Почему некоторые люди имеют особый талант убеждать? Все ли могут этому научиться? Изучив поведение самых влиятельных политических, социальных, религиозных и бизнес-лидеров, был вычислен 21 принцип убеждения.
Как убедить человека: основы
Чтобы убедить кого-то в чем-то, нужно вызывать отклик — один из главных методов рекламы. Но как это сделать? Строить доводы о том, что хочет другой человек и делать из этого выводы — верный путь в никуда. Это как палить из пушки по воробьям и думать, что хоть одна дробь, но попадет. Если ты хочешь заставить человека делать то, что ты хочешь, не строй предположений.
Развивай в себе умение убеждать. Эти принципы помогут это сделать.
Убеждение – это не манипулирование
Манипулирование — это насильное принуждение человека делать то, что противоречит его желаниям. Убеждение — это искусство склонить человека делать то, что соответствует его интересам и приносит пользу тебе.
Убеждай тех, кого можно убедить
Прежде, чем научиться, как уговаривать людей, стоит запомнить, что нельзя убедить человека делать то, что противоречит его принципам и моральным нормам. Но в нужный момент и при правильных обстоятельствах можно убедить любого, но не факт, что это случится быстро. Политические кампании тратят много времени и денег на то, чтобы склонить на свою сторону маленький процент колеблющихся избирателей, голоса которых решают исход выборов.
Первый шаг убеждения — распознать людей, которые со временем примут твою точку зрения, и направить свое внимание и энергию на них.
Контекст и время
Основополагающие строительные блоки убеждения — это контекст и время. Контекст определяет, что приемлемо при конкретных обстоятельствах.
К примеру, Стэнфордский тюремный эксперимент показал, что сверхуспевающих студентов можно превратить в диктаторов.
Этот психологический эксперимент был проведён в 1971 году американским психологом Филиппом Зимбардо. В ходе исследований добровольцы с факультета психологии играли роли заключенных и охранников. Для них создали импровизироанную тюрьму в подвале факультета психологии. Вопреки ожиданиям психолога, добровольцы быстро приспособились к своим ролям. Во время эксперимента оказалось, что у каждого третьего охранника обнаружились садистские наклонности, а заключенные были морально подавлены и травмированы.
Этот эксперимент показал, что люди приспосабливаются к каждой ситуации, в которую попадают. И именно контекст определяет, сможешь ли ты убедить человека сделать то, что ты хочешь, или нет.
Время тоже играет важную роль. Оно определяет, чего мы хотим от жизни и от других людей. Мы зачастую женимся или выходим замуж за людей, которые отличаются от тех, с кем мы встречались в молодости, потому что наши желания меняются.
Чтобы переубедить, нужно заинтересовать
Ты никогда не сможешь убедить в чем-то человека, которому не интересно то, что ты говоришь. В большинстве своем мы интересуемся самими собой. Большую часть времени мы думаем о деньгах, о любви или о здоровье. Один из самых главных принципов убеждения — говорить со слушателями о них самих. Это поможет тебе постоянно удерживать их внимание.
Как убедить человека в чем-либо: общие правила
Помимо принципов убеждения есть еще правила, которые стоит выучить. Они помогут понять человеческую психологию и тебе будет легче уговорить кого угодно в чем угодно.
«Зуб за зуб»
Если кто-то помог тебе, ты будешь чувствовать себя обязанным помочь ему. Стремление помогать другим, чтобы выжить, как виду, заложено в нас на генетическом уровне.
Ты можешь использовать стремление к взаимному обмену в свою пользу. Оказывая небольшие жесты помощи другим, ты даешь себе возможность попросить у них о больших услугах в будущем. Они с радостью тебе помогут.
Прочти
Настойчивость окупается
Люди, готовые упорно добиваться целей и демонстрирующие их важность, преуспели в искусстве убеждения. Историческим деятелям удавалось убеждать в своих идеях огромные массы людей, потому что они упорно следовали своим целям.
Вспомни Авраама Линкольна. Прежде, чем его избрали президентом США, он потерял свою мать, троих сыновей, девушку, бизнес и восемь раз проиграл в предвыборных гонках. Но это его не остановило. Он упорно шел к своей целе, убеждая людей поверить ему, в него. И у него это получилось.
Делай искренние комплименты
Как заставить человека делать то, что ты хочешь? Делай ему комплименты.
Человек поверит всему, если это комплимент. Потому что нам всем нравится похвала, мы нуждаемся в одобрении других людей. Если мы слышим от кого-то комплимент, мы относимся к этому человеку лучше. Поскольку мы склонны доверять людям, к которым испытываем теплые чувства, тебе будет легче убедить человека в чем-то, если ты будешь к нему добр.
