Туристический бизнес развивается бешеными темпами. Количество предложений отдохнуть снизилось в кризис, однако сейчас рынок восстановился и, по всей видимости, даже несмотря на прогнозы некоторых аналитиков о второй волне экономических неприятностей, продолжит расти.
Юлия Савина
О том, как построить солнечный туристический бизнес с друзьями, чем привлечь клиентов и как победить конкурентов, СКБ Контур рассказала генеральный директор ООО «ТревелШоп» Лилия Переславцева.
— Как создавался бизнес и как подбирались люди в команду?
— Штат нашей компании состоит всего из четырех человек — генерального, коммерческого и исполнительного директоров и одного менеджера по продажам. Но мы все сейчас работаем в полную силу менеджерами по продажам.
Нашей фирме недавно исполнился год, мы еще только в самом начале пути и еще многое предстоит сделать. Вопреки предубеждениям я начала свой бизнес с друзьями и ничуть не пожалела, мы даже стали еще ближе за это время. Одна голова хорошо, а три лучше. У всех нас высшее профильное образование в сфере туризма, мы работали в известных туроператорских и турагентских компаниях.
Почему частный турагент — лучший вариант для старта в туризме? Преимущества стратегии / 16+
Набирались опыта, узнавали весь процесс изнутри, от создания турпродукта до особенностей его продажи, побывав в многочисленных командировках по миру. Мы объединили свои знания и силы, выработали собственный подход и принципы обслуживания клиентов. Сегодня мы занимаемся любимым делом и точно знаем, как получить удовольствие от отдыха.
— Что нужно было сделать при открытии такого бизнеса? Сколько времени заняло оформление документов, поиск помещения и прочие технические вещи?
— Для того чтобы открыть турфирму, не требуется больших материальных вложений, но чтобы удержаться на рынке, нужно огромное трудолюбие, самоотдача и преданность профессии. Многим кажется, что каждый может, чего тут сложного. Однако именно сегодня, во времена высокой конкуренции на рынке, в бизнесе остаются только профессионалы.
Оформление документов занимает примерно около месяца, помещение мы смогли найти тоже достаточно быстро и очень удачно, выбор остановили на Центральном округе. Это оказалось удобно и для клиентов, и для нас, так как основные наши партнеры располагаются также в центре Москвы и это позволяет достаточно оперативно с ними взаимодействовать.
— Как и чем привлекаете клиентов?
Менеджер по туризму и гостиничному бизнесу
Менеджер по туризму занимается всем комплексом работ по разработке комплексного туристического продукта, различных туров (пляжный отдых, экскурсионные туры и т.д.). Менеджер по туризму – это, чаще всего, сотрудник компании-туроператора, которая предлагает на реализацию готовые туристические продукты. В его обязанности входит анализ спроса на рынке туристических услуг, формирование общей концепции нового продукта, а также заключение договоров с отелями, компаниями-перевозчиками, экскурсионными бюро.
Хочешь работать в туризме? Расскажу всю правду о работе турагентов.
Кроме того, он занимается рекламой готового продукта, заключает договоры на реализацию туристического продукта с компаниями-турагентствами. Обязательное требование для менеджера по туризму – высшее образование в сфере сервиса и туризма.
Специалисту по туризму , в отличие от менеджера, высшее образование не так необходимо.
Специалист по туризму – чаще всего сотрудник компании-турагентства. В его обязанности входит, преимущественно, работа с клиентами. Он консультирует клиентов по турам, которые есть в распоряжении компании, помогает с бронированием авиабилетов, отелей, занимается оформлением необходимых для поездки документов.
Он также занимается клиентской поддержкой – оперативно разрешает возникающие у клиента проблемы, такие как отмена авиарейса, отсутствие мест в гостинице, утеря паспорта, травмы и болезни.
Где учиться
Направления обучения:
Сервис и туризм (43.00.00)
- Академия труда и социальных отношений (АТиСО)
- Российский государственный университет физической культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)
- Московский государственный технический университет «МАМИ» (МАМИ)
- Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова (МГГУ Шолохова)
- Московский государственный гуманитарно-экономический университет (МГГЭУ)
- Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича (МГИИТ)
- Московский городской педагогический университет (МГПУ)
- Московский государственный университет культуры и искусств (МГУКИ)
- Московский государственный университет путей сообщения (МИИТ)
- Московский гуманитарный университет (МосГУ)
- Российский государственный аграрный университет – МСХА им. К.А. Тимирязева (РГАУ-МСХА)
- Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Российский государственный социальный университет (РГСУ)
- Российский государственный университет туризма и сервиса (РГУТиС)
- Российский университет дружбы народов (РУДН)
- Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова (РЭУ)
- Гуманитарный колледж РГГУ (ГК РГГУ)
- Колледж туризма при Факультете туристского сервиса МГИИТ им. Ю.А. Сенкевича (Колледж МГИИТ)
- К олледж Российского государственного университета туризма и сервиса (Колледж РГУТиС)
- Отделение СПО факультета сервисных технологий РГУТиС (ФСТ РГУТиС)
- Колледж лёгкой промышленности №5 (КЛП № 5)
- Колледж предпринимательства №11 (КП № 11)
- Технологический колледж №14. Первый Московский образовательный комплекс (ТК № 14)
- Колледж автоматизации и информационных технологий №20 (КАИТ № 20)
- Экономико-технологический колледж №22 (ЭТК № 22)
- Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента №23 (КИГМ № 23)
- Технологический колледж №24 (ТК № 24)
- Технологический колледж №28 (ТК № 28)
- Техникум сервиса и туризма №29 (ТСиТ № 29)
- Колледж сферы услуг № 32 (КСУ № 32)
- Технологический колледж №34 (ТК № 34)
- Колледж градостроительства и сервиса № 38 (КГиС № 38)
- Политехнический колледж № 39 (ПК № 39)
- Строительный техникум №46 (СТ № 46)
- Колледж малого бизнеса №48 (КМБ № 48)
Где работать
- Туристические агентства
- Компании-туроператоры
- Pegas
- TUI
- TezTour
- Natalie tours
-
*Информация основана на рейтингах сайтов по поиску работы
Источник: proforientator.ru