Любой человек, который хочет хорошо пройти собеседование и устроиться на работу, заранее готовится к вопросам, которые ему могут задать. Хороший менеджер по кадрам не имеет четкого списка вопросов, он действует по обстоятельствам и спрашивает о том, о чем собеседник рассказывать не очень хочет. Это позволяет выяснить все подводные камни еще до того, как принять человека на работу. Но существует список вопросов на собеседовании на продавца, которые будут звучать всегда. Список ищите ниже.
Какой опыт работы?
Этот вопрос не уникален, его можно услышать на любом собеседовании. Менеджерам интересно, где работал соискатель, а также какими навыками человек обладает.
На собеседовании на продавца-кассира менеджер хочет услышать от кандидата на должность фразы, которые будут подтверждать ответственность персоны, а также те, которые позволят убедиться, что человек уже работал с кассовым аппаратом и умеет принимать и считать деньги. Когда у кандидата есть опыт работы в аналогичной сфере, на которую он претендует, то его шанс на успех увеличивается.
КАК ПРОДАВАТЬ НА СОБЕСЕДОВАНИИ | НЕМНОГО САЕНТОЛОГИИ
Но нужно понимать, что продавец – это профессия, на которую чаще всего идут люди со средним или же незаконченным высшим образованием. Поэтому переживать из-за отсутствия опыта работы не стоит. И врать о том, что вы уже имели опыт работы, тоже не рекомендуется. Если вы начнете строить карьеру со лжи, ничего хорошего у вас не выйдет.
Что говорить на собеседовании продавцу? Расскажите о своих успехах и достижениях на прошлой работе. Если сфера деятельности у вас тоже была связана с продажами, поведайте менеджеру по подбору кадров о том, как хорошо вы умеете продавать и как быстро запоминаете ассортимент товаров. Нелишним будет упомянуть о всевозможных премиях и наградах, которых вы были удостоены на прошлом месте работы.
Стрессоустойчивость
Вам интересно, какие вопросы на собеседовании задают продавцам? Обязательный вопрос будет уточнять вашу стрессоустойчивость. Менеджер по подбору персонала может вести себя довольно агрессивно, чтобы напугать соискателя. К этому нужно быть морально готовым.
Подобным приемом часто пользуются в крупных фирмах, чтобы посмотреть на практике, как человек будет общаться с грубой персоной и сможет ли он найти с ней общий язык. Обижаться на менеджера и его хамское поведение не стоит. Помните о том, что человек проверяет вас — и это его работа. Не бойтесь человека и разговаривайте с ним как можно любезней.
Если собеседование не будет проходить в агрессивном формате, про стрессоустойчивость спросят обыденным тоном. Будущий продавец должен себе представлять, что работа с людьми очень нервная. Некоторые личности специально ходят в магазин, чтобы поругаться или выместить свою злость. Кандидат должен быть готов к этому, и ему нужно смело сказать, что стрессоустойчивость у него хорошая.
Умеете самостоятельно принимать решения?
Продавец в магазине должен многие решения принимать самостоятельно. Поэтому неудивительно, что кандидата спросят об умении брать ответственность на себя. На собеседовании на должность продавца-консультанта человеку следует рассказать о своем опыте принятия решений. Поведайте менеджеру о подобном опыте и о том, как хорошо вы умеете решать спорные вопросы с людьми.
Не удивляйтесь, если менеджер по подбору кадров попросит вас разыграть с ним небольшую сценку. Он будет выступать в роли клиента, а вы – в роли продавца. Вам будет рассказана сложная ситуация, из которой нужно будет быстро придумать выход. Не торопитесь принимать решение.
Лучше вы дольше будете раздумывать над сложившейся обстановкой, чем примете скоропалительное решение, которое только усугубит ваше положение. Не бойтесь просить время на раздумья.
Семейное положение
Как проходит собеседование продавца-консультанта? Человек приходит в кабинет менеджера по подбору кадров, садится в предложенное ему кресло и начинает отвечать на вопросы. Свои вопросы лучше сразу не задавать. Припасите их на конец собеседования, когда вам дадут слово, и вы сможете выяснить всю интересующую информацию.
