Психологическая атака. Как противостоять скандалам?
«Хоть бы не скандал! Они так утомляют, эти скандалы!» Героиня любимого советского фильма права на сто процентов. Скандалы, действительно утомляют. Причем, ты вроде бы и не хочешь скандалить, и твой характер вполне миролюбивый, но вокруг тебя люди периодически устраивают бурю. И ты невольно оказываешься втянутым в неприятный круговорот уничтожающего скандала.
Обычно реакция на психологическую атаку со стороны бывает двух видов: или ты принимаешь позицию виноватого ребенка, и скандалист тебя уничтожает, или ты начинаешь активно отбиваться, и оказываешься участником скандала, что выматывает нервы не меньше, а даже больше. Как же противостоять скандалам, чтобы они не разрушали драгоценные нервные клетки? Сложно, но можно. Попробуем нетрадиционные подходы.
Если Вас критикуют
Бывает критика конструктивная, которая помогает нам исправлять ошибки, а бывает, что просто «наезжают», оскорбляют, и не дают возможности оправдаться. А нужно ли оправдываться? Чем больше будете пытаться защитить себя, опровергая критику, тем сильнее будет атака. Попробуйте удивить собеседника и… согласитесь! Психологи называют это принципом амортизации.
Вот представьте себе ситуацию. Начальник кричит на Вас, что Вы бездельник, ничего не умеете, что ничего Вам поручить нельзя. Вы, конечно, знаете, что сбой в работе произошел не по Вашей вине.
Скорее всего, это знает и Ваш начальник, но выпустить пар решил именно на Вас. Согласитесь с ним. Так прямо и скажите: «Да, вы правы, я бездельник. Моя вина. Я буду исправляться.
Как Вы мне посоветуете исправить мою ошибку?» Признание вины, особенно несуществующей, действует на обвинителя как холодный душ. И не надо теперь искать себе оправдание. Теперь начальник оправдает Вас сам. Ведь Вы искренне признаете свою (или не свою) вину. Обычно за такими признаниями следует: «Ну ладно.
Надеюсь, исправитесь. И не такой уж Вы бездельник.»
Разубедите меня
А есть еще обычные ворчуны, которые порядком портят настроение. Или спорщики, которые затевают спор ради спора в надежде, что собеседник начнет контратаку, и расскажет, что мир прекрасен, и он не такой уж идиот. Ворчун только этого и ждет! Он так любит спорить! Важен сам процесс вытягивания энергии! А Вы не доставляйте ему такого удовольствия.
Лучше подыграйте ему. Убедительно поддакивайте, что Вы действительно болван, каких мало, начните себя ругать в том же русле. Спорщику важен момент сопротивления, поэтому он сразу же начнет Вас переубеждать, что не такой уж Вы и плохой, и Вы наговариваете на себя. Результат будет в Вашу пользу! Причем, заметьте, с двух сторон: и похвалят, и скандал разрушен.
Скандалисты без повода
Есть такой тип людей, которые общаются в стиле «покричать». Они сразу при разговоре пытаются нахамить, психуют и делают всех виноватыми. К сожалению, мне встречались такие, а Вам? Они на самом деле подсознательно провоцируют на негативную реакцию, получая таким образом подпитку Вашей энергией. Скандалист уйдет довольным, а Вы будете обессилены.
Самое главное — не поддаваться на провокацию, и не отвечать тем же. А хочется, правда? Так хочется «послать подальше» эту психованную тетю, которая на ровном месте создает сейчас несуществующую проблему. Не делайте этого. А сделайте лучше глубокий вдох, и на выдохе улыбнитесь, подумав о чем-то приятном. Например, что с понедельника Вы в отпуске.
А теперь спокойно скажите, что Вы осознали глубину излагаемой проблемы и попытаетесь ее решить. И предложите, например, два варианта решения вопроса — обычных конструктивных решения этой простой ситуации. В ответ последует дополнительная порция ругательств. А Вы еще раз спокойно излагаете свои варианты и с улыбкой настаиваете, что других у Вас нет. И так до тех пор, пока оппонент не устанет «биться головой о стену».
В результате, у Вас останется хорошее настроение, а скандалист не получит необходимого ему негатива со стороны. Проверено — работает! А в простых житейских ситуациях вообще «не заморачивайтесь»! Недавно была свидетелем такой картины. В маршрутку заходит молодая девушка, садится, и просит впереди сидящую тетю передать за проезд.
