Смена руководителя порой бывает ощутимым стрессом для сотрудников ― вы совсем не знаете друг друга, не понимаете, как найти общий язык, не можете предположить, появятся ли у вас в ближайшем будущем точки соприкосновения.
Как вести себя с новым начальником? Для начала постарайтесь узнать руководителя как человека и коллегу. Его график работы: когда он встречается с людьми, когда отвечает на электронные письма, когда предпочитает решать сложные вопросы. В каком формате ему лучше принимать решения для достижения поставленной цели ― в ходе живых обсуждений или через электронные письма.
Важно узнать, какой будет форма отчетности: личные встречи, коллективные совещания, будут ли они проходить ежедневно или раз в неделю. Используйте эту информацию, чтобы выбрать персональный метод общения и сформулировать ожидания от нового босса.
Как вести себя с начальником нарциссом?
Рекомендации для выстраивания комфортных взаимоотношений с руководством
Эти советы помогут настроить доверительные и продуктивные отношения с новым директором, зарекомендовать себя как профессионала.
1. Будьте максимально подготовлены ко встрече с новым руководителем.
Первое, что делает начальник, это встречается со своими непосредственными подчиненными и начинает процесс оценки. Ему нужно знать производительность и эффективность команды, ее ценности, профессиональные компетенции. Вы можете быть удивлены, насколько большинство людей не готовы к этому процессу. Но вместо того, чтобы беспокоиться о возможных изменениях, лучше сосредоточиться на максимальной подготовке.
Для этого можно сформировать пакет брифингов ― комплект основных документов, который поможет максимально упростить процесс оценки коллектива для нового управленца. На первой встрече поделитесь этими наработками для того, чтобы руководителю упростить и ускорить процесс анализа команды и ее работы.
Постарайтесь быть как можно более объективным в оценке сильных сторон и областей. Нет смысла пытаться что-то скрыть или приукрасить, рано или поздно правда всплывет наружу с неприятными последствиями. К тому же, сокрытие важной информации может показать вашу некомпетентность.
2. Делитесь своими знаниями.
Важно донести до нового начальника, что вы понимаете цели компании, разбираетесь в бизнес-процессах и различных нюансах своей профессиональной ниши. Вам нужно продемонстрировать мастерство команды, ее производительность, ключевые показатели эффективности. Компетентный руководитель имеет четкое представление о своей деятельности и работе подчиненных. Он не станет паниковать, когда новый сотрудник опишет проблемы и планы по их устранению, а просто примет это. Что действительно может заставить начальника нервничать, так это явная ложь сотрудника или отсутствие у него профессионализма и понимания своих задач.
Как общаться с руководством, чтобы вас уважали и боялись потерять
Стоит четко разбираться в своих обязанностях. Если у вас есть пробелы в информированности, начните с ключевых показателей. Подготовьте панель мониторинга, модель или отчет, которые демонстрируют, что вы действительно контролируете свою производительность.
3. Будьте полезны.
Большинство людей защищаются, когда думают о том, как вести себя с новым директором. Им страшно рассказывать руководству о собственных достижениях, профессиональных компетенциях, желании расти вверх по карьерной лестнице. Но это изначально проигрышная тактика. Стоит успокоиться, взять себя в руки и начать вести конструктивный диалог.
Ваша задача ― помочь начальнику добиться успеха. Если вы будете эффективны, ваш собственный успех не заставит себя долго ждать.
А вот если вы плохо работаете и регулярно получаете отрицательные результаты, никакие хитрости и обман не спасут. Так что не утруждайте себя попытками, просто будьте полезны.
Честность с вашей стороны ― лучшая политика. Новому боссу тоже непросто, ведь он пришел в новый коллектив, в новую компанию. Помогите начальнику добиться успеха, будьте надежным советником и сторонником. Действуйте так, как хотели бы вы, чтобы новый член команды помог вам, если бы роли поменялись местами.
4. Поставьте себя на место руководителя.
