Пересмотреть понятие «работы на ногах», приходится стоять более 3-х часов на одном месте, ноги и спина начинают ужасно болеть уже через недели. Карьерный рост, к сожалению, сомнительный.
Непрозрачные условия труда. Если будет надо стоять на ногах 11 часов 15 минут (с вычетом обеда), то вы будете всë это время стоять
Отзыв сотрудника
Январь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Работа в поликлинике около дома и обязанности администратора
Что можно было бы улучшить
Прием на должность более грамотных специалистов и не лентяев около стойки которые избегают общения с пациентами
Рекомендуем изучить минимум 5-7 отзывов о работодателе ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
Это поможет составить правильное впечатление о компании
Администратор проекта
Январь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Как проходят будни работников МФЦ
Что мне нравится в работодателе
Коллектив рядовых сотрудников отличный, к сожалению, многие уже планируют сменить место работы.
Что можно было бы улучшить
Руководство не готово слышать сотрудников. Сложилось впечатление будто принятые гипотезы в начале проекта ни разу не сопоставили с реальной обстановкой, отчего такая оторванность от работы, в действительности, и предлагаемыми требованиями.
Администратор
Октябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Компенсация питания
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика работы. Поддержка новых идей. Дружелюбный коллектив.
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату.
Докупить принтер и телефон.
Администратор
Октябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому
Ежемесячные выплаты без задержек
Оплата больничного, отпуска
Возможность переноса смен
Возможность территориального перевода
Ежедневная утренняя мотивация
Что можно было бы улучшить
Отношение к сотрудникам
Зарплата
Условия труда
Администратор
Октябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
График 2/2 меня устраивал изначально ,давольно часто руководство меняло на 3/1.Стажировка в МФЦ лучший этап работы.Иногда попадались хорошие кураторы ,которые шли на контакт и «слышали».Одежду для работы отшивает «Bosco”, качество супер и довольно таки удобная.Так же, проходили тренинги ,на которых получали полезную информацию.
Что можно было бы улучшить
Опять же ,график меняли на 3/1.В отпуск уйти проблематично.Кураторы менялись слишком часто.В поликлинике где работала я ,не предоставляли место для отдыха ,а так как ,12 часов на ногах ,присесть необходимо.Часто забирали сотрудников на замены в другие поликлиники ,из-за этого нехватка администраторов на месте появлялась.Буквально приходилось стоять на одном месте по 3-4 часа без возможности отойти из зоны.
Работа в МФЦ Мои документы: обзор отзывов сотрудников
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Достойная з/п, работа рядом с домом, тренинги и возможность роста
Что можно было бы улучшить
Условия труда, работа на ногах по 12 часов, график сменный, но не 2/2, смен получается больше
Администратор проекта
Сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Что мне нравится в работодателе
Стабильная «белая» Заработная плата. Оплата больничных листов и отпуска. Но было бы странно, если бы гос. организация не производила их оплату
Что можно было бы улучшить
График не 2/2, как обещают в объявлениях о приёме на работу. Работа 12 часов на ногах в неудобной обуви, и, как следствие, проблемы с позвоночником и ногами. Некорректные требования и общение со стороны непосредственного руководства. Обязанности ничего общего не имеющие с заявленной должностью Администратора городской поликлиники. Это больше швейцар (по отношению к пациентам) и таинственный посетитель (по отношению к сотрудникам медицинской организации). Необоснованно требование высшего образования для подобной работы
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Стабильные выплаты заработной платы, но при этом отсутсвие премий
Что можно было бы улучшить
Обещают предоставить рабочее место рядом с домом, но дают в другом округе (более полутора часов в пути). Разъездной характер работы подразумевает под собой что поздно вечером вас ставят перед фактом, что утром вам ехать вообще на другой конец Москвы (два часа в дороге). Равнодушие и игнор кураторов, нежелание слышать и решать вопросы/проблемы. При попытки выйти на диалог, перевод стрелок и полнейший непрофессионализм, отсутсвие компетенции.
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Уровень заработной платы достойный
Нет задержек по зп, всегда все в срок
Что можно было бы улучшить
Улучшить в первую очередь нужно отношение руководства к своим подчиненным.
На дворе 2000е года, а руководители ведут себя так будто им все должны и все обязаны.
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата. Заработная плата выплачивается дважды в месяц в оговоренные сроки
Что можно было бы улучшить
В объявлении на вакансию указан график 2/2. В реальности необходима выработка часов по производственному календарю. У большинства поликлиник суббота и воскресенье короткие дни. Получается не 2/2, а 3/1/3 и т.д. Для кого принципиально 2/2 , обратите на это внимание. Работа 12 часов на ногах с перерывом только на обед.
К сожалению, без возможности работы в своей обуви.
