В какой-то момент ты можешь почувствовать себя полностью раздраженным на работе: на тебя взвалили множество проектов, ты ничего не успеваешь, клиенты не довольны, а вдобавок еще приходится исправлять ошибки своего неопытного коллеги. Накопившиеся проблемы в офисе могут заставить твою кровь закипеть, в результате чего фокус внимания смещается с важных задач, появляется враждебность и ты становишься реакционером, постоянно конфликтующим с окружением из-за сложившейся ситуации. В этом состоянии мало того, что страдает твоя продуктивность, так еще ты можешь совершить действия, о которых потом пожалеешь.
При этом мы не говорим, что это ненормально. Совершенно естественно испытывать весь спектр эмоций на рабочем месте, в том числе и гнев. Негатив на работе неизбежен так же, как и в личной жизни. Вопрос заключается лишь в том, как им управлять. Этому и посвящена наша статья.
Ниже мы рассказываем о пяти способах справляться с гневом на работе, чтобы не испортить себе карьеру.
Как работать, если коллега бесит?
Не борись со своими чувствами
Когда возникает гнев, мы часто реагируем мгновенно, пытаясь найти ему рациональное объяснение и обвиняя других. Вместо того, чтобы приступать к буквальной интеллектуализации, стоит признать, что твой гнев является оправданным и нормальным. Гнев глубоко встроен в наш эволюционный код. Он является чем-то вроде защитного механизма от опасностей и угроз нашему благополучию.
В следующий раз, когда почувствуешь себя сердитым, пойми, что обычное отрицания своих эмоций тебе не поможет. Вместо этого найди способ разоружить свой гнев спокойным и последовательным способом. Попробуй сказать себе: «Я знаю, что это естественно, и мгновенная реакция мне не поможет». Принятие своей эмоции, а не борьба с ней — вот верный способ успокоиться и позволить себе сосредоточиться на решении проблемы.
Прерви негативный поток мыслей
Если ты чувствуешь, что твои эмоции вот-вот закипят, первое, что тебе нужно сделать, это найти способ нарушить появляющийся шаблон мысли. В этой ситуации может помочь физическое отключение от ситуации: уход с рабочего места, легкая прогулка, звонок другу или подруге. Практика визуализации — еще одна тактика, способная помочь тебе управлять своим гневом в долгосрочной перспективе.
Постарайся представить себя со стороны, когда ты выплескиваешь свои эмоции наружу. Как ты выглядишь, что делаешь или говоришь. Тебе нравится этот образ? А теперь представь себе, как ты справляешься со своим гневом надлежащим образом, реагируя на ситуацию спокойно и конструктивно. Принимая правильное отношение к своему гневу, у тебя есть гораздо больше шансов использовать его рационально и не позволять ему обрести над собой власть.
Определи свои раздражители
Понимание того, кто или что вас раздражает — это ключ к тому, чтобы получить контроль над ситуацией. Обрати внимание на обстоятельства или присутствующих рядом людей, когда ты сердишься, чтобы лучше предвидеть и управлять своей реакцией в будущем. Например, если какой-то конкретный коллега вызывает у тебя негативные эмоции, прибегни к отвлекающим перерывам в то время, когда вам приходится работать вместе. Это даст тебе возможность разрушить нарастающий гнев и поможет избежать нежелательной реакции в дальнейшем. Злиться никому не нравится, а потому лучше предвидеть провоцирующие ситуации заранее и быть к ним эмоционально подготовленным.
Находи правильные слова
Когда ты пытаешься разрешить ситуацию, которая вызывает у тебя злость, убедись, что ты предпринял необходимые действия по выявлению и озвучиванию своих чувств. Эмоциональная маркировка важна, потому что она может свести к минимуму любые недопонимания и помочь тебе четко изложить свои мысли, претензии и пожелания. Проанализируй, какой формат общения со своим боссом или «проблемным» коллегой является более конструктивным. Например, если они ценят простой, ориентированный на результат язык, помни об этом, когда пытаешься решить проблему. В то же время обращай внимание и на их точку зрения, чтобы поддерживать открытую коммуникацию.
Сосредоточься на решении проблемы, а не на ее последствиях
Хоть это и кажется легким и утешительным — останавливаться на том, что заставляет тебя злиться — оно не окупается в долгосрочной перспективе. Размышляя о последствиях, ты тратишь время и умственную энергию, которую бы мог использовать для решения проблемы. В результате ты застреваешь в своих негативных эмоциях.