Признайте, что новый руководитель находится под большим давлением. От него все ждут не только моментального включения в работу, четкого выполнения обязанностей, но и заботу о том, чтобы люди в команде преуспевали в своих ролях и чувствовали комфортную рабочую атмосферу. Ему нужна помощь.
Можете ли вы использовать эту возможность, чтобы помочь начальнику совершить переход в новую компанию и облегчить его путь к обретению контроля? Внесите свой вклад от всего сердца, задавая вопросы о том, что ему нужно, помогите понять альтернативные варианты и объясните, как он может эффективно ориентироваться в обычной офисной рутине в первые дни. Убедитесь, что ваши мнения честны, особенно в тех случаях, когда вы расходитесь во взглядах.
Нет ничего страшного в том, что вами будет руководить новый человек. Важно понять, как вести себя с новым руководителем, чтобы в дальнейшем получать от этих отношений только позитив и вдохновение.
Оказывая поддержку своему новому боссу и помогая ему реализовывать планы и цели, вы даете ему заслуженную возможность и время для достижения успеха. Поступая таким образом, вы приносите большую пользу своей организации и команде и, как правило, тоже зарабатываете шанс на собственный успех. Знайте, что перемены на рабочем месте означают новые возможности для всех. И те, кто лучше и быстрее воспользуются ими, выстроят хорошие отношения с командой и новым руководителем, которые будут способствовать общей продуктивности.
Источник: takemytime.ru
Как найти общий язык с начальником-самодуром
Когда вы приходите на работу, кажется, что весь мир катится под откос. Вы понимаете, что ваш начальник разрушает ваши мечты и планы, критикуя вас и игнорируя ваши амбиции. Это классический случай, когда приходится иметь дело с токсичным и довольно жестким начальником. Теперь место работы начинает походить на мрачную старую тюремную камеру, а ваш босс на тюремного надзирателя.
Теперь вы спрашиваете себя — должен ли я терпеть это вечно?
К счастью, нет! Иметь дело с безжалостным боссом будет намного легче, если вы последуете ряду рекомендаций. Первый шаг — определить тип босса, на которого вы будете работать. В следующем разделе подробно описаны типы боссов, с которыми вы можете столкнуться.
Содержание
Типы начальников
Прежде чем вы найдете способы справиться со своим боссом, важно понять его личность и измерить его темперамент. Это позволит вам определить специфику поведения вашего босса и понять как себя с ним вести.
Самовлюбленный эгоист
Нет ничего хуже эгоцентричного начальника, который постоянно твердит вам, что вы не правы. Нарциссический начальник первым присваивает себе лавры от достижений команды и последним признает себя виноватым в случае ошибок.
Чтобы добиться успеха в общении с нарциссическим боссом, важно понимать термин «нарцисс». Нарциссы любят залезать людям под кожу, питаясь их раздутым эго. Они не упустят возможности вас смутить и показать свое преимущество перед вами. В таких условиях важно не поддаваться на эмоции.
Не пытайтесь достучаться до самовлюбленного босса, пытаясь объяснить ему ситуацию, вы только побудите его унизить вас. Вместо этого сосредоточьтесь на ключевых задачах и перспективе карьерного роста. Рано или поздно ваш начальник поймет вашу роль и то, насколько вы важны для команды.
Трудолюбивая пчелка
Вы только что закончили большой отчет и не можете дождаться, чтобы показать его своему боссу. Но его постоянно нет в своем кабинете или он вечно занят, чтобы уделить вам время. Если нужно срочно согласовать дальнейшую работу, а до руководителя «не достучаться», это может стать серьезным препятствием для дальнейшей успешной работы.
Иметь дело с таким типом начальника может быть довольно сложно, потому что вы не можете диктовать ему график работы. Поэтому важно проинформировать босса, что его участие чрезвычайно ценно. Если у вас есть идея, предложения, которые плодотворно повлияют на развитие компании, это может его заинтересовать.
Любопытная «Варвара»
Представьте, что кто-то тяжело дышит вам в шею, пока вы пытаетесь выполнить работу. Неприятно, правда? Руководитель все время пытается вставить свои «5 копеек», нарушая рабочий процесс. Со временем такое поведение приведет к отсутствию желания вообще что-то делать. Безусловно, это скажется на вашем развитии навыков и продвижении по карьерной лестнице.
