Месяц назад устроилась на новую работу, не большую фирму. Начальница (ей 60) меня постоянно унижает, бесконечные придирки, по поводу и без ор, крик, мат даже иногда бывает. Я сама по себе стеснительная, не конфликтная. И такое поведение взрослого человека — в новинку. Пробовала игнорировать, не помогло. Ее это еще больше раззадоривает, пытается зацепить, подковырнуть.
Также пыталась корректно объяснить что не нужно так со мной общаться. Итог один: Не умничай, Не дерзи мне, хуже себе только сделаешь, Как ней общаться? Ведь даже по рабочим вопросам все она воспринимает в штыки. Помогите пожалуйста)
Есть вопросы?
Спросите психолога прямо сейчас!
17 февр. 2021
(изменено 17 февр. 2021)
Ирина, здравствуйте. Понимаю вашу ситуацию.
Какого результата вы ожидаете от нашего общения? В чем именно вам нужна помощь сейчас?
Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями бесплатной консультации на сайте:
17 февр. 2021
(изменено 17 февр. 2021)
Как правильно ответить на хамство руководителя. Как реагировать на агрессию начальника?
Как с ней общаться?
Ирина, то, что вы описываете, похоже на психологическое насилие. Вы уже и игнорировать пробовали, и объяснять — не помогло. Можно попробовать ещё применить технику конфронтации.
Она с другими ведёт себя так же? Как реагируют другие сотрудники на то, что происходит?
А что заставляет вас терпеть такое отношение к себе и оставаться здесь?
Когда начальница унижает вас, кричит, матерится, то какие ассоциации у вам приходят, на что это похоже из вашей жизни?
18 февр. 2021
Ирина, то, что вы описываете, похоже на психологическое насилие. Вы уже и игнорировать пробовали, и объяснять — не помогло. Можно попробовать ещё применить технику конфронтации.
Что за техника конфронтации? Можно поподробнее
Она с другими ведёт себя так же? Как реагируют другие сотрудники на то, что происходит?
Так же орет на них. Говоря тона человек такой. Человека не хватает она срывается на всех, реакция у всех одна- замолчать и да, да я поняла
А что заставляет вас терпеть такое отношение к себе и оставаться здесь?
Опыт и деньги, страх не найти другую работу
Когда начальница унижает вас, кричит, матерится, то какие ассоциации у вам приходят, на что это похоже из вашей жизни?
Ой, кого то из взрослых людей. Возможно родственник. Отца похоже. (там тоже было что он не принимал меня такой какая я есть, все время поучал)
18 февр. 2021
Что за техника конфронтации? Можно поподробнее
Ирина, очень кратко о технике конфронтации (подробнее почитайте в интернете по фразе «цивилизованная конфронтация»). Если не срабатывает, поочередно переходим на следующий этап.
1. Я-послание. Вы говорите о чувствах, которые вызывает у вас поведение аппонента. К примеру, «Когда на меня повышают голос, я чувствую себя униженной, мне не нравится, когда со мной так ведут, и я не хочу продолжать разговор в таком тоне».
2. Усиление Я-послания. «Когда я говорю, что чувствую унижение и что мне это не нравится, а меня не слышат, то я чувствую огорчение. Мне плохо от этого, вы понимаете? »
ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100% МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙ
3. Выражение просьбы. «Я прошу вас перестать так со мной разговаривать»
4. Назначение санкций. «Если вы будете продолжать вести так себя со мной, я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав» (трудовую инспекцию, полицию и т.д. – это к юристам).
5. Реализация санкций. Обращаетесь в суд/трудовую инспекцию/полицию и т.д., предварительно сняв всё на видео.
Попробуйте написать свой текст по этой схеме применительно к вашей ситуации и который будет подходить именно вам.
18 февр. 2021
Так же орет на них. Говорят она человек такой.
