Как повысить эффективность работы

18
Янв
2018

Личная эффективность каждого из сотрудников – это основа достижения стратегических и тактических целей компании. Повышение эффективности персонала зависит от обеих сторон: руководитель транслирует цели и создает стимулы, сотрудники их разделяют или нет.

Внедрение системы KPI позволяет измерять результаты и ставить цели, а эффективность труда является результатом достижения целевых показателей в рамках ресурсов и возможностей, которые создала компания для человека.

Как повысить продуктивность сотрудников в 2 раза / Управление персоналом 16+

Как увеличить эффективность?

Для того, чтобы понять как улучшить эффективность работы персонала, надо разобраться с возможными причинами низкой результативности работников.

К основным преградам, которые мешают сотрудникам работать эффективнее, можно отнести:

1. Отсутствие мотивации (внутренней и внешней).

Увеличение эффективности персонала во многом основано на внешних и внутренних стимулах. Мотивация – была, есть и будет главной движущей силой в направлении достижения новых результатов.

Чаще всего, внимание уделяется внешней системе мотивации (материальному поощрению, признанию заслуг) и обходится стороной внутренняя мотивация самого сотрудника.

Внутренняя мотивация основывается на самоанализе достигнутых результатов. Самое верное решение – это давать персоналу самостоятельно оценивать свою работу. В идеале результат должен совпадать с оценкой руководителя. При таком подходе человек чувствует, то только он может повлиять на свои достижения, а полученное вознаграждение является заслуженным.

2. Отсутствие обучения.

Возможности обучаться выступает в роли мотивационного фактора для развития и роста персонала.

Для руководства это еще и инвестиция в:

• борьбу с конкурентами;
• развитие лояльности и удовлетворенности своих клиентов;
• продажи – не сотрудники ищут клиентов, а клиенты хороших специалистов.

3. Отсутствие контроля.

Сегодня компании разделились на два лагеря: тех, кто контролирует процесс и тех, кто контролирует результат. Контроль деятельности должен быть, но какой – зависит от сферы деятельности фирмы.

4. Негативная корпоративная среда.

Корпоративная культура создает социально-психологические условия труда. Она представляет собой среду, которая вдохновляет, мотивирует, поддерживает.

Как с 20% усилий получить 80% результата? Как повысить эффективность? Тайм менеджмент

Попадая в неблагоприятную обстановку, у сотрудника появляется два возможных пути выхода из нее: первый – это непосредственный уход из такого коллектива, и второй – это адаптация к среде. Даже хорошие сотрудники заражаются вирусом неуважения к руководству, халатности, безответственности, лени. Иногда, единственным путем выхода из ситуации является увольнение персонала, который не разделяет миссию компанию и тянет коллектив назад.

5. Отсутствие целей и KPI.

Внедрение системы KPI проводится с целью оценки эффективности работы сотрудников. Причиной плохих результатов может быть отсутствие целей или их некорректная постановка.

Цели и метрики измерения результата являются неделимыми. Для того, чтобы сотрудники достигали цели – они должны их сами ставить. Через постановку цели приходит осознание к чему стремится и как этого достичь.

Спущенные сверху цели не находят должного отклика, полного вовлечения не происходит.

6. Неоправданные ожидания.

Как правило, хорошие сотрудники приступают к работе с большим энтузиазмом. Они прошли собеседование, узнали о деятельности компании, и согласились со всеми условиями. Но весь запал пропадает, когда на деле все оказывается совсем не так.

Завышение ожиданий соискателя плохо отражается не только на его дальнейшей работе, но и на репутации компании. Поэтому стоит быть всегда предельно честными с соискателями и своими сотрудниками. “Золотые горы” прибавляют привлекательности лишь на первом этапе, а потом приносят только ущерб.

Как оценить эффективность работы сотрудников?

Расчет показателей эффективности проводится комплексно:

• анализируется объем выполненной работы;
• сложность поставленных задач;
• особенности функциональных обязанностей;
• полученные результаты.

У каждой должности свои критерии оценки труда. Они обязательно должны быть:

• достижимыми;
• обоснованными;
• мотивирующими;
• соответствующими содержанию работы;
• гибкими и адаптивными под изменения в компании.

Работу “творческих” людей сложно контролировать и нормировать, ее можно оценивать лишь по результату (например, работа дизайнера, креативщика).

Работу специалистов, у которых операции циклически повторяются можно нормировать. Для этого проводится аудит рабочего времени.

Источник: mtp-global.com

Как повысить эффективность работы персонала

Для успешного развития предприятия недостаточно просто нанять квалифицированных сотрудников. Руководителю нужно уметь определять эффективность труда каждого, его знания, навыки, слабые места. Тогда подчиненным можно делегировать задачи. Повысить эффективность работы персонала помогут технологии и автоматизация управления кадрами.

Как повысить эффективность работы персонала: проблемы в управлении

Проблемы при неправильном выборе средства влияния на подчиненных:

• компания теряет конкурентоспособность, качество продукта снижается и репутация падает;
• предприятие становится неинтересным для опытных специалистов;
• бизнес терпит убытки, идет к банкротству.

