Авито умный сервис, и если допускать ошибки в публикации объявлений, то позиции будут очень низкими в выдаче. Давайте разберем топ 10 ошибок, которые совершают Авитологи, маркетологи, пользователи и новички на Авито.
Чтобы избежать этой ошибки, мы должны следовать правилам:
- Названия объявлений должны соответствовать поисковым запросам покупателей. Для этого у нас есть поисковые подсказки. Авито нам подсказывает, как люди ищут, а мы должны свои объявления соответственно назвать. То есть мы должны ответить на ключевой вопрос нашего клиента.
- Мы должны использовать Seo оптимизацию. Объявление должно быть уникальным и оптимизированным под поисковые запросы Авито.
Подробнее о том, как искать поисковые подсказки мы рассматривали в статье Составляем заголовок объявления с помощью Авито подсказок
Ошибка № 2. Релевантность фото к заголовку. Фото визуально не отвечает поисковому запросу.
Если в объявлении указана, например, услуга электрика, то и на фото должен быть изображен электрик, а не сантехник. Это происходит, когда в одном объявлении пытаются скомпоновать все услуги. То есть в универсальном объявлении и фото должно быть универсальным.
Ошибка №3. Несоответствующий формат фото.
Как этого избежать:
- Используйте горизонтальный формат фото.
- Не используйте вместо фото ваш логотип.
- Не перегружайте фото информацией.
- Используйте реальные, живые фото.
- Не используйте фото товара с маркетплейсов.
Здесь хорошо видно, что первое фото никак не соответствует заголовку «Электрик».
Во втором фото был использован логотип, который визуально не отвечает нашему поисковому запросу, тем белее логотип не популярен и никому неизвестен. На Авито нет продвижения брендов. Авито — это для получения максимально горячих клиентов. Поэтому этот логотип вообще не уместен.
Третье фото слишком перегружено информацией и совершенно нечитабельно. Много маленьких фотографий, много маленьких текстов, обрезано и т. д.
Это фото очень бросается в глаза своей нереальностью. Оно красивое, но сразу заметно, что сделано в студии. На фотографии изображен не живой сантехник, слегка помятый и небритый, а какай-то Супер-Марио. Клиенту сразу понятно, что вы скачали эту фотографию из интернета, и доверие к вам падает.
Ошибка № 3.1. Количество фото в объявлении
Минимальное количество фотографий в объявлении — 3 шт. Но лучше загружайте все допустимое количество фотографий в вашей нише.
Здесь основная ошибка, которая может произойти — это когда вы примените к своему объявлению XL услугу. Это значит, что объявление становится большим. Его телефоне видно очень хорошо, а на компьютере это будет выглядеть как три маленьких фотографии. Как на примере: есть две фотографии под основной большой:
Посмотрите на фото ниже. Несмотря на то, что пользователь применил услугу XL, чтобы увеличить свое объявление, но по факту он эту услугу не использовал. Площадь, занимаемая этим объявлением, тоже меньше, чем, когда у нас вот эти все три фотографии отображаются. А это значит, у клиента взгляд на ваше объявление больше цепляется.
Получается что если фото мало, то деньги потраченные на XL-услугу потрачены зря.
Ошибка № 4. Нереальная цена либо сильно занижена.
Как её избежать:
- Не указывайте цену в 1 рубль.
- Не указывайте заниженную цену.
- Можно указать «Цена договорная».
В случае указания цены в 1 рубль — мы понимаем, что это изначально ложь. Недоверие клиента на высоком уровне, вам не напишут и не позвонят.
В случае указания цены ниже рыночной — Авито такие объявления будет понижать в выдаче.
Ошибка № 5. Нет выгоды клиента. Не продублирован заголовок в тексте объявления.
Действительно, дублировать заголовок в тексте объявления достаточно важно. Потому что роботы индексируют не только заголовки, но и считывают данные самого объявления. Чем быстрее робот наткнется на тот самый заветный поисковый запрос, тем выше вероятность того, что ваше объявление покажется в рекомендации или по поисковой выдаче клиента.
