Добрый день! Меня зовут Юлия, мне 33 года, у меня такой вопрос.
Мой начальник унижает меня при всем коллективе в том, что я живу гражданским браком и не хочу официально регистрироваться, говорит, что мой мужчина на мне не хочет жениться, я его кормлю за деньги которые он мне платит, а он только спит со мной и ничего не даёт взамен, хотя я живу у своего мч в его доме, у нас идеальные отношения, и свою зп трачу исключительно на себя, и зп у меня гроши. Он не имеет права лесть в мою личную жизнь. Как отвечать на эти издевательства и унижения? Также я собираюсь увольняться и этот хитрый руководитель я предполагаю, когда узнаёт об этом станет такой добрый по отношению к нему, вдруг я устроюсь в компанию, где я могу пригодится ему, сразу стану его другом, а я не знаю как себя вести с ним и что говорить, я его просто презираю и не собираюсь прощать все его унижения, просто хочу забыть и не видеть никогда, но вдруг придётся пересечься, тк у нас небольшой город. Спасибо большое заранее за вашу помощь.
ПРИМЕНИ ЭТОТ ПРИЁМ ! И НА РАБОТЕ ТЕБЯ НЕ УЗНАЮТ ! 100% МИХАИЛ ЛАБКОВСКИЙ
На вопрос отвечает психолог Острикова Анна Юрьевна.
Сожалею, что вы стали жертвой абьюза на работе, у меня очень много негодования по отношению к вашему начальнику.
Первое, что отмечу: к сожалению, изменить начальника-абьюзера невозможно! Психологическая тирания никогда не уйдет полностью, но накал может значительно снизиться. Вы написали, что он унижает вас при коллективе и если вы понимаете, что такое его поведение — норма для компании, к сожалению, на это не получится повлиять.
Вы абсолютно правы, что он не имеет права лезть в вашу личную жизнь и испытываете праведный гнев от нарушения границ. Утрировано в ответ на унижения можно реагировать либо открытой агрессией, либо отстранением и мягким пресечением границ.
Не рекомендую идти на открытую агрессию, ведь скорее всего ваш начальник хороший манипулятор и найдёт как направить это против вас и остаться «чистеньким». Ну и это начальник, и он может указать вам на дверь. Так что если вам нравится получать зарплату каждый месяц, не забывайте о дипломатии). Пусть он чувствует, что всё у него под контролем, – хотя на самом деле всё будете контролировать вы. И, конечно, есть риск плохих рекомендаций при конфликте, вам нужно оставаться в рамках деловых отношений и попытаться сохранить своё достоинство.
Что можно сделать помимо открытой агрессии? Я дам сразу много рекомендаций, выберите что больше откликнется:
— Один из действенных методов — стать ему бесполезным, свести к минимуму воздействие таких отношений на себя. Мы не просто так становимся жертвой тирана, он чувствует, что вы реагируете и продолжает давить. Как только манипуляции на чувстве вины и низкой самооценке перестанут работать, абьюзеру станет неинтересно. Но в этом случае жертва живет под постоянным страхом первоочередного увольнения, что и культивируется в таких предприятиях, где присутствует абьюз. Работники на таких предприятиях имеют низкую самооценку своих профессиональных качеств и им сложно дать отпор.
— В таком коллективе точно не стоит говорить о себе. Закройте соцсети, скоройте информацию от коллег и особенно начальника и не говорите о своей личной жизни, чтобы нечего было обсуждать.
— Возвращайте абьюзера к реальности, пресекая манипуляции, игнорируя попытки вывести вас из себя и рационализируя ваше взаимодействие. Идите к нему на встречу с блокнотом, возвращайте его к производственным вопросам, когда он пытается обсуждать личную жизнь. Ведь это не имеет никакого отношения к делу. Это трудно, но нужно постараться.
Что можно отвечать:
— «Давайте будем профессионалами и на работе говорить о работе. Это моя жизнь и мне с этим разбираться».
— «Не знаю почему вас так это волнует, но давайте подойдем к делу рационально. Меня больше беспокоят наши рабочие задачи, я подойду позже, когда будете готовы это обсуждать».
