Чтобы жить в современном мегаполисе, гражданам приходится ежедневно заниматься трудовой деятельностью, зарабатывая финансовые средства для полноценного существования. В сложившейся ситуации большинство людей проводят в офисе внушительный отрезок времени. Мы покидаем квартиру ранним утром и возвращаемся в нее после захода солнца.
Неудивительно, что работа становится для нас вторым домом, в котором вынуждены сосуществовать в гармонии люди с различными характерами. Редко все участники коллектива без труда находят общий «язык» друг с другом, избегая ссор на профессиональной почве. Зачастую в новоявленных «семьях» возникают конфликты, вызванные несогласованностью внутренних миров сотрудников. Работать в напряженной обстановке, где в воздухе витают отрицательные эмоции – нецелесообразное решение, ставящее под угрозу рентабельность и производительность предприятия.
Бессмысленно терпеть оскорбления коллег, надеясь на прекращение регулярных насмешек, ведь «обидчики» не остановятся, почувствовав свою безнаказанность
Как привлечь к отвественности за оскорбление
Колкие шутки или едкие насмешки, непристойные высказывания или регулярные нападки, доклады начальству или постоянное психологическое воздействие – многообразие «испытаний», с которыми приходится сталкиваться сотрудникам на работе. Коллеги, выбирающие на их взгляд наиболее уязвимого человека в коллективе, веселятся и забавляются, оскорбляя честь и личное достоинство работника.
Неудивительно, что психическое состояние сотрудника нарушается. Испытывая дискомфортные ощущения, человек не хочет возвращаться на работу, ведомый инстинктом самосохранения. Не каждая личность способна дать отпор «обидчикам», некоторые люди предпочитают игнорировать насмешки коллег, не отстаивая чувство собственного достоинства. Однако терпеть нападки недоброжелателей – нерациональное решение, тешащее эго хамоватого коллектива. Нужно вовремя позаботиться о себе, найдя ответ на следующий вопрос: Что делать, если вас оскорбляют на работе?
поставить на место начальника или коллегу, желающих посмеяться над чувством вашего достоинства:
Главная рекомендация психологов – показать коллегам, что вы самодостаточная личность, которую нужно уважать
Следуя незамысловатым советам психологов, вы сможете изменить текущее положение вещей. Коллеги начнут уважать вас, не отпуская больше колких шуточек и едких насмешек. Если вы продемонстрируете окружающим людям чувство собственного достоинства, то коллектив обязательно оценит подобный поступок. Нельзя прогибаться под мнение общественности, закрывая глаза на конфликты на работе –это нерациональное решение, приводящее к появлению у человека дискомфортных ощущений. Если не задаться целью, скорректировав поведение, то через короткий промежуток времени помочь вам сможет только психотерапевт.
как реагировать на хамство коллег, можете обратиться за помощью к профессиональным юристам. В законодательстве Российской Федерации четко прописаны обязанности и права каждого гражданина, нарушать которые категорически запрещается. Оскорбления и унижения чести человека – явное отклонение от конституционных порядков страны. Окружающие люди не имеют права «подрывать» социальную защищенность сотрудника своими колкими шутками или неуместными ругательствами, принижая чувство собственного достоинства. Чтобы наказать виновников в соответствии с законом, нужно обстоятельно подойти к изучению состава преступления, заручившись консультацией юриста. Высказывания коллег считаются оскорблениями, унижающими вашу честь, если сопровождаются следующими аспектами:
Как отвечать, когда тебя унижают и оскорбляют? | Муфтий Менк
в фразе обидчиков присутствует нецензурная лексика;
шутка коллеги, предполагает сравнение вас с неодушевленными изделиями, представителями животного мира и пр.;
слово или словосочетание, задевающее чувство собственного достоинства и принижающее честь;
прикосновение к туловищу или лицу, несущее циничный и оскорбительный характер;
незамысловатые жесты или мимика, лишающие вас душевного равновесия;
обидчик вынуждает вас принудительно совершать действия;
эмоциональное насилие со стороны коллег, нарушающих конституционные права. Если вы предоставите суду доказательную базу, свидетельствующую о виновности сотрудников, то обидчики обязательно ответят за содеянные поступки и сказанные слова. Правоохранительные органы будут руководствоваться в момент вынесения вердикта Уголовным и Гражданским кодексами, в которых подобные нарушения прописаны в статьях 5.61 КоАП и 152 соответственно. Главное, не мириться с колкостями коллег, а своевременно обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших конституционных прав или в мировой суд по месту жительства обидчиков.
