Отовсюду мы слышим, как важно строить доверие в команде, не утратить его в близких и дружеских отношениях, как важно доверять себе и мудрости мира. Доверие на самом деле имеет центральное место в нашей жизни. Конечно, если вы хотите строить свою жизнь так, чтобы она была максимально лёгкой и не одинокой.
В своей практике работы с людьми я часто встречаюсь с тем, что предательство является одной из главных причин расставаний. Супруги разводятся, бизнесы распадаются или терпят огромные потери, дети уходят из семьи из-за того, что их предали. Большинство людей узнают о доверии именно так – когда оно утрачено из-за действий близкого или значимого человека.
Что такое доверие?
Доверие — это категория человеческого опыта, которую разные специалисты описывают по-разному. Кто-то называет доверие чувством, кто-то — абстрактным ментальным отношением к надежности другого человека, кто-то считает доверие потребностью. И это только достаточно простые описания, не включающие сложные психологические конструкции.
КАК ВЫЗВАТЬ ДОВЕРИЕ К СЕБЕ И ПОНРАВИТЬСЯ ЧЕЛОВЕКУ
В этой статье я буду максимально практичной, чтобы вы смогли понять, как эта сложная психологическая концепция применима к вашей жизни. Разберу такие аспекты:
— каким бывает доверие,
— как научиться доверять,
— как не бояться утратить доверие, и
— даже утратив его, не отчаяться, а знать, как его восстановить.
Джон Боулби, британский психолог, автор теории привязанности, доказал, что в самом раннем возрасте люди формируют схему того, как они относятся к другим людям. Заботящиеся и эмоционально доступные родители предоставляют малышам устойчивую базу для формирования доверия другим людям. Если родители регулярно не подходят к младенцу, когда он плачет, у него постепенно появляется недоверие к миру и людям. Он начинает верить, что он никому не нужен. Когда же родители откликаются на плач и потребности младенца, у него формируется уверенность, что люди отзывчивы, в какой-то степени предсказуемы и ответят на дискомфорт, а не проигнорирует его.
Научная цитата о безопасной привязанности
Конечно, не только ранний детский опыт, но и весь наш жизненный путь влияет на то, как мы встречаемся с новыми людьми, как общаемся, как ведем себя в романтических отношениях и в семье. Мы либо, по умолчанию, доверяем людям, либо вступаем в отношения с осторожностью, получая изо дня в день доказательства, можно ли доверять этому конкретному человеку или нет.
Я бы не сказала, что один из сценариев более здоровый, а другой — менее. Скорее, не один из них не статичен. Каждый человек, работающий над собой и анализирующий свой опыт, осознаёт, какие внутренние процессы помогают ему жить более счастливой жизнью, а какие этому мешают. Поэтому люди изменяют своё отношение к доверию.
Есть подход в психологии, в котором доверие рассматривается как потребность. То есть качество жизни, которое ценят все люди. Все хотят, чтобы в их жизни было доверие — именно на доверии строятся крепкие отношения между людьми. Кроме того, когда мы относимся к доверию как к своей потребности и берём на себя ответственность за неё, у нас появляется больше идей, как ее удовлетворить — не только требуя от другого человека выполнять вовремя обещания.
Как узнать правду от человека. Как вызвать приступ доверия. Как создать эмоциональную близость.
Как проявляется доверие?
Как многообразен человеческий опыт, так же разнообразно и то, в чем проявляется доверие.
Отсутствие контроля.
Представьте себе, что ваш супруг или романтический партнёр идет на корпоративную вечеринку без вас. Вы знаете, что на работе у него много привлекательных молодых девушек. Он предупреждает, что программа вечеринки на всю ночь, и он вернется за полночь.
Если вы доверяете своему партнеру, то вы не начнете звонить ему (или ей), чтобы разузнать, на самом ли деле он на вечеринке или уже с кем-то в постели. Вы не будете звонить его коллегам, чтобы секретно узнать, пьян ли он уже и как он вообще себя ведет. Когда вы доверяете близкому человеку, вы уверены в его преданности и любви к вам. Вы даже не хотите проверять и контролировать. У вас может быть интерес и любопытство, как он провел время, что там происходило, но у вас нет подозрений.
Правда.
Люди обманывают, притворяются, играют роли зачастую потому, что не могут довериться. Не могут поверить, что близкий человек (супруг, родитель, ребенок) не осудит и не будет использовать полученную информацию против них. Например, подросток может бояться рассказать родителям, что у него сложности в школе или что он попробовал курить, потому что не знает наверняка, будет ли родитель его ругать. У него нет доверия, и это может остановить его сказать правду, он будет врать или умалчивать.
