Как записаться в зубную поликлинику через интернет

Уход за зубами

Автор Стоматология «Эстетика» На чтение 8 мин. Просмотров 257

В настоящее время для того, чтобы записаться на прием к врачу, в том числе к стоматологу, не обязательно посещать медицинское учреждение или звонить в регистратуру.

Сделать это можно в режиме онлайн через сайт Госуслуги. О том, как воспользоваться такой возможностью и что для этого потребуется, подробно расписано в настоящей статье.

Условия получения услуги на сайте

Сразу стоит обозначить, что не каждый желающий житель Москвы и иных городов России может записать к врачу через сайт Госуслуги. Для этого необходимо соблюдение ряда определенных условий:

1. У пациента обязательно должен быть оформлен полис ОМС. Данный документ дает право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных организациях.
2. Лицо, желающее записаться на прием к стоматологу, должно быть прикреплено к конкретной поликлинике или стоматологии. Как правило, для этого выбираются медицинские учреждения, расположенные поблизости от места проживания.

Справка! Чтобы закрепить себя за конкретной поликлиникой необходимо подготовить и подать туда соответствующее заявление, написанное на имя руководителя организации. Также потребуется пакет документов (паспорт, ОМС и др.).

Таким образом, без выполнения хотя бы одного из перечисленных выше базовых требований, записаться к врачу, включая стоматолога, таким способом не получится.

Кто может обратиться за услугой?

Обратиться за подобной услугой имеют право только те лица, которые являются участниками базовой программы ОМС, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 07.12.2019 г. № 1610. Подтверждением этому является полис ОМС, оформленный в одной из страховых медицинских организаций, уполномоченных оказывать подобные услуги.

В целом, за услугой могут обратиться следующие категории пациентов, имеющие полис ОМС:

• граждане РФ;
• граждане чужих государств;
• лица без гражданства;
• беженцы.

Стоит иметь в виду, что для осуществления записи на прием к врачу через Госуслуги, вовсе не обязательно иметь там свой личный кабинет. Такой услугой можно воспользоваться через учетную запись родственника, знакомого или друга.

Перечень документов для жителей Москвы и иных городов РФ

Список документов, которые потребуются для записи к врачу через Госуслуги зависит от того, кто именно желает воспользоваться такой услугой. Тут возможны два варианта:

1. Владелец личного кабинета на сайте Госуслуги – в этом случае ему потребуется лишь полис ОМС, а именно номер данного документа. Все остальные сведения проставятся автоматически на основании тех данных, которые указывались пользователем при регистрации.
2. Иные лица, желающие записаться через личный кабинет своего родственника (знакомого) – в этом случае помимо полиса ОМС, им придется также указать реквизиты своего СНИЛС (при наличии).

Ограничения использования

Желая заранее зарезервировать время визита к стоматологу через сайт Госуслуг, следует знать о ряде ограничений, которые присущи такому способу записи. Заключаются они в следующем:

• Записаться на прием к врачу можно только в ту поликлинику, за которой закреплен конкретный пользователь. На практике допускается смена медицинского учреждения. Однако делать это можно не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда речь идет о смене места жительства).
• Несмотря на то, что официально система онлайн-записи работает в 82 регионах РФ, по факту не в каждой поликлинике есть возможность записаться к врачу через интернет. Более того, в некоторых организациях до сих пор действует живая очередь.

Таким образом, отсутствие возможности записаться через Госуслуги из любого региона РФ является для пациентов дополнительным ограничением.

Пошаговая инструкция по процедуре

Чтобы записаться к стоматологу через сайт Госуслуги, пациенту необходимо последовательно выполнить следующие шаги:

1. В первую очередь нужно зайти на официальную страницу портала (ее можно без труда найти через любую поисковую систему) и сразу указать свой регион (в верхнем правом углу сайта).
2. Затем в верхней панели нужно найти раздел «Услуги», перейти в него и нажать на вкладку «Мое здоровье».
3. На странице отразится перечень услуг, относящихся к данной категории. Выбрать следует кнопку – «записаться к врачу».
4. Система автоматически перенаправит на страницу со входом в личный кабинет. Потребуется авторизовать свою учетную запись, введя в специальное поле номер своего мобильного телефона (или адрес электронной почты) и пароль.

