Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это. Непросто сосредоточиться на рабочих обязанностях, когда вас постоянно отвлекает болтун из соседнего отдела. Или рядом с вами находится паникер, который раздувает из мухи слона и нервирует себя и окружающих. С этими и другими «трудными коллегами» можно научиться общаться, не закипая от злости.
Пассивно-агрессивный коллега
Агрессор «рычит» на вас и других при любой удобной возможности. Он любит размахивать руками, ругаться и повышать голос. Тяжелее всего, когда так ведет себя начальник. Вроде бы и хочется ему ответить, но пугает угроза увольнения.
Ни в коем случае не срываться и не отвечать хамством. Держите себя в руках. В момент вспышки агрессии посмотрите собеседнику в глаза и спокойно скажите: «Вы правы».
Это обескураживает, и человек на время успокаивается. После этого добавьте: «Я приму к сведению все ваши замечания, но ваш тон очень обижает меня».
Агрессор ни за что не признается себе в том, что он этого и добивался, и оставит вас в покое.
Коллега — Паникер
Паникер будет мешать вам подготовиться к важной презентации криком: «У нас ничего не получится! И вообще нас уволят!» К сожалению, его страхи могут передаться и вам. И вот вы уже не готовитесь к встрече с клиентом, а просматриваете вакансии на сайте с предложениями от работодателей «на всякий случай».
Не поддаваться панике. Остановите паникера вопросом: «Что можно сделать, чтобы ваши страхи не оправдались? Давайте подумаем вместе». Призыв к действию успокоит его и займет на время. К такому человеку можно обращаться, когда вы боитесь не заметить каких-то подводных камней в проекте: паникер с радостью укажет на них.
Многие раздражители — вещи случайные. Люди делают их ненамеренно!
Шумный коллега — Болтун
Если в обеденный перерыв вам хочется спокойно перекусить и почитать книгу, но вас постоянно отвлекает коллега, которому не терпится поговорить по душам, это раздражает. Болтун расскажет вам все о своей семье, о болезнях тети по папиной линии, своей первой любви… Он может болтать и во время рабочего процесса, и рано или поздно вы «взорветесь».
Обойтись прозрачными намеками не получится. Болтун в процессе своего словесного «фонтана», скорее всего, даже не заметит их.
Если он пытается донести до вас важную информацию, вежливо попросите коллегу сформулировать мысль в двух предложениях. Болтунов нужно уметь аккуратно «притормаживать» и возвращать к сути разговора.
А вот обеденный перерыв лучше проводить не в офисе, сходите в кафе или столовую, но не посвящайте болтуна в свои планы.
Коллега — Пофигист
Пофигист не участвует ни в каких мероприятиях, ни во что не вмешивается и просто плывет по течению. Его не волнует ничего, кроме самого себя.
Скорее всего, коллеге-пофигисту приятнее сидеть за компьютером, чем общаться в реальном мире, с реальными людьми.
Это поведение может вызывать раздражение: как с ним разговаривать, если человек не может внятно ответить ни на один вопрос? Когда вы ощущаете раздражение при общении с некоторыми коллегами, есть способ исправить это.
По возможности оставить его в покое. Не хочет участвовать в очередном «капустнике», значит, не надо. Попросите его заняться тем, что он умеет: распечатать на всех листы с текстом, нарезать музыку для выступления, в общем, провести время с пользой за любимым компьютером. И не ждите от пофигиста каких-либо эмоций, он на это просто неспособен!
Коллега — «Человек-улыбка»
Его широкая улыбка видна в офисе еще до появления самого коллеги. «Человек-улыбка» всегда светится от счастья и докладывает окружающим о своих успехах, даже если его об этом не просили: «У меня муж чудесный, дети — умнички, друзья — золото». Даже если вы искренне рады за него, это поведение утомляет и спустя время раздражает.
Для начала дайте ему понять, что вы согласны с коллегой: «Ты действительно молодец, я рад за тебя!» Когда тот перестанет восхвалять себя, спокойно попросите его оставить все нерабочие новости за порогом офиса. Скажите, что вы готовы познакомиться с мужем и детьми коллеги, даже прийти к ним в гости, чтобы полюбоваться их счастьем. Скорее всего, «человек-улыбка» отшутится и ретируется.
Раздражительные мелочи на работе
Иногда нас раздражают не конкретные люди, а их привычки. Например, вы каждый раз подпрыгиваете на стуле, когда коллега из соседнего отдела чихает на весь офис.