Стоит помнить, что обидчик может оскорбить «жертву» в устной, письменной и тактильной форме, принизив честь и чувство собственного достоинства оппонента
В судебном порядке вы сможете получить моральную компенсацию и добиться справедливости, поставив начальника или коллег на место. Согласно законам в УК и ГК РФ за словесное оскорбление виновник должен выплатить штраф от 1000 до 50000 рублей или лишиться свободы на 15 суток; за ругательство, сопровождаемое рукоприкладством – возместить компенсацию (до 50000 рублей) и попасть под арест сроком на 1 год; за преступление, в результате которого жертва совершила самоубийство – отправиться в тюрьму на временной промежуток от 3 до 7 лет.
субординацию на работе, ведь одна неуместная шутка может изменить жизнь сразу нескольких людей.
Источник: sunmag.me
Что делать с оскорблениями в интернете: по закону и по мнению экспертов
Вам это пригодится, если на сайте оскорбляют вас, вашу компанию, третье лицо или государство.
Дата публикации: 25 мая 2022
Дата обновления: 9 июня 2023
Время чтения: 12 минут
Дарья Ракова Редакция «Текстерры»
Оскорбления в сети могут коснуться отдельного человека, группу людей, компанию или даже страну. Рассказываем, какие законы сейчас работают и как, а также что делать в каждой из ситуаций.
Как быть, если вас оскорбляют в Интернете
Сначала нужно разобраться, что такое оскорбление. Если вы выложили пост в интернете, а в комментариях кто-то не согласился с вашим мнением – это еще не оскорбление.
Не очень приятно, однако это еще не оскорбление, потому что не порочит ничьи честь и достоинство. Но автору паблика не понравилась формулировка, поэтому он забанил комментатора
Согласно статье 5.61 КоАП РФ, «оскорбление – это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме».
А вот это (комментарий Ольги Ефимовой) уже похоже на оскорбление
Отдельного закона об оскорблениях в сети нет – все регулируется общей статьей об оскорблениях – той самой 5.61 КоАП РФ.
Вот что там говорится:
- на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей;
- на должностных лиц – от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей;
- на юридических лиц – от двухсот тысяч до семисот тысяч рублей.
То есть оскорбление – это административный проступок, и вы можете привлечь обидчиков к ответственности. Так как это административный проступок, никого не посадят в тюрьму, но вы можете получить компенсацию или хотя бы восстановить справедливость. Для этого нужно:
- Сделать скриншот записи, которая содержит оскорбление, и распечатать его.Важно, чтобы было понятно, что оскорбляют именно вас: если в соцсети, на сайте или в мессенджере у вас стоит ник или нет фамилии/имени – доказать что-либо будет сложнее. Можно для верности заверить скриншот у нотариуса.
- Доказать, что вас оскорбил именно этот человек.Идеально, конечно, если у вас есть свидетель факта оскорбления, но довольно сложно представить себе ситуацию, в которой кто-то может видеть (и тем более выступать потом на вашей стороне), как обидчик печатает оскорбление.
Так как люди часто ведут аккаунты в соцсетях не под настоящими именами, возможно, потребуется обратиться в техподдержку сайта или соцсети, чтобы узнать, кто это написал. Либо пойти дальше и обратиться к хостинг-провайдеру, чтобы вычислить нарушителя по IP-адресу.
Подать заявление в прокуратуру или полицию.Органы возбудят дело по статье 5.61 КоАП РФ и привлекут нарушителя к ответственности – суммы штрафов мы написали выше. Вы получите подтверждающие документы.
Обратиться в техподдержку соцсети или сайта, чтобы удалили оскорбительную запись.
Чтобы получить моральную компенсацию, придется постараться. Если это просто злобный комментарий в сети, то, скорее всего, оно того не стоит. Если он пошатнул ваше состояние или вызвал недомогание – придется подтвердить это справкой от врача.
Если речь про комментарий, запись, видео (что угодно), в результате которого вы, например, потеряли работу, то все серьезнее. Если подтвердить это записью в трудовой книжке, то можно получить полноценную моральную компенсацию. Обычно сумму компенсации определяет суд – есть случаи, когда за оскорбления в интернете выплачивали от 5000 рублей, до 10 000 рублей за обидные личные сообщения, а с крупных блогеров за размещение оскорбительных постов или видео могут взять 50 000 рублей.
