О книге «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы»
Имя Дейла Карнеги известно любому человеку, который хоть раз интересовался темой общения. Дуглас Мосс в этой книге изложил основные и наиболее значимые постулаты известного психолога и оратора.
Умение общаться всегда было важным, а в современном мире – особенно. Ведь нам постоянно приходится с кем-то говорить, что-то объяснять и даже доказывать. И тут очень нужно быть правильно понятым и уметь донести свои мысли, в то же время важно уметь слышать других.
Если не развивать навыки коммуникации, то вряд ли удастся достичь высот в карьере или бизнесе, да и в общении с друзьями и родными тоже придётся туго. К сожалению, в школах детей не учат искусству общения, хотя это могло бы сильно повлиять на их дальнейшую жизнь. Зато в этом может помочь эта книга, которую никогда не поздно прочитать.
Это пособие содержит всего 10 уроков, информация в них представлена емко, чётко, хорошо структурирована. Это позволит быстро разобраться в теме, учитывая некоторые особенности. Автор делится важными приёмами, рассказывает, какие могут возникнуть сложности при их применении и усвоении, а затем поясняет, как их преодолеть. В книге также предложены упражнения для развития навыков, ведь опыт приходит только с практикой.
Иногда мы хотим общаться с человеком, а он почему-то всё время куда-то спешит или занят. Бывает, что мы делимся потрясающей идеей, а нас никак не хотят понять и не поддерживают. Эта книга для тех, кто хочет научиться общаться, убеждать, заводить новых друзей и полезные знакомства. И это поможет договориться почти с любым человеком и достичь своих целей!
На нашем сайте вы можете скачать книгу «Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы» Дуглас Мосс в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
Источник: avidreaders.ru
10 правил общения от Дейла Карнеги, которые помогут расположить к себе любого
«Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей», «Как перестать беспокоиться и начать жить», «Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» — эти и другие книги сделали Дейла Карнеги одним из самых популярных психологов в мире. С тех пор минуло 80 лет, но советы Карнеги не стали менее актуальными.
Итак, как стать самым приятным собеседником и добиваться от людей того, что вам нужно?
Правило №1 — откажитесь от критики
«Критиковать — верный способ нажить врагов», пишет Дейл Карнеги. Хотите остаться в одиночестве? Критикуйте. Вы — не поборник справедливости, а жертва неумения себя вести. «Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и побуждает его искать для себя оправдание.
Критика опасна, ибо она ранит драгоценное для человека чувство собственного оправдания, наносит удар его представлению о собственной значимости и возбуждает в нем чувство обиды и негодования». Как воздержаться от критики? Просто сделайте паузу и глубокий вдох, задержите дыхание, медленно выдохните, сосчитайте до 10 и только после этого продолжайте беседу. Вы удивитесь, что вполне можете обойтись без очередной колкости.
Правило №2 – искренне восхищайтесь людьми
Вы очень быстро завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь. Именно искренне — люди нередко понимают этот совет превратно, льстят и подхалимничают. Со слов Карнеги, это правило — наиважнейшее.
«Восхищения достоин каждый, и вы в том числе», – писал Карнеги.
Правило №3 — проявляйте интерес к людям
Проявите искренний интерес — и получите то же самое в ответ. Карнеги рассказывал историю фокусника Говарда Тэрстона. Он был успешен в своем ремесле потому, что не принимал зрителей за «деревенских неучей», а был благодарен им за то, что они приходят посмотреть на него. Перед каждым выходом на сцену он говорит себе: «Я люблю моих зрителей».
Правило №4 — давайте людям то, что они хотят получить
Если хотите что-то получить — обращайтесь не с просьбой, а с предложением помощи. Это работает. Тот, кто сможет встать на место другого человека и будет следовать этому правилу, добьется всего.
Правило №5 — улыбайтесь
Всегда улыбайтесь ещё до начала разговора. Так вы получите колоссальное преимущество — вы расположите человека к себе, поможете ему снять напряжение, стать более открытым в общении. Люди любят тех, кто улыбается, кто чувствует себя счастливым. А что нужно, чтобы стать счастливым?
Дейл Карнеги убежден — ровным счетом ничего. «Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли», – писал Карнеги.
Правило №6 — научитесь ставить себя на место других
«Три четверти людей, с которыми вы завтра встретитесь, жаждут сочувствия. Проявите его, и они полюбят вас». Дейл Карнеги считал, что повлиять на человека можно только одним способом. Поставьте себя на его место, поймите, почему он так думает — и лишь затем поищите точки соприкосновения.
