Многочасовые очереди к врачу – неизменный атрибут российских поликлиник еще с советских времен. Для того чтобы попасть к специалисту, вначале нужно взять талон в регистратуре, а затем еще пару часов просидеть перед кабинетом. Внедрение онлайн-записи на прием направлено на изменение ситуации в лечебных заведениях. Рассмотрим, как заказать талон к врачу через «Госуслуги».
Что нужно для онлайн-записи
Оформление талона на прием к врачу – один из немногих сервисов на «Госуслугах», доступных с упрощенной учетной записью. Это значит, что граждане, даже не имеющие аккаунта на сайте, могут быстро получить услугу. Нужно только заполнить регистрационную форму и записаться на прием. Подтверждать личность не нужно. Весь процесс займет около 5 минут.
Для дистанционного обращения понадобятся следующие документы:
- паспорт;
- СНИЛС (если есть);
- медицинский полис.
Оформить онлайн-талон могут не только российские граждане, но и подданные других государств, лица без гражданства. До подачи заявки необходимо прикрепиться к поликлинике.
Список доступных врачей отличается в разных заведениях. На портале можно получить талон к терапевту, педиатру, стоматологу, узким специалистам, зарезервировать время на медицинские исследования или сдачу анализов. К примеру, пациенты могут записаться на кровь через «Госуслуги».
Как зарегистрироваться
Одно из условий доступа к онлайн-записи на прием – наличие аккаунта на государственном портале. Если личного кабинета еще нет, его очень легко создать. Для этого пользователю нужно зайти на сайт gosuslugi.ru или скачать мобильное приложение «Госуслуги».
На главной странице нажать кнопку «Зарегистрироваться». Откроется форма, в которую нужно внести:
- фамилию;
- имя;
- контактные данные – телефон и почту.
Еще раз кликнуть «Зарегистрироваться». После этого нужно будет подтвердить телефон, указанный при регистрации, и пользователь станет владельцем упрощенного аккаунта на портале. Клиенту станет доступна запись к терапевту через «Госуслуги», или другому специалисту.
Совет! Для доступа к полноценному функционалу сайта клиенту нужно заполнить профиль и подтвердить свою личность одним из представленных на сайте способов. Это повысит статус аккаунта. Данные из профиля будут автоматически появляться в документах, что упростит процесс заполнения заявок.
С подтвержденным аккаунтом пользователь сможет получить загранпаспорт, обменять права, зарегистрировать брак, проверить штрафы, оплатить налоги и воспользоваться другими сервисами на «Госуслугах».
Как прикрепиться к поликлинике
Обязательное медицинское страхование работает так, что деньги на лечение конкретного пациента, поступают в поликлинику, к которой человек прикреплен. Плановую амбулаторную помощь можно получать только в этом медучреждении.
Обычно человек встает на учет в поликлинике по месту проживания. Но закон разрешает выбрать и другое лечебное заведение. При прикреплении не по своему адресу у пациента могут возникнуть трудности с получением некоторых услуг. Например, с вызовом врача на дом.
Согласно закону об ОМС разрешается вставать на учет в медучреждениях с помощью государственных онлайн-сервисов. Однако на январь 2019 года на «Госуслугах» прикрепиться к поликлинике нельзя. В настоящее время дистанционный сервис работает только на столичном сайте мэра Москвы mos.ru. Жителям других регионов страны необходимо посетить поликлинику лично.
Для прикрепления необходимо обратиться в регистратуру организации, в которой пациент желает получать плановую медицинскую помощь, и написать заявление. Потребуются оригиналы документов:
- Для несовершеннолетних до 14 лет – свидетельство о рождении, паспорт отца или матери, полис ОМС.
- Для граждан старше 14 лет – паспорт и медицинский полис.
Справка! Если превышены нормы по количеству пациентов, поликлиника может отказать прикреплять гражданина, проживающего на территории, обслуживаемой другой медицинской организацией.
Онлайн-запись на прием
Для оформления талона к врачу через единый портал, компьютер должен быть подключен к сети. Пользователю нужно авторизоваться на сайте gosuslugi.ru с помощью логина и пароля, указанного при регистрации.
