Адаптация — процесс приспособления и привыкания нового сотрудника к компании, команде, задачам. Она сопряжена со стрессом, вне зависимости от профессионального опыта и должности новичка. Человеку требуется в среднем от трех до двенадцати месяцев, чтобы адаптироваться к смене работы
Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Деловая среда Премиум
Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса
Для чего в организациях используют систему адаптации персонала
Работодатели создают программы адаптации, или онбординга, чтобы новый сотрудник как можно быстрее вышел на высокий уровень продуктивности и производительности, начал приносить компании прибыль. Для этого ему нужно помочь погрузиться во внутренние бизнес-процессы, рассказать о корпоративной культуре, познакомить с командой, ключевыми лицами и организационной структурой в целом. Адаптация также нужна, чтобы снизить тревожность. У сотрудника в процессе онбординга возникают следующие вопросы и страхи:
Как избавиться от стресса на новой работе? Советы из практики
- как его примут коллеги;
- сойдется ли он во взглядах с руководителем;
- справится ли он с задачами, не уволят ли его внезапно в первые недели работы.
Для каждого человека, в зависимости от его психологических особенностей, коммуникативных навыков, срок адаптации может разниться. Кто-то уже в первые дни чувствует себя как рыба в воде и с недоумением воспринимает заботу и опеку со стороны ответственных лиц. Есть люди, которым тяжело привыкнуть к новой компании в течение года.
Ускорить адаптацию поможет слаженная работа участников процесса, прописанные регламенты и чек-листы с четким распределением ролей, зон ответственности.
Почему компаниям выгодно адаптировать сотрудников
Комфорт для нового сотрудника, который ему обеспечивает работодатель на этапе адаптации, экономически выгоден. Адаптация помогает:
- снизить текучесть кадров в первые месяцы после трудоустройства и сэкономить бюджет на подбор новых специалистов;
- увеличить прибыль, которую будет приносить сотрудник;
- сократить количество ошибок новичка;
- обеспечить быстрый старт выполнения непосредственных обязанностей — без адаптации сотрудник будет тратить дорогой временной ресурс на то, чтобы искать необходимую для работы информацию, преимущественно техническую, а не на решение рабочих задач.
Адаптация позволяет повысить лояльность работников и их вовлеченность в деятельность, усилить внутренний и внешний HR-бренд. Сотрудник с большей вероятностью будет рекомендовать работодателя своим знакомым и отзываться о нем хорошо, если адаптация была проведена грамотно.
Правильно организованная адаптация — это нематериальная мотивация: «заряженный» сотрудник будет более предан компании, чем равнодушный.
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Виды и методы адаптации
Выделяют три основных вида адаптации:
Адаптация на новом рабочем месте | 100 КАРЬЕРНЫХ ОТВЕТОВ #37
- организационная — сотрудника знакомят с порядком и правилами компании, командой в отделе, другими специалистами, с кем придется взаимодействовать;
- психологическая, социальная — в рамках этой адаптации HR-специалист или руководитель мониторит уровень удовлетворенности работой, выявляет возможные проблемы с мотивацией и взаимоотношениями с коллегами, причины этих проблем;
- профессиональная, производственная — сотруднику очерчивают зону ответственности, обозначают приоритетные задачи и пути развития; новичок должен понимать, что ему нужно сделать, чтобы пройти испытательный срок.
Методы адаптации могут и должны применяться в комплексе. Примеры методов:
- Экскурсия. Новому сотруднику показывают офис, производственные площадки, розничные магазины, склад, при необходимости организуют командировку в филиал в другом городе. Благодаря этому новичок узнает специфику деятельности компании, обучается лучше понимать продукт, бизнес-процессы, работу команды.
- Наставничество. К сотруднику прикрепляют более опытного или старшего коллегу, который отвечает на рабочие вопросы, подсказывает, как решать трудные задачи. В небольших организациях функцию наставника берет на себя руководитель.
- Беседа. Это личная встреча сотрудника с руководителем или HR-менеджером, в ходе которой новичок может задать вопросы, высказать опасения или предложения, обсудить результат.
- Тренинги, вебинары. Новый сотрудник проходит обучающие мероприятия, знакомится с продуктами компании и спецификой работы с ними. Усваивает правила взаимодействия с клиентами, партнерами.
