Существует несколько наиболее распространенных факторов, по которым отношения могут не складываться:
- антипатия и непонимание — штука, как правило, взаимная. Вполне вероятно, что у обоих из вас, на это имеются основания. Попробуйте найти мотив недоразумений в собственных словах, поступках и/или в работе;
- начальник по разным причинам неуверенно себя чувствует, например, у него самого существуют определенные «трения» с вышестоящим руководством или в связи с переводом на новый участок работы временно не хватает знаний;
- психологические особенности характера и стиль управления.
Тем не менее если скрытый конфликт существует, то необходимо правильно его преодолеть.
По статистике отношения с начальником не складываются, как минимум, у 30 % сотрудников. Измените ситуацию наладив взаимное понимание, используя правильные тактики общения и защиты
Психология взаимоотношений с начальником
Когда обоюдная антипатия приближается к критической точке, то шансы исправить положение стремятся к нулю. Эмоции превалируют над логикой, раскручивается пружина действий и противодействий. В подобной ситуации необходимо «остановиться» и на короткое время уйти с поля зрения шефа. Сделайте небольшой перерыв и подождите пока оба остынете.
КАК ОБЩАТЬСЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
Конечно, если все очень запущенно, то лучше взять отгул или даже отпуск. В тайм-аут попытайтесь понять намерения и логику начальника, а также проанализируйте все совершенные вами действия. Когда человек успокаивается, как правило, приходит решение урегулировать разногласия или даже конфликт.
Стратегия понимания. Выберете удобное время, когда шеф будет не очень занят, плюс в нормально настроен и начните разговор. Исключите тактику форсирования — продвигайтесь маленькими шагами, при этом внимательно наблюдайте за реакцией начальника. Концентрируя разговор на темах, которые у него вызывают согласие можно существенно изменить атмосферу. Потом осторожно «откройте» один из спорных моментов.
Проанализируйте вопросы, создающие неудовольствие и соотнесите их с расхождениями, которые основаны на эмоциях и раздражающих стереотипах. Ведь очень часто при непонимании мы «ведем бой с приведениями», то есть боремся не с реальностью, а с тем, что, по нашему воображению, представляет реальность. Прояснение позиций, влекущих непонимание, поможет увидеть и понять, что лежит в основе проблемы. Однако если наталкиваетесь на конфронтацию, сразу прекращайте все попытки. В таких случаях можно предположить: начальник — человек, нацеленный на полное доминирование.
Рекомендация. Примите все возможные меры предосторожности. А именно: безошибочно выполняйте служебные обязанности, следите за каждым действием и высказыванием.
Тактика. Не реагируйте на психологическое давление и корректно демонстрируйте, что характер такого взаимодействия с вами не приемлем.
«Игры» руководителей
Теперь рассмотрим вторую и третью причины, по которой возникает непонимание в отношениях с руководителем, то есть шеф временно и/или постоянно не комфортно чувствует себя на данной должности или придерживается авторитарного стиля управления. В подобных случаях даже не начинайте анализировать, почему это происходит (не ваша проблема). Однако выработайте правильную стратегию реагирования на наиболее часто встречающиеся нарекания.
Что делать, если невозможно найти общий язык с начальником? Торсунов О.Г.
5 приемов, при помощи которых начальник манипулирует вами и тактики защиты
Отношения с начальником: дежурный сюрприз. Вы уверенно отчитываетесь о проделанной работе, ведь показатели хорошие. Руководитель же с мрачным видом выслушивает отчет, а затем начинает распекать за несущественные нюансы, когда должен был бы поощрить. Конечно, есть вероятность, что именно эти моменты по каким-то причинам его особенно волнуют. Также может быть — он пытается найти повод сорвать плохое настроение или утвердиться.
