Услуга доставки предоставляется во всех гипермаркетах Леруа Мерлен. Для этого нужно:
- подойти на стойку службы доставки в торговом зале до покупки товара;
- оформить заказ;
- произвести оплату.
Если Вы хотите сопровождать товар самостоятельно, для Вас предусмотрены услуги грузового такси.
Также вы можете воспользоваться услугой доставки день в день.
Вы можете ознакомиться с более подробной информацией в разделе Доставка на странице Услуги, а также получить подробную консультацию по условиям доставки на стойке службы доставки прямо в гипермаркете.
Какова стоимость доставки при заказе онлайн?
Стоимость доставки при заказе через интернет зависит от:
- Вашего региона;
- зоны доставки;
- массы товара.
Ознакомиться с информацией об услуге доставки интернет-магазина Вы можете на специальной странице
Проверит ли служба доставки мой товар при мне, когда мне его привезут?
Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.
LEROY MERLIN ДОСТАВКА
После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.
Источник: leroymerlin.ru
Тест онлайн-магазина «Леруа Мерлен» в Санкт-Петербурге: проверяем доставку
«Леруа Мерлен» — крупная сеть, которая предлагает широкий выбор различных товаров для строительства, ремонта, оформления интерьеров городских квартир и загородных домов. Мы уже тестировали онлайн-магазин сети и даже сервис возврата товаров и каждый раз оставались довольны обслуживанием. Однако с момента последнего тестирования прошло уже несколько лет, так что давно пора освежить наши знания.
Сегодня мы делаем заказ и тестируем доставку в Санкт-Петербурге посреди «коронавирусной» суеты, когда многие люди оказались дома и при наличии свободного времени, спрос на товары вырос и службы доставки перегружены.
Сайт компании и процедура заказа
Сайт компании «Леруа Мерлен» расположен по адресу: https://leroymerlin.ru/.
Это современный сайт, который периодически обновляется. Нам здесь всё нравится: лёгкий, ненавязчивый и «воздушный» дизайн, понятная навигация. Помимо каталога товаров и интернет-магазина, сайт ещё и является вполне полноценным инфоресурсом: здесь целый набор хороших гайдов по ремонту, выбору стройтоваров, саду и дизайну.
Также есть наборы дизайнерских идей под названием «галерея готовых решений», из которых можно сложить свой ремонт, как из кубиков: нам это также показалось интересным и весьма полезным.
Леруа Мерлен. Лайфхак для работы с интернет-магазином.
В целом, работать с сайтом оказалось комфортно и интересно
Каталог товаров
Каталог доступен в виде кнопки на главной странице рядом с логотипом. Он состоит из 16 основных разделов и лаконичен донельзя.
В подкаталогах первого и второго порядка тоже ничего лишнего.
Ни рекламы, ни навязчивости, ни мельтешения. Лучший каталог из тех, что мы видели.
Списки товаров удобные, фильтры подробные и понятные: здесь будет легко искать даже человеку, который с интернетом на «вы».
При просмотре каталога можно составить и сохранить список покупок: это не товары в корзине, а просто список планируемого — например, при нежелании покупать всё необходимое сразу.
Корзина, как и всё здесь, содержит только необходимую информацию и ничего лишнего — это очень приятно.
При нажатии на кнопку «оформить доставку» появилось поле для ввода данных покупателя. Мы ввели свои данные и система сама рассчитала доставку, которая в нашем случае оказалась недорогой.
Помимо доставки, которую мы заказали, «Леруа Мерлен» предлагает ещё целый ряд услуг: установка и подключение техники, распиловка, колеровка и т.д. Каталог услуг мы нашли в главном меню сайта, прогулялись и сочли цены интересными.
Телефонная консультация
Оператор из «Леруа Мерлен» с подтверждением заказа перезвонил сразу же после того, как заказ был отправлен — не прошло и минуты. Он подтвердил, что заказ доставят на следующий же день: учитывая, что заказ был отправлен в 16 часов выходного дня — отлично, такой быстрой доставки мы и не ожидали.
Через минуту нам снова позвонили и убедились, что нам уже звонили: вероятно, результат какого-то сбоя в работе операторов. Все звонившие вежливые и весёлые, общаться приятно.
Местоположение магазинов
Магазинов «Леруа Мерлен» в сумме в Санкт-Петербурге аж 12! Они есть на карте, расположенной в соответствующем разделе сайта, и выполненной на базе Яндекса.
Доставка
Доставка обошлась нам в 220 рублей, что по нынешним временам недорого. Курьер отзвонился за час до назначенного времени, прибыл вовремя, справился со сложным тестовым адресом и был вежлив. В качестве дополнительного теста мы сделали ещё один заказ, включающий услуги: доску с распиловкой. На его осуществление понадобилось целых два дня, но это тоже оказалось недорого и так же удачно.
Гарантия и возврат
Сервис возврата неиспользованных стройматериалов в «Леруа Мерлене» мы однажды тестировали и остались довольны. С нетерпением ждём, когда у нас что-нибудь сломается, и чтобы сделать полноформатное тестирование гарантийного сервиса.
Итоговая таблица
Для подведения итогов мы выносим основные параметры в единую таблицу (в случае, когда оценка идет в баллах, 1 — минимальный балл, 10 — максимальный):
| Участие в клубе iXBT.com | Нет |
| Сайт/каталог товара | 9 |
| Доставка | Есть, от 220 руб |
| Резервирование товара | Возможно |
| Дозвон до магазина | 1 мин |
| Карта местоположения | Есть, 9 |
| Варианты оплаты | Наличные, пластиковые карты |
| Звонок менеджера | Сразу |
| Срок доставки | |
| Количество пунктов самовывоза | 12 |
| Консультация | 9 |
| Предварительный звонок курьера | За 1 час |
| Доставка до | Квартиры (офиса) |
| Общее впечатление | 9 |
Нам понравилось
- Приятный сайт.
- Широкий ассортимент и хорошие цены.
- Открылось много магазинов.
- Достаточно быстрая доставка даже в выходные и в сезон высокого спроса.
Нам не понравилось
- Есть оплата картой курьеру, но телефоном заплатить не получилось.
Источник: www.ixbt.com