Не умеете отказывать коллегам в просьбе и часто выполняете ту работу, которая не соответствует вашим должностным обязанностям? Тогда прочитайте эту статью Passion.ru, она научит вас говорить «нет» тогда, когда это необходимо.
Комментарии
Не умеете отказывать коллегам в просьбе и часто выполняете ту работу, которая не соответствует вашим должностным обязанностям? Тогда прочитайте эту статью Passion.ru, она научит вас говорить «нет» тогда, когда это необходимо.
Ситуация, при которой вы регулярно берете на себя лишние обязанности на рабочем месте, когда вам трудно отказать даже в том случае, если просят или требуют делать то, что вы делать не должны, является достаточно распространенной. Она существенно усложняет рабочий процесс, так как вам приходится заниматься незапланированными делами, увеличивается нагрузка, растет усталость, падает производительность и интерес к работе. Ко всему добавляются хроническое раздражение на коллег и себя и ощущение, что вас используют. В этой связи научиться отказываться коллегам или начальству — вопрос личностной и профессиональной важности.
Как отвечать токсичному коллеге? #работа #карьерныйконсультант#коллектив#коллега
Неспособность говорить «нет» бывает двух видов:
Ситуативная
Хроническая Чем же они отличаются и как с ними бороться?
| Читайте далее: Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству? | ||
 |
 |
 |
| Неспособность отказать | Как правильно отказать? | Учитесь говорить «нет» |
Причины ситуативной неспособности отказывать
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Ситуативная неспособность говорить «нет» и не брать на себя лишнее может быть вызвана следующими причинами:
Отсутствие четкого и конкретного понимания
своих должностных обязанностей
Часто работник, не умеющий сказать «нет», не имеет представления о том, что он должен, а чего не должен делать. Иногда это объясняется ответственностью самого работника и тем, что он по каким-то причинам не уточняет свои обязанности. Иногда это обусловлено корпоративными нормами: работа в организации выстроена так, что никто точно не знает, за что отвечает. В этой ситуации вы можете попросить рассказать вам, как распределены обязанности между сотрудниками в компании, и настаивать на уточнении, разъяснении, конкретизации и разделении обязанностей, так как от этого зависит ваша эффективность и производительность.
3 приема как поставить подчиненного на место / Управление персоналом 16+
Страх прослыть плохим работником
Иногда неспособность сказать «нет» вызвана страхом произвести впечатление некомпетентного и неумелого сотрудника.
Может казаться, что чем больше дел вы сможете сделать, чем больше обязанностей сможете выполнить, тем лучше продемонстрируете свои навыки, умения и работоспособность. Однако работника всегда оценивают по нескольким показателям, и навыки и умения не всегда являются главным критерием, по которому сотрудника продвигают по карьерной лестнице, повышают зарплату, начисляют премию, уважают, любят и ценят. Наверняка вам известны примеры, когда профессионал годами сидит на одном и том же месте именно потому, что он слишком удобен здесь руководству и всему коллективу. Поэтому важно понимать, что есть хороший работник и есть удобный работник. Поддерживая своим поведением вторую позицию, вы рискуете никогда не оказаться в первой.
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Страх прослыть плохим человеком.
Этот страх может быть связан с двумя побудительными причинами:
1) низкой самооценкой. В этом случае выполнение чьей-то работы является для вас «покупкой» хорошего к себе отношения, платой за то, чтобы к вам не относились плохо;
2) отказ вами воспринимается как отвержение, грубость. Это может быть вызвано тем, что в вашем опыте отказы были личностно окрашены и являлись отвержениями. Читайте далее: Как отказать, не отвергая человека? Как отказать правильно?
