Ригидным в психологии называют человека, которому сложно адаптироваться к любым изменениям в жизни и принимать чужую точку зрения. Обычно он отличается упорством и убежденностью в своей правоте. Это может распространяться на всю или отдельные сферы жизни. Умеренное проявление такого упорства обычно жить не мешает, а вот в больших количествах препятствует хорошим взаимоотношениям с окружающими. Мы расскажем о причинах ригидности и способах найти общий язык с такими «непростыми» людьми.
Причины ригидности
Люди могут проявлять упрямость и негибкость по нескольким причинам. Как правило, эти причины помогают им чувствовать себя комфортно, но на самом деле могут ухудшать качество жизни и мешать саморазвитию.
Привычки и убеждения дают ощущение безопасности, а новые идеи вызывают тревогу
Как только ригидный человек сформировал убеждение или выработал привычку, он просто смирился с тем, что теперь это будет только так. Он привыкает к спокойному течению принятых им шаблонов поведения и мыслей, и от этого чувствует себя защищенным.
ПОДСТАВА! КАК ЗАЩИТИТЬ СЕБЯ?
Новая идея кажется небезопасной, незнакомой и неудобной. Из-за такой предвзятости ригидные люди поддерживают свои существующие убеждения и отвергают новые, особенно противоположные. Они испытывают когнитивный диссонанс – состояние, когда разум просто неспособен удержать сразу две противоречащие друг другу идеи, и отвергает одну из них. Так люди с ригидностью пытаются избавиться от дискомфорта и стресса, вызванного чем-то новым.
Пересмотр взглядов на вещи и дела требует значительных усилий
Это тесно связано с предыдущей причиной. Люди сильно нуждаются в том, чтобы дела были решены как можно скорее и минимальными усилиями.
Человек с ригидностью ненавидит двусмысленность в любом проявлении и предпочитает придерживаться своих «устоявшихся» представлений. Он не хочет снова задаваться дополнительными вопросами и принимать решения. Необходимость пересмотра взглядов на вещи требует значительных умственных усилий, а ригидный человек эту энергию тратить не хочет.
Такое поведение часто приводит к неэффективному решению проблем и поспешным выводам. У людей с ригидным мышлением особенно сильная потребность в завершении начатых дел в краткие сроки и проверенным способом.
Тотальный контроль успокаивает тревожность, связанную с делами
Когда мы считаем, что знаем о мире и устройстве вещей все, что нужно, мы чувствуем, что контролируем ситуацию. Признание, что нашего опыта в чем-то может не хватать, возвращает нас в состояние растерянности. Те, кто постоянно развиваются, спокойно проходят эти периоды.
А вот ригидные люди хотят держаться за свой порядок и боятся моментов, когда чему-то удалось его пошатнуть. Даже в тех случаях, когда новые идеи могут привести к лучшему.
Например, ригидному человеку предлагают работу с большей зарплатой, но в другой компании. В своей он трудится 5 лет и привык к коллективу, рабочему месту и заработной плате. Он скорее откажется от предложения, пусть перспектива заработка и будет лучше, потому что испытывает тревогу и неуверенность в правильности своего решения. Этот пример показывает, как ригидность может негативно влиять на нашу жизнь – поддерживая привычки и устои, мы закрываемся от нового и лучшего.
Стоит ли обращать внимание на чужое мнение? Почему для нас важна оценка других людей
Ошибки и признание собственной неправоты перерастают в стресс и переживания
Важная причина, по которой люди жестко привязаны к своим убеждениям и идеям заключается в том, что они определяют их, как часть себя. В результате изменения они воспринимают как утрату части своего «Я» или индивидуальности. Это называется кризисом идентичности, когда человек задается вопросами о своей роли в социуме, месте и предназначении в жизни. Именно этого избегают люди с ригидностью, потому что чувствуют в такой ситуации очень большое эмоциональное напряжение.
Когда человек отождествляет себя со своими убеждениями, он испытывает чувство гордости. А если они пропадают или меняются, подпитывать свое эго ему становится нечем. Все это в сочетании со страхом ошибиться или выглядеть глупо заставляет людей жестко привязываться к своим идеям.
Например, ригидный человек, привыкший носить исключительно черные костюмы на работу, никогда не купит себе серый или синий. Он будет не уверен в том, что будет хорошо выглядеть, и его не осудят окружающие за возможно неудачный выбор. А если политика компании изменится, и ему придется сменить привычный гардероб, сотрудник с ригидностью будет испытывать тревогу и дискомфорт гораздо сильнее, чем тот, кто просто сомневается в выборе вещей.