Правило №7 — признавайте свои ошибки
«Когда мы чувствуем, что нам собираются устроить хорошую головомойку, не лучше ли опередить обвинителя и сделать это собственноручно?». Карнеги рассказывал своим ученикам о продавце мыла. Его товар был хорош, цена — на уровне, но продажи были неважными. Тогда он начал ходить по несостоявшимся клиентам и спрашивать у них, в чем он ошибся. Он узнал много полезного для себя, подружился с людьми — а в итоге, конечно же, стал президентом крупной мыловаренной компании.
Правило №8 — взывайте к благородству и сами будьте благородны
Увидьте в человеке хорошее — и он станет вашим другом. Люди относятся к нам так же, как и мы относимся к ним. Попробуйте — хотя бы для интереса — убедить человека в том, что он хороший и благородный.
Правило №9 — откажитесь от приказного тона
Карнеги предлагает такой алгоритм: продумайте действие, которое хотите поручить коллеге, знакомому или члену семьи. Он/она готов(а) сделать это? Есть ли силы, опыт, знания? Поставьте задачу в форме вопроса. Не «сделай это», а «Как мы можем сделать это?», «Не хочешь ли поучаствовать со мной в решении этой задачи?».
В процессе работы дайте максимум самостоятельности — как в деле, так и в оценке. Можно советовать, но не приказывать и контролировать. Не «работайте как следует», а «как вы оцениваете результаты своей работы?». Поощрите участников — материально (необязательно деньгами) или простой благодарностью.
Правило №10 — научитесь хвалить и одобрять других людей
Карнеги сформулировал несколько правил, как лучше хвалить людей. Комплименты должны быть: доброжелательными — без иронии или подтекста, с чувством меры и разнообразными, конкретными и искренними.
Подробнее читайте тут: https://changeua.com/10-pravil-obshheniya-ot-deyla-karnegi-kotoryie-pomogut-ponravitsya-lyubomu/
Больше интересных статей здесь: Успех.
Источник: vtop21.ru
10 секретов общения с людьми от Дейла Карнеги
Бестселлер «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» покорил мир. В этой книжке Дейл Карнеги, сейчас уже классик поведенческой психологии, заложил основы эффективного общения. И по сей день советы Карнеги не теряют своей актуальности и полезности. Мы решили рассказать вам о десяти наиболее важных приёмах, рекомендованных психологом.
1. Будьте хорошим слушателем
Многие полагают, что лучший способ убедить человека в чём-либо — сразу начать настойчиво и подробно излагать свою точку зрения и аргументы в её пользу, однако чаще всего подобное поведение лишь препятствует достижению взаимопонимания. Чтобы расположить собеседника к себе, прежде всего необходимо самому стать внимательным и благодарным слушателем.
2. Искренний интерес — залог успеха
«Мы интересуемся другими, когда они интересуются нами».
Проявите интерес к собеседнику, задайте вопросы, на которые он ответит с удовольствием, выслушайте его рассказ о себе и важных для него вещах. Дав ему возможность выговориться, постарайтесь направить беседу в нужное вам русло, но старайтесь оставаться в рамках интересов собеседника. Как однажды заметил римский поэт Публий Сир:Watch Full Movie Online Streaming Online and Download
3. Не увлекайтесь критикой
«Если хочешь собрать мёд, не опрокидывай улей!»
Если взгляд собеседника на предмет обсуждения противоречит вашему мнению, не торопитесь критиковать его и настаивать на своём. Старайтесь быть дипломатичней, больше говорите о том, в чём ваши точки зрения совпадают. Задайте несколько вопросов, на которые собеседник придётся ответить положительно — так будет проще добиться согласия в ходе дальнейшего разговора (так называемый секрет Сократа).
В случае, когда вы всё же вынуждены указать собеседнику на ошибку, смягчите критику уместным и искренним признанием достоинств оппонента. Не заостряйте внимание на слабых местах его позиции, упомяните о них вскользь.
4. Не давайте разногласиям перерасти в спор
«Существует всего лишь один способ выиграть спор — избежать его»
При возникновении разногласий не поддавайтесь желанию сразу же занять оборонительную позицию и воспринимать всё сказанное собеседником «в штыки», сохраняйте спокойствие. Помните: «Когда два партнёра всегда соглашаются друг с другом, то один из них лишний». Иметь различные взгляды — это естественно. Ознакомившись с различными мнениями, вы поймёте, какие аспекты проблемы были упущены вами из виду, что позволит вам скорректировать и дополнить свою точку зрения.
Уважайте чужое мнение и не спешите заявить собеседнику что он не прав, при этом умейте признавать свои ошибки.
5. Чтобы побудить человека к действию, заставьте его захотеть этого
«На рыбалке, не думая о своих собственных пристрастиях, я насаживаю на крючок не клубнику со сливками, а червяка»
Конечно, речь идёт не об угрозах или грубой силе — пробудите в собеседнике желание достичь чего-либо и дайте понять, что проще всего осуществить это с помощью определённых действий. Простой пример — скажем, вы заметили, что ваше чадо балуется сигаретами. Многие родители в подобных случаях начинают разговор с фраз вроде: «Ещё раз увижу…» и так далее.
