Без целей мы ничто. Не видя конца пути, по нему невозможно двигаться. Не зная конечных результатов плана, невозможно составить структуру дня. Если до этого ваши цели были абстрактными мечтами, настал момент превратить их в осязаемую реальность. И для этого есть отличный инструмент.
Знакомьтесь! SMART – система постановки целей.
Что такое SMART?
SMART – это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Перевод слова smart звучит с английского как «умный». Планирование по-умному. Отличное название!
Само слово разбирается на простые и понятные составляющие. Каждая буква наделена смыслом, и, вот секрет, пока не удастся проникнуться сутью каждого термина, система смарт для постановки цели работать не будет. Или плохо справится со своей функцией.
Потому что каждый элемент в этой системе имеет значение: для осознания цели, для ее формирования и достижения. Более того, при создании верной формулировки планируемых задач по «смарт» нередко происходит трансформация проектов – вырисовываются ранее незамеченные важные аспекты, нюансы, детали.
Значения понятий смарт и smart
S (Specific). Конкретно.
M (Measurable). Измеримо.
A (Achievable). Достижимо.
R (Relevant). Согласовано.
T (Time). Время.
S – Specific. Конкретная цель – половина успеха
Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?
Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.
Не просто похудеть, а снизить объем талии до 60 см или увидеть стрелку весов на 55 кг. Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%. Не «купить дом», а «заработать 2 миллиона за полгода и приобрести дом в коттеджном поселке «ХХХ».
Если проект требует участия какого-то еще человек – сотрудника, компаньона, руководителя, то очень важно получить обратную связь по конкретизации цели. Иначе может случиться так, что тренер спортзала ориентируется на достижение итогового веса, а вы стремитесь к точным объемам своих форм!
Даже рассматривая примеры по системе смарт для постановки целей, мы видим не абстрактный план, а четкую картинку. И это очень важно для запуска работы подсознания, которое поняв, что нужно человек, начнет всячески способствовать выполнению его желаний. Подкидывать правильные мысли, стимулировать верные идеи, направлять по лучшему маршруту.
Если же вы верите во влияние Вселенной на нас, то можно использовать и этот аргумент. Чем четче запрос к Вселенной, тем быстрее и правильнее он будет реализован.
Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.
М – Measurable. Весы для измерения целей
Второй важный нюанс.
Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.
Английский для начинающих. Разница между английскими словами SMART и CLEVER.
Что можно использовать для измерения:
- деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
- доли, проценты, соотношения;
- отзывы или иные критерии внешней оценки;
- лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
- частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
- время – ограниченность периодов;
- штрафы – мотивация «от обратного»;
- утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.
Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:
- «крестики» у вышивальщиц;
- оценки у школьников;
- конкурсы у преподавателей;
- количество блюд каждый день у хозяйки;
- «Помидорки» у занятого человека.
Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.
Цели по системе SMART – примеры:
- похудеть на 10 кг
- напечатать 5 статьей за день
- знакомиться с 1 человеком в день
- получить согласование договора у юриста
Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.
А – Achievable. А достижима ли мечта?
Предположим, вы, будучи обычным офисным работником или домохозяйкой, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно!
Достижимо? Вряд ли…
СМАРТ – не волшебная пилюля, которая переместит вас в волшебный замок только за правильно сделанную формулировку.
Это система, которая ориентируется на реальность бытия. А это значит, что при обдумывании любых планов важно соотносить имеющиеся в наличии ресурсы и возможности с желаемым результатом.
Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:
- материальные и моральные ресурсы;
- время;
- умения;
- знания;
- финансовые возможности;
- здоровье…
R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!
Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?
С уже существующими планами…
Что может получиться, если исключить этот пункт из планирования по СМАРТ? Абсурд и полная невыполнимость сформулированных задач.
Плохо стыкуются цели: «выспаться», «бегать в 5 утра», «проводить с мужем время после его возвращения с работы в 24-00». Или: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом».
Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.
T – Time-bound. Когда оценивать результат?
Time-bound – «ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно. Поэтому важно ставить рамки, в течение которых желаемые планы должны быть реализованы.
