29 января у нас была фотосессия. Фотографа нашли через соц.сеть. Договорились о съёмке на 29 января. В переписке была прописана стоимость фотосъёмки 3000руб и сроки выполнения работы(в течении месяца). Сегодня уже 4 марта фотографий так и нет. Обещала отдать 3 марта, но когда я попыталась договориться о встречи, она начала меня игнорировать.
На сообщения не отвечает, на звонки тоже. Договора не было, факт передачи денег никак не зафиксирован, только сведетели были мой муж и сестра несовершеннолетняя. Интересует вопрос, что можно сделать? Хотим фотографии, т.к. для нас это была важная дата, годик дочери.
Ущерб подсчитываем, как минимум в 6тыс(3тыс фотографу, 2тыс макияж, 1200 аренда студии, 500руб такси, не говоря уже о декорациях таких, как торт, шарики). По делу могу ещё сказать, что она не является ип, ооо и т.д. т.е можно зацепиться за незаконное предпринимательство. Подскажите в каком направлении работать? Хотим наказать по закону
Показать полностью
Screenshot_2017-03-03-23-44-54
Screenshot_2017-03-03-23-45-36
Screenshot_2017-03-03-23-45-43
Screenshot_2017-03-03-22-42-47
Screenshot_2017-03-03-22-42-50
04 марта 2017, 05:57 , Алёна, г. Новосибирск
Ответы юристов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Общаться в чате
Добрый день. А какие данные о нем известны?
04 марта 2017, 05:59
Клиент, г. Новосибирск
Толком никаки(имя и фамилия в вк, номер телефона, дата рождения, примерный адрес проживания), но при желании можно узнать данные вплоть до паспортных.
04 марта 2017, 06:05
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 10
Общаться в чате
Для начала Обращайтесь в полицию. В возбуждении дела Скорее всего будет отказано, но если его найдут и он при опросе признает долг, то это будет отличным доказательством в суде о взыскании с него долга и процентов.
Все это будет зафиксировано в протоколе объяснения, который потом можно будет в судебном порядке истребовать из полиции..
04 марта 2017, 06:11
Показать еще 1
Александр Меркулов
Юридическая компания «ООО «ЮА «Дигест»», г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Попробуйте для начала написать заявление в полицию по данному факту, укажите где и как нашли, где проходила фотосъемка, сколько заплатили. Попросите возбудить дело по факту мошенничества.
Самому фотографу напишите, что идете завтра в полицию писать заявление — или даже можете в ВК скинуть уже написанное заявление, думаю есть шанс у нее отдуматься.
04 марта 2017, 06:00
Александр Меркулов
Юридическая компания «ООО «ЮА «Дигест»», г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Толком никаки(имя и фамилия в вк, номер телефона, дата рождения, примерный адрес проживания), но при желании можно узнать данные вплоть до паспортных.
Алёна
пишите все что знаете в заявлении в полицию, и узнавайте паралельно тогда остальные данные.
04 марта 2017, 06:06
Клиент, г. Новосибирск
Полиция может мне отказать в принятии заявления сославшись на то, что сумма ущерба небольшая? Тут больше важен моральный ущерб, т.к. фотографии являются памятью для нас.
04 марта 2017, 06:15
Показать еще 1
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Обращайтесь в полицию по факту мошенничества. В силу ст.159 УК РФ:
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, — наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Порядок подачи заявления о преступлении регламентирован ст. 141 УПК РФ:
С Уважением, Надежда.
04 марта 2017, 06:01
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Полиция может мне отказать в принятии заявления сославшись на то, что сумма ущерба небольшая? Тут больше важен моральный ущерб, т.к. фотографии являются памятью для нас.
Алёна
Поводом для возбуждения уголовного дела служит — заявление о преступлении (ст. 140 УПК РФ). Порядок подачи заявления о преступлении регламентирован ст. 141 УПК РФ:
1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения (ст. 144 УПК РФ).
04 марта 2017, 06:19
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прохожу курс по программе от государства «Цифровые профессии» ”Python- разработчик», оплата составила 50% от суммы , т.е 30.000₽ , поняла что формат обучения мне не подходит и не нравится подача материала. Насчёт возврата средств пришел такой ответ : «По договору, вы можете вернуть средства в первый месяц обучения. С момента предоставления вам доступа прошло уже более месяца. Государство компенсирует 50% оплаты за ваше обучение только в случае успешного завершения обучения. Издержки за ваше обучение не покрываются, поэтом срок возврата оплаты 1 месяц» Возможно ли в таком случае вернуть деньги и расторгнуть договор ? Договор прикрепляю
Показать полностью
03 февраля, 10:14 , вопрос №3591043, Анна, г. Москва
Недвижимость
Добрый день. Вопрос связан с продажей квартиры. Покупатель приобретает квартиру в ипотеку. Есть ли у нас, как у продавцов, риски? Что мы должны знать?
