Неудобные вопросы люди не всегда задают по злому умыслу, иногда просто не умеют быть тактичными и не понимают, что вторгаются в частную жизнь. Бестактность приводит в замешательство и даже провоцирует на грубости, но не стоит сразу портить отношения. Учимся легко и без потерь для репутации выходить из неудобного разговора.
Почему люди задают неудобные вопросы и как на них отвечать
04.10.2014 17:12
Как отвечать на неприятные вопросы
Беседу, испорченную неудобным вопросом, как правило, спасти почти невозможно: даже фразы в духе «извини за нескромность» или «можешь не отвечать» не смогут это сделать, если человек интересуется тем, чем ему интересоваться вообще-то не положено. Как правильно реагировать на бестактность? Главное правило — спокойствие и чувство юмора.
Не стоит забывать и то, что некоторые неудобные вопросы делаем такими мы сами, когда, например, слишком болезненно реагируем на любопытство собеседника. «Нет исключительно неудобных или «нормальных» вопросов. Каждая ситуация индивидуальна. Все зависит от того, кто задает вопрос, когда, в каком разговоре, какую истинную цель преследует. Скажем, с близкими людьми мы можем обсуждать любую тему, и это не будет являться бестактным», — говорит психолог-консультант Оксана Альберти. Однако в беседе с незнакомым человеком некоторые вопросы могут вас по-настоящему смутить. Например:
1. «Сколько вам лет?»
Почему они спрашивают? Известно же, что вопросы о возрасте задавать женщине по меньшей мере неприлично, но все равно находятся те, кому, как говорится, закон не писан. Оксана Альберти уверена, что все зависит от обстоятельств: «Неудобным этот вопрос станет, если его задают малознакомой женщине, да еще и в присутствии других людей. А в каком-то приватном разговоре — почему бы и нет? Может быть, это будущий руководитель, к которому вы нанимаетесь на работу. Он имеет право знать, сколько вам лет, не так ли?»
Почему нас это смущает? Психолог уверен, что чаще всего этот вопрос лишь кажется нам бестактным, но таковым на самом деле не является: «Все дело в отношении к себе. Многие действительно настолько стесняются себя и своего возраста, что даже у врача начинают мяться, когда их об этом спрашивают. Как правило, это связано с тем, что женщины хотят быть более молодыми, чем есть, а лишнее напоминание о возрасте возвращает их в неприятную реальность».
Как ответить? «На мой взгляд, цифра не имеет никакого значения. Если выглядите моложе своего возраста — значит, вы и есть моложе, стоит только порадоваться. А если не выглядите — чем ложная цифра поможет? Наоборот, иногда эффектно назвать свой возраст, который намного больше того, который вам дали. Способность женщины выглядеть моложе своих лет вызывает уважение», — комментирует Оксана Альберти.
Как отвечать на неудобные вопросы? Выигрышные стратегии авторитетных людей. Пример от Путина. 16+
Универсального ответа на такой вопрос, конечно же, нет. Но если возраст называть не хочется, попробуйте отшутиться: «А сколько бы вы мне дали?», «Не тревожьтесь: восемнадцать мне уже есть». Но не забывайте следить за интонацией, чтобы не выглядеть грубой.
2. «Сколько вы зарабатываете?»
Почему они спрашивают? Потому что хотят понять, с кем имеют дело. «Сейчас можно наблюдать очень сильное расслоение общества, причем система эта еще не сформирована. Иногда просто трудно понять, с кем мы имеем дело, какого социального слоя этот человек? Он из нашего, как говорится, «курятника», или из чужого, найдем ли мы с ним общий язык?
Иногда вопрос о зарплате проясняет эти моменты», — объясняет психолог. Правда, нередко к такому неудобному вопросу собеседника толкает другая причина — желание выяснить, сколько платят на той или иной должности.
Почему нас это смущает? Потому что мы очень часто пытаемся соответствовать чьим-то ожиданиям. «Иногда нам кажется, что мы зарабатываем слишком мало, в сравнении с тем, чего ждут от нас близкие, поэтому сознаваться стыдно. А иногда, наоборот, — больше, чем люди думают, и если сказать истинную цифру, то может возникнуть зависть и разлад отношений», — считает Оксана Альберти.
