Вне зависимости от того, насколько сильно вы любите свою работу и людей, с которыми вам приходится проводить большую часть своего времени, наверняка случались неприятные инциденты и конфликты, когда вам хотелось ответить обидчику, чтобы поставить его на место. Особенно знакома та ситуация тем, кому пришлось столкнулись с затяжной агрессией, когда коллеги буквально изводят вас своими выходками. Куда бежать и как реагировать? Основные правила, которые помогут вам обратить ситуацию в свою пользу, не испортив отношения с окружающими – в материале Passion.ru.
Сохранять хладнокровие и выдержку
Порой бывает очень трудно сдержаться и не ответить тому, кто намеренно выводит вас из себя. Однако психологи предостерегают, что как только вы позволите себе нечто подобное, то на вас тут же выльется новый поток негатива, справиться с которым будет не так-то и просто. Чтобы не спровоцировать очередную волну нападок, просто постарайтесь сохранять хладнокровие и выдержку.
Это не значит, что нужно становиться мишенью для агрессора, нужно лишь дать понять обидчику, что его действия вас совершенно не задевают. Либо вызвать человека на откровенный разговор и спокойно поинтересоваться, чем же именно вы ему не угодили, пусть выскажет все свои претензии и недовольства. Обычно после такого тет-а-тета конфликт сходит на нет и в коллективе воцаряется мир и покой.
Не реагировать на провокации
Если вы столкнулись с пассивной агрессией, целью которой обычно является лишь выражение конкретных эмоций, то постарайтесь не вступать в перепалку, не поддерживать игру и не давать возможность человеку перейти от выражения неприязни к каким-то конкретным действиям. Просто игнорируйте обидчика, сведите ваше общение на нет, тогда интерес задевать вас пропадет сам собой.
Если же нет возможности избегать агрессора, тогда будьте с ним подчеркнуто вежливы и максимально корректны. Поверьте, что это подействует лучше, чем публичные разборки и взаимные подколы. Можете даже сыграть на опережение и при появлении первых признаков недовольства в ваш адрес, просто высказать человеку, что он слишком близко все воспринимает к сердцу и не стоит беспокоиться по пустякам. Тем самым вы пресечете новые нападки и дадите понять, что не будете молчать, особенно если это касается непосредственно вас самих.
Отвечать заботой и внимательностью на нападки
Один из самых действенных способов противостоять агрессору – быть максимально вежливым и сдержанным с ним. Психологи уверяют, что как только лишить человека удовольствия наслаждаться вашей реакцией на его нападки, как интерес его тут же иссякнет. Ведь нет никакого смысла задирать тех, кто спокойно реагирует на его выходки. Будьте уверены, что ваша вежливость и спокойствие выбьют его из колеи, ведь он явно ожидал совершенно другого эффекта и надеялся на противоположный результат. А вы в очередной раз сможете продемонстрировать, что способны четко мыслить и спокойно действовать даже в стрессовой ситуации.
Выявить слабое место обидчика
Возможно, что у человека, который проявляет к вам агрессию тоже найдется немало комплексов и страхов, о которых он предпочитает молчать. Если вам удастся выявить слабое место обидчика, то можете периодически по нему давить, чтобы дать понять человеку, что вы не так-то просты и сумеете за себя постоять.
Обычно хватает нескольких дней активного троллинга, чтобы агрессор признал свою вину и ретировался. Если же вам достался «крепкий орешек», не прекращающий свои нападки даже после того, как вы демонстративно прошлись по его комплексам и недостаткам, то подключайте тяжелую артиллерию – найдите главного сплетника офиса и по секрету поделитесь с ней какой-нибудь важной информацией о человеке, попросив, конечно же, никому не говорить. Будьте уверены, что через некоторое время весь офис будет обсуждать приукрашенную версию вашей истории, снабжая ее еще более пикантными фактами. Наверняка обидчик не захочет быть всеобщим посмешищем, потому постарается оперативно исправить ситуацию, переключив свое внимание с вас на тех, кто распускает нелицеприятные сплетни о нем.
Используйте то же оружие
Психологи уверяют, что лучший способ поставить человека на место – отзеркаливать его же действия. Попробуйте делать то же, что и обидчик, уделяя особое внимание его жестам, манере разговора и поведению. При этом не нужно опускаться до откровенного хамства, а лишь тактично использовать против человека его собственные методы. И делать это лучше не демонстративно, а как бы невзначай. Поверьте, он очень быстро уловит смысл подобной акции и, испытав в действии свои же собственные методы, оперативно переключится на кого-то другого.
