Меня зовут, Мария. Спасибо, что заглянули. Ремонт Пятерочек плавно перетекает по России. И даже в маленьких городках есть уже магазины с фрешем, кофе и Вассерманом в пижаме.
И вот любимая Пятерочка моей мамы тоже прошла путь обновления. Приехали в гости, она попросила сходить вместе в новый магазин и спокойно объяснить, как пользоваться кассой самостоятельно. Я говорю:
— Зачем тебе это? Пробивай, как пробивала.
— Там никогда нет очередей. Я беру по чуть-чуть. Научусь и буду пробивать сама.
Ну, хорошо, нет проблем. Надо покажу. Сами мы иногда пользуемся такими кассами в Глобусе. Думала, будет примерно так же.
Я первый раз была в новой Пятёрочке. И первое на что обратила внимание это пол « вырви глаз» . Ну, зачем такое делать? Нет, понятно зачем, чтобы люди не на пол смотрели, а на полки. Но только, если долго всматриваться в эти черно- белые полосы, то может закружиться голова. А есть бабули которым тяжело уже голову поднимать и они постоянно смотрят в пол. на мой взгляд, ужасно неприятный дизайн.
А так все довольно мило, столик с зарядками. За которым никто не сидит. Потому что пить кофе в магазине ну как то странно. Фреш, с которым тоже ещё нужно разобраться.Камер хранения нет! Пришлось класть сумку в корзинку и ходить с пакетом из другого магазина.
Понравился детский уголок, точнее стеночка. Хороший способ занять ребенка. И ещё заморозка в витринах. Это наглядно и очень удобно.
Взяли мы продукты. Мандарины, чеснок, хлеб, авокадо ну и ещё что то. Несколько продуктов было на вес. Некоторые штучно. Подошли к кассе самообслуживания. 4 кассы все пустые.
В остальных кассах очередь 2-3 человека. За нами как «грозный орёл» встал охранник.
Я спросила на счёт пенсионного. Так как мама пенсионерка в пятерочке делают скидку до часу дня.
— как нам пробить пенсионную скидку?
Мужчина взял бейджик с штрих-кодом и приложил к сканеру.
То есть пробить скидку самостоятельно не получится, нужен охранник. Ну, или другой работник.
Рассказывала маме как пробивать. Первое что смутило это что при пробитие касса пикает 2 раза. Такое ощущение как будто я 2 раза пробила продукт. Приходилось все тщательно перепроверять.
Дальше дошла очередь до батона. Он был из «собственного производства». Такая выпечка не пробивается на кассах самообслуживания. Хотя вроде как есть кнопка «выбор товара», но там не вся выпечка. Нам сказали подойти с ним к обычной кассе.
Но я не сдавалась и решила все таки завершить покупку на этой кассе. И показать маме весь процесс до оплаты.
Все кроме батона, было, пробито оставался только чеснок. Но чеснок весы просто не увидели. 2 головки чеснока слишком малы по весу, что бы взвесить их на весах кассы самообслуживания.
в ваших пятёрочках тоже такой жуткий пол?)
В итоге мы простояли, пробивая самостоятельно минут 10. Ждали когда отвиснет касса. Потому что она зависла на чесноке, а потом ещё отстояли общую очередь, чтобы пробить хлеб и чеснок.
Теперь понятно, почему эти кассы не пользуются спросом.И очень не удобно, что когда взвешиваешь товар нельзя посмотреть цену за кг.
Расскажите как вам новые пятерки? Пользуетесь такими кассами?
Источник: dzen.ru
Как правильно пробить весовой товар на кассе Пятерочки: инструкция для продавцов
В Пятерочке реализуют самые разные товары, в том числе весовые. При их продаже важно не ошибиться в расчетах, чтобы не было недостачи в магазине, которую приходится возмещать сотрудникам. В зависимости от вида продукции пробивают их по-разному. Рассмотрим, как открыть смену и пробить весовой товар на кассе от Пятерочки и от производителя.
