Лидер — авторитетный член организации или малой группы, личностное влияние которого позволяет ему играть главную роль в социальных процессах, ситуациях. Авторитет и повседневное влияние лидера имеют неформальный характер, складываются стихийно и поддерживаются неофициальными средствами группового контроля.
Лидер всегда авторитетен, в противном случае он не будет лидером. Авторитет — это совершенно особый вид влияния на людей, который выражается в способности человека, не прибегая к принуждению, влиять на поступки и мысли других людей. В широком смысле под авторитетом понимается общепризнанное неформальное влияние, в узком — одна из форм осуществления власти. Можно определить авторитет и как признание данного человека другими людьми.
В моем понимании успешный (идеальный лидер) тот, чей авторитет признает большой круг людей из разных социальных групп. Первое и основное, что выделяют в лидерах, это харизму. Харизма вмещает в себя целый комплекс качеств и состояний человека, позволяющего ему иметь внутренний магнетизм и способность влиять на людей.
21 обязательное качество лидера | Джон Максвелл
На мой взгляд, основу лидерства составляет конгруэнтность личности лидера, т.е. согласованность информации, одновременно передаваемой человеком вербальным и невербальным способом (или различными невербальными способами), а также непротиворечивость его речи, представлений, убеждений между собой; в более широком смысле — целостность, самосогласованность личности вообще. Важными компонентами конгруэнтности является адекватность проявлений чувств и эмоций человека социальной ситуации, соблюдение культурных норм, закона, моральных принципов, чужих личностных границ.
Можно составить список из личностных черт лидера, при этом он не будет исчерпывающим:
1. Уравновешенность. Лидер должен обладать гармоничным сочетанием качеств, без излишеств. Излишняя агрессивность и излишняя непринуждённость вредна для команды лидера. Любое качество должно быть сбалансированным и не должно быть слишком выраженным.
2. Амбициозность. Желание добиваться чего-то видимого и стремление к реализации своего потенциала. Лидер разумно амбициозен, он ставит перед собой высокие цели и стремится к их достижению. Излишняя же амбициозность, в сочетании с отсутствием целостности может привести к возникновению нежелательного поведения и даже коррупции.
3. Решительность. Лидер решителен. Он быстро оценивает ситуацию и принимает решение, приносящее пользу организации и группе, столь же быстро лидер хватается за появляющиеся перед ним возможности. Решительно позволяет лидеру не упускать возможности, которые могут привести его к успеху.
4. Энтузиазм. Лидеру свойственна энергичность, он подвижен и постоянно движется к цели, полный энтузиазма он находит нестандартные и эффективные решения которые ведут к успеху. Люди более открыто отвечают человеку страстно и преданно относящемуся к своему делу. Лидер должен быть источником вдохновения, он должен уметь мотивировать людей на действия.
5. Упорство. Лидер находится в постоянном «движении», он добирается до сердца вопроса и находит решения. Лидеры ищут ответы и не сдаются, до тех пор пока не получат их. Они упорны в поиске информации и в реализации своих планов, которые необходимо регулярно проверять на эффективность.
6. Уверенность в себе. Лидер должен быть в состоянии прислушиваться к своему внутреннему голосу и твёрдо стоять на ногах, когда важное решение ложится на его плечи. Он должен уметь выражать своё мнение и действовать решительно. Он должен обладать эмоциональной стойкостью.
7. Психологическая открытость. Это готовность принимать во внимание мнение и идеи других людей, что может существенно повысить эффективность организации. Будучи открытым к различным мнениям, лидер получает много больше информации для принятия своих решений.
8. Реализм. Реализм – нечто среднее между оптимизмом и пессимизмом. Оптимисты часто переоценивают свои возможности, пессимисты, наоборот, упускают появляющиеся на горизонте возможности, реалисты же, объективно оценивают ситуацию и принимает решения, ведущие к эффективности. Реалист, получая не фильтрованную информацию, взвешивает её, измеряет, производит оценку и проверку на определение следующего шага.
9. Жажда знаний. Стремление к обучению и получению новых знаний существенно для лидера, это помогает внедрению в производство, процессы и управление новых технологий. Люди, обладающие жаждой знаний, высокоэффективны в управлении организацией и людьми.
10. Справедливость и беспристрастность. Нельзя считать человека лидером, если он смещён в сторону определённых убеждений или человека, лидер должен быть справедливым и беспристрастным. Только тогда он сможет построить доверие и уважение людей, следующих за ним.
11. Спокойствие. Лидер хладнокровен, он легко сохраняет спокойствие, и терпим к неоднозначности, он стойко встречается лицом к лицу с проблемами. Лидер знает, что взрывы и бури эмоций приходят и уходят, а значит, их следует принимать как часть пути, сохраняя холодную голову.
12. Стремление к совершенству. Хороший руководитель не только поддерживает высокие стандарты, но и постоянно поднимает планку для достижения совершенства во всех областях. Лидер не стоит на месте, он постоянно развивается, он осознанно воспринимает окружающую действительность и находит способы более эффективного воздействия на неё.
Источник: topuch.com
10 качеств, которые должен иметь генеральный руководитель компании
Человек, возглавляющий многомиллиардный бизнес, управляющий мировой экономикой и меняющий жизни людей, которых нанимает на работу, известен общественности как генеральный директор. Генеральный директор компании – главное лицо, которое принимает решения по организации бизнеса и несёт ответственность за успех или провал предприятия. Он отвечает за управление, организацию и благополучие компании. Он стоит во главе совета директоров и предлагает способы руководства, направление и цели компании.
