Что ищут женщины в интернете статистика

У мужчин и женщин абсолютно разное отношение к шоппингу и восприятие процесса покупки. Одни – быстрые и целенаправленные, другие – спонтанны и импульсивны. В силу сложившихся стереотипов большинство онлайн-магазинов направляет усилия на привлечение покупательниц-женщин. Но правильно ли это?

Чтобы узнать, кто является главным шопоголиком и покупает в интернете чаще, обратимся к статистике. Также разберемся в том, как найти индивидуальный подход к покупателям обоих полов.

Кто покупает чаще и больше: данные статистики

Самая активная прослойка покупателей в сети – пользователи возрастом 18-35 лет. По последним данным среди них около 52% приходится на мужскую аудиторию и примерно 48% — на женскую. В отличие от сферы офлайн, где большую часть потребительских расходов совершают женщины, процентное соотношение аудитории по гендерному признаку в интернете практически равное. Конкретные цифры зависят от категории товара.

Мужчины покупают:

• автотовары;
• бытовую технику;
• электронику;
• ювелирные изделия;
• инструменты;
• товары для дома и сада;
• мелкую канцелярию.

В числе женских предпочтений:

Что на самом деле женщины ищут в интернете? 🫢

• одежда и обувь;
• декоративная косметика;
• аксессуары;
• парфюмерия;
• товары для детей.

Интересно, что наибольший настрой на покупки у украинцев отмечается в начале недели, наименьший – на выходных.

Отличия в поведении во время шоппинга

Поведение мужской и женской части населения в процессе шоппинга кардинально отличается. Психологи объясняют этот феномен посредством архетипов. Мужчина-охотник «охотится» на предметы первой необходимости и закрывает сайт сразу после оформления заказа. Женщина-собирательница «гуляет» по сайту, «собирает» различные товары, сравнивает массу предложений.

Мужчинам характерны:

• уверенность;
• целенаправленность;
• рациональность;
• прагматичность;
• спешка.

У женщин преобладают:

• иррациональность;
• импульсивность;
• привычка покупать «про запас»;
• бережливость;
• склонность отвлекаться;
• получение удовольствия от процесса покупок.

Почему покупают в интернете

Кто проводит больше времени за онлайн-шоппингом?

Куда больше времени и сил на шоппинг уходит у женщин. По статистике они проводят около 2 часов за один сеанс в поисках идеальной покупки. Мужчина устает от процесса гораздо быстрее: примерно за 26 минут.

Слабому полу свойственно:

• сомневаться;
• держать в голове лишь приблизительный образ нужного товара;
• перебирать множество предложений, просматривая десятки страниц различных сайтов;
• долго сравнивать разные позиции и в итоге ничего не купить;
• приобретать совершенно не то, что планировалось изначально;
• покупать комплексно, для всей семьи;
• делать спонтанные покупки, приобретая сиюминутно понравившийся продукт.

Дамы чаще поддаются маркетинговому воздействию: обращают внимание на рекламные баннеры, яркие email-рассылки, покупают по скидкам, акциям и распродажам.

Кого ищут женщины на сайтах знакомств?

Представители сильного пола менее импульсивны и вспыльчивы, реагируют на рекламные активности спокойнее. Они покупают лично для себя, знают точную цель, принимают решения более взвешенно и обдуманно, быстро используют достаточно подходящее предложение.

Обычно парни останавливаются на первом попавшемся товаре, соответствующем определенным характеристикам. Им проще совершать все онлайн-покупки в одном месте: на маркетплейсе, в мультикатегорийном интернет-магазине или на сайте крупного ритейлера. При этом их не так волнует возможная недобросовестность продавца. Женщины по данному поводу много переживают, паникуют, колеблются в правильности решения.

Кто тратит больше денег?

Согласно последним исследованиям, объем ежемесячных расходов на интернет-покупки у мужчин на 30% превышает затраты женщин. В какой-то степени это связано с более высоким среднемесячным доходом у данной группы населения. Процент конверсии у клиентов мужского пола тоже значительно выше: 40% в сравнении с 27%. Примерно на 31% больше и средний чек.

Покупатели-мужчины быстрее и проще решаются на дорогостоящие приобретения, чаще покупают статусные товары, тратят много средств на продукцию fashion-сегмента.

На что обращают внимание представители разных полов?

В процессе выбора товара 79% покупателей-женщин не склонны к внимательному изучению информации в карточках. Исследования показали, что их не особо интересуют подробные описания и технические инструкции.

В основном дамы делают оценку визуально и предпочитают сайты, на которых размещены:

• крупные изображения товаров;
• профессионально отснятые фото в высоком разрешении;
• 3D-картинки;
• видео презентации.

Мужчинам этого недостаточно. Они дольше просматривают страницу, ищут детальную техническую информацию, данные о комплектации, качестве и гарантийных условиях, сравнивают характеристики, читают обзоры.