Принято разделять цели:
- Краткосрочные – до 100 дней
- Среднесрочные – от квартала до года
- Долгосрочные – на период в 1 год и более
Интересный факт, но согласно SMART-системе цель должна быть не просто ограниченной во времени, но и соотносимой с другими планами. Цепочка следующая: долгосрочные мечты формулируют категорию среднесрочных дел, а те, в свою очередь, дробятся на краткосрочные проекты.
Если проследить данную идею в обратной последовательности, то виден путь маленьких шагов из сегодня к большой Мечте.
SMART система постановки целей: примеры
Как обещала, несколько примеров-ориентров, которые помогут понять принципы формулирования своих желаний:
- Похудеть с 65 до 60 кг за 100 дней
- Выйти на доход в 100 000 в месяц к 1 мая 2015 года
- Писать по 1 статье каждый день в течение квартала
- Отдохнуть две недели в июне 2018 года в Италии и посетить Рим
- Поступить на бесплатное отделение инженерного факультета УрФУ в 2020 году
- Выучить 500 испанских слов к 1 марта 2016 года
- Купить новый автомобиль – синий хэтчбек Chevrolet Aveo – к декабрю текущего года
- Пройти повторное обучение по SEO у Шахова – не позднее лета этого года
- Прочитать и внедрить все статьи блога mn-zd.ru – до 1 сентября 2018 г.
- Читать раз в неделю по одной развивающей книги на тему коучинга, психологии, тайм-менеджмента в течение полугода.
Шпаргалки SMART в картинках
Вопросы для формулирования целей по SMART
Правильная постановка целей по системе SMART
Источник: mn-zd.ru
Владимир Бычко об управлении проектами
Аббревиатура SMART появилась в восьмидесятые и её знает любой, сколько-нибудь грамотный управленец. Считается, что все цели должны быть смартовыми, несмартовые цели — это, в целом, и не цели вовсе.
Мне кажется, что одна буква из этой аббревиатуры сильно важнее остальных. Но сначала давайте разберём их все.
Конкретная (specific)
С этим свойством целей я вплотную столкнулся, работая в одной мобильнокодерской компании. PMO меня спрашивает, что будешь делать сегодня для вхождения в проект? Я говорю, почитаю написанную до меня документацию. А он отвечает, что эта цель неконкретная и так формулировать нельзя. Конкретность — это прочитать документы А, B, C, составить список вопросов по ним.
Измеримая (measurable)
Если процессы и результаты не измеряются, процессов и результатов нет, однозначно. «Повысить продажи чапельников» — плохая цель. «Повысить продажи чапельников на 14,5 %» — уже получше.
Достижимая (attainable)
Совершенно бессмысленно, работая в подвале с тремя единомышленниками, ставить задачу, за год перегнать Apple по капитализации, это недостижимо. Зато вполне достижимо разработать и выпустить, например, уникальные чехлы для айфонов и откусить у чехольщиков кусочек рынка.
Значимая (relevant)
То, что вы делаете, должно быть важным, оно должно делать жизнь какого-то сегмента потребителей лучше и/или приносить вам хоть какую-то прибыль. То, что вы делаете, должно быть кому-то нужно. Необязательно миллионам людей, прочтите мой пост про корабль конвоя.
Ограниченная во времени (time-bound)
Лично я не люблю ограниченные по времени задачи, без дедлайна я меньше прокрастинирую, но в общем случае, в рамках бизнеса, надо ставить ограниченные по времени цели. Если увеличить продажи — то не только, на какую сумму, но и за какой период.
А теперь главная мысль этого поста. Самая важная буква в аббревиатуре SMART — R. Значимая. В мире делаются сотни незначимых проектов, которые на самом деле, не нужны заказчику, а пиэм делает их только ради пункта в портфолио. На рынок в результате выходят чудовищные продукты, дающие отвратительный пользовательский опыт и плохо решающие их проблемы, даже если все остальные буквы аббревиатуры учтены при постановке целей.
Вы достигнете истинного дзена, когда научитесь понимать, является ли данная цель relevant и будете делать только значимые вещи в бизнесе и в жизни, не растрачивая ресурсы попусту.
Источник: bychko.ru