Когда браузер сохраняет идентификационные данные, форма будет заполнена автоматически. В противном случае, информацию потребуется внести вручную. Форма входа содержит сервис по восстановлению пароля.
Сейчас найти услугу записи на прием к врачу очень легко. После перехода на главную страницу ЛК она буквально бросается в глаза из центра окошка.
Если настройки изменятся, сервис можно отыскать с помощью строки поиска или каталога услуг.
Клик по наименованию перенесет пользователя на страничку госуслуги. Здесь можно прочитать информацию по ее предоставлению. Для перехода к оформлению онлайн-талона нажмите кнопку «Записаться». Ссылка активна, если в разделе типа услуги галочка указывает на электронный вариант.
Обратите внимание! Взять талон к врачу через «Госуслуги» можно на себя или другого человека. Сайт не содержит никаких ограничений. Но если пациент три раза не придет в назначенное время, владельцу аккаунта на месяц ограничат доступ к услуге.
Заполнение заявки
При открытии формы записи на прием пользователю показаны два раздела:
- Выбор региона, где находится поликлиника.
- Внесение данных пациента, нуждающегося в помощи.
В первом пункте клиенту нужно выбрать из списка субъект РФ. По умолчанию территория указывается по месту проживания заявителя. Регион можно поменять, если клиент проживает в другом месте. Но возможность записаться появляется только при прикреплении к поликлинике в указанном субъекте РФ.
Во втором разделе нужно указать персональные сведения человека, обращающегося за медпомощью. Если поставить галочку возле пункта «Мне», информация внесется автоматически из профиля пользователя. Потребуется заполнить только пустые поля. По другому человеку данные вносятся вручную.
- ФИО;
- дата рождения;
- пол;
- СНИЛС;
- серия и номер полиса ОМС.
Затем нажать кнопку «Далее».
Появятся следующие разделы заявки:
- Выбор лечебного учреждения;
- Выбор врача.
Важно! Пункты появляются при выполнении двух условий. Первое – пациент прикреплен к поликлинике в выбранном регионе. Второе — медучреждение внесено в Федеральную электронную регистратуру. Организации в ФЭР добавляет Минздрав России.
Если не выполнено хотя бы одно из этих условий, записаться на прием к врачу онлайн нельзя.
Лечебное учреждение, к которому прикреплен пациент, определяется автоматически по номеру полиса. Клиенту нужно только указать специалиста, а затем с помощью подсказок сайта выбрать время посещения и отправить заявку. Сервис может не работать, если медорганизация не предоставила расписание врачей для электронной записи.
Что дальше
Заявка фиксируется на едином портале и отправляется в поликлинику. По изменению статуса заявления можно отслеживать процесс. Процедура завершена, если появится надпись «Исполнено». В личном кабинете есть возможность через «Госуслуги» распечатать талон к врачу. Документ также можно получить в регистратуре.
В заявленное время нужно прийти на прием с паспортом, полисом и талоном. К сожалению, высокая нагрузка на врачей не гарантирует посещение в срок.
Заключение
Запись на прием через единый портал – это право, а не обязанность медицинских учреждений. Многие поликлиники не выдают талоны онлайн, или записывают на неудобное время. Некоторые организации подают электронное расписание только на тех врачей, к которым и так легко попасть. А для пациентов узких специалистов, интересующихся, например, как записаться на УЗИ через «Госуслуги», онлайн-талонов нет.
Перед обращением к порталу электронного правительства рекомендуется узнать о наличии регионального дистанционного сервиса записи на прием. Они обычно более гибкие и эффективные.
Источник: infogosuslugi.ru
Как проверить услуги, оказанные по полису ОМС?
Полис обязательного медицинского страхования (сокращенно ОМС) позволяет проверять услуги, которые предоставило вам учреждение здравоохранения. Полис ОМС есть у всех граждан России — он обеспечивает доступ к услугам бесплатной страховой медицины, которые гарантируются законом «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (ФЗ N 323 от 21.11.2011).