- 1 Как открыть смену на кассе для продажи товаров
- 2 Как пробить весовой товар на кассе Пятерочки от магазина
- 3 Пробиваем весовой товар на кассе от производителя
Как открыть смену на кассе для продажи товаров
Прежде чем приступить к работе и пробивать товары, в том числе, весовые, откройте смену. Для этого следуйте инструкции:
- Получите ключ от денежного ящика и размен, чтобы давать сдачу покупателям.
- Проверьте наличие чековой ленты. При необходимости замените ее.
- Введите свои данные, чтобы войти в систему.
- Напечатайте чек об открытии смены.
- Касса зафиксирует, что работа началась и отправит эти данные в налоговую службу.
- Приступите к обслуживанию покупателей.
Важно! При работе за кассой будьте внимательны. Вы несете полную ответственность за ущерб, который может быть нанесен магазину.
Как пробить весовой товар на кассе Пятерочки от магазина
Если покупатель хочет приобрести весовой товар, то здесь есть некоторые нюансы. Они заключаются в том, что в торговой сети весовые товары делят на 2 вида, а именно:
- от магазина;
- от производителя.
К товарам на развес от магазина относят продукты, которые расфасовывают в Пятерочке: фрукты и овощи, кондитерские изделия (конфеты) и т.п. Пробивайте их одним из следующих способов:
- через сканер. Просто поднесите штрих-код товара к считывающему устройству;
- с помощью ручного набора штрих-кода. Введите все цифры, нажмите на кнопку «Код товара»;
- через локальный код. Руководствуйтесь следующей схемой: наберите «Вес», нажмите «Количество», введите локальный код, нажмите «Код товара». Локальный код и вес есть на штрих-коде товара.
Обратите внимание! При выборе последнего способа не забудьте нажать кнопку «Вес». Иначе товар будет продаваться по килограммам.
Пробиваем весовой товар на кассе от производителя
В Пятерочке также реализуют товары на развес от производителя. Их фасуют заранее на производстве и потом доставляют в гипермаркеты. Такая продукция обычно продается в специальных упаковках: сыр, рыбная продукция, колбасные изделия и т.п. На них заранее наклеивают термо-этикетку производителя, но в магазине продукцию, как правило, перевешивают и размещают на ней термо-этикету от Пятерочки.
Но если товар повторно не взвесили, то пробейте его, используя один из следующих способов:
- вручную наберите штрих-код с набором веса. Выполните следующие действия: наберите «Вес», нажмите «Количество», введите штрих-код товара, нажмите «Код товара»;
- с помощью локального кода с набором веса.
Во всех случаях общая схема продажи весового товара будет следующей:
- Положите упаковку или пакет с товаром на весы.
- Из списка выберите название номенклатуры.
- Нажмите на кнопки по одной из перечисленных схем.
- Дождитесь, пока цена определится автоматически.
- Добавьте товар в чек.
Понравилось? Поделись с друзьями:
Еще по теме:
- Как вернуть товар в Пятерочку с чеком или без него Являясь покупателем магазина Пятерочка, клиент, как пра.
- Как научиться работать на кассе в Пятерочке: инструкция для новичков Работа на кассе является очень ответственной, поскольку.
- Что делать и куда жаловаться, если вас обвесили в Пятерочке Многие граждане предпочитают делать покупки в Пятерочке.
- Как узнать о наличии товара в магазинах Пятерочки Распространены ситуации, когда срочно нужен определенны.
Оставить отзыв Отменить ответ
Источник: support-5ka.ru
Семь фишек касс самообслуживания в «Пятёрочке» и «Перекрёстке», о которых вы не знали
Казалось бы, что любитель гаджетов и технологий может найти любопытного в обычном супермаркете у дома? Как правило — ничего, но только если речь не идёт об инновационной компании, такой как X5 Group, и её розничных магазинах.
«Пятёрочка» и «Перекрёсток» стали пионерами и трендсеттерами касс самообслуживания (КСО) собственной разработки, создав продуманный и удобный инструмент, за которым скрывается целый пласт исследований, тестов и доработок. Стоимость устройства в несколько раз ниже стоимости зарубежных аналогов, это позволило быстро осуществить масштабный тираж и на годы опередить конкурентов в области технологий самообслуживания.
