Кто из нас ни разу не становился объектом агрессии со стороны начальства? Недавно эксперты из Университета Огайо выяснили, что сотрудники, покорно терпящие наезды боссов, чаще испытывают постоянный стресс, менее удовлетворены своей работой и менее преданы компании. Чего не случается с теми, кто дает руководству отпор, невзирая на последствия.
Методика исследования об агрессии начальников
В онлайн-исследовании приняли участие 371 человек. Сначала ученые попросили участников рассказать, насколько часто они становились объектом агрессии или насмешек со стороны начальника — допустим, как часто шеф говорил им, что их мысли, мнение и чувства для него лично не имеют значения…
Затем исследователи выяснили, какова была реакция опрошенных на подобные выпады. Оказалось, те, кто покорно сносил наезды, чаще испытывали так называемый «дистресс» — так по-научному называется сочетание стресса и депрессии. Они утверждали, что получают мало удовольствия от работы и демонстрировали низкий уровень лояльности к работодателю. Понятно, что это не способствовало и продуктивности работы, так как эти люди лишались стимула хорошо трудиться. Зато те, кто отвечал на агрессию, реже осознавали себя жертвами, выражали большее удовлетворение работой и редко страдали от стрессов.
НАЧАЛЬНИК ОРЁТ, КРИЧИТ, УСТРАИВАЕТ ИСТЕРИКИ, ДРАММЫ | 18+
Чего вы добьетесь, дав отпор боссу
На первый взгляд, может показаться, что в ответ на наезды шефа лучше отмолчаться — иначе вы рискуете порушить свою карьеру, потерять работу или, как минимум, нарваться на различные «репрессии» в виде выговора, штрафа, лишения бонусов или премий. Тем не менее, большинство из тех, кто рискнул «ответить» боссу на оскорбления и насмешки, считают, что это вовсе не повредило их служебной репутации, а в некоторых случаях и сыграло им на пользу, так как нередко людей, способных дать отпор, начинают больше уважать.
Как дать отпор боссу
Впрочем, «дать отпор» вовсе не означает реакции в стиле «сам дурак». Как показывает практика, подобная реакция на выволочку обычно заканчивается увольнением, понижением в должности или другими неприятностями. Какие же приемы в «борьбе» с хамоватым боссом оказываются наиболее эффективными? Давайте вернемся к результатам опросов…
Игнорирование
Во время выволочки вы стоите с непроницаемым лицом и даже делаете вид, что вовсе не понимаете, о чем речь. Из кабинета начальника вы выходите с таким видом, будто вам море по колено.
Если вы действительно внушите себе, что наезд вас нисколько не задел, то стресса вы наверняка избежите. А шеф, в свою очередь, видя, что вас его наскоки не «колышат», со временем перестанет использовать эту меру.
Работайте спустя рукава
Этот прием, в общем-то, допустим не во всех случаях, а только тогда, когда ваша работа недооценена. Скажем, вы старались-старались, а вам никакой похвалы, да еще накричали, что даром зарплату получаете… Ну, даром так даром… Соответственно себя и ведите, выполняя по работе только необходимый минимум. На замечания же начальства смело отвечайте: «Как платите, так и работаю!» Или: «А что толку хорошо работать, все равно будете мной недовольны!» Не исключено, что шеф призадумается…
Как вести себя с начальником нарциссом?
Отвечайте на упреки сдержанно и с достоинством
Если вы не согласны с обвинениями босса, опровергните их. Но не оправдывающимся тоном, который вызовет только еще большую агрессию, а приведите веские аргументы, почему вы не смогли выполнить задание так хорошо, как хотелось бы руководителю.
Не сносите оскорблений
Если вас оскорбляют прямо в лицо, комментируя не только ваши профессиональные качества, но и умственные способности, а то и вашу внешность, личные обстоятельства и прочее, дабы вас унизить по полной программе, скажите, что в таком тоне вы разговаривать не станете. Повернитесь и выйдите из кабинета. Возможно, начальник сделает соответствующие выводы и в следующий раз будет себя вести более корректно.
А если правда на стороне руководства?
Правда, и перебарщивать тут тоже не стоит. Если вы действительно оплошали и правда на стороне руководства, не делайте вид, что вы невинная овечка. Пообещайте исправиться.
А вот на необоснованные, с вашей точки зрения, обвинения и придирки отвечать надо обязательно — не тем, так иным образом. Иначе вы будете чувствовать себя на работе очень неуютно. Не давайте вытирать о себя ноги и относиться к вам неуважительно, но и не давайте повода на вас огрызаться. Во всем должен соблюдаться баланс.
