Сотрудничество как вид взаимодействия проявляется во множестве конкретных взаимоотношений между людьми: деловое партнерство, дружба, солидарность, политический союз между партиями, государствами и др. Оно является основой объединения людей в организации или группы, проявления взаимопомощи, взаимоподдержки и др.
- обоюдная заинтересованность, выгодность взаимодействия для обеих сторон;
- возможна направленность на достижение возникающей совместной цели;
- подкрепление сотрудничества такими средствами обмена как верность, признательность, уважение.
- стремление отстранить, подчинить, уничтожить соперника;
- отсутствие общих целей, но обязательное наличие аналогичных целей относительно неделимого объекта: оба хотят овладеть кошельком покупателя, властью и др.;
- подкрепление длительного соперничества негативными средствами обмена (зависть, хитрость, неприязнь, озлобление, неискренность, скрытность), сила проявления которых зависит от формы соперничества.
- знание соперника;
- знание причин конфликта;
- ожидание ответных действий, противоборства
- ценностные условия (если конфликтующие стороны считают высшей ценностью, приоритетом избегание острых форм разрешения конфликта, неприемлемость гражданской войны, единство семьи и т.д., то каким бы острым не был конфликт, он , как правило, может избежать той формы, которая приводит к разрушительным последствиям); признание конфликта как такового, чтобы можно было вести переговоры;
- работа в области предупреждения и разрешения конфликта. Конфликт- это часть социальной жизни, конфликты неизбежны .Необходима разработка процедур, которые помогают в их разрешении (например, в некоторых семьях не принято вмешивать детей в конфликт родителей, парламентская форма борьбы, институализация конфликтов между рабочими и предпринимателями – создание отраслевых профсоюзов).
- игнорирования;
- силового решения (давление);
- продуктивного компромисса
- разрешение – заключительная стадия конфликтного процесса, осуществляется через изменение объективной ситуации, либо путем психологической перестройки субъективного образа ситуации, который сложился у враждующих сторон. Разрешение возможно:
- полное – прекращение конфликта на уровне внешнего противоборства, образ противника сменяется на образ партнера, установка на борьбу сменяется установкой на сотрудничество;
- частичное – исчезает открытое конфликтное поведение, но сохраняется внутренне побуждение к продолжению антагонизма, сдерживаемое либо волей, либо опасениями санкций третьей стороны;
- компромисс – реализация интересов взаимных уступок;
- переговоры – механизм регулирования отношений между социальными субъектами, основанный на том, что в одно и то же время существуют взаимосвязь и расхождение интересов;
- прямой диалог;
- применение силы – власти, закона, традиции (когда стороны уверены в том, что способны навязать оппоненту свое решение);
- отступление – умение своевременно отступить есть признак высокой культуры конфликтного поведения.
Источник: studfile.net
Сотрудничество и соперничество как типы социальных взаимодействий
Принципы взаимодействия и средства обмена воплощаются в конкретных формах взаимодействий. Средства обмена используются разные, но это не влияет на механизм взаимоотношений.
Сотрудничество и соперничество (ассоциация и диссоциация)
Сотрудничество– характерна обоюдная заинтересованность обеих сторон, ни одна не ущемлена в сильной степени, сохраняется возможность использовать взаимодействие для достижения общей цели.
Соперничество –характерно стремление опередить, отстранить, ущемить, подчинить или уничтожить соперника, ущемить; отсутствие общих совместных целей. Каждая сторона считает соперника, его цели препятствием для достижения собственных, подкрепляя длительное соперничество негативными средствами обмена.
Основные формы соперничества: конкуренция и конфликт.
1. Конкуренция- соперничество за что-то, находящееся вне участников, в конкуренции главное — добиться предпочтения.. Некоторые формы конкуренции пренебрегают правилами и направлены на прямое воздействие на конкурента – тогда она перерастает в конфликт.
2. Конфликт- прямое столкновение соперников, которые обычно знают друг друга, понимают причины конфликта и ожидают ответных действий. Конфликт — явление социокультурное и историческое.