Немаловажный момент, когда вы в самом начале текста должны дать выгоду, пользу или «плюшку» для клиента. То есть дать что-то важное. Или ответить на боли клиента, закрыть его потребности. Ни в коем случае не надо говорить о том, какие мы замечательные, какие мы хорошие и как много мы хотим на вас заработать денег.
Ошибка № 6. Нет призыва к действию либо он неправильный.
Чтобы это не допустить:
- Не прописывайте ссылки на какие-либо социальные сети.
- Не прописывайте ссылки на интернет-магазин.
- Сделайте 3 целевых действия в тексте объявления
- Добавить в избранное
- Написать сообщение
- Показать телефон
Помните, что объявление на Авито — это самостоятельная рекламная площадка. Задача этих объявлений — получить контакт, а не отправить куда-то. Вы должны дделать призыв к действию в т. Такие целевые действия не только сподвигнут вашего клиента на контакт с вами, но и для роботов Авито это означает, что ваше объявление живое, интересное, на него кликают. То есть, помимо того, что на ваше объявление зашли, ещё внутри самого объявления нужно сделать целевые действия, чтобы заработать хороший CTR для Авито.
У клиентов в основном установлено мобильное приложение и тем, кто добавили ваше объявление в избранное, Авито периодически присылает напоминание.
Авито максимально помогает и подкидывает эти push-уведомления на мобильные устройства вашего клиента.
Ошибка № 7. Спам ключи съедают бюджет иксовых услуг и «убивают» выдачу обычных.
Все это происходит потому, что мы хотим максимально показаться по большому количеству поисковых запросов и буквально запихиваем все возможные ключи в одно объявление. Но алгоритмы Авито так не работают. Потому что у нас есть заголовок объявления. У этого заголовка объявления есть конкретное название и описание, которому соответствуют определенные ключи.
А если эти ключи не соответствуют заголовку и описанию, то алгоритмы Авито просто не знают, по какому ключу вас рекомендовать и не показывают ваше объявление. А если вы продвигаете свои объявления платно через икс услуги, то вы просто сжигаете бюджет.
Пример. Ваш клиент ищет «фанера» и ваше объявление показывается под словом «фанера», но заголовке написано «Утеплитель battle» и фотография утеплителя. А клиент ищет фанеру, то есть он не получает ответ на свой поисковый запрос. Авито свою миссию выполнил. Он показал ваше объявление, потому что вы заплатили.
Авито гарантирует вам увеличить количество просмотров в десять раз, но ведь не гарантирует, что на ваше объявление кликнут и что у вас будут просмотры. Тем самым вы этими не целевыми поисковыми запросами просто сжигаете бюджет иксовых услуг. И вместо того, чтобы рекламироваться по конкретному поисковому запросу, вы в своё объявление напихали кучу нецелевых поисковых запросов.
Ошибка № 8. «Простыня» текста. Нет четкого разделения на абзацы или же «провалена» вся структуризация текста.
Этого можно избежать, если:
- Разбить текст на абзацы.
- Использовать межстрочные интервальные промежутки.
- Использовать разные шрифты для выделения информации.
- Структурировать текст.
Здесь имеется ввиду визуальное восприятие текста и читабельность этих объявлений. Необходимо помнить, что 70% пользователей используют Авито с помощью мобильного приложения на телефоне.
Ошибка № 9. Нет рейтинга и доверия. Нет статистики отправок Авито доставкой
Это не совсем ошибка. Это замечание, которое относится к новичкам на Авито, которые еще не имеют свой рейтинг. Помимо рейтинга, есть еще так называемая проверка своего аккаунта. Должны быть подтверждены реквизиты. Это тоже влияет не только на доверие, но и на выдачу.
Авито доставка на сегодняшний день — достаточно мощный инструмент в продажах. Клиенты очень часто используют Авито доставку в другие регионы или в переделах города. Опыт продавца с Авито доставкой указывается в профиле, что повышает доверие к продавцу.