Ну, может быть она и правда человек такой, с психопатической акцентуацией, и действительно не может контролировать себя, не знаю. Ваша задача – отделить свои эмоции от её, отстраниться от её слов и посланий, быть как бы в роли наблюдателя, принимая её как «продукт» детства, среды в которой она росла и жила. Тогда получится сохранять эмоциональное спокойствие и выстраивать свою линию поведения.
Опыт и деньги, страх не найти другую работу
Какой опыт вы получаете здесь? Можно ли получить его, и деньги тоже, в другом месте, с нормальным руководителем?
Что произойдет, если вы уволитесь, если не найдёте сразу другую работу? Продолжите эту цепочку, чтобы понять, что самое страшное может случиться.
И теперь ответьте себе на другой вопрос. Что будет дальше, если вы останетесь на этой работе? Как это влияет на вас, вашу жизнь? Чем это может закончиться?
18 февр. 2021
(изменено 18 февр. 2021)
Ой, кого то из взрослых людей. Возможно родственник. Отца похоже. (там тоже было что он не принимал меня такой какая я есть, все время поучал)
И какая тогда Ирина? Сколько ей лет? Как она себя чувствует?
Что вы чувствуете к ней в такой ситуации?
Кто же с ней всё-таки рядом в этот момент?
Что или кто ей может помочь выйти из этого положения?
18 февр. 2021
Ирина, очень кратко о технике конфронтации (подробнее почитайте в интернете по фразе «цивилизованная конфронтация»).
18 февр. 2021
Ну, может быть она и правда человек такой, с психопатической акцентуацией, и действительно не может контролировать себя, не знаю. Ваша задача – отделить свои эмоции от её, отстраниться от её слов и посланий, быть как бы в роли наблюдателя, принимая её как «продукт» детства, среды в которой она росла и жила. Тогда получится сохранять эмоциональное спокойствие и выстраивать свою линию поведения.
Все конечно понимаю, такое ощущение что она делает это специально. Как бы самоутверждаясь
Какой опыт вы получаете здесь? Можно ли получить его, и деньги тоже, в другом месте, с нормальным руководителем?
Профессиональный+ стрессоустойчивость. Было бы идеально, но идеальных работ наверное не существует, всегда есть какие то минусы. И еще мне кажется что если я сейчас уйду -то как бы покажу свою слабость, т. Е сломали меня как бы.
Что произойдет, если вы уволитесь, если не найдёте сразу другую работу? Продолжите эту цепочку, чтобы понять, что самое страшное может случиться.
Это даже не «страх не найти работу сразу», а что не возьмут с маленьким опытом по этой профессии и возникнут вопросы почему вы так мало проработали в этой организации.
И теперь ответьте себе на другой вопрос. Что будет дальше, если вы останетесь на этой работе? Как это влияет на вас, вашу жизнь? Чем это может закончиться?
Если останусь то это нервы, стресс, и т.д.В итоге это закончится увольнением
18 февр. 2021
И какая тогда Ирина? Сколько ей лет? Как она себя чувствует?
Маленькая, беззащитная. Лет 5-6 наверное)
Что вы чувствуете к ней в такой ситуации?
Хочется обнять, защитить.
Кто же с ней всё-таки рядом в этот момент?
Взрослые. Близкие может быть
Что или кто ей может помочь выйти из этого положения?
18 февр. 2021
Хочется обнять, защитить
Ирина, сделайте это сейчас, в своём воображении. Поговорите с ней, успокойте, проявите любовь доступным способом. Когда-то ей не хватило защиты, понимания, любви — сейчас ВЫ можете дать ей это.
18 февр. 2021
(изменено 18 февр. 2021)
Такое ощущение что она делает это специально. Как бы самоутверждаясь
Очень похоже на это.
Но идеальных работ наверное не существует, всегда есть какие то минусы
В этом вы абсолютно правы, и есть вещи на которые можно закрыть глаза, а есть те, на которые не стоит.