Как должен происходить расчёт: деньги перечисляет банк или отдаёт нам покупатель.? С уважением Светлана Альбертовна.
Показать полностью
03 февраля, 10:11 , вопрос №3591033, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Лёг в больницу врач забрала паспорт и не отдаёт, говорит только при выписки
02 февраля, 23:37 , вопрос №3590535, Алексей шмоткин, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте. Я являюсь жильцом дома. В нашем доме есть председатель, соответственно открыт был жилищно-строительный кооператив. Следовательно я производила оплату за кап.ремонт на спец. счет в данный кооператив (было принято решение жильцами на собрании). И так же производили оплату 3 подъезда дома.
Но сейчас мы решили перейти и оплачивать «государству» в УК. Но когда захотели перевести перечисления которые сделали в кооператив в УК выяснилось, что УК не может сделать это. Так как вызывали председателя он не явился. Начали смотреть информацию кооператив закрыт с 20.04.2020. Председатель живет в этом доме, но на связь не выходит дверь не открывает. Его супруга была бухгалтером.
Службы сказали,что домой не имеют право к ним попасть. Офиса у них не было. ИНН кооператива 3128027210 . Возможно ли вернуть свои перечисления мне как физ лицу от кооператива через суд имея на руках только чеки и квитанции об уплате? Или есть ли другие варианты решения данного вопроса? Заранее спасибо.
Показать полностью
02 февраля, 10:28 , вопрос №3589666, Кристина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Купил в магазине б/у айфон 11 про, прошел один день и понял что телефон мне не подходит, написал с просьбой вернуть деньги или заменить на другую модель. Мне отказали в возврате, ссылаясь на договор, в котором прописано что возврату телефон не подлежит, я уверен что это не так и деньги можно вернуть, кто в этой ситуации прав? Договор прикрепил
Источник: pravoved.ru
Фотограф не отдает фото
Девочки,привет! Фотограф не отдает фото со свадьбы! В договоре прописано месяц,но прошло уже больше 2х месяцев!
Но что самое ужасное — он не отвечает и даже не читает сообщения! Сначала кормил завтраками, обещал через несколько дней . а сейчас ничего. Что делать?? Что сказать ему?
Поделиться в соцсетях
Комментарии 12
Уф, сочувствую вам! Нужно жаловаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру, потому что отношения фотограф-заказчик регулируются законом о защите прав потребителей. Если был заключён договор на оказание услуг, то велика вероятность, что урегулируется конфликт на стадии Роспотребнадзора, если нет — только через суд.
29 августа 2022
Ну, если мирное решение вопроса уже невозможно) Я описала крайний случай выше ☝
29 августа 2022
А что за фотограф?
29 августа 2022
А фото тогда так и не увидим?(( Он не отдаст раз так .
29 августа 2022
Нашли в свадебной группе в ВК его(
29 августа 2022
Тут уже вам виднее, потому что вы непосредственно взаимодействовали с фотографом: есть ли вероятность, что он не отдаёт снимки, потому что их просто нет? (Подвело оборудование, потерял флешку и тд). Если вы всё же думаете, что снимки у него есть, то, возможно, он их не отдаёт в связи с форс-мажором? Или просто нет времени обрабатывать их?
В этом случае отдаст ли он их в случае жалобы зависит от его совести. Роспотребнадзор поможет вам вернуть деньги и/или получить неустойку за срыв сроков, оговорённых в договоре. Может, вам попробовать связаться с ним через новые соцсети или незнакомый номер? Потребуйте фото уже вообще как есть, без цветокоррекции и обработки. Если история повторится, то не вижу смысла тянуть: вероятно, их у него нет, можно смело писать заявление.
29 августа 2022
Спасибо за совет( я очень расстроена, нет слов. Если честно , я думаю что он просто даже и не делал. Сегодня попробуем связаться по другому номеру .
29 августа 2022
Пожалуйста! Не переживайте раньше времени, может, он всё-таки отдаст вам сырые исходники. Фотографы люди творческие, без вдохновения не обрабатывают заказы. Не теряйте надежды
29 августа 2022
Попробуйте его выманить на другой заказ с другого номера и уже Тет а тет поговорить. Если фото у него утеряны, то пусть деньги отдаст хотябы, по хорошему, или угрожайте судом. Если исходники сохранены и он просто не обработал их, то предложите отдать исходники без обработки
29 августа 2022
Если нашли в группе вк, поищите тех кто работает вместе с ним, мы подрядчики обычно друг на друга подписаны, возможно они объяснят причину такого поведения, возможно Вы что то не поняли и все нормально, ведь фото часто отдают фотографы и через 3 и через 4 месяца, обработка занимает кучу времени, многих фотографов знаю поэтому вообще это редкость, чтобы не отдали фоточки.
