Количество краж в магазинах за последние полгода увеличилось на 18–20%, сообщает профильный портал Shopper’s. В лидерах воруемого — алкоголь, сыр и колбасы. По итогам 2023 года аналитики прогнозируют такой же рост.
Я стояла в очереди в кассу во «ВкусВилле» и, скучая, рассматривала покупателей в зале. Симпатичная женщина лет сорока в элегантном бежевом плаще взяла с полки кусок сыра, рассмотрела наклейку на нем и положила его к себе в дамскую сумку, потом взяла небольшую бутылочку кефира и ее уже положила в зеленую магазинную корзину для покупок.
Потом воровато оглянулась и заметила, что я смотрю на нее. Передо мной оставался один человек, ему уже пробивали покупки, я отлучилась из очереди и сказала женщине: «Не бойтесь. Я ничего не скажу, но у меня к вам будет просьба. Я буду ждать вас на улице».
— Когда я захожу в магазин, я беру тележку или корзину и ставлю в нее сумку, — рассказывала мне Мария, женщина, укравшая сыр из «ВкусВилла». — Сумка открыта. Дешевые и объемные продукты складываю в тележку, дорогие — в сумку. Я всегда что-то из покупок оплачиваю и думаю, что когда я кладу продукты в сумку, на камерах просто видно, что я наклоняюсь, чтобы положить их, а куда конкретно — в сумку или в тележку — этого же не видно. Поэтому я ни разу не попадалась.
Теперь ты ТОЧНО пройдёшь СОБЕСЕДОВАНИЕ в IT компанию
— А вы давно этим занимаетесь? — мы сидели с Марией на лавочке в сквере. Я попросила ее поделиться своим опытом для публикации, пообещала, что не назову ни ее фамилии, ни имени в материале, чтобы она была откровенна.
— Лет пять уже. Но с каждым годом я становлюсь все смелее, наглее даже, я бы сказала. Сначала я брала по одному-два товара, причем недорогих. Теперь могу пять-шесть взять, самых дорогих, какие есть в магазине. Недавно даже алкоголь стала брать — виски, коньяк. Я один раз пришла в магазин уже после 23.00, а было скверное настроение, очень хотелось выпить коньяку. Ну я и взяла на удачу.
Никто ничего не заметил.
А как же рамки на выходе, не звенят?
— Вы просто внимания не обращали. Во многих супермаркетах рамок уже давно нет. Я тут по привычке из аптеки помаду гигиеническую взяла, пока фармацевт за лекарством уходила, а у них рамки оказались на выходе, как зазвенит. Я вышла спокойно, а потом… Как я бежала! И скорее за угол… А босоножки из ТЦ «Океания» вынесла, так там ничего не звенело, хоть рамки и стояли.
В общем, вы все время рискуете. А зачем?
— Это большое подспорье в хозяйстве. У меня зарплата маленькая. Да и нравятся, честно говоря, эти ощущения, этот риск.
Вы знаете, какое наказание за это предусмотрено?
— Нет, никогда не интересовалась.
А я поинтересовалась. До 2016 года за воровство была предусмотрена уголовная ответственность, если сумма украденного превышала 1000 рублей. Теперь — 2500 рублей. То есть до 2500 рублей — это административное правонарушение — пятикратный штраф от суммы украденного или же арест на 15 суток.
А если украдено на сумму больше 2500 рублей, то предусмотрена уголовная ответственность — штраф до 80 тыс. рублей, обязательные работы до 360 часов, принудительные работы или ограничение свободы на срок до двух лет и арест на срок до четырех месяцев. Но для тех, кто уже был судим по административной статье, предусмотрена уголовная ответственность даже за мелкое хищение. Когда я рассказала это Марии, она обрадовалась.
О чем спросить на собеседовании в IT компанию? Важные ВОПРОСЫ на СОБЕСЕДОВАНИИ
— О, значит до двух с половиной тысяч можно? Отлично! А… один раз я все же попалась, забыла. В хозяйственном я взяла какие-то ситечки и дезодоранты, не помню уже, и купила сковородку, зубную щетку и скатерть. А зубную щетку забыла на кассе. И вечером вернулась, говорю, щетку забыла у вас. А они мне запись на камерах показывают.