Тактика защиты. Сначала дайте возможность шефу выговориться (ничего не отрицайте). Затем измените «фокус» разговора, обратив его внимание на достижения. Обязательно заметьте, что не ожидали услышать критику и спокойно попросите, чтобы на просчеты он указывал сразу, ведь это позволит своевременно скорректировать результат работы. И главное — наперед поблагодарите за потенциальные регулярные и короткие «планерки» лично для вас с целью уточнения заданий.
Отношения с начальником: драконовские требования. Руководитель отличается настолько авторитарным стилем управления, что даже слова вымолвить нельзя. Весь коллектив стонет, но выполняет все распоряжения. Вы деликатно пытаетесь сказать шефу о сложностях специалистов команды. В ответ же слышите: «Недовольны только вы».
Конечно, он может быть полностью в этом уверен. Но более вероятно, что босс использует распространенную технику манипуляции — ее психологи называют нормативным давлением. Говоря, что «вы единственный» — руководитель воздействует на ту часть психики, которая не позволяет получить статус аутсайдера или жалобщика.
Тактика защиты: не вступайте в спор (он будет безрезультатным), а просто скажите, что хотели бы поговорить с глазу на глаз об аспектах, которые кажутся вам проблемными. После беседы (это очень важно) не забудьте поблагодарить шефа. Последняя фраза должна быть следующей: «Я понимаю, вы, возможно, не одобряете мое несогласие. Но я благодарен, что позволили мне высказать свое мнение и разъяснили ситуацию».
Отношения с начальником: обвинительная игра. Руководитель допустил ошибку и для сохранения своего имиджа «переводит стрелки» на вас.
Тактика защиты: примите удар на себя перед коллегами и даже перед вышестоящим руководством. Ведь ситуация ухудшиться, если вы попробуете сказать правду. Рекомендуется подтвердить наличие проблемы, при этом употребляя местоимение «мы» («мы допустили просчет»), таким образом, передается сигнал, что ошиблись не только вы.
Решите проблему, рассказав о каждом действие и шаге, которые именно вы (уже не «мы») предприняли. Практикуйте защитное делопроизводство — сохраняйте все распоряжения, приказы и указы. Другими словами, собирайте «долговые обязательства», а когда гроза утихнет, тактично намекните шефу, что были рады помочь.
Отношения с начальником: похищение идей. Предложенную вами новую схему оптимизации какого-либо производственного процесса руководитель не одобрил. Ну, что ж — он лучше осведомлен о текущих задачах и целях компании. Однако через определенное время вы узнаете: ваш концепт шеф озвучил перед вышестоящим руководством, причем как свой и он был принят.
Тактика защиты: везде и всем рассказывайте, какой у вас замечательный руководитель — он поддержал ваше предложение. Во-первых, коллеги будут знать, кому принадлежит ноу-хау. Во-вторых, начальнику обязательно передадут ваши слова, то есть как хорошо вы о нем отзываетесь. Продвигайте себя — не молчите о своих успехах, достижениях и результатах. Ищите союзников в других подразделениях.
Отношения с начальником: ловушка. Руководитель ставит очень сложное задание, для выполнения которого у вас не хватает или опыта, или людей, или техники, или времени. Проанализировав фронт работ, вы обращаетесь к нему за помощью, но получаете отказ.
Возможны 3 причины: шеф действительно очень занят; считает, что у вас есть все необходимые ресурсы для успешного выполнения задачи; играет вашей карьерой. Далее события могут развиваться по двум сценариям. Первый — в последний момент шеф решает проблему, демонстрируя, что никто не в силах его заменить. Второй — после того, как вы не справитесь, последует серьезное взыскание.
Тактика защиты: постарайтесь получить помощь от компетентных коллег. Крайний шаг — подумайте о возможности перевода в другое структурное подразделение. Ведь в некоторых случаях босса просто невозможно переиграть.