Менеджмент определяет проблемы с управлением наемными сотрудниками. Их причины:

1. Синдром отличника. Начальник талантлив в одной области и считает, что другие развивать необязательно.
2. Недопонимание между руководством и штатом. Разные взгляды на рабочие процессы, нежелание слышать другое мнение.
3. Дистанция между директором и персоналом. Руководитель теряет связь, не может эффективно влиять на рабочие вопросы.
4. Руководство пытается найти или создать «уникальных подчиненных», которые бы решили сразу все проблемы компании, не пытаясь правильно распределить задачи между командами.
5. Управленец заставляет работников трудиться на износ. Производительность снижается. Это замедляет решение конкретных задач.
6. Текучка персонала из-за неконкурентных условий труда. Это тратит время и средства на обучение и адаптацию новых членов коллектива.

Какие задачи решает автоматизация

Если вы ломаете голову, как повысить эффективность работы персонала – попробуйте автоматизацию. Ее результат:

• грамотная организация труда между подразделениями, отделами компании, создание штатного расписания;
• упрощение обязанностей сотрудников на местах;
• приемы, помогающие рассчитывать и начислять премии тем, кто показывает высокие результаты деятельности (например, заключает контракт на крупный заказ);
• взаимопомощь опытных коллег новым, планирование;
• контроль над выполнением плана в конце отчетного периода;
• тестирование квалификации персонала;
• управление перемещением сотрудников внутри предприятия, увольнениями;
• составление отчетов, которые позже передаются директору компании.

Благодаря автоматизации в общую работу включается каждый человек. Быстрее адаптируются, включаются в рабочий процесс недавно трудоустроенные специалисты. Есть программы, которые контролируют безопасности труда персонала. Работа штата становится слаженной, а эффективность предприятия повышается.

Как автоматизация влияет на деятельность компаний

Автоматизируя управление персоналом, руководитель повышает производительность труда и улучшает качество выпускаемого товара (или оказываемых услуг):

• специальные программы организовывают документооборот без путаницы и дублирования данных;
• между работниками распределяются права доступа к информации;
• сведения обрабатываются моментально;
• решения повторяющихся задач отработаны;
• работник понимает, за что он несет ответственность;
• число ошибок уменьшается;
• с большим объемом данных справляется один менеджер.

Управленец налаживает контроль за действиями персонала:

• подбирает опытных специалистов или перспективных работников-новичков;
• обучает персонал;
• организовывает кадровое распределение;
• ведет отчетность по заработной плате.

Приемы повышения эффективности труда отдельного сотрудника

Причина малоэффективной деятельности наемных сотрудников в неправильном делегировании полномочий. Один подчиненный силен в творческих задумках и может создать уникальный продукт. Другой обладает незаурядными ораторскими способностями и знает, какие аргументы использовать во время переговоров. Менеджеру нужно изучить преимущества и слабые стороны работников и использовать рационально. Советы от экспертов.

1. Разъясните работникам, за какую часть трудовой цепочки они несут ответственность. Определите цели и задачи, которые должен решить специалист. Разъясните, чем чревато неисполнение профессиональных обязанностей.
2. Если подчиненный говорит, что не сможет выполнить задание, уточните причину. Возможно, он не уверен в своих силах. Задумайтесь о низкой квалификации, недостатке знаний.
3. Частые праздные беседы между членами коллектива в рабочее время – недоработка руководителя. Поставьте перед людьми конкретные задачи с указанием сроков. Устраивать чаепития будет просто некогда.
4. Энергозатраты уменьшаются, если продумана контроля труда. Обязуйте отделы отчитываться к определенной дате или на важных этапых производственного цикла.
5. Если поощряете подчиненного, поясните, за что премия. Сотрудник должен понимать, какие его действия важны для руководства.

Как повысить эффективность работы персонала: как правильно управлять всем коллективом

Если люди в течение рабочего дня занимаются решением личных вопросов, а не должностными обязанностями – пора сократить штат. Коллектива должен быть разномастным. Компания нуждается в талантливых инженерах, менеджерах по продажам и креативных личностях. Только тогда гарантированы дискуссии, в которых рождается истина, как создать уникальный, эксклюзивный продукт.

Управленцы, желая сплотить коллектив, забывают о последствиях. Если все мыслят одинаково, ожидать креативных, интересных идей не приходится. Задача руководителя на совещании – обеспечить субординацию и не допустить, чтобы дискуссия приняла «рамочную» форму.

Как повысить эффективность действий персонала: что такое трудовая дисциплина

Эффективность работы персонала увеличит дисциплина. Руководитель не может общаться с подчиненными на равных.

• контроль за явкой сотрудников на рабочее место без опозданий;
• анализ рационального использования рабочего времени;
• начисление оплаты труда;
• определение нарушений трудовой дисциплины, назначение наказаний;
• ведение документов о нарушениях;
• контроль выполнения рабочих графиков.

Помогает диреатору специалист по кадрам. Кго задачи:

• тестирование работников;
• мониторинг подчиненных;
• контакт с людьми, для понимания их интересов, потребностей и психологического настроя.