Как ответить? Все зависит от отношений с собеседником. Если они близкие и уровень вашей зарплаты никак на них не повлияет, то можно и сказать, а если нет, то не забывайте об очень удобном округлении: озвучьте приблизительную сумму. Вариант «около того» устроит спрашивающего и не заставит вас смутиться.
3. «Сколько стоит ваша сумка/блузка/телефон?»
Почему они спрашивают? Можно было бы подумать, что так люди пытаются оценить уровень ваших доходов, однако Оксана Альберти считает, что все гораздо проще: «Иногда они действительно просто хотят знать, сколько стоит вещь, чтобы, например, купить себе такую же. Хотя порой и, правда, некоторые таким образом оценивают вашу состоятельность».
Почему нас это смущает? Потому что далеко не всегда мы беседуем с теми, кто зарабатывает столько же, сколько и мы. И порой нам бывает стыдно признаться, что наши туфли стоят столько, сколько человек получает за месяц. Или, наоборот: рассказать, что купили вещь на распродаже, поскольку большего себе позволить не можем. «К тому же нас смущает ощущение того, что разговор о «шмотках», в принципе, как-то не всегда уместен. Есть же темы поинтереснее, посодержательнее», — добавляет психолог.
Как ответить? Оксана Альберти советует просто сменить тему: «Да что мы все про одежду? Вы вот последний фильм Ларса фон Триера смотрели? И как он вам?»
4. «Почему вы до сих пор не замужем?»
Почему они спрашивают? «Такой вопрос скорее могут задать близкие люди — может, это и не совсем тактично, но говорит об их заботе о нас, о том, счастливы ли мы, что во многом зависит от личной жизни», — объясняет психолог.
Почему нас это смущает? Во-первых, потому что и ответить на него четко нельзя. Ну откуда нам знать «почему» и «когда, наконец, уже»? «К тому же раздражает напоминание о нерешенной проблеме, если замужество для нас таковою является. Раздражает еще потому, что не знаем, что отвечать — отвыкли говорить правду. Многим хочется казаться лучше и успешнее, чем они есть на самом деле, поэтому такой вопрос застает врасплох».
Как ответить? Если спрашивает подруга, то старайтесь говорить без раздражения: «Потому что еще не встретила того, за кого хотела бы выйти замуж». «А вообще приготовьте заранее нейтральный ответ на подобный случай, и тогда эффект неожиданности не будет так раздражать», — советует Оксана Альберти. Неплохие варианты: «это не самый срочный вопрос, который мне нужно решить» или шуточное «да вот как раз выбираю кандидата».
5. «Почему у вас до сих пор нет детей?»
Почему они спрашивают? Потому что большинство интересующихся — молодые мамочки. Тема детей занимает их, и они говорят о ней практически всегда и даже с теми, кто от нее далек. Другой вариант — близкие родственники, которым не терпится увидеть потомство и понянчиться с ним.
Почему нас это смущает? Потому что мы, как и в предыдущем случае, не можем дать четкий ответ на этот вопрос. К тому же для многих из нас тема эта не совсем простая и не всякого человека мы готовы посвящать в столь интимные вопросы. Хотя, конечно, опять-таки все зависит от ситуации: кто спрашивает, кого, при каких обстоятельствах.
Как ответить? «Если спрашивает уж совсем чужой человек и действительно бестактно, можно сказать, что не намерены обсуждать с ним этот вопрос. Обижает не сам ответ, а интонация: если говорить с раздражением, агрессивно — это обидит. Если то же самое сказать спокойно — все обойдется», — советует Оксана Альберти. Ну а если расспрашивают близкие, а обсуждать тему не хочется, можете отшутиться: «а что, у вас есть свободное время, чтобы сидеть с внуками/племянниками?»
6. «Ты поправилась?»