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Как быть компании, которую оскорбляют (или пишут негативные отзывы)
В этом случае оскорбления чаще исходят от недовольных пользователей, которые оставляют иногда слишком грубые комментарии и отзывы о взаимодействии с компанией. Писать заявления в прокуратуру и полицию в этом случае не стоит – репутации компании это не поможет. Вот как следует общаться с такими пользователями:
- Разобраться в ситуации и ответить от имени компании
Нужно как можно скорее узнать, что случилось. Можно позвать недовольного пользователя в личный чат, как делает Тинькофф:
«Тинькофф» переводит пользователей на личные сообщения, где вопросы решаются оперативнее
Главное – писать от имени компании (или ее официального представителя), уважительно и спокойно.
Можно решить вопрос прямо в комментариях/на площадке, где это увидят другие пользователи – так остальные клиенты поймут, что вы нацелены на диалог и решение любых проблем.
У «Яндекса» пользователям отвечает живой человек, который предлагает пообщаться прямо в комментариях к записи
От одного нашего клиента на сайте-отзовике появились негативные комментарии. В месяц насчитывалось около десяти-двадцати. Понятно, что подумает потенциальный клиент, зайдя на этот ресурс и прочитав эти высказывания: он не станет обращаться в компанию.
Чтобы нивелировать негатив, мы отработали каждый запрос, отвечая от имени компании.
Таким образом продемонстрировали заботу, готовность совершенствоваться и исправлять ошибки. Клиенты, получившие обратную связь, почувствовали, что их мнение важно. Такое отношение увидит и потенциальный покупатель, посетивший сайт.
Дамир Фейзуллов
директор по Digital Social media коммуникационного агентства PR Partner
Youscan стоит от 35 000 рублей в месяц, «Медиалогия» – от 25 000 рублей. Обо всех инструментах для мониторинга мы писали в статье «Репутация компании в соцсетях: 13 сервисов для мониторинга».
Если вопрос решен и пользователь спокоен, удалять ничего не надо – это отличный пример вашего бережного отношения к клиентам, который лучше любой рекламы. Но если вас пришли «потроллить» и вы видите, что словами проблему не решить, попробуйте удалить оскорбления через техподдержку соцсети, отзовика или сайта, где все это произошло.
Почему в интернете все время кого-то травят и «отменяют»
А вот список полезных ссылок на разделы об удалении отзывов на разных площадках:
- Удалить порочащий отзыв в «Отзовике»
- Подать претензию на отзыв в iRecommend
- Техподдержка «ВКонтакте»: пожаловаться на оскорбления
- Техподдержка «Одноклассников»: как удалить оскорбления и как пожаловаться на нарушителя
Один наш клиент столкнулся с атакой в соцсетях. Конкурент создал группу во «ВКонтакте» с названием клиента и размещал там негатив от его имени. Нам удалось заблокировать группу, обратившись в администрацию Вконтакте.
Дамир Фейзуллов
директор по Digital https://texterra.ru/blog/oskorblenie-v-internete-kakaya-statya-i-chto-delat.html» target=»_blank»]texterra.ru[/mask_link]
Оскорбили на работе
Неуважительное отношение к сотрудникам или подчиненным, оскорбления встречаются в коллективах довольно часто, соответственно, и хамство не является редкостью. Попытку пресечь это многие воспринимают, как один из вариантов потери работы, поэтому порой все остается безнаказанным.
Очевидно, что хамству и грубости на рабочем месте нет никаких оправданий, и в случае такого проявления необходимо знать, как защитить себя, опираясь на правовые аспекты законодательства.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Москва и область:
+7 (499) 288-21-76
Санкт-Петербург и область:
+7 (812) 648-23-57
Остальные регионы:
+8 (800) 550-59-06
Оскорбление на работе
Два понятия: “честь” и “оскорбление на работе” связаны между собой, так как честь характеризует мнение о человеке со стороны других людей, отражая репутацию человека. Второй термин, с которым юристы связывают слово “оскорбление”, является термин – “достоинство”, а именно собственная самооценка, оценка своих внутренних качеств, морали и всей совокупности положительных свойств характера и пр.
Честь и достоинство также связываются между собой, как картина отношения к человеку в обществе и личного отношения к себе. Оскорбление этих качеств – серьезное нарушение, которое может привести к потере уважения и репутации в обществе.