Как правило, такие способы убеждения, как и нравоучения из разряда «Я в твои годы…» не слишком действенны. Объясните ребёнку, что табакокурение помешает его занятиям его любимым видом спорта и непременно скажется на результатах его стометрового забега. Вероятнее всего, ему не понравится перспектива задыхаться во время тренировок и выглядеть посмешищем перед всем классом.
6. Пусть собеседник думает, что идея принадлежит ему
«Мудрец, желая быть выше людей, низводит себя ниже их, а желая быть впереди людей, ставит себя позади них»
Как правило, люди склонны доверять собственным идеям больше, нежели чужим, поэтому вместо того, чтобы назойливо пытаться донести свою мысль во всей её полноте, ненавязчиво упомяните о ней, чтобы собеседник мог развить её сам. В дальнейшем, считая идею своей, собеседник будет относиться к её воплощению в жизнь с куда большим энтузиазмом, чем если бы её от начала и до конца высказали вы.
7. Попытайтесь взглянуть на проблему с точки зрения собеседника
Вам будет проще повлиять на собеседника, если вы искренне попытаетесь понять мотивы, которыми он может руководствоваться. Спросите себя: «Что бы я чувствовал и что бы предпринял, окажись на его месте?» — взгляд со стороны поможет вам сберечь время и нервы. Человек гораздо охотнее действует, исходя из собственных интересов, нежели подчиняясь чужой воле.
8. Вместо того, чтобы отдавать приказы, задавайте вопросы
Постановка вопроса — гораздо более эффективный способ решения проблемы, чем прямой приказ. Вопрос поощряет творческий поиск, позволяет избежать чувства обиды и щадит самолюбие собеседника, ему будет проще заниматься решением задачи, если он сам участвовал в его разработке.
9. Дайте человеку почувствовать свою значимость
Вы руководитель и вам необходимо, чтобы подчинённый справился с работой на «отлично»? Поговорите с ним о важности его труда для всей фирмы и объясните, что он просто незаменим на своей должности. Каждому человеку приятно слышать такое о себе любимом и после подобной беседы сотрудник наверняка будет работать над задачей усерднее. Самолюбие и чувство собственной значимости могут служить отличным стимулом в работе.
10. Преподносите свои идеи ярко и наглядно
Чтобы донести свою мысль до собеседника или аудитории, возьмите на вооружение методы, используемые в средствах массовой информации. Вспомните рекламные ролики — гораздо интереснее смотреть на быстро мчащийся по шоссе автомобиль, чем слушать долгий рассказ об этом.
Скажем, если вы разработали метод повышения эффективности работы компании, вместо сухого изложения результатов своих расчётов перед руководством устройте небольшое, заранее продуманное представление. Незаурядная подача материала наверняка не оставит слушателей равнодушными и привлечёт внимание к вашей идее.
Как узнать кое-что личное о собеседнике по его внешнему виду
Кто из нас, читая о приключениях Шерлока Холмса, не завидовал его способности вычислять всю подноготную людей, обращая внимание на мельчайшие детали их внешности? Конечно, жизнь гораздо сложнее самого изощрённого литературного вымысла и даже очень проницательные люди вряд ли смогут достичь совершенства великого сыщика, созданного Артуром Конан Дойлем. Тем не менее, существуют некоторые закономерности, позволяющие определить черты характера или состояние здоровья, исходя из физиологических особенностей человека. 1. По статистике, женщины с широкими… Читать далее…
Секреты «сов», о которых не знают «жаворонки»
Фактрум намерен исправить эту несправедливость и расставить все точки над «ё» — «совы» не просто странноватые личности, которым лунный свет милее сияния солнечного дня. «Совы» — оборотная сторона человечества, это настоящие творцы, благодаря которым на свет появилось множество выдающихся произведений искусства. Давайте вместе приоткроем завесу тайны, окутывающую ежедневную (а точнее — еженощную) жизнь «сов». Ночь отлично подходит для творчества Ночные часы отлично подходят для творчества — это время, когда… Читать далее…
Как с помощью Фейсбука завести настоящего друга
Большинство людей склонны игнорировать «возможных друзей», которых им предлагает Facebook, но этот бельгийский студент приехал в Остин, штат Техас, чтобы встретиться с незнакомцем, только потому, что алгоритм социальной сети предположил, что они станут друзьями. 24-летний Виктор Ван Россем был заинтригован, когда Facebook продемонстрировал ему 49-летнего незнакомца и обозначил его как «предполагаемого друга». Потому что их ничего между собой не связывало, кроме общих знакомых в социальной сети. «Facebook предположил,… Читать далее…
15 по-настоящему важных вещей, о которых постоянно забывают