Пришел администратор и потребовал оплатить 1700 рублей вместо 320. Точно — в пятикратном размере.
Ну а как же заповеди библейские: не укради? Совесть не мучает?
— Нет, я же не какого-то конкретного человека обкрадываю. Не пенсионеров и малоимущих. Это же сетевые магазины — там уже все заложено в маржу. Я видела один раз, как покупательница разбила бутылку виски, ей слова никто не сказал. Все потери заложены в цены, которые они, кстати, от фонаря назначают, как им хочется — во всех магазинах разные.
То есть Мария считает себя справедливым борцом с капитализмом. И так считают многие шоплифтеры. Это я поняла, поговорив с менеджерами и продавцами.
Шоплифтеры делятся на несколько категорий. Подростки воруют из спортивного интереса или на спор и кажутся себе героями. Воруют в основном лимонад, шоколадки и жвачку. Далее молодые мамы с колясками. Уверены в своей безнаказанности — кто же тронет маму, а тем более ребенка? Они складывают товар прямо в коляску, к малышу под одеяльце.
Следующая категория — такие, как Мария — они хотят либо материальное положение поправить, либо получить адреналин, им нравится рисковать. И, наконец, профессиональные воры, которые крадут товары для продажи или на заказ. Есть даже специальные группы в сетях, где можно заказать себе что угодно. Это очень выгодно, потому что краденый товар продают гораздо дешевле.
Я заметила, что Мария избегала слова «воровать», и вообще, как оказалось, в этой среде стараются заменять это словами «брать», «покупать», «работать», «лифтить» — от английского to lift — поднимать, возвышать, воодушевлять, подниматься.
В основном кражи приходятся на субботу и на вечер пятницы, когда покупки совершают много людей, а также на дни скидок и акций. Например, среда — день скидки 10% в «Магните», поэтому и воровать в такие дни проще. В пятницу многие покупают алкоголь, поэтому есть шанс его вынести незаметно. Самый неблагоприятный день для воровства — воскресенье, когда людей меньше и следить за ними проще. А следить приходится самим продавцам.
На вопрос, почему же у вас нет охранников, старший продавец Ирина во «ВкусВилле», например, ответила: «Мы толерантны к покупателям». Ирина рассказала, что на продавцах кражи никак не отражаются, их за это не наказывают, но высказала предположение, что на общем бюджете магазина и сети сказывается. По ее словам, воруют в основном «националы» 35–38 лет. Воруют все — сыр, колбасу, паштеты.
И продают это все на соседнем рынке. Бабушки могут унести хлеб, масло, какие-то мелочи.
В «Пятерочке» директор магазина Людмила Федоровна рассказала мне, что сегодня украли пять пачек масла. И кто? — «Бабульки!» Очень часто воруют прилично выглядящие и хорошо одетые солидные люди — и женщины, и мужчины. «Вот буквально перед вашим приходом продавец на кассе увидел, как мужчина средних лет, прилично одетый, спокойно кладет в карман копченую колбасу. Поймал его за руку, что называется».
В «Магните» старший менеджер заявила, что не имеет права обвинять покупателей. «Вот он положил сырок в карман и, может, забыл. Ну и вышел из магазина. Мы можем только напомнить покупателю, что он забыл оплатить покупку».
В другом «ВкусВилле» продавец Игнат объяснил, как работают профессиональные воры: «Заходят в один магазин. Берут какой-нибудь чек. Например, на бутылку виски. Чеки, как правило, на кассе валяются. Потом идут в другой магазин.
Берут там такую же бутылку и прячут ее. А если вдруг кражу заметят, то предъявляют чек и говорят, что купил виски в другом магазине».