Администратор
Сентябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата заработной платы, больше никаких положительных фактов в работодателе нет.
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, возможность отдыха, уважение, качество формы, обуви
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Стабильность. Удобство при выборе отделения ближе к дому.
Что можно было бы улучшить
Оплату труда можно было бы чуть поднять, ведь работать приходится по 12 часов с людьми
Отзыв сотрудника
Август 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Оплата труда постоянная,без задержек,официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Отношение руководителей к подчиненным,нет никаких четких ответов от руководителей,просят делать те вещи,которые в принципе в договоре и в приказе не подписаны.
Отзыв сотрудника
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике
Открытость
Отсутсвие бюрократии
Отсутствие дресс-код
Уважительное отношение у персоналу
Гибкость и корректность руководства
Комфортные условия труда(соблюдены минимальные требования по санитарии)
Что можно было бы улучшить
Коммуникации между сотрудниками
Отзыв сотрудника
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Отличные условия, требования к работнику соответствуют его возможностям. Коллектив и руководство — на высоком уровне, но зависит от центра, в котором работаешь.
Отдельная благодарность за проведенную стажировку руководству и персоналу в МФЦ Района Тверской. Всем очень доволен, очень хотел бы работать с Вами и дальше.
Что можно было бы улучшить
Связь между отделами можно улучшить, стоит устранять и пресекать самовольство руководства и наставников.
Сделать более комфортные правила работы(не стоять на ногах 12 часов)
Это касается работы администратором в поликлинике
Отзыв сотрудника
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Список льгот
Своевременная оплата труда
Что мне нравится в работодателе
График работы, коллектив, зарплата вовремя
Что можно было бы улучшить
Вакансии на hh висят для галочки, никто вам не перезвонит. В организации идут сокращения, убирают почти 500 человек.
«Приятный сюрприз» от руководства.
Администратор
Апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому. Хорошая отмосфера на работе. Заработная плата.
Что можно было бы улучшить
Пока ответить на этот вопрос не могу
Заместитель директора
Апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Что мне нравится в работодателе
Надёжная компания и карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Все устраивало кроме рабочего графика
Отзыв сотрудника
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Что мне нравится в работодателе
1. Близость к дому
2. Возможность проявить себя в проектных работах
3. Современная выплата заработной платы
Что можно было бы улучшить
1. Отсутствует обучение на практике.
2. Стоит улучшить набор специалистов по обучению, большинство тренеров в центре обучения — малограмотны, поверхностно подходят к своей работе, большинство не работали с клиентами.
3. Повышают специалистов, которые зубрят и сдают тесты за компьютером, в действительности большинство специалистов ничего не умеют, более опытные специалисты к сожалению в виду возраста неспособны сдать тесты, но выполняют свою работу в разы лучше тех кто повысился.
4. Нет возможности вернуться обратно в компанию после ухода , обратно не берут, так как руководящие дивизионом бракуют возвращение. Если ушёл, то уже не нужен.
Источник: dreamjob.ru
Сколько получают сотрудники МФЦ?
Многофункциональные центры (МФЦ) существуют для того чтобы оказывать административные услуги гражданам. В нынешнее время, насчитывается более тысячи подобных центров на территории России.
Данные организации не зависят друг от друга, но подчиняются локальным администрациям. Таким образом для трудоустройства в многофункциональном центре понадобится подбирать вакансию в регионе, в котором гражданин будет работать и жить. Те, кто собирается устраиваться на работу в МФЦ, прежде всего интересуются заработной платой, которую предоставляют сотрудникам.
Как было указано выше, в МФЦ предоставляют административные услуги людям. Суть работы заключается в том, чтобы выдавать гражданам справки, сведения или совершать иные действия. Преимущество заключается в том, что человеку не надо стоять в очередях, ведь ему всё предоставляют сразу. Таким образом, гражданин экономит своё время и нервы.
К тому же сэкономить время позволяет специальная электронная система, которая распределяет клиентов. Система внедрена в терминалы, которые выдают талоны людям с номером очереди. Когда на табло высветится номер, указанный на талоне, человеку нужно обратиться к оператору. В каждом городе есть несколько пунктов многофункционального центра, где работает несколько окон, а именно от 2 до 10. В окнах принимают документацию, а также заявления от общественности.
Трудоустройство и требования к соискателям
Перед тем, как устроиться в МФЦ, человек должен понимать, что ему придётся исполнять целый список обязанностей, в которые входят:
- отслеживание изменений в законодательстве на регулярной основе;
- соблюдение служебного регламента;
- изучение и умение использования нормативных документов.
