Как научиться разговаривать с людьми психология

В практической и теоретической психологии имеется отдельный раздел, посвященный проблемам коммуникации. В настоящий момент в связи с быстрым развитием современных информационных технологий проблема живого общения становится особенно актуальной, ведь оно все чаще подменяется перепиской в интернете. Известно, что многие успешные люди совершенно не умеют находить общий язык с окружающими. Чаще всего это происходит из-за недостатка практического опыта.

Люди общаются не только для пользы, но и для удовольствия

Особенности психологии общения

И в 30, и в 50 лет, и в 92 года человек ежедневно общается с себе подобными. Психология общения занимает важное место в теории и практике коммуникации. Этот раздел науки подсказывает, как с людьми общаться и как стать интересным собеседником. При этом учитываются следующие аспекты:

15 Мощных СЕКРЕТОВ Общения с Людьми (Психология Общения)

• Особенности мышления участников коммуникации;
• Темперамент и личностные черты двух собеседников;
• Их интересы;
• Чувства, которые участники коммуникации испытывают друг к другу (симпатия, сильная эмоциональная привязанность, нейтральное отношение, резкое неприятие).

В каждом отдельном случае к собеседнику требуется индивидуальный поход. Методы коммуникации, эффективные при беседе с одним человеком, окажутся совершенно бесполезными в разговоре с другим.

Профессиональный психолог научит находить подход к незнакомым и малознакомым людям

Разновидности общения

Общение с людьми – процесс, в который активно вовлечены двое или более участников. Специалисты выделяют следующие типы коммуникации:

• Вербальная (разговор при помощи слов, фраз и предложений на родном или иностранном языке);
• Невербальная (язык жестов);
• Письменная речь;
• Язык знаков и символов.

Когда речь идет о живом общении, обычно подразумевается первый вид коммуникации – непосредственно речевой акт. Однако на практике словесная беседа не может существовать без жестов и знаков, поэтому эти три типа (за исключением письменной речи) следует рассматривать в комплексе. Главная проблема современного общества заключается в том, что письменная речь все чаще заменяет живой разговор, а русский письменный язык, в свою очередь, постепенно упрощается (особенно в социальных сетях и телефонных смс-сообщениях). Из-за этого человеку порой очень трудно описать грамотными словами, то есть вербально выразить, свои ощущения, чувства, эмоции, симпатии и антипатии. Это ведет к взаимному непониманию.

Разговаривать можно и на языке жестов

Как учиться разговаривать с людьми

О том, как общаться с людьми, написано много книг. Такая литература всегда пользуется огромным спросом у публики любого пола и возраста.

О том, как научиться с людьми общаться, можно узнать из различных пособий и практических руководств. Основные правила успешной коммуникации предельно просты, постичь их может любой человек, интересующийся этой темой. Для того чтобы стать идеальным собеседником, необходимо:

• Стать нормальным слушателем, то есть начать проявлять неподдельный интерес к личности партнера;
• Научиться сочувствовать чужим проблемам и радоваться вместе с другим человеком. Кстати, второе гораздо сложнее первого;
• Грамотно выражать свои чувства при помощи литературного русского языка;
• Знать, что именно хочет услышать собеседник, и дать ему то, что он ожидает от разговора, научить партнера чему-то интересному и важному.

Чтобы хорошо общаться, нужно обладать чувством такта, не допускать напряженного тона во время беседы, уметь не замечать промахи и слабости другого человека. Также следует проявлять максимальную деликатность при обсуждении неприятных для собеседника тем или, по возможности, вообще не касаться этих вопросов. Главное – разобраться в том, какие вопросы являются «больными» для партнера.

Эксперты утверждают, что располагает к себе тот, кто жизнерадостен, доброжелателен, не жалуется на свои беды и не учит жизни других. Напротив, человек с самым высоким интеллектуальным уровнем никогда не сможет стать хорошим собеседником, если будет постоянно поучать других и вести себя как зануда.

