Что спрашивать у продавца авто по телефону

Сегодня поделюсь с вами полезными вопросами, которые позволяют отсеять уже 80% объявлений о продаже авто только на стадии телефонного звонка! Это сэкономит уйму времени на просмотр всяческого хлама от перекупов. #покупка автомобиля

Многие люди, просматривая сайты объявлений влюбляются в фотографии, комплектацию или описание автомобиля и уже во всех ноги бегут смотреть какой-то автомобиль, толком не пообщавшись с продавцом по телефону, я уже не говорю о том, чтобы по каким-то базам пробить.

Вот как может отличатся красочное описание от суровой действительности

Так делать неправильно. Если ездить и смотреть все автомобили подряд, которые приглянулись по фото — поиски достойного автомобиля растянутся на долгие месяцы. Или того хуже, от безысходности придется купить хлам (например, по приезду в другой город). Поэтому, мой совет — осматривать лично только те варианты, которые прошли проверку по правильным вопросам.

Почему нужно задавать правильные вопросы?

Используя эти вопросы, можно получить точную, не размытую общими фразами информацию.

Что спрашивать при покупке БУ авто? | один вопрос отсеет 80% перекупов.

Пример царапины, из-за которой пришлось перекрашивать элемент. Фото — Auto-sovets.ru

Вот типичный пример — любой покупатель спрашивает про участие в ДТП автомобиля. На этот прямой вопрос можно получить вполне честный и правдивый ответ, что никаких аварий не было. Однако, при осмотре может вскрыться тот факт, что оказывается, весь кузов был оцарапан по кругу каким-то недоброжелателем прямо во дворе и эти царапины.. перекрашивались. Но ДТП не было, ведь правда? Правда.

И подобных подвохов очень много. Поэтому, запоминаем, выписываем. сохраняем, «скриним» — что угодно, но шаблоны правильных вопросов используем при первом же контакте с продавцом.

Чтобы не ходить вокруг, да около, предлагаю сразу ознакомиться с полезными вопросами, которые отсеют хлам на сайтах объявлений. Начнем!

10 правильных вопросов продавцу автомобиля по телефону

1. Выясняем, является ли продавец действительным собственником по ПТС

Важно знать, с кем мы имеем дело. Как правило, перекупи работают по договору «купли-продажи» или вовсе не фигурируют в документах. Правильный вопрос будет: «Машина стоит на учете на вас?»

2. Прежде чем расспрашивать про автомобиль, узнаём про документы

Согласитесь, что будет обидно проговорить 40 минут, расспрашивая об автомобиле, узнав в самом конце, что автомобиль с ПТС в банке или в залоге? Главный документ на автомобиль — это ПТС.

Правильный вопрос будет: » ПТС оригинал? Не менялся, не терялся? Есть ли в ПТС еще свободные места? «

3. Общее состояние кузова — ДТП

Как я описал ранее, понятие ДТП может быть разным.

Правильный вопрос будет: «Есть ли крашенные или замененные элементы кузова на автомобиле? Если есть в следствие чего их красили и качественно ли это сделали?»

Помни о том, что ДТП может быть не фиксировано ДПС. Соответственно, в базах его также может не быть

4. Текущее косметическое состояние кузова

Тот самый случай, описанный в начале статьи. К кузову также относится и остекление, спрашиваем про самое дорогое.

Правильный вопрос будет: «Есть ли дефекты по кузову? Вмятины, царапины, потертости, большие сколы и другие недочеты которые нужно исправлять? Нет ли трещин на лобовом стекле?»

5. Техническое состояние авто

Правильный вопрос будет: «Требуются ли какие то явные вложения по технической части? Есть ли посторонние шумы при работе двигателя? Не пинается ли коробка (Автомат), не вылетают ли передачи (# Механика ) ?»

Блогер Academeg выбирает автомобиль на сайте объявлений

6. Техническое обслуживание автомобиля

Автомобили с историей обслуживания у Официального Дилера — ценятся на рынке. Зачастую, это вопрос сохранения гарантии для автомобилей до 5-ти лет. Правильный вопрос будет: «Обслуживался ли автомобиль у официального дилера? Если да- то до какого времени? Остались ли чеки с ремонтов и ТО? Когда было последнее ТО?»