— «Послушайте, я понимаю, что мы все на этой работе испытываем большое давление, и я могу понять, что иногда из-за этого вежливостью приходится пренебрегать, но давайте попробуем найти более прочное основание для нашей совместной работы».
— Вы можете придумать свою формулировку. Вы наверняка знаете его типичные фразы и заготовьте под каждую ответы. Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы звучать уверенно. Можно взять идеи фраз ответов из книги «В компании с трудными людьми», я могу сбросить вам электронную версию по запросу.
Чтобы успокоить эмоции после очередной нападки, удалитесь от места действия, абстрагируйтесь и считайте в обратном порядке от 20 до 1. По некоторым причинам счет в обычном порядке не работает. А вот счет в обратном порядке работает отлично.
Главная рекомендация: не давайте абьюзеру возможности понять, насколько сильную власть он имеет над вами. Это не тот человек, перед которым можно раскрываться. В любом случае, он будет чувствовать, что наступил на вашу больную мозоль и будет давить еще сильнее. Не поддавайтесь, старайтесь с ним вести себя ровно и уверенно.
Желаю вам поскорее найти новую работу! И помните, даже если он на время станет «хорошим», чтобы вы не ушли, это лишь временная манипуляция. Изменить начальника-абьюзера невозможно! Только его терапия его изменит. Плюс судя по всему это позволительно в этой компании, иначе бы его давно не было и вы не первая его жертва.
Ищите компанию со здоровой корпоративной культурой.
Надеюсь, у вас получится решить проблему. Если будет потребность в личной консультации, буду рада помочь, пишите!
Оцените ответ психолога:
Источник: psycabi.net
Как вести себя, если руководитель орет?
Достаточно часто среди членов трудового коллектива возникают различные конфликтные ситуации, в том числе и не без участия руководства. В глазах подчиненных начальник выглядит тираном, постоянно унижающим и притесняющим работников, а последние не в силах ему что-либо противопоставить и возразить.
Попытайтесь решить проблему
Если ваш шеф периодически унижает вас – это не повод искать новую работу, да и найти подходящую в кризис совсем нелегко. Можно неплохо чувствовать себя на рабочем месте даже под руководством хамоватого начальника.
Поднимать весь коллектив на борьбу с шефом не имеет смысла – если люди работают в этой организации, значит, их устраивает если не все, то многое. Также не следует надеяться на то, что начальник вдруг решит измениться ради вас.
Но и «прогибаться» также нельзя. Основная ваша цель – сохранить душевное равновесие и чувство собственного достоинства, не привязывать самооценку к похвалам или выволочкам от руководства.
Самое главное – постараться убедить себя, с каждым днем вы работаете все лучше и лучше, а все претензии к результатам труда – не обоснованные. Тогда у вас получится не так близко принимать упреки и скандалы со стороны руководителя.
Важно знать, что постоянно срывающийся на крик человек показывает собственную слабость, а унижение окружающих – всего лишь жалкая попытка поднять самооценку.
Ни в коем случае нельзя позволять себе срываться в ответ – повышать голос и делать упреки. Руководитель унижает вас с целью напугать, заставить нервничать – так он потешит свое самолюбие. Нельзя идти у него на поводу, отвечать следует твердо и спокойно. Если вы будете сохранять спокойствие и показывать уверенность – вероятнее всего, упреки и оскорбления прекратятся, так как не будут иметь никакого смысла.
Но и откровенное хамство терпеть также не стоит, потому во время очередных унизительных эскапад необходимо постараться поставить шефа на место, при этом ни куда его не посылая.
Следует спокойно и уверенно напомнить начальнику, что так вести себя при деловом разговоре как минимум некультурно, а тон никоим образом не соответствует деловому стилю общения, принятому в компании.
Не забудьте поинтересоваться у шефа, с какими конкретно вопросами вы не справляетесь, и попросить наметить точную дату решения вами производственной задачи. Не лишним будет записать каждую претензию и письменно ответить по каждому пункту в форме докладной записки.