Старайся делать людям искренние комплименты, особенно за вещи, за которые их обычно не хвалят. Это самый простой прием убеждения, который не стоит ничего, кроме минуты на раздумье.
Устанавливай ожидания
Чтобы убеждать, нужно уметь влиять на ожидания других. Генеральный директор, который обещает 20-процентный подъем в продажах, а добивается 30-процентного, выигрывает. Генеральный директор, который обещает подъем в 40%, а добивается 35, проигрывает. Чтобы быть убедительным, нужно понимать ожидания других и всегда их превосходить.
Не делай поспешных выводов
Никогда не делай поспешных выводов о том, что нужно другой стороне. Всегда предлагай свою цену. Очень часто в продажах мы не рискуем предлагать свой продукт или свои услуги, потому что думаем, что покупателю это не интересно или финансово недоступно.
Если хочешь уговорить человека на что-то, не нужно догадываться, чего он хочет или не хочет. Всегда предлагай то, что у тебя есть. Не нужно принимать решение за людей — пусть они делают это сами.
Сделай так, чтобы им тебя не хватало
Цена на все, кроме того, что необходимо для выживания, относительна. Иногда мы хотим купить продукт просто потому, что его хотят другие. Если ты хочешь, чтобы люди хотели то, что ты им предлагаешь, сделай его эксклюзивным. Даже если твой продукт – это ты сам.
Создавай ощущение актуальности
Если ты хочешь, чтобы люди начинали действовать моментально, тебе нужно вызвать в них ощущение безотлагательности. Если мы не можем заставить себя сделать что-то прямо сейчас, вполне вероятно, что мы не сможем сделать это в будущем. Людей нужно убеждать в настоящем, и чувство безотлагательности — это наш самый главный козырь.
Сила образа
Сила твоего образа часто помогает переубедить человека больше, чем любые твои слова. Потому что так устроен человек: на нас намного сильнее действует то, что мы видим, чем то, что мы слышим. Не зря ведь появилась поговорка: «Лучше один раз увидеть, чем семь раз услышать».
Возможно, фармакологические компании именно поэтому так открыто заявляют о возможных побочных эффектах своих препаратов, когда в рекламе на их фоне модели наблюдают за закатом на Гавайях.
Доведи первое впечатление, которое ты производишь на людей, до совершенства. Научись рисовать в голове других картину будущего, которое ты им предлагаешь.
Говори правду
Иногда, чтобы убедить человека в своей правоте, проще всего сказать ему о нем то, что не хотят говорить другие. Моменты, когда нам приходится взглянуть в лицо суровой правде, становятся самыми значимыми в нашей жизни. Попробуй сказать правду — без осуждения или скрытого умысла — и человек наверняка удивит тебя своей реакцией.
Налаживай контакт
Нам нравятся люди, которые на нас похожи. Это проявляется не только в наших сознательных решениях, но в и бессознательном поведении. Отражение и имитация поведения других (язык тела, ритм речи, интонации) поможет тебе налаживать контакт со своими собеседниками. Они будут чувствовать себя комфортнее и станут более открытыми к твоим предложениям.
Узнай
Как убеждать людей: личные навыки
Развивай в себе эти навыки, если хочешь, чтобы люди к тебе прислушивались. Доведи их почти до рефлексов.
Гибкость поведения
Чаще всего ситуацию контролирует не самый властный, а самый гибкий. Дети могут быть очень убедительными, потому что всегда готовы менять схему поведения до тех пор, пока не получат желаемое. Они могут обижаться, плакать, торговаться, умолять, очаровывать. А у родителей есть только один ответ — «нет». Чем больше твой «репертуар», чем гибче ты, тем убедительнее будешь.
Научись передавать энергию
Ты никогда не задумывался, почему у некоторых получается убедить человека в своей правоте, а у других — нет. Просто есть люди, которые отнимают у нас энергию, а есть те, кто ее отдает. Самые убедительные люди умеют мотивировать, вдохновлять и заряжать своей энергией других. Для этого может быть достаточно зрительного контакта или простого прикосновения. Не забывай смеяться и давать человеку понять, что ты его слушаешь и слышишь.
Научись ясно доносить свою мысль
Эйнштейн говорил: «Все необходимо упрощать настолько, насколько только возможно. Но не проще того». Другими словами: если ты не можешь объяснить свою точку зрения восьмикласснику так, чтобы он смог четко пересказать ее другому взрослому, тебе придется ее упростить. Искусство убеждения в простоте. Максимально упрости свою мысль и говори с другими о том, что их интересует.