Подобный тип руководителя, как правило, цепляется за мелкие детали и устраивает большой беспорядок, вместо того чтобы сосредоточиться на общей картине. Сотрудник теряет свободу самовыражения, так как ему приходится уступать требованиям упрямого и дотошливого начальника.
В таких ситуациях по-прежнему важно проявлять инициативу, но не забывая тщательно перепроверять все детали. Да, такому босу, как правило, труднее всего угодить. Но нужно сделать еще один шаг, набраться терпения и найти время, чтобы показать ему полную картину.
Если ничего не помогает, вы можете попытаться объяснить своему начальнику, почему он должен доверять вам и оставить все под вашим контролем. Вежливо попросите его высказать свое мнение до начала старта проекта, а не вмешиваться в сам ход работы.
Хаотичная душа
Разъяренный, яростный зверь, который ждет вас у ворот ада — вот какое ощущение вы испытываете, приближаясь к «хаотичному» боссу. В то время как кто-то время от времени пребывает в плохом настроении, «хаотичный» босс, кажется, никогда из него не выходит.
Нестабильный характер разгневанного начальника может сделать обстановку в офисе очень напряженной. Невозможно эффективно выполнять работу, не нервничая постоянно.
Чтобы решить эту задачу, нужно докопаться до корня проблемы и понять, почему у вашего начальника постоянно плохое настроение. Если он ожидает от своих сотрудников определенных стандартов качества, таких как пунктуальность, своевременная отчетность и быстрое соблюдение сроков, вам следует сосредоточиться на этой области. Это может привести к более теплым отношениям между вами.
8 советов, которые могут противостоять боссу
В этом разделе описаны 8 способов, которые помогут вам создать спокойную и непринужденную рабочую атмосферу, а также противостоять начальнику-самодуру.
Совет № 1: Определите ситуацию, в которой вы находитесь, прежде чем действовать
«Не суди книгу по обложке!»
Иногда мы слишком полагаемся на наши предположения, чтобы нарисовать портрет человека. И это может стать роковой ошибкой. Если вы только что заняли новую должность в компании, не спешите с ходу анализировать характер вашего начальника. Пусть пройдет какое-то время. Вполне возможно, что ваш начальник был в плохом настроении в первую неделю работы, и со временем все может стать лучше.
Ваш босс может быть перфекционистом и может требовать, чтобы все было на своих местах. Это не обязательно плохо. Тем самым вы будете добиваться результата более быстрыми темпами. Или, может быть, его стиль управления непривычен для вас и вам так же понадобиться какое-то время на адаптацию. Не делайте выводов раньше времени, особенно на эмоциях.
Однако, если в течение месяца или двух станет вы не смогли найти общий язык с начальником, в дальнейшем, возможно, вам будет трудно с ним работать. В таком случае следующие советы помогут вам в этих сложных ситуациях.
Совет № 2: Продемонстрируйте свои сильные стороны
Руководство всегда заинтересовано в продуктивных сотрудниках. И это может быть вашим шансом доказать, что у вас есть необходимые навыки и опыт. Простые изменения в поведении, такие как прибытие в офис вовремя, инициатива заняться сложным проектом или задержание на рабочем месте, если необходимо завершить срочный и важный проект, могут расположить босса.
Демонстрация ключевых навыков также может доказать вашему начальнику, что он может положиться на вас. От этого напрямую зависит его комфорт, а значит меньше напряженных ситуаций будет между вами. При определенных обстоятельствах вы даже можете получить повышение по службе и удивить своих коллег, показав им, что ваш начальник может оценить старания сотрудников, а не является просто тираном и самодуром.
Всегда помните, что трудолюбие ничем не заменишь, но терпение тоже играет не последнюю роль. Когда ситуация на первый взгляд не ясна, важно сохранять спокойствие и переходить к следующему совету — Терпение!