Если я сейчас уйду — то как бы покажу свою слабость, т.е. сломали меня как бы
Ирина, иногда наоборот, выйти из отношений – это показать свою силу, своё Я, показать — со мной так нельзя. И если манипулятор, коим в нашей беседе является ваша начальница, не идет на компромисс, то последний выход – выйти из таких отношений. И не у всех хватает сил сделать это.
Не возьмут с маленьким опытом по этой профессии и возникнут вопросы почему вы так мало проработали в этой организации
И что будет потом? Что может быть самое худшее?
18 февр. 2021
Ирина, вы сказали, что получаете от этой работы профессиональный опыт и стрессоустойчивость.
А чем еще вам выгодно такое положение? Что еще вы можете получить только таким способом?
Ну, может быть, особое отношение к себе, заботу от кого-то или еще что-то.
19 февр. 2021
Ирина, вы сказали, что получаете от этой работы профессиональный опыт и стрессоустойчивость.
А чем еще вам выгодно такое положение? Что еще вы можете получить только таким способом?
Навык общения с таким токсичным человеком
19 февр. 2021
И что будет потом? Что может быть самое худшее?
Долго не смогу устроиться по профессии, и придется идти куда возьмут
19 февр. 2021
Долго не смогу устроиться по профессии, и придется идти куда возьмут
Насколько реальны эти наихудшие опасения? Есть ли ощущение, что при необходимости вы справитесь с этим? Кто еще сможет вам помочь при необходимости?
19 февр. 2021
Ирина, мы с вами многое обсудили: технику конфронтации с манипулятором, вашу мотивацию оставаться в этой ситуации и немного коснулись внутренних страхов.
Стало ли вам сейчас более понятна ситуация, в которой вы находитесь?
Получилось ли теперь ответить себе на интересовавший вас в начале нашего разговора вопрос?
Остались ли еще вопросы? Если нет – можете завершить консультацию и оставить отзыв.
Источник: psysovet.ru
Как понять, что начальник вами манипулирует? Даем отпор несносному боссу
На своих тренингах по противодействию манипуляциям я слышал много историй о коварных начальниках, играющих на слабостях сотрудников для достижения своих корыстных целей. Проанализировав эти кейсы, я выделил пять чувств, к которым чаще всего апеллируют недобросовестные руководители.
На что обычно давят боссы, чтобы добиться желаемого, и как грамотно отражать их манипуляции? Давайте разбираться вместе в этом материале.
Чувство вины
Чувство вины, или угрызения совести, — адекватная реакция человека на свой поступок, в правильности которого он сомневается. Это субъективная реакция на нарушение общепринятых догм, социальных стандартов и шаблонов поведения. Если мы кого-то подвели, нарушили свои обещания, кому-то сделали больно, мы начинаем осуждать себя. Но иногда это чувство абсолютно неоправданно.
Перед вами вечно недовольный босс. Что бы вы ни сделали, он критикует. Он постоянно держит вас «в тонусе». Любая неудача компании — ваша вина. Если план не выполнил кто-то другой — в этом все равно ваша «заслуга».
Если вы блестяще реализовали проект, то вместо заслуженной похвалы выслушиваете длинный перечень того, что в следующий раз надо сделать по-другому и гораздо лучше. Со временем вы даже привыкаете к священному трепету перед ним.
В голове начинает крутиться мысль, что вы плохой сотрудник и на новую работу явно не стоит рассчитывать.
Начальник диктует, как надо было поступить, и рассказывает, почему вы категорически неправы, навязывает чужую ответственность. И зачастую такие навязанные установки абсолютно расходятся со здравым смыслом. Впрочем, это и неважно, ведь цель другая: пристыдить вас любой ценой, вызвать дискомфорт. Основа мнимой вины — чувство полной беспомощности. Обвинитель всегда будет обращаться к совести, демонстрировать свои нарушенные границы.