Недавно Игнат поймал парня, который взял пачку презервативов и в эту же руку взял мобильный. Как бы прикрыл мобильником и идет якобы разговаривает. Потом раз — и в карман мобильник положил вместе с пачкой. А Игнат заметил. Но мог и не заметить…
«Камеры везде, конечно, есть, но много краж остается незамеченными, мы узнаем о них, только просматривая камеры, — говорит директор “Пятерочки” Людмила Федоровна. — Я бы сказала, только за сутки совершается до десяти, бывает и больше, хищений».
Труднее всего поймать профессиональных шоплифтеров. Они смотрят, где расположены охрана и камеры наблюдения. Рассчитывают каждое свое действие так, чтобы не попасть на эти камеры. Среди них есть и обеспеченные люди, которые делают вид, что просто забыли оплатить товар. С такими очень сложно, их состоятельный вид может ввести в заблуждение, но они-то как раз и могут оказаться так называемыми (по английской классификации) карьерными шоплифтерами, для которых магазинные кражи — серьезный бизнес.
«Националы», как мы уже знаем, сбывают краденый товар на рынках, а профи — на сайтах частных объявлений, говорят эксперты. Там, кстати, можно встретить объявления и о продаже продуктов питания, которые воруют чаще всего — коньяка, кофе, шоколада, сыра и сырокопченых колбас. Там же продаются чеки на дорогостоящие товары.
Эксперты предупреждают, что покупка чужих чеков из магазинов приравнивается к мошенничеству. По словам заведующей кафедрой коммерции и торгового дела университета «Синергия» Галины Чернухиной, сейчас часто в интернете можно встретить предложения о продаже чеков. В особенности речь идет об объявлениях о продаже чеков из люксовых магазинов. Кстати, по чужому чеку товар можно вернуть и получить деньги назад. Торговые центры знают об этом, там часто можно встретить такие объявления: «Не отдавайте свои чеки посторонним людям».
Почему продавцы и менеджеры в большинстве случаев справляются своими силами и не вызывают полицию? Довольно распространена схема, когда один товар покупатель оплачивает, а второй, аналогичный, просто кладет в сумку или карман одежды. По мнению Валерия Ушкова, директора по маркетингу компании «Delta Системы безопасности», «полиция в таком случае приезжает на вызов, но с неохотой оформляет протокол. Связано это с тем, что стоимость украденного слишком низкая, а работы для того, чтобы дать делу ход, нужно провести очень много, начиная от опросов и бумажных протоколов и заканчивая возбуждением уголовного дела, которое прокурор может приостановить опять же из-за низкой суммы ущерба».
Увеличение краж за последние полгода не только наш феномен. В июне этого года в газете Financial Times была опубликована статья о том, что количество краж в продуктовых магазинах Великобритании достигло максимального уровня за последние десять лет на фоне роста стоимости жизни. Газета ссылается на данные Ассоциации минимаркетов (ACS). «Более 1,1 млн случаев краж отмечено в 2022 году в сравнении с 970 тыс. годом ранее, был достигнут самый высокий показатель за десятилетие», — говорится в статье. И члены ACS, а их около 48 тыс., почти поголовно объясняют всплеск краж ростом стоимости жизни.
Источник: moskvichmag.ru
Как работать с документами: договоры, счета, акты, накладные
Первичный документ подтверждает разные события в бизнесе: продажу или покупку товаров, оказание услуг клиентам, выдачу зарплаты сотрудникам и другие. В зависимости от события, перечень документов для оформления различается. Рассмотрим распространённую ситуацию — сделка при продаже товаров и оказании услуг. Так принято, что документы готовит поставщик или исполнитель.
В видеоформате мы рассказываем про оформление сделок в курсе молодого ИП. В курсе 11 уроков, тесты и практика, кроме документов он поможет разобраться с налогами, применением онлайн-касс, выбором банка и проверками.
Документы для сделки с клиентом:
- Договор — это начало сделки. В нём вы с клиентом определяете условия сотрудничества: что, за какую цену и в какие сроки вы делаете. Если клиент постоянный, можно составить один договор на несколько сделок.
- Счёт содержит сумму к оплате, список товаров и услуг и банковские реквизиты продавца. Это н еобязательный документ, но его обычно используют для удобства.