Техническое обслуживание в ОД (официального дилера)

7. Вопросы о плановых дорогостоящих работах в зависимости от пробега или срока эксплуатации

Предварительно необходимо ознакомиться со спецификой конкретного автомобиля. Нас интересуют дорогие вложения, как правило на 8-10 ТО по счету. Правильными вопросами будут: «Менялся ли ремень #ГРМ / Цепь? Менялось ли масло в АКПП?» (и подобные вопросы по регламентным работам)

8. Состояние и наличие колес или резины

Зачастую, реальные продавцы автомобилей лояльны к этому вопросы и готовы отдать резину в подарок. Перекуп же, либо попросит доплатить за нее, либо вовсе не расскажет о ее наличии. Правильным вопросом будет: «Есть ли летняя/зимняя #резина ? В каком она состоянии и как давно вы ее покупали?»

9. Наличие дополнительного оборудования

Как правило, самое актуальное оборудование, которые оставляют с автомобилем при продаже — это охранные системы. Поэтому, задаем вопрос: «Есть ли #сигнализация или охранная система на авто? С автозапуском или без? Есть ли метка? Как давно проходили ТО охранной системы?»

Сигнализация, даже простая Пандора, будет отличным дополнением

10. Конечная цена на автомобиль и возможность торга

Безусловно, есть продавцы, которые вовсе не двигаются по цене. Но, как правило, все закладывают «дельту» для торга. Об этом лучше сразу спросить по телефону и возможно озвучить свою цену. «Подскажите по цене — отдадите авто за “столько то”?»

Надеюсь, эти советы были вам полонезы! Даже если все это знаешь, когда есть небольшая инструкция — все становится по своим местам! Следуя этим вопросам по телефону, в итоге из 20 вариантов которые есть в продаже может остаться только 2-3, именно на них и стоит сосредоточить внимание. Удачных покупок!

Также на моем канале есть уникальные статьи:

• Можно ли заработать на битом «Китайском BMW»? Я рискнул и вот что из этого вышло
• 8 практически неизвестных фактов про ГАЗ М20 «Победа»

Источник: dzen.ru

О чем спросить продавца подержанного авто

Задайте эти вопросы продавцу автомобиля по телефону. Ответы на них помогут вам быстрее найти подходящую машину и не тратить время на бесполезные встречи.

Какой год выпуска автомобиля?

Уточните год выпуска автомобиля. В объявлении продавец мог указать не дату производства машины, а дату ее продажи. Например, автомобиль могли выпустить с конвейера в августе, а начать продавать в автосалоне только в январе следующего года. Если вы купите это авто, через несколько месяцев у вас на руках будет двухлетняя машина.

За год автомобиль теряет 20% от первоначальной стоимости, а за два — 30–35%. Разница большая, поэтому имеет смысл поторговаться.

При встрече спросите у владельца ПТС, какой в нем указан год производства и какой год продажи автомобиля. Если хотите проверить год выпуска до встречи, попросите продавца продиктовать VIN-номер и государственный номер автомобиля. По этим данным специальные онлайн сервисы предоставят отчет с датами выпуска и продажи машины.

Какой пробег автомобиля?

Не рассчитывайте получить честный ответ. Иногда автовладельцы или перекупщики скручивают пробег с одометра при помощи простого шуруповерта. Сервисная книжка и ПТС помогут прикинуть настоящий километраж автомобиля.

Попросите сфотографировать ПТС и посмотрите год выпуска автомобиля. В городе-миллионнике при режиме «дом-офис-дом» машина за год проезжает около 15–16 тысяч километров. Сопоставьте эти данные со словами продавца и возрастом авто.

Уточните, как использовался автомобиль. Владелец мог перемещаться между домом, супермаркетом и офисом, ездить каждый день на дачу в пригород или работать с утра до ночи в такси. Эта информация позволит прикинуть реальный пробег машины и износ ходовой и других частей.

Проставлены ли в сервисной книжке ТО?