Психолог агентства «Формат менеджмента» Инна Бутенко:
«Приведу несколько советов, которые помогут избежать конфликтов:
- выполняйте поставленные задания в срок, если не смогли, по независящим от вас причинам, то своевременно поставьте шефа в известность, согласуйте дополнительное время и выдержите его;
- избегайте самоуверенности и не забывайте, что ваше мнение может быть не единственно верным;
- станьте более толерантным к недостаткам шефа и коллег, если они не мешают службе;
- занимайтесь только вопросами, в решении которых ваше участие обязательно;
- научитесь слушать и тренируйте терпение;
- будьте собранным и внимательным;
- анализируйте, причем тщательно каждый промах или случай неудачи и делайте правильные выводы».
Источник: vc.ru
Как втереться в доверие к боссу: простые, но разумные советы желающим сделать карьеру
Очень сложно преуспеть в карьере, если с начальством не складываются отношения. Если вы жаждете повышения и хотите работать в комфортной обстановке, нужно постараться найти общий язык с боссом и усмирить личные амбиции. Заслужить доверие руководства и наладить взаимопонимание помогут простые советы психологов.
Обсудите приоритетные цели с боссом
У начальника и подчиненного могут быть разные представления об успехе того или иного предприятия. «Вы можете много работать, но не получать похвалы и поощрений со стороны руководства, — объясняет психолог и консультант А. Роджер Меррилл. – Так происходит вовсе не потому, что вы не справляетесь со своими обязанностями, а потому, что акцентируете внимание не на тех задачах, которые стоят у босса в приоритете».
Обсудите с начальником цели, ориентированные на действия, а не на результат, чтобы доказать, что вы заинтересованы в развитии проекта или компании. Не стесняйтесь выяснять, что именно от вас требуют. Мудрый руководитель сам поставит перед вами конкретные задачи. «Если я говорю увеличить продажи, это звучит очень расплывчато. Но если я говорю, что цель — сделать пять звонков в неделю, у сотрудников не возникает вопросов», — говорит доктор философии Пол Зак.
Обращайтесь за помощью только в случае острой необходимости
Нет ничего плохого в том, чтобы обращаться за помощью к боссу, но делать это нужно в том случае, когда вы действительно не смогли самостоятельно найти выход из ситуации. Ни одному начальнику не понравится, если вы просто придете и скажете: «Я в тупике, помогите», не предложив ни единой идеи. Такое поведение – прямой путь к увольнению, поскольку руководство не обязано думать за вас и выполнять ваши прямые обязанности.
Изучите все возможные способы выхода из затруднительного положения – и только потом обращайтесь за помощью. “Это более конструктивно, потому что босс видит, что вы действительно рассмотрели альтернативные варианты решения проблемы, — говорит председатель JetBlue Airways Джоэл Петерсон. — Вы не просто просите о помощи: вы много думали и размышляли и теперь просто хотите найти правильный выход».
Учитесь признавать ошибки
Не поддавайтесь соблазну скрыть свои ошибки, а честно признайтесь в недочетах своему боссу, не придумывая оправданий и не пытаясь переложить вину на других людей. В противном случае у вас возникнут серьезные проблемы, когда начальник узнает правду.
«Обвинять коллег — пустая трата времени и сил, разрушающая доверие и моральный дух”, — говорит Петерсон. Также эксперты советуют не повторять одних и тех же ошибок вновь. Это свидетельствует о непрофессионализме и значительно подрывает вашу репутацию, ведь со стороны складывается впечатление, что вы упорно игнорируете замечания руководства и нарочно причиняете вред.
Не бойтесь браться за поручения, с выполнением которых в свое время потерпели фиаско. Напротив, вы должны показать, что приняли к сведению прошлый негативный опыт и сделали соответствующие выводы. Уделите таким задачам особое внимание, чтобы продемонстрировать компетентность и работу над собой.
