Что означает слово эмпатия эмпатия это

Что такое эмпатия? Как она отражается на отношениях с окружающими людьми? Это понятие стало широко использоваться не так давно.

В быту часто под ним подразумевают способность сильно сопереживать чувствам и состоянию других людей.

Известный американский психолог Карл Роджерс в первой половине прошлого века написал: «Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков».

Карл Роджерс

Современные специалисты предполагают тесную связь этого чувства с интуитивными процессами. Поскольку они пока изучены недостаточно глубоко, однозначно подтвердить или опровергнуть эту связь не удается. Поэтому до сих пор не найдено исчерпывающего ответа на следующие вопросы: что такое способность к эмпатии, каковы механизмы ее развития?

Что известно об эмпатии?

Слово «эмпатия» пришло к нам из греческого языка. До сих пор оно не связано с переживанием каких-либо конкретно обозначенных эмоций. Установлено лишь, что образовывается это ощущение за счет способности эмпата реагировать на малозаметные проявления состояния и чувств других людей. Например, подмечать мимику и жесты.

ЭМПАТИЯ — что это простыми словами? Психология личности

Нейрофизиология объясняет существование таких реакций работой зеркальных нейронов. При этом уровень, на котором они воспринимают сигналы, остается камнем преткновения в научном мире. Поэтому однозначное определение эмпатии в психологии отсутствует. Работая над ним, современные ученые разбились на два лагеря.

Мнение №1

Чувство эмпатии – это понимание состояния другого человека, реализованное на когнитивном уровне. Используя рациональные суждения и прошлый опыт, люди могут определять эмоции, которые переживают окружающие люди. Это позволяет им корректировать собственное поведение в отношениях с ними в зависимости от личных целей и ситуации.

Мнение №2

Эмпатия представляет собой особое сопереживание состояния другого человека. При этом постижение его происходит не только на рациональном, но также на тонком интуитивно-эмоциональном уровне.

В результате такого механизма сопереживания люди не просто понимают чувства других, но даже ощущают их на себе. При этом степень сопереживания бывает разной.

Иногда может достигать даже физических ощущений в теле, идентичных тем, которые переживает находящийся рядом человек.

Для чего нужна эмпатия?

Эмпатические способности являются частью эмоционального интеллекта. В значительной степени в жизни каждого из нас они определяют уровень успешности, которого мы можем достичь. Ведь умение разбираться в состоянии других людей влияет на поведение по отношению к ним и играет важную роль в построении коммуникативных связей между людьми.

Также эмпатия позволяет расширить восприятие мира, открывает новые грани происходящего и больше интересных возможностей. Благодаря ей мы лучше ориентируемся в происходящем.

Особое значение она имеет в профессиях, где результат зависит от способности понимать других.

Что такое эмпатия и зачем ее развивать?

Например, врачи или психологи с развитым чувством эмпатии способны уловить важные, но малоприметные нюансы в состоянии людей, обратившихся к ним за помощью.

Значение основных элементов эмпатии

Умение понимать других часто полностью отождествляется с эмпатией, когда о ней говорят простыми словами. На самом деле это лишь одна сторона ее проявления в жизни, позволяющая точно определять состояние окружающих. Психолог из Гарвардского университета Дэниел Голман выделил пять базовых элементов эмпатии и обозначил роль каждого из них.

Понимание других людей

Наиболее понятная для многих составляющая. Заключается в обращении внимания на невербальные сигналы, учете потребностей и перспектив остальных людей. Позволяет эмпату поставить себя на место другого, лучше понять его ситуацию.

Политическая осведомленность

Проявляется в восприятии властных взаимоотношений и формировании реакции на них. Часто сводится к умению распознавать манипуляции вышестоящих чинов. На самом деле раскрывается и с другой важной стороны: позволяет лучше ориентироваться в организационных взаимоотношениях и достигать больших высот.