Собрать компромат и слить информацию кому следует
Наверняка у того, вас задирает тоже не все так гладко, в противном случае человек бы занимался своими делами, а не доставал вас. Поэтому изучите его соцсети, определите круг общения, узнайте, чем занимается в рабочее и свободное время (некоторые сотрудники даже, находясь в офисе умудряются решать свои личные вопросы, игнорируя дедлайны и важные поручения). Возможно, вы выясните, что ваш обидчик «сливает» информацию конкурентам, активно ищет другую работу, не проинформировав о своем решении руководству, переводит деньги из бюджета себе в карман, запустил свой проект, используя для него наработки вашей компании или вовсе имеет странное увлечение, способное негативным образом сказаться на репутации вашей организации. Вся эта информация наверняка будет интересна шефу или службе безопасности. А заодно и близким людям, которые могут даже не догадываться, c кем им приходится иметь дело.
Испортить отчет, удалить презентацию или подменить нужный файл
Это, конечно, можно расценивать как мелкое хулиганство, однако согласитесь, что если человек не понимает по-хорошему и не желает исправляться, то можно проучить его именно такими способами. Данный метод особенно подойдет тем, кто имеет доступ к рабочим материалам всех коллег.
Тогда можно, например, незаметно изменить данные в отчете, перевести файл на какой-нибудь экзотический язык (предварительно сохранив оригинал к себе на компьютер), удалить отчет или презентацию, подменить важный документ на менее значимый, забыть сообщить о дате важных переговорах и поручениях шефа, и так далее. Главное действовать аккуратно, не привлекая к себе внимание. И первой же предлагать свою помощь по устранению ошибок. Тогда вам удастся и лицо сохранить, и отомстить обидчику.
Фото: vostock-photo
Еще больше актуальных статей о психологии, отношениях, любви и карьере можно найти на сайте Passion.ru !
Источник: dzen.ru
Как поставить коллегу на место. Типы обидчиков и советы психологов как с ними общаться
Общение с людьми, к сожалению, не всегда оказывается приятным. Особенно некомфортно бывает, когда с конфликтным человеком приходится общаться по работе. Как поставить коллегу на место и не уронить своего достоинства, расскажем в статье.
Человек – существо в равной мере биологическое и социальное. Подавляющее большинство людей не может жить в полной изоляции. Контакт с окружающими нам нужен так же, как и воздух, поэтому ссоры и скандалы – часть нашей жизни.
Иногда они возникают обоюдно, когда собеседники не смогли договориться, даже если хотели. А в других случаях кто-то может выступать провокатором, и это особенно тяжело.
Рабочие конфликты
Ежедневно каждому из нас приходится общаться с другими людьми, кому-то больше, кому-то меньше. Большую часть времени общение происходит в рабочем коллективе, повлиять на состав которого рядовые сотрудники не в силах.
Из-за этого иногда в трудовом окружении оказываются типажи, переносить поведение которых бывает крайне сложно. В то же время, поменять работу обычно не так легко. Поэтому поначалу могут помочь в улучшении ситуации определенные правила поведения.
Почему коллега ведет себя неадекватно
Как будут складываться отношения с коллегами, заранее предугадать сложно. Даже если это сложившийся доброжелательный коллектив, в нем может появиться язвительный или грубый человек. Более того, иногда не в лучшую сторону меняется поведение хорошо знакомых коллег.
В случае трудоустройства в новую организацию новичка чаще всего ждет кот в мешке.
Причины неадекватного поведения:
- сложные черты характера сослуживца – неумение держать себя в руках, раздражительность, наглость и т.п.;
- тяжелая жизненная ситуация у коллеги, в которой он признается или нет. Постоянные мысли о насущных проблемах приводят к тому, что человеку становится не до окружающих или он срывается на них;
- задержка карьерного роста всегда воспринимается болезненно. Если других сослуживцев повышают в должности, а данного человека обходят стороной, это не может не отразиться на его поведении;
- нарушения в физическом здоровье человека. Это могут быть заболевания, при которых он испытывает сильную боль и не может сдерживаться;
- в некоторых случаях болезни психики приводят к тому, что знакомый человек перестает контролировать себя, его выпады чаще всего неосознанные;
Бесплатно только до 13 февраля
5 критических ошибок
в отношениях, о которых
должна знать каждая
Аника Снаговская ТОП-5 по РФ среди авторов и ведущих женских тренингов
Из-за этих ошибок распадается 90% отношений. Мы подготовили подборку материалов, которая поможет их избежать и сделать ваши отношения лучше.