На что тетя поворачивается к ней, и на всю маршрутку начинает громко ругаться, аргументируя свою агрессию тем, что девушка должна была сделать как-то по другому, позаботиться о себе сама, а не беспокоить ее, пожилую женщину. Девушка все это выслушала, и сказала: «Спасибо, что передали», и улыбнулась.
Люди в маршрутке тихо захихикали, а женщине ничего не оставалось, как протянуть свою руку и передать за проезд. На самом деле, спокойная реакция на провокацию любого скандала очень выбивает из равновесия скандалиста. Пользуйтесь этим! И будьте спокойны, уравновешены и счастливы!
— Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики «Психология отношений»
Информация на сайте подлежит консультации лечащим врачом и не заменяет очной консультации с ним.
См. подробнее в пользовательском соглашении.
Источник: meduniver.com
Как защититься от трудных и скандальных людей
Ольга Самойлова,
психолог
В последнее время клиенты рассказывают множество историй про офисные конфликты, сплетников. Такие, из раздела «нарочно не придумаешь». И спрашивают: «А как работать-то со скандалистами?» Вопрос актуальный: если от непорядочных «друзей» и скандальных поклонников можно отвернуться, то как работать в пучине офисной неприязни? Взаимодействовать-то как-то надо.
Начнем с того, что офисная неприязнь чуть ли не естественная составляющая рабочего процесса. Всем же невозможно понравиться, правда?
Как работать, если чувствуете неприязнь?
Некоторые сотрудники, едва устроившись на новую работу, уже чувствуют напряжение. Новые коллеги еще ничего друг другу не сделали, а напряжение уже есть. Причина всего этого в том, что мы разные. Кого-то раздражает медлительность, тихий или, наоборот, громкий голос, кто-то «не переваривает» выскочек, кто-то – чересчур ухоженных людей, а кому-то вы можете напомнить давнюю знакомую, с которой постоянно были конфликты.
Что делать?
- Научиться прощать людям непохожесть на вас. А тех, кто боится индивидуальностей, можно обезоружить добрым и спокойным отношением.
- Если вы только собираетесь вступить в коллектив, постарайтесь первое знакомство сделать увлекательным, и в дальнейшем положительные эмоции от первой встречи будут ассоциироваться с вами.
Одна моя знакомая заранее обезопасила себя от неприязни коллег. Буквально через два-три дня после приема на работу у нее наступил день рождения. И она всех приглашала на чашечку чая с тортом. Кабинет, в котором она работала, был небольшим, поэтому приглашала она коллег группками. В уютной атмосфере девушка за короткий период сумела со всеми познакомиться и расположить сотрудников к себе.
А как все-таки защититься от реальных скандалистов?
Как и в случае со сплетнями, самый лучший способ остановить это безобразие – набраться смелости и откровенно поговорить. Но не все люди настолько психологически сильны, чтобы вызвать скандалиста на бой. Не все в состоянии быстро найти слова, чтобы остановить унижение. А многим даже некогда это делать – работой завалены так, что разговаривать некогда.
Чтобы не попасть в лапы фрустрации (это такое неприятное психологическое состояние, когда вы чувствуете себя обиженным и беспомощным), давайте защищаться от негативных людей.
Кричащего на вас собеседника можно мысленно уменьшить до очень маленького размера и накрыть сверху бокалом. Пусть теперь возмущается сколько влезет.
- Энергетическая стена
Если в вашем кабинете есть человек, с которым у вас частые конфликты, мысленно отгородитесь от него. Сядьте на свое место, закройте глаза и мысленно укладывайте между вашими рабочими местами стену, кирпичик за кирпичиком. Постройте стену до самого потолка. Если в кабинете несколько скандальных сотрудников, постройте несколько стен любого дизайна и цвета. Можно даже материал поменять, если кирпич не нравится.
Важное замечание: вы должны понимать, что эти стены не должны служить защитой от всего мира, они охраняют вас только от негативного воздействия некоторых людей.