Сервисная ориентация

Определяет навык эмпата правильно оценивать чьи-либо потребности, чтобы оказать действительно эффективную поддержку. В работе отражается на способностях сотрудника понимать потребности клиентов и успешно удовлетворять их. В жизни проявляется в способности помочь ближнему отыскать наиболее верное решение проблем в соответствие с особенностями его жизненных обстоятельств.

Развитие окружающих

Заключается в умении помочь другим с ростом в какой-либо сфере. Ярким примером проявления является способность грамотно поощрить другого. Также сюда относят способность представить конструктивную реакцию на чьи-то действия, помогающую определить направление роста на перспективу. Особенно развит этот элемент у профессиональных коучей.

Принятие и применение разнообразия

Умение использовать сильные стороны людей, признавая, что каждый из нас хорош по-своему. Предполагает уважительную позицию к остальным в любой ситуации и независимо от социального положения. Способность принять отличия в навыках и характерах окружающих, а также грамотно их применять в организационной деятельности.

Какие существуют виды эмпатии?

Давая определение эмпатии, часто акцентируется внимание на том, что она бывает нескольких видов. Между собой они отличаются по сигналам, служащим для идентификации состояния другого человека. Также каждый из них открывает свои перспективы. При этом от рождения в каждом из нас заложены зачатки всех трех видов, но ярко выражены обычно один-два.

Не стоит путать их с механизмом образования и развития чувства. Напомним, что он еще не до конца изучен.

Панические атаки: как бороться и избавиться от них

Вид эмпатии и Характерные отличия

Интеллектуальный

Базируется на осознанном восприятии поведения и чувств окружающих. Предполагает использование накопленного жизненного опыта и рациональной оценки происходящего.

Включает такие процессы: анализ, сравнение, выстраивание ассоциаций. Эффективность данного вида напрямую зависит от качества жизненного опыта.

Предикативный

Определяется способностью прогнозировать будущие реакции окружающих в разных обстоятельствах. Позволяет не только сопереживать нынешним чувствам, но и предвидеть дальнейшее поведение.

Эмоциональный

Образуется в результате процесса «психического заражения». Обуславливается высокой восприимчивостью органов чувств и тонкой нервной организацией. Обладающий таким видом эмпатии человек легко понимает состояние других, но часто может испытывать сильную эмоциональную усталость.

Можно ли развить эмпатию?

Ученые установили, что от природы мы все имеем склонность к ее переживанию. При этом выделяют несколько уровней проявления эмпатии в общении:

• Низкий.
• Средний.
• Высокий.
• Чрезмерно высокий.

В течение жизни под влиянием различных обстоятельств и возрастных психологических изменений один уровень может сменяться другим. Также большое влияние на степень проявления эмпатии оказывает эмоциональный опыт и личное отношение к ней. При желании над ней можно эффективно поработать.

Рекомендации психологов по развитию эмпатии

1. Используйте групповые упражнения. Находясь в сплоченном коллективе, можно быстрее и проще повысить навык понимания других людей. Эффективность обусловлена естественным расширением представлений о возможных проявлениях разных чувств. Попробуйте несколько вариантов для тренировки. Сначала выберите себе пару и станьте ее «отражением». Партнер не должен говорить о своих чувствах, он может лишь демонстрировать их с помощью мимики и движений. Ваша задача скопировать их. Затем поменяйтесь местами. Также эффективным оказывается упражнение, в котором один из участников демонстрирует эмоции, а остальные должны их угадать и описать.
2. Поработайте со своими стереотипами. Порой наши предубеждения и предрассудки не позволяют комплексно оценить обстановку. Поэтому происходящее с другим человеком может просто не укладываться в голове из-за существующих рамок в мировоззрении. Поработайте над расширением кругозора, научитесь принимать не только удобные и понятные вам формы проявления чувств. Отличным помощником в этом станут беседы с незнакомыми людьми, которые не входят в привычный социальный круг.
3. Улучшайте умение слушать. Чувство эмпатии требует внутреннего разрешения принять ощущение другого, которое приходит только при внимательном соучастии в беседе. Видимость присутствия рядом не позволит проникнуться ситуацией. Слушайте других с искренним интересом и вниманием, не бойтесь задавать уточняющие вопросы. Делайте это деликатно и уместно, не перебивая собеседника слишком часто и нетерпеливо. Также полезно будет во время разговора мысленно ставить себя на место другого и отмечать возникающие ощущения.