Если сотрудник будет продуктивно работать, то его ждёт карьерный рост, повышение заработной платы и премиальные надбавки. Руководство МФЦ ценит работников, которые эффективно делают свою работу и постоянно повышают квалификацию. В основном при приёме на работу выдвигаются подобные требования:
- наличие высшего образование, желательно экономического и финансового;
- грамотная письменная и устная речь;
- наличие нужных качеств, включая коммуникабельность, вежливость, умение общаться с людьми;
- умение решать конфликтные ситуации и быть стрессоустойчивым;
- сотрудник должен быть внимательным и пунктуальным.
Средний размер заработной платы работников
Как и на многих работах, зарплата зависит от занимаемой должности и региона, в котором расположен многофункциональный центр. В целом, средняя зарплата варьируется от 27 000 до 30 000 рублей. Подобные различия обусловлены тем, что во всех регионах разный уровень жизни. К тому же в маленьких населённых пунктах небольшая посещаемость, что сильно сказывается на загруженности работников. Средний доход в московском МФЦ составляет 30 тысяч рублей и более.
Если смотреть по специальностям, то сотрудники МФЦ получают такую зарплату:
- Юрист (от 35 000 до 60 000 руб.). Занимается консультацией граждан по услугам, которые оказывает многофункциональный центр;
- Специалисты и психологи (от 30 000 до 40 000 руб.). Данные сотрудники предоставляют консультацию клиентам;
- Снабженцы (23 000 — 45 000 рублей);
- Инспектора (30 000 — 50 000 рублей);
- Специалисты экономического отдела (38 000 — 60 000 рублей);
- Оператор, работающий в колл-центре (17 000 руб.);
- Сотрудники сферы обслуживания (17 000 — 25 000 рублей);
- Ведущие специалисты отдельных областей (25 000 — 40 000 рублей).
Источник: skolkozarabativaet.ru
Зарплата сотрудников МФЦ
Многофункциональные центры в настоящее время есть по всей России, их насчитывается больше 1000. Это независимые друг от друга организации, которые подчиняются местным администрациям. Поэтому, чтобы трудоустроиться в МФЦ, искать вакансии необходимо в том регионе, где вы планируете жить и работать. Однако перед трудоустройством следует узнать: сколько получают сотрудники МФЦ?
Что такое МФЦ?
МФЦ – это многофункциональный центр, в котором оказываются административные услуги гражданам. Действие таких организаций основано на системе одного окна. Это означает, что если гражданин, которому необходима та или иная справка, сведения и любое другое действие, обращается в МФЦ, то ему предоставляют все нужное на месте. Это сильно экономит время и усилия, позволяя человеку избежать длительных очередей.
Удобной работу многофункциональных центров делает специальная электронная система распределения клиентов, которая и позволяет сэкономить время. Это специальные терминалы, в которых можно получить талончик с номером очереди. Когда придет ваша очередь, на табло появится цифра, что для вас пришло время обратиться к оператору.
В каждом городе есть несколько пунктов МФЦ, в которых работают от 2 до 10 окон. В них принимается документация и заявления от населения.
В многофункциональных центрах есть своя система обучения, каждый раз сотрудников учат новым услугам, также специалисты улучшают свои профессиональные навыки. Знания сотрудников МФЦ контролирует бизнес тренер, который проводит коучинг, а также тестирует сотрудников. Организация старается разными способами повышать уровень знаний сотрудников. Ведь от этого зависит качество обслуживания клиентов.
Как трудоустроиться в МФЦ?
Тем, кто хочет трудоустроиться в МФЦ, необходимо понимать, что кандидату придется выполнять ряд обязанностей, а также все время совершенствовать свои навыки:
- постоянно отслеживать изменения в законодательстве;
- изучать и уметь использовать нормативные документы;
- соблюдать служебный регламент.
Учитывая то, что число многофункциональных центров все время растет, а вместе с тем возрастает и количество заявителей, руководство внимательно контролирует персонал, и жестко следит за всеми нарушениями. Особенное внимание обращается на такие факторы, как:
- время, которое тратит один специалист на прием одного заявителя;
- качество предоставления услуг;
- обстановка на работе и атмосфера в офисе организации;
- поведение сотрудника, умение общаться с людьми, внешний вид и другие особенности.
От того, как продуктивно будет работать сотрудник, прямо зависит его зарплата и возможность продвижения по карьерной лестнице. Руководство многофункционального центра очень ценит специалистов, которые все время повышают квалификацию и пытаются сделать работу более эффективной.
—
Требования к соискателям работы в МФЦ
К претендентам на вакансии в МФЦ обычно предъявляются такие требования:
- высшее образование, особенно приветствуется финансовое и экономическое;
- коммуникабельность, доброжелательность, умение общаться и работать с людьми;
- грамотная устная и письменная речь;
- внимательность, пунктуальность, исполнительность;
- стрессоустойчивость, умение решать конфликты.