Вместо этого лучше сосредоточиться на том, какие уроки ты можешь извлечь из ситуации, чтобы повысить свою продуктивность. Избегай делать широкие заявления вроде «Мы ничего не успеваем, потому что Петр все время опаздывает на работу». Более конструктивно будет, во-первых, понять, действительно ли проблема в этом. Во-вторых, если она связана с постоянными опозданиями коллеги, выяснить, почему он не приходит вовремя и как это можно исправить.
Источник: brodude.ru
Что делать если бесит человек на работе
Когда вы жалуетесь коллегам на работу, то испытываете нечто вроде катарсиса. В отличие от друзей, коллеги поймут все ваши офисные страдания и могут поддержать ваше недовольство насчет слишком требовательного менеджера или сломанного лифта, из-за которого вы вечно опаздываете.
Но иногда такие жалобы превращаются в чрезмерное нытье. Специалист по организационной психологии Эми Купер Хаким, автор книги «Как работать с трудными людьми», считает, что вечно ноющий коллега может серьезно повлиять на общее настроение в офисе. Представьте, что кто-то из коллег каждые 15 минут жалуется вам в Slack, что его никто не уважает. Чрезмерные жалобы могут перерасти в токсичный негатив, который будет мешать вашей продуктивности и не давать вам замечать позитивные стороны своей работы.
Изображение: Fanatic Studio/Getty
По словам психолога Гоали Саеди Боцци, периодически выпускать пар на работе бывает полезно, но при этом можно легко переступить грань. «Все начинается с простой разрядки, и она полезна, ведь в ответ мы получаем поддержку коллег, — говорит Гоали. — Но со временем вы можете скатиться в постоянные жалобы».
Если вы заметили, что кто-то в вашем офисе отнимает у вас слишком много сил своими жалобами, воспользуйтесь следующими советами.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
Научитесь определять, когда жалобы зашли слишком далеко
Переход от здорового недовольства в постоянное нытье может происходить медленно, из-за чего его трудно заметить. Саеди Боцци советует обращать внимание на то, как изменилось ваше настроение после общением с жалующимся коллегой. Если вы чувствуете, что негатив высасывает из вас все соки, пора что-то с этим делать.
Особенно это касается случаев, когда негатив выплескивается прямо на вас.
«Если человек ведет себя крайне эмоционально — кричит, ругается, проявляет агрессию — то это чистый негатив, — считает профессор организационной психологии Рональд Риггио. — Если такие эмоциональные всплески доходят до крайности, повторяются и за ними не следует каких-либо извинений, то подобное поведение является “токсичным”, а ему не место на работе».
Обозначьте рамки
Здорово, когда на работе у вас есть друзья, но вы не должны тесно дружить со всеми. Если коллеги своими рассказами и жалобами мешают вам выполнять работу, нет ничего плохого в том, чтобы попросить их оставить вас в покое. «Это здоровый профессионализм, — объясняет Хаким. — Вы не обязаны выслушивать темные секреты каждого коллеги, смотреть все фотографии собак, которые вам скидывают, или быть в курсе всех проблем другого отдела, если только эта информация не связана с вашей работой».
Саеди Боцци рекомендует закрывать дверь в своем кабинете — если ее у вас нет, просто скажите коллегам, что вы не можете болтать в рабочее время. «Такие рабочие границы не являются персональными и потому могут помочь, — объясняет психолог. — Вы не будете выглядеть антисоциальной личностью, потому что дадите своим коллегам понять, что не против поболтать, но только после того, как выполните свою работу».
Также чтобы показать, что вы не настроены на болтовню, можно надеть наушники, поставить статус «Занят» в Slack или отключить все уведомления.
Попробуйте прямо объяснить проблему
Если все эти сигналы не помогают и вы продолжаете постоянно выслушивать негатив, возможно, вам стоит прямо сказать коллеге, что вам все это не нравится, прежде чем подключать к проблеме начальство. Вы ведь не хотите прослыть человеком, который всегда жалуется на других, верно?
Можно высказать свое мнение без упреков в сторону конкретного человека. Например, сказать что-нибудь вроде: «Что-то мы все время жалуемся, может стоит обратить внимание на позитивные моменты?»
Но иногда коллега может не понимать, что его негатив портит вам настроение — в таком случае лучше вежливо об этом сообщить. И помните, что вы не обязаны быть ему лучшим другом.
«Говоря о проблеме, избавьтесь от всех эмоций, — советует Хаким. — Если вы будете думать о том, как бы кого не обидеть, со временем о вас все будут вытирать ноги. Но ведите себя профессионально и не допускайте грубостей. Просто объясните человеку, что на работе вы хотите заниматься своим делом».