Один из самых первых вопросов, который услышит девушка, которая придет на собеседование, это семейное положение. Если у дамы есть дети и муж, то женщина должна понимать, что ее шансы получить работу малы. Если у девушки нет семьи, то ей проще получить должность продавца. А у многих мужчин даже не спрашивают их семейное положение. Почему происходит такая дискриминация?
Дело в том, что девушки с детьми часто будут брать больничные, а также будут часто отпрашиваться на детские праздники и утренники. Такие работницы малоинтересны фирмам, которые растут и развиваются за счет дружного коллектива, который на первое место ставит работу, а не семью.
Расскажите о своих достоинствах и недостатках
Еще один вопрос, который можно услышать на собеседовании на продавца-консультанта, — о достоинствах и недостатках. Желательно не преувеличивать свои достоинства и не приписывать себе качества, которыми вы не обладаете. Вам нужно понимать, что можно рассказать менеджеру по кадрам, а о чем лучше промолчать. Говоря о своих способностях, нужно упомянуть те качества, которые помогут вам работать продавцом. Это могут быть: внимательность, усидчивость, доброжелательность, стрессоустойчивость, трудолюбие и т. д.
Хвалить себя очень просто, а вот ругать себя могут не все. Что можно рассказать о своих плохих качествах? Не нужно рассказывать, что вы невнимательны, непунктуальны и страдаете неконтролируемыми приступами ярости. Лучше назвать небольшие недостатки, которые не помешают вам получить желаемую вакансию. Что это может быть?
Стремление настоять на своем, эмоциональность, самокритичность, педантичность, зацикленность на мелочах.
Почему вы претендуете на эту должность?
Чаще всего на этот вопрос кандидаты не знают, что ответить. Желание быть продавцом есть у малого количества людей. Большинство персон устраиваются на эту должность в том случае, если не имеют какой-то определенной профессии или же нуждаются в деньгах.
На собеседовании на работу продавцом следует сказать, что вы хотите повысить свои навыки коммуникации, а также научиться продавать. Можно сделать акцент на том, что люди всегда друг другу что-то продают. Например, продают свои хорошие качества, свои знания, навыки и умения. Но при подобной сделке платят персоне не деньгами, а дружбой, любовью, доверием и т. д. Также нелишним будет сказать, что вы хотите научиться разбираться в одежде и выработать свой стиль, если вы устраиваетесь на должность продавца-консультанта одежды.
Расскажите о своей последней работе
На любом собеседовании вас обязательно спросят, почему вы ушли с последнего своего места работы. На этот вопрос следует отвечать честно. Конечно, все в мире относительно, и если вас выжили коллеги, рассказывать об этом не стоит. Зато если вы покинули работу из-за низкой заработной платы, об этом не стыдно будет сказать.
Как пройти собеседование? Говорите уверенно и не ищите поддержки у пола. Смотрите в глаза собеседнику, когда отвечаете на его вопросы. Не стесняйтесь говорить о вещах, которые вам неприятны. Вас спросили о причине увольнения? Можете смело говорить, что вы амбициозная личность и хотите карьерного роста.
Во многих магазинах это качество является преимуществом, а не недостатком.
Расскажите о себе
Вопросы на собеседовании на продавца будут самые разные. Вас могут спросить не только о ваших профессиональных качествах, но и задавать абстрактные вопросы. Например, попросить рассказать о себе. Вы должны понимать, что для устройства на работу менеджеру нужно знать о ваших достижениях и личных качествах в карьерной сфере, а не о ваших хобби.
И уж точно собеседник не хочет узнать о том, какая замечательная вы мать или же какой хороший из вас отец. Подобный вопрос дает человеку возможность поговорить о том, что для него по-настоящему важно. Помните, вы пришли устраиваться на работу, вот о ней и говорите. Менеджера может интересовать не только сам ответ на вопрос, но и форма, в которую собеседник облечет свой ответ. Легкость в общении — очень важное для продавца качество.
У вас есть медицинская книжка?
Вы устраиваетесь в продуктовый магазин? Тогда одним из вопросов на собеседовании на продавца будет: у вас есть медицинская книжка? Поэтому заранее побеспокойтесь о ее приобретении. Пройдите всех необходимых врачей и сдайте анализы. Зачем оформлять книжку сразу, если можно сделать это после собеседования?
