Умение отказывать людям – не признак эгоизма, а очень даже нужный навык. Те, кто этого не умеют, к сожалению, живут чужой жизнью. И это хорошо, что вы всегда готовы прийти на помощь родным, друзьям, соседям, коллегам, но только если это вам не во вред.
Почему мы боимся говорить слово «нет»
Перед тем, как разобраться, как научиться отказывать людям и говорить «нет», нужно понять, почему мы так боимся произносить это простое слово.
Заметьте, маленькие дети, особенно в кризис трехлетнего возраста, говорят слово «нет» свободно и просто. Дело и в возрастных особенностях, и в том, что малыши узнали, что такое слово есть. Но суть в том, что дети знают, что они прекрасны и понимают, что сказать «нет» — это нормально.
Куда же девается это умение позже?
Пропадает с воспитанием. Родители, воспитатели, учителя – все заставляют делать то, чего не хочется и ребенок уже считает, что это норма: есть противную манную кашу, решать ненавистные уравнения или писать скучные сочинения на тему скучной книги…Без этого нельзя, но хорошо, если заставляют это сделать при помощи добрых слов или не подавляя волю.
Как ОТКАЗАТЬ ЧЕЛОВЕКУ Не Обидев его . Лабковский
Чаще всего же ребенку, который чего-то делать не хочет, говорят, какой он плохой, ленивый, эгоистичный, неблагодарный: «Вот лодырь, все решают задачи, а он не хочет!», «Скотина неблагодарная, мама убивалась, варила овсянку, а он не есть. Давай быстро ложку в руки!»…Из таких людей и вырастают безотказные и неспособные пожертвовать чужими интересами ради своих.
А еще бывают просто добрые люди, которым всех жалко, но результат один. Еще одна причина страха – сам страх: потерять друзей, расположение коллег, новые возможности, страх получить осуждение… А вот здесь важно понять, что если вы не будете отказывать, то отношение к вам лучше не станет: близкие и коллеги не будут лучше относиться к человеку, которого считают безвольной размазней, да и помощь будут считать чем-то самим собой разумеющимся.
Кроме того, порой нам кажется, что без вашей помощи коллеги или родственники не обойдутся. Это не совсем так, ведь если вы уедете надолго, они сами будут справляться и с работой, и с детьми, и с ремонтом, а значит самостоятельные. Просто есть категория людей, которые любят перекладывать на кого-то свои заботы.
А еще есть манипуляторы. Именно они давят на ваше чувство вины и внутреннее «я плохой», убеждают вас в неполноценности и тем заставляют идти на поводу. Есть еще одна категория манипуляторов – те, которые давят на жалость. Конечно, все мы жалостливы, но если человек виноват сам в своих бедах, подумайте стоит ли ему помогать.
Так, если коллега весь день общался с девушкой на сайте знакомств, а потом просит доделать за него задание, возможно, этого делать не стоит. Здесь важно понять, что в слове «нет» ничего страшного нет и ничего не поменяется, если вы откажете кому-либо. Точнее, отказ может показаться грубым, если вы отказали грубо и некрасиво. А если сделать это вежливо – почему нет?
Перед тем, как научиться отказывать людям, нужно совладать со своими страхами. Это примерно также, как экзамен в школе или слишком тяжелая работа: страшно, а делаете.
-
Совет 1. Мотивируем свой отказ. Это самый простой и искренний способ: говорим нет и поясняем, почему именно. Если причина кажется вам глупой или незначительной, не нужно придумывать другую. Если вас приглашает на свидание парень или девушка, которые вам не нравятся, проще всего сказать прямо, что воспринимаете этого хорошего человека как друга и не давать надежды.
Если же вам кажется, что причина глупа, это уже не ваши проблемы. Вы не можете посидеть с детьми подруги потому что работали сутки и просто хотите спать? Это ваше нормальное желание , не взращивайте в себе чувство вины и не ищите оправданий. Главное – сказать обо всем вежливо. Это способ хорош тем, что искренность в людях ценится всегда.
Отказ должен быть вежливым, поэтому лучше не грубить манипулятору, а мягко объяснить ему, что не можете выполнить его просьбу.
- Я не могу тебе помочь, так как у меня есть важные дела.