Поэтому, если на работе имеют место постоянные оскорбительные придирки, наподобие: “ты ничего не умеешь, тебе нельзя ничего доверить, ты тупой” и пр., то это уже является поводом для обращения с иском в суд.
Важно:для того, чтобы констатировать оскорбление, необходимо точно и при свидетелях убедиться в том, что унижены честь и достоинство именно конкретного человека, а не происходит обычная “брань в общественном месте”.
Гражданско-правовая ответственность за оскорбление на работе
Для охраны чести и достоинства человека в юриспруденции используется Гражданский и Уголовный Кодексы, по которым личное достоинство и честь относятся к классу личного нематериального имущества каждого человека, которое характеризует его.
Данные понятия не измеряются денежным эквивалентом, но если имел место факт оскорбления, который нанес моральный ущерб человеку, то этот ущерб возмещается путем выплаты денежных средств пострадавшему лицу по судебному решению.
Это право подтверждается статьей 152 ГК, по которой истец может требовать возмещения морального ущерба, если порочащие сведения бездоказательны и являются заведомой ложью.
Если истцом предъявлен иск за оскорбление, то следственными органами собирается необходимая для разбирательства доказательная база, как и при обвинении в клевете, наказание за которую предусматривает уголовную ответственность:
- сам факт оскорбления;
- состав оскорбления и порочащий фактор;
- соответствие или несоответствие реальности.
Если при судебном разбирательстве будет отсутствовать хотя бы один пункт по обвинению, то суд примет решение об отказе в компенсации морального ущерба. При обращении в суд должна быть в обязательном порядке оплачена государственная пошлина в размере 150 рублей.
Ответственность
| Обычное вербальное оскорбление | Наказание подразумевает исполнение норм административной или гражданской ответственности: арест или заключение на 15 суток, штраф |
| Циничное оскорбление, сопряженное с действием (удар, вымогательство, принуждение) | Возмещение морального и материального ущерба, лишение свободы до 1 года |
| Оскорбление, которое привело потерпевшего к суициду | Уголовное наказание лишением свободы от 3 до 7 лет |
Оскорбление – это вид нарушения, к которому применяется правовая база, не имеющая конкретных норм и правил.
Часто в суде отказывают в материальном возмещении, мотивируя фактическое отсутствие оскорбления, как такового, двоякой трактовкой и пр. В этом случае утверждения истца о моральных страданиях не воспринимаются, как де-факто достоверные.
Доказательства при прилюдном оскорблении на работе
Если вас прилюдно оскорбили на работе, то по каждому из пунктов обвинения необходимо иметь конкретные доказательства. Увы, но показания реальных свидетелей, очень трудно предоставить, так как посторонние сотрудники, слышавшие оскорбление, не всегда захотят ссориться с руководством и пр., но нередки случаи, когда в суд в качестве свидетелей привлекались посетители офисов и коллеги истца. Консультация адвоката в таких делах может быть весьма полезна, он расскажет как себя вести в суде.
Наиболее значимым доказательством является аудиозапись, на которой будет представлен весь разговор от начала и до конца, однако, перед непосредственной записью факта, желательно записать на диктофон сведения о дате и времени изготовления записи.
Это сделать достаточно трудно, но такие доказательства иногда присутствуют в судебных разбирательствах. Видеозапись является аналогичным доказательством.
Определение оскорбления на работе
Оскорбление – это унижение чести человека и его достоинства, которое выражается в неприличной форме. Это всегда попрание права человека на социальную защищенность и нормальное взаимодействие и деятельность в социуме. Именно социологами выделен тот перечень, который можно считать более детальным пояснением этого термина:
- любое нецензурное выражение и табуированная лексика;
- сравнение с различными неодушевленными предметами, животными и пр.;
- прикосновение к телу, которое можно расценивать, как циничное;
- принудительное оголение тела;
- жесты оскорбительного типа;
- оскорбление может совершаться и устно, и письменно, и даже действием.
При этом, судом детально рассматривается каждое оскорбительное выражение с применением семантических норм языка и исследованием толковых словарей. Чаще всего, доказывается непосредственный факт, так как современный лексикон может подразумевать жаргон в оскорблении или различные арго-выражения.
Оскорбление – это всегда неприятно, особенно на работе и прилюдно. Но нужно знать следующее: терпеть оскорбление ни в коем случае нельзя, так как работа-работой, а такие понятия, как “честь” и “достоинство” – это не пустые слова.
Источник: urist.one