Правила этикета и деловой переписки диктуют нам не оставлять без ответа любые предложения партнёров, сообщать о своих действиях, если эти действия затрагивают сложившиеся отношения, извиняться за неудобства, случившиеся по вашей вине.
Зачем извиняться
В принципе, это не обязательно и не влечёт никаких последствий в соответствии с законодательством. Но это официальная сторона дела.
С другой же стороны, поддержание диалога с партнёрами, уведомление их о своих действиях, в том числе и письменные извинения за причинённые неудобства, как нельзя лучше отражаются на деловой репутации, позиционируют вас как надёжного компаньона.
Своевременное написание письма-извинения может предотвратить негативные последствия для отношений, заключенных с кем-либо, которые связаны будут с Вашим проступком.
Написание подобного письма не регламентируется законодательными актами, к форме его также нет никаких требований.
Само письмо возможно направить как в простом бумажном виде, так и посредством электронных видов связи. Как было сказано выше, важен сам факт такого обращения.
Немецкий язык: Извинения.
Образец написания письма-извинения
Иванову Ивану Ивановичу
От директора ООО «123»
Петрова А.Т.
Письмо-извинение.
Уважаемый Иван Иванович, приносим свои искренние извинения за задержку доставки выбранного Вами, в нашем магазине, товара. В связи с погодными условиями и большим количеством снега на дорогах, наш курьер не смог во время добраться до Вашего дома. В связи с понесёнными Вами неудобствами и в качестве компенсации за них, передаём Вам скидочную карту нашего магазина, которой Вы можете воспользоваться при совершении дальнейших покупок. Надеемся, что в дальнейшем Вы останетесь нашим постоянным клиентом.
С уважением, Петров.А.Т.
Такого, в свободной форме, письма будет достаточно на выражение своей обеспокоенности и уважения к партнёру. Для успешного ведения бизнеса рассылка писем-извинений идёт только на пользу отправителю.
Получатель видит, что партнёр не оставляет ситуации без контроля, следит за исполнением обязательств. Общайтесь со своими контрагентами и польза от этого может значительно улучшить финансовое состояние и репутацию в бизнес-среде.
Источник: pravobez.ru
Как официально извиниться в письме?
У нас есть 20 ответов на вопрос Как официально извиниться в письме? Скорее всего, этого будет достаточно, чтобы вы получили ответ на ваш вопрос.
- Как выразить сожаление в деловом письме?
- Как извиниться перед клиентом в письме?
- Как правильно написать приносим свои извинения?
- Как в деловом стиле извиниться?
- Как принести извинения в деловой переписке?
- Как вежливо извиниться в деловой переписке?
- Как официально извиниться в письме? Ответы пользователей
- Как официально извиниться в письме? Видео-ответы
Отвечает Кирилл Абрамов
Как написать письмо на немецком? DTZ (B1) Brief
Письма-извинения всегда содержат вступительное обращение к адресату: «Уважаемый Александр Сергеевич!», «Уважаемая Ольга Сергеевна!». Если письмо .
Как выразить сожаление в деловом письме?
Но иногда нужно написать отказ или принять решение не в пользу собеседника, и об этом ему нужно вежливо сообщить.We regret to inform you that… — С сожалением сообщаем, что…Unfortunately, we cannot / we are unable to… — К сожалению, мы не можем…I’m afraid it would not be possible. — Боюсь, это невозможно.23 нояб. 2020 г.
Как извиниться перед клиентом в письме?
ИнструкцииХорошее начало – сказать: “Мне очень жаль/Нам очень жаль” . Исправьте ошибку несмотря ни на что . Подтвердите и признайте ошибку . Четко объясните проблему . Всегда используйте соответствующий язык . Теперь исправьте проблему . Бонусный совет:
Как правильно написать приносим свои извинения?
Корректно: приношу извинения, приносим извинения.
Как в деловом стиле извиниться?
Позвольте принести (вам) свои извинения за… Искренне сожалеем, что…. Еще раз приносим Вам свои извинения за…Еще раз просим извинить нас в связи с…Приносим Вам свои извинения за…Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с…Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за…24 авг. 2020 г.