Чтобы сказать правду, нужно доверять тем людям, с которыми делишься, но и сама по себе правда — проявление доверия. В отношениях кто-то делает первый шаг, чтобы выдать «кредит доверия»: сказать правду, поверить словам, не контролировать. А вторая сторона отношений уже своими действиями подтверждает доверие или нет.
Возвращаясь к примеру с подростком, родитель может, узнав о проблемах в школе, выслушать ребенка без осуждения и спросить, чем он может помочь. И этим подтвердит доверие. Сценарий, к сожалению, малораспространенный. К подростковому возрасту родители разбивают доверие детей постоянным невниманием к их интересам и потребностям. Поэтому важно с самого раннего возраста не обманывать их доверие.
Выполнение обещаний.
Красивые обещания опьяняют. Люди доверяют политикам, продавцам, друзьям и супругам, которые обещают им выгоду. Политики обещают снижение налогов. Продавцы — безупречную работу продаваемой техники. Друзья — помощь по первому зову. Романтические партнеры — удовлетворение любых прихотей.
Поверив обещаниям, люди, так же как и в примере раньше, выдают «кредит доверия»: голосуют за политика, что-то покупают, делают одолжение другу или женятся, не узнав человека получше. Из-за того, что обещания растянуты во времени, мало кто замечает, что обещания не выполнены. А если замечают, то утрачивают доверие к человеку.
Соблазн не выполнить обещание очень велик! Конечно, не делать легче, чем делать. Поэтому выполнение обещаний — одно из значимых проявлений доверия. Оно формирует надежность в отношениях, когда можно положиться на слова человека, воспринимая их всерьез. Это придает дополнительную опору в жизни.
Мы все мечтаем окружать себя именно такими людьми.
Если вы хотите формировать доверительные отношения, то важно замечать, из каких побуждений вы даете обещания. Сложно выполнять обещания, которые не учитывают ваши интересы и потребности. Среди моих клиентов очень много людей, дающих обещания ради того, чтобы угодить другому человеку, потом выполняющих обещание за счет своих интересов или не находящих сил держать свое обещание, и катастрофически подрывающим этим доверие. Чтобы сформировать доверие, важно не только показывать заботу об интересах и потребностях другого человека, но и внимательно относиться к себе. Выполнять свои обещания, при этом не жертвовать собой, а делать это с радостью.
Источник: nno.community
Как вернуть доверие: 9 способов
Все мы совершаем ошибки, но иногда за них приходится расплачиваться близким людям. Парам трудно справиться с ложью или предательством — по статистике, часто люди расстаются из-за измены и ревности, неспособности идти на компромиссы, эгоизма, отсутствия взаимопонимания и неготовности преодолевать трудности.
Однако есть и ободряющие данные: те пары, которые хотят восстановить доверие в отношениях с помощью психолога, остаются вместе в 70% случаев. Что советуют специалисты — разбираемся с invme.
Как вызывать доверие к себе?
.
Доверие нельзя купить — его можно только заслужить. Но одно дело, когда окружающие считают вас честным, надёжным и достойным уважения, потому что вы создали себе хорошую репутацию в определённых кругах. И совсем другое – когда вы оказываетесь среди незнакомых людей, которые ровным счётом ничего о вас не знают. Можно ли рассчитывать, что к вам с теплотой отнесётся случайный прохожий или, скажем, кассир в супермаркете?
Разумеется, можно! Вы и сами наверняка встречали людей, почему-то вызывающих у большинства доверие и симпатию. Они не обладают шикарной внешностью, не делают и не говорят ничего сверхъестественного, — но, тем не менее, располагают к себе. Спешим обрадовать: это не магия, а всего лишь кодекс поведения, научившись соблюдать который, практически любой из нас начнёт собирать невидимые «лайки» при взаимодействии с людьми.
Ниже приведём несколько советов, которые звучат достаточно просто, но выполнимы с первого раза далеко не для всех (возможно, вам понадобится некоторая практика). Итак…
Заботьтесь о внешности
Человек, претендующий на доверие окружающих, не обязательно должен быть одет в модные, трендовые, очень дорогие вещи. Он запросто может носить джинсы, шлёпанцы и простую белую футболку. Главное – чтобы одежда и обувь были чистыми и опрятными. Их владельцу тоже стоит выглядеть ухоженно: вымытые и аккуратно причёсанные волосы, знакомые с маникюрным набором ногти (мужчин это тоже касается). Недопустимы отталкивающие запахи: перегар, табачное дыхание, банальный пот или избыток одеколона.