Еще можно поделиться с человеком своими проектами, чтобы он понял, насколько вы загружены; - Можно я сначала твою просьбу обдумаю, а уже потом дам ответ.
Фраза подходит, если идея вам интересна, но нужно над ней поразмышлять. Вполне возможно, что вы еще к этой просьбе вернетесь; - Я не лучший вариант для решения этой проблемы. Почему бы тебе не обратиться к кому-то еще?
Если есть такая возможность, можете даже кого-нибудь более подходящего порекомендовать. Так вы не оставите просящего в тупиковом положении и направите его поиск в нужное русло; - Я бы хотел тебе помочь, но…
Важно знать: Если возникла ситуация, при которой отказ будет угрожать вашему здоровью или жизни- лучше сразу обращаться за помощью: друзья, милиция, домашние. Если человек опасен, просить о помощи нужно срочно, но во время ожидания подмоги не терять здравомыслие.
Источник: motivation-life.ru
Учимся отказывать: 9 простых способов установить границы в работе и повседневной жизни
Многие люди не умеют отказывать другим, поэтому оказываются в капкане из чужих просьб, где нет места собственным целям и мечтам. Для них сказать человеку «нет» — целое дело, часто невыполнимое. Однако этому можно научиться. Питер Брегман, автор книги «Правило четырех секунд», рассказывает, как легко справляться со своей податливостью.
Прекрасный сотрудник, всегда готовый прийти на помощь, заменить заболевшего коллегу или выйти на работу во время отпуска. Верная подруга, мчащаяся ночью на другой конец города по первому зову и спешащая отдать свои последние деньги знакомой на неотложные нужды — на новое платье. Наверняка среди друзей у вас есть парочка-другая таких «суперменов» и «супервуменов». А может, вы и сами из племени вечных помощников всем вокруг?
Интересно, что внешне такие люди выглядят просто горящими желанием помогать. Доброжелательные, в хорошем расположении духа, всегда готовые выслушать и взять заботы других на себя, энергичные и активные. И только если застать их в редкую минуту слабости, станет понятно: они вымотаны, выжаты, как лимон, истощены до предела.
Их неумение говорить «нет» сыграло с ними злую шутку — судьба говорит «нет» их собственным желаниям побыть с семьей, заняться любимым делом и просто отдохнуть и восстановить силы. Ресурс времени и энергии у всех крайне ограничен, а эти «супергерои» тратят его на всех подряд, даже не осознавая, что иногда стоит остановиться и подумать, действительно ли человек, который просит помощи, в ней нуждается. Ведь многие просто хотят переложить ответственность на чужие плечи (к тому же, эти плечи и сами рады себя предложить) или получить так называемую вторичную психологическую выгоду в виде повышенного внимания, сочувствия, возможности выплакаться в жилетку (она же «супермен», она же плечи) или самоутвердиться. Такие ситуации нужно уметь распознавать. К тому же, стоит научиться отделять зерна от плевел — важное от неважного.
Попробуйте эти девять тактик, чтобы чаще отказываться от обременительных просьб и освободить больше времени для раздумий и осознанных «да».
1. Определитесь с тем, от чего вы готовы отказаться
Пожалуй, это самый важный и самый первый шаг на пути к более осознанным отношениям с окружающими. Вы должны понять, что для вас действительно важно, а что нет. Напишите список дел, людей или событий, которым вы искренне хотите посвятить свое время. Ведь если вы не будете знать, что для вас в приоритете, то и не узнаете, на что вам тратить свое время, а на что — не стоит. Прежде чем суметь сказать «нет», вы должны знать наверняка, что хотите сказать именно «нет».
2. Будьте благодарны
К вам обратились с просьбой — это, безусловно, прекрасно. Значит, вам доверяют и считают хорошим человеком, способным выручить в трудную минуту. Поэтому обязательно поблагодарите человека, который к вам пришел за помощью. Но помните, что это совершенно не означает, что вы обязаны сказать «да». Зато при помощи этого простого приема вы смягчите ситуацию отказа и разбавите ее положительными эмоциями.
3. Говорите «нет» просьбе, а не человеку
Не думайте, что ваш отказ серьезно обидит человека. К человеку вы не имеете никаких претензий, не отвергаете его и не портите с ним отношения. Вы всего лишь говорите о том, что в данный момент не имеете возможности сделать что-то. Только и всего! Постарайтесь дать вежливый и доброжелательный ответ, можете похвалить человека или его работу, но все же будьте тверды в своем отказе.
