В любом коллективе может возникнуть конфликт – в этом нет ничего необычного, так как люди отличаются друг от друга особенностями характера, взглядами. Важно уметь выйти из проблемной ситуации так, чтобы даже после напряженной дискуссии отличные отношения с другими сотрудниками сохранились. Регулярные конфликты на работе способны стать причиной печальных последствий – стресса, выгорания, даже увольнения. Книги издательства «Альпина Паблишер» помогут понять, как правильно общаться в команде. Разберем несколько важных моментов.
Определяем тип личности коллеги
Нужно понимать, к какому психологическому типу относится человек. Знание особенностей психики, склонностей позволит найти подход к определенному сотруднику и создать добрые отношения.
Есть разные способы определения психологического типа человека, но самым достоверным считается тестирование Майерс – Бриггс. Разработанный известными психиатрами тест дает возможность определить, к какой именно группе принадлежит человек и узнать черты его характера.
Торсунов О Г Как наладить отношение в коллективе
Определение психологического типа человека – это еще не все. Стоит помнить о том, что на особенности формирования личности оказывают значительное влияние генетика и социальные факторы. Книги по психологии общения помогут наладить отношения с коллегами.
Не обижайте собеседников
Конфликтов в работе все равно не избежать, часто они являются даже полезными – лучший продукт удается создать при столкновении мнений, но действовать нужно правильно. Могут быть разные позиции при переговорах. К примеру, мягкая, когда каждый взгляд необходимо учесть. Или жесткая – тут каждый старается отстоять свои условия. Есть и третий вариант, предполагающий тщательный анализ, позволяющий понять, какие общие интересы могут быть у сторон конфликта и найти путь к достижению поставленных целей.
Настройтесь на радикальное сотрудничество
Предложите коллегам обсуждать события, которые произошли в их жизни. Вопросы нужно задавать конкретные, но не о работе и не личные. Спросите, что нового они узнали за последние дни, попросите их описать в трех словах ощущения, которые они испытывают в данный момент. Эксперты назвали это радикальным сотрудничеством, позволяющим быстрее обучаться и находить новые возможности в общении с коллегами.
Важно совместно достигать целей, повысить эффективность коллективной работы позволит чтение подходящей литературы. Книги по мотивации будут достойным подспорьем. Соблюдайте эмоциональный контекст и в деловой переписке – хорошее отношение позволит изменить обстановку на работе.
Источник: portamur.ru
«Офисные войны»: как ужиться с коллегами-интриганами и не лишиться работы
Марина Смирнова психолог. Как наладить отношения с коллективом
Наверняка многим из нас бы хотелось работать в дружественной благоприятной атмосфере, в компании единомышленников. Увы, не всегда данная мечта осуществима. Офисные интриги являются частью корпоративной культуры. Разбираемся, почему так происходит и как противостоять этому явлению, не давая возможности втянуть себя в закулисные войны.
Моббинг
Все люди — биосоциальные существа, которыми руководят психологические инстинкты. Именно эти инстинкты помогают выживать в различных ситуациях. Можно провести аналогию с животным миром: в стае всегда найдется лидер и «козел отпущения». Также будет наблюдаться покорное большинство, которое подчиняется лидеру.
Аналогичная ситуация происходит и у людей. В любом коллективе каждому человеку отведена своя социальная роль. Такие чувства, как тревога, обида, а также борьба за власть приводят к возникновению офисных интриг и сплетен. Человеческий фактор никто не отменял: кто-то испытывает к кому-то симпатию, кто-то — антипатию, у кого-то взгляды не совпадают. В совокупности все это провоцирует ссоры и закулисные войны.
Иногда в коллективе попадаются люди, которым попросту скучно работать в спокойной обстановке. Им нужен драйв и адреналин, поэтому они и плетут интриги, настраивая других коллег друг против друга.
Мало того, иногда новичку в офисе просто не оставляют выбора. Его заставляют примыкать к тому или иному сообществу, тем самым вовлекая в закулисные войны. Такое явление называется моббингом. Моббинг может быть горизонтальный (когда ощущается давление от коллег) и вертикальным (прессинг от начальства).
