Выбор стратегии поведения в офисе зависит от целей. Какие Вы ставите перед собой задачи на работе? Вы хотите, чтобы Вас никто не трогал, оставили в покое? Вам хочется завести в офисе роман? Вам нужно, чтобы Вас уволили с выходным пособием?
Вы хотите служебного, карьерного роста? Настоящая статья — для тех, кто делает в офисе карьеру.
Скромность и вежливость
Большинство людей не испытывает от работы никакого удовольствия. Люди работают, чтобы прокормить себя, свою семью, обеспечить себе некоторые житейские радости вне офиса. Если Вы попали в компанию, где все работают с удовольствием, то Вам очень повезло. В любом случае, никто не любит, когда ему мешают. Так что первое правило: Старайтесь не мешать окружающим.
Не досаждайте и не нервируйте их.
Проявляйте скромность и вежливость. Относитесь с уважением к коллегам. Это лучшее начало для налаживания деловых отношений.
Относитесь к окружающим терпимо
Если Вас что-то (или кто-то) раздражает или мешает, подумайте, на самом ли деле Вам это мешает, или Вы выдумали это. Если все же помеха очень серьезная, постарайтесь максимально вежливо поговорить с ее источником.
Михаил Лабковский Как вести себя на работе
Если возникает какой-то мелкий конфликт, Вы внутри себя на него совершенно не должны реагировать. Приучайте себя к этому. Иначе Вы не сможете делать карьеру, так как подорвете здоровье. Внешне поведение может быть самым разным. От благожелательного игнорирования до истерики.
Конкретную линию поведения нужно выбирать, исходя из принятых в коллективе стереотипов. Но внутри Вас все должно быть спокойно, пульс стабильный, давление в норме. Они — всего лишь Ваши коллеги, не стоит придавать слишком большое значение конфликтам с ними.
Иногда в коллективе есть один или несколько неуемных товарищей, которые любят всех доставать. Обычно они мешают работать. Имеет смысл поддерживать с ними ровные отношения, не обострять. Но иногда они сами идут на обострение. Как тут себя вести? Ни в коем случае не играйте в их игру.
Не следует пытаться переострить остряка или перехамить хама. С хамом нужно общаться с ледяной вежливостью и учтивостью, с остряком тоже помогает подчеркнуто официальный стиль поведения (по имени, отчеству, на Вы, очень вежливо).
Знание имени, отчества и дня рождения — признак уважения
Раз уж мы заговорили об уважении, то скажу, что знание имени, отчества человека, его важных дат — признак уважения. Запишите и выучите имена, отчества коллег и людей, с которыми Вы взаимодействуете по работе. Обращайтесь к человеку персонально, называйте его по имени.
На Ты или на Вы
В последнее время у нас появилась традиция — быстро переходить на Ты. Насколько это оправдано? Я всегда стараюсь общаться на Ты только с теми людьми, с которыми уже сложились неформальные отношения, и то только в личной обстановке. А на работе просто со всеми общаюсь на Вы. Но многое зависит от корпоративной культуры.
Сатья. Как вести себя с коллегами на работе?
Быть белой вороной не стоит.
Обращайтесь за помощью в подходящее время
Практически все люди просто обожают кого-то учить, наставлять и помогать. Смело обращайтесь за помощью, если она Вам нужна. Только два ‘но’. Делайте это своевременно. Не следует отвлекать коллег, когда они действительно заняты срочной работой или просто в плохом расположении духа. Тщательно готовьтесь перед тем, как задавать вопросы.
Обдумайте задачу, уточните ее, постарайтесь разобраться сами, сформулируйте максимально конкретные и точные вопросы. Все любят отвечать на вопросы, но мало кто любит повторять ответы по три раза и выслушивать реплики типа ‘ничего не понял, повторите, пожалуйста, подробнее’.
К сожалению в статьях периодически встречаются ошибки, они исправляются, статьи дополняются, развиваются, готовятся новые. Подпишитесь, на новости, чтобы быть в курсе.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как себя вести, чтобы уважал коллектив, когда ты — маленький, но начальник, а над тобой еще начальник, который руководит тобой и коллективом в целом. А перед тобой стоял начальник, который выстроил коллектив, и он был авторитетом. И еще, когда в коллектив пришел молодой работник, и ты ему в работе помогал, всему учил, а теперь, прошло немн Читать ответ.