Как взять себя в руки и начать жить по-новому

Что делать людям с чрезмерно высоким уровнем эмпатии?

Нельзя обойти стороной проблемы людей, у которых отмечается слишком выраженная способность чувствовать состояние других. В общении они имеют склонность растворяться в проблемах и ощущениях собеседника. Как правило, происходит это неосознанно. Заканчивается ощущением усталости и опустошенности, а порой даже физическим дискомфортом.

Некоторые умудряются даже перетаскивать на себя ответственность за состояние других. Такое положение вещей в глазах специалистов требует немедленной работы над снижением уровня эмпатии. Иначе человек рискует просто «выгореть» от эмоционального напряжения, что часто влечет за собой серьезные проблемы со здоровьем. Избежать этого помогут следующие советы психологов:

• Поработайте над осознанием собственной ценности. У вас должны быть свои цели и мотивы в жизни, достижение которых важно поставить выше потребностей других. Помогайте по мере возможностей и в разумных пределах, контролируя уровень своих ресурсов. Учитесь уважать личные нужды не меньше, чем посторонние.
• Берите время на осмысление. Определив чрезмерную склонность к эмпатии, возьмите за правило не торопиться с реакцией на положение собеседника. Тренируйтесь в умении отстраненно воспринимать все происходящее. Лишь после осознанного обдумывания формируйте обратную реакцию.
• Всегда реально оценивайте пользу личных стратегий поведения. Заражение чужими тяжелыми эмоциями не поможет ни вам, ни собеседнику. Есть ли смысл поддаваться страданиям от чужой боли, беспомощности или паники? Безусловно, нет. Поэтому проявив в умеренной степени соучастие, научитесь переключаться на поиск решения. Не позволяйте стадии чрезмерных эмоций захлестнуть вас с головой. От этого больше бед, чем пользы.

И пусть на сегодняшний день не все так ясно в ответе на вопрос о том, что такое эмпатия. Важно помнить, что эта способность понимать чувства других поможет лучше изучить мир вокруг, расширить кругозор и строить отношения на качественно новом уровне. Главное при этом адекватно оценивать степень ее проявления, чтобы не позволять чужим эмоциям выбивать вас из колеи.

Источник: dzen.ru

Не только слушать, но и слышать: как и зачем развивать эмпатию

Эмпатия в психологии — это понимание чужих эмоций и осознанное им сопереживание. Психолог Дэниел Гоулман, автор книги «Эмоциональный интеллект», считает, что в более широком смысле эмпатия также включает в себя правильное реагирование на «проблемы или нужды, стоящие за эмоциональными переживаниями и поведением другого человека».

Люди редко выражают словами свои истинные чувства. Нам бывает сложно сформулировать свои переживания и потребности даже для самих себя, уж тем более облечь их в устную форму и донести до собеседника. Но, кроме слов, коммуникация включает в себя выражение лица, жесты, оттенки голоса, интонации и другие невербальные сигналы, которые человек с развитой эмпатией может считать, расшифровать и таким образом приблизиться к пониманию чужого эмоционального состояния.

Материал по теме

Механизм работы эмпатии не до конца изучен, но считается, что при виде человека, испытывающего эмоции, например плачущего или смеющегося, в нашем мозге активируются зеркальные нейроны, которые возбуждаются как при выполнении человеком определенного действия, так и при наблюдении за выполнением этого действия другими. Это позволяет нам понять чувства другого, как если бы мы испытывали их сами. Одновременно наш мозг анализирует информацию об обстоятельствах происходящего и принимает решение о том, как реагировать.