Или не можете сосредоточиться, если рядом кто-то «щелкает» ручкой, стучит пальцами по столу, что-то бубнит себе под нос и т.д. Если это раздражает вас не всегда (иногда вы просто не замечаете «шумных» коллег), задумайтесь, почему так происходит.
Может быть, вы просто не выспались, или заболеваете, или обеспокоены чем-то. Устраните причину раздражения, и вам станет легче.
В случае, когда вы не можете контролировать эмоции, даже если выспались, прекрасно себя чувствуете и т.д., придется поработать над собой. Возможно, вам стоит обратиться к психологу, записаться на хороший тренинг.
Источник: dzen.ru
Как работать с коллегой, которого ненавидишь — жизненные хитрости
Эффективность рабочего коллектива во многом зависит от отношений между сотрудниками. Но что делать, если вы с коллегой или коллегами откровенно друг друга «не перевариваете»? Как наладить рабочий процесс в этой ситуации?
Ирина Слепухина
Shutterstock
Как работать с коллегой, от вида которого начинает тошнить?
Чтобы отношения между сотрудниками были хорошими, многие работодатели устраивают различные ивенты и организуют совместные активности, дабы коллеги могли пообщаться в неформальной обстановке и наладить дружеские связи. Увы, это работает не всегда, особенно если ваш сосед по рабочему столу или кабинету — совершенно невыносим.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Что мы можем сделать в этой ситуации? Наверное, первое, что приходит в голову — полностью игнорировать неприятного коллегу или даже уволиться. Однако для вас это совсем не выигрышный вариант — игнорирование будет постоянно подрывать рабочий процесс, вы не научитесь решать подобные конфликтные ситуации или просто лишитесь работы. А коллега останется таким же. Поэтому действовать лучше по-другому.
Профессиональная отстраненность
«Практикуйте то, что называется профессиональной отстраненностью, — советует консультант по работе с персоналом и автор книги «Betting On You: Как поставить себя на первое место и (наконец-то) взять под контроль свою карьеру» Лори Ройттиманн. — Относитесь к этому человеку как к клиенту, а не к коллеге. Если будете воспринимать его как клиента, то вам будет легче держать эмоциональную дистанцию и устанавливать границы».
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
По мнению Лори Ройттиман, эмоциональное дистанцирование позволит вам не принимать все близко к сердцу. И даже если несносному коллеге все же удастся вас разозлить, вы сможете эмоционально как бы «удалить» его — «забить» на его поведение после завершения рабочего дня, потому что этот человек не является частью вашей внерабочей жизни.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Вот вам отличный способ продемонстрировать, что вы эмоционально отстранены, и все провокации коллег вас не задевают — выразительный позитив. Представьте, неприятный вам сотрудник подходит и в очередной раз пытается как-то подколоть, сделать замечание относительно вашей работы, например. А вы ему говорите: «Честно говоря, я считаю, что мы хорошо справились!».
Эту рекомендацию дает опытный HR-менеджер и автор книги «Talent acquisition. Привлечение талантов: полное руководство» Тим Сакетт. «Добейте их своей добротой и позитивом — ведите себя с ними так, будто вы полностью в порядке, но ограничьте свои взаимодействия. Это может сводить надоедливых коллег с ума — вплоть до их собственного увольнения», — говорит Сакетт.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Главное в этой ситуации — не забывать, что вы взрослый человек и можете управлять своими эмоциями. Да, вы можете думать, что ваши коллеги совершенно невыносимы и некомпетентны, но все равно относитесь к ним уважительно и отстраненно, чтобы не нарушать рабочий процесс.
Ищите компромисс
Если между вами и вашим коллегой возник конфликт, есть два пути: компромисс и эффективное решение проблемы. При этом помните, что компромисс — это обоюдный отказ от части требований ради достижения согласия. А вот эффективное разрешение ситуации может не предусматривать комфортный для обеих сторон выход их положения. Грубо говоря, вы с коллегой просто соглашаетесь выполнить свою работу, но продолжаете друг друга ненавидеть.
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
0 РЕКЛАМА – ПРОДОЛЖЕНИЕ НИЖЕ
Два взрослых человека могут самостоятельно прийти к компромиссу. Но если не получается, то лучше обратитесь к компетентному третьему лицу — менеджеру в отделе кадров или начальнику.
