Авито спрашивают адрес и не приезжают зачем

Пользователи «Авито» зарабатывают, продавая ненужные, но хорошие вещи. Экономят, покупая нужную вещь по низкой цене. А некоторые теряют деньги, так как мошенники находят способы перехитрить честных граждан. Мы уверены: вооружён, если предупреждён. И с удовольствием вооружим знаниями для борьбы с мошенниками.

Поделиться

Как обманывают покупателей

Бронь за деньги

Продавец выставляет вещь по выгодной цене. Покупатель звонит и узнаёт, что желающих много, но он соглашается забронировать вещь и отказать остальным. Правда с условием: придётся внести залог, который подтвердит серьёзность намерений. После перевода денег продавец исчезает. Хотя иногда может и появиться, но только чтобы сказать, что кто-то предложил залог больше и нужно «перебить ставку».

Предоплата

Объяснений, зачем нужна предоплата, много: срочно нужны деньги, нужно доказательство, что вещь точно будет выкуплена. Есть схемы с оплатой доставки, когда продавец просит закинуть денег, чтобы покрыть работу курьера. Мошенник будет уверять в своей честности и даже покажет документы для верности. Но получив предоплату или оплату доставки, пропадёт.

Как не попасть на развод? 7 правил против мошенников на Авито, Юле и других сайтах.

По подобной схеме действуют и те, кто якобы нанимает людей на работу: работодатель просит оплатить расходные материалы, участие в конкурсе на должность, вступительный взнос или банковскую карту для зачисления зарплаты. Конечно, как только «работодатель» получает деньги, он испаряется.

Продажа непроверенного автомобиля

Подозрение должна вызвать низкая цена и отсутствие подробного описания. Мошенники используют разные схемы: предоплата, залог, оплата транспортировки авто из другого города. Некоторые продают авто, которые числятся в угоне, находятся в залоге, зарегистрированы за рубежом или не такого качества, как заявлено. Так что проверяйте машину в ГАИ и на проверенной СТО.

Аренда непроверенной квартиры

На «Авито» редко покупают квартиры, для этого есть сервисы типа «ДомКлик». Аренда же на «Авито» не редкость. Подбор жилья за деньги, сдача в аренду чужой недвижимости, сдача одной квартиры нескольким людям, предоплата до заселения или подписания договора и залог – популярные мошеннические схемы. Чтобы обезопасить себя работайте с проверенным риелтором и проверяйте документы на недвижимость, чтобы знать, что квартира принадлежит тому, кто её сдаёт, и что нет обременений.

Как обманывают продавцов

Кража реквизитов карты

Схема: звонит покупатель и говорит, что готов забрать товар и сейчас перечислит аванс. Вот только для перевода недостаточно номера карты, а нужны имя держателя, срок действия и CVV-код. Получив их, мошенник перечисляет деньги с карты продавца на свою.

Как бороться? Давать покупателям только номер карты, а ещё лучше ограничиваться номером телефона, к которому эта карта привязана.

У метода есть вариации: сообщаете покупателю только номера карты, а потом звонят «из банка» и говорят, что при зачислении входящего перевода произошёл сбой, поэтому нужно назвать указанные выше данные. Если такое случилось, кладите трубку – сотрудники банка с такими вопросами не звонят.

Схема мошенничества на авито, на которую может попасться каждый

Перевод денег не тому адресату

Курьер привозит товар, но за пару часов до его приезда продавец меняет схему оплаты и просит передать деньги не курьеру, а перечислить на карту после осмотра товара. Покупатель проверяет товар, спокойно переводит деньги, а курьер покупку не отдаёт, так как денег продавец не получил.

Всё объясняется просто: мошенник выставляет товар, которого у него нет, заказывает в магазине этот товар с доставкой и оплатой при получении. Покупатель, вместо того чтобы оплатить товар курьеру от магазина, переводит деньги мошеннику. В итоге магазин не получает деньги и не отдаёт оплаченную покупку.

Схема сложная, но тут совет один: говорить с курьером при получении (чтобы исключить варианты с магазином), расплачиваться так, как договаривались изначально, а если что-то пошло не так, то связаться с банком, чтобы вернуть деньги.