Чтобы при встрече продавец не показал пустую сервисную книжку, заранее спросите, проставлены ли в ней техосмотры. Уточните, кто обслуживал автомобиль — официальный дилер или сторонний автосервис.

Попросите сфотографировать записи в сервисной книжке. Возможно, мастер из автосервиса указал, какой был пробег машины перед последней заменой масла. Если в сервисной книжке написано, что масло меняли при пробеге 120 тысяч километров, а сейчас одометр показывает 60 тысяч километров — вывод очевиден. Если отметок много, а пробег автомобиля небольшой, значит владелец часто ездил на ТО и следил за машиной.

Будьте осторожны. Не судите о владельце и его автомобиле только по сервисной книжке. Ее можно подделать. Этим занимаются не только перекупщики, но и простые автовладельцы. Если владелец не вызывает доверия, свяжитесь с организацией, которая вносила отметки в сервисную книжку.

Сколько владельцев было у автомобиля?

Чем меньше у автомобиля было владельцев, тем лучше. Если у машины было два хозяина, ее можно смотреть. Если у автомобиля было пять владельцев, а продавец купил его месяц назад и уже продает — это подозрительно.

Лучшая покупка — автомобиль, у которого был только один владелец.

Если вам понравился автомобиль с большой историей смены владельцев, перед покупкой проведите диагностику у официального дилера или в автосервисе, который специализируется на этой марке машины. Мастера проверят техническое состояние автомобиля, кузов и толщину лака. Вы узнаете, попадала ли машина в серьезные аварии, красили ли ее. Стоимость диагностики в автосервисе от 500 рублей, у дилера — от 1000 рублей.

Были ли аварии, если да, то какие?

Задавайте вопрос доброжелательным тоном. Если вы покажете, что для вас не принципиально, попадала ли машина в аварию, владелец будет более откровенен с вами. Вы узнаете нужную информацию до встречи.

Если авария была, уточните, пострадала ли геометрия кузова — изменились ли форма и размер деталей. Спросите, восстанавливали ли кузов на стапеле. Если да, от такого автомобиля лучше отказаться.

Все остальное в машине можно отремонтировать или заменить, но с разбитым и восстановленным кузовом ничего не сделать. Кузов автомобиля рассчитан только на одну крупную аварию. Да, внешний вид автомобиля можно восстановить, но не его материал. Это то же самое, что смять листок бумаги, а потом расправить его.

Спросите, остались ли после аварии вмятины на кузове или трещины на лобовом стекле. Ремонт вмятины стоит от 500 рублей, трещины — от 50 рублей за сантиметр.

Если вы готовы вкладывать деньги в ремонт автомобиля, можно встретиться с владельцем. Если нет — откажитесь от покупки этой машины и рассмотрите другие варианты.

Кузов в пленке?

Перед продажей перекупщики или продавцы иногда покрывают автомобиль дешевой виниловой пленкой. Ею можно замаскировать даже плохую покраску кузова — потеки и волны. Пленка сглаживает неровности, под ней не увидишь сколы и царапины.

Не покупайте автомобиль в пленке. Под ней может оказаться перекрашенный или испорченный кузов. Если пленка некачественная, вы снимете ее только вместе с лаком.

Если в пленке только кузов и бампер автомобиля, присмотритесь к нему. Возможно, продавец просто заботливый автолюбитель. Уточните, какой пленкой оклеена машина — виниловой или полиуретановой. Вряд ли перекупщик будет тратиться на пленку из полиуретана — она слишком дорогая. Машину, оклеенную полиуретановой пленкой, стоит посмотреть вживую.

Есть ли полный комплект резины?

Если продавец предлагает один комплект резины, прибавляйте к тратам несколько тысяч рублей. Комплект зимней резины для Toyota RAV4 будет стоить примерно 48 тысяч рублей, для Лады Гранты — 8 тысяч рублей.

Идеальный вариант — два комплекта резины на отдельных дисках. В таком случае вы сможете ежегодно экономить около трех тысяч рублей на шиномонтаже.

Если владелец продает автомобиль без зимней резины, а ваш бюджет ограничен, не отказывайтесь от покупки: б/у комплекты зимней резины стоят в два раза дешевле новых.

В объявлении указана окончательная цена?