Статья 91 данного закона предусматривает возможность проверки состава и качества отдельных услуг и процедур. Возможность контроля за оказанными услугами дает возможность оспорить некачественную медпомощь, в том числе и с помощью юриста.
Хотите разобраться, но нет времени читать статью? Юристы помогут
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажете
С этим вопросом могут помочь 521 юристов на RTIGER.com
Решить вопрос >
Как проверить предоставленные виды медицинской помощи?
В «Личном кабинете» можно проверить информацию не только об оказанных поликлиниками и больницами услугах, но и об их стоимости, то есть о той сумме, которую получает за обслуживание вас, как пациента, врач и мед. учреждение. Таким образом, возможности портала довольно обширны. Рассмотрим их более подробно.
Как пользоваться личным кабинетом на Госуслугах?
Страховые компании, которые выдают гражданину полис ОМС, обрабатывают все оказанные в сфере бесплатной медицины услуги и предоставляют эти данные порталу «Госуслуги». На данном портале сведения обо всех операциях с использованием полиса ОМС обрабатываются согласно «Закону о защите персональных данных» (ФЗ N 152 от 27 июля 2006 г.) и предоставляются только самому пациенту. В личном кабинете хранится следующая информация:
- личные данные застрахованного лица: ФИО, регион его проживания, номер выданного полиса, контакты пациента, номер поликлиники, в которой он обычно получает медицинские услуги;
- сведения об имеющихся хронических и ранее перенесенных заболеваниях, травмах, и других показателях, влияющих на здоровье (группе крови, выявленных аллергических реакциях и прочем);
- виды услуг, которые получал пациент по полису обязательного медицинского страхования с января 2015 года по настоящий момент, а также их стоимость.
Данная информация представляется в виде выписки за выбранный вами период. Особо отметим, что информация об услугах за период до 2015 года в большинстве случаях не предоставляется. Однако в некоторых регионах — например, в Москве — оцифровка сведений о пациентах началась до 2015 года, поэтому информация о предоставленной медпомощи в более ранний период может быть доступна в «Личном кабинете застрахованного лица».
Проверить информацию об оказанных вам услугах можно в четыре шага.
- Зайти на страничку «Мое здоровье» на «Госуслугах».
- Нажать на вкладку «Сведения об оказанной медпомощи».
- Авторизоваться на Госуслугах.
- Заказать выписку за нужный вам период.
Для большего удобства пользователей в разделе «Популярные услуги» можно посмотреть сведения о прикреплении к медучреждению, об оказанных услугах и их стоимости, сведения о страховом полисе и компании, которая его выдала, о медико-социальной экспертизе инвалидов. Для этого нужно выбрать соответствующий раздел и перейти по ссылке.
Кроме того, через Госуслуги можно подать заявление на прикрепление к другой поликлинике или смене страховой компании, а также вызвать врача на дом. Помимо этого, данный электронный сервис предоставляет возможность планирования вашего лечения. Вы можете воспользоваться календарем мероприятий и получить напоминание о предстоящем вам визите в медучреждение по электронной почте.
Доступ к «Личному кабинету застрахованного лица» предоставляют также территориальные порталы ОМС (так называемые ТФОМС), на которых можно найти расширенную информацию об услугах по полису, предоставленных пациенту, проживающему в этом регионе. Проверить, есть ли ТФОМС в вашем регионе, можно на официальном портале.
Как проверить услуги, оказанные по полису ОМС ребенка?
Москвичи могут получить более детальную информацию о своем здоровье и использовать некоторые другие возможности на портале МГФОМС. В частности, в г. Москве появилась возможность проверить сведения об услугах, которые были предоставлены несовершеннолетним детям застрахованного лица по их полисам. Для этого одному из родителей / законных представителей необходимо посетить страховую компанию ребенка и составить заявление о доступе к его личной информации. К заявлению необходимо приложить копии:
- свидетельства о рождении ребенка (для 14–18-летних — паспорта);
- для попечителя — удостоверения опекуна (попечителя);
- медполиса родителя или законного представителя;
- медполиса ребенка;
- СНИЛСа родителя или законного представителя;
- СНИЛСа ребенка;
- паспорта родителя или законного представителя.