Разбираем эффективные способы, как не попасть в офисные войны и, главное, как выжить в таких условиях, чтобы не лишиться работы.
Узнайте, кто есть кто
Если вы только устроились на работу, займите позицию молчаливого наблюдателя. Ваша задача — понять, кто с кем дружит, кто с кем воюет, какие альянсы есть в коллективе, кто какие цели преследует. Когда вы поймете, кто собой что представляет, это даст вам возможность не стать пешкой в чьей-то игре.
Выбирайте разные стратегии
На основании вышеупомянутого анализа можно условно разделить коллег по категориям. К каждой категории используйте свой подход и индивидуальную стратегию поведения:
- «Всезнайки» — люди, которые жаждут обладать эксклюзивной информацией. Осведомленность и компромат — их главное оружие. Таким коллегам не нужно рассказывать ничего о себе, о своих планах и делиться самым сокровенным.
- «Лоббисты» — люди, которые продвигают свои идеи и не принимают чужую точку зрения. С ними можно иметь дело, если вы разделяете их энтузиазм по поводу того или иного проекта. Если же нет, то держитесь от них подальше и не пытайтесь доказать свою правоту.
- «Подлизы» — люди, которые не являются хорошими специалистами, но которым удается продвигаться по карьерной лестнице благодаря умению обаять начальство. Как правило, служат «ушами» и «глазами» босса. Поскольку такие люди обладают большим влиянием, то не стоит с ними ссориться, но и водить дружбу тоже не стоит. Нужно поддерживать ровные приятельские отношения.
Проявляйте дружелюбие и готовность к сотрудничеству
Очень часто на работе наблюдается «дедовщина». Новичка стараются вытеснить, поскольку он представляет угрозу уже сложившейся системе взаимодействия в коллективе. Тем более неизвестно, какой у него потенциал: вдруг он окажется очень толковым и способным, вдруг начнет внедрять какие-то свои методы и т. д. Чтобы не подвергать себя опасности, «старички» используют моббинг в виде насмешек, угроз, пренебрежения.
Если в столкнулись с «дедовщиной», то не пытайтесь никому угодить или задобрить. Держитесь спокойно, уверенно, с чувством собственного достоинства. В то же время транслируйте дружелюбие и готовность к сотрудничеству. Почаще напоминайте себе о цели, а именно об успехе в карьере и выполнении своих обязанностей. Вы в офисе не для того, чтобы примкнуть к кому-то и создать коалицию, чтобы оказаться вовлеченным в войны.
Если какой-то коллега явно ополчился против вас, решитесь на откровенный разговор с ним и выясните, что его не устраивает. Быть может, это вам кажется, будто он агрессирует из-за личной неприязни к вам, в то время как у него могут быть конкретные претензии к вашей работе.
Будьте таинственной и загадочной личностью
Люди боятся тех, о которых мало что знают. Вот почему чаще всего жертвой закулисных интриг и сплетен становится человек, который предоставил о себе исчерпывающую информацию: с кем живет, где бывает, какое у него прошлое и каким он видит свое будущее.
А вот человек, который мало рассказывает о личной жизни, общаясь с коллегами в профессиональной плоскости, вызывает подсознательно страх. С ним опасаются воевать, поскольку неизвестно, кто он, откуда взялся. А вдруг это протеже босса? А вдруг у него есть серьезные связи?
Постарайтесь стать такой загадочной и таинственной личностью. Если коллеги начнут распускать слухи, не соответствующие действительности, основанные лишь на их догадках и предположениях, не опровергайте их. Своей реакцией на ту или иную сплетню вы дадите возможность понять, попали ли они в точку или нет. Помните, что это провокация.
Дайте коллегам возможность насочинять мифов вокруг вас. Поверьте, что пока они не обладают достоверной информацией, то ничего вам не сделают.
Запутывайте интриганов
Можно применить хитрую стратегию дезинформирования сплетников, изначально предоставляя ложные данные. «По секрету» расскажите о себе что-то интригану. Дождитесь, когда он распространит информацию всему коллективу, после чего дайте опровержение с доказательствами. Представьте, какой удар по репутации «всезнайки» вы нанесете. Окружающие, во-первых, поймут, что ему нельзя доверять. Во-вторых, все осознают, что вы не так просты, как могли показаться на первый взгляд, поэтому с вами лучше не воевать.