Многие автовладельцы указывают в объявлениях завышенную цену — накидывают сверху 5–10%. Они делают это для того, чтобы сторговаться при встрече с покупателем.

Когда будете задавать этот вопрос, произнесите цену, которую продавец указал в объявлении. Он мог опечататься. Лучше заранее выяснить точную стоимость по телефону, чем при осмотре после двухчасовой пробки.

Где можно посмотреть автомобиль и в какое время?

Чтобы подобрать идеальный вариант автомобиля, выберете критерии, важные для вас. Составьте таблицу по этим критериям: один критерий — один столбец. Заносите в таблицу информацию по каждой машине. С таблицей проще сравнить варианты и понять, какой автомобиль вас устроит.

Если машина нравится и цена на нее ниже среднего, не тяните время. Спросите владельца, может ли он показать автомобиль сегодня. Договоритесь об осмотре автомобиля днем на улице: если на кузове нет пленки, вы сможете верно оценить состояние лака.

Фото: unsplash.com, «За рулем»

Источник: www.zr.ru

Какие вопросы задать продавцу б/у авто

Все статьи Страхование автомобиля Выездная диагностика Выбор автомобиля Как избежать обмана Поиск вариантов Покупка б/у авто: Оформление сделки Общение с продавцом Что делать после покупки Как оценить авто Покупка б/у авто в салоне Техническая проверка Покупка б/у авто: с чего начать Советы по покупке

Покупка авто с пробегом – ответственный шаг, и, чтобы не купить привлекательный кузов с умирающим мотором и разлагающимися порогами, важно грамотно задавать вопросы продавцу авто. Владелец, имеющий за плечами не одну сделку купли-продажи б/у авто, быстро распознает новичка, поэтому на встречу следует приходить подготовленным.

Екатерина Липатова, редактор автомобильного портала Careta.info:

— Во-первых, досконально изучите модель, которую собираетесь покупать – вам должны быть известны ее «болячки». Узнать о них можно с помощью сервиса «Автокод». По гос. номеру или VIN вы получите полную историю автомобиля: данные ПТС, пробег, участие в ДТП, наличие ограничений ГИБДД, данные ОСАГО, таможенную историю, историю штрафов, тех. осмотры и другое.

Внимательно изучите комплектацию, дополнительное оборудование, отзывы и характеристики. Например, если в комплектацию модели входили кожаные кресла в салоне, а вы перед собой видите ткань – это повод задать вопрос продавцу автомобиля: ему неудобно ездить на коже (зачем тогда покупал?) или новыми креслами он скрывает возраст автомобиля?

Если в Сети, на автопорталах и в блогах пишут, что выбранная вами модель «жрет» масло, а владелец уверяет, что заливает новое каждые 15 000 км, то задумайтесь: что не так с машиной, пробегом или продавцом.

Во-вторых, при покупке б/у автомобиля знайте, что продавец будет вам врать. Ответы на большинство вопросов, скорее всего, будут не достоверными, но вы сможете распознать это, если будете подготовлены и подкованы.

Что спросить у продавца автомобиля с пробегом

Используйте подготовленный сервисом «Автокод» список вопросов при покупке б/у машины:

• Продавец – первый владелец автомобиля? Если это так, то на руках у него должны оказаться подтверждающие документы и сервисная книжка (пусть даже не заполненная в последние годы эксплуатации).
• Какой год выпуска машины? Часто автомобили, выпущенные с конвейера еще летом, продаются в салонах уже в начале следующего года. Например, автомобиль, у которого дата производства согласно ПТС – август 2008 года, может быть продан в феврале 2009. Нечестные продавцы могут спекулировать этой разницей в свою пользу, указав в объявлении дату покупки машины, а не фактический год производства. При покупке авто с пробегом сверьте дату производства и продажи. Это позволит узнать больше информации о машине: отзывы производителя из-за конструктивных недоработок, усовершенствования по сравнению с предыдущими поколениями, комплектации, особенности, которые могут меняться у автомобильных марок ежегодно. Подробнее о том, как узнать год выпуска автомобиля.
• Как эксплуатировалась машина? Продавец перемещался между домом, детским садом, магазином и работой? Или владелец ежедневно проезжал на ней несколько сотен километров, живя в пригороде, а работая в черте города? Эта информация поможет определить реальный пробег автомобиля.
• Где обслуживался автомобиль? У официальных дилеров (не все официальные центры «чисты на руку», часто работы выполняются не добросовестно или не выполняются вовсе – узнайте всю информацию о дилере заранее, до покупки машины) или самостоятельно, у гаражных мастеров или в специализированных центрах. Уточните название СТО, и почитайте отзывы о нем.