Источник: www.nevesta.info
Фотограф не отдает фото
22 июля 2022 г. была свадьба. Заключали договор с фотографом. По договору срок выполнения его работы (т.е. получение нами от него готовых обработанных фотографий) состовляет не более 2 ух мес. со дня свадьбы. Сегодня 8 декабря 2022 г. Фотографий так и нет. Переписку он игнорирует, изредка отвечает что то в духе — не успеваю, обстоятельства, и прочая чушь.
Я хотел бы его проучить/наказать.
Куда мне обратиться в первую очередь?
1)Сразу в роспотребнадзор, требовать уплату неустойки за каждый день просрочки.
2)претензию направить ему на его юр.адрес (не совсем понимаю, зачем это, если он в курсе, что мы ждем от него фото)
На просторах интернета не нашел образца заявления в роспотребнадзор.
С фотографом мы в последний раз договорились, что до 9 декабря он отдаст фото (Сегодня 8 ое).
Так вот вопрос: он завтра например отдает нам фотографии, после этого я ведь все равно могу обратиться в роспотребнадзор по поводу нарушения сроков выполнения работ?
Еще вопрос: судя по тому, как написано в договоре, фотограф обязуется оказать услуги съемки, и по факту, он ее оказал, но обязуется ли он отдать нам фотографии, про это получается не написано, и тогда мои действия вообще не имеют смысла?
Договор прикладываю во вложении. Прошу мне дать ответ, что в моей типичной ситуации можно сделать?
Юрист • г. Екатеринбург
08.12.2022, 07:29
Вы можете одновременно написать ему претензию и жалобу в Роспотребнадзор, претензия нужна, если придется вам все таки в суд обращаться потом.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Владивосток
08.12.2022, 07:29
Здравствуйте. В п. 5.1 указано, что «заказчик получает фотографии», да и по другим положениям договора можно доказать, что его предмет заключался не только в самой съемке. Обращение в Роспотребнадзор большого результата не даст. Мой совет: писать претензию, а если не поможет, то обращаться в суд с иском.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Темрюк
08.12.2022, 07:29
Начинать надо с претензии на основе норм ГК на возврат денег и неустойку.
Вам помог ответ? Да Нет
28.01.2019, 05:38
Можно ли требовать от фотографа отдать исходные фото
Коррекции. (формат тоже не обсуждали) Отдав фото нас не устроили сами фото, но после того как фотограф отдал нам фото «якобы » в обработке я ужаснулась. на месте синяков под глазами просто два размытых пятна. На мой вопрос ГДЕ КОРРЕКЦИЯ ФОТО ПОЧЕМУ НАРУШЕНА ТЕКСТУРА КОЖИ ВЫ ПРОСТО РАЗМЫЛИ ЛИЦО И ЭТО ВИДНО. мне ответили:
— С СОХРАНЕНИЕМ ТЕКСТУРЫ КОЖИ ЭТО ДОРОГО., А это хорошая ретушь.
На мою просьбу отдать тогда фото в изначальном формате raw !что бы можно было сделать хорошую ретушь нам отказали сказав, что тогда якобы она отдаст нам и авторские права. Но ни какаового договора не было и мы не подписывали условия на какого именно качества и в каком формате нам отдадут фото.
Можем ли мы на основании отсутствии подписанного договора требовать от фотографа фото в исходном формате raw? что бы самим хоть как то исправить ситуацию с ретушью.
Юрист • г. Владимир
28.01.2019, 10:11
Здравствуйте, фотографии являются собственностью фотографа (авторское право), поэтому Вы можете только попросить предоставить Вам исходники.
Вам помог ответ? Да Нет
26.08.2017, 20:44
• г. Красноярск
Мое фото — Галина Звонить Не Нужно Уже У Нас Поздно, Красноярск.
Мой фотограф после фотосесси выложила мое фото в соц. сети мне оно не понравилось, мы с ней поругались и она сказала что вернёт мне деньги за Ее работу а фото не отдаст, а я запоюлптила за макияж за студию за присоску, мне без фото впринципи зачем было это делать, если все было только для фотосессии, что делать?