Отсутствие убежденности в пользе нового заставляет придерживаться привычного
Люди держатся за то, что они знают, или за свои манеры поведения, когда они не уверены, что изменения могут им помочь. Поэтому не стоит сразу называть человека, отвергающего наши идеи, ригидным. Сначала нужно взглянуть на себя и убедиться, что мы предлагаем действительно стоящие и полезные вещи, пытаясь убедить упрямого собеседника в своей правоте.
Но если аргументов в пользу нового было приведено достаточно, чтобы кто угодно поверил в твою идею, а ригидный собеседник «не сдается», читай дальше, как правильно выстроить с ним беседу и прийти к согласию. Ведь таким человеком запросто может оказаться твой родственник, подруга или босс.
Как общаться с ригидными людьми
Выражай свои идеи ясно и убедительно
Расплывчатые и плохо выраженные идеи не влияют на убеждения ригидных людей. А четкое описание плюсов и минусов нового заставляет их задуматься о пользе и выгоде и не сопротивляться твоим аргументам.
Также ты можешь неоднократно излагать свои идеи, чтобы человек лучше тебя узнал. Как только он понимает ход твоих мыслей и их пользу, общение становится новой зоной комфорта. Упрямый собеседник может попробовать воспользоваться твоим предложением, потому что больше тебе доверяет, и новая идея больше не кажется чем-то страшным.
Вовлеки его в свою идею
Еще одна уловка – вовлечь упрямца в свою идею. Может быть так, что он отвергает предложение только из-за того, что не сам его придумал, и повода для личной гордости от этого нет. Вместо того, чтобы представлять идею как свою, заставь его думать, что он сыграл важную роль в ее разработке.
Например, при разговоре с начальником не используй фразу: «Я предлагаю привлечь сотрудников в отдел продаж». Ты можешь сказать нейтральное: «Наши показатели продаж могут улучшиться». Босс, вероятно, спросит, как это сделать, – вот тогда и стоит поговорить о планах и новой команде.
Привлекая начальника к разработке идеи, а не констатируя факт, ты уменьшаешь шансы на сопротивление. Ему кажется, что он помог тебе ее придумать, а возражать собственным замыслам трудно.
Предлагая что-то, используй слово «возможно»
Когда ты разговариваешь с ригидным человеком и на 100% уверена в своих идеях, упрямство становится присуще и тебе. Такое столкновение может спровоцировать конфликт интересов. Избежать конфликта можно, используя всего одно правильное слово – «возможно».
Расскажи о своей идее как о рациональной возможности. Например, когда ты не согласна с упрямым оппонентом, не спорь с ним, а скажи: «Я думаю, такое возможно, потому что» – и дальше приведи нужные аргументы. Или так: «Не думаешь ли ты, что это (опиши идею) возможно?»
Зачастую люди борются с нами лично, а не с поступающими предложениями. Используя слово «возможно», мы даем им «пространство для маневра» и вовлекаем их в процесс создания нового и полезного.
Используй авторитет и социальные доказательства
Авторитет и социальное доказательство – мощные инструменты убеждения. Маркетологи используют их постоянно, и в стратегии убеждения ригидного человека они тоже пригодятся.
Например, у тебя есть идея, как сделать работу в офисе комфортнее, а твой начальник убежден, что изменений не требуется. Тебе нужно заручиться поддержкой сотрудника, к которому босс прислушивается. Или получить одобрение у большинства коллег. Согласись, если весь офис поддерживает твою идею, противостоять гораздо сложнее.
К тому же, ригидные люди зачастую боятся потерять авторитет у окружающих и делают все, чтобы этого не случилось. Таким образом, начальник легче согласится и поддержит твое предложение.
Предлагай напористо
Напористость – золотая середина между агрессией и прекращением попыток что-то изменить. Ты говоришь о своей идее или несогласии без тени агрессии, поэтому у собеседника нет причин защищаться и упрямиться в полную силу.
Когда мы говорим утвердительно, а не спорим или повышаем тон, собеседник лучше улавливает информацию. Мы продолжаем настойчиво излагать свои идеи, даже если это занимает много времени, и упрямый собеседник рано или поздно обязательно «сдастся». Но для этого и нам сдаваться нельзя: его реакция может быть любой, и реагировать на это нужно спокойно, продолжая приводить аргументы и факты в пользу своего предложения.
Обрати внимание на то, что они могут больше
Если мы выражаем несогласие с идеей ригидного человека, он воспринимает это как личную критику. Он не понимает, что мы можем указывать на недостатки сказанного, а не его самого. Например, когда мы говорим: «Твоя стратегия непонятна», он слышит: «Ты составил плохую стратегию» и реагирует соответственно.