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
- отвержение — «Я не хочу твой чай».**_
Отказ не тождественен отвержению, и он может быть вежливым и тактичным. Вот некоторые приемлемые формы отказа: «Если я займусь твоим делом, то не выполню свое, а это недопустимо», «Я очень расстроена, что не могу сейчас тебе помочь», «Вижу, что у тебя много дел, однако и я сейчас в такой же ситуации», «С радостью помогу тебе, когда буду свободна», «Я слышу, что тебе нужна помощь, но в данный момент не могу тебе помочь».
При этом вы совершенно не обязаны объяснять, чем вы заняты, оправдывать свой отказ и придумывать причины, по которым не можете удовлетворить запрос коллеги. Говорить «нет» без объяснений — неотъемлемое право каждого человека.
Если со стороны коллеги это действительно просьба, то она должна предусматривать отказ. Если же ваш коллега не принимает отказ, то это уже не просьба, а требование.
Если просьба коллеги является, на ваш взгляд, манипулятивной, то тем более отказ должен быть лаконичным, так как манипуляторы вынуждают нас объяснять и выискивают в объяснениях брешь. В процессе манипулятивного диалога может выясниться, что дела у вас не настолько важные, что время еще терпит, а вы еще не так устали, как он.
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
| Е. Лопухина предлагает использовать методику, которая называется «заезженная пластинка». Она выглядит следующим образом: — Маша, помоги мне, пожалуйста, составить отчет! — К сожалению, не могу, занята. — Но у меня очень много работы. Я непременно все провалю! — Я слышу, что ты очень переживаешь, но не могу тебе сейчас помочь. — Но мне так нужно. — Понимаю, что если бы это не было так важно, то ты бы не обратилась ко мне. Мне очень жаль, что я не могу тебе сейчас помочь. Эта методика хороша тем, что вы не просто отказываете собеседнику, но даете ему понять каждый раз, что слышите его и что вам небезразлична его просьба. Однако ваша позиция при этом остается неизменной. |
Если у вас нет дел, но вы не хотите заполнять это время, делая чужую работу, не юлите, не лгите, говорите прямо: «Да, у меня выдался перерыв, и мне очень важно сейчас отдохнуть. Когда у меня будет возможность выполнить твою просьбу, я это сделаю».
Если лишние обязанности предлагает выполнить начальник, вы имеете право уточнить, оплачивается ли эта работа дополнительно, как учитывается и поощряется работа, которая не входит в круг ваших обязанностей. Отказ может быть аргументирован тем, что выполняя столько дел, вы теряете работоспособность, так как есть предел сил и возможностей. Если вы переключитесь сейчас на новую работу, то не сможете выполнить текущую.
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Предлагайте разобраться, апеллируя к трудовому контракту и должностным инструкциям, в которых должны быть прописаны ваши функциональные обязанности. Если, несмотря на обоснованность, ваш отказ не принимается и вас заставляют делать то, что к вашим функциям не относится и никак не поощряется, то это уже насилие. Читайте далее: Что делать, если вы не умеете говорить «нет»? О хроническом неумении отказывать
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Также бывает хроническая неспособность говорить «нет». Она выражается в том, что отказывать трудно всегда и везде или это повторяется из раза в раз на каждом рабочем месте. Она вызвана, как правило, воспитанием, правилами, запрещающими отказывать другим людям, выстраивать собственные границы, отстаивать свои интересы в «ущерб» окружающим и ценностью услуживать другим и приносить себя в жертву. Для того чтобы научиться отказывать, ответьте на вопрос: «Соглашаясь выполнять для коллеги или начальства какое-либо дело, чему вы говорите таким образом «да»?»
Вспомните последний случай, когда вас о чем-либо просили. Что вам лучше всего вспоминается: какие-то определенные слова, тембр голоса, интонации, вид, взгляд коллеги/начальника?
Что для вас это значит? Как вы на это реагируете — беспокоитесь, тревожитесь, вдохновляетесь, успокаиваетесь, раздражаетесь, гневаетесь, обижаетесь и т. д.?