Постоянное чувство вины разрушает жертву изнутри. Угрызения совести приводят к апатии, неловкости, подавленности, неуверенности, заниженной самооценке и даже к депрессивным состояниям. Постоянно ощущая чувство вины, мы, сами того не замечая, начинаем хуже к себе относиться. Такова психология человека: чтобы избавиться от чувства вины, людям свойственно себя наказывать, изматывать, истязать и, соответственно, больше и усерднее стараться, работать.
Как бороться?
Сначала определите источник данного чувства: вы сами рождаете его внутри себя или оно искусственно навязывается со стороны начальника? Не воспринимайте его обиды, обвинения и претензии всерьез. Помните, что это и есть его манипулятивный сценарий, благодаря которому он достигает желаемого. Ломайте этот сценарий!
Подходите к таким ситуациям с холодной головой. Любите себя, не позволяйте насиловать ваш внутренний мир, гоните прочь искусственно создаваемое чувство вины, которое вас разрушает. Предвосхищаю ваше возражение: легко сказать! А что делать, не хотите быть жертвой — придется начать борьбу за свою свободу!
Чувство страха
Страхи заботливо прививают нам с детства. Нельзя ходить по темным улицам, нельзя совать пальцы в розетку, нельзя с незнакомцами разговаривать, нельзя школу пропускать, нельзя грязными руками есть.
Если в детстве нас пугали злым дядей, который нас должен обязательно забрать, если мы не сделаем, как того хотят родители, то подобный сценарий во взрослой жизни ничуть не меняется. Супруги угрожают разводом, друзья — разрывом отношений, а начальники, естественно, увольнением.
Итак, перед вами начальник, у которого главная стратегия управления и удержания сотрудников — завуалированное запугивание.
Он никогда не угрожает напрямую. Он изящно держит весь отдел в постоянном напряжении.
Рассказывает небылицы о страшном кризисе в отрасли, который компания может не пережить. Ссылается на конкурентов, которые пачками увольняют сотрудников, оставляя их без гроша. А потом, как бы невзначай, кладет на видное место распечатанное резюме кандидата на ваше место, заставляя вас работать под угрозой увольнения.
Как бороться?
И снова ломать сценарий, вскрывать манипуляцию и ее цели. Вежливо, но твердо покажите руководителю, что вы понимаете, что он в данный момент апеллирует к вашему чувству страха и тревоги. Выводите разговор из эмоционального русла в рациональное. Задавайте уточняющие вопросы. Можете создать максимально неожиданную и непрогнозируемую для него ситуацию.
Доведите до абсурда его угрозы.
Чувство собственного достоинства
Тщеславие — одна из главных ценностей современного мира. Будь успешным! Докажи всем, каков ты! Быстрее, выше, сильнее! Успех в наше время чрезмерно культивируется. Кроме того, у любого человека есть достоинство, честь, самоуважение. Мы всегда желаем соответствовать своим и общественным идеалам.
Упасть лицом в грязь не хочет никто.
Перед вами руководитель, который либо напрямую играет на гордости, либо берет на слабó. В первом случае, используя лесть, он высказывает вам, какой вы талантливый сотрудник и что никто, кроме вас, не справится с задачей. А вы, дабы оправдать завышенные ожидания, будете из кожи вон лезть, работая бесплатно и сверхурочно, чтобы проявить себя.
Во втором случае он выражает сомнение в вашей компетентности, стараясь поколебать уверенность в собственных силах, берет вас на слабó. Вам не хочется быть нерешительным слабаком, который боится рисковать и идти ва-банк. А сомневающийся в своих силах человек в этом плане более управляем. Не желая облажаться, вы делаете то, что в другой ситуации никогда бы делать не стали.
Как бороться?
А так ли вам важно казаться сумасшедшим авантюристом в глазах недобросовестного босса? Такие манипуляторы, как он, сознательно задевают ваше самолюбие, самомнение, самоуважение и чувство собственного достоинства. Ответ должен быть очень простой: «Тебе слабó?» — «Да, слабó».