Источник: www.yoki.ru
Конфликт с начальником. Учимся давать отпор
Быть начальником — значит иметь особый статус в своем коллективе. Что и говорить, должность более ответственная, требующая большей отдачи и моральных сил. Талантливо управлять даже самым небольшим коллективом дано далеко не всем. Собрать людей с разными интересами, жизненными проблемами и личностными данными в единую команду – это ли не искусство?!
Несомненно, многое в нелегком труде вышестоящего лица может заслуживать одобрения и даже восхищать, однако и привилегий у такого человека не в пример остальным. Нет подчиненного, которому бы нечего было сказать о своем начальнике.
Хорошо, если человек нашел общий язык со своим руководителем и работа в его команде приносит если не удовольствие, то хотя бы не напряжение и страх. А что если с самого начала ваш начальник «имеет на вас зуб» или вы столкнулись на редкость с неуровновешанным характером? Если в очередном приступе ярости вы слушаете про себя и окружающий мир столько всего, что сил не остается даже на слабое сопротивление. Однозначно, пора говорить свое резкое «стоп»!
Итак, тем счастливчикам, которым довелось создать отличный микроклимат в своих трудовых отношениях можно лишь сказать в напутствие «Так держать!» Если же вы находитесь под гнетом своего босса — пора действовать.
Как правило, у самодостаточного и уверенного в себе человека не возникает даже мысли допустить к себе оскорбительное отношение. Неважно, к какому социальному уровню вы относитесь, неважно какое у вас образование и какую должность вы занимаете, вы, прежде всего, человек и имеете право на уважение. Это должно стать жизненным кредо каждого!
Если от природы вы человек мягкий и неконфликтный или просто не уверенный в себе, пора научится проявлять жесткость в критических для вас ситуациях. Вы можете оставаться мягким и уязвимым кругу самых близких. В деловой же сфере лучше держать «лицо».
Сколько бы вам не платили, собственное достоинство цены не имеет. Сегодня вас оскорбил начальник, а завтра найдется и более дерзкий коллега, которому тоже захочется «погонять» слабого. Поэтому правило номер один: не показывать свою слабость!
Показывая то, как мы уязвлены, людей темпераментных, более горячих приводит к довольно смешанному чувству: жалости и … к пониманию, что опыт можно повторить. На любые оскорбления и крики, вы не должны отвечать слезами. Отвечать грубостью также не имеет смысла. Скорее вы должны обрести внутреннюю свободу и силу, которую, не сомневайтесь, почувствует ваш оппонент.
Для этого не плохо было бы от души разозлиться внутренне, а вслух спокойно, но твердо сказать, что такого тона (слов) вы не потерпите. Хорошо бы отрезвить человека довольно резкими и холодными фразами. Вроде: «…, возможно вы забыли, что находитесь не у себя дома, так позвольте я вам напомню, что тон, которым вы здесь позволяете себе разговаривать со мной, я не приемлю. Извините, я вынужден (а) прекратить этот диалог. Прошу впредь высказывать свои претензии в другой форме, а сейчас до свидания!» Любой ответ сгодится, но вы должны показать своей фразой, что не просто запрещаете человеку говорить подобным образом в данную секунду, а и в любой другой момент, когда ему это вздумается.
Если тирады вашего начальника связаны с его темпераментом. Вы знаете, что он быстро заводится и так же быстро отходит, то можно порекомендовать, просто возводить стенку между вами и руководителем в этот момент. Можно выйти из кабинета, не давая возможности договорить, положить трубку, в случае если ор доносится оттуда, и все это без каких-либо комментариев. Уверяем, поступком, на такой психотип человека, можно подействовать гораздо эффективнее. Позднее, когда начальник придет в себя, можно объяснить, что слушать чьи-либо крики вы не желаете.
Часто происходит, так, что подчиненный, чувствуя себя жертвой чуть, ли не «смакует» каждую фразу, приносящую ему боль и обиду. Потом все это копится и образует лютую ненависть к вышестоящему. Не спорим, никто не должен испытывать приязнь к человеку, от которого он чувствует негатив. Однако, ненависть съедает изнутри и не стоит ее в себе взращивать.
Если отпор дать не получилось, то на игнор вы должны быть просто способны. В моменты вспышек важно отключать свое сознание. Ничего не доказывайте человеку в ярости, если не готовы дать отпор, который способен остановить. Дождитесь момента, когда вы будете услышаны, а до того хорошо проговорите про себя то, что хотелось бы вам ответить. Не бойтесь, что будет поздно, зато это будет более эффективно.