Как только начальник поймет, что попытки унизить подчиненных в вашем лице будут неизменно наталкиваться на сопротивление, придирки и резкие выражения прекратятся.
Что делать, если начальник оскорбляет
Порядок действий при регулярных оскорблениях со стороны руководства зависит от целей, которых оно стремится этим достичь.
Если целью является заставить вас уволиться – то следует обращаться в инспекцию по труду с заявлением о принуждении к увольнению. Очевидно, что шеф не имеет никаких объективных причин для увольнения, но из-за каких-то субъективных факторов не намерен сотрудничать с вами. Потому ведите себя спокойно и не поддавайтесь на провокации и психологическое давление.
Может быть, если ситуация еще не зашла слишком далеко, имеет смысл поговорить с нанимателем, узнать почему он стремится оскорбить вас. При отсутствии реакции со стороны начальника, можно пригрозить заявлением в инспекцию по труду.
В таких случаях начальникам-хамам грозят немалые штрафные санкции:
- должностным лицам – 1000-5000 рублей;
- индивидуальным предпринимателям – 1000-5000 рублей;
- юридическим лицам – 30000-50000 рублей.
Как правило, если инспектор принимает сторону истца, юридическим лицам штраф назначается в максимальном размере.
В заявлении следует обрисовать ситуацию по существу, указать номер трудового договора, оставить свои контактные данные.
Если вы располагаете доказательствами (аудио или видеозаписями, переписка, свидетельские показания), то в успехе мероприятиями можно быть уверенным.
Ответственность за оскорбления на работе
Если начальник ведет себя по-хамски не с целью уволить и выжить вас из коллектива, то такое поведение может быть расценено как издевательство над подчиненными.
Такие поступки квалифицируются как оскорбление и, в зависимости от содержания слов, могут привести к административной ответственности высказывающегося с наложением штрафа от 1 до 3 тысяч рублей.
Что делать в таком случае? В первую очередь необходимо дать понять, что вы не потерпите такого к себе отношения. Если не получается договориться с руководителем, то следует принять радикальные меры – написать заявление в прокуратуру по факту умышленных оскорблений.
В заявлении следует указать следующую информацию:
- место, время и дату совершения против вас правонарушения,
- действия либо слова начальника в отношении вас,
- контактную информацию.
Все мельчайшие детали можно опустить, так как после регистрации дела вас будут опрашивать подробно и отдельно по каждому эпизоду.
После того, как заявление будет рассмотрено, прокурор обязан принять решение о начале административного процесса, либо указать, почему и по каким причинам отказано в нем. Это решение можно оспорить в судебном порядке либо через вышестоящего прокурора.
Если дело возбуждено, прокурор обязан принять все меры для расследования обстоятельств правонарушения. Обычно сотрудник прокуратуры опрашивает коллег истца в качестве свидетелей и каждую из сторон по отдельности. Продолжительность расследования не должна превышать 1 месяца от даты подачи заявления.
По окончании проверки материалы административного дела направляются в суд, разбирательство в котором должно быть завершено не позднее 2 месяцев. По причине большой загруженности судов эти сроки не всегда выполняются.
Суд может принять решение как о привлечении к ответственности руководителя, так и о прекращении дела. Любое решение суда можно оспорить в течение 10 дней после получения копии постановления.
Бороться с начальниками-самодурами, не умеющими вести себя с подчиненными – дело не только бесполезное, но и опасное для карьеры. Но если начальник орет, стремится унизить и оскорбить, следует принимать меры.
Конечно, это не сделает из властного и жестокого хама мудрого и тактичного руководителя, но поможет на некоторое время обезопасить себя от агрессора. Необходимо сделать так, чтобы унижать и оскорблять подчиненных ему не доставляло никакого удовольствия.
Источник: apatii.net
Почему боссы унижают подчинённых?
Большинство людей хоть раз за свою карьеру оказывались в ситуации, когда вынуждены были терпеть оскорбления от своего начальника (или не стали этого терпеть). Что же является причиной вызывающего поведения людей, занимающих высокие посты?