- Опросы, анкетирование. Новичок дает обратную связь с помощью автоматизированных опросников. После их анализируют HR-специалист и руководитель.
Вступайте в клуб Деловая среда Премиум и получите знания по развитию бизнеса
Этапы адаптации нового сотрудника
Организационная, психологическая и профессиональная адаптация проходят параллельно. Выделяется несколько этапов адаптации с точки зрения хронологии событий.
Этап 1. Ознакомление. Длится в среднем от двух недель до трех месяцев, в зависимости от специфики компании, должности и психологических особенностей сотрудника. На этом этапе новичок знакомится с командой, корпоративной культурой, целями, задачами. Оценивает, совпали ли его ожидания с тем, что компания предлагает.
Этап 2. Приспособление. Средняя продолжительность этапа — от одного месяца до одного года, она зависит от уровня ответственности специалиста, сложности работы, атмосферы в коллективе. Сотрудник обучается действовать по правилам компании, справляться со своими обязанностями, показывать те результаты, которых от него ждут.
Этап 3. Ассимиляция. Наступает в среднем через полгода – год, начиная с момента, когда человек поступил на работу. Сотрудника принимает коллектив, и он чувствует свою ценность, осознает место в команде и компании. Выходит на уровень высокой эффективности, приносит прибыль работодателю, совершенствует профессиональное мастерство.
Совет
Систему адаптации следует наладить такую, чтобы она способствовала успешной ассимиляции каждого работника.
Предаптационный этап — пребординг
Адаптация начинается до того, как сотрудник примет job offer — предложение о работе, и тесно связана с организацией системы подбора.
Предаптационный этап дает сотруднику первое впечатление о компании и HR-бренде. На финальных этапах собеседования сотрудник должен получить подробные ответы на вопросы, корректно сформировать ожидания относительно работодателя.
❗️ Внимание
На этом этапе службе по работе с персоналом следует рассказать кандидату все, что касается нагрузок, командировок и других нестандартных условий, к которым не все могут быть готовы.
Перед выходом на работу новичку желательно отправить письмо, содержащее:
- список необходимых документов для оформления;
- информацию о времени и месте, когда и где ему следует быть;
- дать контакты человека, который его встретит.
Первый рабочий день
В первый день важно сделать все, чтобы новый сотрудник не растерялся, не почувствовал себя брошенным и беспомощным.
Не следует сразу нагружать его задачами и требовать результатов по окончании первого рабочего дня, даже если в компанию пришел профессионал с большим опытом. Сотрудник еще не знает порядок взаимодействия с коллегами, не познакомился с командой и испытывает стресс.
Совет
Для новичка необходимо заранее подготовить рабочее место; настроить компьютер, установив нужные программы; открыть доступы к необходимым ресурсам; выдать канцелярию.
В первый день с новым сотрудником нужно запланировать welcome-встречу, на которой:
- провести инструктаж на рабочем месте, показать офис;
- познакомить с коллегами по отделу и другими коллегами, с кем нужно будет взаимодействовать;
- рассказать о руководстве, топовых, ключевых сотрудниках компании;
- представить структуру компании;
- рассказать об истории компании, ее позиции на рынке, достижениях, основных клиентах и партнерах, конкурентах, стратегических целях;
- познакомить с внутренними правилами, особенностями корпоративной культуры, традициями, миссией и ценностями компании;
- рассказать о порядке взаимодействия — какие вопросы решаются по телефону, какие — по почте, в каких мессенджерах, программах, сервисах происходят встречи, где и как ведется отчетность.
Частично welcome-встречу для экономии времени можно заменить записанным вебинаром, однако личное знакомство все равно нужно организовать, возможно в формате видеоконференции.
Не только новичок должен увидеть коллег, но и коллеги должны узнать нового человека и привыкнуть к нему. Желательно, чтобы каждый немного рассказал о себе как о профессионале и как о личности. Новичку будет гораздо легче адаптироваться, если он найдет среди коллег близких по духу людей.
Совет
В средних и больших компаниях процесс знакомства можно организовать с помощью welcome-письма. Оно содержит имя нового сотрудника, его должность и зону ответственности, фотографию, краткую справку о предыдущем опыте, по желанию — информацию о хобби, ссылки на странички в социальных сетях.