Кто такой эмпат и как он общается

Эмпат — человек с развитой способностью к эмпатии, который может устанавливать с другими людьми эмпатическую связь, «настроиться на волну» другого человека и принять информацию о его состоянии.

Психолог Маршалл Розенберг сформулировал принципы эмпатичного общения. Допустим, друг звонит и рассказывает о стрессовой ситуации на работе или проблемах со здоровьем. Как ведет себя эмпат?

• Полностью присутствует в моменте. Слушая собеседника, человек с развитой эмпатией не отвлекается, не старается анализировать ситуацию и делать выводы, а задает уточняющие вопросы, чтобы услышать подробности и понять взгляд собеседника на происходящее.

• Фокусируется на чувствах и потребностях другого человека. Эмпатия отличается от сочувствия. Эмпат не говорит «мне так жаль», чтобы не смещать фокус на себя, а задает вопросы и старается понять, что в данный момент чувствует собеседник. Он может проявить сочувствие позже, если увидит, что человек в нем нуждается. Но может быть и так, что собеседнику нужна другая реакция и сочувствие не понадобится.

• Не декларирует понимание, а демонстрирует его. Эмпат не говорит «я понимаю». Вместо этого он может пересказать то, что сообщил собеседник, и уточнить, правильно ли он его понял, или озвучить впечатление, сформировавшееся в ходе беседы, например «это было для тебя ударом».

• Находится рядом. Эмпат не дает советы, не высказывает оценок, не излагает свой взгляд на ситуацию, если его специально об этом не попросят. Он понимает, что его задача не предложить решение, а выслушать человека и понять, что ему сейчас нужно, — и готов ли сам эмпат это предоставить. В зависимости от потребностей человека эмпат может предложить свое внимание, чтобы тот мог выговориться; подставить плечо, чтобы тот мог поплакать; свою компанию, чтобы вырваться из рутины и отвлечься; просто побыть рядом, чтобы человек чувствовал поддержку и ему не было одиноко; посочувствовать, предложить конкретную помощь — и так далее.

Для чего нужна эмпатия

Эмпатия помогает правильно вести себя в общении, и это позволяет строить и укреплять социальные связи, которые очень важны для физического и психического здоровья.

Люди обретают сеть поддержки — друзей и близких, к которым можно обратиться в трудный момент. Это помогает справляться со стрессом и выходить из трудных жизненных ситуаций.

Люди, обладающие высокой эмпатией, — хорошие друзья, к которым тянутся окружающие; эмпатия улучшает отношения между партнерами.

Эмпатия — необходимое профессиональное качество для тех, кто работает с людьми. Исследования показывают, что эмпатия помогает людям быть более успешными руководителями. Она позволяет врачам и медицинским работникам создавать доверительные отношения между пациентом и врачом, что доказанно улучшает диагностику и результаты лечения. Эмпатия помогает продавцам понимать нужды клиента, учителям — владеть аудиторией и находить индивидуальный подход к ученикам, коллегам — совместно работать над проектами, и в целом способствует успеху людей в профессии.

Материал по теме

Что мешает эмпатии

Существует ряд общественных явлений, которые препятствуют развитию эмпатии, даже если в конкретной ситуации есть все основания для сопереживания. Эти явления важно уметь замечать.

Предубеждения и стереотипы. Исследование распространенных стереотипов о мужчинах и женщинах (например, стереотипа о том, что мужчины более стойкие и мужественные, а женщины чаще жалуются и сильнее преувеличивают проблемы) показало: из-за сексизма уровень эмпатии людей становится ниже. В одном исследовании людям показали одно и то же видео плачущего младенца и попросили оценить, насколько ему больно. Те, кому сказали, что на видео мальчик, оценили его боль как более сильную, чем те, кому сказали, что на видео девочка. Другое исследование также продемонстрировало, что испытуемые недооценивают боль, которую испытывают женщины, и переоценивают боль, которую испытывают мужчины.