На хорошую должность с неплохой зарплатой вряд ли будете претендовать только вы. Поэтому компания наймет человека, который уже имеет медицинскую книжку, а не ту персону, которой нужно будет еще время на то, чтобы ее оформить. Поэтому внимательно читайте требования к кандидатам и постарайтесь их выполнить.
Почему мы должны выбрать именно вас?
Вопросы на собеседовании на продавца вас не должны удивлять. Поэтому выслушивайте все с умным лицом и постарайтесь скрывать свое удивление. Вы не совсем понимаете, как следует отвечать на вопрос, почему должны выбрать вас? Здесь нет правильного ответа. Менеджер по подбору персонала будет смотреть на вашу уверенность и самооценку.
Человек, который может и умеет сделать себе хорошую рекламу, сумеет сделать хорошую рекламу продукту, который продает. Постарайтесь не мямлить и не теряться. С ходу называйте все свои лучшие качества, расскажите про ответственность, которую вы умеете и будете на себя брать, а также не забудьте упомянуть о своих достижениях на предыдущей работе и своем бесконфликтном характере.
Советы
Как пройти собеседование новичку? Нужно следовать советам, приведенным ниже, а также слушать свою интуицию, которая поможет вам расположить к себе оппонента.
- Нет односложным ответам. Когда вам задают вопрос, от вас хотят услышать развернутый ответ. Вас спросили, работали ли вы где-нибудь раньше? Даже если у вас нет опыта работы, расскажите о различных стажировках и о всевозможном оказании помощи, в которых вы участвовали. Не оставляйте ответ голым.
- Не опаздывайте. Нет ничего хуже, чем опоздать на собеседование. В большинстве случаев кандидат сам говорит менеджеру, во сколько он подъедет. И если человек не успевает к назначенному часу, то мнение у работодателя о потенциальном кандидате сложится не самое лучшее.
- Не грубите. Старайтесь произвести впечатление приветливой и отзывчивой персоны. Не грубите потенциальному работодателю и не загоняйте себя в угол. На неудобные вопросы старайтесь отвечать шутками.
- Будьте готовы к стрессовому собеседованию. Если вас с самого начала собеседования пытаются вывести из себя – это значит, что вас тестируют. Не нервничайте и не напрягайтесь, а главное, не накаляйте атмосферу. Воспринимайте подобное собеседование как своеобразную игру.
Источник: fin-az.ru
Как продать ручку на собеседовании
Если вы хотите успешно пройти собеседование, то вам необходимо будет правильно ответить на некоторые вопросы. Как правило, если вы хотите устроиться менеджером по продажам, то вам будут давать некие тесты для определения ваших способностей, как продавца. Многие рекрутеры довольно часто задают вопрос о том, как продать ручку на собеседовании. О того, как вы будете вести в подобной ситуации будет зависеть и ваше трудоустройство, ведь каждый положительный штришок будет приближать вас к победе над другими кандидатами.
Для чего просят продать ручку?
Основная цель такого вопроса — выявить ваше умение вести диалог с покупателем, умение выявить и правильно преподнести положительные стороны или качества товара (презентация товара), выявление уникальных характеристик, умение бороться с возражениями.
Причем умение бороться с возражениями будет очень весомым показателем в ваших умениях, если вы не умеете это делать, то скорее всего вы не сможете пройти такой тест. Настоятельно рекомендуем попрактиковаться, например, с друзьями или родственниками.
Стоит отметить, что ручка — это лишь один из вариантов, поэтому вам могут предложить продать любой предмет. Например, если вы хотите устроиться менеджером по продажам в автосалон, то вам, скорее всего, предложат продать автомобиль.
Лучше всего подготовиться заранее к возможному развитию событий и ознакомиться с перечнем продаваемой компанией продукции. Не беда, если вы раньше не продавали продукцию из этого перечня, важен сам процесс в принципе. Так же вы можете ознакомиться с ТОП 10 вопросов на собеседовании и ответами на них.
Пример — как продать ручку на собеседовании
Прежде всего вам не следует торопиться с продажей, сначала необходимо выяснять положительные и уникальные свойства того товара, который вас просят продать на собеседовании. Взять небольшой тайм аут — это нормально, ведь вы первый раз видите предмет продажи. Причем если вы немного приукрасите его свойства, то это не будет являться ошибкой, основная ваша задача продать товар и успешно обойти возражения оппонента.
