Как отменить запись к врачу по смс

Отменить запись очень легко, есть несколько способов:

• Через портал гос.услуг pgu.mos.ru
• Через портал ЕМИАС emias.mos.ru или на сайте emias.mos.ru
• Через мобильное приложение ЕМИАС
• По телефону 8 (495) 539-30-00

Просим Вас, переносить или отменять прием к врачу, если ваши планы изменились.
Почему это нужно делать:
— Пациенты смогут воспользоваться освободившемся местом.
— Врачи смогут распланировать свой день более эффективно.

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

ПОЛИКЛИНИКА

• Запись к врачу
• Наши специалисты
• Расписание врачей
• Обращение к Главному врачу
• Прикрепление к поликлинике
• Прием граждан
• Уставные документы
• Режим работы
• Контактная информация
• Структура поликлиники
• Отзывы
• О нас
• Анкетирование
• Вакансии
• Волонтерская деятельность

ПАЦИЕНТАМ

• Аптечные пункты
• Диспансеризация
• Вопросы и ответы
• Надзорные организации
• Подготовка к исследованиям
• Правила госпитализации
• Список лекартсвенных препаратов с 50%
• Права и обязанности граждан
• Бесплатная медицинская помощь
• Виды медицинской помощи
• Инвалидам
• Государственная социальная помощь
• Лекарственные препараты
• Страховые компании
• Нормативно-правовые документы
• Новости
• Платные услуги
• Порядок направления на МСЭ
• Независимая оценка качества
• Показатели доступности и качества медицинской помощи
• О перечне документов, необходимых для оформления рецептов

Справочная информация

• Общая информация
• Правила внутреннего распорядка
• Информационные материалы
• Видеоматериалы
• Стандарты медицинской помощи
• Охрана труда
• Противодействие коррупции
• Общественный совет

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Городская поликлиника №36 Департамента здравоохранения города Москвы»

Запись к врачу в приложении ЕМИАС ИНФО

Адрес: 109652, г. Москва, Новочеркасский бульвар д 6, стр1

Главный врач: Тихоновская Елена Юрьевна

Источник: gp36dzm.moscow

Как отменить запись к врачу через ЕМИАС

Поскольку осуществляются записи к врачу в порядке, установленном системой, иногда планы у пациента меняются, и становится неудобно прийти в назначенное время. В таком случае обязательно сообщить об отмене приема или перезаписаться на другой день.

Раньше перезапись занимала больший промежуток времени, так как нужно было сначала сделать отмену, затем пройти всю процедуру новой записи. Теперь это возможно сделать без лишних манипуляций, а просто нажать соответствующую кнопку. Система автоматически совершит отмену, а пользователь сможет согласовать новую запись в поликлинике со своим обновленным графиком.

Мобильное приложение k-vrachu.kz

Такие возможности появились, благодаря внедрению новой программы и постоянным улучшениям в ЕМИАС. Эта информационно-аналитическая система способна объединить деятельность всех медицинских учреждений в Москве и ее области. Пациенты получают больше удобства и скорость обращения к доктору, а сами врачи в работе пользуются упорядоченной и подконтрольной системой.

Отмена записи

Самостоятельно пациент может делать записи к врачу в поликлинике к терапевту, это значительно разгружает драгоценное время узких специалистов. Но, если планы изменились, и человек не может явиться на прием или опаздывает, ему понадобится знать, как отменить запись или перезаписаться к врачу в ЕМИАС. Доступна возможность сделать это через регистратуру, потребуется сообщить данные:

• Фамилию, Имя, Отчество;
• назвать конкретного специалиста;
• дату и время, в какое было назначено явиться.

Если с документами все в порядке, то система позволит сотруднику медицинской организации внести изменения. Но это не единственный способ, существуют и другие, более удобные варианты.