Дегуманизация — явление, которое часто используется в пропаганде во время войны или в обществах, где существует сильное неравенство: отрицание человеческих качеств у отдельных социальных групп, народов или рас. Они описываются как неполноценные люди, которые недостойны человеческого отношения, сострадания и эмпатии и заслуживают того жестокого обращения, которому они подвергаются. Рабство, пытки, концлагеря, уничтожение людей в газовых камерах — все это примеры того, что происходит, когда одни люди дегуманизируют других и перестают испытывать эмпатию.

Материал по теме

Виктимблейминг — обвинение жертвы: если с человеком случилось что-то плохое, значит, он сам виноват — спровоцировал, не предусмотрел («А зачем она такую короткую юбку надела?»). Причина этого явления в том, что людям хочется верить в справедливый мир, где все получают по заслугам и заслуживают того, что получают. Эта психологическая защита помогает людям чувствовать себя в безопасности: если они будут вести себя «правильно», с ними такого не случится. Так, чтобы защитить свою психику, люди порой отказывают в эмпатии тем, кто в ней больше всего нуждается.

Низкая эмпатия или ее отсутствие могут быть симптомом психических расстройств: социопатии, нарциссического расстройства личности, шизофрении, а также расстройств аутистического спектра.

Как развить эмпатию

Если в детстве у ребенка был пример эмпатичных родителей и опыт эмпатичного общения, то он и без специальных упражнений может рано научиться эмпатии через наблюдение и подражание.

Но и во взрослом возрасте навык эмпатии можно натренировать: ей можно научиться, если целенаправленно над этим работать. Существуют специальные психологические игры и упражнения для развития эмпатии.

Источник: www.forbes.ru

Как работает эмпатия с точки зрения науки

Отрывок из книги приматолога и нейробиолога Роберта Сапольски «Биология добра и зла. Как наука объясняет наши поступки» поможет разобраться в искусстве сопереживания.

Типы сочувствия

Эмпатия, сочувствие, отзывчивость, участливость, имитация, «заражение» эмоциональным состоянием, «заражение» сенсомоторным состоянием, понимание точки зрения других людей, обеспокоенность, жалость… Если начать с терминологии, то немедленно поднимутся перебранки по поводу определений, используя которые мы описываем, каким именно способом резонируем с несчастьями других людей (сюда же входит вопрос, что означает отсутствие такого резонанса — радость от несчастья другого или просто индифферентность).

Поэтому начнём, за неимением лучшего слова, с «примитивной» версии отклика на чужую боль. Данный отклик представляет собой так называемое «заражение» сенсомоторным состоянием: вы видите, как кому-то колют иголкой руку, и в вашей сенсорной коре, куда приходят сигналы от вашей собственной руки, возникает соответствующее воображаемое ощущение. Возможно, при этом активируется и моторная кора, вследствие чего ваша рука непроизвольно дёргается. Или вы смотрите выступление канатоходца, и при этом руки сами собой поднимаются в стороны, удерживая равновесие. Или кто-то рядом заходится в кашле — и мышцы вашего горла тоже начинают сокращаться.

В более явном виде подражательную моторику можно наблюдать при простой имитации. Или при «заражении» эмоциональным состоянием — когда ребёнок начинает плакать, потому что рядом заплакал другой малыш, или когда человека целиком захватывает буйство беснующейся толпы.

Иллюстрация: издательство «Альпина Нон-фикшн»

Воспринять внутренне чужое состояние можно по-разному. Можно пожалеть человека, которому больно, […]: подобная принижающая жалость означает, что данного человека вы отнесли в разряд высокой теплоты / низкой компетентности. И каждому известен из повседневного опыта смысл слова «сочувствие». («Да, я сочувствую вашему положению, но…»). То есть в принципе вы располагаете кое-какими средствами для облегчения страданий собеседника, но предпочитаете придержать их.