Приветствуется опыт работы с документацией, нормативно-правовыми актами, опыт делопроизводства. Кроме того, руководители предъявляют особые требования к форме одежды – белый верх, черный низ. Это обязательный стиль людей, которые работают в МФЦ.
На обслуживание посетителей в МФЦ вводятся временные рамки. На этом построена работа в многофункциональных центрах. Руководители отделений рассчитывают на оперативную работу с клиентами. Но бывает так, что предыдущий клиент еще не все узнал и желает задать другие вопросы, но его время истекло.
Чтобы повысить шансы на успешное трудоустройство, соискателю лучше проявить инициативу. Вместо того чтобы ожидать, пока ваша кандидатура станет интересна работодателю, пройдите специальные курсы либо постарайтесь пойти на стажировку в государственную структуру. Это даст вам преимущество перед конкурентами и выгодно выделит вас в глазах работодателя.
Вакансии в МФЦ
Если посмотреть на объявления, в которых нужны сотрудники МФЦ, можно найти вакансии для юристов, бухгалтеров и операционистов. Последние – это те работники, которые прямо работают с клиентами административного центра – принимают их заявления, детально объясняют данные.
Таких сотрудников в отделении работает несколько. В больших московских либо петербургских отделениях это количество может превосходить 40-50 работников, каждый из которых находится в информационном окне. Большинство сотрудников – это девушки. Обычно они владеют теми положительными качествами, которых требует работа в многофункциональных центрах.
Собеседование и тесты при трудоустройстве
Порядок собеседования в МФЦ, а также вопросы, которые будут задавать соискателям, зависят от того, в какой МФЦ вы трудоустраиваетесь, но обычно собеседование включает 2 этапа:
- Тестирование работы на компьютере. Вам могут предложить выполнить простую задачу за небольшое время. Это может быть подготовка и сохранение документа либо реестра. Также для трудоустройства в МФЦ соискателю необходимо будет заполнить анкету и написать информацию о себе. При правильном подходе об этом пункте можно особо не волноваться.
- Презентация себя и ответы на вопросы работодателя.
Обычно работодатели на собеседовании задают похожие вопросы, к которым необходимо приготовиться.
Как составить резюме?
Самый эффективный путь к подготовке качественного резюме такой:
- зайти на один из порталов по поиску работы и попробовать поискать резюме своих конкурентов – специалистов МФЦ;
- представить себя на месте работодателя и оценить те резюме, которые вы нашли;
- составить на основе самых подходящих примеров свое резюме.
Какая средняя зарплата у сотрудников МФЦ в 2020 году?
Средняя зарплата специалиста МФЦ зависит от специальности и региона, в котором находится многофункциональный центр и составляет 27-30 тысяч рублей. Это обуславливается тем, что в разных населенных пунктах различный уровень жизни.
Кроме этого, в небольших городах проходимость центров намного меньше, что отображается на загруженности персонала. Средняя зарплата в МФЦ Москвы составляет 30 тысяч рублей.
Сколько зарабатывают в МФЦ по специальностям? На сегодняшний день в многофункциональных центрах устанавливаются такие зарплаты:
- Юрист – 35-60 тысяч рублей. Он консультирует граждан по услугам, которые оказывает МФЦ, дает начальную правовую экспертизу документов, заполняет соглашения и декларации за отдельную оплату.
- Психологи и специалисты, предоставляющие консультации клиентам – 30-40 тысяч рублей.
- Снабженцы – 23-45 тысяч рублей.
- Психологи – 30-40 тысяч рублей.
- Инспектора – 30-50 тысяч рублей.
- Специалисты экономического отдела – 38-60 тысяч рублей.
- Ведущие специалисты отдельных областей – 25-40 тысяч рублей.
- Сотрудники сферы обслуживания – 17-25 тысяч рублей. Они работают с клиентом, выясняют, для решения какого вопроса обратился гражданин, консультируют его, заполняют заявление, принимают документы.
- Зарплата оператора МФЦ, работающего в колл-центре, составляет 17 тысяч рублей.
Больничный лист и отпуск сотрудников МФЦ
Все сотрудники МФЦ получают социальный пакет и чистую зарплату. При временной нетрудоспособности им оплачиваются больничные листы, ежегодно дается отпуск, а также полагаются дополнительные льготы для государственных служащих.
Продолжительность отпуска составляет 28-30 дней. По желанию сотрудника этот период может делиться на несколько частей, если одна из них превышает 14 дней.
Заработная плата сотрудников МФЦ зависит от местности, в которой проживает и работает специалист, а также от его опыта работы. Для более успешного трудоустройства нужно проявить инициативу и пойти на дополнительные курсы для повышения квалификации либо устроиться на стажировку в государственный орган.
Источник: namillion.com