Манера и способ выражать свои мысли в переписке может многое рассказать о собеседнике. Поэтому довольно важно обращать внимание и учитывать это, чтобы правильно выстроить коммуникацию не только в повседневном общении, но и в деловой, и профессиональной сфере. Эксперты рассказали, что может рассказать о человеке любовь к голосовым сообщениям и обилие многоточий.
Точка
«Представим ситуацию, когда в ответ на наше сообщение в мессенджере «Можешь помочь?» коллега отвечает «Занят.». Зачастую мы воспринимаем такой ответ как достаточно агрессивный. Потому что в нем не чувствуется заботы о нас, нет сожаления, что помочь не получится, не видно такта и эмпатии.
Но самое любопытное, что точка в конце этого сообщения вообще работает как самостоятельный индикатор пассивной агрессии: «Мол, занят. Точка. Не о чем больше говорить.», – говорит эксперт по практическому этикету и деловому протоколу Татьяна Баранова. – Это редко соответствует действительности – обычно человек ставит точку, не задумываясь, руководствуясь лишь правилами грамматики. Но мы все же склонны к собственной интерпретации, когда не видим собеседника, не слышим его интонации, не понимаем эмоцию, с которой было отправлено сообщение».
Как настроить быстрые реакции (смайлики) в инстаграм на андроид телефоне
Поэтому сегодня уже считается признаком хорошего тона вместо «сухой» точки поставить соответствующий смайлик или хотя бы закрывающуюся скобку, которая в нашей культуре традиционно обозначает улыбку. Безусловно, речь идет только о не слишком консервативных и деловых коммуникациях.
Наличие смайликов
Чересчур большое количество смайлов в сообщении может говорить либо об излишней эмоциональности человека, либо о боязни быть неверно понятым. А иногда это еще и показатель не слишком большого словарного запаса.
«Часто обилие смайликов, так называемых «эмодзи», выдает человека эмоционального и экспрессивного. Такая манера чаще присуща визуалам, то есть людям, которые легче запоминают и воспринимают именно графическую информацию. К таким усилениям эмоций в тексте, как правило, прибегают женщины или подростки. Ответные сообщения без «эмодзи» могут восприниматься собеседником-визуалом как пассивная агрессия. Также им сложно воспринимать длинные тексты без абзацев, должна быть четкая структура», – комментирует завкафедрой рекламы и визуальных коммуникаций Университета «Синергия», генеральный директор агентства коммуникаций «Lev Group» Елена Немировская
Длинные и короткие предложения
Выжить в «инфомясорубке»
Любопытно, что большие, многословные сообщения в мессенджере тоже не приветствуются, отмечает Татьяна Баранова. Считается, что для объемных и основательных текстов лучше пользоваться электронной почтой. Мессенджер – это быстрый способ обмена короткими сообщениями. Для многих – это показатель адекватного, уважительного отношения к получателю.
Как добавить эмодзи-реакцию в сторис? Новая функция в Инстаграм!
Но тот, кто дробит одну мысль на много коротких сообщений, тоже вряд ли будет одобрен собеседником. Когда мы пишем «Привет», в следующем сообщении «Как дела?», следом идет сообщение «Есть минутка?» и т.д. – это отвлекает человека на телефон не один раз, чтобы все прочитать и понять, а много раз. Такое поведение люди часто трактуют как эгоистичное: мол, отправитель думает только о себе, отправляя бессодержательные короткие сообщения, и совсем не заботится о получателе.
«Короткие сообщения чаще пишут мужчины, которые предпочитают четкость и ясность. Как правило, это логики, которые опираются в восприятии мира на факты и экспертность. Их раздражают пространные размышления и лишняя эмоциональная окраска. Если вы хотите построить качественную коммуникацию с таким собеседником, оперируйте подтвержденными данными и тоже перенимайте манеру переписки, чтобы быстро установить контакт», – говорит Елена Немировская.
Длинные предложения предпочитают кинестетики, которые оперируют к ощущениям и сторителлингу в восприятии действительности. Такие люди описывают явления и события подробно и «фантазийно», не придерживаясь четких логических связей, они имеют очень развитое воображение. Такой тип людей склонен к меланхолии, они достаточно робкие по натуре
Обилие многоточий
Елена Немировская отмечает, что именно кинестетики могут добавлять многоточия в конце предложения, которые свидетельствуют о некой неуверенности или готовности к восприятию другой точки зрения. Такой тип собеседников с готовностью примкнет к человеку с более выраженными лидерскими качествами, если последнему удастся завоевать доверие кинестетика, а на это потребуется время и определенная деликатность.
Любовь к голосовым сообщениям
А вот голосовые сообщения – прерогатива аудиалов, людей, для которых слух является ключевым каналом восприятия информации. Это мастера многозадачности, они могут отвлекаться и переключаться на другие дела в течение разговора, но при этом запоминают все сказанное. Парадоксально, но основным фактором комфорта для таких людей является тишина. Если ваши ответные голосовые сообщения имеют много помех и «невнятностей», это вызовет раздражение аудиала. Также этот психотип довольно чувствителен к частоте звуков, а значит, аудиал легко считает ваше настроение по интонации.