После обработки заявления в личном кабинете родителя на портале МГФОМС появится раздел, посвященный услугам, предоставленным по полису ребенка. Доступ к данной информации дается только одному родителю или законному представителю и только до совершеннолетия ребенка. Для жителей других регионов возможность проверить услуги, полученные ребенком в медучреждениях по его полису, появится через некоторое время.
Как получить дополнительные сведения из ФСС?
Кроме «Личного кабинета застрахованного лица» на Госуслугах и территориальных порталах можно воспользоваться «Личным кабинетом получателя услуг» на портале Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ). Авторизация происходит через логин и пароль портала Госуслуг.
В «Личном кабинете получателя услуг» вы можете проверить сведения:
- о несчастных случаях на производстве и профзаболеваниях;
- о программах реабилитации;
- о движениях по заявке на получение технических средств реабилитации инвалидов;
- о листках нетрудоспособности застрахованного и выплатам по ним;
- о родовых сертификатах.
Подводя итоги, отметим, что сейчас пациент может легко проверить количество и качество медпомощи. Возможность контроля оказания услуг, предоставляемых медучреждениями по страховому полису, позволяет, кроме всего прочего, предотвратить нецелевое использование средств, выделяемых государством на лечение своих граждан.
Случаи приписок визитов пациентов в поликлинику были выявлены Московским ТФОМС. Если вы считаете, что такое может произойти и в вашем медучреждении, обязательно проконтролируйте список медуслуг, которые были предоставлены страховой компанией, и сравните их с фактическими визитами к врачу. Жалобу можно отправить как в страховую компанию, так и в прокуратуру.
Остались вопросы? Юристы помогут. Кликните и подберите лучших
Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.
Юристы сделают всё за вас.
Источник: rtiger.com
ЕМИАС запись к врачу на прием
Ваш полис ОМС должен быть зарегистрирован в Москве или выдан в другом регионе России, но содержать отметку о страховании в Москве.
У ВАС ДОЛЖНО БЫТЬ ПРИКРЕПЛЕНИЕ
Вы должны быть прикреплены к медицинскому учреждению (поликлинике), участвующему в системе ОМС.
ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ
Здесь Вы можете получить ответы на важные вопросы, которые возникают в повседневной жизни
- Как записаться на прием
- Лекарственное обеспечение граждан
- Как прикрепиться к поликлинике
- Как оформить медицинские справки
Принимайте участие в мероприятиях, событиях и акциях.
9 февр. 2023 г.
Междисциплинарный подход к ведению воспалительной патологии верхнего отдела дыхательных путей и уха у детей разных возрастных групп в педиатрической практике. Взгляд педиатра, оториноларинголога, инфекциониста, аллерголога. Часть 1
10 февр. 2023 г.
Диагностика и лечение острых отравлений химической этиологии у детей
11 февр. 2023 г.
ХVII Цифровая Школа «Московский аллерголог-иммунолог, в эфире ГБУЗ ГКБ № 52 ДЗМ»
Спецпроекты
Принимайте участие в специальных проектах Департамента здравоохранения города Москвы.
Отзыв о работе сайта
Отзывы собираются анонимно и предназначены для поиска ошибок на сайте. Ответы на отзывы не предусмотрены.
mosgorzdrav.ru Департамент здравоохранения города Москвы
- Запись к врачу
- Оценка качества услуг
- Справочные телефоны
- Вопросы и обращения
- Медицинские организации
- Медицинская помощь
- Социальным группам
Специалистам
- Календарь событий
- Интернет-ресурсы
- Работа
- Образование
- Научная деятельность
- Архив документов ДЗМ
- Общественное обсуждение
Департамент
- О департаменте
- Надзорные мероприятия
- Контроль в сфере закупок
- Аттестация
- Противодействие коррупции
- Благодарности
- Государственные услуги
- Организации и учреждения
- Контакты
Пресс-Центр
- Новости
- Материалы
- Периодические издания
- Контакты для СМИ
Источник: mosgorzdrav.ru