Научитесь говорить на языке босса
К примеру, вы мыслите глобальными категориями и видите, что проект действительно протекает успешно, а ваш начальник не принимает во внимание ваше субъективное мнение. Он человек конкретный и хочет видеть подтверждение вашей идеи в цифрах. Прислушайтесь к его требованиям и предоставляйте отчеты, содержащие максимум достоверных фактов. Настройте свой фокус в соответствии с его приоритетами. Осознайте, что каждый человек индивидуален, а ваша цель – подтвердить свою компетентность и настроиться на одну «волну».
Будьте хорошим слушателем
Научитесь быть хорошим собеседником и внимательно слушайте начальника. Не перебивайте и не вступайте в дискуссии, старайтесь поддерживать зрительный контакт. Избавьтесь от привычки поглядывать на часы или телефон. Заниматься другими делами во время разговора с боссом также недопустимо. Внимательно выслушайте все, что он скажет.
Если возникнут вопросы, задавайте их в конце.
Заручитесь поддержкой коллег
Прежде чем предлагать начальнику новую гениальную идею, заручитесь поддержкой коллег. Когда большинство сотрудников будет на вашей стороне и подтвердит, что предложение действительно стоящее, босс охотнее прислушается к вам. К тому же он по достоинству оценит проделанную вами работу и поймет, что вы вполне сможете справиться с текущими проблемами.
Проявите эмпатию
Беседы на личные темы не слишком уместны с начальством, но внимание к эмоциям руководителя поможет укрепить ваши отношения. «Мы доверяем людям, с которыми чувствуем эмоциональную связь, — говорит доктор Зак. – Если ваш босс кажется особенно занятым или измотанным, спросите, предложите свою помощь, поинтересуйтесь, можете ли вы что-нибудь для него сделать».
Ставьте начальника в известность о текущем положении дел
Если вы видите, что не отстаете от графика или не успеваете завершить проект в срок, заранее предупредите об этом босса. «Люди часто много обещают, на словах подтверждают свои планы, а потом внезапно заявляют, что потерпели фиаско», — поясняет Петерсон. Подобное поведение разрушает доверие между начальником и подчиненным. Кроме того, и сам работник таким образом демонстрирует некомпетентность и непрофессионализм. Если вы заранее уведомите руководителя о возможных проблемах, задержка или провал проекта не станет для него шоком. Тем более, вместе вы сможете уладить текущие проблемы и исправить ситуацию.
Не торопитесь высказывать свое мнение
Конечно, бывают ситуации, когда вы не согласны с мнением начальника, но это не дает вам права его критиковать. Если вы хотите выразить свою точку зрения, спросите разрешения. Руководство не всегда хочет слышать неодобрительные отзывы, особенно когда сотрудник бесцеремонно вторгается в беседу и начинает выдвигать собственные идеи. Будьте тактичными и лояльными, избегайте острой критики, старайтесь донести свою позицию в мягкой форме.
Не жалуйтесь на руководителя коллегам
Даже если вы категорически не согласны с решением или мнением босса, никогда не высказывайте своего недовольства коллегам. Во-первых, вы не знаете всех обстоятельств. Возможно, он и сам не в восторге от идеи, но обстоятельства вынудили его поступить именно так.
Во-вторых, некоторые завистливые коллеги не упустят момента наябедничать начальнику на вас и донесут каждое слово.
Отражайте движения босса
Очень эффективный способ незаметно расположить к себе босса – это копировать его движения и жесты. «Мы больше доверяем людям, которые ведут себя, как мы, — говорит доктор Зак. — Отражая движения собеседника, мы устанавливаем невидимый контакт. Когда вы разговариваете со своим начальником, копируйте его или ее язык тела. Например, если ваш босс откидывается назад или скрещивает ноги, подождите несколько секунд и сделайте то же самое».
Это должно выглядеть естественно и незаметно. Начальник на интуитивном уровне почувствует, что вы с ним чем-то похожи, а значит, будет к вам благосклонен.
А что думаете по этому поводу вы?
Источник: businessman.ru
Как работать со сложным руководителем?