Как принести извинения в деловой переписке?
Что писать в письме с извинениямиОбъясните, что случилось Искренне напишите, почему произошел косяк. . Признайте ошибку и извинитесь Не делайте вид, будто так и должно быть. . Расскажите, как исправляете ситуацию . Пошутите (если уместно) . Предложите бонус21 окт. 2019 г.
Как вежливо извиниться в деловой переписке?
Приносим Вам свои извинения за… Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства в связи с…. Извинительные письма, как правило, начинаются следующими фразами:Приносим свои извинения за то, что…Позвольте принести (вам) свои извинения за…Искренне сожалеем, что…Примите наши искренние извинения за…24 авг. 2020 г.
Источник: querybase.ru
Как правильно извиняться
Вежливость и этикет
Поделиться этой публикацией
Знание того, как приносить извинения необходимо во всех сферах жизни. Никто не идеален и все мы можем говорить или делать то, о чем потом сожалеем.
Первый и самый важный шаг, который мы можем сделать – это принести извинения за свои слова или действия перед людьми, которых мы могли обидеть. Важно отвечать за свои поступки.
Цель извинения
После проступка следует признать свою ошибку. Затем показать, что вы сожалеете о содеянном. Обратиться к человеку с просьбой о прощении – первый шаг к восстановлению отношений. Как извиниться перед человеком, чтобы он Вас простил?
Как извиниться перед другом или членом семьи
Если вы не хотите потерять дружеские отношения или семейную связь, то следует как можно быстрее приступить к примирительным действиям. Нам крайне сложно извиняться перед папой, мамой, бабушкой, дедушкой, братом, сестрой или другом, подругой так как мы привыкаем, что самые близкие люди знают нас лучше всего и понимают с полуслова. Однако часто случается, что требуются извинения одной из сторон за сложившуюся ситуации, несмотря на то, что она вызвана недопониманием. Даже если вы сомневаетесь или вам это кажется мелочью, стоит извиниться, если вы вдруг обидели или не сразу ответили. Не предпринимать никаких действий – губительная тактика, ставящая под угрозу ваши отношения с близким человеком. Вот советы о том, как стоит извиниться:
- Признайте свою ошибку. Скажите, что вы все испортили и хотите извиниться.
- Расскажите о том, как вы планируете исправить сложившуюся ситуацию.
- Дайте понять, что вы не будете больше так говорить или поступать. Вам нужно не только это сказать, но и быть готовым к тому, чтобы держать свое слово.
- Искренне попросите прощения.
- Напомните близкому человеку, что вы цените ваши с ним отношения. Лишним такое заявление никогда не будет.
Пример извинения перед членом семьи
Дорогая сестра, мне очень жаль, что я критиковала тебя по поводу поведения твоих детей. Это было грубо и несправедливо с моей стороны. Теперь я понимаю, что мне не надо было этого делать.
Я хотела бы загладить свою вину. Приходите ко мне всей семьей на вечер настольных игр. Я буду рада вас видеть и получу огромное удовольствие от вашей компании.
Надеюсь, что ты сможешь меня простить. Ты часть меня и я не хочу терять тебя и нашу близость. Я позвоню тебе через пару дней. Хочу оставить свою ошибку в прошлом и жить дальше.
Пример извинения перед другом
Для того, чтобы загладить вину перед другом – важно принести глубочайшие извинения и постараться максимально исправить ситуацию. В знак извинения можно принести что-то взамен утраченного или показать как хорошо вы знаете друга и предоставить что-то любимое.
Дорогая Анна, я чувствую себя ужасно из-за случившегося. Мне жаль, что я взяла без спроса твой любимый шарф и потеряла его. Я не должна была так поступать.
Надеюсь, что ты сможешь найти силы простить меня и согласишься принять от меня подарок. Это новый шарф и сертификат на покупку в магазине аксессуаров.
В будущем, если я захочу что-то у тебя одолжить, то сначала спрошу разрешения. Я надеюсь, что ты простишь меня за безрассудство. Ты лучшая подруга о которой я могла только мечтать. Я бы хотела вернуть твое доверие и искупить свою вину.
Источник: zbk.ru