Обостренное чувство справедливости
Так устроена природа: мы все хотим, чтобы торжествовала справедливость. Чтобы было соответствие прав и обязанностей, заслуг и их признания, труда и вознаграждения. Но проблема в том, что штука эта очень абстрактная и относительная. Вселенской справедливости не существует, у каждого справедливость своя.
Перед вами начальник, который любит рассуждать о земном равновесии, балансе добра и зла на этом свете.
Он сетует, что другой отдел делает всю работу за целый департамент! Почему только они вкалывают, а остальные снимают сливки с их труда?
Затем он пугает, что подобные правила могут распространиться и на ваш отдел, и призывает помочь. А вы и не задумаетесь, что в ваши должностные обязанности это не входит. Несправедливо же!
Как бороться?
Задумайтесь: для кого конкретно это несправедливо? Где грань справедливости и несправедливости? Спрашивайте оппонента об этом прямо, обычно это ставит в тупик. В подавляющем большинстве случаев окажется, что «несправедливость» актуальна лишь для самого начальника. Прием рационализирования и раскрытия целей манипуляции работает всегда.
Безотказность
Безотказность — опасная черта. В моем понимании это признак слабоволия. Уверенный и самодостаточный человек признает за собой право делать то, что считает нужным, думать так, как ему хочется, оставлять за собой право соглашаться или отказывать. Отказ — серьезная проблема для большого числа людей. Казалось бы, такое простое слово «нет», но многие не могут его произнести и не знают, как это сделать.
Перед вами руководитель, который умело играет на этой слабости. Он просит выйти на работу в неурочное время, заняться еще одним проектом, подготовить отчет в немыслимо короткие сроки. При этом иногда он давит на чувство жалости, иногда вызывает вину или просто запугивает.
Он знает, что вы боитесь его ослушаться или обидеть, лишиться уважения коллег, показаться невоспитанным, грубым или некомпетентным. И вы взваливаете на себя ненужный груз из страха поставить под удар благосклонное отношение начальника к себе. И плевать, что вам неудобно или ваши границы нарушают. Это и губит, делая некоторых настоящими жертвами подобных манипуляций.
Как бороться?
Я больше чем уверен, что делать из вежливости и приличия то, чего не хочешь, — невежливо и крайне неприлично прежде всего по отношению к себе. В отказе нет ничего страшного. Отвечать на любую просьбу положительно в принципе физически невозможно. Невозможно быть хорошим для всех. Вежливым и корректным — да, легкоуязвимым и слабым — нет!
Об авторе: Никита Непряхин
Основатель Школы Критического Мышления,
автор книги «Я манипулирую тобой. Методы противодействия скрытому влиянию»,
издательство «Альпина Паблишер».
Источник: flacon-magazine.com
Что делать, если начальник…
Все подчиненные мечтают о хорошем начальнике, но на практике, увы, все часто оказывается отнюдь не радужно. Рано или поздно многим приходится искать ответ на вопрос: что делать, если начальник придирается, слишком сильно загружает работой, срывает плохое настроение на подчиненных? Страна Советов постарается дать ответ на некоторые вопросы.
Что делать, если начальник загружает вас работой?
Зачастую в том, что начальство взваливает на нас повышенный объем работы, виноваты мы сами. Не умея отказать начальнику, мы выполняем сначала одно срочное задание, потом другое, а со временем это становится нормой. Объемы работы растут, но производительность-то не резиновая! Так наша исполнительность и добросовестность оборачиваются против нас. Что делать в таком случае?
Вообще-то, такую ситуацию нужно предусмотреть еще при приеме для работы — ваши должностные обязанности должны быть письменно зафиксированы в официальном документе (должностной инструкции). Если начальник попробует взвалить на вас то, что не входит в круг ваших обязанностей, у вас есть, к чему апеллировать.