Современная социология далека от идеологически предвзятого отношения к соперничеству. Конфликты можно считать локомотивами истории или видеть в них деструктивное начало, которое приводит общество к деградации. Все же конфликт скорее источник качественных изменений, который несет в себе заряд обновления социальных взаимодействий. Но это острое оружие- в умелых руках оно лечит, а неумелых разрушает. Рациональное обуздание социальных конфликтов -центральная задача политики.
Формы социального взаимодействия в исторической ретроспективе:
1. Простые формы сотрудничества (ранние этапы развития социума): широкий, неспециализированный характер сотрудничества.
2. Конкуренция -возникает с появлением тех, кто предлагает одинаковые услуги. Обострение конкуренции чревато развитием конфликта.
3. Специализация услуг -возникает как способ снижения конкуренции. Развитие социального разделения труда — форма борьбы за существование. Закрепленная специализация обеспечивает предсказуемость характера услуги, ее качества, количества, оплаты.
4. Социальная кооперация- особая сфера сотрудничества, в основе которой социальный обмен между субъектами, предоставляющими специализированные услуги. Они разделяться по конкретному содержанию, ценности, дефицитности, рангу.
5. Горизонтальные и вертикальные измерения специальной кооперации. Иерархические формы взаимодействий приводят к тому, что одна сторона может воздействовать на поведение второй.
6. Влияние предполагает учет одной стороной мнения другой при выработке собственных решений на основе уважения, признания заслуг, ума, таланта, должности, профессии и т д.
7. Социальная власть – высшая форма социального взаимодействия. Механизм власти, основой которой является средство обмена — получатель жизненно важной услуги обрекает себя на повиновение. Вебер — власть это способность настоять на своем, даже при наличии сопротивления.
Власть явление многослойное — она не только форма социальных взаимодействий, но инструмент, обеспечивающий упорядоченность этих взаимодействий.
Источник: studopedia.ru
Формы социального взаимодействия: сотрудничество и соперничество
За длительную историю своего существования человечество придумало множество самых разных форм социального взаимодействия. Условно их можно разделить на горизонтальные (когда взаимодействующие индивиды или социальные группы между собой не находятся в отношениях господства и подчинения) и вертикальные (когда участники занимают разные ступени на социальной лестнице).
К горизонтальным формам социального взаимодействия можно отнести разнообразные формы сотрудничества и соперничества (взаимодействия сотрудников организации между собой, отношения между студентами, друзьями, знакомыми, супругами и т. д.), к наиболее распространенным вертикальным — власть и зависимость (начальник — подчиненный, хозяин — рабочий, помещик — крестьянин и т. д.). Какую бы форму ни приобретало социальное взаимодействие, оно всегда возникает по поводу обладания теми или иными дефицитными ресурсами, представляющими интерес для участников этого взаимодействия. Обладание средствами обмена — символическими посредниками — заставляет участников взаимодействия идти на уступки или конфликты.
Сотрудничество имеет огромное количество конкретных форм проявления: деловое партнерство, дружба, солидарность различных оттенков, политический союз государств, политические блоки партий и общественных организаций, клубы по интересам, различные организации. Как это ни странно звучит, но с точки зрения социологии дружба или любовь — это тоже формы проявления сотрудничества. Всякое взаимодействие, сопровождаемое взаимной заинтересованностью, поддержкой, уважением, взаимными гарантиями, направленное на достижение в чем-то совпадающих (но не аналогичных) целей, можно назвать сотрудничеством.
Соперничество проявляется в стремлении опередить другого, добиться большего успеха, овладеть единолично тем объектом, к которому стремятся все участники. Характерная особенность соперничества — наличие неделимого объекта, представляющего интерес для участников взаимодействия. Именно он определяет аналогичность целей участников и создает основу для соперничества.