Такая манера поведения ясно сообщит собеседнику, что вы не отвергаете его как личность.
4. Объясните причину
Многим тяжело просто сказать «нет» и вернуться к своей работе. Да и люди часто ждут хотя бы минимальных объяснений происходящему. Пространные объяснения не нужны, но лучше озвучить причину отказа. Наличие причины имеет большое значение. Возможно, вы слишком заняты, пообещали провести вечер с семьей или на вечер назначен урок танцев.
А возможно, вы слишком устали и нуждаетесь в отдыхе. А еще может быть, что вы не хотите взяться за дело из моральных соображений. Честно скажите человеку, почему вы так поступаете.
5. Будьте непреклонны даже с очень настойчивыми людьми
Некоторые люди, особенно «профессиональные просители», просто так не сдаются: они начинают уговаривать вас, давить на жалость или играть на ваших чувствах. Не сдавайтесь! Не нарушая всех правил, о которых сказано выше, позвольте себе быть такими же напористыми, как и ваш визави. В скором времени вас станут больше уважать за то, что у вас есть свое мнение и крепкий стержень. В конце концов, если все аргументы закончились, скажите прямо: «Я тренируюсь говорить “нет” и делаю успехи».
6. Тренируйтесь
Как известно, теория без практики не дает хороших результатов. Именно поэтому вам стоит упражняться в своем новом умении как можно чаще и с разными людьми. Сначала вы можете выбирать совсем простые ситуации с минимальным риском. Скажите «нет», когда официант в кафе предлагает десерт. Откажитесь от бесплатной консультации в клинике, которую вам предлагают на улице.
Кстати, еще один способ, хоть и выглядящий слегка безумно: уйдите в комнату, где никого нет, и десять раз повторите слово «нет». Вуаля! Вы готовы к отказу.
7. Отказ на опережение
Бывает, что как только человек подходит к вам и еще не успевает рта раскрыть, а вы уже знаете, зачем он пришел. Просто он приходит к вам со своими обременительными и повторяющимися просьбами настолько часто, что вы уже наизусть знаете, что он скажет. В таких случаях имеет смысл сказал «нет» еще до того, как вас о чем-нибудь попросят.
Дайте человеку знать, что сейчас заняты очень важным делом и не будете отвлекаться. Если такой человек — ваш начальник, попробуйте побеседовать с ним о том, в каких областях деятельности вы можете ему помочь. А в будущем просто ссылайтесь на этот разговор.
8. Будьте готовы что-то упустить
Некоторые не говорят «нет» не потому, что боятся обидеть людей, а потому что не хотят упускать интересную возможность. Но ведь отказ — это не только упущенный шанс (хотя еще неизвестно, хорошо это или плохо), но и компромисс. Поэтому помните: отвечая «нет» на одну просьбу, вы говорите «да» чему-то более важному и значимому. И то, и другое — возможность. Просто-напросто вы выбираете одно из двух.
9. Соберитесь с духом
Да, это пункт о храбрости. Если вы уже привыкли говорить «да», нужна смелость, чтобы сказать «нет» — особенно когда тот, кто к вам обращается, не намерен отступать. В голову будут приходить разные мысли. Вы можете подумать, будто вы плохой друг, подводите человека, не оправдываете ожиданий, предстаете в чьих-то глазах в дурном свете или о вас будут ходить нелицеприятные слухи.
Смиритесь. Это цена лучшей жизни. Просто примите это и живите дальше.
Вежливое «нет» — единственный способ оставаться продуктивными и сохранить душевное здоровье в современном мире, готовом каждого выжать, как лимон, до самой последней капли. А четко очерченные границы личного пространства сделают вас не изгоем, а наоборот, человеком, которого уважают и ценят. Сохраняйте отношения с людьми, говоря «нет» просьбе и «да» — отношениям.
Советуем также прочитать:
- Сторителлинг
- Приёмы борьбы с негативным настроением
- 7 способов дать людям почувствовать их значимость
- Как правильно просить о помощи
- Топ-7 верных признаков, что вас пытаются использовать
- Уроки мудрости от Ларошфуко
- Навязанные мечты: как найти свои?