Почему они спрашивают? «Иногда просто потому, что видят то, что видят. Мы можем думать, что нас пытаются таким образом уколоть, но если это близкий человек, то не стоит предполагать, что дело в желании задеть. Люди говорят что-то для того, чтобы завязать разговор. Если вы поправились, похудели, отрастили или, наоборот, отстригли волосы — почему бы не обсудить это с подругой?» — объясняет психолог.
Почему нас это смущает? Потому что этот неудобный вопрос, как правило, вызывает у нас болезненную реакцию: человек заметил наши проблемы и озвучил их — это не может не задеть. К тому же нам приходится признавать, что у нас есть эти проблемы, которые мы по каким-то причинам не хотим или не можем решить.
Как ответить? Можно, конечно, пуститься в объяснения в духе «нет, это просто платье меня полнит» или «да, перенервничала, ела как сумасшедшая», но лучше поработать над проблемой и над отношением к ней, чтобы такие вопросы не выбивали из колеи.
7. «Почему вы расстались?»
Почему они спрашивают? «Скорее всего, хотят получить какой-то жизненный опыт, отличный от своего, посмотреть — как у других, сравнить, узнать что-то новое, научиться чему-то, разобраться в чем-то, глядя на это со стороны», — говорит эксперт.
Почему нас это смущает? Потому что это личный вопрос, а их не со всеми можно и нужно обсуждать. И дело зачастую не в самом вопросе, а в том, что его задали не те люди и не в той ситуации. «А иногда потому, что мы сами слишком неустойчивы психологически и болезненно реагируем на обычные вещи», — объясняет психолог.
Как ответить? «Все довольно просто, если вы не хотите отвечать, то не отвечайте — дело ваше. Это нормально», — советует Оксана Альберти. Но если от ответа не уйти, а грубой выглядеть при этом не хочется, то следите за словами и интонацией. Даже фразу «я считаю, что это касается лишь меня и моего бывшего» можно сказать по-разному.
8. «Какой размер одежды ты носишь и сколько весишь?»
Почему они спрашивают? «Возможно, сейчас девушки, которые приняли эту современную систему ценностей «90—60—90 и 45 кг», слишком ревниво следят за своим и чужим весом, задают друг другу неудобные вопросы, самоутверждаются за счет этого. Но психология не считает такое положение дел нормальным», — отвечает психолог.
Почему нас это смущает? По мнению Оксаны Альберти, все дело в том, что мы отчаянно хотим соответствовать каким-то мнимым эталонам, и боимся признаться, что далеки от «идеала». «Все-таки мы забыли о том, как это — быть свободной, принимать и любить себя и других такими, как есть, не пытаясь подстроиться под чужие стандарты», — добавляет эксперт.
Как ответить? В данном случае рекомендация универсальна: не хотите отвечать — не отвечайте. Можно отшутиться или сменить тему.
Источник: healthystyle.info
Как отвечать на неудобные вопросы?
У каждого человека всегда найдется та категория вопросов, которую он относит к весьма неудобной для себя. Для кого-то это личный фронт, для кого-то успехи в его начинаниях, для кого-то проблемы в жизни. В общем, спектр может быть весьма широким.
К сожалению, проблема неудобных вопросов заключается не только в том, что сами по себе они доставляют дискомфорт, но и в том, что такие вопросы могут сбивать с толку и выводить из равновесия. Последнее особенно неприятно, когда вы заняты или планируете заняться чем-то важным.
Поэтому далее я расскажу что делать в таких ситуациях.
Причины неудобных вопросов
Как отвечать на неудобные вопросы — это не первое, чем должна быть занята ваша голова. Начинать необходимо с определения причин таких вопросов. И если обобщить, то основных всего три:
Желание вам навредить
Такого рода вопросы обычно задаются со злорадной улыбкой или наигранным тоном (но, бывают и более хитрые варианты). Их основная цель это чем-то вас кольнуть и навредить. Сбить с толку, испортить настроение, снизить вашу самооценку, послушать ваши оправдания (некоторым такое просто нравится). В общем, создать негатив.