Так, одно из исследований на тему природы агрессии руководителей показало, что возможная причина — неуверенность в своих профессиональных навыках. К такому выводу пришли калифорнийские учёные Натанаэль Фаст и Серена Чен, которые провели опрос, где респонденты должны были оценить себя с профессиональной точки зрения и указать, насколько они агрессивны на работе. Оказалось, что проявляющие агрессию люди на высоких должностях сомневаются в своих профессиональных навыках, при этом те, кто уверен в своей компетентности, оценили своё поведение как «спокойное».
Проблемы родом из детства
Начальники, унижающие подчинённых, — это очень распространённое явление. С точки зрения психологов, человек, который унижает, испытывает глубокий внутренний психологический дискомфорт.
— Возможная причина — это сложности, которые были в детстве или в подростковом возрасте. Человек, возможно, был не самым лучшим учеником, или его дразнили и травили в школе, обижали во дворе, и душевная травма до сих пор не излечена. И эти глубоко из детства идущие травмы приводят к тому, что их обладатели, получив доступ к власти, начинают травить подчинённых, — говорит Наталья Сторожева, гендиректор центра «Перспектива», преподаватель «Русской школы управления».
Что такое унижение? По словам Ольги Объедковой-Муравич, адвоката, позитивного психолога, э то возникновение стыда, переживаний у человека, который уязвлён, оскорблён. Есть в уголовном праве такое понятие, как виктимность — потерпевший сам привлекает преступника, потому что у него глубоко внутри сидит «жертва». Но часто бывает так, что отношения в паре «преступник — жертва» меняются, и тот, кто страдал, начинает сам унижать. Так бывает и в коллективах.
— Это закладывается в детстве, до трёх лет, когда родители сами «включают» программу стыда, запрещая детям изучать себя, изучать окружающий мир, чрезмерно контролируя. В какой-то момент стыд становится нестерпимым, и ребёнок начинает совершать запретные действия для разрядки. И у ребёнка появляется желание, чтобы его поймали, наказали, и он уже заранее себя жалеет, — говорит Ольга Объедкова-Муравич.
Несчастливый в семье — тиран на работе
Другая распространённая причина — это трудности семейные, личные. Когда ты чувствуешь свою несостоятельность в личной жизни, ты срываешься на подчинённых.
— У нас проводила собеседование женщина лет 50, финансовый директор. Она интервьюировала кандидатов на позицию финансового аналитика. Так, она спокойно беседовала с первыми двумя кандидатками и вдруг на третью набросилась без видимого повода. Стала задавать сложные вопросы, придираться, передёргивать.
И когда за девушкой закрылась дверь, на мой немой вопрос, выраженный во взгляде, директор ответила: «Ничего не могу с собой поделать. Знаю, что неправа, но она так похожа на мою невестку!» Это проявление внутренней накопившейся агрессии, — говорит Наталья Сторожева.
Несостоятельность
Когда человек с большим трудом строил карьеру, испытывал много унижений, трудностей, много выпил яду, поднимаясь по карьерной лестнице, то, заняв значимую ступень, он начинает отыгрываться на подчинённых.
— Один руководитель отдела продаж рассказывал нам, как он хочет набрать хорошую команду менеджеров. Но когда мы начали смотреть людей, он разносил в пух и прах одного за другим. Я его спрашиваю: «Скажите, а вы понимаете, что таким подходом вы не сформируете отдел продаж?» И ответом было: «А вы знаете, сколько ко мне придирались, пока я не стал руководителем? Сколько мне недоплачивали? И вы думаете, что я позволю кому-то подняться по этой лестнице легко?» И получается, что бизнесовые задачи перекрываются психологическими травмами, — рассказывает Наталья Сторожева.
Другую историю Сторожева рассказывает о пиар-менеджере, которая ушла с работы из-за того, что начальница её затравила. Чтоб бы ни писала пиарщица — все тексты не устраивали руководительницу, она хотела, чтобы было только так, как видит она, и буквально заставляла писать под диктовку.