Общие схемы обмана

Платный телефонный номер

Решили позвонить продавцу или покупателю по указанному номеру или перезвонить, увидев пропущенный? Осторожнее: некоторые мошенники указывают платные номера – поговорите минуту, а потеряете сотни рублей. Такие номера обычно не подключают к мессенджерам, так что сначала попробуйте написать собеседнику, а потом уже звоните. Если есть время и желание, то для начала номер можно вбить в поисковик и посмотреть, нет ли его в базах мошенников.

Ссылки с вирусами

Мошенники могут прислать ссылку на товар, на счёт для оплаты, но по факту по ссылке открывается сайт с вредоносным ПО, которое крадёт пароли от интернет-банка. Некоторые такие ссылки копируют ссылки «Авито», то есть отличаются от них всего одной буквой, чтобы получатель не заметил разницу. Так что не переходите по ссылкам и не вводите персональные данные в формы по этим ссылкам.

Подмена товара

Вариант первый: продавец отправляет покупателю товар наложенным платежом, покупатель меняет его на дешёвый аналог, после чего не выкупает, а отправляет обратно. Чтобы избежать такого, стоит работать только с теми транспортными компаниями и курьерами, которые внимательно смотрят за покупателями и не пропустят такую фишку. Если ситуация уже произошла, нужно написать заявление – пусть сотрудники транспортной компании решают этот вопрос.

Второй вариант: покупатель получает товар, оплачивает его, а потом замечает, что он не такой, как указано в описании. Чтобы избежать этого, следует внимательно проверять покупку до того, как оплатить. Если продавец всё же провёл, обращайтесь в полицию.

Деньги за разблокировку смартфона

Смартфоны сейчас запаролены – и этим тоже пользуются мошенники. Например, продавец отправляет покупателю запароленный iPhone и просит денег за разблокировку. Или покупатель берёт смартфон, ставит пароль и возвращает продавцу, а потом просит денег за разблокировку. Страховки здесь нет – только обращение в суд.

Пользователь «Авито» получает СМС якобы от службы поддержки сервиса, в котором написано, что аккаунт подозревают в мошенничестве и заблокируют. Денег не просят, но просят подтвердить, что всё хорошо, отправив ответное СМС. Оно уже оказывается платным. Выход один – не отвечать, а если есть подозрения, что что-то не так с аккаунтом, уточнять всё не по СМС а непосредственно на площадке.

Общие советы для безопасности

Мошеннических схем много, новые появляются с завидным постоянством. Можно отслеживать их на сайте, а можно придерживаться универсальных правил:

1. Не переводите предоплату.
2. Изучите самостоятельно и пользуйтесь сервисом «Авито Доставка». Не переходите по ссылкам на оплату или доставку, которые присылает собеседник.
3. Сохраняйте чеки, переписку и другие данные. В случае обмана информация пригодится полиции, «Авито», а ещё всё можно выложить в открытый доступ.
4. Общайтесь на «Авито». Мошенники часто просят перевести общение в мессенджер, так как там нельзя отследить незаконные действия и заблокировать пользователя. В собственном чате «Авито» ссылки блокируются.
5. Не переходите по ссылкам собеседника.
6. Присмотритесь к цене. Да, бывает, что хорошую вещь продают дёшево. Но обычно это приманка.
7. Не отправляйте свои документы. Личные данные, фото паспорта и банковской карты продавцу или покупателю не нужны.
8. Проверяйте баланс. Если пришло сообщение, звонок «из банка» или если покупатель уверяет, что перевёл деньги, не верьте, пока не увидите это в мобильном приложении банка (не в СМС!). Если же пришли «лишние» деньги и их просят вернуть назад, не переводите, а обратитесь в банк, пусть они разбираются.
9. Проверяйте собеседника. Не будет лишним зайти на страницу продавца или покупателя и посмотреть, как давно он зарегистрировался и какие сделки уже совершил.
10. Проверяйте товар сразу. Тут без комментариев.

Реклама от партнера

• Как обманывают покупателей
• Как обманывают продавцов
• Общие схемы обмана
• Общие советы для безопасности

Источник: finuslugi.ru

Нужно ли давать почту покупателю на Авито?

У нас есть 22 ответов на вопрос Нужно ли давать почту покупателю на Авито? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.

• Можно ли давать адрес на Авито?
• Нужно ли указывать адрес при Авито доставке?
• Как отправить Авито доставкой покупателю?
• Как работает доставка Авито для покупателя?
• Нужно ли давать почту покупателю на Авито? Ответы пользователей
• Нужно ли давать почту покупателю на Авито? Видео-ответы

Отвечает Слава Шигабутдинов

Не делитесь почтой и телефоном Мы не запрашиваем их при создании заказа. Мошенники стремятся узнать их, чтобы выслать поддельный чек или ссылку. Когда вы публикуете объявление, лучше всего выбрать способ связи «В сообщениях».