Далее. У нас есть слова для обозначения того, насколько этот резонанс с чужим состоянием имеет отношение к эмоциям, а насколько — к разуму . В этом смысле «сочувствие» означает, что вы чувствуете жалость по поводу чьей-то боли, но не понимаете боль. В противоположность этому «эмпатия » содержит когнитивный компонент понимания причин, вызвавших чью-то боль, ставит нас на место другого человека, мы переживаем болезненные события вместе.

Ещё есть разница в том, в какой форме ваши собственные чувства сообразуются с чужими горестями. При эмоционально отвлеченной форме в виде сочувствия мы испытываем жалость к человеку, к тому, что ему больно. Но можно ощутить более саднящее чувство, замещающее, как будто это ваша личная, собственная боль. А есть, наоборот, более когнитивно дистанцированное ощущение — понимание, как воспринимает боль страдалец, но не вы. Состояние «будто это моя личная боль» чревато такой остротой переживаний, что человека в первую очередь будет заботить, как справиться с ними, а уже потом он вспомнит о неприятностях другого, из-за которых так переживает. […]

Эмоциональная сторона эмпатии

Когда начинаешь вникать в суть эмпатии, то выясняется, что все нейробиологические пути проходят через переднюю поясную кору (ППК). По итогам экспериментов с нейросканированием, в ходе которых испытуемые чувствовали чужую боль, эта часть лобной коры оказалась примадонной нейробиологии эмпатии.

С учётом известных классических функций ППК у млекопитающих, её связь с эмпатией оказалась неожиданной. Вот эти функции:

• Обработка информации от внутренних органов. Мозг получает сенсорную информацию не только извне, но и изнутри, от внутренних органов — мышц, пересохшего рта, взбунтовавшегося кишечника. Если сердце колотится и эмоции от этого чудесным образом становятся более острыми — благодарите ППК. Она буквально превращает «нутряное чувство» в интуицию, потому что это самое «нутряное чувство» влияет на работу лобной коры. И главный тип внутренней информации, на который реагирует ППК, — это боль.
• Отслеживание конфликтов. ППК реагирует на конфликтные чувства, когда полученное не совпадает с ожидаемым. Если, выполняя какое-то действие, вы рассчитываете на определенный результат, а он другой, то ППК настораживается. При этом реакция ППК будет асимметричной: пусть за известное действие вы получили три конфетки вместо обещанных двух — ППК в ответ приободрится. Но если вы получите одну, то ППК переполошится как сумасшедшая. Про ППК можно сказать словами Кевина Окснера и его коллег из Колумбийского университета: «Это тревожный звоночек на все случаи жизни, когда по ходу действия что-то идёт вкривь». […]

Глядя с этой позиции, создаётся впечатление, что ППК в основном занимается делами личными, её здорово интересует ваше собственное благо. Потому удивительно появление на её кухне эмпатии. Тем не менее по результатам многочисленных исследований выходит, что, какую боль ни взять (укол пальца, грустное лицо, рассказ о чьих-нибудь несчастьях — то, что вызывает эмпатию), обязательно возбуждается ППК. И даже больше — у наблюдателя тем больше возбуждается ППК, чем больше страданий испытывает человек, вызывающий эмпатию. ППК играет главную роль, когда нужно делом облегчить переживания другого. […]

«Ой, больно!» — это наикратчайший путь не повторять ошибок, какими бы они ни были.

Но ещё полезнее, как это часто бывает, подмечать несчастья других: «Ему стало ужасно больно, я лучше поостерегусь делать то же самое». ППК оказывается среди важнейших инструментов, когда страху и избеганию опасности обучаются с помощью простого наблюдения. Переход от «у него всё не складывается» к «я, пожалуй, не стану так делать» требует определенной вспомогательной ступени, чего-то вроде индуцированного представления «Я»: «Я, как и он, не буду в восторге от подобной ситуации».