Как выглядеть на работе? Что носить, одевать, надеть в офис? Одежда дл.
Одежда для карьеры. Как правильно выглядеть, чтобы Вас уважали и любили в офисе .
Управленческие компетенции. Хороший, успешный руководитель, начальник.
Навыки руководителя. Что должен уметь руководитель, чтобы быть успешным, уважаем.
Мой хитрый метод контроля и мотивации.
Регулярный личный контакт, разбор проблем, благодарность за успехи — мой подход .
Демотивирующие, дестимулирующие, мешающие факторы, условия труда, рабо.
Какие условия мешают работе, демотивируют, дестимулируют сотрудников. Демотивиру.
Ключевые показатели эффективности, kpi, личные качества руководитель, .
Перечень показателей эффективности и личных качеств для руководства, бухгалтерии.
Написание делового документа. Образец, шаблон, пример.
Особенности написания официальных и деловых документов. Примеры текстов в формал.
Принципы мотивации, стимулирования, поощрения персонала, сотрудников, .
Как повысить эффективность работы сотрудников — Мотивировать, стимулировать и по.
Самостоятельность, инициативность. Оценка, степень, уровень. Самостоят.
Определим степень самостоятельности, инициативности сотрудника, чтобы научиться .
Источник: hw4.ru
Уберите руки, коллега! Что делать, если вы столкнулись с домогательствами на работе
В западной юридической практике есть понятие «харассмент» (англ. harassment) – в общем смысле нежелательное поведение, нарушающее неприкосновенность личности, причиняющее вред и неудобство – вторжение в личное пространство, шутки и высказывания, оскорбляющие личность, приставания, преследование, нежелательный физический контакт и принуждение к сексуальным отношениям. В законодательстве Российской Федерации отдельного подобного понятия нет. А явление есть.
Сомнительное преимущество
Женщины, особенно молодые и привлекательные (но, если честно, ни одна из нас не застрахована, к сожалению), часто сталкиваются на работе с тем, что в отечественной практике расплывчато называется «принуждением к действиям сексуального характера», а если говорить более прямо – с приставаниями коллег или вышестоящего начальства. Более того, не секрет, что некоторые работодатели, совершенно не смущаясь, выбирают себе секретарей, администраторов или консультантов «модельной внешности» для совершенно понятных целей.
Отчего-то считается, что женская привлекательность и молодость – это такое особое карьерное преимущество, ведь можно просто построить глазки большому начальнику – и непыльная должность уже в кармане, сиди да получай зарплату. Я достаточно часто слышу от мужчин, что они завидуют женщинам, так как им, мужчинам, всего приходится достигать своим умом и талантами, необходимо постоянно доказывать свою компетентность и умения, тогда как девушкам достаточно включить свое обаяние – и вот она, блестящая карьера. К сожалению, все не так просто и радужно.
Опасные связи
Для молодой женщины, нацеленной на профессиональную карьеру, подобная ситуация часто становится критической, и тому есть несколько причин.
Во-первых, естественно, нет ничего хорошего и приятного в шантаже, психологическом давлении и угрозах. И да, начальник или коллега может быть трижды приятным и привлекательным человеком – но большинству женщин хотелось бы на рабочем месте сохранять нормальные деловые отношения, не переводя их во что-то большее, тем более под давлением «а то и уволить могу».
Во-вторых, даже если женщина соглашается на предложенные условия – это не дает ей, как правило, ни блестящих карьерных перспектив, ни какого-то особого неприкосновенного статуса. Напротив, если ранее ее позиция в коллективе определялась ее личными качествами и профессиональными достижениями, то в такой ситуации она мгновенно превращается в «любовницу такого-то…», даже если она действительно прекрасно образованная, исполнительная и компетентная специалистка. Более того, именно она попадет «под удар» в случае, если «покровитель» уйдет со своей должности.
Может показаться, что это всё серьезная проблема только для высококвалифицированных карьеристок, которые щепетильно относятся к своей репутации и к своему имени-бренду. Опять же нет. С подобными ситуациями сталкиваются и рядовые сотрудницы. И в их случае, как правило, всё еще хуже.