Кем вы себя в этот момент чувствуете — спасателем, важной персоной, слугой, жертвой, ребенком и т. д.? А кем является тогда ваш коллега? Какое его качество вы замечаете — несчастный, слабый, бедный, властный, бескомпромиссный, хитрый, добрый, доверяющий, авторитетный и т. д.?
Что вы слышите, когда вам говорят: «Пожалуйста, сделай это для меня!» или «Это нужно сделать»? Например, в первой фразе можно услышать: «Только ты можешь мне помочь!» А во второй: «Ты не можешь отказаться». Что вы чувствуете, когда слышите это?
Как научиться говорить «нет» коллегам и начальству?
Кто себя так вел, так говорил с вами еще когда-либо? Кого вам это напоминает из вашей жизни?
Если ваша неспособность говорить «нет» является хронической, пометьте это для себя. Вероятно, это вызвано вашим ранним неблагоприятным опытом, и у вас есть склонность соглашаться и приносить себя в жертву другим людям. Не подавляйте это в себе, а просто каждый раз вспоминайте, когда попадаете в такую ситуацию.
Это поможет вам не чувствовать себя растерянной, понимать, что происходит, и отделять ситуацию от себя, не сливаться с ней. Находите между этими ситуациями отличия. Например, раньше вы были маленькой, а другой человек — большим и взрослым и, вероятно, авторитетным. Тогда вы еще не знали, что можно говорить «нет», а сейчас знаете. Раньше вас могли за это наказать, а сейчас — нет.
Отказать можно вежливо, не отвергая при этом другого человека. Елена СУЛТАНОВА,
психолог-консультант
Источник: www.passion.ru
Говорить прямо, сделать комплимент: 5 способов эффективно попросить об одолжении и не чувствовать себя неловко
Несмотря на то что вы хотели бы в это верить, к сожалению, вы не супергерой. Вы не можете успевать все на свете. Будут возникать моменты и затруднения в осуществлении проектов, когда вам потребуется помощь коллег.
Независимо от того, уверены вы в себе или же нет, просить о помощи всегда немного неудобно. Большинству людей действительно очень тяжело решиться на такой шаг, так как многие боятся отказа.
Но избавьтесь от всякой неловкости. На самом деле главное — правильно задать вопрос. Вспомните эти советы в следующий раз, когда вам нужно будет попросить кого-нибудь об одолжении, и вы обязательно избежите той неуклюжей неловкости, к которой вы привыкли.
1. Будьте прямолинейны: «У меня к вам есть просьба»
Эта фраза кажется слишком очевидной и простой, не так ли? Но вы будете удивлены тем, сколько людей пренебрегает такой просьбой.
Вместо этого многие из нас начинают с ненужных затянутых разговоров и шуток, а затем неловко признаются. По какой-то причине мы не решаемся быть откровенными и не говорим заранее, что требуется помощь.
Существует много причин, почему стоит говорить прямо и не стесняться. Это не только предотвращает трату времени человека (и вашего собственного), но также с самого начала подтверждает, что вы действительно нуждаетесь в помощи. Вы же не хотите выглядеть человеком, который думает, что все будут на седьмом небе от счастья из-за выпавшего им шанса помочь ему.
2. Сделайте комплимент
Наверняка есть причина, почему вы обращаетесь к конкретному человеку. Вы полагаете, что он — лучший кандидат для выполнения этой работы, так как он уже продемонстрировал опыт или авторитет в той области, где вам нужна помощь. Почему бы не дать ему знать об этом и не сказать несколько приятных слов?
Даже если у нас есть склонность чувствовать себя застенчиво или смущенно при получении комплиментов, знайте, что почти всем нравится, когда им говорят, что они в чем-то преуспели и лучше остальных.
Итак, поделиться мнением, почему вы хотите поручить именно этому человеку определенные задачи — это отличный способ повысить его уверенность в себе и дать понять, что вы цените его за навыки и багаж знаний, а не потому, что он такой единственный в офисе, который не сможет отказаться от вашего предложения.