- Кассовый, товарный чек или бланк строгой отчётности подтверждают оплату. Выдавайте их клиенту, который платит наличными или картой. При оплате банковским переводом оплату подтверждает платёжное поручение.
- Накладная — документ, который поставщик выдаёт покупателю при отгрузке товаров.
- Акт оказания услуг иливыполненных работ — документ, который заказчик и исполнитель подписывают по результатам оказания услуг или выполнения работ.
- Счёт-фактура — обычно выдают ИП и ООО на общей системе налогообложения, потому что они работают с НДС. В редких случаях счета-фактуры выставляют на УСН и патенте — об этом читайте подробнее в статье.
- УПД заменяет акт/накладную + счёт-фактуру.
Курс молодого ИП
11 видеоуроков для уверенного старта бизнеса
Начать учиться
Договор
Описывает права и обязанности сторон сделки. Обычно в договоре бывают такие разделы:
- Предмет договора: какой результат сделки.
- Сумма договора и порядок расчёта: когда и сколько платить.
- Права и обязанности сторон: как происходит работа.
- Ответственность сторон: что будет, если вы или партнёр нарушите сроки.
- Порядок изменения и расторжения договора: как расторгнуть договор или принять к нему дополнительные соглашения.
- Реквизиты сторон: какие у вас и партнёра расчётные счета, ИНН, ОГРН и адреса.
Договор обычно оформляется в 2-х экземплярах и содержит подписи каждой стороны.
Если вы используете с клиентами стандартную форму договора и заменяете нужные реквизиты в ворде или экселе, пользуйтесь шаблонами в Эльбе . Загрузите свой шаблон договора, и Эльба автоматически подставит реквизиты контрагента из справочника.
.png)
Для некоторых сделок письменная форма договора вообще не нужна. Например, договор купли-продажи считается заключённым уже с момента выдачи покупателю кассового, товарного чека или другого документа, который подтверждает факт оплаты. Это не значит, что при розничной купле-продаже нельзя заключить договор в письменной форме — законодательство этого не запрещает.
Шаблоны распространённых договоров:
Счёт
Необязательный документ, в котором продавец указывает цену, количество товара и реквизиты для перечисления оплаты.
Вы можете сами придумать форму счёта на оплату или найти в интернете готовую. Счёт может заменить договор, если включить в него все существенные условия сделки.
В Эльбе есть готовый шаблон счёта. Выберите контрагента, укажите товары или услуги, их количество, и документ готов. По желанию добавьте подпись, печать и QR-код.
QR-код поможет клиентам сделать оплату удобной и быстрой. Главное не забыть выдать кассовый чек, об этом расскажем дальше.
Платёжные документы
Подтверждает оплату товаров или услуг. Это может быть платёжное поручение, платёжное требование или кассовый чек.
Кассовый чек выдают при помощи онлайн-кассы. Её обязаны применять все, кто принимает оплату наличными и банковскими картами. Исключения перечислены в пункте 2 статьи 2 закона 54-ФЗ. Все чеки передают в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Контур.ОФД моментально отправляет данные в ФНС, а вся информация о чеках и кассах доступна в личном кабинете сервиса.
Отсрочек по применению онлайн-касс больше нет, но есть исключения для некоторых видов деятельности, а на патенте кассой должны пользоваться только некоторые предприниматели — полный список исключений смотрите в статье.
Платёжное поручение остаётся у предпринимателя, когда он переводит деньги через интернет-банк. Этот документ подтверждает перечисление денежных средств по определённым реквизитам.
Товарный чек — необязательный документ, который выдают по просьбе покупателя. Покупателю документ нужен, чтобы подтвердить, что он не только потратил определённую сумму денег, но и купил определённые товары — например, по поручению руководителя. Форма товарного чека не установлена, поэтому можно разработать свою с обязательными реквизитами: наименование документа, номер, дата, название ООО или ФИО ИП, ИНН, товары и услуги, сумма оплаты и подпись с расшифровкой и должностью.