Правильно подайте проблему начальству
Если разговор с надоедливым коллегой не помог, возможно, стоит вмешаться кому-то еще. Но Саеди Боцци не рекомендует сразу идти в отдел кадров. «Лучше обратиться к менеджерам или другим коллегам, чтобы понять, как решить эту проблему, — советует психолог. — Например, можно попросить кого-нибудь, чтобы тот отвлек назойливого коллегу, когда тот направится к вашему рабочему месту».
Идите к начальнику или в отдел кадров, только если ваша продуктивность действительно пострадала. В таком случае не бойтесь прямо сказать боссу: «Слушайте, мне нужна ваша помощь. Мне некомфортно работать с одним коллегой. Я знаю, что для нашей компании важно, чтобы я выполнял свою работу — и он мне мешает. Что вы можете посоветовать?».
Главное излагать суть проблемы конструктивно, чтобы начальство не подумало, что вы жалуетесь просто так.
Не усугубляйте ситуацию
Если негатив на работе превратился в реальную проблему, не усиливайте его. Если вам нужно пожаловаться на начальника, нагрузку или неприятного коллегу, обратитесь к друзьям вне офиса или заведите дневник и выплескивайте в него свое негодование. Так вы еще сможете избежать возможных негативных последствий.
«Большинство людей на работе не являются вашими друзьями, — объясняет Хаким. — Я советую вам не ныть и не жаловаться даже после рабочего дня в кругу коллег. Кто-то может запомнить ваши слова и обернуть их против вас, чтобы продвинуться по карьерной лестнице».
Помните, что ваши коллеги тоже люди
Есть люди просто негативные по своей природе, а есть и те, кто испытывают такие серьезные проблемы, что не могут сдержать свой негатив. «Коллега может излучать негатив, потому что у него клиническая депрессия, — говорит Саеди Боцци. — Он может просто видеть все в негативном свете и сам того не понимать». Таким людям просто нужна помощь.
Материалы по теме:
Источник: rb.ru
7 причин, из-за чего бесит коллега по работе, и советы, что делать?
В офисе нас окружают люди с совершенно разными взглядами, особенностями, воспитанием. И к ним обязательно нужно искать подход. Но кто из нас не испытывал раздражение по отношению к назойливому коллеге? Наверное, каждый хоть раз в жизни сталкивался с той или иной неприятной ситуацией.
Далеко не всегда можно сделать замечание своему сослуживцу — бывает просто неловко. Тем не менее, незначительные мелочи накапливаются и выливаются в агрессию, ссору, конфликт на работе, и это портит дружескую атмосферу, которая должна царить в каждом коллективе. Поэтому не лишней будет небольшая памятка с наиболее распространенными случаями.
Семь причин, по которым коллега раздражает
Вы приходите после работы домой и восклицаете в сердцах: «Ненавижу коллег!» Из-за чего сослуживец может вас бесить? Рассмотрим наиболее частые причины, а также способы справиться с раздражением.
Постоянно подкалывает и пытается задеть вас
Хорошая шутка способна зарядить энергией на целый день, но что делать, если сотрудник любит оттачивать свое остроумие именно на вас? Здесь два варианта: либо отвечать обидчику тем же, либо выяснять отношения.
Предпочтительнее расставить все точки над i — постоянный «обмен любезностями» вам определенно надоест, да и отвлекаться от рабочего процесса совсем не хочется.
СОВЕТ. Попробуйте ненавязчиво намекнуть коллеге, что во всем важна мера — и в чувстве юмора тоже.
В крайнем случае можно игнорировать назойливого товарища — равнодушие нередко «остужает» людей.
Жалуется на жизнь
И зарплата у него маленькая, и здоровье не радует, и погода за окном мерзкая… Словом, найдется миллион вещей, которые раздражают вашего пессимистичного коллегу. Конечно, сочувствие и поддержку никто не отменял — если случилось что-то серьезное, нужно выслушать и помочь.
ВАЖНО! Между тем, существует категория людей, которые с помощью непрестанных жалоб пытаются привлечь к себе внимание и хоть как-то получить капельку хорошего отношения.
- Нельзя позволять им «садиться на шею» — очень быстро из вас начнут выкачивать энергию, внутренние силы и свободное время.
- Всегда отвечайте: «Ну, что поделать» и ступайте работать над своими проектами. Вы же не хотите заразиться этой меланхолией?
Коллега трогает и рассматривает вещи на вашем столе
Беспардонные сотрудники могут позаимствовать ваши личные вещи и потом искренне удивляться, видя ваше возмущение.
Они не потенциальные воры — просто у таких людей нет представления о личном пространстве и границах общения (да и в целом об этикете). Именно поэтому вам придется принять меры и поставить на место коллегу.
- Расскажите некультурному сослуживцу, что брать ваши вещи без разрешения ни в коем случае нельзя.