Эту же стратегию можно использовать против тех, кто ворует ваши идеи. «Случайно» оставьте на столе заведомо провальный проект. Конкурент поймет, что это ваша новая перспективная идея, выдаст ее за свою и потерпит фиаско. Вы же за это время реализуете тот проект, который впечатлит начальство и приведет вас к успеху.
Не хвастайтесь
Выделяться из коллектива — это приятно, но очень опасно. Хотите стать жертвой закулисных интгриг? Придите в дорогущем костюме, припаркуйте рядом с офисом авто премиум-класса, расскажите о предстоящей поездке на Бали. В обед сядьте за отдельный стол, включите ноутбук и с отстраненным видом разглядывайте путевки на фешенебельные курорты. Поверьте, что вас сразу все возненавидят.
И если девять человек просто позлятся, то десятый приступит к активным действиям по вашему устранению.
Вот почему важно не хвастаться, не кичиться своим статусом и материальным положением. Молчите о своих премиях, о возможном повышении, не рассказывайте о том, какие места вы посещаете. Станьте просто рядовым сотрудником, который качественно выполняет свою работу.
Источник: fb.ru
Отношения в коллективе. Как наладить общение с коллегами
Почему так случается, что при желании понравиться и наладить отношения в коллективе, наши действия приводят к прямо противоположному результату? Происходит это по нескольким причинам. Одна из них – наши собственные недостатки, вторая – особенности сложившегося коллектива и взаимоотношения внутри него.
Как исправить ситуацию, улучшить психологическую обстановку на работе, чтобы отношения с коллегами не мешали работе и не портили настроения?
Налаживаем отношения в коллективе
Труд – основная составляющая жизни человека. Таким образом, мы обеспечиваем материальную базу для жизни, реализуем личные амбиции, воплощаем стремление развиваться. Человек проводит на работе основную часть своего времени.
Спокойная атмосфера на работе и психологический комфорт напрямую влияют на работоспособность. Сегодня мы не будем обсуждать конкретные ситуации и анализировать причины происходящего, а сразу начнем с рекомендаций, как улучшить отношения в коллективе.
Рекомендации, как завоевать уважение коллег, и снизить напряженность отношений с коллегами
- Соблюдаем рабочую этику и трудовое законодательство – не опаздываем на работу, не покидаем рабочее место раньше времени.
- Всеми любим – не будешь, поэтому не провоцируем людей, которым вы не нравитесь, не сплетничаем о них, не обсуждаем их недостатки с другими коллегами.
- Взаимопомощь не должна мешать исполнять вам собственные обязанности. Помогать нужно, но в меру, без лишней инициативы. Иначе может оказаться, что вы тянете чужой воз, а собственная работа стоит на месте.
- Находим золотую середину – не манипулируем окружающими, но и не позволяем командовать собой, если только это не ваше непосредственное начальство.
- Ваше поведение должно быть безупречным, поэтому личные дела должны быть оставлены на обеденный перерыв и другое нерабочее время.
- Отношения с начальником строим только на профессиональной ниве. Не стоит пытаться наладить личные отношения, такое поведение может быть неправильно понято сослуживцами, возникнут кривотолки и негативное восприятие вашей персоны.
И, все-таки, идеальных людей не бывает, и причина негатива может скрываться в нас самих. Если вы адекватно оцениваете ситуацию и желаете заняться самовоспитанием, определите, какие черты вашего характера дурно влияют на отношения в коллективе.
Привычка оспаривать чужое мнение, придираться к любому высказыванию, может испортить отношения в коллективе. Признавая за вами неуемную любовь к спорам и разглагольствованиям, сослуживцы могут прекратить разговаривать при вас, обсуждать как производственные, так и личные темы.
Совет – научитесь слушать и сочувствовать окружающим. Причем, делать это нужно искренне, фальшь будет сразу чувствоваться, начнутся проблемы общения на работе.
Источник: stootvet.ru