Примерный разговор может обстоять так:
— «Для вас будет играть значение качество товара, ведь так?»
— «Вы ищете себе надежную и полезную вещь, так?»
— » В таком случае, могу предложить Вам на очень надежную ручку, изготовленную из высококачественных материалов, что придает ей солидности и может придавать ее обладателю респектабельности.
Ручка совмещает в себе практичность и изящество, она довольно легко может поместиться в сумочке, ежедневнике и даже в кармане. Она будет незаменима, если вам потребуется срочно что-либо записать, особенно, если это будет очень важная и ценная для вас информация. Например, имя человека, его номер телефона, дату встречи, слова понравившейся песни.»
— «Да, но у меня же есть мобильный телефон, карандаш или другая ручка!».
— «Это очень хорошо, но грифель в карандаше очень хрупкий и может сломаться, мобильный может разрядиться, а в другой ручке могут закончиться чернила. В этот момент вам и понадобится эта ручка. К тому же ручка оригинальная, шариковая и ее можно при необходимости подарить своим друзьям и близким, ведь многие любят получать хорошие и нужные подарки.»
Конечно возражений может быть довольно много и на все вы вряд ли сможете придумать ответ, поэтому их необходимо будет придумывать на ходу. Причем рекрутеры могут оперировать и не ординарными возражениями. На пример, что человек работает на высоте и ему требуется делать записи под углом и обычные шариковые ручки, при этом перестают писать.
Ответом может стать примерно такая фраза: «Да, эта проблема существует у обычных ручек, а у нашей ее нет, потому что чернила находятся по давлением и она может писать в любом положении».
Помните, что для работодателя не так важно, купит ли он у вас ручку или нет, как увидеть у вас умение общаться с клиентом, как вы будете вести себя в стрессовой ситуации, также будет интересовать ваше умение бороться с возражениями. Некоторые могут сказать, да я не буду продавать ручку, я же пришел устраиваться на работу, а не в спектакль играть. После такого ответа вы подпишите себе провал! Воспринимайте это нормально, как игру.
Как продать ручку на собеседовании видео
Важные моменты и нюансы
[ads-pc-3] [ads-mob-3]
Если вы никогда не проходили тренинги по продажам, то вам стоит знать некоторые основополагающие вещи, которые являются фундаментом общения:
- Необходимо получить от покупателя последовательно не менее 3-х «Да» на ваши утверждения. Например, «Вы же ищите хорошую ручку?», «Да». После чего можно продавать ваш товар. Если вы не забудете о 3-х «Да», то эту будет отмечено рекрутерами в положительную сторону.
- Прежде чем продавать какой-то предмет следует продумать, для чего его можно использовать и какие наводящие вопрос для получения 3-х «Да» задавать. Если вы продаете внедорожник, то он скорее всего будет интересен либо людям живущим за городом, либо рыболовам, и охотником.
- Большим плюсом для вас будет, если вы еще дополнительно сможете что-либо предложить к предлагаемому товару, т.е. совершить «расширение заказа» или дополнительную продажу. Так, если вы продаете ручку, то вы можете предложить дополнительно чехол, а для внедорожника будет полезна лебедка, которая сможет вытащить машину, если авто владелец вдруг окажется в непроходимом болоте.
- Используя метод воронки вам необходимо выявить потребности покупателя, а после преподнести продаваемый товар так, чтобы он удовлетворял необходимым требованиям.
- Не стоит говорить слишком много информации, особенно если чувствуете, что вы пошли не потому пути и предлагаете ненужное свойство.
Еще один вопрос, к которому вы должны быть готовы, если утраиваетесь менеджером по продажам, это основные этапы продаж:
- Первым делом необходимо установить контакт с покупателем.
- Необходимо выявить потребности.
- Учитывая потребности необходимо провести презентацию.
- Основной и важный этап — работа с возражениями.
- Не менее важным действием, которые некоторые забывают провести — это завершение сделки.
Ведите себя спокойно и максимально естественно и старайтесь не показывать волнение.
Вам также может понадобиться
Как правильно написать резюме.
Как написать сопроводительное письмо, его важность.
Заполнение анкеты при собеседовании.
Источник: blankionline.ru