Мне приходилось сталкиваться с историями вопиющими, когда нечистоплотный работодатель, запугивая подчиненных тем, что «ославит» их и они себе больше вообще работу не найдут, третировал весь женский коллектив. А сфера обслуживания? Сотрудницы клининговых компаний, официантки и администраторы, продавщицы и консультантки – все они постоянно сталкиваются с «ухаживаниями» со стороны клиентов и заказчиков, при этом на них наложены обязательства быть всегда вежливыми, обходительными, потому что «клиент всегда прав».
Если вы столкнулись с домогательствами на работе,
у вас есть 4 варианта:
- 1. Уходить. Самый безболезненный и «малокровный» вариант. Нет ничего хорошего в том, чтобы работать в нездоровой атмосфере, под давлением, с шантажом. Начальник, допускающий подобное, вполне может оказаться не слишком приятным и честным человеком и в других вопросах, поэтому, если есть возможность, уходите. Не будем забывать, что отвергнутые бывают, во-первых, настойчивы, а во-вторых, мстительны, поэтому опять же самый лучший вариант – это перестраховаться и найти другое место работы или хотя бы перейти в другой отдел, в другое подразделение компании.
- 2. Отстраниться. Бывает, что возможности уйти нет, работа нужна и важна и других перспектив не предвидится. Нередкая, к сожалению, ситуация, но тоже не безнадежная. Достаточно эффективной бывает тактика максимального дистанцирования и перевода всей коммуникации в полностью формальное русло. Общаться с «воздыхателем» строго по рабочим вопросам, сухо, официально, без дружеских бесед о погоде и обсуждения последней серии «Игры престолов».
- 3. Разобраться. Очень трудно дистанцироваться, если вас объединяет не просто нахождение в одном отделе, а общий проект, к примеру. Или ваш руководитель имеет склонность к долгим совещаниям, совместным перекурам и прочему не совсем официальному ведению дел в коллективе – тогда подобное поведение может значительно усложнить и без того сложное положение. Вероятно, тут придется набраться смелости и поговорить откровенно – о том, что ситуация явно выглядит двусмысленно и работать совместно в таких условиях трудно и неприятно. В подобных беседах лучше воздержаться от агрессии и угроз (например, оповестить коллектив, вышестоящее руководство, жену и детей), но и слишком мягко себя вести не стоит. Не будем забывать, что в нашей отечественной культуре женская мягкость часто воспринимается как кокетство и приглашение быть понастойчивей.
- 4. Доказать и наказать. Рассмотрим самый негативный вариант событий: домогающийся коллега не воспринимает ни вежливых просьб, ни разговоров, ни других явных сигналов, более того – угрожает увольнением и другими неприятностями, что карается статьей 133 УК РФ (принуждение к действиям сексуального характера). В этом случае придется самостоятельно позаботиться о доказательствах явного давления и превышения полномочий, подойдут и свидетельства очевидцев, и записи угроз. И хотя по статистике таких дел мало, а до суда доходят очень немногие (доказать явный злой умысел домогающегося начальника сложно, да и правоохранители к таким делам относятся предвзято), по крайней мере собранные доказательства могут помочь решить дело мирно. Особенно если над настойчивым поклонником есть вышестоящее руководство, не заинтересованное, чтобы в компании происходили подобные вещи.
А если это любовь?
До этого мы рассматривали случаи явного злого умысла, когда один пользуется вышестоящим служебным положением, а вторая сторона явно против. Но ведь служебный роман – это не обязательно грустная история, немало счастливых браков произошло из отношений, случайно завязавшихся в рабочей рутине. Как же быть тут двум симпатичным друг другу людям?
Вообще, не слишком еще укоренившаяся на отечественных просторах деловая этика подразумевает, что отношения с непосредственными подчиненными, подопечными, учениками, наемными сотрудниками завязывать нельзя. Точка. Именно потому, что никто не может быть уверенным в том, что его вышестоящее положение, власть и авторитет никак не повлияют на личные отношения.
Более того, именно вышестоящему, старшему, властью наделенному, следует быть особенно сдержанным и не допускать никаких двусмысленных ситуаций, а если уж любовь нечаянно нагрянула – то сделать выбор: либо видоизменяются деловые отношения (разойтись по разным отделам, филиалам, подразделениям, компаниям), либо, к сожалению, любовь подождет.