Ошибка № 10. Неверный тариф.
Особенно это очень печально, когда вы продвигаете свои объявления через иксовые услуги.
Предположим вы разместили 100 объявлений, не купив при этом ни «Расширенный», ни «Максимальный» тариф. В итоге, когда ваш потенциальный клиент заходит на ваше объявление, он читает ваши объявления, спускается вниз, и ему идет рекомендация от других аккаунтов.
- В «Базовом» тарифе показываются рядом с вашими объявлениями и объявления вашего конкурента.
- А в «Расширенном тарифе» отображаются только ваши объявления. И ни в коем случае бы клиент уже не перешел на вашего конкурента. Вы на самом деле за свои деньги рекламируете своих конкурентов. Это реальная ошибка. Лучше переплатите за «Расширенный» тариф. И будьте спокойны, что вы в своих объявлениях вы не будете рекламировать своих конкурентов.
Бонусный совет — следите за Топ-выдачей!
Важно автомате мониторить свои объявления. То есть мониторить Топ-выдачи, чтобы вовремя реагировать на ситуацию. Применять, если нужно, платные услуги продвижения и, естественно, обходить своих конкурентов.
Это достаточно легко делать с помощью инструмента Мониторинг поисковой выдачи Авито
Платные инструменты
- Мониторинг поисковой выдачи Авито
- Парсер аккаунтов конкурентов Авито
- Парсер объявлений Авито
Бесплатные инструменты
- Авито бесплатный парсер объявлений
- Статистика запросов Авито
- Стоимость объявления на Авито
- Сервис «Аналитика спроса» на Авито
- Способы удаления отрицательных отзывов на Авито
- Как увеличить количество положительных отзывов на Авито
- Авито доставка через Boxberry
- Секреты Авито доставки
Источник: avitosecrets.ru
Что значит человечек в Авито в объявлении?
Что значит контакт в объявлении на Авито? Объявления — общее число объявлений на Авито в настоящий момент. Контакты — количество заинтересованных пользователей — таких, которые написали или нажали кнопку «Показать номер». Просмотры — количество посещений карточки. Уровень спроса — отражает среднее количество покупателей на одно объявление в категории.
- Что означает сердечко в объявлении на Авито?
- Что нельзя писать в объявлении на Авито?
- Как посмотреть количество просмотров чужого объявления на Авито?
- Что значит 1 полученный контакт на Авито?
- Как посмотреть просмотры на Авито с телефона?
- Что значит добавили в избранное на Авито?
- Как увеличить количество просмотров на Авито?
- Как отследить изменение цены на Авито?
- Что нельзя выставлять на Авито?
- Почему за объявление на Авито стало платным?
- Сколько бесплатных объявлений можно разместить на Авито?
- Как узнать на кого я подписан на Авито?
- Сколько по времени может висеть объявление на Авито?
- Как узнать реальный номер на Авито?
- Зачем нужны лайки на Авито?
- Что больше всего пользуется спросом на Авито?
- Когда лучше разместить объявление на Авито?
- Как сбросить счетчик просмотров на Авито?
- Как посмотреть статистику запросов на Авито?
- Где на Авито статистика?
- Как получить знак добра на Авито?
- Почему долго проверяют объявление на Авито?
- Почему могут заблокировать объявление на Авито?
- Что такое базовые просмотры на Авито?
- Что покупают на Авито 2022?
- Как прокачать Авито?
- Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?
- Почему я не вижу свое объявление на Авито?
- Как быстро продать товар на Авито?
- Как посмотреть свой профиль на Авито?
- Как в Олх связаться с продавцом?
- Можно ли отправлять духи Авито доставкой?
- Как красиво оформить объявление?
- Сколько на Авито объявление на проверке?
- Что значит один контакт на Авито?
- Как посмотреть на Авито сколько добавили в избранное?