Совет № 3: Проявите терпение
Терпение имеет свои преимущества в жизни, и в рабочей среде оно тоже имеет место. Если у вас только что была переговоры, на которых ваш шеф в жесткой форме прошелся по вашим предложениям, сохраняйте спокойствие. Спокойная личность — это зрелый человек, способный решить любую проблему, которую приготовила ему жизнь.
Сохраняя спокойствие, вы будете доминировать в ситуации, и ваш начальник в конечном итоге начнет уважать ваш уравновешенный характер. В качестве бонуса ваша невозмутимость может начать сказываться на его горячем характере, и вы сможете успешно преодолеть его агрессию.
Терпение позволяет оценить ситуацию и выбрать лучший путь решения проблемы. Осуждая своего босса, особенно прилюдно, и принимая поспешные решения, вы можете сожалеть об этом решении до конца своей карьеры. Поэтому важно сдерживать свои эмоции и не забывать про положительный настрой.
Совет № 4: Не занимайте оборонительную позицию
Скорее всего, не раз ваше мнение расходилось с мнением руководства. Возможно, столкнувшись с расхождением во взглядах, вы принимали оборонительную позицию. Несколько гневных слов или нескончаемая ссора может заставить вашего начальника увидеть в вас потенциального соперника, а не командного игрока. Эта война может продолжаться месяцами. Она создаст нездоровую атмосферу, в которой вы будете постоянно ощущать злость или бессилие.
Как говорится: «Я босс, и я устанавливаю правила». Нельзя отрицать, что ваш босс всегда будет иметь больше власти, чем вы. Даже если вы правы, а ваш начальник не прав, вам намного выгодней сохранять спокойствие, не вступать в конфронтацию и вежливо объяснять ситуацию.
Совет № 5: Попросите перевести вас в другой отдел
Если вы чувствуете, что любите свою работу, но не можете справиться со стрессовой обстановкой из-за присутствия вашего начальника, попросите о переводе. Крупные компании обычно позволяют своим сотрудникам подать заявление на перевод в другой отдел той же компании.
По возможности не обвиняйте своего начальника, так как это может сказаться на ваших личных результатах. Найдите способ объяснить, что перемены могут принести вам максимум пользы или что другой отдел больше подходит для вашего стиля работы.
Этот метод гарантирует, что вы избежите неловких ситуаций и не разрушите свою карьеру. Это отличный способ продолжить работу в компании, которую вы так любите. Будем надеяться, что новый босс будет более лояльным, чем предыдущий.
Совет № 6: Поставьте себя на место начальника
Ваш начальник такой же человек, как и остальная часть вашей команды, и как человек вы можете понять трудности, с которыми он сталкивается на эмоциональном уровне. Он может переживать недавний развод или финансовый кризис, чтобы погасить свои существующие кредиты. Стрессовая фаза, с которой он борется, может быть причиной такой реакции.
Любой человек время от времени нуждается в эмоциональной поддержке. Иногда достаточно просто выслушать, чтобы расположить к себе человека. Возможно, после этого он будет вас воспринимать не только как коллегу, но и как союзника. Это может сократить разрыв между вами.
Совет 7: Всегда будьте на шаг впереди
Выполняя свою работу эффективно и в срок, вы не даете своему начальнику повода критиковать вас. Так вы показываете своему начальству, что у вас правильный настрой. Но если вы не выполняете свои обязательства в срок, вы злите своего начальника.
Когда вы успешно будете справляться со своими обязательствами, ваш начальник переключится на менее продуктивных сотрудников в компании, чтобы выпустить свое негодование.
Совет №8: Подумайте о новом месте работы
Вы успешно испробовали все, что описано выше, чтобы сработаться с нынешним боссом? В этой ситуации нужно рассмотреть самый сложный вариант из всех — уволиться и искать работу в другом месте.
Как бы плохо это ни звучало, это может стать новым стартом для вас и ваших карьерных перспектив. Наберитесь смелости, зная, что вы сделали все возможное, чтобы решить проблему недопонимания с руководством. Уходя из компании, помните, что хоть вы ушли из хорошей компании, но и компания потеряла в вашем лице трудолюбивого сотрудника.