Важно! Отдельно стоит подчеркнуть, что войти в личный кабинет на сайте Госуслуги можно при помощи электронной подписи.

• регион, в котором проживает заявитель (обычно он проставляется автоматически);
• лицо, желающее попасть на прием (сам владелец учетной записи/другой человек).

• выбранное время визита к стоматологу;
• ведомство (Минздрав РФ);
• подразделение (название конкретной поликлиники) и его адрес;
• сведения о враче.

Справка! Перед походом к стоматологу, уведомление можно распечатать прямо с сайта и взять с собой. Этот документ будет выступать в качестве подтверждения предварительной записи.

Как сделать запись на прием к детскому врачу-стоматологу?

Необходимость записи к детскому стоматологу возникает в том случае, когда появляются какие-то проблемы с зубами у ребенка. В данной ситуации алгоритм действий будет точно такой же, как и в описанной выше инструкции.

Единственное отличие заключается в том, что при ответе на вопрос «Кому необходимо записаться на прием?», нужно будет выбрать следующий вариант – «Другому человеку». Далее в форму с персональными данными необходимо будет вписать следующие сведения о ребенке:

• ФИО;
• дату рождения;
• пол;
• номер полиса ОМС.

Почему не получается?

Некоторые пользователи при попытке записаться к стоматологу через Госуслуги сталкиваются с некоторыми сложностями, из-за которых эта услуга становится недоступна. Итак, к наиболее распространенным причинам можно отнести следующие проблемы, возникающие при онлайн-записи:

1. Проведение технических работ – это одна из наиболее частых причин, по которой услуга на некоторое время становится недоступна. Технические работы могут вестись как на самом портале, так и на стороне Минздрава РФ. Обычно в этом случае на сайте отражается соответствующее уведомление.
2. После ввода данных на экране появляется сообщение о том, что возможно пользователь не прикреплен к медицинской организации в выбранном регионе. Причина такой ошибки может заключаться в том, что данные пациента не внесены в РМИС (региональную медицинскую информационную систему) или же произведенная запись содержит ошибку.
3. В отразившемся списке нет нужной медицинской организации или конкретного специалиста. Причиной также может быть неверное внесение данных в РМИС.
4. Сбои в работе самого портала. В этом случае на одном из этапов записи система будет выдавать ошибку. Для устранения проблемы необходимо обратиться в техподдержку на сайте Госуслуги.
5. Отсутствие свободного времени на запись. Такое иногда происходит, когда врач сильно загружен. Кроме того, возможно он находится на больничном или в отпуске. Все эти вопросы следует уточнять в регистратуре.

Можно ли перенести запись, как это сделать?

Сразу стоит отметить, что на сайте Госуслуги нет возможности изменить назначенную дату и время посещения врача. Однако пациент может отменить текущую запись и оформить новую. Для этого необходимо выполнить следующие простые шаги:

1. Зайти на портал государственных услуг и авторизоваться в личном кабинете.
2. Далее следует кликнуть по своему имени (правый верхний угол), после чего отобразится выпадающий список с последними уведомлениями. Нужно нажать на – «Запись подтверждена на прием к врачу».
3. На странице откроется само уведомление, а справа будет представлен список доступных действий. Нужно выбрать фразу – «Отменить запись».
4. После нажатия на отмену, система автоматически запросит подтверждение выбранного действия. Необходимо согласится.
5. Завершающим действием будет оформление новой записи на нужное время согласно инструкции, приведённой выше.

Таким образом, запись на прием к стоматологу через портал Госуслуги достаточно удобный вариант, позволяющий сэкономить время. Однако следует помнить об основных ограничениях и условиях, касающихся такого способа.