Потребительские приоритеты

1. Логика и эмоции. На принятие решения о покупке среди мужской аудитории влияют основные детали, краткая и содержательная информация, четкие руководства к действиям. В женской части преобладают эмоции: примеры использования, скидки, упоминания знаменитостей.
2. Бренд и цена. Покупатели-мужчины не готовы к экспериментам, отдают предпочтение надежным проверенным брендам. Дамы смотрят на марку, но главным перевесом для них является более низкая цена. Они охотно идут на контакт с брендами ради выгод. Например, чтобы выиграть приз или получить бесплатный пробник.
3. Необходимость и хобби. Шоппинг для мужской категории покупателей – прикладная задача, которую нужно быстро решить: зашел, приобрел, вышел. Женские походы по магазинам не всегда целенаправленны. Для них это скорее увлечение.
4. Роскошь и практичность. Главная цель при покупках для женщин – отыскать практичность по умеренной цене. Мужчины готовы переплатить за качество и покупают необходимое прямо сейчас.
5. Мужское и женское. Дамы зачастую просматривают на сайтах все категории, даже если не собираются что-то покупать. Парни преимущественно смотрят на товары, позиционируемые, как мужские.

На первое место покупатели-женщины ставят эстетику магазина, общую атмосферу, дружелюбное обслуживание. Мужчины ценят современные технологии, обращаются к виртуальным роботизированным помощникам, оплачивают заказы со смартфона. Также для них важен контроль, поэтому они чаще звонят в call-центры для уточнения характеристик товара, условий и сроков доставки.

Еще один интересный нюанс, замеченный исследовательскими центрами – влияние на потребительское поведение стоимости доставки. Покупатели-женщины обращают на этот фактор особое внимание, категорично относятся к дополнительным платежам и могут увеличить сумму чека с целью получения бесплатной доставки. Мужчинам важнее качество обслуживания и гарантии. Они с легкостью переплатят за то, чтобы товар доставили своевременно и без проблем.

Нужно понимать, что приведенная картина стандартизирована и усреднена. Описанные поведенческие факторы подходят под подавляющее большинство покупателей. Но в любом случае встречаются исключения. Поэтому в процессе деятельности интернет-магазина стоит сегментировать аудиторию, анализировать ее поведение, проводить тесты и определять действующие схемы вовлечения.

Рекомендации по привлечению разных категорий покупателей

Чтобы стимулировать рост продаж, нужно знать покупателя в лицо, понимать его запросы, ценности, предпочтения. Специалисты советуют проводить сегментацию посетителей сайта, в том числе и по гендерному признаку. Это позволит выявить наиболее заинтересованную категорию и «заточить» ресурс под целевого покупателя, получив обратную связь. Альтернативный вариант – предусмотреть особенности поведения обоих полов.

Узнавать пол посетителя можно двумя способами:

1. Получать данные через форму подписки в обмен на скидки и бонусы.
2. Запрашивать информацию при регистрации на сайте или делать выводы по именам пользователей.

Сегментирование дает возможность существенно повысить конверсию. В качестве примера приведем наглядную ситуацию:

«В интернет-магазине косметических приборов, рассчитанных на женскую аудиторию, фиксировались низкие продажи. Анализ показал, что площадка ориентирована на покупателей-мужчин: в товарных карточках есть подробные описания, но отсутствуют красивые иллюстрации. После исправления ситуации продажи выросли в 2,5 раза».

При разработке стратегии продаж и оформлении сайта необходимо помнить: мужчинам важна функциональность, женщинам – привлекательный дизайн, комфортная атмосфера, внимание, забота, сервис. Чтобы продать товар парню, достаточно сконцентрироваться на выгодах и полезных свойствах, обосновать необходимость приобретения, предоставить факты, конкретику. Дамам разумнее продавать эмоции от покупки, выстраивая теплые доверительные отношения. Некоторые известные интернет-магазины ориентируются на гендерные особенности и для лучшего эффекта показывают посетителям разные посадочные страницы.

В стратегии привлечения покупателей-мужчин стоит делать ставки на:

1. Максимально простой и удобный поиск по сайту. Желательно распределить товар по категориям, поработать над точностью поиска по ключевым фразам/словам, добавить детализированные фильтры, поисковые рекомендации.
2. Быстрое оформление заказа. Нужно добиться получения положительного опыта от взаимодействия с сайтом со стороны пользователей. Стоит оптимизировать форму заказа и интерфейс корзины, дать возможность быстро переходить к оформлению заявки или возвращаться к просмотру товарных наименований. Количество полей в форме должно быть минимальным. Также следует добавить функцию покупки в один клик.
3. Простота выбора товара. На сайте должна присутствовать удобная навигация, логичный и понятный каталог. Упростить выбор помогут персонализированные рекомендации, сформированные с учетом поведения посетителя.