- Сохранение личного пространства в семье и отношениях
- Как быть интересным и найти контакт с любым человеком: советы от практика
- Когда нужно соглашаться, а когда отказываться
- Уроки мудрости от Диогена Синопского
Источник: 4brain.ru
Правильный и деликатный отказ от свадебного приглашения
Основатель салона — Шелобкова Марго, лично посещает ежегодные мировые выставки, отбирает модели и собирает рекомендации кутюрье. Это позволяет салону получать эксклюзивные экземпляры предстоящего сезона еще до анонса коллекции во всем мире.
Если вы получили приглашение на свадьбу друга или родственника, но натолкнулись на какое-то другое событие, которое мешает вам прийти, то лучше быть честным с парой и сообщить им об этом. Но как отказаться от приглашения корректно и вежливо?
Не волнуйтесь! С этими правилами, которыми мы с вами поделимся, вы будете знать, как отклонить приглашение на свадьбу со всей необходимой вежливостью.
Предупреждайте о вашем отсутствии заранее
Самое важное правило – своевременность отказа. Если с момента получения пригласительного вы уже знаете, что не сможете присутствовать на свадьбе, не оставляйте подтверждение об отсутствии до последней минуты. Свяжитесь с молодоженами как можно скорее. Они должны заранее знать, могут ли на вас рассчитывать, или им стоит сократить бюджет на свадебное мероприятие.
Сообщите о причине отсутствия кратко
Если причины, по которым вы не приедете, носят очень личный характер или вы просто предпочитаете не ехать, вам не нужно сообщать более подробную информацию о причинах. Важно, чтобы вы извинились, но вам не нужно оправдываться.
Поблагодарите за приглашение и поздравьте пару
Составить список гостей — непростая задача, в процессе которой могут возникать ссоры и споры между молодоженами. Однако они выбрали вас, чтобы вы стали частью их особенного дня, поэтому самое меньшее, что вы можете сделать, — это поблагодарить их за то, что они приняли вас во внимание.
Если нужно — извинитесь
Если вы решите не присутствовать на свадьбе и хотите сказать об этом напрямую по телефону или письменно, вот несколько примеров, которые вы можете использовать:
1. «Я очень благодарен, за приглашение, но, к сожалению, я не смогу приехать. Я надеюсь, что у вас будет незабываемый день и счастье всегда будет сопровождать вас».
2. «Спасибо за приглашение, и, хотя я не смогу участвовать, я крепко обнимаю вас и шлю свои самые искренние поздравления».
3. «К сожалению, я не смогу присутствовать на вашей свадьбе, но хочу передать мои наилучшие пожелания».
4. «Я очень рад за вас и желаю вам всего счастья в мире, спасибо за желание сделать меня частью этого особенного момента, однако я не смогу приехать».
Если есть возможность — уделите внимание молодоженам
Если это пара, которая вам близка, будет правильно, если вы выберете место и пригласите их выпить или поужинать, чтобы заранее отпраздновать их союз, поскольку вы не сможете приехать на саму свадьбу.
Отправьте подарок в день свадьбы
Еще одна хорошая деталь, которую вы могли бы сделать, помимо сердечного уведомления о своем отсутствии, — это отправить им особый подарок в день свадьбы.
Не обязательно должен быть большой или слишком дорогой подарок. Это должен быть подарок эмоциональной ценности, достойный события. Не забудьте приложить открытку с фразами о любви и добрыми пожеланиями.
После подтверждения присутствия в последнюю минуту что-то произошло
Как можно скорее пообщайтесь с парой, извинитесь за непредвиденное событие и, если возможно, расскажите им немного о том, что произошло. Они обязательно вас поймут.
Не отправляйте кого-либо «от вашего имени»
Если вы не можете присутствовать, но думаете отправить кого-нибудь от вашего имени, но этот кто-то не был приглашен, откажитесь от этой идеи. Лучше извинитесь, вместо того, чтобы отправлять кого-то, кого будущие супруги не пригласили напрямую.
Не придумывайте невероятных оправданий
Если вы подумываете отклонить приглашение на свадьбу по собственному желанию, то не выдумывайте не очень убедительные оправдания. Так вы только будете выглядеть лживым человеком в глазах молодоженов.
Источник: blanche-moscow.com