Что делать, если вам достался руководитель со сложным характером? Пора ли рассылать резюме, смотреть новые вакансии? Или ещё не всё потеряно, и поиск работы можно пока отложить? Никому не нужны проблемы на работе. Мы проводим на своём рабочем месте восемь часов в сутки и даже больше.
Есть даже шутка: восемь часов, проведённые на работе потеряны для личной жизни, причём каждый день. Поэтому любому из нас хотелось бы работать в слаженном коллективе с отзывчивыми и порядочными людьми.
С коллегами большинству людей удаётся найти общий язык. А вот отношения с руководителем у всех складываются по-разному. Ситуация ещё сложнее, если вам достался руководитель со сложным характером. Нужно ли спешить увольняться, или ещё не всё потеряно? Выбор ещё сложнее, если вас устраивает зарплата и коллектив, вам удобно добираться до работы.
Одним словом – устраивает всё, кроме вашего руководителя. Как быть в этом случае? Постараемся разобраться. К сожалению, изменить другого человека невозможно. Изменить характер начальника — это вообще «пустой номер». Придётся взять это за аксиому.
Пытаясь изменить начальника, вы не только вызовете у него раздражение, но и сами от этого пострадаете. Но есть коммуникативные технологии, которые можно использовать в общении со сложными людьми. Да-да, и с начальником тоже! Для того, чтобы овладеть этими технологиями, нужно время. Но ваш труд не пропадёт напрасно.
1. Первый, важный шаг к сотрудничеству – руководитель должен знать, что вы его уважаете и понимаете. И всё то, что вы делаете в рабочее время – идёт на благо фирмы, а не наоборот. То есть, нужно вести себя так, чтобы ваше поведение не воспринималось как поведение лентяя, саботажника, пустослова. Одним словом, нужно создать образ позитивного человека.
2. Общаясь со сложными людьми, надо иметь много терпения. И как бы это ни странно звучало – быть более решительными. Только не перепутайте решительность с резкостью или – того хуже – с грубостью. Ваша позиция должна быть твёрдой и излучать спокойную уверенность. Именно такое поведение заставляет всех (и начальника тоже) общаться на равных и относиться уважительно.
Но грань «подчинённый – начальник» существует всегда. Об этом надо помнить и не пытаться «надавить» на босса. 3. Следующий важный момент – умение аргументировано отстаивать свою позицию. Если вам кажется, что руководитель без всякого повода «срывает зло» на вас, постарайтесь на распаляться и не доказывать правоту в грубой форме.
Возьмите паузу, дайте немного времени себе и боссу успокоиться. Иногда даже лучше зайти к начальнику чуть позже – за это время вы сможете продумать аргументацию. Свои доводы нужно излагать спокойным голосом. Не дайте себя «завести», даже если ваш босс – прирождённый манипулятор, а вы сильно раздражены, задеты несправедливостью. Старайтесь сохранить выдержку.
Никому из вас не нужен нервный срыв, да и вашим отношениям это уж точно не поможет. 4. Старайтесь не выяснять важные и волнующие вас вопросы при посторонних. Во-первых, это получит нежелательное освещение в «сарафанном радио», во-вторых, в присутствии других людей вам будет легко «сбиться с мысли», и вас могут неверно понять.
В-третьих, есть руководители со сложным характером, которые не откажут себе в удовольствии устроить вам прилюдную «выволочку», хотя наедине способны общаться более конструктивно. Поэтому не давайте ему/ей шанса. 5. Любой разговор со сложным руководителем желательно продумать заранее.
Когда вы лучше ориентируетесь в теме, вам проще найти общий язык с руководителем, и больше шансов, что он лучше вас поймёт. 6. Ну, а если вас пригласили на «ковёр», что называется «по горячим следам», соберитесь с духом. Начальник — обычный человек (вероятно, он не умеет общаться как следует, у него плохое настроение, да ещё и тяжёлый характер).