Человек, который занимает пост, уже выше по рангу. Поднимая на вас голос, он не может понимать, что какой бы сильной личностью вы не были, в данной ситуации вы не на равных. Потому умному начальнику, как правило, не придет в голову добиваться чего-то криком. В конце концов, если вы не правы, допустили роковую ошибку в работе или действительно совершили недопустимую провинность, принеся тем самым ущерб, ваш начальник имеет достаточно большой инструментарий для того, чтобы показать, насколько вы не правы.
Имеется общий порядок, который касается всех сотрудников. Ничего личного здесь быть не может. Если конфликт имеет место — уволиться, спрятаться за больничный лист не самый лучший выход. Возможно, стоит претерпеть ситуацию и одержать свою маленькую победу.
Если вы знаете, что вашей вины в сложившейся ситуации нет, то необходимо спокойно и лаконично объяснить вашу непричастность к ситуации. Хорошо, если вы сможете донести это в форме логической цепочки, чтобы в конце беседы сам руководитель мог подвести нужный итог.
Также стоит учитывать, что есть особая категория людей, которые горазды прощупывать человека на прочность. Как правило, такие люди до конца будет изводить слабых, и окончательно успокоятся, когда поймут что вы «крепкий» орешек. Уважение у таких людей вы можете вызвать лишь прямолинейностью, моментальным отпором и где-то даже дерзостью. Молчание здесь недопустимо.
Одним словом, в какой бы ситуации не оказались, вам предстоит нелегкая борьба, прежде всего с собой и своими эмоциями. Помните — холодный ум лучше горячей головы! Оценивайте обстановку, изучайте личность, подавляющую вас, и возможно вы сами найдете путь к избавлению. Если вы понимаете, что человек, доставшийся вам в начальники, неисправим, то задумайтесь, стоит ли ваше драгоценное время тратить на борьбу за здоровое общение с тем, кому возможно плохо даже с самим собой!
Популярные статьи сайта из раздела «Сны и магия»
Магия приворота
Приворот является магическим воздействием на человека помимо его воли. Принято различать два вида приворота – любовный и сексуальный. Чем же они отличаются между собой?
Заговоры: да или нет?
По данным статистики, наши соотечественницы ежегодно тратят баснословные суммы денег на экстрасенсов, гадалок. Воистину, вера в силу слова огромна. Но оправдана ли она?
Сглаз и порча
Порча насылается на человека намеренно, при этом считается, что она действует на биоэнергетику жертвы. Наиболее уязвимыми являются дети, беременные и кормящие женщины.
Как приворожить?
Испокон веков люди пытались приворожить любимого человека и делали это с помощью магии. Существуют готовые рецепты приворотов, но надежнее обратиться к магу.
Когда снятся вещие сны?
Достаточно ясные образы из сна производят неизгладимое впечатление на проснувшегося человека. Если через какое-то время события во сне воплощаются наяву, то люди убеждаются в том, что данный сон был вещим. Вещие сны отличаются от обычных тем, что они, за редким исключением, имеют прямое значение. Вещий сон всегда яркий, запоминающийся.
Прочитать полностью >>
Почему снятся ушедшие из жизни люди?
Существует стойкое убеждение, что сны про умерших людей не относятся к жанру ужасов, а, напротив, часто являются вещими снами. Так, например, стоит прислушиваться к словам покойников, потому что все они как правило являются прямыми и правдивыми, в отличие от иносказаний, которые произносят другие персонажи наших сновидений.
Прочитать полностью >>
Если приснился плохой сон.
Если приснился какой-то плохой сон, то он запоминается почти всем и не выходит из головы длительное время. Часто человека пугает даже не столько само содержимое сновидения, а его последствия, ведь большинство из нас верит, что сны мы видим совсем не напрасно. Как выяснили ученые, плохой сон чаще всего снится человеку уже под самое утро.
Прочитать полностью >>
К чему снятся кошки
Согласно Миллеру, сны, в которых снятся кошки – знак, предвещающий неудачу. Кроме случаев, когда кошку удается убить или прогнать. Если кошка нападает на сновидца, то это означает.
К чему снятся змеи
Как правило, змеи – это всегда что-то нехорошее, это предвестники будущих неприятностей. Если снятся змеи, которые активно шевелятся и извиваются, то говорят о том, что .
К чему снятся деньги
Снятся деньги обычно к хлопотам, связанным с самыми разными сферами жизни людей. При этом надо обращать внимание, что за деньги снятся – медные, золотые или бумажные.
К чему снятся пауки
Сонник Миллера обещает, что если во сне паук плетет паутину, то в доме все будет спокойно и мирно, а если просто снятся пауки, то надо более внимательно отнестись к своей работе, и тогда.