Чтобы не допустить конфликта и обид и донести замечания, нужно говорить так: «То, как ты представил свою стратегию, непонятно для остальных сотрудников. Ты можешь сделать ее более обоснованной и понятной». В этом примере мы и донесли наше замечание, и указали на то, что человек может сделать дело лучше. Соответственно, дали ригидному сотруднику повод достичь цели, которой он впоследствии сможет гордиться. А это и нужно его эго, поэтому упрямиться он не станет.
При конфликте не веди себя агрессивно
Экстремальные обстоятельства иногда требуют крайних мер. Но агрессия в разговоре с ригидным человеком – рискованная стратегия. Она работает только с теми упрямцами, кто хорошо переносит критику и проявляет жесткие убеждения в каком-то конкретном аспекте жизни.
Говоря саркастично или на повышенных тонах с такими людьми, мы можем их шокировать и полностью «обезоружить». Главное, вовремя остановиться, когда видишь, что оппонент обескуражен и слушает тебя с большей внимательностью.
Но отметим, что такое поведение – крайний случай и будет бесполезным для тех, кто проявляет ригидность буквально во всем. Рекомендуем все-таки использовать описанные ранее методы, чтобы избежать конфликтов и недопониманий.
Источник: heroine.ru
Чужое мнение — пыль. Почему не надо слепо вслушиваться в него, даже если высказывается человек с большим опытом
Каждый человек сталкивается с различными советами, критикой. Кто-то игнорирует чужие слова, а кто-то слишком близко принимает их к сердцу. Однако ни тот, ни другой вариант поведения не является абсолютно правильным. Слепо следовать чужим советам нельзя, но и игнорировать иногда не стоит. Давайте разберемся, почему же нужно поступать именно так.
Почему мы нередко прислушиваемся к чужому мнению и чем мы рискуем
Еще в детстве мы узнали, что на все существующие вопросы есть как правильные, так и неправильные ответы. Знание верного ответа способствует получению хороших отметок, формированию веры в себя. Незнание же приводит к совершенно противоположному результату. Мы совершаем ошибки, чувствуем неуверенность и страхи.
Когда мы боимся, мы начинаем искать учителя, эксперта, способного дать нам правильный ответ или верно решить возникшую задачу. С одной стороны, хорошо, когда рядом есть знающий человек. Он может дать важный совет в трудный жизненный момент. С другой стороны, полагаясь на другого человека, мы берем на себя всю ответственность за него.
Мы принимаем слова выбранного эксперта не за гипотезу, а за аксиому. По этой причине мы имеем шансы наломать дров.
Негативные последствия, с которыми можно столкнуться, слушая других
Когда вы зависимы от чужого мнения, вы попадаете под влияние других людей. Вы перестаете слушать свой внутренний голос, игнорируете то, что чувствуете. Вы становитесь словно марионеткой. Окружающие люди, видя это, могут манипулировать вами.
Три причины, по которым вас не должно волновать чужое мнение
1. Существует общепринятый стандарт личности и вы. Между вами и этим стандартом есть определенные различия. Рано или поздно они становятся объектом обсуждения других людей. Окружающие начинают высказывать свои мнения, но их слова не должны вас волновать. Другие люди не знают, почему возникли различия между вами и общепринятым стандартом.
Например, проблема может заключаться в жизненных трудностях. Окружающие не знают, какие препятствия судьбы вам приходится преодолевать. Правду знаете только вы. Именно поэтому не стоит принимать чужое мнение близко к сердцу. Прислушивайтесь лишь к своим мыслям.
2. Часто окружающие люди советуют нам получить определенную профессию, купить конкретный продукт или модель телефона. Возможно, советы хорошие. Однако помните, что каждый человек является продуктом разного воспитания, разных ценностей. То, что хорошо для другого, может оказаться не подходящим для вас.
3. Вам нужно научиться доверять своей интуиции. Это одна из причин, по которым вам не стоит слушать других. Вспомните истории каких-нибудь успешных людей. Они совершали очень значимые поступки. Но окружающие порой не могли понять их действий и воспринимали все происходящее как сумасшествие.
Однако люди, выглядевшие безумцами, смогли достичь положительных результатов, так как они не обращали ни на кого внимания.
Что делать, чтобы перестать слушать мнение других
В первую очередь, спросите себя, для чего вы слушаете чужое мнение. Что это вам дает? Подумайте, что произойдет если вы примете решение без чьей-либо помощи. Скорее всего, ничего плохого не случится. Даже если вы допустите ошибку, вы обретете ценный опыт, который пригодится вам в дальнейшей жизни.