Если вас пытаются нагружать, для начала просто поговорите с начальством: вполне возможно, что ваш босс просто не может объективно оценить вашу производительность. Спокойно расскажите ему, что вы не справляетесь с повышенным объемом, это может помочь. Начальник ведь сам не заинтересован в том, чтобы вы делали ошибки в работе из-за спешки. За сверхурочную работу можно потребовать компенсацию.
Если от дополнительных заданий вам не отвертеться, попросите начальника расставить для вас приоритеты. Когда он поручает несколько заданий, пусть он скажет, какое из них самое важное, какое — на втором месте и т.п. Это поможет вам не хвататься за все и сразу и более эффективно и качественно выполнить все задания.
Что делать, если начальник придирается?
Придирки начальников — проблема многих подчиненных. Вроде бы и делаешь все правильно, из кожи вон лезешь, чтобы начальник был доволен твоей работой, а он постоянно тыкает тебя носом в твои ошибки. А если работа сделана безупречно — придирается к чему-нибудь еще.
Если начальник изводит вас придирками, сохраняйте спокойствие. Часто цель его поведения — вызвать вашу реакцию, заставить огрызнуться в ответ или расплакаться. Поэтому важно сохранять хладнокровие. Но при этом не нужно с высокомерным видом игнорировать начальника: лучше покажите ему, что вы готовы к сотрудничеству. Спросите у него совета: что вам нужно сделать, чтобы ваша совместная работа была более эффективной?
Постарайтесь сосредоточиться на выполнении своих служебных обязанностей вместо того, чтобы переживать по поводу очередной придирки. Чем больше вы волнуетесь, чем больше думаете о том, как бы не допустить ошибку, тем больше ошибок вы допускаете, и тем больше начальник к вам придирается — замкнутый круг. Придерживайтесь принципа «Делай то, что должен, и будь, что будет!»
Если у вас хороший дружный коллектив, ищите поддержки у коллег: они помогут вам развеять сомнения в вашей профпригодности, вызванные придирками начальника. А если босс придирается не только к вам, взаимная поддержка особенно важна.
В том случае, если придирки начальства не связаны непосредственно с работой, вы имеете полное право дать ему вежливый, но решительный отпор.
Что делать, если начальник пристает?
Эта проблема в большей степени касается женщин. Если даже вы лично не сталкивались с этой проблемой, то кто-то из ваших знакомых — наверняка. Самый простой способ справиться с проблемой — это молча уволиться или устроить скандал и все равно уволиться, потому что вряд ли вы сможете после этого спокойно работать на старом месте. Но самый простой способ не всегда самый эффективный.
Для начала убедитесь, что проблема действительно есть. Для некоторых мужчин легкий флирт — это просто стиль общения, они общаются так со всем женщинами. Возможно, вы делаете из мухи слона. Но если шеф совершенно точно оказывает вам недвусмысленные знаки внимания, нужно что-то предпринимать.
Старайтесь одеваться как можно менее вызывающе, вести себя подчеркнуто вежливо и отстраненно, чтобы у начальника не возникло мыслей, что вам нравится происходящее. Иногда достаточно вежливо и тактично объяснить, что начальник не интересует вас как мужчина. Вменяемый мужчина после такого должен отстать.
Если же подчеркнутое дистанцирование и вежливые разговоры не помогают, в ход идет «тяжелая артиллерия». Кто-то словно бы невзначай рассказывает про мужа-каратиста или отпрашивается у начальства к психотерапевту, который помогает справиться с последствиями изнасилования, надеясь, что шеф не станет проверять, существует ли психотерапевт на самом деле. А кто-то носит в сумочке включенный диктофон, а потом обещает шефу, что его жена все узнает.
«Ассортимент» проблем, который начальник может устроит своим подчиненным, достаточно широк, но многие из них возникают из-за взаимного непонимания, и их можно решить, не прибегая к увольнению.
А у вас возникали проблемы с начальством? Как вы с ними боролись? Поделитесь своим опытом с читателями Страны Советов?
Источник: strana-sovetov.com