Что вам сегодня приснилось?
Гороскоп совместимости
Выбор имени по святцам
Календарь именин
читать далее >>
Сочетание имени и отчества
При выборе имени для ребенка необходимо обращать внимание на сочетание выбранного имени и отчества. Предлагаем вам несколько практических советов и рекомендаций.
Читать далее >>
Сочетание имени и фамилии
Хорошее сочетание имени и фамилии играет заметную роль для формирования комфортного существования и счастливой судьбы каждого из нас. Как же его добиться?
Читать далее >>
Психология совместной жизни
Рецепты ухода за собой
Представляем вам примерный список процедур по уходу за собой в домашних условиях, который вы можете взять за основу и переделать непосредственно под себя.
Совместимость имен в браке
Если проанализировать ситуацию людей, находящихся в успешном браке долгие годы, можно легко в этом убедиться. Почему так происходит?
Искусство тонкой маскировки
О серебре
Серебро неразрывно связано с магическими обрядами и ритуалами: способно уберечь от негативного воздействия.
О красоте
Все женщины, независимо от возраста и социального положения, стремятся иметь стройное тело и молодую кожу.
читать далее >>
Стильно и недорого — как?
Каждая женщина в состоянии выглядеть исключительно стильно, тратя на обновление своего гардероба вполне посильные суммы. И добиться этого совсем несложно – достаточно следовать нескольким простым правилам.
читать статью полностью >>
Как работает оберег?
Для выбора амулета не очень важно, соответствует ли минерал нужному знаку Зодиака его владельца. Тут дело совершенно в другом.
Камни-талисманы
Согласно старинной персидской легенде, драгоценные и полудрагоценные камни создал Сатана.
Как утверждают астрологи, неправильно подобранный камень для талисмана может стать причиной страшной трагедии.
Источник: www.detskiysad.ru
Что делать, если вас ругает начальник: совет мудрого дипломата
Когда я только приехал в посольство, как-то раз меня серьезно отругали за неправильно сделанный документ. Помню как сейчас: мне было и стыдно, и обидно, и очень грустно. Но самое досадное, – я совершенно не знал, как себя вести в тот момент, когда меня ругали.
Я сидел и грустил в кабинете. В подавленном и растерянном состоянии меня нашел старший дипломат, который пришел ко мне с одним рабочим вопросом. Он спросил меня, почему я так драматично выгляжу. Я рассказал ему свою историю.
Он внимательно меня выслушал, сел рядом и сказал мне слова, которые я запомнил на всю жизнь.
«Арт, на самых разных работах начальство иногда ругает за дело, а иногда просто потому что оно встало не с той ноги. Принимать все близко на свой счёт неразумно, а пропускать мимо ушей – неправильно.
Будешь сидеть с каменным лицом и делать вид, что тебя это не касается – нельзя. Начальство подумает, что ты разгильдяй и бездельник. Если сразу начнешь извиняться, оправдываться и сожалеть – начальство тоже не обрадуется. Сразу подумает, что ты знал, что можно было сделать лучше, но забил на качество, поленился и не сделал.
Спорить с начальством в моменте наказания также эффективно, как выходить в открытый космос в плавках и ластах. Не для того начальство ругается в моменте, чтобы ты еще пытался вкрутить свои пять копеек с оправданиями. Особенно при свидетелях. Захочешь отстоять свою точку зрения, лучше сделать это позднее и с глазу на глаз. Когда спадет накал страстей.
Занимать расслабленное, вальяжное положение в пространстве тоже плохо. По статусу не положено, и за это прилетит сверху отдельно. Вид лихой и придурковатый – вызовет лишь желание накидать тебе сверху пару тройку крепких слов и подогнать дополнительную тележку с наказаниями.
Переводить стрелки на других, пытаться скинуть с себя ответственность или передарить чувство вины, – тут уже весь коллектив захочет тебя высечь.
Что тебе остается сделать? Все просто. Когда тебя в следующий раз будут ругать, а это обязательно произойдёт, потому что это жизнь и косячат абсолютно все, займи спокойное положение в пространстве и старайся изо всех сил поднять мизинец на ноге.
На твоем лице прекрасно отпечатается и чувство вины, и покаяние, и усердие, и прилежность, и усидчивость. Так, начальство обязательно заметит и увидит, как ты сильно переживаешь за происходящее».
Друзья, смело берите этот мудрый совет себе на вооружение.
автор АРТ ГАСПАРОВ.Дипломат,автор учебника МГИМО
Источник: linalina20.livejournal.com