Проверьте, не являетесь ли вы сами тем несносным коллегой
Да, случается и так. Поначалу вы можете считать, что все ваши коллеги по какому-то недоразумению оказались невыносимыми людьми, не умеющими общаться, но затем может выясниться, что самый несносный человек в коллективе — вы. Порефлексируйте, почему коллеги вызывают в вас раздражение? Все дело в объективном недостатке, или они, может быть, напоминают вам о вашем бывшем лучшем друге?
Вы не любите свою работу и вымещаете свое раздражение на коллегах? Или вы просто завидуйте их должности? Проблемы внутри вас могут стать источником проблем вокруг вас.
Загрузка статьи.
Источник: www.techinsider.ru
Что делать, если бесит коллега по работе? Советы психолога
Всё зависит от того, насколько плотно ты общаешься с эти коллегой на работе. Либо стоит налаживать коммуникацию, либо следить за дистанцией.
Если тебя просто бесит какой-то человек на работе, но ты не можешь назвать конкретных причин, то дело в тебе. Так бывает, что ты видишь в другом то, что отрицаешь в себе. Или хочешь, чтобы у тебя это было и не выносишь этого в других. Например, ты отрицаешь, что бываешь высокомерна. Высокомерие – это для тебя стыдно, так нельзя, хотя с тобой случается.
Тогда высокомерные люди будут бесить тебя до дрожи.
Или, например, у тебя никогда не хватало наглости и смелости взять что-то для себя, откусить самый вкусный кусок пирога жизни. Побороться за красивого мужчину, справляясь с соперницами, или потребовать повышения зарплаты, или хорошего рабочего места. И вдруг ты встречаешь девочку, которая всё это себе позволяет. Увела мужа из семьи и живёт с ним счастливо, получает столько денег, сколько считает достаточным для себя.
С такими людьми ничего не надо делать. Они для тебя – маячок. Смотри и обнаруживай свои потребности, разбирайся с ними, укрепляй своё эго, бери на себя ответственность. И принимай те качества, которые так не хочешь признавать в себе. Чем честнее ты будешь с собой, тем меньше будут тебя бесить другие люди.
Если коллега действительно токсичен, то следи за границами. Пресекай их нарушение. Говори, обозначай – как с тобой можно, а как нельзя. Общайся исключительно в рамках рабочих процессов, не вступай в конфликты и склоки, не доказывай, что ты круче. Только работа.
Не давай волю эмоциям, будь прагматична. Спокойствие и уверенность помогают держать границы. Агрессия применима только в самых крайних случаях.
Если есть возможность не общаться с этим человеком – прекрасно! Чем дальше он – тем тебе спокойнее. Если человек токсичен, с ним не надо пытаться договариваться, от него надо держаться подальше. Даже границы держать будет тяжело, это люди, высасывающие энергию.
Причины, по которым может бесить коллега
Раздражение к коллеге – это неприятное ощущение. Поначалу человек может просто тебя бесить, но со временем, если ничего не предпринимать, то фоновое раздражение перерастет в самый настоящий невроз. И тогда работа будет ассоциироваться у тебя исключительно с негативом.
Понадобится значительно больше моральных сил, чтобы выполнять свои должностные обязанности. Ты будешь приходить домой, как выжатый лимон, а вечером ложиться спать, с ужасом думая о том, что завтра снова идти на работу и видеть коллегу, которая бесит.
Но для того, чтобы устранить это состояние, нужно первым делом разобраться в причинах. Почему человек так сильно раздражает? Что является триггером твоего негатива? Причин может быть множество, но наиболее распространенными являются следующие:
- Коллега постоянно подкалывает, пытается тебя задеть. Есть такие люди, которые любят оттачивать свое остроумие на окружающих. И они страшно бесят – от этого никуда не деться.
- Человек без конца жалуется на жизнь. И зарплата у него маленькая, и здоровье не радует, и погода за окном противная. Ну, ты поняла. Просто человек-нытик, который изливает свой негатив на окружающих. Особенно тех, кто слишком вежлив, чтобы попросить коллегу держать свои мысли при себе.
- Коллега трогает, рассматривает вещи на твоем столе. Нарушение личного пространства – это реально раздражает. Беспардонные сотрудники могут позаимствовать твои вещи без спросу, а потом еще и удивляться, чего же ты так взбесилась по этому поводу.
- Сотрудник неаккуратен. Например, человек не чистит зубы, редко моет голову, громко чавкает, бросает мусор мимо урны, шаркает ногами во время ходьбы и так далее. Перечислять подобные нюансы можно бесконечно.