3. Не медлите
Просить об одолжении — это одно. Но подходить к человеку с просьбой в тот момент, когда вы уже буквально загнаны в угол, и стрелки на часах уже показывают начало шестого, совершенно неправильно.
Излишне говорить, что вы вряд ли хотите получить репутацию сотрудника, который неоднократно просит помощи в последнюю минуту. Это не только верный способ раздражать ваших коллег, но и заставит вас выглядеть неряшливо и неорганизованно.
Вместо этого обязательно обращайтесь с просьбами заранее — как можно раньше. Это дает человеку достаточно времени для рассмотрения вашей просьбы, если это необходимо, а также устраняет стресс из уже сложившейся ситуации.
4. Умейте принимать отказ
Независимо от того, насколько вы умелы в просьбах об одолжении, далеко не все люди захотят вам помочь. Это действительно так, и время от времени вам придется выполнять задачи самому.
Если вам когда-либо приходилось отказывать коллеге, который просил вас о помощи, вы уже знаете, насколько это неудобно и вызывает чувство вины. Так что не забывайте вспоминать это чувство, когда будете обращаться к кому-то за помощью.
Избегайте лишней неловкости в разговоре, и скажите что-то вроде: «Я полностью пойму вас, если вы слишком заняты». По крайней мере, вы будете выглядеть достойно и не будете слишком переживать из-за отказа.
5. Будьте готовы ответить взаимностью
Сколько раз вы говорили или слышали: «Спасибо, я в долгу перед вами!» Однако из этого ничего не вышло? Это пустое обещание, которое большинство из нас никогда не выполнит.
Но почему бы не стать тем человеком, который на самом деле выполняет свои обещания? Предложите остаться допоздна и помочь, когда ваш коллега будет завален работой. Делайте за него заметки на работе, когда он болен. Принесите чашку его любимого кофе холодным ранним утром.
Ваши действия не должны быть слишком пафосными и чем-то выделяться. Просто достаточно показать свою благодарность и продемонстрировать, что вы готовы оказать услугу — в буквальном смысле.
Если этот человек когда-нибудь подойдет к вам и попросит о помощи, то не отказывайте ему в этом, так как в дальнейшем коллега может оказать услугу вам.
Все мы можем быть немного смущенными, когда дело касается просьб об одолжении и помощи. Это может иметь отношение к тому, что многие из нас воспринимают просьбу о помощи как признак слабости или признания некомпетентности. Но давайте посмотрим правде в глаза: мы все время от времени нуждаемся в помощи других.
Применяйте данные советы на практике в своем офисе, чтобы ваша следующая попытка попросить об одолжении прошла более эффективно. Вы удивитесь, что только благодаря вежливому обращению можно расположить человека к себе. И не забывайте после помощи всегда говорить: «Спасибо».
Источник: fb.ru
5 вещей, которые нельзя давать делать гостям
Суеверия и приметы формировались столетиями нашими предками, которые каждый шаг описывали и наблюдали. С давних времен мы знакомы с некоторыми приметами, связаны с бытом человека. А именно, что же стоит запрещать делать гостям, чтобы не нарушать энергетику дома и его хозяев.
Если сейчас обратиться к современному человеку и задать вопрос, что же нельзя разрешать гостям, то не получим внятного ответа. Мало людей осведомлены данной информацией, что мы и хотим исправить. Давайте вместе разберемся в этом вопросе и улучшим атмосферу в доме.
Нельзя давать гостям мыть посуду
Казалось бы, что такого может случиться, если помочь помыть посуду в гостях? Давайте детальнее взглянем на эту проблему. Посуда – это предметы личного пользования жителей дома. С ними устанавливается некая энергетическая связь. Когда посторонний человек старается помочь и начинает мыть вашу посуду – вместе с этим смывает связь и нарушает энергетический баланс между членами семьи.