По телефону

Пациент, записавшийся к доктору, может сделать отмену и по телефону. Для этого можно позвонить по тому же номеру, что предназначен для записи – 8-800-550-50-30. Необходимо сообщить те же сведения о себе, время, указанное в электронной карточке. Если в документации наблюдается порядок, все данные актуальны и в полном объеме, то дата аннулируется.

Онлайн

Для аннуляции онлайн понадобится использовать мобильный телефон или компьютер. Оба варианта аналогичны и не уступают один другому. Только в смартфоне лучше воспользоваться приложением для платформы Андроид, оно не требует постоянной авторизации и доступ к нему постоянен.

А с помощью ПК отмена записи к врачу через программу ЕМИАС можно сделать через сайт:

1. Там нужна авторизация.
2. Затем необходимо найти историю посещений и запись о предстоящих посещениях, их причинах и прочих деталях.
3. Справа должна быть кнопка для отмены, обычно она имеет красный цвет.
4. Потребуется подтверждение действия.

Есть дополнительная услуга СМС-информирования, она подключается пользователем лично и предполагает оповещения на телефон, когда запись была сделана или отменена. Иногда организация высылает такие сообщения в результате смены расписания или непредвиденных обстоятельств. В таком случае желательно позвонить в регистратуру и сделать ее снова на удобный день, время. Это не частая практика, но учреждение имеет право изменить график работы, уведомив об этом пациента.

Перенос записи

Перенос записи осуществляется аналогично с ее отменой, но с некоторыми нюансами. Если через персональный компьютер войти на сайт и авторизироваться, то пользователь попадет в учетную запись, где помещена электронная история посещений, там и сведения о записи к доктору. Напротив нее есть не только красная кнопка отмены, но и голубая «перенести».

Это значит, что дальше надо клацнуть на дату и время, доступное в ближайшие несколько суток. Затем остается подтвердить свой выбор и ожидать СМС-уведомления о совершении данной манипуляции. В случае перезаписи из мобильного приложения нужно просто войти в него и осуществить аналогичные действия, без авторизации.

Итак, если ситуация изменилась, и пациент не может посетить врача в назначенный срок, опаздывает, то обязан сделать отмену или перезаписаться за другое число, время. Если это правило трижды подряд игнорировалось, его доступ к записи на прием будет заблокирован в течение последующих 30 дней.

Источник: emiclub.ru

Отменить или перенести визит к врачу можно будет по SMS

Вместо санкций за неявку к врачу столичные власти хотят дать пациентам поликлиник возможность отменять или переносить визит через SMS. Об этом М24.ru рассказал руководитель департамента здравоохранения Москвы Алексей Хрипун. Как отметил Хрипун, итоги краудсорсингового проекта “Моя поликлиника” показали, что москвичи хотят иметь такой сервис, поэтому столичные власти приступили к разработке проекта. По его словам, эксперимент пройдет в городских поликлиниках № 64 в районе Соколиная Гора, №175 в районе Ивановское Восточного округа и некоторых других.

“Итоги краудсорсингового проекта “Моя поликлиника” показали, что москвичи хотят сервис, с помощью которого легко можно отменить или перенести визит к врачу, — рассказал Хрипун. — Мы хотим дать им такую возможность с помощью SMS. Мы уже приступили к разработке пилотного проекта”.

По словам Хрипуна, некоторые поликлиники города начали такие эксперименты по собственной инициативе. “Именно в этих учреждениях мы и проведем пилотный проект, — пояснил глава департамента здравоохранения. — Это, в том числе, городская поликлиника № 64, №175 и некоторые другие”.

Проблема «прогулов» поликлиник весьма актуальна для столицы. С 1 октября 2014 года по 31 января 4 млн пациентов не явились на прием к врачу, предварительно записавшись. Больше всего «прогулов» было в Северо-Западном округе столицы (27,6% от общего количества приемов), меньше всего — в Северо-Восточном (15,1%).