Иллюстрация: издательство «Альпина Нон-фикшн»

Почувствовать боль другого человека — средство куда более действенное, чем просто знать про боль другого человека. Так что для ППК самым важным остается своё личное, горести других заботят её, но лишь постольку-поскольку. […]

Рациональная сторона эмпатии

[…] Возникает необходимость приплюсовать к ситуации причинность и намеренность действий, и тут подключаются дополнительные когнитивные контуры: «Ага, у него ужасно болит голова, и это потому, что он работает на ферме, где всё поливают пестицидами… Или, может, они с приятелем вчера здорово перебрали?», «У этого человека СПИД, он что, наркоман? Или ему перелили инфицированную кровь?» (в последнем случае ППК активируется у людей сильнее).

Примерно таков ход мысли шимпанзе, идущего утешать невинную жертву агрессии, а не агрессора. […] У детей более выраженный когнитивный профиль активации появляется в том возрасте, когда они начинают различать боль «самонанесённую» и причинённую другим человеком. По словам Жана Десети, изучавшего данный вопрос, это говорит о том, что «активация эмпатии на ранних стадиях обработки информации модерируется сложившимися отношениями с другим человеком». Иначе говоря, когнитивные процессы служат привратником, решающим, достойно ли эмпатии то или иное несчастье.

Безусловно, когнитивной задачей будет ощущение чужой эмоциональной боли — как менее очевидной, чем физическая; тут заметно более активное участие дорсомедиальной префронтальной коры (ПФК). Точно то же самое происходит, когда чужая боль наблюдается не вживую, а абстрактно — на дисплее загорается точка, когда человеку колют иголкой руку.

Резонанс с чужой болью также становится когнитивной задачей, когда речь идет о переживании, которое человек сам никогда не испытывал.

«Пожалуй, я думаю, что понимаю, как расстроен этот военный лидер, — он упустил шанс покомандовать этнической зачисткой деревни; у меня нечто похожее было, когда я в детском саду продул выборы в президенты клуба “добрых дел”». Здесь требуется уже умственное усилие: «Думаю, что понимаю…».

Так, в одном исследовании испытуемые обсуждали пациентов с неврологическими проблемами, при этом участникам обсуждения тип неврологических болей этих пациентов не был знаком. В данном случае пробуждение чувства эмпатии потребовало более сильной работы лобной коры, чем при обсуждении известных им болей.

Иллюстрация: издательство «Альпина Нон-фикшн»

Когда нас просят посочувствовать человеку, которого мы не любим или морально осуждаем, то у нас в голове разыгрывается настоящая битва — ведь боль ненавистного не только не активирует ППК, она ещё вызывает возбуждение в мезолимбической системе награды. Поэтому задача поставить себя на их место и почувствовать их страдания (не для того, чтобы позлорадствовать) становится настоящим когнитивным испытанием , даже отдалённо не напоминающим врождённый автоматизм.

И вероятно, наиболее сильно эти нейронные пути активируются, когда требуется перейти от состояния «как бы я чувствовал себя на его месте» к состоянию «как он себя сейчас чувствует на своём месте». Поэтому если человека просят сконцентрироваться на точке зрения постороннего, то активируется не только височно-теменной узел (ВТУ), но и лобная кора , она спускает вниз команду: «Прекрати думать о себе!».