Начиная с первого дня важно правильно организовать погружение в должность. Несмотря на то, что принятый сотрудник ранее мог занимать эту же позицию, на новом месте все равно есть нюансы. Ему предстоит работать в новой программе, порядок бизнес-процессов и внутренней отчетности строится по-другому, нужно налаживать контакты с другими людьми — коллегами, партнерами, контрагентами.
У нового сотрудника в первый день должен появиться план задач и целей на испытательный срок. А еще понимание, каких результатов от него ждут и какие дополнительные знания и навыки он должен получить — самостоятельно или с помощью ресурсов компании.
Источник: dasreda.ru
КАК АДАПТИРОВАТЬСЯ К НОВОЙ РАБОТЕ?
«Я всё время сравниваю эту работу с прошлой» — жалуется мне подруга. «Всё что здесь нужно делать, мы в моей предыдущей компании сделали на 20 шагов вперед!»- с огорчением говорит она. Как часто мы сравниваем новую работу со старой. А проблема как раз заключается в сложной адаптации к новой работе. Как же быть? Давайте разберем, что такое адаптация.
Адаптация это приспособление человека к социальным связям, к новой среде, и конечно к людям. Механизмы адаптации направлены на приспособление человека к изменяемым условиям существования. Но мы настолько привыкли при адаптации к новому, сравнивать новое со старым, что зачастую делаем это в 99% случаев, выбирая не лучшие, а худшие критерии для сравнения.
Именно это влияет на результаты адаптации. Напрямую. Самый сложный период адаптации обычно проходит в период до 2х месяцев. Привыкание к новой работе происходит приблизительно через 3-4 месяца с момента трудоустройства. Ну а полностью адаптация завершается только через 6 месяцев с начала работы в организации.
Поэтому, в самый критичный (острый) период адаптации, я всегда рекомендую, не воспринимать новую работу через фильтр вашей прежней работы. Потому что вы несомненно будете искать минусы и ухудшать образ нового работодателя в своих глазах. Хотя проблема может быть и не будет настолько критичной.
Люди всегда воспринимают новое сложно и тяжело. Но и здесь есть свой парадокс, нововведения, работающие в компании люди переживали и пропускали через себя тяжело, вот только что, а новые сотрудники их же зачастую принимают, как само собой разумеющееся. Ведь это уже есть и это нужно принимать. Так где же та грань, принять которую нельзя?
Что заставляет людей не адаптироваться, а например уволиться в 2-3 месячный срок?
- Выработка нового режима дня и дороги
- Принятие большого количества новых установок и ограничений
- Освоение нового функционала
- Построение взаимоотношений с новыми людьми
- Социализация в команде
Каждый из этих пунктов крайне важен для нового работника и если что-то не удается, где-то возникают сложности, сломать систему будет намного проще, чем если это же происходило бы на прежнем месте работы. Ведь люди привыкают к своей социальной среде. В уже устоявшемся коллективе понятно, к кому идти, какие с кем вопросы можно решать, где какие задачи поднимать, когда и что обсуждать. А в новой среде полная НЕИЗВЕСТНОСТЬ.
Именно это и пугает новых сотрудников. Потому что, нет понимания верно это будет или нет. Будут ли претензии у руководителя или нет. Придется переделывать или нет. Учитывая конечно, что в период адаптации у работника присутствует состояние повышенной тревожности.
Моя вам рекомендация, на этапе когда вы получили новую работу. Примите как данность, что это новый этап жизни, не давайте себе поводов нервничать и изучайте новое с удовольствием. Поверьте, это принесет намного больше удовлетворения, чем если вы будете находиться в состоянии стресса. И конечно берегите себя!
На связи, Ирена Иванова.
Источник: www.ibestresume.ru
Как адаптироваться на новой работе?
Всем известно, что переход на новую работу нелегко воспринимается почти каждым из людей. Конечно, тот, кто как и прежде будет выполнять свои старые обязанности, волнуется меньше, чем тот, кого повышают в должности или, что еще тяжелей — переходит на абсолютно новую для себя должность.
Adam Gregor Shutterstock.com
Кто-то из вышеописанных людей лучше справится со своей тревогой, а кто-то, более робкий по натуре и слишком критично воспринимающий любые замечания, может еще очень долго вливаться в новый коллектив.