В инструкциях по спасению от грабителей, насильников советуют повести себя нестандартно, например закричать: «Пожар!» Это дезориентирует преступника, сбивает с толку, даже может в панику его ввести. В случае с агрессором можно поступить примерно так же, правда, «пожар» кричать не стоит. Уроните блокнот, книгу, пролейте воду на стол (только не на агрессора), нагнитесь за упавшей ручкой, закашляйтесь и попросите у скандалиста попить. Он-то ожидал увидеть в ваших глазах панику, а вы ведете себя как ни в чем не бывало – ну чем не чудо?
После того как собеседник дезориентируется, отвлечется, можно и добить его признанием: «Когда кричат, я ничего не понимаю. Давайте спокойно все обсудим».
Вариант «Уход» в чем-то похож на вариант «Не по плану», только тут предполагается одна стратегия. Когда агрессор начинает на вас кричать, следует встать и выйти из кабинета со словами: «В таком тоне мы поговорить не сможем. Обсудим вопрос чуть позже». Вариант подходит для решения вопросов с коллегами ниже или равными по рангу.
Нет смысла доказывать то, что природа лучше всего защищает нас от негатива. Только вот не каждому дано каждое утро совершать пробежку в лесу. Не сидите в обеденный перерыв в офисе, больше гуляйте, сходите в парк. На рабочий стол поставьте веточки черемухи, сирени, тополя или осины. Если вам не хочется держать на столе ветки, на помощь придет и ряд комнатных растений.
Если вам часто приходится работать с проблемными людьми, принимайте душ до и после работы. При этом представляйте, как вода смывает с вас весь чужой негатив и вы выходите из ванной чистой и полной сил.
- Изменение направления своей злости
Вы, наверно, замечали, что агрессия – довольно сильная реакция, обладающая мощным энергетическим зарядом. Если разозлить уставшего, чуть ли не спящего за рабочим местом человека, вы заметите резкий подъем его энергии. Один мой знакомый руководитель говорил: «Я хорошо работаю, когда злой». Злость помогала ему быстрее проснуться, избавиться от головной боли и настроиться на рабочий лад. Поэтому он специально искал повод «взбодриться» с помощью унижений сотрудников.
К чему это я в данной теме? А к тому, что ответная агрессия обладает той же самой силой. И вместо того чтобы искать, как отомстить обидчику, попробуйте направить свою энергию в конструктивное русло. Например, займитесь делами, до которых долго не доходили руки: разберите завалы в тумбочке, выкиньте, наконец, эти старые коробки, переставьте неудобно стоящий принтер и пр. Я специально перечислила офисные дела, которые требуют физической активности, поскольку именно она помогает справиться с агрессией и обидой.
Источник: sunmag.me
LiveInternetLiveInternet
Эффективные упражнения от второго подбор 08.11.2019 —> Смотрели: 21 (2) 
Mad Manoush — Night Tango 26.10.2019 —> Смотрели: 247 (5) 
Работа с осанкой и мышечными зажимами — 25.10.2019 —> Смотрели: 27 (1) 
Патчи под глаза своими руками 21.10.2019 —> Смотрели: 11 (2) 
Работа с осанкой и мышечными зажимами — 11.10.2019 —> Смотрели: 55 (0)
-Рубрики
- 1000 . +1 совет (311)
- Советы на все случаи жизни (104)
- Маленькие хитрости большой кулинарии (87)
- Хозяйке на заметку (123)
- Саморазвитие (88)
- Развитие памяти (48)
- Жизненные советы (18)
- Тайм-менеджмент (11)
- Мастерство общения (9)
- Скорочтение (3)
- Танцы (83)
- Латина (29)
- Zumba, танцы для похудения (16)
- Танцевальные элементы (7)
- Клубные танцы (5)
- Go-Go (5)
- Восточный танец (25)
- FAQ (83)
- FAQ- видео (20)
- Полезное (1)
- ЛиРу (2)
- Оформление (6)
- Памятка (27)
- Братья наши меньшие (668)