Источник: stoma-blog.ru

Пошаговая инструкция, как записаться на прием к стоматологу через Госуслуги

Возможность онлайн-записи в медучреждения с помощью портала Госуслуг создана для удобства как пациентов, так и самого учреждения. Пациентам больше не нужно отстаивать огромные очереди, теряя свое драгоценное время, чтобы записаться на прием к стоматологу. В то же время снижается нагрузка на сотрудников регистратуры медицинского подразделения.

Плюсы и минусы записи на приём к зубному врачу через Госуслуги

Большая часть населения, знакомая с интернетом, при взаимодействии с государственными учреждениями отдает предпочтение электронным сервисам. Это также касается и записи на прием в УФМС, в налоговую или к врачам, в том числе и детским.

Существенными преимуществами онлайн-записи являются:

• удобство — не нужно выходить из дома или звонить в регистратуру;
• экономия времени;
• мобильность — можно записаться к врачу из дома, кафе, с работы и т.д.

Но кроме явных плюсов, есть и минусы:

• срок ожидания — запись растянута на несколько недель вперед, что делает проблематичным визит к врачу;
• технические работы и сбои в системе.

Как записаться в стоматологию пошагово для себя, для ребёнка

Чтобы записаться к зубному врачу на консультацию через портал Госуслуг, пациент должен подготовить следующие документы:

• паспорт;
• полис ОМС;
• СНИЛС (при наличии).

Для записи потребуются лишь реквизиты данных документов. Сканированные копии делать не нужно.

При этом воспользоваться сервисом для записи можно в том случае, если есть прикрепление к поликлинике. Прикрепиться можно в регистратуре того или иного медицинского учреждения.

Чтобы записаться на прием к врачу, необходимо придерживаться следующей инструкции:

Шаг 1

Зайдите на официальный сайт Госуслуги.

Для входа можно также использовать мобильное приложение, которое доступно для скачивания в Play Market и App Store.

Шаг 2

Войдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь.

Для входа понадобится ввести мобильный телефон или адрес почты и пароль.

Также возможен вход по номеру СНИЛС.

Шаг 3

Выберите раздел «Услуги».

Шаг 4

Выберите подпункт «Мое здоровье».

Шаг 5

Нажмите кнопку «Записаться к врачу».

Шаг 6

Выберите регион, в котором хотите записаться.

Если выбран не закрепленный регион, то появится сообщение об ошибке.

Шаг 7

В разделе «кому необходимо записаться» выберите строку «мне»

и заполните запрашиваемые данные.

Если учетная запись подтверждена, то данные заполнятся автоматически. После заполнения нажмите на кнопку «Далее».

Шаг 8

Дождитесь загрузки карты.

Выберите лечебно-профилактическое учреждение (стоматологию) для записи.

Далее нажмите кнопку «выбрать».

Шаг 9

Выберите медицинскую услугу из выпадающего списка.

Если необходимо лечение зуба, удаление кариеса или пульпита, пломбирование или иной вид лечения, то необходимо выбрать стоматолога-терапевта. Когда необходимо удаление зуба – стоматолога-хирурга.

Шаг 10

Выберите врача-стоматолога из выпадающего списка.

Шаг 11

Выберите свободную дату и удобное время для записи.

Свободные даты выделены синим цветом, недоступные – серым. Запись производится по времени, соответствующему часовому поясу места нахождения медучреждения. В конце записи необходимо подтвердить свой выбор.

При невозможности выбрать время для записи, попробуйте повторить действия позднее.

Портал Госуслуг позволяет записать на прием к врачу не только себя, но и других людей (ребенок, родитель и т.д.). Для этого в разделе «кому необходимо записаться» выберите строку «другому человеку» и введите все запрашиваемые данные.