[…] Когда речь идет об эмпатии, совершенно не нужно разделять «разум » и «чувства», это надуманное разделение. И то и другое необходимо, «разум» и «чувства» уравновешивают друг друга, образуя непрерывный континуум, и на «разумном» конце совершается тяжёлая работа, когда различия между страдальцем и наблюдателем изначально затушёвывают сходство. […]

Что всё это значит на практике

Нет никакой гарантии, что состояние эмпатии приведёт к участию. Одну из причин весьма блестяще уловила писательница Лесли Джемисон: «[Эмпатия] также несёт в себе опасное чувство исполненности — если что-то чувствуешь, значит, что-то делаешь. Соблазнительно думать, что сочувствие чьей-то боли само по себе является нравственным. И беда эмпатии вовсе не в том, что из-за неё чувствуешь себя безобразно, а в том, что, напротив, чувствуешь себя хорошо и добродетельно, а это, в свою очередь, заставляет нас видеть в эмпатии нечто самодостаточное, тогда как она лишь часть процесса, его катализатор».

В такой ситуации слова «я чувствую твою боль» становятся современным эквивалентом бесполезных формально-бюрократических выражений типа «сочувствую вашему положению, но…». И более того — они настолько далеки от действий, что даже не требуют предлога «но», который в принципе подразумевает: «Я ничего не могу/не буду делать». Если чьё-то страдание признается достоверным, то от этого оно только обостряется; лучше попытаться его облегчить. […]

С биологической базой тут всё ясно. Вот мы стали свидетелями того, как некий человек мучается от боли. Предположим, что перед этим нас попросили представить себя на его месте (взгляд изнутри). В итоге у нас активируются и миндалина, и ППК, и зона островка; а кроме того, мы сообщаем о повышении уровня тревожности и стресса. А если просят представить не себя на чьём-то месте, а ощущения другого человека (взгляд извне), то активация этих участков мозга и сила переживаний снижаются.

И чем сильнее первый настрой, тем вероятнее, что человек постарается уменьшить собственный стресс, будет, так сказать, отводить глаза.

И эту дихотомию действие / бездействие можно предсказать изумительно легко. Поставим наблюдателя перед страдающим от боли. Если его, наблюдателя, сердечный ритм ускорится — что является индикатором тревожности, возбужденности миндалины, — то он вряд ли станет действовать в пользу страдальца и вряд ли совершит просоциальный поступок. А у тех, кто такой поступок совершит, сердечный ритм при виде страданий другого замедлится; они могут слышать нужды окружающих, а не только горячечный стук у себя в груди.

Получается, что если я при виде чужих страданий начну сам страдать, то первой моей заботой окажусь именно я, а не настоящий страдалец. И с любым человеком так будет. Мы уже видели это прежде, когда обсуждали, что случается, если увеличить когнитивную нагрузку, — люди ведут себя менее благожелательно по отношению к чужакам. Аналогичным образом если человек голоден, то он менее склонен к щедрости — с чего бы мне думать о чужом желудке, коль у меня самого в животе урчит. И если человеку дать почувствовать себя изгоем, то он станет менее сострадательным и великодушным. […]

Другими словами, эмпатия скорее приведёт к действиям, если отстраниться от страдающего, увеличить дистанцию.

[…] Да, мы начинаем действовать не из-за того, что ощущаем боль страданий другого, — в этом сценарии человек скорее сбежит, чем поможет. Отстранённость, нацеленная на помощь, может показаться хорошим способом — наверное, было бы неплохо обдумать всё медленно и тщательно для принятия взвешенного альтруистического решения? Но тут нас поджидает тревожное обстоятельство: раздумья с лёгкостью приведут к наиболее простому и удобному заключению — это не мои проблемы. Поэтому в совершении великодушного поступка не помогут ни горячее (лимбически-регулируемое) сердце, ни холодные рассуждения лобной коры. Для этого требуются внутренние, доведенные до автоматизма умения: писать в горшок, кататься на велосипеде, говорить правду, помогать попавшим в беду.

Подробнее об эмпатии, а также других особенностях нашего мозга и поведения читайте в книге Роберта Сапольски «Биология добра и зла».

• 5 советов для тех, кто хочет развить эмпатию
• Как эмоциональный интеллект помогает найти предназначение
• Нетворкинг с эмпатией: что это, как и зачем его строить

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Источник: lifehacker.ru