Уважение и искренний интерес к собеседнику – главное условие удачного разговора

С чего начать обучение грамотной и правильной речи

Как правильно разговаривать с людьми, психологии известно давно. Для этого необходимо иметь хорошо поставленную и максимально понятную речь, четкую дикцию, яркое образное мышление и высокий уровень интеллекта. Чтобы разговаривать правильно, четко, грамотно, рекомендуется:

• Ежедневно развивать хорошую дикцию при помощи любых скороговорок и легких упражнений на артикуляцию. Если у пациента имеются серьезные проблемы, можно обратиться к логопеду. Эти грамотные специалисты, имеющие большой опыт, успешно работают не только с детьми, но и со взрослыми, в группе и индивидуально;
• Как можно больше читать, особенно классическую литературу и книги советских писателей, а также самые обычные детские сказки. Такое чтение развивает словарный запас и учит образной речи, в результате человек перестает стесняться;
• Как можно чаще слушать выступления известных ораторов: политиков, актеров, телевизионных ведущих. Во время прослушивания следует отмечать сильные стороны выступающего и брать на заметку приемы, с помощью которых он удерживает внимание публики длительное время;
• Разговаривать не только с родными и близкими друзьями, но и с незнакомыми людьми. Например, простейший способ – подойти к человеку и спросить у него точное время, потом завести разговор на любую тему, возможно, попросить совета. Такая тренировка очень эффективна, особенно для излишне спокойных и молчаливых людей.

Также для развития грамотной речи следует вспомнить старую добрую традицию писать бумажные письма. Формулировка мыслей в письменной форме помогает развить устную речь, сделать ее связной и логичной.

Чтобы учиться грамотной речи, нужно как можно чаще слушать хороших ораторов

Что делать, если стесняешься

Не все знают, как научиться разговаривать с людьми уверенно и четко. В психологии общения с людьми есть понятие «зажатость» – физическое и умственное напряжение во время разговора из-за необоснованной боязни показаться смешным, нелепым или неловким. Статистика утверждает, что этому синдрому подвержено 70% населения планеты. В развитых странах стеснительность встречается чаще и выражена сильнее, чем в развивающихся. Она часто является спутником биполярного расстройства, но характерна и для вполне здоровых людей.

Есть несколько методов преодолеть чрезмерную застенчивость:

• Безоговорочно принимать собственный темперамент и терпимо относиться к своим недостаткам;
• Видеть в каждом человека не врага, а друга, учиться доверять, уважать и дружить;
• Искренне тянуться к окружающим;
• Найти у себя какой-нибудь интересный талант и стараться чаще демонстрировать его на публике (например, петь, танцевать или рассказывать анекдоты). Это поможет замкнутым юношам и девушкам преодолеть робость и заодно повысить самооценку;
• Общаться с живыми людьми больше, чем по интернету;
• Верить в собственную успешность и любить самого себя.

Психологи утверждают, что причиной робости часто бывает сравнение себя с окружающими. В этом случае стоит почаще исследовать свои таланты, тогда причин стесняться просто не будет. Если преодолеть робость все-таки не удалось, интроверту не стоит падать духом. В обществе принято считать застенчивость признаком скромности, а к скромному человеку всегда хорошо относятся, даже если он не умеет грамотно и красиво разговаривать.

Чтобы перестать стесняться и стать успешным, можно искусственно создавать ситуации, требующие умения вести себя смело. Такие краткие практические уроки хорошо помогают преодолеть робость. Например, можно добровольно взять на себя роль тамады на новогоднем празднике или произнести красивую импровизированную речь на Дне рождения руководителя, который празднует юбилей. Это поможет освоить искусство общения и забыть о чрезмерной скромности.

Обсуждение любимой темы поможет справиться с застенчивостью

Внимание! Для того чтобы раскрепоститься во время разговора, застенчивый человек может предложить собеседнику ту тему для обсуждения, в которой хорошо разбирается. Беседа о любимом занятии поможет преодолеть робость, почувствовать собственную значимость и обрести необходимую уверенность.

Распространенные ошибки

Излишняя навязчивость, как и замкнутость, может оттолкнуть партнера

Во время очной или онлайн беседы даже самые общительные участники коммуникации часто допускают ошибки. Вот самые распространенные из них:

• Отсутствие невербального контакта с собеседником (разговаривать, не глядя в глаза другому человеку);
• Слишком тихий, слабый или, наоборот, очень громкий и резкий голос;
• Манера «засыпать» человека разными вопросами (даже маленькими и невинными) и требовать ответа на каждый из них;
• Манипуляция людьми;
• Бесконечные рассказы о себе, особенно о различных болезнях и других проблемах, могут быстро отпугнуть даже самого терпеливого слушателя.

