Если вы всегда мечтали стать человеком, к которому тянутся люди, который умеет расположить всех к себе и обладает невероятной харизмой, – эта статья для вас. Мы расскажем, как изменить образ серого кардинала на обаятельного и дружелюбного весельчака, которому просто не смогут отказать. Готовы работать над собой?
10 советов, которые помогут расположить к себе людей
1. Вместо банального «привет» подарите людям эмоции
Сколько раз вы заходили в офис с кислой миной, кидая невыразительный кивок? Пора налаживать контакты. Например, для этого, вместо сухого приветствия, учитесь подчеркивать значимость ваших коллег: «Доброе утро, отлично выглядишь! Как настроение?», «День только начался, а ты уже грустишь… все в порядке?» Не бойтесь отмечать позитивные перемены во внешности или уточнять чувства окружающих людей. Так вы не только проявляете внимание, но и подпитываете их самооценку, а это дорогого стоит.
2. Не бойтесь признавать свои слабости и ошибки
Нет никого скучнее, чем вылизанная идеальность, когда мы давим людей своим огромным эго. Ко всему прочему, длинный перечень достоинств отталкивает, заставляет окружающих чувствовать себя подавленно и непривлекательно на чужом сияющем фоне. Другое дело – признавать свое несовершенство и с юмором относиться к слабостям. А также эта позиция разряжает обстановку, вызывает симпатию и сопереживание. Вы такой же, как и все, а значит, «свой» человек.
3. Учитесь искренне восхищаться талантами окружающих
Любой человек достоин похвалы: кто-то умело распутывает конфликты, кто-то первым хватается за проекты, кто-то заботливо угощает всех печеньем, а кто-то обладает завидной силой воли и не ест это печенье. Подмечайте такие тонкости и время от времени делайте людям комплименты. Это не только потешит их самолюбие, но и покажет вас как проницательного и приятного человека. Однако условие одно — будьте искренни, так гораздо легче расположить к себе.
4. Извиняйтесь за то, на что были не в силах повлиять
Это покажется глупостью, но метод работает безотказно. Хватит искать крайних, пенять на ошибку бухгалтерии, пробки на дорогах или непоследовательных клиентов. Да, вы не виноваты, но не спешите отбирать у коллег право на злость и досаду. Признавая чужую ошибку в качестве собственной оплошности, вы добавляете себе бонусов в глазах людей, которые воспринимают вас как умного, чуткого и ответственного человека.
5. Учитесь разделять чувства собеседника
Если ваш друг или знакомый решил поделиться с вами своими переживаниями или плохими новостями, не спешите заверять его в том, что все пройдет. И уж тем более не учите его жизни. Итак, лучшая тактика – выслушать человека и показать, что вы полностью разделяете его чувства: «Я тебя понимаю, у самого такое было», «Да, тут есть над чем поломать голову, тебе не позавидуешь». Кстати, подобный прием поможет собеседнику почувствовать себя не одиноким, а вам поможет расположить его к себе. Если вы действительно это переживали – всегда можно поделиться личным опытом.
6. Перехватывайте инициативу комплиментом
Хотите понравиться будущему начальнику или дать о себе знать девушке, которая вам не безразлична? Тогда лучший способ – заранее изучить их биографию. Чем они увлекаются, какие достижения за ними имеются? На самом деле, при первом знакомстве вы будете во всеоружии и быстро зададите тон беседе: «Я слышал, вы окончили художественную школу и сейчас создаете мастерские натюрморты, это правда?», «Мне говорили, вы обожаете путешествовать. Так интересно узнать, в каких странах вы побывали!»
7. Покажите, как ценна для вас чужая помощь или совет
Если вы не раз просили у окружающих совета, интересовались мнением человека в какой-то области, не забывайте его отблагодарить. Более того, необязательно дарить шоколад или протягивать деньги, порой достаточно напомнить, как вы благодарны коллеге за оказанную помощь, как здорово он вам все объяснил. Людям важно знать, что их мнение ценно, что они не просто потратили на вас свое время.