30 дней Эльбы в подарок
Оцените все возможности онлайн-бухгалтерии бесплатно
Попробовать бесплатно
Товарная накладная (N ТОРГ-12)
Оформляет продажу товаров другому ИП или ООО. Для работы с физлицами обычно не используется.
Накладная оформляется в двух экземплярах: первый остаётся у поставщика и фиксирует отгрузку товаров, а второй передаётся покупателю и нужен ему для приёмки товаров.
Обычно накладную оформляют по стандартной форме ТОРГ-12. Но вы можете использовать свой шаблон.
В Эльбе можно создать накладную на основе выставленного счёта.
Акт об оказании услуг
Подписывают исполнитель и заказчик. Акт подтверждает, что услуги оказаны или работы выполнены, а у заказчика нет претензий по их качеству.
Составьте акт в Эльбе: достаточно выбрать контрагента и указать услугу, а потом отправить готовый документ контрагенту с подписью и печатью.
Счёт-фактура
Этот документ обязаны выставлять только организации и предприниматели, которые являются плательщиками НДС — в основном те, кто работает на общей системе налогообложения.
Организации и ИП на УСН и патенте обычно не платят НДС и поэтому выставлять счета-фактуры не обязаны. Есть несколько исключений, о которых мы рассказали в отдельной статье.
Счёт-фактура оформляется в двух экземплярах и подписывается поставщиком товара или услуги. Один экземпляр передаётся покупателю, другой остаётся у продавца. Счёт-фактуру нужно выставить не позднее чем через 5 дней после отгрузки товара или оказания услуг.
Счёт-фактура — это основание для того, чтобы принять НДС к вычету, поэтому все организации относятся к нему с особым трепетом.
Чтобы не изучать форму и правила выставления счёта-фактуры, воспользуйтесь Эльбой.
Универсальный передаточный документ (УПД)
Объединяет в себе два документа: акт (накладную) и счёт-фактуру.
Документ можно выставить как со счётом-фактурой, так и без. Во втором случае — это всё равно что обычный акт или накладная, только в формате УПД. А ещё есть вариант выставить УПД со счёт-фактурой, но без НДС.
На основании УПД покупатель сможет признать расходы, а также принять к вычету входящий НДС (если применяет общую систему налогообложения).
Статья актуальна на 30.01.2023
Продолжайте читать
Как оформить заявление о применении УСН
ИП или ООО: отличия, плюсы и минусы
Ещё больше полезного
Рассылка для бизнеса
Дайджест о законах, налогах, отчётах два раза в месяц
Успех! Мы выслали подтверждение на адрес указанной вами электронной почты.
Подписываясь, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение информационных сообщений от группы компании СКБ Контур
Соцсети
Новости и видео — простыми словами, с заботой о бизнесе
Что делать, если вашу компанию покупают
Похоже, что конкурент собирается приобрести нашу фирму. Мои друзья уже рассказали мне о сложностях, которые могут возникнуть вследствие этого. Что вы можете посоветовать тем людям, чьи компании собираются покупать?
Стандартные пресс-релизы со стороны отдела по связям с общественностью, которые сопровождают такого рода слияния и поглощения, пишут примерно в таком духе: «Мы настолько впечатлены тем, как хорошо управляется фирма, которую мы собираемся приобрести, что у нас и в мыслях нет менять ее менеджмент. Мы также считаем, что можем многому научиться у команды, которая внедрила столь эффективные решения в работу организации».
Как правило, персонал предприятия, которое собираются приобрести, радуется этому посланию до тех пор, пока не пройдет пара кварталов «совместной работы» под эгидой подобных лозунгов.
Однако все-таки не стоит забывать о том, что скрыто от большинства сотрудников, чью компанию собираются поглотить:
ВАС ПОКУПАЮТ СО ВСЕМИ ПОТРОХАМИ!
Как только наступит день «X» и вашу компанию наконец-то купили, забудьте местоимения «они» и «мы». Вы уже стали частью новой команды — и привычного вам «мы» больше нет. Они могут делать все то, что посчитают нужным. Как только вы осознаете это, вам станет гораздо легче жить и работать.
Источник: big-i.ru