- Как узнать номер телефона на Авито если он скрыт?
- Зачем Авито скрывает номер телефона?
- Можно ли давать свой номер телефона на Авито?
- Для чего на Авито подменный номер?
Что означает сердечко в объявлении на Авито?
Число рядом с сердечком показывает, сколько пользователей добавили ваше объявление в избранное.
Что нельзя писать в объявлении на Авито?
Вот несколько рекомендаций, как правильно оформить объявление.В названии нельзя писать:
- Цену. Для неё есть специальное поле.
- Контакты — номер телефона, электронную почту, мессенджеры, страницы в соцсетях.
- Слова «акция», «скидка», «самое выгодное предложение» и другие, которые привлекают внимание пользователей.
Как посмотреть количество просмотров чужого объявления на Авито?
Как посмотреть количество просмотров на объявлениях у других пользователей Авито? Чтобы посмотреть количество просмотров у других пользователей, заходите в объявление. Количество просмотров снова указаны с иконкой глаза. Цифра, указанная в скобках — это просмотры за сегодняшний день.
Что значит 1 полученный контакт на Авито?
Начали показывать уникальные просмотры и контакты
Если человек много раз за сутки зашёл в объявление, засчитается только 1 посещение. Несколько запросов телефона и старт переписки будут посчитаны как 1 контакт.
Как посмотреть просмотры на Авито с телефона?
Для этого откройте объявление, прокрутите немного вниз и в правом нижнем углу вы увидите иконку глаза. Цифры рядом с этой иконкой — этой и есть просмотры объявления. Число за скобками — это количество просмотров за весь срок действия объявления, а в скобках — за сегодняшний день.
Что значит добавили в избранное на Авито?
Добавить в избранное понравившееся объявление можно двумя способами: Если объявление открыто, нажимается кнопка добавления в перечень избранного. Она здесь значится как публикация. А затем, после нажатия в список, сразу же добавляется карточка товара.
Как увеличить количество просмотров на Авито?
Бесплатный способ увеличить количество просмотров объявления на Авито — это качественно его составить: разместить хорошие фотографии, написать и правильно оформить продающий текст. Это увеличит не только просмотры вашего предложения, но и конверсию в лид.
Как отследить изменение цены на Авито?
Для этого достаточно слева от названия объявления нажать на кнопку «S». С помощью сервиса Shopintab Вы можете отследить динамику цен на Авито. Если произойдет изменение стоимости выбранного товара, то вы получите оповещение, что стоимость товара была снижена.
Что нельзя выставлять на Авито?
Запрещенные товары и услуги:
- Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
- Табак, алкоголь, наркотики
- Флора и фауна
- Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
- Интеллектуальные права
- Иные товары и услуги, запрещенные на Авито
Почему за объявление на Авито стало платным?
Поэтому в некоторых категориях и регионах мы ввели плату за размещение объявлений. Это сделано в интересах продавцов и покупателей. Благодаря нововведениям снижается количество рекламных и повторяющихся объявлений, и пользователи могут быстрее найти ваше предложение. Кроме того, возрастает их доверие к вам.
Сколько бесплатных объявлений можно разместить на Авито?
Если лимит 0, значит, для категории недоступны бесплатные размещения, 1 — можно бесплатно разместить одно объявление раз в 30 дней, 2 — 2 бесплатных объявления… и т. д.
Как узнать на кого я подписан на Авито?
Для этого откройте любое свое объявление, в правом нижнем углу нажмите на фотографию или название своего профиля. На странице своего профиля в левом нижнем углу вы можете увидеть сколько подписчиков у вашего профиля.
Сколько по времени может висеть объявление на Авито?
Бесплатные размещения становятся доступны через 30 дней с момента последней подачи: как платной, так и бесплатной. От чего зависят ограничения на количество бесплатных размещений? Количество бесплатных размещений зависит от множества факторов, в том числе от выбранной категории и региона подачи.
Как узнать реальный номер на Авито?
Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.