Уважение личности каждого работника – составляющая процветания бизнеса. Найм ведущих специалистов не гарантирует высокую прибыльность предприятия. Доходность растет, когда команда работает не для удовлетворения собственных амбиций, а на общий результат. Для этого нужны уважение, доверие друг к другу.

Мотивация подчиненных увеличивает эффективность их труда:

• сохраните за специалистом должность с окладом, который его устраивает;
• при ответственном отношении к труду, желании развиваться в профессии – обеспечьте карьерный рост;
• поощрите деньгами, совместным отдыхом команды, бесплатными экскурсиями по интересным местам, льготами и скидками.

Создание комфортных условий

Повышая эффективность действий персонала, управленец часто ужесточает трудовую дисциплину и внедряет автоматизацию. Нельзя забывать о комфорте на работе. Позволяйте наемным сотрудникам время от времени расслабляться и восстанавливать силы:

1. Обустройте комнату для чаепития и непринужденного общения между подчиненными. В такой обстановке часто рождаются интересные идеи. Чтобы они не потерялись, установите в помещении доску для записей.
2. Позвольте работникам организовать рабочее место. Корпоративная дисциплина не предусматривает размещение на столах фото и сувениров. А зря – в стрессовых ситуациях поддержка семьи важна для каждого. Сражаться с местом семьи в жизни людей бесполезно. Пойдите навстречу подчиненным, проявите гибкость.
3. Контролируйте, чем занимается подчиненный в течение рабочего дня. Делайте это корректно, чтобы не раздражать. Если вас не устраивает конечный результат дел, обговорите, как его улучшить. Не получится – прощайтесь с подчиненным без сожаления. Контроль действий бесполезен, ведь вы не сможете делать это постоянно. Наймите работников, которым можно доверять.
4. Высиживание часов и составление отчетов не даси желаемого результата работы. Цените время и самоотдачу. Хроническая усталость из-за переработок вызовет хронические заболевания. Человек не выдержит, уволится. Так теряются перспективные трудовые кадры.
5. Абсурдно выглядят бесполезные ритуалы, которые заставляет соблюдать начальство. Задумайтесь, не чрезмерно ли то, что вы предлагаете? Полезно ли для бизнеса отвлекать персонал по пустякам?
6. При введении штрафов и прочих наказаний используйте их очень осторожно и обоснованно. Если работники считают, что их начальник нечестен – они не задержатся на этом рабочем месте.

Заключение

Создайте команду, где каждый дорожит своим рабочим местом. Если ему нравится то, что он делает, качество продукта улучшится.

Люди – важный актив любого предприятия, особенно крупного. Придерживайтесь принципов управления работой сотрудников, и вы добьетесь высоких результатов. Слаженная командная работа будет эффективной и прибыльной, по сравнению с хаотичными движениями толпы. Изучите процессы внутри предприятия, взаимоотношения между командами, разными отделами, используйте эту информацию.

Для дальнейшего обсуждения статьи о повышении эффективности работы персонала переходите на наш форум.

Источник: goodservice.su

Как повысить эффективность работы сотрудников?

На современном этапе организация деятельности любой компании предусматривает учет огромного количества моментов, особенно тех, что связаны с управлением персоналом. В этой сфере не существует мелочей, важны как рабочие моменты, так и те, что касаются образа жизни сотрудников, в частности, их здоровья. Внимание к данному моменту со стороны руководителей фирм и кадровых служб вполне очевидно: постоянно пребывающий на больничном или отпрашивающийся еженедельно в стоматологическую клинику работник снижает производительность труда, ухудшает показатели всего коллектива, да еще и подрывает дисциплину, невольно вынуждая остальной персонал думать о путях ухода от исполнения своих обязанностей под прикрытием недомогания.

В этой связи каждый грамотный и продвинутый в плане менеджмента руководитель обязан предпринимать превентивные меры на пути к улучшению здоровья собственных работников. Во многих зарубежных странах подобные мероприятия практикуются уже на протяжении многих лет, некоторые компании, в частности, в продвинутой во всех отношениях Японии, отказываются принимать в свой штат людей, не использующих биологически активные добавки. В России о столь жестких мерах говорить пока не приходится, поскольку население еще в должной степени не информировано о возможностях профилактических мер, но сами руководители способны включать в программу работы с сотрудниками специальные пункты, предусматривающие проведение разъяснительных бесед, призванных улучшить качество жизни людей, их заботу о себе и, соответственно, снижение внимания со стороны стоматолога или любого другого специалиста к их персоне.

Сегодня многие компании, особенно те, где присутствуют ответственные производства, организуют для своих работников выездные медицинские осмотры, благодаря которым самые различные профессиональные и обычные заболевания выявляются на самых ранних стадиях, что снижает период лечения и отсутствие человека в рамках компании. Некоторые организации идут еще дальше и открывают в своих стенах постоянно функционирующий кабинет стоматолога, поскольку именно проблемы с зубами зачастую становятся причиной неявки человека на работу, причем, проверить правдоподобность слов сотрудника, утверждающего, что у него резко разболелся зуб, просто невозможно, если не иметь под рукой собственного медицинского работника, заслуживающего доверия.

Источник: ubo.ru