И кто знает, возможно, в вашей новой компании будет идеальная рабочая среда, о которой вы всегда мечтали, с гостеприимными коллегами, большим офисным пространством, высокой зарплатой и, самое главное, дружелюбным начальником.
Источник: uspeaker.ru
О навыках общения: как правильно общаться с боссом
Когда рядовому сотруднику предстоит общаться с «высоким начальством» (например, дизайнеру нужно донести идею непосредственно топ-менеджеру, главному заказчику или владельцу бизнеса), это для него может стать настоящей проблемой. Как выйти на понимание? Что учесть, чтобы босс воспринимал вас всерьез? В этой статье – практические советы, проверенные опытом.
Рекомендуем
Интерактивный словарь эмоций
с мотивирующим тестом на самопроверку
Развивайте эмоциональный интеллект бесплатно
О навыках общения: как правильно общаться с боссом
Если вы хотите научиться общаться так, чтобы выглядеть убедительно и добиваться желаемого, вам стоит посетить тренинг навыков общения, но много полезного можно почерпнуть и из советов, которые мы для вас подготовили. Выполняя их, вскоре вы сами себя не узнаете, а дела значительно поправятся, ведь навыки общения – это то, на чем строится успешный бизнес и успех в любой сфере жизни.
Начнем с важного правила. С высоким начальником следует говорить, используя схему:
Эта схема рабочая на 100%. Если таким образом подходить к любому разговору, то в какой-то момент можно самому стать топ-менеджером. Только мало знать, нужно активно практиковать подход. Вот почему тренинги навыков общения, на которых интенсивно на практике отрабатываются модели успешных коммуникаций, не только помогают людям достигать текущих целей, но и со временем меняют их статус.
Чтобы выглядеть убедительно
Несколько советов, которые помогут вам выглядеть убедительно и достичь цели, ради которой вы пришли на разговор с руководителем:
1. Не сосредотачивайтесь на специфике своей должности. Говорите о проекте. Не важно, бухгалтер вы или дизайнер, не имеет значения, что существует определенная специфика работы, которую, возможно, босс не знает до конца. Прежде всего вы люди и работаете над одной задачей, проектом.
Говорите о сути задачи и проекта, а не о бухгалтерии или дизайне.
2. Не приходите к начальнику с проблемой – это просто раздражает. Проблему нужно подавать вместе с решением. Обсуждают решение. Принося решение – вы говорите на языке слушателя, просто озвучивая проблемы – только раздражаете.
3. Встреча требует подготовки. Это значит, нужно хорошо знать тему и быть готовым ответить на любые вопросы по теме. Причем, даже в том случае, если на встречу отведено всего 5 минут. «Предугадывать» ход будущего разговора помогают тренинги по навыкам общения, но вы вполне можете совершенствовать себя в этом самостоятельно. Продумайте, какие вопросы вам могут задать, тщательно составьте и отработайте ответы.
4. Сразу озвучьте цель. Как только встреча началась – первым делом озвучьте ее цель. Цель должна быть четко сформулирована (существуют упражнения по составлению целей – это отдельная тема, которой посвящено много материалов и учебных программ). Если вы пришли с презентацией, с первого же слайда объясните, чего вы хотите, желательно без подводок – экономьте время коллегам.
5. Любое утверждение должно подкрепляться фактами. Оценки, мнение – все это не играет роли. Необходимы факты. Недопустимо плохо отзываться о предшественниках, коллегах, конкурентах, партнерах, внешних участниках проекта. Приведем примеры:
- «Дизайн сайта никуда не годится. Я сделал новый вариант, посмотрите». Даже если все так и есть, такой подход не воспринимается всерьез.
- «Сейчас конверсия в заказы на сайте 1%. Мы нашли способ ее улучшить. Первые A/B-тесты новой версии показали 5%.». Такой разговор будет воспринят собеседником, его продолжат слушать. Если фактов еще нет, возможно, тему обсуждать еще рано.