Будь подготовлен — это сыграет тебе на пользу
Чтобы кого-то в чем-то убедить или переубедить, ты должен всегда иметь достаточно информации о своем окружении. Знай свою аудиторию. Например, людей, у которых нет машин, невозможно убедить купить у тебя автозапчасти. Поэтому всегда старайся узнать что-то о человеке, которому ты хочешь что-то доказать.
Чем тщательнее ты подготовишься, тем убедительнее будешь. К примеру, у тебя будет намного больше шансов получить работу в компании, если ты знаешь все о ее истории, продуктах и услугах.
Сохраняй спокойствие в конфликтах
Люди всегда менее эффективны, когда ходят «по краю». Даже если ситуация накаляется, ты будешь управлять ею, если сможешь сохранять спокойствие и не поддаваться эмоциям. В конфликтных ситуациях люди всегда обращаются к тем, кто умеет контролировать свои эмоции.
Используй гнев целенаправленно
Большинство людей не любят конфликты. Если ты будешь готов к конфронтации и накалу страстей, твой собеседник, скорее всего, отступит. Будь осторожен и избегай конфликтов, если не можешь справиться с эмоциями и теряешь контроль над собой. Но помни, что ты всегда можешь целенаправленно использовать гнев в свою пользу, чтобы заставить кого-то делать то, что тебе нужно.
Уверенность
Нет ничего более возбуждающего и привлекательного, чем уверенность. Человек, излучающий уверенность в себе, всегда сможет убедить человека в своей правоте. Если ты действительно веришь в то, что делаешь, ты всегда сможешь заставить людей делать то, что нужно им, и получать взамен то, что нужно тебе.
Источник: dzen.ru
15 секретов людей, которые умеют убеждать
Хотите получить повышение на работе или чтобы жена согласилась поехать в любимый Таиланд, а не к теще на дачу? Тогда вам нужно прокачать навык убеждения. Пора узнать, как это сделать.
11 640 просмотров
Знаете, какая сверхспособность есть у людей, которые буквально заставляют вас склоняться к их образу мышления? Секрет прост. Они умеют располагать к себе других. Даже можно сказать, что вам больше нравятся они сами, а не их идеи.
Вот 15 секретов от гуру убеждения:
1. Изучайте свою аудиторию
Джедаи убеждения знают свою аудиторию вдоль и поперек и используют эти знания, чтобы говорить на одном языке. При этом они понимают, что все люди разные и к каждому нужен свой подход. Если вам предстоит выступать перед незнакомыми людьми, попытайтесь найти о них информацию заранее и подготовиться к разговору.
2. Будьте открыты для общения
Люди с большей вероятностью согласятся с тем, что вы скажете, если понимают, какой вы человек. Предоставьте им возможность узнать вас лучше. Не зацикливайтесь на обсуждении конкретных вопросов и задач. Независимо от того, насколько убедительными будут ваши аргументы, вы не добьетесь успеха без установления личного контакта.
3. Не будьте назойливыми
Порой бывает сложно не переступить черту между настойчивостью и назойливостью. Добиваясь своих целей, не будьте похожими на продавцов-консультантов в магазине, которые так и хотят чем-то помочь. Запомните, что быть настойчивым и навязчиво-назойливым – это разные вещи. Не будьте агрессивными в своих высказываниях и уважайте точку зрения своего оппонента.
4. Долой застенчивость
В искусстве убеждения нет места застенчивости и неуверенности. Если вы будете представлять свои идеи так, будто они нуждаются в одобрении, успеха вам не достичь. Если вы хотите быть убедительными, забудьте про фразы «мне кажется», «возможно, что», «я думаю».
5. Следите за языком тела
Следите за своими жестами, позами и мимикой. Ровная осанка, улыбка, спокойный голос располагают людей и привлекут их внимание к вашей речи. Ваша внутренняя уверенность в том, что вы говорите, заразит других. Помните, иногда важнее как вы говорите, а не что.
6. Знайте тему выступления, как «мороз и солнце…»
Хотите убеждать кого угодно? Знайте свою тему так хорошо, чтобы смогли объяснить её даже ребенку. Избегайте сложных и заумных фраз. Убедительные люди могут быстро и ясно рассказать свои идеи. Если у вас получится объяснить что-либо человеку без опыта в этой сфере, знайте, вы на шаг ближе к своей цели.