«Прежде чем отправлять голосовые сообщения, лучше предупредить собеседника: прослушать аудиосообщение не всегда удобно и к тому же занимает больше времени, чем пробежать глазами по тексту, поэтому прежде, чем отправить аудио, лучше поинтересоваться, комфортно ли будет собеседнику его прослушать», – считает Татьяна Баранова.
В ситуации, когда собеседник общается с нами через онлайн-переписку, мы всегда достраиваем в голове его личностный портрет и отношение к нам даже на основе знаков препинания, которые он использует.
«Люди, которым важно донести в первую очередь определенный смысл, обычно пишут небольшие сообщения без смайликов. Другим же людям не всегда важно передать определенный смысл, сколько хочется выразить свое настроение в тексте, тогда они пишут длинные сообщения с обилием смайликов и могут также высылать голосовые сообщения», – подытоживает психотерапевт и врач-психиатр Константин Ковалев.
Лучше быть более внимательными и чуткими друг к другу даже в таких, казалось бы, не слишком значительных, вопросах. Люди это оценят.
Источник: mir24.tv
Что такое смайлик?
Одной из особенностей общения в Интернете является использование смайликов. Что такое смайлик?
Смайлик произошло от англ. smile – «улыбка». Иногда смайлик называют еще эмотиконом (англ. emoticon – «смайл», «смайлик») или эмодзи.
Смайлик представляет собой небольшую симпатичную рожицу, которую помещают в текстовое сообщение для того, чтобы передать вместе с текстом еще и свою эмоцию, свое настроение: радость, изумление, огорчение, недоумение и т.п.
В обычном разговоре по телефону можно интонацией выразить свои эмоции. При личной встрече к интонации можно добавить мимику и жестикуляцию.
В текстовом общении в Интернете нет интонации, нет мимики и нет жестикуляции, поэтому для выражения эмоций здесь как нельзя кстати смайлики. Они являются интернациональными понятиями, то есть, понятны на любом языке, потому что не требуют перевода.
Где лучше вставить смайлик?
Строгих правил здесь нет. Обычно смайлики ставят после шутки или в том месте текста, где речь идет о тех вещах, которые у автора текста вызывают конкретные эмоции.
Смайлики также помещают там, где хотят усилить эффект текстового сообщения.
Таким образом, смайлики придают «живость» общению в Интернете.
По своему опыту могу сказать, что смайлики лучше употреблять осторожно, особенно при общении в Интернете с незнакомыми людьми, ибо они могут вызвать совсем не ту эмоцию, на которую рассчитывает автор текста.
Какие смайлики бывают?
Есть две разновидности смайликов:
- текстовые и
- графические.
Сначала рассмотрим текстовые смайлики, затем плавно перейдем к графическим.
Как сделать смайлик на клавиатуре
Допустим, Вы хотите сказать новому знакомому в Интернете, что у него интересная аватарка.
Вариант 1: без смайлика
Если написать просто, что «у тебя интересная аватарка», то это будет сухо и без эмоций.
Вариант 2: со смайликом
Другое дело, если я хочу показать, что аватарка мне не только понравилась, но и вызывает у меня дружескую улыбку, тогда лучше написать так:
«у тебя интересная аватарка :)»
Вариант 1 отличается от варианта 2 только наличием в конце сообщения закорючки в виде сочетания двоеточия и скобки :). Эти две точки с полукругом и называются смайликом, а точнее, текстовым смайликом, который можно без проблем сделать на клавиатуре.
Иногда текстовый смайлик автоматически преобразуется в графический, например, такое может быть в текстовом редакторе Word.
Как прочитать смайлик?
h2 3,0,0,0,0 —>
Самый простой способ, чтобы прочитать смайлик, — наклонить голову влево и посмотреть на смайлик слева направо так, как мы обычно читаем текст (по ходу текста).
Тогда закорючка «:-)» превратится в забавную улыбающуюся рожицу: двоеточие — это глаза, черточка – не что иное, как нос, закрывающая скобка – да ведь это «рот до ушей, хоть завязочки пришей», точнее, улыбающийся рот. В итоге получается самый простой и известный в мире смайлик, изображающий улыбку.
Справедливости ради надо добавить, что смайлик, изображающий улыбку, при общении в Интернете часто упрощается и черточка, изображающая нос, не печатается, то есть, вместо «:-)» используется «:)», и, конечно, без кавычек.
Самые распространенные текстовые смайлики
Смайлики, представленные в левой колонке таблицы, печатаются с помощью обычной клавиатуры и вставляются в текстовом сообщении в конце того текста, который следует эмоционально подкрепить 🙂
Графические смайлики
это миниатюрные нарисованные картинки, зачастую имеющие некую анимацию:
Источник: www.inetgramotnost.ru