- 5 критических ошибок в отношениях Ошибки, которые совершают все женщины в отношениях
- 7 вещей, которые нельзя требовать от мужчин Что нельзя требовать у мужчины, чтобы сохранить любовь
- 4 правила идеальных отношений Основные принципы, которые помогут построить идеальные отношения
Источник: hug.ru
Как поставить коллег на место ‒ 4 способа сделать это нежно
У каждого есть такой коллега, который портит жизнь. Ты можешь найти миллион способов поставить его на место, но что, если человек сам не осознаёт, что с ним что-то не так? А стоит намекнуть ‒ и проблема решится. Мы нашли 4 примера, как донести до коллег их неправоту ‒ нежно, аккуратно и вежливо
Было у тебя такое ‒ поговоришь несколько минут с человеком и понимаешь: с этим я точно больше общаться не буду?
Хорошо, если знакомство ни к чему не обязывает и можно спокойно разойтись в разные стороны. Хуже, если с человеком придётся вместе работать. Совсем плохо, если это твой начальник или подчинённый.
Психологи говорят: не спеши радоваться, если уверен ‒ ты душка и всем нравишься. Это верный признак того, что как раз ты и есть тот коллега, который всех бесит.
Давай разбираться ‒ какие качества раздражают в коллегах, какие привычки входят в топ «расстрельного списка» и самое главное ‒ как поставить на место коллегу, который раздражает всех.
Какие коллеги бесят
По результатам опросов, в России больше всего не любят работать с лицемерами, сплетниками и интриганами.
Неудивительно ‒ это в высшей степени токсичные люди, которые способны испортить любой коллектив.
Кроме того, трудно работать с теми, кто не уважает результаты чужого труда, не разбирается в своём деле, не знает слова «ответственность» и готов раздуть конфликт из любого пустяка.
В список раздражающих качеств попали также лень, узость кругозора (читай: глупость) и непунктуальность.
Не прибавят любви коллег и такие привычки:
- Разговаривать по телефону в полный голос
- Мусорить на рабочем месте
- Делать всё в последний момент
- Слишком часто уходить на перерыв
- Часто брать отгул
- Пить слишком много алкоголя на корпоративах
Если коллега справляется с работой, а раздражают только его личные качества ‒ проблема в тебе.
Но попадаются и настоящие «жемчужины», которые умудряются настроить против себя абсолютно всех, при этом часто неосознанно.
Мы собрали лайфхаки из реальной практики компаний ‒ как вежливо поставить на место раздражающего коллегу: надеемся, тебе пригодится.
Что делать, если коллега портит жизнь
Бывает так, что человек просто не понимает, что делает неправильно. В этом случае есть смысл поговорить с ним наедине и объяснить, в чём его ошибка.
Психологи рекомендуют строить такой разговор максимально корректно и нейтрально: например, вместо «ты всё время. » использовать «не всем нравится, когда люди…» или «не очень приятно, когда…».
Если удалось избежать обвинений и прямого нападения на собеседника, но в то же время донести до него свою мысль ‒ адекватный человек пересмотрит своё поведение.
Но если проблема слишком деликатная и ты просто не знаешь, как строить разговор, ‒ придётся искать обходные пути.
Отплатить той же монетой
Алиса приходит на работу первой и сразу идёт на кухню за кофе ‒ вставать приходится рано, ехать до работы долго, и по-настоящему проснуться без кофе нереально.
Алиса знает: всё меняется ‒ погода, курс биткойна и скидки в «Пятёрочке», но абсолютно стабильно одно ‒ каждый день на офисной кухне ждёт гора немытой посуды.
Алиса чистюля, поэтому она закатывает рукава белой блузки, отмывает и расставляет всё по местам. А на следующий день история повторяется.
Алиса писала в общий чат, умоляла и даже ругалась матом ‒ Вселенная осталась глуха. Ничего не изменилось.
Тогда Алиса пошла к Серёже, у которого был доступ к записям с видеокамер на кухне, и попросила посмотреть, кто эти чрезвычайно занятые люди, у которых нет и минуты, чтобы помыть чашку.