В свою очередь, соперничество может развиваться как конкуренция или как конфликт. Конкуренция, несмотря на всю возможную остроту этих социальных отношений, — более цивилизованная форма соперничества, она не сопровождается агрессивными, вызывающими попытками одной из сторон лишить другую сторону неделимого объекта или даже физически ее устранить, что нередко характерно для конфликта. Другим их отличием является то, что конкуренция не всегда предполагает знание соперника (конкурирующие производители товаров не обязательно знакомы друг с другом, абитуриенты при поступлении в учебное заведение просто участвуют в конкурсе знаний), а конфликт имеет адресную направленность. Кроме того, главное в конкуренции — произвести положительное впечатление на третью сторону, независимого арбитра (потребителей товаров, приемную комиссию). Конфликт же предполагает прямое воздействие на конкурента.
Социальный конфликт не всегда является продолжением конкуренции, его причины гораздо шире и многочисленнее. Например, он может возникнуть и на основе сотрудничества, если одна из сторон будет предпринимать попытки изменить устоявшиеся правила взаимодействия, перераспределить ресурсы или полномочия в свою пользу.
Конфликт может быть вызван: информационными причинами (искажение информации, умышленное сокрытие фактов, многозначность высказываний); структурными преобразованиями (сокращение штатных единиц, увольнение сотрудников, необоснованные наказания или поощрения, перераспределение ресурсов между отделами); факторами, связанными со спецификой отношений в коллективе (неопределенная система оценки поведения, его одобрения или неодобрения, отсутствие единых критериев оценки деятельности и продвижения персонала, психологическая несовместимость сотрудников, неодобрение стиля поведения руководства: проявлений агрессии, эгоизма, жестокости), и множеством других причин. Но в конечном счете, анализируя причины конфликтов, мы придем к выводу, что они всегда сводятся к несогласию одной из сторон с ценностями и целями другой стороны. В результате легкое раздражение развивается в конфликт. Такому ходу событий способствуют: непримиримость установок обеих сторон, их нежелание идти навстречу друг другу, достаточность ресурсов для развития конфликта, наличие лидеров, поощряющих конфликтные действия. В немалой степени углублению конфликта способствует попустительская политика руководства (если конфликт развивается в деловой организации), исторические традиции (например, кровная месть), слабость политических институтов, не обеспечивающих порядок в обществе.
По своей сути любой конфликт есть «одновременно развертывание действия и противодействия. Это реализация намерений и вместе с тем преодоление сопротивления, которое неизбежно встречается в ходе этой реализации. Это исключительно сложное совместное действие по меньшей мере двух сторон, объединенных противостоянием» 1 .
Конфликт имеет множество форм проявления:
- а) по масштабам распространения(локализации) выделяют межличностные конфликты, конфликты между личностью и группой, межгрупповые, региональные, глобальные;
- б) по направленности — горизонтальные (между равными по положению субъектами) и вертикальные (между вышестоящими и нижестоящими на социальной лестнице субъектами, например начальником и подчиненным);
- в) по социальным последствиям — позитивные конфликты (например, творческие конфликты, результатом которых является нахождение нового, нестандартного решения творческой проблемы, создание научной школы, нового направления в исследованиях, внедрение инноваций, сплочение единомышленников в борьбе против общей проблемы и др.) и негативные, разрушительные, заканчивающиеся распадом коллектива, снижением его творческой активности, потерей ориентиров развития.
Современные руководители знают, что конфликт — это одна из форм взаимодействия, но негативные последствия конфликта легче предупредить, чем разрешить. Еще Г. Спенсер считал конфликт неизбежным явлением в истории человеческого общества и стимулом социального развития. А. Р. Парк включил конфликт в число четырех основных видов социального взаимодействия наряду с соревнованием, приспособлением и ассимиляцией.
Современная наука располагает точными методами диагностики конфликта и рекомендует своевременно разрешать возникающие проблемы, развивать общую и организационную культуру, формировать терпимое отношение к инакомыслию, приятие множественности мнений и взглядов, регулируемых устойчивой системой ценностей и норм.
Таким образом, сущность социума предопределяется реализующимися в различных формах (сотрудничества и соперничества, господства и подчинения, организации и дезорганизации) социальными взаимодействиями, выступающими первоосновой любой человеческой деятельности, ее базовыми элементами. Объясняя общественные отношения взаимодействиями индивидов, социальные науки дают нам ключ к пониманию сущности общества и государства.
Источник: studme.org