Также ошибку совершает тот, кто настаивает на разговоре, если собеседник испытывает грусть (тоску, расстройство) и явно не хочет продолжать беседу. Психологи утверждают: чем больше человек навязывает свое общество окружающим (даже родственникам) в той или иной ситуации, тем большее отторжение он вызывает.

Не стоит говорить о лицах, отсутствующих в данный момент, даже если хочется сказать о них что-нибудь хорошее. Также в список неподходящих тем для разговора входят семейные и любовные отношения, возрастные вопросы, работа и заработная плата, отношения с начальством. Однако, если собеседник хочет обсудить именно эти вопросы, его следует внимательно выслушать, не давая конкретных ответов.

Не рекомендуется употреблять в речи большое количество профессиональных терминов или иностранных слов, непонятных другим участникам коммуникации. Такой собеседник рискует выглядеть в глазах окружающих человеком, который очень высокого мнения о себе и о своих умственных способностях.

Жаргон и сленг тоже под запретом, следует отдавать предпочтение нейтральной разговорной лексике. Разумеется, ни при каких обстоятельствах нельзя произносить бранные слова (мат), особенно в адрес кого-либо. Это очень важное правило поведения. Тот, кто ругается, вряд ли сможет разговорить собеседника.

Внимание! Во время разговора рекомендуется находиться на некотором расстоянии от собеседника. Несоблюдение дистанции может быть расценено партнером как проявление агрессии. Умеренно жестикулировать не возбраняется, но брать другого человека за руку или хлопать его по плечу не стоит.

Для того чтобы учиться легко ладить с окружающими и комфортно чувствовать себя в любой компании, необходимо, прежде всего, расстаться с комплексами. Главное – уверенность в себе и четкая грамотная речь. Хорошо помогают учебники – пособия по искусству общения. Возможно, достичь желаемых результатов получится не сразу, но приложить усилия непременно стоит. Эффективная коммуникация – залог успеха в карьере и личной жизни.

Видео

Источник: srazu.pro

Как научиться разговаривать с людьми уверенно и спокойно

Умение уверенно и свободно находить общий язык во многом влияет на то, как тебя воспринимают окружающие и насколько ты легко можешь добиться желаемого. Многие профессии тесно связаны с навыком общения, как и благополучие в личной жизни. Можно ли научиться общаться?

Почему люди боятся говорить

Фото автора RODNAE Productions: Pexels

Достаточно много людей испытывают те или иные трудности при общении, особенно когда приходится говорить с незнакомцами. Причем, порой даже не важно, нужно ли человеку произвести хорошее впечатление.

Даже звонок в коммунальную службу может вызывать скованность и тревожность. На это есть вполне реальные причины. И они не зависят от типа характера.

Карл Юнг, предположив, что люди делятся на экстравертов и интровертов, подчеркивал, что это никак не влияет на их коммуникативные навыки.

С точки зрения психологии может быть несколько причин того, что человеку трудно разговаривать с людьми:

• неуверенность в себе – человек боится совершить ошибку, не верит, что сможет поддержать беседу на должном уровне, не уверен в своих знаниях;
• долгая изоляция – если ему пришлось продолжительное время не вступать в социальный контакт, навыки общения могут быть утрачены и ему нужно заново социализироваться;
• детская травма – например, если ребенка высмеивали, «позорили» перед классом, вызывали чувство стыда;
• зависимость самооценки от мнения окружающих – для него важнейшим показателем своей личности является не свое мнение или реальные достижения, а то, как его оценивают другие;
• страх совершить ошибку – человек боится, что сделает что-то не так, «опозорится».

Ситуацию усугубляют современные реалии. Количество живого общения сократилось до минимума. Все взаимодействие перешло в соцсети и мессенджеры.

Многие только рады этому – теперь есть законный повод не встречаться с людьми, но и не быть при этом изгоем, то есть не выпадать из социума. А общение через интернет – это безопасная и вполне комфортная зона.

Как научиться разговаривать свободно

В идеале, нужно понять причину своей скованности в общении и избавиться от нее. Но даже без самоанализа ты можешь стать более уверенной во время разговора даже с незнакомыми людьми.

Это «коммуникативные навыки». Навык – это действие, которые ты выполняешь автоматически, то есть не прикладывая усилий. Хорошая новость в том, что любой навык можно освоить. Плохая новость – для этого нужна практика.