Мужская аудитория не любит сложных предварительных регистраций, не переносит медленно работающие сайты.

Для покупателей-женщин необходимо обеспечить:

1. Социальные доказательства. Делая покупки, женская часть населения долго взвешивает аргументы за и против, читает отзывы клиентов, ориентируется на компетентное мнение. Чтобы убедить покупательниц в правильности решения, нужны социальные доказательства – отклики, оценки, рекомендации, текстовые и видео обзоры, счетчик покупателей, которые просмотрели или купили товар. Для получения отзывов следует поощрять клиентов, публиковать информацию об акциях, розыгрышах и новинках, активно вести аккаунты бренда в соцсетях.
2. Скидки и предложения, ограниченные конкретными временными рамками. Такие маркетинговые приемы запускают психологические триггеры, затрагивают эмоциональную сферу и указывают на объективную выгоду покупки. Инструмент служит отличным стимулом для спонтанных приобретений. Пример – акции, приуроченные к праздникам или любому актуальному поводу.
3. WOW-эффект. Шанс на добавление в корзину незапланированных позиций повышают персонализированные рекомендации – блоки с рекомендациями популярной, альтернативной и сопутствующей продукции. Предложение в них должно быть действительно интересным и «вкусным».

Для привлечения клиентов обоих сегментов стоит задействовать разные психологические уловки, подключать дополнительные маркетинговые инструменты. Один из самых мощных методов – email-рассылки. В рассылках важно грамотно подбирать контент и персонализировать предложения, разделяя их в зависимости от пола подписчиков. Для женской аудитории оптимальны наглядные сообщения с красивыми яркими иллюстрациями, для мужской – информативные письма.

Подводя итоги, отметим ключевые моменты.

Итак, женщины:

• делают покупки комплексно, уделяя им весомый отрезок времени;
• долго ищут идеальный товар;
• импульсивны, «ведутся» на скидки и акции;
• совершают незапланированные покупки;
• учитывают мнение окружающих;
• ориентируются на визуальный образ.

Мужчины:

• видят конкретную цель;
• стремятся быстрее покончить с делом;
• следуют логике, покупают при острой необходимости;
• выбирают первый подходящий вариант;
• тщательно исследуют характеристики продукта, смотрят подробные описания;
• спокойнее реагируют на акции и распродажи.

Заключение

Пол целевой аудитории – один из приоритетных факторов, который рекомендуют брать во внимание при выстраивании маркетинговой стратегии. Если предлагаемые в интернет-магазине товары/услуги ориентированы на мужскую и женскую аудиторию, имеет смысл подстраиваться под предпочтения обоих полов одновременно. Удобный и психологически комфортный шоппинг наряду с индивидуальным подходом к каждому посетителю оказывают благоприятное воздействие на рост конверсии и развитие бизнеса в целом.

Источник: www.insales.com

Статистика: что ищут дети в интернете

• 11.06.23 13:55
• Автор Алексия Захариу
• 2450

Новый опрос Kaspersky Safe Kids выявил самые просматриваемые страницы, которыми интересовались дети в период с мая 2022 года по апрель 2023 года.

«Чудесные истории: сказки о божьей коровке и Коте Нуаре» и MSA, ранее My Story Animated, стали самыми популярными мультфильмами, просматриваемыми в интернете. Самая популярная песня среди детей на YouTube была «Baby Shark», а самыми популярными игровыми блогерами были Aphmau, Dream и Technoblade.

Современные дети с раннего возраста держат в руках электронные устройства и начинают бороздить просторы интернета. Там они могут исследовать мир, заводить друзей, играть и учиться.

«Лаборатория Касперского» проанализировала поисковые запросы детей в интернете, чтобы понять, что их взволновало, и чем они интересовались в прошлом году.

Новый анализ основан на анонимных данных — поисковых запросах в интернете, самых популярных приложениях для Android и запрашиваемых категориях веб-сайтов, добровольно предоставленных пользователями Kaspersky Safe Kids.

В период с мая 2022 г. по апрель 2023 г. самыми популярными приложениями для Android были YouTube (33%), TikTok (18%) и WhatsApp (18%). Roblox занял четвертое место (7%). В Windows самыми популярными приложениями были Google Chrome (46%), Microsoft Edge (13%) и любимое приложение для общения детей Discord (10%).

Что касается YouTube, дети в основном искали каналы и блогеров, например, которые загружают развлекательный контент, челленджи или каналы о стиле жизни (19%). Следующими по популярности темами были мультфильмы, сериалы и аниме (17%). Третье место заняли музыкальные исполнители (15,7%). На игровых блоггеров приходится 15,5% поисковых запросов, а на игровой контент — 10%.

Среди анимационных шоу (46%) дети чаще всего искали Miraculous: Tales of Ladybug https://rua.gr/news/obschestvo/55821-statistika-chto-ishchut-deti-v-internete.html» target=»_blank»]rua.gr[/mask_link]