Отзыв от мастера. Я начинал с торговли на Ebay затем был вынужден перейти на Ярмарку Мастеров. Везде одно и то же. Сценарий такой: продавец продаёт свой товар на площадке интернет магазина примерно год, а может дольше. Продажи конечно идут и он работает как вол, расширяет магазин, улучшает сервис.
Вроде бы логично — в два раза больше товаров на витрине, в полтора — два раза больше покупок. Но нет. Как только продавец вложился в свой магазин по максимуму, администрация начинает его доить. Они опускают его объявления на самое дно, перенаправляют трафик просмотров, на неофитов — новых продавцов-лошков. Предлагают платную рекламу и вне зависимости от продаж стригут ежемесячный платеж.
На Ebay мне вешали лапшу, что если я получу звание «Топ рейтед» — то мои продажи возрастут в разы. Как только я получил это звание — мои продажи упали в ноль и больше не поднимались. Пришлось уйти.
На ЯМ тоже самое — год назад у меня было в среднем 30 просмотров с одного объявления в день. А сегодня — ноль. Просмотров нет. Продаж за месяц ноль. Забил запрос по ключевым словам — сначала товары моих конкурентов-новичков с похожим низкокачественным товаром и отвратительными фото, затем левый товар и только потом в самом конце мои объявления.
Программа привилегий на Ярмарке Мастеров. Случай с моей сделкой.
Я понимаю, что такие Ярмарки — это прежде всего коммерческие организации. Их главная цель получать максимальную прибыль. Но делают они это мерзко, беспринципно.
Ассортимент
Обслуживание
Это полезный отзыв? Да
24.01.2020 15:45:59
Уважаемая администрация сайта Otzovik.com!
Мы регулярно работаем с отзывами наших клиентов здесь, внимательно и с пониманием относимся к критике. Однако вынуждены обратить ваше внимание на отзыв, который в силу ряда объективных причин не может считаться достоверным и релевантным. А главное, наносит вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров, нарушая ст.128.1 УК РФ.
В своем отзыве автор использует утверждение «МММ двадцать первого века», что фактически является безосновательным и бездоказательным обвинением в мошеннических действиях. Автором не приводится ни одного факта, доказывающего недобросовестное исполнение обязательств сайта перед пользователем. Утверждение не имеет под собой никаких оснований и является, как следствие, клеветой.
«Как только продавец вложился в свой магазин по максимуму, администрация начинает его доить. Они опускают его объявления на самое дно, перенаправляют трафик просмотров, на неофитов — новых продавцов-лошков.»
Любые поисковые механизмы, алгоритмы выдачи контента являются конфиденциальной информацией и не могут быть известны третьим лицам. То есть, данное утверждение автора является исключительно его личным мнением, ничем не обоснованным и не подкрепленным, но при этом искажающим истинную картину.
«Предлагают платную рекламу и вне зависимости от продаж стригут ежемесячный платеж.»
Использование сервиса рекламы — исключительно добровольное решение каждого отдельно взятого пользователя. Точно так же каждый пользователь самостоятельно решает, совершать ли ему платеж.
Оплата: Онлайн платеж или программа привилегий на ярмарке мастеров? Или по договоренности оставить?
Заявление автора формирует неверное представление, и поэтому может быть расценено как информация, вводящая в заблуждение и порочащая репутацию сайта.
«На ЯМ тоже самое — год назад у меня было в среднем 30 просмотров с одного объявления в день. А сегодня — ноль. Просмотров нет. Продаж за месяц ноль. Забил запрос по ключевым словам — сначала товары моих конкурентов-новичков с похожим низкокачественным товаром и отвратительными фото, затем левый товар и только потом в самом конце мои объявления».
Ответственность Ярмарки Мастеров как выставочной интернет-площадки — предоставление возможности пользователю разместить на продажу свои товары; предоставить соответствующий функционал для управления аккаунтом и товарами. Ни при каких обстоятельствах Ярмарка Мастеров не может гарантировать никому из пользователей некое определенное количество просмотров или продаж его товаров. Эти показатели сильно зависят от большого количества факторов: востребованности товара и его качества, сезона, цен, фото и пр.
«Но делают они это мерзко, беспринципно.»
Данное утверждение автора основано лишь на субъективных ощущениях и не подкрепляется какими-либо фактами или доводами, что видно выше, а значит, может расцениваться как информация, вводящая в заблуждение и порочащая репутацию сайта.
Учитывая всё вышеописанное, считаем, что данный отзыв вводит пользователей в заблуждение, искажает реальную картину, носит намеренно ложный характер, распространяя заведомо ложную информацию, что расценивается как клевета. Таким образом данный отзыв наносит вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров, нарушая ст.128.1 УК РФ, а также нарушает правила сайта Otzovik.com
На основании этого просим вас удалить данный отзыв.