Как научиться разговаривать с уверенно

Есть несколько простых техник и привычек, которые тебе помогут научиться уверенно общаться с другими людьми. Но выполнять их нужно не раз в месяц после того, как ты «замотивировалась» и решила изменить свою жизнь.

Эти упражнения нужно повторять каждый день. Чем чаще повторяешь – тем быстрее освоишь навыки. В том числе и коммуникативные:

• перестань писать сообщения. Вообще. Ну, за исключением родительского чата. Все остальное – звони человеку и говори с ним. Когда ты говоришь по телефону, он тебя не видит, ты в безопасности. Это хорошая и простая практика;
• знакомься с людьми – пока идешь на работу или домой, подойди к 5 незнакомцам. Для начала, спрашивай время или дорогу. Через пару дней – можно поинтересоваться брендом сумочки или попросить номер телефона. Помни, ты их больше не увидишь, поэтому не бойся;
• говори комплименты знакомым и малознакомым людям – например, коллеге, вахтеру, сантехнику, соседке.
• разговор с котом или фикусом – 10 минут в день властно и уверенно говори, когда рядом никого нет, следи за осанкой, жестами, мимикой, паузами, голосом. Записывай на видео. Анализируй и исправляй ошибки;

• игра «продолжи историю» – пусть близкий человек начнет какую-нибудь историю, а ты должна ее продолжить, представляя, что ты рассказчик на сцене, и нельзя остановиться или замолчать, но история должна быть логичной. Так ты научишься быстро находить нужные слова;
• найди хобби, где нужно много общаться, например, запишись на курсы актерского или ораторского мастерства;
• больше разговаривай с людьми, которых ты считаешь «гуру общения» – они легкие, остроумные экстраверты, учись на примере. Более того, чем больше ты общаешься, тем сильнее происходит «эмоциональное заражение» и подражание им;
• если ты посещаешь лекции, выступления или доклады, возьми за правило садиться в первом ряду и всегда задавай вопросы.

Секреты уверенного общения

Существуют простые азы коммуникации, многие из которых люди осваивают неосознанно. Но так происходит не всегда. Если ты испытываешь трудности в общении, особенно, когда нужно разговаривать с незнакомым человеком, их нужно использовать сознательно.

Несколько правил эффективного общения, которые нужно «внедрить» и превратить в привычку:

• улыбайся и поддерживай зрительный контакт;
• задавай вопросы и проявляй реальный интерес – другой человек, это целый мир, попытайся узнать его как можно лучше;
• говори комплименты и хвали окружающих, давай положительную обратную связь;
• сведи к минимуму жалобы и недовольство – если хочешь произвести хорошее впечатление, будь позитивной;
• ищи «точки соприкосновения» – например, если ты узнала, что вы с собеседником из одного города или прочитали одну и ту же книгу, «зацепись» за это, развивай тему;
• используй эмоциональное подключение. Например, человек рассказал, как долго простоял в пробке, реагируй эмоционально, покажи степень своего переживания и то, насколько ты его понимаешь;
• принимай открытые позы, но тебе всегда должно быть удобно. Если ты испытываешь дискомфорт – не бойся поменять место, думай о себе.

Когда человек вспоминает о своих неловких ситуациях, оговорках, паузах, он сильно преувеличивает, насколько люди обратили на это внимание. То, что кажется ему «позором», ими как правило, даже не замечается. Хорошо это или плохо, но большинство людей поглощены собой.

Если ты видишь, что собеседник нахмурил брови, сказал что-то неоднозначное или грубое, пренебрег твоими эмоциями или перебил, ты можешь сразу принять это на свой счет. Но велика вероятность, что к тебе это не имеет никакого отношения.

Возможно, он вспомнил, что не выключил чайник, или у него разболелась голова, или он просто был поглощен своими мыслями.

Важно понимать еще одну вещь. Люди, которые испытывают трудности в общении, как правило испытывают страх, что их не примут, не поймут, осудят, что они произведут плохое впечатление.

Но это – одно большое заблуждение, или, говоря на языке психологов, негативная установка, искажающая объективное восприятие.