Люди — не машины, и мы не можем постоянно держать в голове слишком много разных вещей. Обычно мы поглощены заботами повседневности — делами, за обилием которых теряется их смысл. Давайте на несколько минут отвлечёмся от будничной суеты, и вспомним о том, что… 1. Маленькие жесты могут значить много Уступить кому-то дорогу в магазине, сделать маленький подарок или просто улыбнуться встречному хмурому прохожему — всё это может доставить радость другому человеку. Распространяйте позитив с помощью маленьких жестов, и смотрите,… Читать далее…
Топ-20 самых странных новостей уходящего года
Как говорил персонаж шекспировской трагедии: «Есть многое на свете, друг Горацио, что и не снилось нашим мудрецам». Действительно, в мире постоянно происходят странные вещи, а новостные ресурсы прилежно о них рассказывают. По материалам сайта www.mentalfloss.com мы подготовили для вас подборку самых забавных, нелепых и дурацких новостей 2014-го года. 1. Пукающий кот нашёл новый дом История кота Ленни в некотором роде уникальна, ему не удавалось найти любящего хозяина, потому что у Ленни есть… Читать далее…
20 популярных советов, которые люди в депрессии ненавидят больше всего
Чужую депрессию очень трудно понять в полной мере — часто причины подавленности близких кажутся нам несерьёзными, не очень важными, или вовсе надуманными. Мы говорим что-то, чтобы утешить, но слова эти неискренни и не к месту — и в результате, человеку становится только хуже. Ниже перечислены советы, которые вам определённо стоит оставить при себе, а не раздавать тем, кто действительно погружён в депрессивное состояние. 1. «Просто перестань» Если вы страдали от депрессии, наверняка вам и самому этого хотелось.… Читать далее…
Зачем нужна скука?
В мире есть много людей с талантом к скуке, однако Сэнди Манн — одна из немногих, кто целенаправленно оттачивает этот талант. Добровольцам, которые посещали её лабораторию, она предлагала заняться невероятно «захватывающими» делами. Например, копированием огромных списков телефонных номеров. По её словам, испытуемые выполняли задачу вежливо, но их постоянные зевки доказывали, что им невероятно скучно. Манн хочет понять глубокое влияние, которое скука оказывает на наши жизни. Сейчас она — один из немногих… Читать далее…
«Человек-магнит»: Как стать харизматичнее и притягивать к себе людей
Вы наверняка знаете таких людей, которые, кажется, настолько обаятельны, что нравятся всем без исключения. Удивительное свойство личности, принятое называть харизмой, с трудом поддаётся определению, однако, это не значит, что это загадочное качество нельзя развить в себе. Было бы желание! В помощь вам мы составили список действий, которые поддержат и укрепят вашу харизму и уверенность в себе. 1. Освойте «искусство близости» «Близость» — наиболее важный аспект харизмы. По сути, это умение показать собеседнику,… Читать далее…
25 цитат, которые разбудят вашего внутреннего борца
Слова обладают властью. Они могут вдохновлять, создавать эмоции, побуждать к действиям. Перечисленные ниже цитаты могут помочь преодолеть жизненные трудности и продолжать двигаться к намеченной цели. «Никогда не поздно быть тем, кем вам хочется быть», — Джордж Элиот. Возможно, вы когда-то думали о том, что всё могло бы сложиться иначе, если бы вы позволяли себе больше рисковать или не боялись быть отвергнутым. Все эти чувства — это нормально. Просто помните, что если бы их не было,… Читать далее…
Как развить уверенность в себе
Один из самых частых советов, которые вы получите за жизнь, звучит так: «Будь увереннее!» Этот совет не имеет никакого смысла, если вы не знаете, как именно это сделать. Давайте посмотрим, с чего начать, и как справиться с проблемой излишней неуверенности. Занимайтесь спортом: Влияние занятий спортом на уровень вашей уверенности настолько сильное, что его невозможно переоценить. Когда вы тренируетесь, ваше тело вырабатывает целый коктейль из эндорфинов, бодрящих и внушающих ту самую уверенность в собственных силах — в том… Читать далее…
Крупнейшие научные открытия 2014-го года
В этом году человечество приземлилось на свою первую комету, у женщины с пересаженной маткой родился ребёнок, а окаменевшие морские ракушки заставили нас полностью пересмотреть наши представления о человеческой культуре. И это — лишь некоторые из важнейших научных достижений, перечисленных ниже. 1. Старейший рисунок, сделанный до эпохи современного человека В 2007-м году археологи изучали окаменелые ракушки в музейной коллекции, и наткнулись на одну деталь, которую предыдущие исследователи почему-то пропустили: гравюры на ракушках в виде абстрактных узоров. Возраст… Читать далее…
Источник: www.factroom.ru