Изначально такие вопросы бессмысленны. То есть, толка в том, чтобы изощряться, тратить свое время, силы и нервы, не особо много. Конечно, если вы не пытаетесь парировать собеседнику, чтобы неудобные вопросы не поднимались более. Однако, не советую этим часто заниматься. Как минимум, сами можете пристрастится к такой манере общения.
Случайный или нейтральный вопрос
Бывает так, что вопросы задаются просто для разнообразия или случайно. То есть человек и вовсе не подозревал о ваших проблемах. Как говорится, попал пальцем в небо. Чаще всего эти вопросы из разряда «чтобы было о чем поговорить». В таких ситуациях, лучше всего менять тему максимально нейтральным или положительным подходом.
Например, закрывать темы быстрыми фразами вроде «привычка не обсуждать подобные темы», «давай лучше о хорошем», «кстати, анекдот в тему».
Важно отметить, что если вы будете грубить человеку, который и не подозревал о проблеме, то это может вылиться в конфликт. А вот если человек, после таких попыток нейтрально закрыть тему, начнет, как говорится, лезть в душу, то это уже будет больше первый случай.
Извилистый путь для реализации желания помочь вам в чем-то
Пожалуй, самый тяжкий из существующих. Цели может быть и благие, но методы чаще всего оставляют желать лучшего. Ведь начинать с неудобных вопросов — само по себе весьма плохая помощь. Особенно сложно решается, если человек непосторонний и проявляет недюжинную активность.
В таких ситуациях, проявлять агрессивного характера методы весьма проблематично, так как вероятность возникновения конфликтов и ссор высока. Лучше всего использовать нейтральный и позитивные меры для быстрейшего закрытия или смены темы.
Ведь если помощь человека по делу, то разговор быстрый в виде «слышал такое решение, если интересно, то могу рассказать». То есть подразумевает, что если оно вам нужно, то вы сами поинтересуетесь. Если же человеку просто хочется поболтать об этом и продемонстрировать заботу, то весь разговор будет к этому сводится, а значит агрессия лишь будет подливать масло.
И вот только после этого стоит задумываться о методах, иначе вы сами можете создать дополнительные проблемы.
Известные приемы как отвечать на неудобные вопросы
Прежде, чем рассказывать вам приемы как отвечать на неудобные вопросы, стоит знать две простые вещи:
1. Ответ не всегда должен быть словесный. Порой, взгляда или действия (к примеру, отвернуться в сторону) вполне достаточно, чтобы разговор сам собой закрылся.
2. Если вам задали неудобный вопрос, то это не значит, что вы должны на него отвечать или как-то реагировать.
А теперь, перейду к самим приемам
Честно ответить
Кажется весьма абсурдно, но если исходная цель это просто завести подобный разговор, то ответив честно и правду, вы демонстрируете, что вы знаете о проблеме, уже не раз о ней думали, нашли внутреннюю гармонию и тема уже не вызывает у вас особых эмоций.
Стоит отметить, что отвечать нужно в положительных или нейтральных тонах. Желательно, к этому еще добавить какие-то плюсы сложившейся ситуации.
К примеру. «Личная жизнь, конечно, не ладится, но зато как послушаю проблемы тех, у кого есть, так и рад тому, что не кидаюсь на каждого встречного или встречную. Просто чтобы было — это день-другой романтики, а затем ходить как приведение. С другой стороны, уже столько свиданок было, что романтики больше, чем в отношениях. Что же будет, когда встречу того или ту, с кем буду встречаться?!».
Предложить конкретные варианты помощи
Суть неудобных вопросов в том, что есть проблемы, которые необходимо как-то решить. Так что если поразмыслить, то практически в каждом таком вопросе найдутся дела, которые могут оказать другие люди. При чем дела не обязательно нужные, но просто позволяющие загрузить других людей.
Пример конкретного варианта помощи. «Есть такая проблема, атмосфера кислая. Кстати, хорошо, что заговорил. А не мог бы ты вырезать тысячу бумажных снежинок, я вот тут собираюсь устроить посиделки, чтобы всем поднять настроение. Хоть и мелочь, но хоть какие-то подвижки. Или может быть знаешь. У тебя есть красивые лампы ненужные, чтобы. «.