Чтобы решить проблему с “прогульщиками”, в рамках проекта «Московская поликлиника» столичные власти рассматривали возможность введения ответственности за неявку к врачу, если заранее о ней не было предупреждения от пациента. Сами пациенты предлагали перевести злостных «прогульщиков» в общую очередь на постоянной основе. Также многие предлагали никак не наказывать пропустивших визит. В итоге, самым оптимальным был признан вариант об SMS-информировании. За SMS-информирование также голосовали пользователи приложения «Активный гражданин».

Между тем, сейчас у поликлиник есть только один SMS-сервис. Когда пациент записывается к врачу, он сразу получает уведомление о предстоящем визите на свой телефон. Напоминаний в дальнейшем москвичам не рассылают.

Однако в этом году планируется также сделать рассылку о том, что пациенты могут пройти диспансеризацию или сделать прививку от гриппа, а родителям будут напоминать о необходимости вакцинации для детей. Для этого сервиса власти будут использовать не SMS, а мгновенные сообщения — push-уведомления. Чтобы их получать, нужно скачать одно из городских приложений — «Активный гражданин» или «Наш город».

Напомним, что в Москве уже действует единая мобильная платформа. У столичных властей есть короткий номер 7377, по которому москвичи уже сейчас могут получить доступ к городским SMS-сервисам. Отправив SMS с кодовыми словами на этот номер, можно, к примеру, проверить штрафы ГИБДД, долги по ЖКХ, передать показания счетчиков на воду, подписаться на информацию об эвакуации автомобиля и многое другое.

• позвонив в регистратуру или по общегородской службе записи +7 (495) 539-30-00
• через городской портал госуслуг
• инфомат в поликлинике
• через сайт и мобильное приложение ЕМИАС

По мнению медиаэксперта Антона Коробкова-Землянского, SMS- сервис об отмене визитов к врачу будет пользоваться популярностью у посетителей столичных поликлиник. “Если об отмене записи будет известно заранее, это сэкономит время врачей. Кроме того, на место пациента можно будет записать другого, и больше москвичей смогут оперативно получить медицинскую помощь”, — пояснил эксперт.

• За «прогул» поликлиники могут ввести ответственность
• Напоминания о прививках и диспансеризации будут рассылать на смартфоны

По его словам, важно, чтобы сервис был удобен в обращении. Эксперт напомнил, что сейчас после электронной записи к врачу пациентам приходят SMS с уведомлением о предстоящем визите. “В этой же SMS можно будет прописать механизм отмены визита, — рассказал эксперт. — Например,»если вы хотите отменить визит к врачу, то отправьте слово “отмена” в ответном сообщении. А если вы хотите перенести прием, то напишите слово “перенос” и с вами свяжутся, чтобы переназначить дату и время”.

Президент Общероссийской общественной организации «Лига защитников пациентов» Александр Саверский сказал, что пациентам лучше предупреждать поликлинику о том, что они решили пропустить прием врача, как можно​ ​раньше. ​»Но даже если москвич понял, что не успеет к врачу минут за 15 до начала приема, то ему лучше сообщить об этом поликлинике. К врачам практически всегда есть живая очередь. Люди, которые стоят в ней, смогут попасть на прием быстрее», — пояснил эксперт.

Член комиссии Мосгордумы по здравоохранению и охране общественного здоровья Алексей Мишин рассказал, что SMS-сервисом будут пользоваться в первую очередь молодые посетители поликлиник, так как для них этот формат общения привычный и удобный. По его словам, практика общения через SMS уже есть в частных клиниках Москвы, поэтому “хорошо, что городские медучреждения тоже хотят внедрить это у себя”.

“Но надо помнить, что около 80% посетителей поликлиник — люди пожилого возраста, — отметил Мишин. — У них есть мобильные телефоны, но SMS им отправить может быть сложно». С другой стороны, пожилые люди более ответственно относятся к посещению врачей, они могут и по старой схеме позвонить в регистратуру и сообщить, что не придут, добавил депутат.

Источник: www.m24.ru