24.01.2020 18:58:33
Без ссылок, прошу простить, иначе сайт не давал дать комментарий. пожалуйста читайте абзац комментария ЯМ, а затем абзац моего комментария ну и т.д.:
А я и не писал о недобросовестном исполнении обязательств сайта перед пользователем. Все взятые на себя обязательства ЯМ исполняет добросовестно. ЯМ не гарантирует просмотры, но по моему личному мнению она манипулирует просмотрами (теми которые не гарантирует), для привлечения новых пользователей.
По моему личному мнению из за манипуляций с просмотрами (которые не являются [цензура]) начинающие продавцы бегут туда «как мухи на мед», а опытные продавцы (вложившиеся в это дело) не имею возможности продать свой товар. Всё в пределах закона. Возможно я перегнул палку с «МММ двадцать первого века», по этому готов внести в отзыв изменение, но исключительно в этой строке.
Администрация ЯМ абсолютно права — это моё субъективное личное мнение, но оно не может искажать истинную картину потому, что оно отражает истинную картину так, как вижу её я, автор отзыва. Моё мнение подкреплено моим личным опытом, которым я хочу поделиться с другими пользователями этого сайта.
Я добровольно попользовался сервисом ЯМ и добровольно оставил о нем отзыв. Мой отзыв формирует неверное представление? О чем? Я же не писал, что меня заставляли пользоваться сервисом. Я добровольно попользовался сервисом, мне не понравился сервис — я оставил отзыв.
А я и не писал, что ЯМ мне что то гарантировала. Я представил факты: было 30 просмотров в день — стало 0 просмотров в день, объяснил почему нет просмотров — т.к. мои объявления в самом низу (поисковой робот ЯМ поместил их туда). Факты и только факты. Я должен был пригласить 10 свидетелей, чтобы администрация ЯМ сочла эти факты обоснованными?
Администрация ЯМ мнит себя истиной в последней инстанцией — только исключительно её мнение является истинным и обоснованным. Я ни кого в заблуждение не вводил, а перед тем как оставить тот отзыв я ознакомился с отзывами других людей на сайте Otzovik.com и видел подобные отзывы.
Если компания отнимает у людей деньги исключительно честным способом, то люди должны о ней знать.
17.11.2020 21:50:52
Я с вами согласна на все 100%
Первые два года всё шло по нарастающей, а после всё хуже и хуже: просмотры падают, продаж нет… но мне начинают навязчиво перед глазами показывать рекламные Баннеры: Поднимите сои товары в топ или запустите рекламу! Теперь ещё и усиленно продвигают свою «безопасную сделку». Читаешь более детально про неё и понимаешь, что вынужден будешь поднять цену на свои товары, чтобы покрыть расходы по этой «безопасной сделке»
В итоге сейчас раскручиваю свои товары на другом ресурсе и в дальнейшем буду от ЯМ отказываться. Размещать работы на ЯМ становится очень не выгодно и дорого как для продавца, так и для покупателя 🙁
03.02.2020 16:07:45
Как жаль, что вы не можете удалить негативный комментарий и здесь, как вы делаете это у себя на сайте, чтобы не нанесли «вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров».
Полностью поддерживаю автора отзыва — все в точку и так и есть (может где-то резко и на эмоциях, но все по существу). На практике у вас на сайте вместо конструктивного диалога с мастерами и покупателями политика простая: кто недоволен политикой сайта — теряет право голоса.
23.01.2023 22:35:46
Уважаемая Ярмарка Мастеров. Найдите мой «шкаф из массива бука» через поиск, я просмотрел все предлагаемые выдачи 656 шт. поиском и не нашёл своего товара, это нормально? Зато мне предлагались стеллажи лофт, стулья ножки для мебели всякая х.н…
01.03.2020 09:28:48
Пусть ЯМ берёт 10% с продажи. Это будет справедливо, а выкручивать руки с оплатой магазина- это ПОБОРЫ. В данный момент это убитый ресурс! Мастера уходят с ЯМ, на смену приходят потоковые цеховщики и продавцы китайской дряни.
11.04.2020 18:42:55
Я вот соглашусь с вами. Раньше был хороший сервис — для меня как покупателя (хотя, конечно, я подозревала существовании мрачного закулисья, которое нам, обычным покупателям, невидно), но сейчас вижу, что даже нормальные мастера, которые были раньше, начинают производство по типу масс-маркета. Выход из ситуации вижу в том, чтобы понравившемуся мастеру писать непосредственно в соцсетях.
Источник: otzovik.com
Программа привилегий от Ярмарки Мастеров — это -20% прибыли с заботой о вас!