Учитесь высказывать собственное мнение. Заведите письменный или устный дневник. После каждого события, после каждой прочитанной книги или просмотренной передачи задавайте себе вопрос, что вам понравилось, а что не понравилось, что вы чувствовали и думали и т. д.
Проанализируйте наиболее часто возникающие проблемы. Отнесите их к определенным жизненным сферам. Также выделите в своем окружении тех людей, которым вы доверяете и к которым вы прислушиваетесь. А теперь подумайте, имеют ли какое-либо отношение ваши эксперты к вашим проблемам и связанным с ними жизненным сферам. Например, у вас часто возникают проблемы в бизнесе.
Вы же привыкли слушать мнение отца. Однако по профессии он врач, а в свободное время увлекается рыбалкой. К бизнесу он не имеет никакого отношения и не может дать вам ценный совет.
Всегда ли стоит игнорировать слова окружающих
Все зависит от ситуации и от того, действительно ли человек является экспертом в нужной жизненной сфере. Если он действительно профессионал, то его мнение можно учитывать. Однако не забывайте, что лучше всего не следовать сказанному. Вы должны демонстрировать самостоятельность.
Вам стоит выработать привычку действовать в определенной последовательности. Сперва проанализируйте возникшую ситуацию. Не принимайте поспешных решений. После проведенного анализа выразите свое мнение. Затем подумайте над тем, что вы чувствуете по этому поводу. Лишь после этого послушайте мнение чужого человека.
При необходимости подкорректируйте свое решение.
Как изменится ваша жизнь, если вы перестанете слушать других
Вы начнете жить по своим правилам. Вы будете заниматься тем, что нравится вам. Происходящие в вашей жизни события станут отражением того, кем вы являетесь на самом деле. В них не будет отражаться абсолютно другой человек.
Вы обретете смелость, так как избавитесь от страхов, возникающих в момент принятия того или иного решения. Также вас перестанут мучить сомнения. Вы будете понимать, что в любом случае обретете пользу – либо добьетесь нужного результата, либо получите бесценный опыт.
Вы сможете изменить свою жизнь. Если вы будете прислушиваться только к себе, к своему внутреннему «я», вам будет проще найти свой путь, реализовать все желания и мечты.
Заключительный совет: никогда не забывайте о том, что зачастую другим людям абсолютно неинтересны ваши проблемы. Они могут давать советы. Но при этом они не вникают в суть ситуаций. Все их рекомендации поверхностны. Люди заботятся только о своей жизни, поэтому они не хотят вдаваться в подробности вашей. Именно поэтому не стоит полагаться на чужое мнение.
Старайтесь всегда самостоятельно принимать решения.
Источник: fb.ru
Ассертивность: навык, благодаря которому вы получаете желаемое
Во второй половине XX века настойчивость и уверенность все чаще выделялись как поведенческие навыки, которым обучают эксперты по личностному развитию и терапевты. Термин и концепция были популяризированы американскими учеными Робертом Алберти и Майклом Эммонсом в книге «Твое абсолютное право. Ассертивность и равенство в вашей жизни и отношениях», а также американским психотерапевтом Мануэлем Смитом . По сути, ассертивность — уверенность в себе : понятие означает умение самостоятельно регулировать свои эмоции и поведение, независимость от оценок окружающих, отстаивание личных границ. При этом ассертивность не подразумевает агрессию: ассертивный человек спокойно может выразить свое мнение и обосновать его.
Специалисты медицинского исследовательского центра США Mayo Clinic отмечают, что ассертивность — это основной коммуникативный навык, который помогает эффективно выражать себя и отстаивать свою точку зрения , уважая мнения других. В этом заключается ключевое отличие ассертивного поведения от агрессивного.
Агрессивный человек игнорирует чувства других, унижает и даже запугивает ради того, чтобы отстоять свою позицию. Ассертивные люди спокойно выражают свое мнение и прислушиваются к другим
Благодаря навыку ассертивности человек способен донести свою точку зрения, отстоять ее и оставить неизменной под воздействием неконструктивной критики. При этом он готов выслушать и другие позиции, обсудить их и найти альтернативы, если они действительно станут лучшим решением.
Основные признаки ассертивного человека:
- четкое понимание своих желаний;
- отсутствие страха взять ответственность за самого себя;
- уверенность в своих действиях и словах;
- умение рационально аргументировать и отстоять свою позицию;
- независимость от оценок других;
- обладание навыком активного слушания;
- способность отстоять личные границы.