— Предложение «Может, вы тогда сами напишете или за вами секретарь запишет, и разместим это на сайте?» вызывало агрессию. Когда мы стали глубже разбираться, выяснилось, что директриса в прошлом имела журналистское образование, но у неё не сложилась журналистская карьера. И хотя сейчас у неё пост коммерческого директора, её неудавшееся прошлое, непризнание как журналиста, не давало ей возможности относиться к работе пиар-менеджера объективно, нейтрально.
Страдание только по желанию
Унизить того, кто этого не позволяет, невозможно: от него это унижение срикошетит.
— Уязвлённые люди становятся руководителями зачем? Чтобы из позиции жертвы перейти в позицию тирана — причинить боль другим, видеть, как они мучаются. Он, может, и не помнит, как его унижала мама в детстве, но у него осталась детская незащищённость, которую он пытается вытравить из себя. И если в коллективе появляются люди, которые могут дать отпор тирану, то они собирают всю силу духа и уничтожают агрессора. Унижающий всегда слаб, и, унижая, он проявляет свою слабость, демонстрируя, что не справляется с ситуацией, — продолжает Ольга Объедкова-Муравич.
Вообще, многие руководители просто не хотят разбираться в психологии, в мотивации, в вопросах управления. Им проще стать диктатором, который жёстко ставит условия, унижает и оскорбляет, и это будет приносить свои плоды.
— При этом вне работы такие боссы часто даже не употребляют матерные выражения. Просто у них такой стиль управления. Например, в Сибири есть большая компания по производству газированных напитков. Миллиарды рублей оборота. На директора посмотришь — ну полный самодур. Орёт, строит, унижает.
Но при этом он поднял завод с нуля за несколько лет. И тут вопрос не в том, хорошо или плохо, а в том, что это даёт определённые результаты, — приводит пример Александр Белановский, бизнес-консультант.
Грубые выражения как инструмент управления
Многие не понимают приличных слов, считает Александр Белановский.
— Я знаю человека, который с нуля построил бизнес по продаже театральных билетов, за два года он открыл уже семь филиалов. У него жёсткий стиль ведения бизнеса. И связано это не с психологическими травмами, а с тем, что у него большая сеть агентов, много людей, работающих на телефонах, соответственно, персонал часто сменяется, и каждого новичка надо обучать. Все его собрания и планёрки проходят на повышенных тонах и в некорректных выражениях, но это даёт реальный результат, его бизнес развивается, — говорит Александр Белановский, бизнес-консультант.
В продажах, особенно в крупных компаниях (в т.ч. и в западных) без нецензурной брани редко обходится, утверждает Белановский. По его словам, может, это не совсем правильно и корректно, но в данном случае донесение информации хлёсткими и ёмкими выражениями — самый простой способ.
Мазохизм на работе
Многое зависит от психологии самого руководителя. Александр Белановский различает два типа начальников — «курочка-наседка», которая со всеми посидит, поговорит, будет разбираться в каждой проблеме. А есть «американские сержанты». Они в принципе не знают, как находить общий язык с сотрудниками — вот тебе лопата, иди копай, или уволю.
— Ещё одна интересная вещь, которую можно заметить, изучив рынок тренингов: есть категория людей, которые получают высокие результаты только тогда, когда с ними некорректно обращаются. Например, на тренинги по похудению записываются десятки тысяч людей в год. И там слова «жирная корова» — самое ласковое выражение, пожалуй.
Но люди, которые туда приходят, хотят, чтобы их били, пинали, унижали, и только тогда они могут давать результат. И в работе так же: есть люди, которые хотят, чтобы ими управляли через унижение, хотят подчиняться. И их много, не один процент. И они воспринимают грубость нормально, а у «курочек-наседок» они просто ничего не делают, не дают никакого результата.
Главное, не забывать, что грубость может иметь место, когда обе стороны это устраивает. А если подчинённый недоволен таким типом управления — что же тут поделать, остаётся только увольняться, ну, ещё можно в суд подать, — подытожил Белановский.
Источник: life.ru