- Собаки (35)
- «Живут — как кошка с собакой» (25)
- Зверьё моё (5)
- Из жизни кошек -1 (157)
- Из жизни кошек-2 (35)
- Интересное о кошках (64)
- Котята (19)
- Кошки (картинки) (238)
- Владельцам кошек (38)
- Эти славные зверушки (75)
- В сетях всемирной паутины (330)
- МузКоллекция (34)
- До чего дошёл прогресс. (8)
- Хочу всё знать (115)
- Креатив (17)
- Мифы и факты (38)
- Нарочно не придумаешь (3)
- Страсти-мордасти (43)
- Удивительное — рядом! (14)
- Шоубиз (40)
- Всем обо всём (39)
- Жизнь в радость (683)
- Живи легко (188)
- Ритуалы, гадания, приметы (134)
- Праздники, традиции (101)
- Денежная магия (73)
- Мужчина и Женщина (51)
- Симорон (36)
- Нумерология, гороскоп (29)
- Для души (25)
- Фен-шуй (17)
- Эзотерика (5)
- Хиромантия (1)
- Святыни (5)
- Азбука Веры (109)
- Здоровье (850)
- Помоги себе сам (396)
- Самомассаж по всем правилам (84)
- Болезни (71)
- Цигун, Тайцзи Цюань, Тайчи (67)
- Точечный массаж, рефлексология (44)
- Старость — не в радость? (27)
- Коррекция зрения (9)
- Традиционная медицина (9)
- Восточная медицина (8)
- Жить здорово (137)
- Народная медицина (50)
- Очищение организма (44)
- Последняя сигарета (24)
- Израиль (146)
- Города (32)
- Земля обетованная (12)
- Полезная информация (5)
- Изравидео (21)
- Фоторепортажи (11)
- Йога (215)
- Комплексы йоги (129)
- Йога решает проблемы (43)
- Упражнения (29)
- Асаны (9)
- Йога для пальцев (мудры) (7)
- Советы (2)
- Красота без волшебства (1293)
- Гимнастика для лица, упражнения (283)
- Роскошные волосы (140)
- Массажные техники (113)
- Красота по-японски, азиатские техники (94)
- Секреты молодости (63)
- Оригинальный маникюр (22)
- Путь к сияющей коже (126)
- Косметичка (56)
- Безупречный макияж (106)
- Проблемы (46)
- Искусство быть красивой (39)
- Стиль (140)
- Уход (288)
- Кулинария (795)
- Выпечка (100)
- Гарниры (18)
- Первое блюдо (13)
- Национальная кухня (10)
- Десерт (57)
- Закуски (123)
- Изделия из теста (86)
- Кушать подано (51)
- Мясо (119)
- На скорую руку (33)
- Напитки (78)
- Овощи и Фрукты (119)
- Рецепты (25)
- Рыба, морепродукты (34)
- Салаты (62)
- Соусы (8)
- Термины (16)
- Полезные сайты (11)
- Фото (8)
- Фоторедакторы (3)
- Питание (7)
- Полезные ссылки (7)
- Программы (11)
- По жизни, смеясь. (139)
- Видеоприколы (34)
- Фотоприколы (3)
- Игрушечки (24)
- Ох, уж эти детки. (30)
- Приколюшечки (31)
- Просто здорово! (17)
- Рукодельница (213)
- Вязание (23)
- Рукоделие (11)
- Ремонт (3)
- Сделай сам (82)
- Создаём уют (37)
- Шитьё (72)
- Стихи и проза (253)
- Лирика (155)
- Притчи (68)
- Афоризмы, цитаты (25)
- Проза (4)
- Крылатые выражения (1)
- Совершенное тело (668)
- Бодифлекс, оксисайз (123)
- Пилатес (42)
- Аэробика (26)
- Калланетика (22)
- Милена. Фитнес (18)
- Тренажёрный зал (17)
- Бодитрансформинг (5)
- Анатомия (1)
- Советы (72)
- Фитнес-программа (91)
- Стретчинг (43)
- Упражнения (255)
- Фотомир (63)
- Художники (5)
- Природа (5)
- Фото (16)
- Фотографы и их работы (31)
- Цветы (8)
- Фотошоп (5)
- Бросим вызов лишнему весу (566)
- В ловушке диет (66)
- Законы питания (122)
- Есть, чтобы жить. (76)
- ЗОЖ (16)
- Продукты (73)
- Худеем по-умному (131)
- Путь к идеалу (107)
-Музыка
-Поиск по дневнику
-Подписка по e-mail
-Постоянные читатели
7 правил общения со скандалистами
Как сохранить спокойствие в сложных ситуациях
Десять правил общения с людьми
Невербальное общение
| Рубрики: | Жизнь в радость/Живи легко |
Метки: скандалист правила общения офис
Процитировано 16 раз
Понравилось: 11 пользователям
Источник: www.liveinternet.ru