- Человек громко и много разговаривает. Есть такие работники, которые вместо выполнения прямых рабочих обязанностей полдня обсуждают с коллегами, как весело провели выходные, звонят родственникам по телефону, чтобы обсудить личные проблемы.
- Тебя раздражают глупые диалоги сослуживцев. Например, ты ненавидишь сплетни, но все вокруг только и делают, что обсуждают общих знакомых, делятся подробностями личной жизни, перемывают кому-то косточки.
- Работники постоянно бегают курить. При каждом удобном случае компания курильщиков сбегает из офиса, а затем возвращаются и очень дурно пахнут. Конечно, курить или не курить – это личное дело каждое, но при работе в коллективе стоит учитывать и ощущения окружающих от такого «шлейфа».
- Человек активно хочет приятельствовать, а тебе это не нужно. Таких работников хватает. Возможно, коллега действительно просто хочет дружить, но ты имеешь полное право ему отказать.
- Коллега не нравится своим желанием выделиться. Проще говоря, человек – откровенная выскочка. И такие действительно раздражают.
- Вы просто разные – по мировоззрению, интересам, взглядам на жизнь, отношению к работе. Особенно тяжело, если в коллективе принято общение на внерабочие темы, и ты знаешь, что персонаж голосовал за неприятного тебе политика, глупо рассуждает о музыке или верит в рептилоидов.
- Ты завидуешь более выгодному положению работника. Особенно это касается привилегированных сотрудников – жен, мужей, сестер, братьев, друзей начальства и так далее, которым традиционно позволяется больше, чем остальным сотрудникам аналогичного звена.
Что делать и как вести себя, если раздражает коллега
Если постоянно испытывать негативные эмоции на работе, выгорание и сильное желание уволиться появится гораздо быстрее, чем ты себе это представляешь. Поэтому нужно не оставлять ситуацию на самотек, а действовать.
Есть несколько способов борьбы с неприятным коллегой. И будь готова, что работать придется преимущественно над собой:
- Найди причину раздражения. По статистике, всего 10% от общего количества работающих людей не раздражают коллеги. Так что тот факт, что тебя бесит кто-то из сотрудников компании – абсолютно нормальный.
Важно понять, в чем именно заключается причина. Самыми популярными раздражающими факторами является глупость, непрофессионализм и бестактность коллеги. Действительно, сложно работать с человеком, который у тебя постоянно спрашивает, как ему делать свою работу, или просто сует нос не в свое дело.
После того, как будет определена причина, по которой тебя бесит человек, тебе станет гораздо проще решить, что же делать с этим негативным чувством дальше. - Сформируй личный круг общения. Это нормально – ты не должна общаться прям со всеми, имеешь право выбирать тех, кто тебе ближе. Ничего предосудительного в этом нет.
Постарайся не включать в этот круг людей, имеющих привычки, которые тебя раздражают. Тогда тебе будет проще совладать с собой и собственными негативными эмоциями. - Честно поговори с коллегой. Если тебя бесит что-то, что можно устранить – скажи об этом человеку. Не нужно держать все в себе. Главное, научиться толерантно озвучивать то, что не нравится.
- Проанализируй свое поведение. Если конфликты в коллективе возникают из-за личностных качеств того или иного человека – нужно обязательно это обсудить.
Подумай над таким моментом: возможно, раздражающий коллега является для тебя собирательным образом детских чувств и страхов. Получается, что тебя бесит не человек, а наложенное восприятие. Справиться с этим поможет детальный анализ поведения, черт характера, профессиональных качеств сотрудника. - Попробуй арт-терапию. Очень популярная и эффективная методика психотерапии. Если ты работаешь с людьми, тебе так или иначе придется взаимодействовать с коллективом. И такого, что нравятся абсолютно все, попросту не бывает. Кто-то все равно будет раздражать.
Нужно находить выход этому негативу. Выбирай тот вид искусства, который больше всего нравится и импонирует. - Научись новым моделям поведения. Здесь не лишней будет экспозиционная терапия, которая может проводиться только под контролем опытного психотерапевта.
- Попробуй элементарное. Иногда совсем простые действия – например, развернуть рабочий стол таким образом, чтобы не видеть ненавистного коллегу – сильно облегчают жизнь.