Зачем нужны лайки на Авито?
Число рядом с сердечком показывает, сколько пользователей добавили ваше объявление в избранное.
Что больше всего пользуется спросом на Авито?
В список ТОП товаров вошли медицинские маски, велосипеды, кроссовки, ноутбуки, столы, диваны, телевизоры, игровые консоли. Также в статистике запросов на доске объявлений часто присутствовали детская обувь, свадебное платье, пуховик, автомобиль с пробегом.
Когда лучше разместить объявление на Авито?
Как правило, оптимальное время для публикации объявлений в некоторых нишах — 8-10 часов утра, днем и 18-20 часов вечера. В это время большая часть пользователей не работают и проводят время в телефоне.
Как сбросить счетчик просмотров на Авито?
Таким образом, просто обнулить просмотры определённого объявления на Авито не возможно. Чтобы удалить просмотры объявления на Авито, просто дождитесь пока у объявления закончится срок действия, а затем не активируйте его, а просто опубликуйте другое точно такое же объявление.
Как посмотреть статистику запросов на Авито?
Расширенная статистика отображается в личном кабинете Авито Pro. Вы можете посмотреть график статистики по всем объявлениям, данные по одной категории или конкретному объявлению. Статистику можно смотреть по периодам — вы можете выбрать любой промежуток времени от двух дней до нескольких лет.
Где на Авито статистика?
Статистика по одному объявлению
Посмотреть её можно, открыв конкретное объявление на странице «Мои объявления».
Как получить знак добра на Авито?
Когда человек публикует объявления о продаже в некоторых категориях на «Авито», ему предлагается пожертвовать деньги в определенные фонды. Если пользователь это делает, то у него появляется значок «Знак добра».
Почему долго проверяют объявление на Авито?
Почему слишком долго проверяют объявление? Если ваше объявление проверяют дольше 30 минут — это значит, что его проверила автоматическая модерация Авито и передала на ручную проверку. Она может длится до 24 часов, в зависимости от загруженности модераторов.
Почему могут заблокировать объявление на Авито?
Вы публиковали объявления с нескольких аккаунтов
Это снижает доверие к самому Авито как к сервису, поэтому неудивительно, что команда Авито блокирует профили, которые публикуют одни и те же объявления. На Авито можно иметь несколько аккаунтов, но только если вы продаете на них товары из разных категорий.
Что такое базовые просмотры на Авито?
Синие показывают базовые просмотры — их объявление получило бы без продвижения. А зелёные столбики — это просмотры, которые принесли услуги продвижения. Статистика объявления, к которому применили услуги продвижения. Вид интерфейса на август 2021 г.
Что покупают на Авито 2022?
Пианино и клавишные покупают на 50 % чаще.К концу года, по исследованиям площадки, в топе продаж:
- товары для зимних видов спорта: лыжи, сноуборды, коньки и т.
- зимние аксессуары для детей: куртки, шапки, варежки;
- елки, гирлянды;
- ювелирные украшения;
- настольные игры;
- приставки;
- очистители воздуха, обогреватели.
Как прокачать Авито?
Если вас интересует эффективное продвижение на Авито, ознакомьтесь с несколькими хитростями:
- Заголовки объявлений индексируются поисковиками.
- Сайт посещают пользователи, которые уже готовы сделать покупку.
- Прикладывайте только качественные фотографии нужного формата.
- Перед размещением изучите объявления конкурентов.
Как на Авито посмотреть номер телефона бесплатно?
Зайдите в категорию «Авито Работа». Если в разделе «Вакансии» вы можете смотреть контакты бесплатно, то в «Резюме» эта услуга платная. После этого откроется окно «Доступ к контактам резюме».
Почему я не вижу свое объявление на Авито?
Как быстро продать товар на Авито?