На почту продавца приходит письмо с указанием дальнейших действий, сведения дублируются в сообщении через мобильное приложение. В течение 2 дней следует упаковать посылку и доставить в удобный пункт приема. Необходимо назвать код, полученный в письме от сервиса Авито Доставка.

Оплата при доставке через Авито проводится через посредника – PayPal. Это электронная платежная система, которую используют многие сайты и компании, связанные с продажей различных товаров. Высокий уровень защиты данных, исключающий вмешательство мошенников. Подтверждение каждого решения – отправки, доставки и пр.

Как правильно получить товар с Авито Доставка? На проверку и осмотр товара дается 15 минут. После этого вам нужно принять его или отказаться. Если все в порядке, поставьте свою подпись в квитанции. После подтверждения покупки зарезервированные на счете средства перечисляются продавцу.

Выберите меню Авито Доставка и приведите кнопку в активное состояние. После этого ко всем публикациям о продаже разрешенных для отправки товарах подключится сервис доставки. Если вы желаете активировать доставку для отдельных объявлений, вам нужно перейти в эту публикацию через раздел « Мои объявления ».

Можно ли давать адрес на Авито?

Не сообщайте незнакомым людям свои ФИО, место и дату рождения, адрес прописки и другую информацию.

Нужно ли указывать адрес при Авито доставке?

Полный адрес покупателя вам не нужен, так как доставка осуществляется в пункт самовывоза Boxberry. Для отправки посылки вам нужно: Прийти в пункт Boxberry, принимающий отправления физ.

Как отправить Авито доставкой покупателю?

Если вы покупатель: если рядом с объявлением отображается иконка грузовика, то продавец готов отправить товар с помощью сервиса «Доставка». Когда определитесь, кликнете на доставку, оплатите её плюс стоимость товара с банковской карты. Всё, процесс пошёл.

Как работает доставка Авито для покупателя?

Этот сервис работает так: Покупатель и продавец договариваются о сделке. Покупатель заранее оплачивает товар и доставку. В диалоге продавца и покупателя появляется сообщение от «Авито» с инструкцией, как отправить товар.

Нужно ли давать почту покупателю на Авито? Ответы пользователей

Отвечает Нет Богородская

По этому номеру оператор понимает, куда отправить посылку, — вам не нужно узнавать у покупателя его ФИО и адрес. 5. Посылку отправляют клиенту, он её .

Отвечает Артемий Гордеев

Продавец просит связываться с ним только по электронной почте, . При общении выясняется, что для приобретения авто нужно приехать в офис, .

Отвечает Алекса Карнаухова
Отвечает Ник Зыков

Через какое-то время он сообщает, что произвел оплату за товар — деньги списали, а на почту продавца пришло письмо, где нужно подтвердить .

Отвечает Карина Лошаков

Я спросил покупателя об этом. Он заверил, что уведомление придет мне по почте. Действительно, на почту приходит сообщение – вроде как от «Авито» .

Отвечает Анна Буздык

При оплате наложенным платежом в отделении почты покупатель оплатит покупку при получении, сможет проверить содержимое посылки, убедиться, .

Отвечает Алексей Депутат

С помощью этой услуги можно приобретать вещи не только в своем регионе, но и по всей России. Для этого покупателю нужно разобраться, как работает Авито .

Отвечает Даниил Божевиков

В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на «Авито». А если он сам что-то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг.

Отвечает Сергей Панасенко

Во первых на скрине написано ввести почту покупателя, а не продавца, я это сообщаю ему (покупателю). Он пытается меня убедить в обратном, и .

Нужно ли давать почту покупателю на Авито? Видео-ответы

Как покупать и отправлять Авито доставкой и не попасть на мошенников

Добрый день! С Вами тот самый Diman_muscle, известный продавец и подборщик телефонов на avito. Более нескольких .

НИКОГДА НЕ ПРОДАВАЙ AVITO ДОСТАВКОЙ ИЛИ КАК КИДАЮТ ПРОДАВЦОВ

Как пользоваться авито доставкой | авито доставка для продавца в 2020 / частный аккаунт

АВИТО доставка как работает | авито доставка для продавца в 2020 / частный аккаунт. Показываю как настроить, как .