Само собой, нельзя держать долго грязную посуду в мойке. Она может стать источником негативной энергетики. Но уделите сами 5 минут вашего времени и очистите мойку от грязной посуды, дабы не вовлекать чужую энергетику в вашу семью.
Выносить мусор — можно ли позволить гостям?
В принципе, это неприлично, просить гостей вынести мусор, даже после себя. Копнем глубже, какие последствия несет этот ритуал. Выбрасывая мусор в ведро, жильцы дома прощаются со своей негативной энергетикой. Она накапливается, и при выбросе мусора, покидает дом и тем самым защищает хозяина дома.
К тому же, в мусор выбрасываются личные старые вещи, на которых остается сильное биополе. Почему гадалки и ведьмы просят личную вещь для ритуала, не задумывались?
Когда вы просите чужого человека вынести вашу негативную энергетику, то получаете все с точностью наоборот. Простыми словами, вы отдаете положительную энергетику своим гостям, когда просите оказать данную услугу и остаетесь беззащитными перед магией. Эту необъяснимую связь стоит разрывать самим, выкидывая мусор вовремя.
Еще одна проблема: уверены ли вы в своих гостях и что у них благие умыслы? Любая вещь, выброшенная в мусор может быть использована против вас! И сила таких вещей будет не меньше, чем у ваших часов или носков.
Есть из одной тарелки с гостями — нормально ли?
Как уже было сказано, посуда – это накопительная среда положительной энергетики своего хозяина и между человеком и посудой есть неощутимая связь. Она формируется годами. Все эмоции, переживания, накапливаются в посуде и как вирус передаются человеку, который одновременно употребляет пищу с одной посуды, вместе с вами. Вся переданная энергетика служит зеркалом, между отношениями людей. Взаимосвязь становится меньшей, и могут возникать ссоры.
Старайтесь всегда следить за тем, чтобы у гостей была отдельная, чистая посуда, которой пользуются лишь они. Люди не будут замечать происходящего, но ваши взаимоотношения пойдут под откос. Отказывайтесь и от использования одной посуды со своим близким человеком. Это так же негативно влияет на брак и понимание в семье.
Стряхивать со стола крошки — почему нельзя делать?
Обеденный стол всегда считался символом домашней стабильности, устойчивости и уверенности. Крошки – обычное дело после каждого приема пищи, никто не замечает в них большего смысла, чем просто остатки пищи. Но, сметать крошки, особенно рукой – это плохая примета, которая приведет к финансовым трудностям и ссорам между членами семьи.
Вы должны понимать эти тонкости и не делать подобных вещей в гостях и не позволять убирать крошки чужим людям. Чтобы не нарушать стабильность в семейном кругу, возьмите любую ткань и уберите остатки со стола, не трогая их руками. Так же не оставляйте крошки на полу.
Спать в кровати хозяина — плохая примета
Супружеская кровать – это обитель светлой, чистой энергетики, которая формируется временем. Даже присев на эту кровать, гость запускает иную энергетику, что нарушает биополе, созданное парой. Спать на кровати супругов – плохая примета и для пары и для гостей. Если в первом случае, вы получите разногласия, ссоры, холод в отношениях. То гости, в свою очередь, немало болезней.
Единственное существо, которое можно впускать в созданное вами биополе – кот. Он хорошо чувствует потусторонний мир и может служить идентификатором зла. Если кот боится или не спит на вашей кровати — повод задуматься и обратиться к экстрасенсам. Атмосфера в доме станет более комфортной и уладит конфликты после чужой энергетики.
Вот мы и ознакомились с главными правилами для гостей, рассказали, чего лучше не делать в чужом доме и не допускать в своем. Следуйте этим правилам, и тогда чужая негативная энергетика никогда не повлияет на семейный очаг вашего дома.
Источник: xn—-8sbgdwxcsn.xn--p1ai