Какие могут возникнуть трудности при записи через портал в стоматологию, могут ли отказать

Несмотря на широкое использование портала Госуслуг нередко возникают трудности при записи к врачу. В первую очередь, такие трудности связаны с техническими сбоями в работе сайта. А такие сбои достаточно частое явление.

Отказ в предоставлении услуги возможен в следующих случаях:

• при отсутствии основных документов;
• при отсутствии закрепления к поликлинике.

Во втором случае рекомендуется обратиться в поликлинику по месту жительства для прикрепления. С собой необходимо взять паспорт и медицинский полис.

Если гражданин не согласен с отказом и считает его неправомерным, то он вправе подать жалобу. Сделать это можно также на портале Госуслуг.

Источник: gosuslugi-official.help

Как записаться к стоматологу через Госуслуги

Чтобы не простаивать большие очереди в больницах в томительном ожидании выдачи талона на прием к определенному врачу, в настоящее время разработана удобная услуга – электронная запись к врачу. Записаться к стоматологу также можно через портал Госуслуг.

Условия получения услуги на сайте

Для записи к зубному через Госуслуги необходимы следующие условия:

1. Наличие аккаунта на портале. Учетная запись должна быть подтвержденной.
2. Прикрепление к поликлинике. Если оно еще не было выполнено, то сделать все можно через портал. Для прикрепления надо отправить запрос, при этом обязательно вводится номер полиса ОМС (только новый образец). В некоторых регионах прикрепиться к поликлинике можно только при личном ее посещении. Для этого с собой надо иметь паспорт и полис ОМС. По умолчанию прикрепление осуществляется по месту жительства.
3. Заполнение электронной формы. Без введения персональных данных записаться к врачу невозможно.

Важно! Записаться для профосмотра или диспансеризации можно только в те учреждения, которые входят в единую информационную систему здравоохранения. Запись в больницы и поликлиники вне этого списка в электронном виде невозможна.

Пакет документов для оформления услуги

Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, нужен минимальный пакет документов:

Данные этих документов должны быть в форме для записи к врачу.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Алгоритм того, как записаться к стоматологу через Госуслуги следующий:

1. Авторизоваться на портале удобным способом – через номер телефона, E-mail или СНИЛС.
2. Выбрать «запись на прием к врачу». Ее можно найти в списке популярных услуг на главной странице либо в личном кабинете, выбрав раздел «мое здоровье».
3. Открывается страница для выбора региона и человека, которого надо записать на прием. Регион определяется автоматически, при необходимости его можно изменить.
4. В поле «кому необходимо записаться на прием» поставить галочку рядом с «мне» или «другому человеку».
5. Появится форма с персональной информацией. Все данные, которые вводились на портале ранее и сохранены, заполняются автоматически. В форму надо вписать ФИО, дату рождения, номер СНИЛС, серию и номер полиса ОМС, указать пол и свои контакты.
6. Выбор лечебно-профилактического учреждения. Надо найти в списке нужную графу или ввести название самостоятельно.
7. Выбор медицинской услуги. Для первичного осмотра надо выбрать «стоматология», при необходимости лечения записаться к терапевту-стоматологу, а для удаления зуба к хирургу.
8. Выбор врача.
9. Выбор удобной даты и времени приема.
10. Подтвердить выбор.
11. Дождаться уведомления на свой телефон или E-mail.

Можно ли записать ребенка к стоматологу

Пошаговая инструкция, как записать своего ребенка к стоматологу через Госуслуги, мало отличается от стандартного алгоритма:

1. После авторизации зайти через личный кабинет в раздел «мое здоровье».
2. Указать регион и в графе «кому необходимо записаться на прием» поставить точку рядом с «другому человеку».
3. Заполнить форму с персональной информацией. На этой странице вводится ФИО, пол, дата рождения, номера СНИЛС и полиса ОМС.
4. По стандартному алгоритму далее следует выбор учреждения, медицинской услуги, врача, даты и времени приема. Стоматология должна быть детской.
5. Остается подтвердить свой выбор.