Ассертивные люди эффективно налаживают контакт с другими людьми, что необходимо на работе. Такие сотрудники чаще принимают верные решения, сохраняют спокойствие, выстраивают конструктивное общение. В то же время они четко обозначают свою зону ответственности и умеют говорить «нет», благодаря чему не растрачивают свой ресурс .
Мануэль Смит , автор книги «Тренинг уверенности в себе», разработал модель ассертивного поведения, которая состоит из прав и манипулятивных предубеждений:
Право: Я имею право изменить свое мнение.
Манипулятивное предубеждение: Если я изменю свою точку зрения, остальные решат, что я некомпетентен.
Право: Я могу сказать «нет».
Манипулятивное предубеждение: Если я откажу в помощи, значит, я ненадежный.
Право: Я могу не объяснять свое решение.
Манипулятивное предубеждение: Я должен отчитываться за каждый свой поступок.
Право: Я могу чего-то не знать.
Манипулятивное предубеждение: Я должен знать ответ на любой вопрос и принимать правильные решения во всех ситуациях.
Подобные манипулятивные предубеждения мешают человеку прислушиваться к себе и, как следствие, ставить истинные цели и реализовывать свой потенциал. Поэтому один из самых важных шагов в развитии уверенности состоит в том, чтобы зафиксировать подобные установки и изменить их .
Как развивать ассертивность
Прислушивайтесь к себе
Задавайте себе регулярно вопрос «Чего я хочу?». Являются ли ваши желания истинными, или они навязаны обществом? Например, действительно ли вы хотите заниматься йогой, или же это только следование тренду? Возможно, это занятие на самом деле не приносит вам удовольствия и лучше выбрать другой вид физических упражнений. В конце дня проанализируйте, какие действия вы действительно выполняли по собственному желанию, а какие — нет . Представьте это в процентном соотношении.
Поддерживайте себя
Автор книги «Ни Зя. Откажись от пагубных слабостей, обрети силу духа и стань хозяином своей судьбы» Джен Синсеро рекомендует окружить себя поддержкой, однако в первую очередь она должна быть внутренней. Отказываясь от нездорового перфекционизма и разрешая себе ошибиться, человек становится лояльнее к себе . Это не означает, что он перестает добиваться поставленных целей, но он начнет делать это в комфортных для него условиях.
Вежливо отказывайте
Большинство из нас не могут сказать «нет», боясь кого-то обидеть или разочаровать. Так вы осознанно начинаете идти против своей воли и тем самым вредить себе: происходят регулярные переработки, выстраиваются нездоровые отношения с близкими, пропадает удовлетворение собой и жизнью в целом. Если вы не готовы выполнить просьбу, используйте методику позитивного отказа , которую описывали Патти Брайтман и Конни Хэтч в своей книге «Как говорить „нет“ без угрызений совести. И сказать „да“ свободному времени, успеху и всему, что для вас важно»: выразите желание быть полезным, объясните причину вашего отказа простыми словами, предложите альтернативный вариант помощи или компромиссное решение.
Регулярно фиксируйте свой прогресс
Джен Синсеро предлагает записать три случая, когда вы преодолели сомнения и одержали победу : получили работу, о которой мечтали, познакомились с интересным человеком, закончили курс, съездили в путешествие. Можно обратиться и к недалекому прошлому и зафиксировать свой прогресс в работе или обучении, что необходимо для корректировки траектории личного и профессионального развития.
Аргументируйте свои поступки (для самого себя)
Никому не доказывайте, почему вы поступаете так или иначе, но определите причины для себя. Четко обозначьте, почему вы принимаете то или иное решение и какой результат вы хотите получить : так вы будете поступать более осознанно и целесообразно и, как следствие, увереннее.
«Для меня уверенность человека в себе и способность храбро действовать в любой момент обусловлены тем, что он думает и о себе, и о своем характере. Обратите внимание: самооценка — не то же самое, что уверенность в себе, это чувство собственной значимости. Уверенность в себе связана с действием. Даже можно сказать, что она вся держится на действии», — отмечала Кэролайн Форен в своей книге «Уверенность. Внятное руководство по избавлению от страхов, комплексов и тревог».
Разрешите себе ошибаться
Мы все хотели бы выполнять все безупречно с первого раза, быстро и легко достигать целей, однако ошибки — естественная часть процесса развития. И ваш личностный и профессиональный рост происходит в момент после совершения ошибки. Поэтому можно ругать себя и опустить руки, но есть и другой путь: проанализировать ситуацию, найти истоки проблемы, по возможности исправить и сделать соответствующие выводы , которые предотвратят подобные промахи в будущем.
Источник: theoryandpractice.ru