7. Будьте искренними
Быть искренним и честным крайне важно, чтобы быть убедительным. Никто не любит подделки, а фальшь чувствуется сразу. Люди тянутся к тем, кто искренен. Вывод простой. Будьте собой!
Не пытайтесь казаться тем, кем не являетесь.
8. Признавайте другие точки зрения
Мощная тактика убеждения — признать чужую точку зрения. Вы готовы признать, что ваши аргументы не всегда идеальны, а ваша точка зрения не единственно верная? Это покажет, что вы открыты для диалога и готовы вносить коррективы в совместную работу. Будьте активным слушателем, а не стремитесь навязать свои идеи. Используйте такие выражения, как «Я понимаю, о чём вы говорите», «это имеет большой смысл».
9. Задавайте правильные вопросы
Самая большая ошибка, которую делают люди, когда дело доходит до обсуждения, — это неспособность услышать то, что говорят, потому что сосредотачиваются на том, что собираются сказать дальше или как то, что говорит другой человек, повлияет на них. Смысл теряется. Простой способ избежать этого — задавать много вопросов. Уточняющие вопросы показывают, что вы не только слушаете, но и пытаетесь разобраться в сути. Вы будете удивлены, сколько уважения и признательности вы получите, просто задавая вопросы.
10. Используйте визуальные образы
Исследования показывают, что людей гораздо быстрее можно в чем-то убедить, подкрепив это красивыми картинками. Оживите свою речь слайдами, визуальными образами, приводите примеры из жизни. Рисуйте яркие образы в сознании своих слушателей.
11. Не забывайте про силу первого впечатления
Достаточно семи секунд, чтобы понять нравится нам человек или нет. Невероятно, но факт. В дальнейшем общение строится на первоначальной реакции, подсознательно мы пытаемся её оправдать. Но не паникуйте. Наоборот, этим можно умело пользоваться.
Первые впечатления тесно связаны с языком тела и жестами. Не забывайте про ровную осанку, улыбку, уверенное рукопожатие и позитивный настрой.
12. Знайте, когда отступить
Срочность – угроза эффективному убеждению. Не заставляйте людей соглашаться мгновенно. Вам не следует бояться отступать и давать время на раздумывание.
13. Приветствуйте людей по имени
Обращайтесь к собеседникам по имени. Обращение по имени — не просто формальное проявление вежливости. Это вызывает приятные эмоции, возникает позитивный настрой, доверие. Если у вас проблемы с запоминанием имен, не бойтесь спросить имя во второй раз, если вы забыли.
14. Будьте приятными
Умейте настоять на своём, при этом оставайтесь приятными в общении. Помогайте другим. Создавайте положительный образ. В конечном итоге, это может добиться расположения к вам.
15. Улыбайтесь! И улыбайтесь часто!
Люди бессознательно повторяют жесты, манеру общения своего собеседника. Если вы хотите, чтобы вам верили, не забывайте про это. А если у вас будет неподдельным энтузиазм к вашему делу, улыбка всегда будет на вашем лице!
Вывод: Умение убеждать – эффективный навык, который можно развить, как и любой другой. Если вы решили стать профи в убеждении кого угодно в чём угодно, будьте готовы потрудиться. Помните, что самое главное – быть уверенными и честными. Уверенные люди заряжают своей энергией окружающих, а честность подкупает. Человек чувствует, что вам можно доверять.
Если вы подкрепите это сильными знаниями в обсуждаемой теме, интересными вопросами и приятным общением, успех неизбежен.
Источник: vc.ru
Как убедить кого угодно в чем угодно
Соавтор(ы): Patrick Muñoz. Патрик Муньос — международно признанный тренер по голосу и речи, специализирующийся на публичных выступлениях, силе голоса, акцентах и диалектах, избавлении от акцента, озвучании, актерской речи и речевой терапии. Работал с такими клиентами, как Пенелопа Крус, Ева Лонгория и Розалин Санчес. Был признан лучшим тренером по голосу и диалектам в Лос-Анджелесе по версии журнала BACKSTAGE, работает на компании Disney и Turner Classic Movies, является членом Ассоциации тренеров по голосу и речи.
Количество просмотров этой статьи: 16 543.
В этой статье:
Развив мощь убеждения, вы достигнете значительных успехов в деловой и личной жизни. Не столь важно, нужно ли убедить клиента совершить крупную покупку или уговорить родителей, чтобы они позволили вам задержаться допоздна на выходных. Чтобы убеждать кого угодно в чем угодно, нужно научиться выстраивать аргументацию, разрабатывать доводы и понимать человека, которого вы стараетесь убедить. Чтобы узнать подробнее, читайте далее.