Да, я немного тормоз. Только сегодня заметил, что по моему последнему заказу с кулоном куда-то просто исчезло 300 рублей. Полез искать и сразу понял, что всему виновата Программа привилегий от Ямы.
Что же она дает такого замечательного?
А следом в поиске шел такой вот интересный пост, где мастера хватаются за сердце и панически пытаются отключить эту замечательную программу «с заботой о нас». Сделать это, кстати, можно на странице самой программы (ссылка выше). Если справа вверху нажать на [•••].
Что же делает сама программа? Правильно! Просто ставит скидку 20% на все ваши товары. И на данный момент БЕЗ выхода из программы эту скидку не убрать (по этому вопросу я уже написал в техподдержку).
Хорошо. Смотрим на страницу программу еще раз!
Цитата: «Программа привилегий Livemaster — это закрытый клуб, который объединяет проверенных мастеров и постоянных покупателей.
Будьте среди своих — почувствуйте разницу!
Продавайте товары с онлайн-оплатой по более выгодной цене для других участников Программы привилегий.»
Хм. Ну хорошо. Я даю скидку (почти в четверть) всем, кто нажал на кнопочку на сайте. Не для распродажи, не для постоянных покупателей. а просто так. Ради рекламы. Но стоп!
За рекламу-то я тоже отдельно плачу Ярмарке. Как-то странно выходит.
Ладно, посмотрим саму распродажу на сайте. Ого! 417 страниц всего. Как-то даже не верю, что меня там найдут. Кликаем дальше. Вот раздел с кулонами. И грех жаловаться! Я там действительно есть. причем, на довольно высокой позиции. Но вот информации о скидке там почему-то нет.
А на соседних работах я скидок вообще не вижу.
Как так? Что это вообще за раздел тогда? Совершенно не понятно. Как и не очень понятно про все остальные пункты. 20% прибыли у меня требуют уже сейчас, а вот продвигать мои товары хотят когда-то потом.
Через какие-то акции, рассылки и поднятие в каталоге. Ну хоть не даром работать! Хотя. если у вас наценка составляет всего 30%, то получается ПОЧТИ даром.
В общем, аттракцион невиданной щедрости. И уже 198 комментариев от мастеров, которые его преимуществ совсем не поняли.
P.S. Прошлый раз нас хотела раздеть безопасная сделка.
UPD! Одному из мастеров (ссылка в комментариях) Ярмарка сказала, что денег придет меньше на 20%, даже если покупатель СКИДКУ НЕ ПОЛУЧИЛ. Вот и думайте теперь.
Источник: dikij.com
Как отключить программу привилегий
Эта тема доступна только владельцам магазинов на Ярмарке Мастеров. Авторизуйтесь, если у вас есть магазин, или познакомьтесь с другими схожими обсуждениями в Сообществе.
3.5 (2 голоса)
Сообщить модератору
♥ 0 LiveJournal Tumblr Blogger
Комментировать 18 Нравится 7
Россия, Санкт-Петербург
Следите за творчеством мастера
Подписаться на новости
Комментарии (18) Комментировать Следить за комментариями (2)
Комментировать Следить за комментариями (2)
Комментировать
Ключевые слова
- Ключевые слова
- программа привилегий
- отключение от программы привил
ООО «ИВИ.РУ» ИНН 7723624187 , ОГРН 1077758948112 , Юр. адрес: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 5, ЭТ 4 КАБ 408
× Скопировать ссылку
Советы по продажам на Ярмарке Мастеров
Новые темы
ТОП-10 Журнала
Конкурсы и Галерея победителей
Материалы для творчества
Словарь рукоделия
Программа привилегий
- Российский рубль
- Украинская гривна
- Br Белорусский рубль
- Казахский тенге
- $ Доллар США
- € Евро
- AU $ Австралийский доллар
- CA $ Канадский доллар
- Китайский юань
- DK kr Датская крона
- ¥ Японская иена
- NKr Норвежская крона
- S $ Сингапурский доллар
- kr Шведская крона
- Fr Швейцарский франк
- £ Фунт стерлингов
- Турецкая лира
Российский рубль
ВКонтакте Pinterest Одноклассники Показать больше
- О нас
- Отзывы клиентов
- Рекламодателям
- Новости
- Правила
- Мобильные приложения
- Часто задаваемые вопросы
Покупателям
- Подарочные карты
- Программа привилегий
- Популярные товары
- Популярные мастер-классы
- Новинки
- Handmade in Russia
- Тарифы
- Подарочные сертификаты
- Программа привилегий
- Бренд стори
- Юридическим лицам
- Требования к фотографиям
Источник: www.livemaster.ru