8. Не стесняйтесь хвалить знакомых в присутствии третьих лиц
Чтобы не показаться льстецом, похвалить коллегу можно и в завуалированной форме. Например, продемонстрировав окружающим, какой он классный специалист. Вспомните о сильных сторонах человека, когда будете знакомить его с другими людьми: «Это мой друг, он отлично разбирается в машинах!», «Познакомьтесь с Аней, красавицей и мамой двух очаровательных подростков». Так вы не только растопите лед неловкости, но и сможете расположить к себе, задав направление беседе и оставив приятное впечатление.
9. Не бойтесь просить о протекции или помощи
Окружающие с симпатией относятся к тем, кто не боится показаться некомпетентным. Неуверенный в себе человек, который готов учиться, узнавать новое и признавать авторитет ближнего, кажется нам куда более мудрым и профессиональным, чем всезнайка, привыкший все делать сам. Да и просто приятно быть частью чего-то большего, наставлять, делиться опытом… Это повышает нашу значимость в собственных глазах. Так что мотайте на ус.
10. Помните о благодарности
Если вы руководите важным проектом, и дело пошло вверх – не забывайте отблагодарить всю команду за ее вклад, угостив товарищей праздничным обедом, раздав премиальные и напомнив, как важна для вас была их поддержка. Это же касается дружбы и любви. Чаще напоминайте близким, как вы признательны за их помощь и участие в вашей жизни, устраивайте приятные сюрпризы, не забывайте о благодарности. Все это важно, потому что показывает вас как неравнодушного и щедрого человека, способного оценить других.
Поделитесь постом с друзьями!
Источник: flytothesky.ru
Как скажете. Как расположить к себе любого собеседника
Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой. Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.
Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.
Умение слушать
Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное.
И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.
Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать.
В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.
Умение структурировать проблему
Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.
Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.
Умение четко строить речь
На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.
Как научиться говорить четко, аргументированно и без слов-паразитов? Одна успешная женщина дала мне дельный совет на эту тему — к каждой встрече нужно готовиться в восемь раз дольше, чем она будет длиться. Кажущаяся легкость разговора в 95% случаев объясняется тем, что люди продуманно строят дискуссию, заранее планируя, что когда сказать, как при этом сидеть, стоять, двигаться, как модулировать голос при том или ином сценарии беседы. Это как театр — если вы хотите, чтобы зритель проникся, нужно, чтобы весь ваш образ словам и эмоциям соответствовал. Собеседник должен чувствовать, что все сказанное вами осмысленно, проанализировано и вашим словам можно доверять.
Умение сохранять спокойствие
Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении.
Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.
Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.
Умение наладить контакт
Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем приступить к разговору о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас несерьезным партнером за лирические отступления. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом уже весь ход рассуждений, а другой сочтет это проявлением высокомерия. Важно на первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник.
Тут только один совет — постараться изучить его экосистему. Какие-то выводы точно можно делать, примечая, как он себя ведет, какой у него офис — лаконичный или наполнен вещицами. Ваша задача — понять, как этот человек предпочитает общаться. И подстроиться под него по стилю (младший подстраивается под старшего, не наоборот, а в случае с сервисным бизнесом клиент — всегда старший). Это совсем не значит, что вы должны во всем с ним соглашаться, но вам в любом случае важно понять точку зрения собеседника и постараться аргументированно донести ему свою.
Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.
Умение быть искренним
Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.
Умение завершить встречу
Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.
И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.
- Как нравиться людям: несколько приемов от агента ФБР
- Общайтесь, как миллиардер: три совета от Уоррена Баффета
Источник: www.forbes.ru
Как располагать к себе людей? 130 приемов психологии
В современном мире счастье и успех приходят к тому, кто умеет преподнести себя правильно. Как нравиться всем окружающим людям и располагать к себе при общении? Как находить друзей, приятелей и вторую половинку? Как вызывать доверие, налаживать контакт и добиваться желаемого? Самые эффективные приемы от психологов.
В век социальных сетей мы утратили многие коммуникативные навыки, что затрудняет нашу жизнь. Умение общаться и находить общий язык крайне полезно. От навыков коммуникации зависит успех в поиске друзей, работы и второй половины.
Часто люди используют алкоголь как социальный костыль, помогающий наладить отношения с окружающими. Но собутыльники не будут хорошими друзьями. Девушки, с которыми ты познакомился по пьяни, тебе в 99 % случаях не подходят. Научись общаться и располагать людей без различных социальных костылей.