Важно! Для записи ребенка к стоматологу через Госуслуги также необходимо прикрепление к детскому учреждению, которое должно числиться в единой информационной системе здравоохранения.

Запись в стоматологию через портал Госуслуг возможна для любого человека независимо от его возраста. Несовершеннолетний ребенок может зарегистрироваться на портале, но подтверждать аккаунт сможет только после получения паспорта. С подтвержденной учетной записью дети могут записываться к врачу самостоятельно.

Что делать при невозможности явиться на прием

Не всегда удается исполнить запланированное, особенно при записи за несколько дней или недель. Если не получается попасть на назначенный прием, то посещение следует отменить. Для аннулирования записи надо зайти в личный кабинет на портале и найти нужный пункт в «ленте новостей».

Важно! Если пользователь трижды не приходил на прием по записи и не аннулировал ее, то он лишается возможности записываться к врачу. Такое ограничение временное, действует оно около месяца.

Нужно ли распечатывать талон и как это сделать

После записи к врачу стоматологу в личном кабинете Госуслуг можно распечатать талон. Это не является обязательным условием, но игнорировать такую возможность не стоит. Наличие талона позволяет в определенных случаях доказать факт записи. Иногда находятся сомневающиеся и конфликтующие люди перед кабинетом врача. Также случаются неполадки с компьютерами, когда в больнице просто не могут посмотреть записи.

Распечатать талон несложно. Когда форма будет должным образом заполнена и отправлена, в правой части страницы появится кнопка «распечатать». Талон можно будет сделать и позже – для этого необходимо зайти в личный кабинет на Госуслугах, и найти запись к врачу стоматологу в уведомлениях.

Преимущества технологий портала Госуслуг

Запись к врачу через Госуслуги дает несколько преимуществ:

• не нужно выходить из дома или офиса;
• все манипуляции занимают лишь несколько минут;
• можно спокойно выбрать нужный день и время;
• не надо ждать в очереди – достаточно прийти к назначенному времени с небольшим запасом.

Пожаловаться на врача или медицинское учреждение

На портале есть возможность оценивать качество медицинского обслуживания. Сделать это можно только в том случае, если возникла проблема именно с государственными услугами.

В конце главной страницы есть раздел «наши проекты», где нужно выбрать «досудебное обжалование». Остается нажать кнопку «подать жалобу» и заполнить форму:

1. Указать услугу, с которой возникли сложности. Найти ее можно через строку поиска или свои электронные заявления, указав дату подачи.
2. Указать ведомство, с которым возникли проблемы. Можно ввести название или адрес либо воспользоваться расширенным поиском.
3. Указать сотрудника, общение с которым вызвало сложности.
4. Написать причину подачи жалобы. Причин может быть несколько. Для лучшего разбора ситуации стоит подробно расписать, какие нарушения допустило ведомство.
5. Указать дополнительные сведения. Этот пункт не является обязательным.
6. Прикрепить файлы. Это могут быть документы в электронном виде, фото— или аудиоматериалы. Допустимый размер файлов до 5 Мб в сумме.
7. Указать требования.
8. Ввести персональные данные – ФИО, адрес регистрации, контакты. При наличии нужной информации в личном кабинете она отражается в этом поле автоматически.
9. Если заявитель является только представителем лица, который жалуется на услугу, то надо проставить отметку в соответствующей строке.
10. Выбрать способ получения ответа – почта или E-mail. При необходимости ведомство запросит выбранным способом дополнительную информацию.
11. Отправить.

Отправленная жалоба будет зарегистрирована, после чего дается 15 рабочих дней на ее рассмотрение.

При наличии подтвержденного аккаунта на портале Госуслуг можно записаться к стоматологу и другим врачам всего за несколько минут. Это удобно и значительно экономит время. Для подстраховки следует распечатать талон, а на прием приходить за 15 минут до назначенного времени. Портал позволяет записывать к стоматологу не только себя, но и других людей.

Источник: easyblank.ru