К слову, сейчас в «Перекрёстках» установлены 4000, в «Пятёрочках» — 10 000 КСО, а трафик на них уверенно приближается к половине (сегодня это 42% и 39% соответственно).
Сегодня мы поговорим как о технологической «начинке», так и о лайфхаках КСО — уверены, что о многих из них вы даже не догадывались. Вполне возможно, что следующий ваш поход в супермаркет будет интереснее обычного. Но не будем томить, приступаем к делу!
«Мозги» и «лицо» КСО — что же там такое?
Внутри КСО скрываются мощные мини-ПК Intel NUC, а также хорошо зарекомендовавшие себя в рамках санкционного замещения аналоги китайской компании Beelink. Разработчики КСО признаются, что мощности там с запасом на все мыслимые и немыслимые планы на будущее. Впрочем, о планах мы ещё поговорим.
При этом концепция «железа» — это fanless, то есть внутри мини-ПК отсутствуют вентиляторы, следовательно, в них не забивается пыль и их не нужно время от времени от неё чистить. Для супермаркетов с приличным трафиком вещь однозначно полезная, учитывая как текущие масштабы парка КСО, так и постоянное его увеличение.
X5 стали одними из первых, кто стал применять дисплеи с настолько большой диагональю. «Лицо» КСО — это 22,1-дюймовые ЖК-панели с разрешением 1080 × 1920 с яркостью 300 нит и гарантированной работой до 50 000 часов (5,7 лет непрерывной работы).
Примечательно, что X5 запатентовали свои КСО в нескольких десятках стран, включая Россию, СНГ, ЕС и даже Бразилию.
А вот ещё несколько занимательных фактов о КСО:
- Первая КСО Х5 появилась в «боевом» магазине спустя всего 3 месяца с момента начала проекта.
- Тиражирование КСО началось до официального завершения пилота, так как продукт получился крайне стабильным.
- КСО первого выпуска, на которых проводился пилот в 2019 году, до сих пор работают в магазинах без замены комплектующих.
3D-камера и «оплата взглядом»
Ещё одна инновационная часть КСО — это 3D-камера с поддержкой технологии RealSense от Intel, захватывающая огромное количество точек для построения карты глубины, примерно как это делает технология Face ID в iPhone. Именно на базе неё построена биометрическая «оплата взглядом», которой в России пока больше ни у кого нет.
Сейчас биометрическая оплата доступна на 1500 КСО в «Перекрёстках», в 2023 году планируется дальнейшее её развитие. Чтобы ей воспользоваться, при выборе способа оплаты необходимо выбрать пункт «Оплата взглядом».
Партнёром здесь выступает Сбер, поэтому для успешной оплаты ваш биометрический слепок должен быть в базе банка. Создать его можно, например, в любом отделении Сбербанка или в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, там же можно подключить биометрическую оплату, которая в дальнейшем будет работать на КСО «Перекрёстков» и в будущем — «Пятёрочек».
Переживать насчёт того, что кто-то сможет оплатить покупку вашим лицом, когда вы будете просто проходить мимо КСО, не стоит — процесс сканирования лица требует нахождения непосредственно перед кассой, случайного или непреднамеренного срабатывания быть попросту не может.
Вместе с тем благодаря 3D-камере и RealSense КСО защищены от спуфинга — обмануть её, например, вашей фотографией, наклеенной на банку, не выйдет.
Вы на КСО, у вас нет карты и наличных, а в руках только iPhone. Что делать?
Наверняка к концу 2022 года большинство читателей «Кода Дурова» узнали об СБП и о возможности оплачивать покупки при помощи QR-кода. Однако не лишним будет напомнить, что КСО «Перекрёстка» и «Пятёрочки» тоже всё это поддерживают. А значит оказаться на кассе с одним лишь iPhone в руках не страшно — вот вам простой выход.