Ежедневные ошибки
Как легко и быстро располагать к себе людей? Как стать душой компании? Как прокачать свое обаяние и харизму? Сохрани статью на память, ведь она точно тебе пригодится. Мы собрали лучшие психологические трюки, которые помогут наладить контакт с любым человеком или компанией.
4. Подбирай темы для разговора, которые наиболее близки и интересны собеседнику.
5. Всегда имей свежее дыхание и пользуйся хорошим парфюмом.
6. Учись рассказывать истории и быть хорошим рассказчиком. Стань отличным оратором.
7. Рассказывай немного о себе и своей жизни. Это вызовет доверие собеседника.
Как казаться умнее, чем есть на самом деле? Это поможет на работе и в личной жизни
8. Наклоняй голову в сторону собеседника. Это считывается как акт дружелюбия.
17. Стимулируй человека рассказывать о себе. Это сблизит вас.
18. Будь вежливым и тактичным, не позволяя себе ничего лишнего.
19. Показывай смелость и вызывай восхищение. Делай то, что другие люди хотят, но боятся.
Как увеличить харизму?
20. Найди общие черты характера или увлечения с собеседником. Это вас сблизит.
28. Веди интересную и активную жизнь. Нас всех привлекают подобные клевые люди.
29. Всегда держи осанку ровной, а плечи расправленными. Это твой образ.
30. Не завидуй, а радуйся и восхищайся чужими успехами.
31. Демонстрируй хорошие манеры и воспитание.
32. Будь открытым и распахивай свою приветливость окружающим.
Полезные советы на все случаи жизни: 80 полезных лайфхаков
33. Имей заготовленные темы для разговора, чтобы избежать неловкого молчания.
34. Проявляй некоторый эгоизм и люби себя, чтобы окружающие тебя уважали.
35. Попроси небольшое одолжение. Люди проявляют симпатию к тому, о ком заботятся.
36. Не говори о других людях плохо, иначе решат, что ты можешь сказать подобное о них.
37. Поддерживай собеседника и его самооценку. Воодушевляй его.
38. Избегай слов: «я не уверен», «может быть», «наверное», «я не знаю».
39. Всегда пожимай руку уверенно и крепко. Сложно придумать что-то важнее.
40. Проявляй желание помочь окружающим, это подкупает.
41. Всегда держи слово, если дал его. Таких людей мало, а поэтому их уважают.
42. Не отделывайся односложными ответами, иначе собеседник решит, что тебе неинтересно.
43. Общайся с людьми словно со своими друзьями, если хочешь добиться расположения.
44. Принимай естественную, открытую и комфортную позу тела.
Как всем нравиться: как стать интереснее для окружающих
45. Расскажи о своем мелком промахе, чтобы показать свою неидеальность.
46. Дай людям почувствовать их значительность и ценность.
47. Используй мимику и язык тела. Согласовывай их с тем, что говоришь.
48. Не перебивай собеседника и внимательно слушай.
49. Не отказывай людям в мелких услугах, но не давай им садиться на голову.
50. Не навязывай свое общение людям.
51. Избавься от вредных привычек и тянись вверх.
52. Поддерживай людей в их начинаниях, стремлениях и мечтах.
53. Сам себя уважай. Требуй от людей уважения к себе.
54. Не хвастайся, чтобы казаться лучше. Это отталкивает людей.
55. Используй легкие прикосновения, чтоб расположить людей к себе.
56. Не бойся быть самоироничным и умей посмеяться над собой.
58. Избегай конфронтации с собеседником по спорным и сомнительным темам.
Простые жизненные истины: 70 правил, которые помогут изменить жизнь
59. Поддерживай непринужденную и легкую беседу, не грузя собеседника.
60. Говори с людьми о них самих, если хочешь располагать их к себе.
61. Вежливо относись к мечтам и желаниям других людей.
62. Не отвечай на все вопросы серьезно. Проявляй некоторую игривость и юмор.
63. Говори по делу, а не будь молчуном или трепачом.
64. Проявляй эмпатию, сопереживая эмоциональному состоянию человека.
65. Отзеркаливай жесты собеседника, копируя движения и речь.
66. Избегай клише, дежурные разговоры о погоде. Не будь скучным.
67. Защищай людей и становись на их сторону. Будь союзником.
68. Никогда не жалуйся и не ной.
Источник: mensby.com