- Четко обозначь границы взаимодействия. Работа – это работа, она не имеет ничего общего с твоей личной жизнью. Дай это понять человеку, который тебя раздражает, дистанцируйся и воспринимай раздражающий объект исключительно как персону, которую ты не можешь исключить из своей жизни. Это именно тот случай, когда не можешь изменить ситуацию – измени свое отношение к ней.
Рекомендации по общению с разными типами коллег
Все люди разные, и подход также должен быть индивидуальный. Определенной волшебной «таблетки», которая тут же избавит тебя от раздражения по отношению к коллеге, не существует. Поэтому я составила небольшие шпаргалки по общению с разными типами токсичных коллег. Как говорится, будь во всеоружии.
- Пассивно-агрессивный. Он постоянно проявляет агрессию, «кидается» на окружающих, буквально сливает весь свой негатив на других работников. В таком случае ни за что не отвечай хамством.
Напротив – агрессоров и хамов сбивает с толку спокойствие. Скажи человеку, что он прав, соглашайся с его словами и продолжай отстраненно заниматься своими делами. Вот увидишь, это даст результат. - Паникер. Такой есть в каждом коллективе. Он суетится, раньше времени всех «хоронит», заранее уверен, что можно ничего не делать, ведь все равно ничего не получится.
Не поддавайся панике. Остановить такую «истеричку» можно простым вопросом: «Что можно сделать, чтобы твои страхи не оправдались?». - Болтун. Это тот самый приставучий коллега, который видит в тебе «свободные уши». Если дело происходит в обед – вежливо попроси человека сформулировать свою мысль в паре предложений и сошлись на то, что у тебя другие планы на свободное время.
Если же коллега лезет с разговорами посреди рабочего дня, просто скажи, что вам обоим платят не за балабольство. - Пофигист. Он не участвует ни в каких мероприятиях, ни во что не вмешивается, просто плывет по течению. Иногда тебе кажется, что, если уволить его, то в работе офиса ничего не изменится. Но коллега почему-то из года в год сохраняет свою должность, хотя его не волнует ничего, кроме самого себя.
Что делать с таким пофигистом? Оставить его в покое. Раз его до сих пор не уволили – значит, со своей работой он справляется. Все остальное – его личное дело.
Дополнительные советы психологов
Ты не обязана любить коллег или вообще испытывать к ним какие-то чувства. Лучшее решение с точки зрения работы и собственного психологического благополучия – сохранять нейтралитет.
Но все мы люди, со своим характером, взглядами, предпочтениями. Мы эмоциональные и склонны к тому, чтобы смотреть на вещи и ситуации субъективно. Держать дистанцию ото всех и просто включать режим игнора на работе не получится, как бы сильно тебе этого не хотелось. Нужно уметь взаимодействовать с другими людьми.
Вот еще несколько полезных рекомендаций психологов, которые помогут тебе справиться с раздражением по отношению к коллеге:
- Приходи на работу пораньше. Коллеги часто раздражают, потому что лишают ощущения собственного пространства и контроля над жизнью. Начиная день в одиночестве, ты сможешь настроиться, сконцентрироваться. Да и будет шанс уйти вечером пораньше, до часа пик.
- Избегай. Если работа по душе, но вот коллектив – не огонь, просто сократи количество времени, которое проводишь с этими людьми.
- Помни о балансе. Не забывай о личной жизни. Не нужно всю свою жизнь посвящать работе – ничем хорошим это не закончится.
- Анализируй свои мысли. Если ты любишь себя, то будешь благосклонной ко всему миру. Если ненавидишь себя – и мир будет так же к тебе относиться.
- Прими на себя ответственность за свои действия. Помни: в конфликте всегда виноваты обе стороны, даже если соотношение составляет 1 к 99%. Просто признай это, прими на себя ответственность за свою часть вины, и извинись. Этот шаг облегчит оппоненту возможность сделать то же самое.
- Финансовая подушка. Неоднозначный, но очень полезный совет. Если ты чувствуешь, что начинаешь «перегреваться» от работы – копи деньги. Пусть у тебя будут сбережения, равные нескольким зарплатам, а лучше – годовому доходу. Тогда в критический момент ты сможешь просто попрощаться с противными коллегами без страха за свое будущее.
Вам может понравиться
- Что делать, если бесит коллега по работе? Советы психолога
- Как влиться в коллектив на работе: 10 лайфхаков для женщины
- Эффект фаворитизма внутри группы в психологии и его особенности
- Благоприятный психологический климат в коллективе и его формирование
Источник: samka.co