Если вопрос пустой изначально, то тема быстро закроется сама собой. А если же человек не просто так спрашивает, а с желанием помочь, то можно, как минимум, занять его чем-то, чтобы не поднимал данную тему. Если же помощь еще и по делу, то с таких задумок можно перевести русло разговора в более полезное.
Юмор и шутки
У юмора есть полезные черты, они позволяют нейтрализовать негатив и обескураживать. Поэтому, шутки и анекдоты в тему разговора легко могут снять как общее напряжение, так и помочь быстрее поднять другую тему разговора. Как минимум, ведь за одной шуткой может следовать еще десяток памятных историй или же других анекдотов.
Например. «Как с делом?» — «Как в шахте — ничего не понятно, везде что-то грохает и хочется верить, что где-то есть лифт. Кстати, вспомнил историю про лифт, вааааще тема, сейчас будешь по полу от смеха кататься. «.
Парирование
Парирование уже относится к агрессивным методам, подразумевающим не только защитные действия, но и атакующие. Суть проста, если у вас есть неудобные вопросы, то они есть и у других людей. Так что если человек намеренно пытается вас уколоть, то вы можете сделать это в ответ. При этом желательно делать это в легкой и неспешной манере.
Например. «Опять запорол дело?» — «Нет, ну что ты. До таких провалов, как это было у тебя, мне еще расти и расти. Помнишь. «.
Предупреждаю, что неумелое использование подобных техник, как бы это не рекламировалось в фильмах, может приводить к более серьезным проблемам.
Оценка ситуации
Оценка ситуации это просто высказывание происходящего с учетом нескольких последующих шагов. А так как негатив часто под собой имеет массу изъянов, то реальная ситуация выглядит не так уж привлекательно, как это может казаться.
Например. «То есть ты задаешь вопрос ради того, чтобы сделать ситуацию не комфортной для меня или достать свежие детали, которые потом ты будешь шушукать с другими людьми, прожигая свою жизнь тем, что посвящаешь свое время бесполезному обсуждению моих проблем. При этом так же серьезно рассчитываешь на то, что круг сплетников, с которыми ты проводишь время за шушуканьем, не будет делать то же самое при возникновении твоих проблем.».
Заметьте, что это не парирование, а просто констатация происходящего. Произносить подобные фразы лучше всего без каких-либо эмоций, как в скучных документальных фильмах.
Игнорирование
Помните, что всегда можно проигнорировать вопрос, например, простыми словами вроде «Без комментариев», «Следующий вопрос». Или и вовсе не отвлекаться от основного занятия. Если обращали внимание, такие приемы нередко применяются в публичных событиях.
Однако, игнорирование это весьма непростой прием. Так что пользоваться им необходимо очень аккуратно. Кроме того, он может вызывать негатив и агрессию у человека, который задавал вопрос. Стоит помнить и понимать, что при малом количестве людей или же публичном позерстве это может вылиться во что-то более проблематичное.
Смена темы
Какой смысл обсуждать неприятную тему, если еще и разговор без особого смысла? Никакого. Так что стоит постараться сменить тему как можно скорее отвлекающими вопросами или изречениями. Конечно, делать это не всегда просто (особенно короткими фразами), зато если научится, то интересные темы будут подниматься чаще.
Например, «Когда уже спортом займешься, вон как растолстела» — «Все никак времени не найду, стыдно, знаю. Кстати о стыде, я вот тут недавно историю одну нашла интересную. Там в общем. «.
Послесловие
Как видите, реагировать на неудобные вопросы можно совершенно по разному. Однако, советую редко использовать агрессивные методы, как минимум, это лишние нервы. Но, уж если придется, то стараться держать себя в рамках, особенно на первых порах. Так как можно перегнуть палку и тем самым привести к дополнительным проблемам и к тому, что неудобный вопрос все же вызвал дискомфорт, но уже по вашей собственной причине.
Всегда помните про здравую логику. Неудобные вопросы будут всегда, так что лучше знать как на них отвечать и как реагировать.
Источник: tobiz24.ru