Директор по маркетингу вертикали «Авито Товары» Даниил Заболотный дал семь советов, которые помогут быстрее продать вещь:
- Выберите правильную категорию
- Продумайте заголовок
- Установите адекватную цену
- Добавьте необходимую информацию о товаре:
- Красиво сфотографируйте товар
- Верифицируйте аккаунт
- Подумайте о скидке
Как посмотреть свой профиль на Авито?
Увидеть свой публичный профиль можно с помощью любого из ваших активных объявлений. Для этого нужно перейти на страницу объявления и кликнуть на имя или фотографию.
Как в Олх связаться с продавцом?
Для связи с автором объявления используйте:
- кнопку «Написать автору», которая находится на странице объявления;
- номер телефона, который указал автор объявления (чтобы его посмотреть — нажмите «Показать телефон»).
Можно ли отправлять духи Авито доставкой?
В объявлении было написано: АВИТО ДОСТАВКОЙ ТОВАРЫ категории ПАРФЮМЕРИЯ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ (эта информация есть в разделе помощь на авито, парфюмерия исключена).
Как красиво оформить объявление?
Схема для составления объявлений:
Сколько на Авито объявление на проверке?
Потому что по правилам модерация не может быть дольше 24 часов. Все что больше, уже повод задуматься. Попробуй продублировать объяву, или отправить похожее.
Что значит один контакт на Авито?
Начали показывать уникальные просмотры и контакты
Если человек много раз за сутки зашёл в объявление, засчитается только 1 посещение. Несколько запросов телефона и старт переписки будут посчитаны как 1 контакт.
Как посмотреть на Авито сколько добавили в избранное?
Увидеть общее количество добавлений в Избранное можно перейдя в раздел «Мои Объявления». В полной версии сайта Авито статистика будет выведена справа от объявления, в мобильной версии под объявлением.
Как узнать номер телефона на Авито если он скрыт?
Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.
Зачем Авито скрывает номер телефона?
Номера телефонов из объявлений о продаже авто или квартиры в интернете часто попадают в базы спамеров. Чтобы защитить вас от непрошеных сообщений, на Авито работает бесплатная защита номера — никто не узнает ваш реальный телефон и не пришлёт смс-спам.
Можно ли давать свой номер телефона на Авито?
Какую схему бы вариант не предприняли мошенники, их цель всегда одна — получить данные карты продавца, чтобы немедленно списать с нее деньги. Вот почему нельзя ни в коем случае сообщать кому-либо свои личные данные. Об этом, кстати, и Авито, и Юла предупреждают на главной странице.
Для чего на Авито подменный номер?
В некоторых категориях объявлений, таких как, Автомобили и Недвижимость, Авито позволяет использовать подменный номер. Эта функция носит название «Защита номера». Цель этой услуги — защита настоящего номера продавца от спама и нежелательных звонков. Подменный номер предоставляется сервисом Авито бесплатно.
- Что описывает Планограмма?
- Что такое Планограмма в Пятерочке?
Источник: svyazin.ru
Как продают на Авито профессионалы. Советы от маркетологов со стажем
Когда одни каналы продаж закрываются, бизнесу нужно адаптироваться и искать новые. Профессиональные маркетологи развеют сомнения новичков и поделятся полезным опытом для развития бренда на Авито.
Павел Баракаев
Таргетолог агентства eLama.
«Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
От блокировки популярных соцсетей сильнее всего пострадали массмаркет и малый бизнес. Предприниматели начали резко переводить активности на новые платформы и перестраивать воронки продаж. Мой совет: если цель такой «релокации» только продвижение бренда, стоит присмотреться к отечественным социальным сетям. Разработчики добавляют туда инструменты онлайн‑магазинов. Но изначально пользователи идут в соцсети за общением, новостями и развлечениями, а шопинг — вторичен.
А вот если нужна площадка для прямых продаж, Авито — рациональный выбор. Каждая вторая компания малого и среднего бизнеса в России продаёт именно здесь. Люди заходят на Авито не для того, чтобы пообщаться или выложить фотографии из отпуска. Они ищут товары и услуги.