Возможно, вашему начальнику недавно «досталось» от его начальника. Постарайтесь почувствовать себя «над ситуацией». Если реакция руководителя просто «зашкаливает», лучше выслушать молча, сказать, что учтёте его замечания, и удалиться. В таком состоянии человек всё равно не способен разобраться в ситуации. Лучше ещё раз зайти позже, когда руководитель уже успокоится, и прояснить вашу позицию в более спокойной обстановке.
7. Сложный босс – это настоящая школа компромиссов для сотрудников. Если вы не собираетесь увольняться в ближайшее время, вам придётся научиться этому искусству. 8. Очень часто руководитель гневно распекает своих сотрудников, потому что ему кажется, что они плохо работают, не выкладываются до конца.
Если при этом он не переходит на личности, то старайтесь не принимать это на свой счёт и не таите обиду, просто помните о сложном характере вашего босса. 9. Есть такие руководители, которые любят устроить «взбучку» в начале рабочей недели. Возможно, они считают, что тогда коллектив будет работать лучше.
При этом вся остальная неделя проходит хорошо и спокойно, босс «держит себя в руках». Другие любят устраивать «жёсткие» планёрки каждое утро, выдают задание на день не иначе как с криком. Если вы заметили такую закономерность – выработать тактику будет проще. Посмотрите, как ведут себя другие сотрудники, подумайте, какие варианты поведения эффективнее.
Гораздо сложнее, если поведение босса непредсказуемо, и «взрыва» можно ожидать в любой момент. 10. Если вы тяжело переносите стресс, этой проблеме можно помочь. Например, существуют специальные тренинги – на них вы научитесь справляться со стрессовой ситуацией. Могут быть полезны занятия йогой, различные дыхательные техники (их описания можно найти в специальной литературе).
11. Помните, что умные и гармоничные люди обычно умеют общаться с окружающими (включая подчинённых) на равных, не пытаясь никого унизить. Если ваш начальник постоянно пытается самоутверждаться за счёт других людей, это плохой признак. В первую очередь, для него самого. Скорее всего, в его психике «засело» много комплексов, а память полна неприятными воспоминаниями.
Его жизнь трудно назвать счастливой. Поэтому можете посочувствовать вашему боссу. Снисходительно воспринимайте его как человека, которому требуется бережное отношение. Только ни в коем случае не пытайтесь озвучить эти мысли вслух, пусть это будет вашим «секретным знанием». 12.
Даже если ваш руководитель тяжело формулирует мысли, а разговор, как вам кажется, не относится к теме, выслушайте его внимательно, не забегайте вперёд, не перебивайте. 13.
Если обсуждается какой-то сложный вопрос, по которому у вас недостаточно информации, не спешите высказывать своё мнение и не делайте опрометчивых заявлений, иначе вы можете легко ошибиться, и вам это обязательно припомнят. 14. Очень часто в сложных ситуациях помогает хорошее чувство юмора.
Недаром кто-то из великих мира сего сказал: «Хочешь сказать правду – обрати её в шутку!» Это были универсальные рекомендации. Но ведь каждый сложный босс сложен по-своему! Да, это так. И это приходится учитывать. Об этом – ниже.
Какие бывают сложные руководители?
К самым распространённым типам руководителей относятся: 1. Руководитель-карьерист. Он может находиться на работе сутками. С неукротимым энтузиазмом и напором даёт задания. И не терпит фраз о том, что выполнить что-то нереально. Приготовьтесь в ответ на его заявления очень искренне обещать приложить все усилия для выполнения работы.
Не теряйте самообладания, если начальник начинает громко кричать, как правило, такие боссы быстро успокаиваются. 2. Руководитель-самодур. Чаще всего на руководящие должности такие люди попадают случайно, либо по протекции сверху. Понимая, в глубине души, что во многих вопросах они некомпетентны, тщательно пытаются это скрыть.