• Бывала ли машина в ДТП? Если да, то в каких? Любое столкновение (даже с клумбой) оставляет след на автомобиле – будь то погнутый номерной знак или нарушенная геометрия кузова. Сложно поверить, если 10-летний автомобиль ни разу не попадал даже в мелкие ДТП, даже не по вине продавца. Дотошно расспросите владельца о каждой неровности. Безобидное на первый взгляд столкновение в пробке на малых скоростях без видимых повреждений снаружи может таить внутри серьезные проблемы: сломанный механизм открывания и закрывания багажника или сломанный щуп под капотом. Читайте в отдельном материале, как узнать, битая машина или нет.
• Какие ремонтные работы производились? Во-первых, спросите – регулярно ли проводились ТО? А во-вторых, какие крупные поломки и замены уже пережил автомобиль? Может быть, производилась замена лобового стекла из-за прилетевшего камня из-под колес впереди едущей фуры. Тогда будет понятно, почему год производства стекла не совпадает с годом производства машины.
• Что в машине не работает? Попросите продавца сразу честно рассказать о том, что требует ремонта и замены. Возможно, кондиционер не холодит или не работает печка, перегорела лампочка в габарите.

Екатерина Липатова, редактор автомобильного портала Careta.info:

«Задавать вопросы о том, почему продается автомобиль – бесполезно. Какой ответ вы хотите услышать — срочно нужны деньги, потому что в семье владельца родился ребенок, или пришлось взять кредит или ипотеку? Не всегда машина продается по этому поводу.

Более того, я, как владелец, не стала бы отвечать ничего про заемы или пополнение в семье, потому что это повод покупателю выпрашивать скидку. О реальных проблемах, о том, что машина надоела ломаться и не охота проводить свободное время в сервисах, или о том, что пришел период сменить авто, пока оно не начало сыпаться, никто честно не скажет. Поэтому спрашивать о причине продаже я считаю глупым и бесполезным».

Борис Игнашин, автоэксперт из Петербурга:

«Обязательно узнайте у продавца VIN-номер автомобиля, чтобы проверить подлинность ответов. Спросите, есть ли второй комплект резины. Будьте хитрым покупателем, узнайте — успевает ли зимой машина прогреться, пока владелец счищает снег, позволяет ли мотор уйти первым со светофора, можно ли на машине погонять? Ответы на эти каверзные вопросы расскажут вам куда больше, чем стандартные отговорки, и помогут сделать хорошую покупку».

Осмотрите внимательно кузов, визуально проверьте соответствие состояния машины с показаниями одометра, задайте вопросы продавцу авто, уточните любые мелочи, которые кажутся вам сомнительными. Ответы на вопросы из нашего списка могут спровоцировать появление других вопросов. Обязательно предложите поехать в независимый автосервис и проверить честность ответов у мастера.

Если вы уже нашли подходящий вариант автомобиля, проверьте его с помощью сервиса «Автокод». В отчете об авто собрана информация более чем из 11 источников, в том числе ГИБДД, ЕАИСТО, РСА, ФНС, ФТС, ФНП. Стоимость полного отчета – 399 рублей.

Если вы профессиональный продавец авто, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи» . «Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде.

Больше информации о покупке и проверке б/у автомобиля, читайте в нашей бесплатной книге!

Перед заключением договора купли-продажи советуем также проверить владельца авто через специальный сервис. Проверка покажет, есть ли у продавца проблемы с законом, действителен ли его паспорт, имеются ли долги и исполнительные производства.

Если обнаружатся серьезные проблемы, от сделки лучше отказаться. Посмотреть пример отчета

Источник: avtocod.ru