Подобные сервисы — это отлаженные экосистемы, где ретейлеры могут легко представлять ассортимент, а клиенты — покупать, не задумываясь о тонкостях оплаты и доставки. Причём не всем нужно что‑то конкретное: некоторые просто листают умную ленту Авито в поисках, чем бы себя порадовать.
Технически на Авито всё просто: зарегистрировались, загрузили карточки, и вот — вы новый продавец. Но чтобы привлечь покупателей, нужно хорошо ориентироваться в особенностях платформы. На обучение потребуется время, которого порой нет у занятого предпринимателя. К тому же некоторые владельцы бизнеса просто не готовы брать на себя задачи по продвижению. Если вы не чувствуете уверенности, особенно на старте, стоит прибегнуть к помощи «авитологов».
Это специалисты, которые помогут оформить магазин и сделать фото для карточек, посоветуют, что указать в описании товара, подберут тариф и выстроят общение с покупателями. Также эксперт подскажет конкурентные ниши в вашем регионе, возьмёт на себя аналитику эффективности рекламных кампаний. Меньше ошибок — меньше финансовых потерь.
Александр Горбачёв
Директор рекламного агентства «Море трафика».
«Каждый третий человек в России знает, как разместить объявление на Авито»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
Один из наших клиентов продавал подарочные наборы шампуров. Он пытался профессионально работать в соцсетях, но разобраться самому не удалось. Нанял таргетолога — продажи тоже не радовали. С 5 тысяч рублей на рекламу выручка составляла около 10 тысяч. «Переехав» на Авито, предприниматель потратил на продвижение немногим больше — 7 тысяч, зато получил 50 тысяч рублей выручки.
Начать вести бизнес здесь проще, чем в соцсетях: каждый третий житель России знает, как разместить объявление. Ежемесячно Авито посещают свыше 50 миллионов пользователей. Многих новичков пугает конкуренция. Опасения отчасти справедливы: на Авито не найдётся категории, где не придётся соперничать с другими предложениями.
Но во многомиллионной аудитории сервиса покупателей хватает, и спрос активно растёт — в марте на фоне ажиотажа этот показатель увеличился на 53%. Статистика продаж тоже не отстаёт: прирост к февралю 2022 года составил 63%. В отдельных категориях цифры ещё привлекательнее. Например, в сегменте моды спрос вырос на 62%, а продажи — на 81%; интерес к запчастям увеличился на 60%, и продажи в этой нише поднялись в два раза.
Вот ещё несколько советов:
- Презентуйте преимущества. Описывайте их в начале текста или выделяйте с помощью эмодзи.
- Будьте лаконичны. Не добавляйте в описание товара информацию про весь ваш ассортимент.
- Не забывайте про SEO‑оптимизацию. Включайте в заголовок популярные ключевые запросы.
- Выработайте фирменную манеру общения. Это поможет увеличить конверсию.
- Используйте эмодзи в переписке, но только если это уместно. Когда мы общаемся по телефону и улыбаемся, это сразу чувствуется. В чате тоже должны быть эмоции.
- Не увлекайтесь чужим творчеством. Покупатели и алгоритмы Авито больше доверяют живым фото, чем картинкам со стока.
- Сделайте хорошие снимки товаров. Искать профессионального фотографа не обязательно. Живые кадры получатся и на смартфон.
- Не ограничивайтесь одним кадром. Показывайте ключевые особенности на главном фото и подсвечивайте недостатки (если они есть) на следующих.
Сергей Воронцов
Собственник маркетингового агентства и сервиса автоматизации Service-a5client.
«Один наш клиент накануне 8 Марта получал по 600 заявок в день. Операторы не успевали их обрабатывать»
Иллюстрация: thevectoryland / Shutterstock / Александра Присенко / Лайфхакер
Ещё в 2020 году многие спрашивали: «Авито — это точно для бизнеса? Там же б/у товары». Сейчас люди понимают, что это серьёзная площадка для продаж. Например, в категории строительных материалов количество профессиональных игроков доходит до 70% — для C2C‑сервиса (каким является Авито) это высокий показатель.