В реальности, если исключить конфликтные ситуации, подавляющее большинство людей, которые тебя окружают – доброжелательны и настроены на общение. Они тоже волнуются при первом знакомстве, порой не знают, что сказать и боятся твоего осуждения.

И даже самые уверенные люди, зарабатывающие своим ораторским мастерством, испытывают волнение, выходя на сцену. И их успешность не в отсутствии страха, а в том, как они с ним справляются.

Вам может понравиться

1. Восстановление женской энергии и жизненных сил: 10 эффективных способов
2. Усталость от жизни, и как с ней бороться: ТОП-10 способов встряхнуться
3. Что такое кривая Эббингауза: как запоминать больше и лучше
4. Что такое третий глаз и какие медитативные упражнения тебе пригодятся
5. Что такое Small talk: как строить разговор, чтобы добиться своих целей

Источник: samka.co

Как научиться общаться с людьми

Вопрос, как научиться общаться с людьми, интересует многих современных представителей общества. Надо признать, что век виртуального общения породил проблему живого общения, и этот факт признают многие психологи. То, что человек может написать в сообщении в виртуальном мессенджере или социальной сети , нередко не может высказать словами. Сообщение можно отредактировать и удалить, а слово, как гласит пословица, не воробей…

Можно ли научиться живому общению и так ли оно важно в современном обществе – расскажем в статье.

Психология общения с людьми: тонкости познания

Психология общения с людьми предполагает в первую очередь живой разговор, эмоциональный контакт собеседников. Процесс успешного общения базируется не только на умении красиво говорить и очаровывать словами слушателей. Психология общения предполагает еще и умение слушать и слышать собеседника. Ведь полноценный процесс общения друг с другом основывается только на конструктивном и содержательном диалоге, когда каждый из собеседников имеет право быть выслушанным и услышанным.

Причем, если просто делать вид, что слушаешь говорящего, а в действительности не вникаешь в его слова и не улавливаешь смысла, разговор не выльется в беседу. Он останется монологом говорящего, а результат такого разговора будет нулевым.

1. Деловое общение предполагает сдержанное обращение на «вы» , обсуждение рабочих вопросов и полное отсутствие личных историй в разговорах (если, конечно, они не связаны со служебными случаями или практиками). Деловой стиль не приветствует фамильярности, привычных афоризмов, обобщенных дружеских фраз.
2. Дружеское общение предполагает более открытые отношения, шутки, советы, рассказы на свободные темы и их обсуждение. Многие компании друзей любят обсуждать рабочие дела, многие, наоборот, принципами дружбы и общения ставят отсутствие разговоров о работе. Каждый в компании оставляет работу на работе, а общение выстраивается только на отношениях, событиях и связях вне трудовой деятельности.
3. Семейный уровень общения говорит сам за себя, но несмотря на то, что эта разновидность общения каждому знакома практически с рождения, она для многих является сложнее других. Нередко в семейном общении сталкиваются интересы «отцов и детей», возникают разногласия в миропонимании, самовыражениях, ценностях, что приводит к конфликтам.

Как правильно общаться с людьми

Как правильно общаться с разными людьми в разных ситуациях? Все зависит от того, какой у человека темперамент и насколько навыки общения развиты у него в целом.

Часть людей ощущают себя как рыба в воде в любом обществе. Им легко познакомиться и выстроить диалог и с детьми, и с ровесниками, и с представителями старшего поколения. Для них не имеет значение положение человека в обществе – главное, чтобы было, о чем поговорить.

Некоторые собеседники могут успешно контактировать и выстраивать общение с определенной группой людей (друзьями, коллегами, близкими родственниками). Но знакомство и общение с посторонними для них становится проблемой.

Можно ли овладеть навыками общения и перестать испытывать неловкость во время диалогов и бесед? Да, если подойти к этому вопросу основательно и изучить его с точки зрения психологии. Конечно же, большое значение в выстраивании общения станет практика. Ведь в одиночку навыков этого искусства не освоить.