Источник: www.psyh.ru
Чего нельзя делать на работе. Часть 1
Тут, конечно, будет не один пункт, но начнём пока с этого.
Итак, вот вам мой пример, основанный на реальных событиях, однако, все совпадения случайны.
Частенько так бывает, что нам не нравятся люди, с которыми мы вместе работаем. И это нормальная житейская ситуация. Кто-то кому-то не нравится — и что тут такого?
Вполне себе можно кого-то из своих коллег не любить. Другое дело, как обходиться с этой антипатией на рабочем месте.
Так вот, заповедь эйчара намба уан.
Не проявляйте своих антипатий в рабочих отношениях. Никогда и ни за что!
Симпатии, кстати, тоже лучше не надо.
Если вы рядовой сотрудник и кому-то больше симпатизируете, то это ещё ничего. А вот если вы начальник и кто-то из ваших подчинённых нравится вам больше других, это уже сложнее. Тут уже легко свалиться в фаворитизм и загубить на корню морально-психологический климат в коллективе. Так что тут тоже осторожнее.
В идеале надо ко всем коллегам по всем осям (вверх-вниз, вправо-влево) проявлять одинаково ровное отношение. Акцент тут на «проявлять», «показывать». А в душе чувствуйте, что вам угодно.
Вот, например, образовался у сотрудницы, которой я не нравлюсь, вопрос ко мне, эйчару, по поводу зарплаты. А ей тошно со мной общаться.
И она не находит ничего лучше, как делать это через своего супервайзера. То есть, довольно занятой менеджер крупного общественного центра, передаёт мне её вопросы, а ей мои ответы. Как почтальон. Ей же, знамо, заняться больше нечем. Менеджер, кстати, своей этой подчинённой предложил самой со мной связаться.
Так та ей прямо говорит – нет, я не хочу, вы у неё спросите для меня.
Вот это – ярчайший пример полного корпоративного бескультурья.
Так нельзя делать, господа!
И, думаю, не только в Канаде или другой западной стране. На постсоветском пространстве тоже так не делайте. Это противоречит элементарной деловой этике, и вы сразу попадёте «на карандаш» руководству за свой вопиющий непрофессионализм.
Что, собственно, и случилось с этой злополучной сотрудницей. Её менеджер поделился этой историей со своим менеджером, а это, на минуточку, наш генеральный директор. В общем, испортила она себе репутацию сразу и навсегда. И, естественно, она не сможет расти внутри компании и делать карьеру.
Ведь, помимо чисто узких профессиональных ЗУНов (у нас они называются hard skills), есть ещё и другие качества (soft skills), которые для работы не менее важны. А может даже и более. Потому что профессиональным навыкам сотрудника можно обучить, а вот этичным профессионалом, который соблюдает принятые в корпоративной культуре нормы, его не сделаешь, хоть убейся.
У нас в английском есть очень хорошее слово для этого – attitude, отношение. Это твоя профессиональная этика и умение себя контролировать в любых рабочих ситуациях.
В общем, что я хочу сказать этой историей: не будьте, как она!
Контролируйте свои чувства на работе. Вы не обязаны всех любить, и ваши коллеги не обязаны быть душками для вас.
Но и вплетать свои чувства в рабочие контакты категорически нельзя.
Потому что это мешает работе и нарушает границы других.
Вот сколько ненужных хлопот она создала своему менеджеру! Ради чего, спрашивается? И с какой стати менеджер должен облегчать ей жизнь, освобождая её от необходимости общаться с неприятным ей человеком? За счёт своего, заметьте, рабочего времени.
Поверьте моему опыту, не стоит создавать своим коллегам, а тем более, начальству дополнительных проблем. Чревато.
Итак, подведём итог.
Пункт 1 в нашем списке «Чего нельзя делать на работе» звучит так: не позволяйте своим реальным чувствам к коллегам влиять на ваши с ними рабочие отношения.
Это непрофессионально. Найдите способ канализировать свои чувства и демонстрируйте ровное и дружелюбное отношение ко всем коллегам.
Источник: www.egalochkina.ru