Часть 1 из 3:
Подготовка хороших аргументов
- Например, вам нужно убедить кого-то, что Статуя Свободы была «красивее», чем Эйфелева башня. Чтобы обсуждать этот вопрос на достойном уровне, вам понадобится узнать достаточно об архитектуре и эстетике вообще, а также собрать сведения о каждом объекте (его высота, архитектор и т.д.). Также нужно будет определиться с набором критериев, на основании которых выносится решение.
- Допустим, необходимо доказать тезис «Современное искусство – скучное». На каком основании вы делаете такое утверждение? Вы можете основываться на мотивации артистов, непонятности их творений, а также непопулярности такого искусства среди «обычных людей», составляющих подавляющую часть общества. Подберите хорошие доводы, и ваш главный аргумент будет выглядеть солиднее.
Поддерживайте свои доводы живыми примерами и свидетельствами. Для поддержки собственной позиции лучше приводить примеры с запоминающимися и выразительными деталями. Допустим, вы хотите убедить кого-то, что Битлз – это лучшая группа всех времен и народов. В этом случае ваши доводы воспримутся неубедительными, если вы не сможете припомнить название «того самого альбома», или не слушаете другой музыки, чтобы провести параллели с другими известными исполнителями.
- Если вопрос стоит о продаже чего-либо, например, автомобиля, вам понадобится узнать о продаваемой машине все. Более того, вам также нужно быть прекрасно осведомленным обо всех моделях машин, которые могут составить конкуренцию вашему предложению. [1] X Источник информации
- Есть разница между спором и обсуждением. Двигателем спора является не рациональное мышление, а эмоции, поддерживаемые самостью. Оба человека намерены доказать правоту себя и будут давить друг на друга, пока кто-то не уступит.
Часть 2 из 3:
Как правильно подавать свои доводы
- Уверенность в себе не означает агрессивность и неуступчивость. Будьте уверенны в собственной правоте, но оставайтесь открытыми к другим точкам зрения.
- Ведите себя, как эксперт в области спора, используя примеры и веские доводы, и вам будет легче склонить другого человека поверить вам. Например, если нужно убедить кого-то в правоте своей позиции относительно Битлз, сначала докажите, что вы хорошо разбираетесь в музыке.
- Если нужно убедить кого-то в том, что смертная казнь «неправильна», вам нужно обращаться к нравственности и морали, а эти области принадлежат к эмоциональной сфере. Подыщите душещипательные истории о людях, которых приговорили к смертной казни незаслуженно, и расскажите их в экспрессивной манере, акцентируя внимание на жестокости системы.
Сохраняйте спокойствие. Иступленная, несвязная речь будет жалкой попыткой убедить кого-то в своей правоте. Будьте уверены в фактах и свидетельствах, которые вы используете для доказательства, и если они соотносятся с темой диспута, вам будет легче склонить собеседника к мысли о правомерности ваших аргументов.
Часть 3 из 3:
Понимание своего оппонента
Молчите и слушайте. Человек, который больше говорит, чем слушает, не обязательно выигрывает спор или склоняет другого человека на свою сторону. Научитесь внимательно выслушивать человека, чтобы строить максимально эффективные доводы. Молчание только на первый взгляд выглядит, как позиция слабой стороны, на самом деле оно помогает изучить точку зрения оппонента и подготовить достойные аргументы, чтобы изменить ее. Научитесь распознавать цели людей, определять их взгляды и мотивы, которые ими движут.
- Критически важно установить взаимное доверие. Вы никогда не убедите человека в своей правоте, если они заметят у вас следы неуважения к ним. Поэтому продемонстрируйте свое уважение к собеседнику и попытайтесь вести себя так, чтобы завоевать уважение с его стороны.
- К примеру, спор о свободной продаже оружия может вестись вокруг обсуждения вопросов о правах человека и ответственности за совершенные поступки. Задайте собеседнику несколько вопросов, чтобы определить его позиции и мышление, и стройте свою аргументацию на тех позициях, где нет разногласий.
Завоюйте доверие собеседника. Проникнитесь его чувствами и соглашайтесь с его аргументами, где это возможно, не забывая при этом, что нужно склонить человека к своей точке зрения. Попытайтесь зажать их в угол, используя логические доводы, но в такой форме, чтобы оставаться вежливым и учтивым во время всей беседы. Тогда они с легкостью согласятся с вашей точкой зрения, чтобы не потерять собственное достоинство.
Источник: ru.wikihow.com