Носите… линзы
Чешские учёные недавно провели любопытный эксперимент: добровольцам показывали фотографии людей с глазами различных цветов. Единственный вопрос, который задавали исследователи, звучал следующим образом: насколько участники доверяют незнакомцам на фотографиях? В итоге удалось выяснить, что кареглазым людям куда охотнее доверяют с первого взгляда, чем всем остальным.
После этого исследователи провели другое исследование: показывали снимки одних и тех же людей, но только с разными глазами (классика фотошопа). Ожидания учёных подтвердились: симпатии участников снова были отданы кареглазым! Впрочем, дело не только в цвете радужки, но и в форме лица, которая чаще встречается у темноглазых людей. Однако если вам предстоит очень важное собеседование или встреча, а природа наградила вас голубыми или зелёными глазами, попробуйте воспользоваться цветными линзами. Вдруг сработает?
Смотрите в глаза собеседнику
Почему-то это считается признаком правдивости, хотя такой навык вырабатывается на любом тренинге по увеличению продаж. Так или иначе, психологи советуют ещё в самом начале разговора посмотреть собеседнику прямо в глаза. Взгляд не должен быть заискивающим или, наоборот, агрессивным. Ваша цель — обычный нейтральный взгляд (но только не бессмысленный, как у рыбы).
Практика показывает, что самый простой способ «сделать умное лицо» — это попытаться определить цвет глаз собеседника. Допустим, у него синие глаза. Теперь определите более точный оттенок, попуно продолжая общаться. Во время диалога не отводите глаз надолго, но и не буравьте окружающих немигающим вглядом (как говорил персонаж знаменитой комедии, «вы на мне дыру протрёте»).
Но даже эти два варианта не так плохи, как бегающий взгляд. Он делает вас нервозным в глазах собеседника, либо намекает, что вы слушаете его невнимательно.
Излучайте уверенность
Чтобы вызывать доверие, человек должен быть спокоен и уверен в себе. Излишняя суетливость обязательно сыграет против вас, ведь люди стремятся как можно скорее отделаться от чужих проблем — и в лучшем случае ответят вам что-нибудь такое, чтобы вы поскорее ушли. Чем сильнее вы нервничаете, тем с меньшей охотой вам будут помогать.
Так что, даже если вы торопитесь, не делайте порывистых движений, не выражайте признаков нетерпения, не кусайте губы и не говорите скороговоркой. Нужно вести себя так, будто у вас «всё под контролем», хотя и возникли небольшие затруднения. Главное не перегнуть палку и не спутать спокойствие с пофигизмом. Умеренный тонус и готовность обдуманно действовать в сложной ситуации – вот тот настрой, который всегда вызывает расположение окружающих.
Контролируйте жесты
Открытая поза вызывает больше доверия. Хотя, если собеседник изначально «закрыт», лучше сначала принять похожую позу — а потом, выбрав момент, изменить её на более открытую. Есть большая вероятность, что собеседник на подсознательном уровне сочтёт это сигналом «расслабиться» и станет более дружелюбным.
В любом случае, не сутультесь. Но и не стойте так, будто вы проглотили шпалу: держитесь ровно, но естественно. Придерживайтесь привычной, комфортной для вас позы, и не стремитесь скромничать, занимая как можно меньше пространства. Не заламывайте пальцы и не прячьте руки в карманы — лучше постарайтесь держать их на виду. Это существенно повысит уровень доверия к вам.
Говорите по существу
Люди больше доверяют тому, кто представляет информацию о себе, хотя бы самую простую. После того, как вы поздоровались, стоит назвать своё имя и сжато изложить суть своей проблемы или ситуации. Однако помните, что излишняя болтовня скорее вызовет недоверие у незнакомого человека! Говорите только по сути. А лучше задавайте вопросы: пусть собеседник говорит больше, а вы внимательно выслушивайте ответы.
Если вы предлагаете что-то, делайте это конкретно и уверенно, без всех этих «может быть», «не хотите ли», «как-нибудь», «если получится» и прочих выражений человека-тряпки. Будьте смелее и конкретнее, используйте повелительную форму речи, — но не выходите за рамки вежливости. Если есть возможность обратиться к человеку по имени (например, оно указано на бейдже), не упускайте такую возможность.
Будьте доброжелательны