6. Давайте варианты на выбор. Если предполагаете, что ваше предложение могут отклонить, имейте в запасе другой вариант решения, или сразу несколько. Легче выбирать, чем соглашаться на один-единственный предложенный вариант.
7. Помогайте принимать решение. Для этого описывайте, что мы получим в результате внедрения, или что произойдет, если решение затянется. Заботьтесь о том, чтобы человеку было комфортно согласиться. В полной мере этому можно научиться на тренинге по навыкам общения, но самостоятельная практика тоже на многое способна.
Основное, что важно знать о топ-менеджерах, прежде чем отправляться на встречу с «главным», это то, что они не привыкли «проводить время», они предпочитают его использовать максимально эффективно. Им важна цель и польза. Им нужно донести стратегию, а не детали.
Как говорил Ларри Эллисон, владелец «Оракл корпорейшн» и один из самых богатых компьютерных магнатов мира: «Хороший топ-менеджер не вникает в частности, а рассматривает стратегические направления и пути».
Если топ-менеджер очень занят
Как быть, если провести встречу с боссом крайне важно, но он постоянно занят? Возможно, ему нужно представить продукт, возможно, сообщить о возникшей ситуации, которая имеет критичную важность. Как провести первую встречу, чтобы он посчитал важным дать ей продолжение?
Топы вечно заняты, получить их внимание нелегко, они много работают и часто без выходных, поэтому если вам удалось договориться о короткой встрече, она должна пройти максимально продуктивно. Иначе вас никогда не позовут в этот кабинет.
Вместе с тем топ – обычный человек. Его всего лишь нужно заинтересовать. Если вы посещали тренинги навыков общения, то найдете способ войти с ним в контакт. Если только постигаете науку эффективного общения, прислушайтесь к советам экспертов. Специалисты советуют при подготовке к встрече обратить внимание на несколько важных моментов.
1. Дресс-код. Проследите, чтобы у вас был деловой дресс-код – чистая отглаженная деловая одежда, аккуратная стрижка, опрятный вид.
2. Цель встречи. Думаете, цель встречи – продать идею? Нет. Это не должно быть целью первой встречи. Сложные вещи не продаются за 5 минут.
Цель первой встречи – заинтересовать. Сформулируйте, что именно хотите получить.
3. Основное сообщение. Вы должны предложить выгоду. Для разных менеджеров интересна разная выгода. Вам нужно сформулировать выгоду именно для топа.
При этом важно идеально донести ее.
4. Начало встречи. Не делайте длинных вступлений. После краткого приветствия и передачи визитки можно сразу переходить к делу. Не разбавляйте ваше предложение, четко излагайте суть, после чего остановитесь и внимательно выслушайте. Ни в коем случае не перебивайте.
После того как дослушаете ответ, отвечайте на вопросы или задавайте их.
На тренингах по навыках общения учат слушать, вести разговор, задавать вопросы, учитывать статус собеседника и влиять на его мнение. На многих тренингах по общению, переговорам и продажам советуют начинать с «короткого разговора» или с комплимента. Лучше не использовать этот совет, если вы решили испробовать его впервые в 5-минутной встрече с боссом.
5. Не спешите. Да, у начальника мало времени. Но это не значит, что вы должны тараторить, выдавая максимум информации за короткое время. Помните, что в вашем арсенале не только слова, но и невербальные средства общения, а также принесенные материалы.
Покажите начальнику, что вы взяли с собой.
Ошибки при разговоре с начальником
Даже если учесть все рекомендации, изложенные выше, разговор можно испортить, если допустить хотя бы одну из ошибок, представленных дальше.
Как не допустить главных ошибок при общении с боссом:
1. Не будьте категоричными. С руководителем не говорят в тоне: нужно делать так, а не иначе. Руководителю предоставляют информацию или выдвигают предложения, а не учат его жизни.
2. Не будьте излишне эмоциональны. Дело в том, что в момент, когда включаются эмоции, за которые отвечает правое полушарие, левое полушарие, контролирующее логику, притормаживает. Если вы слишком эмоциональны, это воспринимается как неумение логически мыслить, нехватка аргументов, доказательств и пр. или недостаток навыка логически рассуждать. Для контроля эмоций во время разговора посетите тренинг навыков общения – польза от этого будет намного шире, чем умение корректно общаться с начальником.