КСО от X5 — это быстрее, чем по старинке
Постепенно переходим от технологий к лайфхакам, и здесь стоит отметить, что сама по себе КСО — это и есть лайфхак. В большинстве случаев на КСО меньше людей, а покупка от первого тапа по дисплею до печати чека может занять всего 20 секунд.
Как X5 это удалось? В процессе исследования специалисты компании нашли аж 68 барьеров при использовании КСО и… успешно их устранили, чем сократили время покупки на полторы минуты. Об этом мы подробнее расскажем в следующих материалах, а пока просто знайте — быстрее КСО ещё ничего не придумали.
Есть весы, но для удобства, а не для контроля за вами
В сети «Пятёрочка» в КСО встроены весы, которые позволяют взвесить фрукты и овощи сразу при покупке — не нужно искать весы самообслуживания где-то в зале и запоминать коды продуктов. Просто принесли пакетик на КСО, взвесили, выбрали на дисплее то, что взвесили, и готово!
При этом весы на КСО готовы к довольно тяжёлым покупкам — до 15 КГ. Например, для арбуза — вообще мастхэв. Помните же, как он катается по ленте на обычной кассе? А тут и разместить на весах удобно, и взвесить, и пробить. Кстати, западные конкуренты пока до этого не додумались.
А ещё на КСО «Пятёрочки» и «Перекрёстка» нет весового контроля — это когда все отсканированные товары нужно складывать на специальную платформу и ни в коем случае до оплаты оттуда не убирать. Минус раздражающий фактор!
У вас же — всё как раз под контролем
Любите контролировать ситуацию? КСО — ваш выбор. И вот почему.
Во-первых, на большом экране вы видите исчерпывающую информацию: какие товары пробиты и по какой цене, какие применены скидки, какие действуют акции (например, «1+1» или «3 по цене 2-х»). На обычной кассе зачастую вы узнаёте финальную стоимость только из чека, ведь одно- или двухполосный экранчик классической кассы не идёт ни в какое сравнение с 22-дюймовой панелью.
Во-вторых, КСО позволяет моментально узнать баланс на карте лояльности, причём на любом этапе покупки. Бывает полезно, есть пространство для манёвра до момента оплаты.
В-третьих, КСО можно использовать как прайс-чекер (устройство, позволяющее узнать цену товара, находясь в торговом зале). Традиционный прайс-чекер попробуй ещё найди, а где находится КСО, как правило, более чем очевидно.
Плюс в карму за заботу об экологии
В «Пятёрочке» на КСО можно отказаться от печати чека, а значит сделать свой небольшой вклад в защиту природы. Да и урну потом искать не нужно, чтобы его выкинуть. А ведь практической пользы от чека после покупки на КСО в целом-то и нет — большинство указываемой там полезной информации вы уже видели на дисплее во время сканирования. А если что-то и забыли, то все чеки и аналитику по покупкам всегда можно посмотреть в личном кабинете «Х5 Клуба».
Что нас ждёт на КСО X5 в будущем?
Прямо сейчас в X5 работают над интеграцией ещё одной камеры, которая будет «смотреть» на весовую платформу, автоматически распознавать товар, который взвешивается и добавлять его в чек.
Кроме того, КСО уже на данный момент оборудованы динамиками и микрофонами, то есть полностью готовы к внедрению голосового интерфейса или даже голосового ассистента. К примеру, это будет удобно в случае с выпечкой — можно будет просто сказать «самса, две хачапури с сыром и улитка со шпинатом и сыром», а не искать нужные товары по кнопкам с изображениями.
Однако пока, увы, покупатели не очень готовы к голосовому общению с кассой — согласно внутреннему исследованию, таких лишь 5% от всех пользователей КСО. Но в X5 верят, что рано или поздно голосовые интерфейсы проникнут в нашу жизнь и до такой степени.
Есть дальнейшие перспективы и у развития функций, завязанных на 3D-камеру — например, при помощи неё можно реализовать управление жестами. А вкупе с биометрией в будущем будет возможно реализовать продажу товаров 18+ без вызова кассира для проверки возраста. Однако для этого требуются изменения на законодательном уровне.
Источник: kod.ru