- Если все усилия тщетны, попробуйте убирать важные предметы и бумаги в запирающийся ящик.
- Ценные вещи (деньги, ключи, телефон, документы) забирайте с собой, когда выходите из кабинета.
Сотрудник неаккуратен — например, от него пахнет потом
Или он не чистит зубы/не моет голову — человеческое тело таит много нюансов. Здесь все намного сложнее, ведь проблема весьма деликатная, и нельзя рубить с плеча.
- Прежде постарайтесь выяснить, нет ли у человека определенных проблем со здоровьем — в противном случае ваши претензии окажутся просто бестактными.
- Если все в порядке, то поговорите с человеком с глазу на глаз и мягко объясните ему, в чем дело: доверительные приятельские отношения вполне допускают такой диалог.
Или просто терпите это, избегайте встреч с коллегой — в том случае, если вы не готовы откровенничать.
Он много и громко разговаривает в разгар рабочего дня
Обсуждает с коллегами, как весело провел выходные, звонит родственникам по телефону, чтобы обсудить семейные проблемы… Случается, что людям сложно контролировать свой голос — он от природы громкий и зычный, но на рабочем месте все же стоит держать себя в руках.
СОВЕТ. Вопрос можно решить с помощью пары фраз. Попросите сослуживца быть тише, потому что вы сосредоточены на сложной работе, а он вас отвлекает.
Если он не сможет уяснить такую простую мысль, можно и пригрозить, что вы обратитесь к начальству — коллеги должны уважать друг друга, а не вести себя по-хамски.
Вас раздражают глупые диалоги сослуживцев
К примеру, вы ненавидите сплетни, но все вокруг только и обсуждают общих знакомых и делятся подробностями.
Здесь, к сожалению, ничего не сделаешь: слухи всегда появляются в тех местах, где люди испытывают скуку — согласитесь, монотонная офисная работа отнюдь не приносит радости.
ВАЖНО! Единственное, что вы можете сделать в данном случае — не принимать участие в обсуждениях.
Просто сосредоточьтесь на выполнении ежедневных задач, а перерыв посвятите общению с близкими, чтению, музыке — чему угодно.
В итоге коллеги поймут, что вы равнодушны к такому досугу: сплетни вредят и вам, и человеку, которого обсуждают.
Вас бесят курильщики
Они при каждом удобном случае всей компанией «сбегают» из кабинета и возвращаются вместе с отвратительным запахом. Конечно, они не курят прямо в кабинете, а выходят в специальную зону или на улицу.
Но после перерыва вы просто не можете находиться с ними в одном помещении. Это полное пренебрежение комфортом окружающих людей.
СОВЕТ. Скажите сослуживцу, что у вас могут начаться серьезные проблемы с самочувствием, если подобное будет продолжаться — на некоторых людей такой веский довод может подействовать.
Что делать и как себя вести?
- Старайтесь решать вопросы мирным, цивилизованным путем. Не бегите сразу к боссу, чтобы пожаловаться. Спокойно обсудите с коллегой сложившуюся ситуацию: если вы работаете с адекватным человеком, все разрешится в этот же день. Не стесняйтесь поднимать темы, которые редко выносятся на обсуждение, поскольку чем быстрее вы с ними разберетесь, тем лучше.
- Пригодится и старый психологический прием. «Обезличивайте» сказанное. Это действительно работает — убедитесь сами! Просто произнесите вслух что-то в духе «Надо же, оказывается, в других фирмах встречается такая-то проблема. Надеюсь, нас это не коснется, ведь у нас такой замечательный коллектив». Особо чувствительные коллеги сразу поймут намек и перестанут досаждать вам. По крайней мере, вы немного облегчите себе жизнь.
- Попробуйте добиться того, чтобы вам дали новый кабинет. Правда, не факт, что на новом месте вам повезет с соседями, поэтому придется освоить некоторые навыки коммуникации.
- Будьте терпимее к особенностям других людей. Если мужчина, скажем, слегка картавит или вас раздражает его речь, то это исключительно ваши «тараканы в голове». Почаще вспоминайте, что идеала не существует. Вы тоже обладаете дурными привычками, которые приходится терпеть остальным.
Полезное видео
Предлагаю посмотреть видео о том, что делать, когда коллега бесит вас:
И, наконец, самый главный совет: не забывайте, зачем вы приходите в офис. Именно работа должна занимать ваши мысли в течение рабочего дня, а вовсе не размышления о том, насколько мерзким является ваш сослуживец.
Сосредоточьтесь на воплощении новых идей, стремитесь к повышению, планируйте будущее — как правило, занятой человек практически не обращает внимания на происходящее вокруг.
Источник: narabote.club