Авито доставка через почту. Что делать на почте ?

Всем привет, часто спрашивают как купить товар на авито с доставкой товара через почту России. В этом в видео вы .

Источник: querybase.ru

Горячая линия Авито.ру

Авито — виртуальная доска для публикации объявлений. Обладает большим охватом пользователей. Использование сервиса бесплатное, однако, отдельные функции (например, реклама) обладают определенной стоимостью. При работе с доской объявлений иногда возникают вопросы. Поэтому была предусмотрена служба поддержки, оперативно рассматривающая проблемы клиентов.

Телефон горячей линии Авито

Компания предпочитает консультировать клиентов в электронном формате. Поэтому найти номер горячей линии непросто. Поддержка пользователей проводится по телефонам 8 (800) 600-00-01 и +7 (495) 411 51 90.

Контактный центр работает ограниченное время — с 10-00 до 18-00 ежедневно. Операторы рассматривают обращения, касающиеся услуг компании или использования сайта.

+7 (495) 228-36-30 — телефон ресепшн Авито.

Региональные номера отсутствуют. Рекомендуется отправлять электронные сообщения сотрудникам поддержки. Письма обрабатываются круглосуточно и ежедневно в отличие от телефонной связи.

Служба поддержки сервиса Авито.ру

Предусмотрены следующие варианты связи:

1. Электронная почта;
2. Раздел помощи;
3. Социальные сети.

Перед консультацией посетите справочный раздел. Ознакомьтесь с распространенными затруднениями пользователей. Возле каждого вопроса расположена подробная инструкция. Если проблему не получилось решить самостоятельно — заполните контактную форму.

Предназначение контактного центра

Сотрудники справочной службы рассматривают большой перечень вопросов, связанных с использованием сайта:

• Правила публикации и редактирования объявлений;
• Регистрация учетной записи;
• Восстановление доступа;
• Правила использования личного кабинета;
• Подключение платных сервисов;
• Проблемы с оплатой услуг;
• Вопросы по работе службы доставки;
• Технические неполадки.

Специалисты отказываются консультировать клиентов, намеренно нарушающих правила использования платформы. Получить поддержку не могут лица, публиковавшие запрещенные объявления или занимавшиеся мошенничеством на Авито для получения денежной выгоды. Операторы не помогут восстановить заблокированный профиль, для создания которого использовались недостоверные личные данные.

Консультанты отказываются решать вопросы доставки в регионы, которые не обслуживает логистическая компания BoxBerry.

Поддержка через мобильное приложение Авито

Компания Авито разработала приложение для активных пользователей доски объявлений. Программа устанавливается на современные мобильные устройства и позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса. Можно выкладывать объявления, переписываться с пользователями и оплачивать платные услуги.
При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться разделом «Чат». Через него реализовано получение бесплатных консультаций. Чтобы операторы ответили быстрее — указывайте максимальное количество сведений и корректно заполняйте предложенные поля.

Предоставьте следующие данные:

1. Ф. И. О.;
2. Личные контакты;
3. Тему;
4. Описание вопроса.

Весьма уместно прикреплять доказательства проблемы. Ими послужат электронные файлы (например, скриншоты, свидетельствующие о технических неполадках). Они помогут специалистам гораздо быстрее разобраться в ситуации.

Способы отправки жалобы или отзыв?

• По электронной почте;
• Через приложение;
• Через справочный раздел на сайте;
• По телефону.

Составляя претензию, указывайте достоверные личные данные, адрес и тему. Подробно описывайте проблему. При необходимости сотрудники сервиса свяжутся с вами, чтобы выяснить подробности ситуации.

Другие варианты связи

Существует неформальный способ общения через социальные сети. Компания Авито ведет сообщества, позволяющие узнавать последние нововведения и просматривать справочные материалы. Подписчики способны писать комментарии под записями для получения поддержки. Модераторы группы оперативно рассматривают поступающие сообщения и помогают решать вопросы.

График работы

Горячая линия Авито доступна с 10-00 до 18-00. На электронные письма поддержка отвечает круглосуточно: такой режим работы обусловлен масштабами деятельности компании и необходимостью своевременного решения всех поступающих вопросов.

Официальный сайт: https://www.avito.ru/
Написать письмо: https://support.avito.ru/request

• Главная
• Телефоны горячей линии интернет и ТВ компаний

Источник: support-tel.ru