Тревога нового сотрудника в любом случае связана с большим количеством новой и пока что незнакомой информации и обычной в данной ситуации неопределенностью. Вот здесь сразу ясно становится, что именно объем неизвестности влияет на эмоциональное напряжение человека. Как пример, тот, кто устраивается на новую работу с подачи какого-нибудь своего знакомого или работал прежде здесь на временных проектах, будет волноваться намного меньше того, кто пришел сюда в первый раз.
В этом случае один из первых советов состоит в том, чтобы вы как можно больше узнали об этом месте еще во время собеседования. Также посмотрите в Интернете на сайт компании, изучите его и, если есть возможность, хотя бы поверхностным взглядом оцените рабочую обстановку в офисе и людей, работающих там. Но самое главное — это продумывание всех важных для вас вопросов по поводу своей должности. Их лучше задать сразу на собеседовании, чтобы уберечься в будущем от возможных проколов.
Следующее, о чем волнуется новый сотрудник, это как его примет коллектив и как он справляется со своими обязанностями. Из этих двух вопросов первыми нужно выделить профессиональные обязанности, которые в любом случае выделят человека, но только если он незаменим как специалист. Поэтому в данном вопросе все свои силы и профессиональные навыки нужно сразу направлять на выполнение задач фирмы. Грамотный руководитель быстро увидит, насколько сильно вы завысили или, наоборот, занизили свои возможности при собеседовании, и тут же оценит вас. Вот именно на данном этапе вы закладываете фундамент своего будущего успеха на работе.
Всегда давайте себе время для осваивания на новом месте, старайтесь не ошибаться и никогда не стесняйтесь задавать вопросы. Количество вопросов со временем уменьшится, и вы втянетесь в рабочий ритм здесь, как и на прошлом месте, а возможно, даже быстрей и лучше.
Другой вопрос из вышеперечисленных, на тему «Вливание в коллектив», тоже важен, хоть и стоит на втором месте. Для людей, большую часть активной жизни проводящих на работе, очень немаловажно, кто их окружает. Ведь согласитесь, что намного приятней работать среди друзей, чем среди врагов.
В первый день работы кто-то из служащих этой фирмы потратит время на то, чтобы ввести вас в курс ваших обязанностей, показать фронт работ, представить другим сотрудникам фирмы, объяснить здешние правила, а также посоветует нужное поведение, расскажет, как можно одеваться и какие отклонения от общего стиля возможны.
Во время дальнейшей работы вам нужно стараться не капризничать и не выдавать претензий по типу: «здесь неудобно», «слишком темно или слишком светло», «не нравится музыка», «запрещают курить» и т. п., так как это раздражает тех, кто привык к подобной атмосфере в данном месте, то есть ваших коллег.
Также не нужно предаваться воспоминаниям о том, как было на прежнем месте, в беседе с сослуживцами или начальником. Подобное часто воспринимается как критика и недовольство новым местом.
Старые привычки поначалу тоже лучше оставить дома, ведь вас здесь еще очень плохо знают и неизвестно, как отнесутся к щелчкам пальцем и разговорам вслух во время размышлений. Но даже если вы забыли об этом и кто-то сделал замечание, не переживайте. Это еще не начало конца, как кто-то может подумать. Нет. Это обычное замечание и не более того.
Первое время не открывайте сослуживцам все свое «Я» сразу. Дайте им присмотреться к себе, не влезайте в обсуждение личных проблем коллег, ведь на чужую территорию сразу никого не впускают. Дайте людям время привыкнуть к вам, а сами не суйтесь в конфликты, постарайтесь не обижаться ни на кого, даже если вы правы. Первое время вы всегда будете на виду и к вам будут приглядываться.
К универсальным рекомендациям также относится правило более частых улыбок, приветливости и внимательности. Постарайтесь как можно скорей запомнить имена всех, кто с вами работает. Это очень поможет в начале пути.
Ну и последнее. Адаптация на новом рабочем месте в нормальных случаях длится где-то 2−3 недели. Это так называемое «первое время». Хотя если вы активный и коммуникабельный человек, постоянно контактирующий с коллегами, то естественно, что вы намного быстрее вольетесь в рабочую обстановку, в отличие от робкого тихони, старающегося быть не на виду.
Будьте доброжелательны и внимательны к вашему окружению. Не радуйтесь чужим промахам и не ищете недостатки у других. Проявляйте снисходительность и не сплетничайте. Все это другая сторона вашей адаптации.
Успехов на новом месте!
Источник: www.shkolazhizni.ru