Чтобы оценить ситуацию в своей нише, достаточно присмотреться к поисковым запросам. Вбиваете в поиск товар, выбираете 15–20 объявлений и мониторите спрос. Важна вечерняя статистика: если в среднем товары в вашей категории получали по 9–13 просмотров за день — спрос значительный.
С апреля на сервисе доступна новая функция аналитики. Теперь продавцы могут получать информацию о количестве запросов за месяц. Если при 3 000 запросов контактов выставлено всего 200 предложений, то это почти 15 потенциальных клиентов на одно объявление. Значит, свободный «кусок пирога» на площадке есть.
Чтобы привлечь внимание к своему магазину, используйте тарифы Авито. Например, с «Максимальным» доступно брендирование: можно оформить свой мини‑сайт с товарами или услугами прямо на площадке самостоятельно, без разработчиков и дизайнеров. Укажите контактную информацию, график работы и способы оплаты, сделайте десктопную и мобильную версии (Авито поможет и в этом), задайте красивый и простой адрес ссылки для магазина. Это хорошая альтернатива полноценному сайту ещё и потому, что новый ресурс без отзывов и рейтинга в поисковике вызывает у покупателей меньше доверия. Авито — известная площадка, к ней доверия больше.
Кстати, о поисковиках. Есть вероятность, что популярный магазин с SEO‑оптимизацией окажется в топе выдачи «Яндекса». Если правильно работать с ключами, можно поймать большое количество просмотров и без платного продвижения. Например, наши клиенты попадают на шестые‑восьмые позиции поиска.
На Авито хорошо работают ограниченные по времени акции, на них можно заметно увеличить конверсию. При снижении цены объявление получает отметку в виде красной стрелочки, которая выделяет карточку в поисковой выдаче. А ещё пользователь, который добавил такой товар в избранное, получает два уведомления о новой цене: в приложении и на почту.
Так можно легко напоминать о себе тысячам клиентов. Если вы планируете поднимать стоимость товаров, об этом стоит предупреждать покупателей. Фразы вроде «Пока держим цены — спешите!» с последующим увеличением ценника приносят всплески звонков и обращений в чаты от тех, кто добавил ваше предложение в избранное.
Старайтесь отвечать клиентам как можно быстрее. Скорость здесь может повлиять на позиции ваших объявлений в выдаче. А ещё среднее время ответа в чате видит потенциальный покупатель. Его может всё устроить в товаре, но сделки не случится из‑за обидной подписи «Продавец отвечает в течение 2 часов».
Другой важный момент — время подачи объявлений. Стандартные пики покупательских просмотров мы наблюдаем в следующие периоды:
- с 10:00 до 11:00 — за чашкой кофе на работе;
- с 12:30 до 14:30 — в обеденный перерыв;
- с 16:00 до 17:00 — в конце рабочего дня, когда хочется «вознаградить» себя приятной покупкой;
- после ужина, с 19:00 до 20:30.
Но в разных категориях есть свои нюансы. Например, пики просмотров игровых компьютеров — с 21:00 до 1:00. В таком случае график работы магазина стоит подстроить под ночные часы, ведь на них приходится шквал сообщений: можно получить до 20 обращений за 2 часа.
Aвито — универсальная онлайн‑платформа для коммерции, где предприниматели смогут быстро и без лишних затрат начать продажи. В марте ежедневная аудитория Aвито составила 22 миллиона человек по всей России, а посещаемость за тот же месяц выросла до 316,9 миллиона визитов.
На Авито новичкам не придётся тратить время и разбираться с незнакомыми инструментами рекламы. Алгоритмы сервиса умеют сами оптимизировать продвижение. В кабинете Авито Pro можно увидеть расширенную статистику по объявлениям без накруток и ботов. С такими данными легко оценить конверсию по каждой отдельной карточке.
Источник: lifehacker.ru