Будьте осторожны, не показывайте, что можете и знаете больше, чем ваш начальник, не пытайтесь «посадить его в лужу» в вашей профессиональной сфере. Иначе жизнь в офисе станет для вас невыносима. 3. Босс категории «супостат» старается держать всё под своим контролем. Он искренне полагает, что никому нельзя ничего доверить.
С таким начальником надо согласовывать всё до мелочей. Свои личные ошибки он не признает никогда. Оказались в спорной ситуации с начальником – берите всю вину на себя, даже если это и противоречит здравому смыслу, и вообще не в ваших правилах. 4. Шеф типа «нытик» постоянно мечется из стороны в сторону, сомневается в том, что решение принято правильно.
В последний момент может всё поменять, работу приходится переделывать заново. С таким боссом успеха можно достичь, если сможете поддерживать его уверенность в себе и у вас хватит терпения постоянно убеждать его в том, что решение правильное. 5. Босс-психопат. Один из самых неприятных типов.
Нет, это не человек с клиническими отклонениями в мышлении, а тот, кто идёт вперёд, невзирая на препятствия и не чувствуя чужую боль. Он с лёгкостью разрывает ставшие ему ненужными связи, рабочие и дружеские отношения. Психопат ни к кому не привязан, его самооценка часто завышена, у него нет ни жалости, ни настоящих привязанностей.
Сотрудники для него – лишь средство для достижения целей и отдушина, позволяющая «выпустить пар». Психопат не пытается управлять своими эмоциями, вместо этого он выплёскивает их на окружающих. Психопаты очень дорожат и своей должностью, и своим имиджем. Ведь, по сути, у них кроме этого ничего в жизни нет.
Нормальный здоровый человек без комплекса мазохизма долго уживаться с такой личностью не может. Единственное, что можно сделать — постарайтесь решать с ним все вопросы только в деловом русле. Такие личности понимают только функциональный язык.
Если босс-психопат «сорвал зло» на вас, постарайтесь не принимать это близко к сердцу: его поведение не имеет ничего общего с объективной оценкой ваших качеств. 6. Руководитель-нарцисс. Самовлюблённый тип с завышенной самооценкой.
Самая любимая «причуда» нарциссов – постоянно доказывать подчинённым, насколько он «не дотягивают» до уровня своего божественного начальника. Будьте готовы к тому, что, в случае неудачи, руководитель свалит все просчёты на вас, чтобы самому «остаться в белом». 7. Руководитель-манипулятор. Среди руководителей манипуляторы встречаются довольно часто.
Такой начальник быстро выясняет «слабые места» своих подчинённых и с удовольствием «дёргает за ниточки». Стравливать подчинённых, играть на их слабостях – любимые занятия манипулятора. Как правило, цель его действий – добиться чего-то важного или полезного для себя самого.
Если вам достался именно такой босс, никогда не забывайте об этой его особенности, даже если вам кажется, что он общается доброжелательно и «без камня за пазухой». Не поддавайтесь на провокации, не позволяйте стравливать вас с коллегами. 8. Самый сложный тип – смешанный. Например, руководитель сочетает качества начальника-самодура и начальника-психопата. Могут быть и другие «гремучие» комбинации.
Итак, подведём итог: Во-первых, есть коммуникативные технологии, которые позволят вам ужиться (хотя бы некоторое время) в одном офисе со сложным руководителем. Во-вторых, если вы сможете определить, к какому типу относится ваш босс, разработать верную тактику вам буде проще. В-третьих, у вас всегда есть выход.
Если дальше терпеть невозможно, и все другие плюсы компании меркнут при воспоминании о характере вашего руководителя, то у вас всегда есть выход – увольнение. Не воспринимайте это как трагедию. Будьте уверены, работы на ваш век хватит. По крайней мере, вы сохраните свои нервы. Кроме того, в этом есть и положительный аспект. Как говорится, даже негативный опыт – всё равно опыт.
После общения со сложным руководителем, вполне возможно, вам будет проще общаться с самыми разными людьми.
Источник: delovoymir.biz