Юрист #5560537
Юрист • г. Уфа
26.08.2017, 20:45
Можете обратиться в суд и по решению суда фотограф будет обязан удалить все ваши фотографии из интернета
Вам помог ответ? Да Нет
30.07.2017, 15:23
Договора нет. За фото книги отдали наличкой 30 тыс, в итоге получили фотокниги не качественные, размытые с закрытыми глазами.
Мы классом в 20 человек заказали у фотографа на выпускной фотокниги и съемку в течении года. За фотосъемку мы заплатили 22 тыс. Часть отдали наличкой, часть переводили на карту ей родители. Договора нет. За фото книги отдали наличкой 30 тыс, в итоге получили фотокниги не качественные, размытые с закрытыми глазами. Еще мы ей должны 27 тыс за книги но мы не отдаем просим переделать.
Фотографу ее работа нравится. Переделывать она не собирается. Что можно предпринять в этой ситуации.
Юрист • г. Пенза
30.07.2017, 15:24
Для начала подготовьте на ее имя коллективную претензию от родителей, если откажется возмещать или переделывать, то обращайтесь в суд.
Вам помог ответ? Да Нет
Адвокат • г. Ростов-на-Дону
30.07.2017, 15:54
Если добровольно вопрос не решается, то только в суд обращаться. Другого варианта нет. Вызывать всех родителей в суд, кто платил деньги для допроса и так далее.
Вам помог ответ? Да Нет
14.07.2017, 18:32
Деньги уплачены. Находит тысячу отговорок и причин, постоянно «кормит завтраками»,игнорирует.
Фотограф не отдает свадебные фото в указанные в договоре сроки. Деньги уплачены. Находит тысячу отговорок и причин, постоянно «кормит завтраками»,игнорирует. Куда мне обратиться?
Юрист • г. Темрюк
14.07.2017, 18:35
Нужно применить к нему финансовые санкции тогда быстро отдаст, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, передача денег как оформлена — расписка, чек?
Вам помог ответ? Да Нет
09.04.2017, 12:58
Договор не заключали, что можно сделать в этом случае?
Юрист • г. Ярославль
09.04.2017, 13:00
Если подтверждается оплата — обратитесь в суд и требуйте либо вернуть фото либо деньги за работу — как неосновательное обогащение.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Кемерово
09.04.2017, 13:01
Если оплата подтверждена квитанцией илиичеком, то пишите претензию о предоставлении фото или возврате денег. Если нет документов, то скажите, что будете и обращаться в полицию с заявлением. Свидетелей найдите.
Вам помог ответ? Да Нет
Студент • г. Самара
09.04.2017, 13:02
Если не было договора на предоставление услуг данного рода, то уже ничего и не поделаешь (в рамках правового поля, разумеется). Ну или можно попробовать выкупить, либо доплатить.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист #4566569
Юрист • г. Санкт-Петербург
09.04.2017, 13:02
Доброго времени суток!
К сожалению без договора и квитанций на оплату что-либо сделать не представляется возможным. В суд не пойти, потому что нет документов. Как вариант можете написать претензию и направить через почту. Возможно будет положительный результат.
Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Самара
09.04.2017, 13:02
Здравствуйте. Пишите претензию в адрес фотографа. Если ответа не будет, то идите в суд с исковым заявлением. А если фотограф где-нибудь обнародует ваши фотографии, можете и за моральный вред истребовать.
Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Москва
09.04.2017, 13:52
Здравствуйте, Елена. Если договор между вами и фотографом заключён не был, то ситуация с возвратом уплаченных вами денежных средств за услугу может осложниться.
Если по-хорошему разрешить данный спор не удаётся и исполнитель отказывается идти на уступки (высылать фото, возвращать деньги), то попробуйте припугнуть его ст.314 ГК РФ и ст.28 Закона о защите прав потребителей:
[quote]ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.[/quote]
[quote]Ст.28 Закона о защите прав потребителей.
Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.
3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Обязательно скажите ему, что в случае его отказа выполнить свою работу, он будет платить неустойку за каждый день, просрочки. (не совсем юридически грамотно, конечно, но на пугливого дурачка может прокатить)
Если не поможет, то составьте письменную претензию продавцу и отправьте её заказным письмом на его адрес. Претензию нужно составлять в двух экземплярах, один оставить у себя. Если в течение 10 дней вы не получите от него ответа, то сделайте остаётся только суд.
Скажите ему, что в том случае, если он должным образом не окажет вам услугу (не скинет фото), то вы будете вынуждены обратиться в суд, предъявив все доказательства невыполнения услуг (переписка с фотографом, запись телефонного разговора, показания свидетелей и т.д.)
Источник: www.9111.ru