3. Не перекладывайте ответственность за решение на руководителя. Не стоит спрашивать «что мне делать». Если сомневаетесь в правильно принятом решении, лучше попросите совета.
4. Не нужно быть назойливым. Не стоит постоянно спрашивать у начальника, «правильно ли я понимаю…» или «как лучше поступить…». Ни один руководитель не посчитает такого подчиненного самостоятельным. Но если речь идет о непосредственном начальнике, то и избегать общения с ним не стоит. Лучше, если вы время от времени обозначите свое присутствие.
Например, доложите о значимых результатах работы.
5. Не стоит недоговаривать об ошибках. Все рано или поздно станет явным, если не уже известно. Руководители часто знают намного больше, чем может показаться подчиненным. Если вы допустили оплошность – не скрывайте это.
6. Не следует предлагать свою дружбу. Не стоит интересоваться семьей или предлагать помощь в нерабочих вопросах. Это в результате может негативно сказаться на работе. Если что-то пойдет не так в «дружбе», рабочие отношения пострадают очень серьезно.
7. Не проявляйте неуместное смирение. Если босс срывает на вас гнев – вина в значительной мере на вас. Таким образом общаются с теми, кто это позволяет. В конце концов босс тоже человек.
Никогда не допускайте перехода на личности. Вы можете прервать босса и сообщить, что признаете свою вину, но это не дает ему права оскорблять вас. Можно поступить и хитрее: переключить внимание на другое, отвлечь босса. Главное, не позволить ему продолжать общаться с вами в подобном ключе.
8. Не говорите о повышении зарплаты без аргументов. Если вам кажется, что ваша зарплата слишком низкая – это еще не аргумент. Повышение зарплаты предполагает изменение ранее достигнутых соглашений между вами и работодателем, а это имеет негативный контекст.
Но если причины есть, например, за вами числится какое-либо достижение, прибыльное для компании, или серия таких достижений, стоит связать с этим желаемое повышение. Как лучше преподнести свое ожидание – можно узнать на тренингах по навыкам общения. Такие тренинги скорей всего лишили бы вас необходимости изучать все представленные в этом материале советы, поскольку «рецепт» успеха был бы уже при вас.
Как управлять боссом
С руководителем не только можно договориться о выгодных для вас условиях, на руководителя можно влиять. Для этого нужно научиться предугадывать действия начальника. Как минимум, в успехе уверен автор книги «Как управлять своим начальником» Гонзаго Дюфор, бывший руководитель латиноамериканского филиала Philip Morris. В своей книге он предложил нам классификацию начальников вместе с «руководством действий» при каждом из вариантов. Приведем только несколько.
Тип начальника «Хам». Неприятный тип, который любит усыпать руганью подчиненных. Не каждый способен с таким работать, но помимо деструктивной ругани можно разглядеть и важные профессиональные навыки. Работая с таким человеком, нужно научиться пропускать мимо себя первое, и присматриваться ко второму. Как вести себя с таким?
Не соглашаться на все подряд, не пытаться помочь боссу в его задачах, сохранять спокойствие, задавать уточняющие вопросы. Хотите повышения – намекните о конкуренции (вами заинтересовалась другая компания).
Тип начальника «Теоретик». Любит ссылаться на великих, обожает распорядок и каталогизирование. Теряется в кризисных ситуациях. Работать с таким начальником – значит не опаздывать, соблюдать правила и порядок, активно предоставлять таблицы, отчеты и сводки. Хотите повышения – дайте начальнику еще больше диаграмм и докладов.
Подробнее о том, как ладить с разными типами начальников и даже извлекать при этом пользу, можно прочесть в книге. Следите также за нашим блогом, мы продолжим публикации на эту тему. Хотите узнать о продолжении публикации о классификации начальников по Гонзаго Дюфор – подпишитесь на рассылку на этой странице внизу.
Источник: mangogames.ru