Каждая группа людей общается по-своему, темы для разговоров у всех разные. На какие аспекты следует обратить внимание в первую очередь, чтобы правильно общаться с людьми? Вот несколько примеров:

1. Последите за собой : как вы общаетесь, какой у вас голос, насколько активна жестикуляция. Посмотрите на себя в зеркало, запишите монолог на видео и изучите внимательно. Наверняка будут интонации или жесты, которые потребуют доработки.
2. Проанализируйте собственное умение слушать. Если вы постоянно перебиваете собеседника, навязываете свое мнение и не считаетесь с чужим – вряд ли вы обладаете правильными навыками общения.
3. Подумайте о своем словарном запасе. Если в разговоре присутствуют слова-паразиты, мат, клишированные фразы – следует начать учиться говорить без них. Иначе, мало кто захочет вас слушать.
4. Манера говорить и вести себя во время беседы также может притягивать или отталкивать собеседников. Если человек сидит, грубо развалившись в кресле, расставив ноги или закинув их на стол/стул, громко говорит и смеется, гримасничает – вряд ли многие захотят присоединиться к разговору.

Искусство общения с людьми

Искусство общения с людьми – важная составляющая взаимодействия с социумом. От того, как человек владеет этим искусством, зависит его миропонимание и положение.

Поиски работы, непосредственное осуществление трудовых обязанностей, умение общаться с подчиненными и руководством, вести переговоры, разрешать конфликтные ситуации, заводить отношения – везде немалую роль играет искусство общения.

Есть некоторые секреты, позволяющие овладеть искусством общения с людьми:

1. Наблюдение за собеседниками позволяет отметить и запомнить поведение, особенности жестикуляции, манеры одеваться и говорить. Используя эти общие знания, можно сблизиться с собеседником и настроить общение в нужное русло.
2. Изучение навыков коммуникации позволит достичь успехов в преодолении коммуникативных барьеров.
3. Расширение кругозора позволяет увеличить коммуникативный круг, стать интересным собеседником, увеличить количество друзей.
4. Способность слушать и слышать собеседника увеличивает круг общения и повышает шансы стать интересным партнером в любом разговоре.
5. Одной из важных составляющих общения является соблюдение этикета. Если собеседники придерживаются взаимных правил, то общение носит правильный характер.

Правила общения с людьми

Соблюдая правила общения с людьми, можно добиться высоких результатов во многих отраслях жизни. помимо описанных выше навыков, следует воспользоваться и другими рекомендациями:

• К собеседнику следует проявить искренний интерес. Обратите внимание на то, что говорит человек в вашем окружении. Выслушайте его внимательно, выскажите собственное мнение и обсудите результаты. Возможно, тема разговора вызовет взаимный интерес, который перерастет в дружбу или сотрудничество. Даже если тема вас не очень-то заинтересует в первый раз, не проявляйте нетерпимости и безразличия. Возможно, собеседник стесняется и говорит совсем не то, что действительно хочет высказать. Но при следующих встречах может проявить явный интерес и стать инициатором интересного разговора.
• Во время общения следует обращаться к собеседнику по имени-отчеству или просто по имени. Это позволит расположить человека к себе и вызвать доверие.
• Улыбка во время разговора увеличивает шанс на установление доверительных отношений и «задушевной» беседы. Если человек улыбается, он априори кажется доброжелательным и располагает к общению.
• Выбирайте тему, которая будет интересна собеседнику. В этом случае он быстрее откликнется на разговор и развернет диалог. Если же выбранная тема ему будет неинтересна, разговор, скорее всего, не сложится.
• Учитесь слушать и слышать собеседника. Это умение – залог успешного общения. То, что говорит собеседник, должно быть не просто услышано, но и осмысленно вами в ходе разговора.

Читайте еще: Формула удачи: как ее вычислить и применить на практике

В лучшем случае эту информацию следует прокомментировать или обсудить. Это настроит собеседников на позитивный лад и даст возможность продолжения общения.

• Признайте заслуги и возможности собеседника. Это расположит к дальнейшему общению и позволит установить социальный контакт. Обсуждение сфер, в которых имеются заслуги, позволит обрести новых друзей и соратников.

Конечно, мы не призываем общаться везде, со всеми подряд и на темы, которые не вызывают личного интереса. В подобных случаях продуктивного общения выстроить не получится, все отношения будут натянутыми и наигранными.

Если же вы попадаете в среду людей, которые вам интересны, постарайтесь сделать все возможное, чтобы выглядеть должным образом на их уровне.

С уважением относитесь к их высказываниям и теориям, задавайте вопросы и говорите свое мнение. Люди, понимающие, что вы заинтересованы в общении, с радостью пойдут на контакт и примут вас в число собеседников.

Источник: impulsion.ru