Вечером Алиса задержалась в офисе и по результатам серёжиного отчёта распределила грязную посуду по рабочим столам.
Повторять урок не потребовалось.
Если нет сотрудника, в чьи обязанности входит мыть посуду, ‒ по умолчанию каждый убирает за собой сам. Если ты этого не делаешь ‒ значит, рассчитываешь, что кто-то сделает всё за тебя.
Это не просто раздражает. Это унижает и никак не вписывается в концепцию команды, в которой все равны.
Возможно, сам неряха не воспринимает своё поведение именно так ‒ помоги ему понять, что именно он делает неправильно. Лучше всего наглядно.
Игнорировать
Если думаешь, что болтают в основном женщины, а мужчины делают дело молча, то ты просто незнаком с Олегом.
Олег имеет мнение по любому вопросу ‒ причём чёткое, бескомпромиссное и подкреплённое историческими фактами. При этом Олега трудно назвать толерантным. А ещё Олегу (в отличие от большинства людей) нравится собственный голос.
Поскольку есть только два мнения ‒ олегово и неправильное ‒ Олег не заканчивает разговор, пока собеседник не признает свою неправоту и умственную неполноценность.
Поэтому с недавних пор Олег пьёт чай один, курит один и обедает тоже один. А у коллег есть специальный знак ‒ «Олег на кухне».
Если кто-то слишком любит сольные выступления ‒ не стоит удивляться, если собеседников в конце концов не останется.
Применять творческий подход
В стартапах без креатива никуда. Эта мысль стала итогом спонтанного совещания Полины, Кати и Юли ‒ до недавних пор единственных девушек в небольшой IT-компании. Неделю назад в коллектив влилась Кристина, и начали происходить странные вещи.
Проблема была донельзя деликатной. Женский санузел еще неделю назад радовал глаз и обоняние.
Катя спешно заканчивала рисовать по номерам закат на Монмартре, чтобы придать французского шика этому небольшому, но уютному помещению.
Но вот уже неделю кто-то регулярно забывал пользоваться кнопкой смыва. Поскольку раньше ничего подобного не было, Полина, Катя и Юля заподозрили, что проблема в новенькой.
Пугать и без того застенчивую и тихую Кристину не хотелось, поэтому девушки подошли к задаче креативно.
Вместо закатного Монмартра туалет украсили стикеры. Над раковиной призыв гласил: «Руки мой ‒ за собой смой», унитаз призывал: «Сделал дело ‒ смывай смело», и даже дверь предостерегала: «Не берись за дверь ‒ ещё раз всё проверь».
Стикеры провисели только три дня ‒ проблема решилась.
Если в открытую вопрос поднимать не хочется ‒ боишься обидеть человека или не знаешь, как начать разговор ‒ попробуй применить креативный подход.
Иногда достаточно просто рассказать историю или придумать анекдот о подобном случае ‒ так, чтобы услышал «нужный» человек. Чаще всего такой способ работает.
Отделять мух от котлет
Антону пришлось постирать куртку два раза за неделю и сменить два дезодоранта ‒ по неведомой причине они перестали работать. Запах пота был настолько ядрёным, что жена морщила нос, проходя мимо антоновой куртки в прихожей.
Хотя психологи утверждали, что запах родного мужа должен вызывать исключительно положительные эмоции.
Психологи бессовестно врали ‒ «аромат» не вызывал положительных эмоций даже у самого Антона.
Антон терялся в догадках ‒ пока не сел обедать рядом со Стасиком, стажёром из соседнего отдела. Запах Стасика перебивал запах стажёрского обеда ‒ и был до боли знаком.
Дело в том, что куртки сотрудников висели на одной вешалке, а Стасик работал неполный рабочий день ‒ приходил позже, а уходил раньше остальных. Стасик уходил, а запах его куртки оставался, в том числе на одежде Антона.
На следующий день Антон забрал свою свежевыстиранную куртку к себе в кабинет. А через несколько дней на общей вешалке стало заметно меньше одежды ‒ пример Антона оказался заразительным.
И нет, Стасик не получил предложения остаться работать в компании.
Не хочешь креативить и не знаешь, как сказать о проблеме ‒ попробуй максимально ограничить контакт с коллегой (или его вещами). Если такой возможности нет ‒ придётся высказаться в открытую.
Совет всё тот же ‒ используй вежливые и нейтральные формулировки, избегай резких выражений и прямых обвинений.
Источник: gorodrabot.ru