Руководители являются лидерами компании — предпринимателями, работающими для того, чтобы вести компанию к успеху. Чтобы достичь успеха, ознакомьтесь с принципами хорошего лидера.
Руководители достигают благополучия путем формирования стратегий, решения задач, распределения обязанностей и являются единственным связующим звеном между кооперативными функциями бизнеса и советом директоров. Они незаменимы в корпоративном мире, так как в их руках сосредоточена судьба компании. Чтобы не совершать стратегических ошибок, не лишним будет узнать признаки плохого руководителя. Своими действиями он может улучшить или свести на нет дела компании. Ниже перечислены 10 качеств хорошего генерального руководителя.
Источник: batop.ru
Компетенции руководителя: список, виды, какие прокачать
Понимающий руководитель, который отлично разбирается в отрасли — большая удача для команды. Но и этого не всегда хватает, чтобы добиться поставленных целей. Рассказываем, какими компетенциями должен обладать руководитель в 2023 году.
Какие бывают компетенции руководителя
Универсального списка нужных руководителю навыков не существует. Набор зависит от контекста и среды обитания специалиста. Скиллы директора небольшой фирмы со штатом 50 человек отличаются от требований к руководителю «Газпрома». А военный начальник вряд ли справится с управлением коммерческой организацией.
Навыки делят на две группы, из которых выделяют универсальные — те, без которых руководителю сложно добиться успеха в любой отрасли.
Профессиональные
Профессиональные качества — это компетенции в отрасли компании. Умение решать операционные задачи, исправлять ошибки, организовывать бизнес-процессы и т.п. То, что директор получил в вузе, на практике и при повышении квалификации.
Например, руководитель отдела продаж должен знать принципы формирования скриптов, правила ведения переговоров и заключения сделок. Без этих знаний он не сможет оценивать профессионализм сотрудников и организовывать работу подразделения.
Личные
Личные качества — то, что заложено природой. Умение выстраивать коммуникации, позитивный настрой, способность вести людей за собой и т.п. И эти навыки тоже можно прокачивать.
Например, при страхе или неуверенности в общении с людьми могут помочь занятия ораторским искусством». Также с эмпатией: прислушивайтесь к людям, вникайте в их проблемы и учитывайте переживания.
Курс молодого ИП
11 видеоуроков для уверенного старта бизнеса
Начать учиться
Какие компетенции прокачивать
Есть целые исследования на эту тему. Например, Ю. Итти и С. Зайцева разработали пирамиду управленческих навыков. А подразделение Google Oxygen на основе опросов сотрудников вывело 10 главных навыков руководителя.
На основе многочисленных работ можно сделать вывод о базовых скиллах, которые прокачивают в первую очередь. Дальше углубляются в отрасль, учитывают потребности среды и современные тенденции.
Лидерство
Лидерство — это способность воодушевлять людей, вести за собой коллектив и вдохновлять на новые успехи. Это абстрактная характеристика, которая включает в себя:
- ораторский скилл;
- мотивирование;
- умение доносить картину будущего;
- способность объединять людей вокруг одной цели;
- и т.д.
Лидер — амбициозный человек, который всегда повышает профессионализм и не боится трудностей. Он становится примером для подражания — сотрудники тянутся за ним, готовы выполнять задачи даже в ущерб личным интересам.
Как прокачать. Чтобы стать лидером, учитесь:
- видеть и ставить долгосрочные цели;
- быстро и точно принимать решения;
- рисковать, но с «холодной» головой;
- вдохновлять людей;
- постоянно узнавать что-то новое;
- не зависеть от чужого мнения;
- регулярно работать над здоровьем.
Что прочитать:
- «Справочник лидера. 90 навыков для роста и развития», Джо Оуэн.
- «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта», Дэниел Гоулман.
- «4 правила успешного лидера», Стивен Кови.
- «Привычки лидера. Самые важные навыки за несколько минут в день», Мартин Ланик.
- «21 неопровержимый закон лидерства», Джон Максвелл.
Организация времени
Продуктивность рождается из выстроенной системы организации времени. Тот, кто силен в ТМ, выполняет больше остальных.
Но хорошему руководителю недостаточно уметь организовывать собственное время, он должен помогать в этом команде. Распределять задачи по умениям, устанавливать реальные дедлайны и давать ценные советы по повышению продуктивности.
Как прокачать. Чтобы эффективно организовывать время, учитесь:
- самоорганизации;
- наводить порядок в рабочей среде;
- расставлять приоритеты;
- ставить кратко-, средне- и долгосрочные цели;
- избавляться от «похитителей» времени и отвлекающих факторов;
- делегировать.
Что прочитать:
- «Прокрастинация. Первая помощь», Таня ван Эссен, Хенри Шувенбург.
- «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса», Дэвид Аллен.
- «Жёсткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль», Дэн Кеннеди.
- «Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы», Доминика Деграндис.
- «Делай меньше. Как избавиться от желания всё успеть», Фергус О’Коннел.
Эльба подготовила полезную серию статей про тайм-менеджмент. Начните с начала и дойдите до конца, чтобы общаться с временем на «ты».
Стратегическое мышление
Стратегическое мышление — это способность анализировать данные, интерпретировать результаты и принимать решения, которые принесут пользу в долгосрочной перспективе.
Руководитель принимает во внимание все возможные факторы и на их основе выстраивает собственную систему работы. Он не боится ошибаться, признаёт недоработки и вносит изменения, чтобы становиться лучше. Смотрит на вещи под разным углом и находит нестандартные способы решения привычных проблем.
Как прокачать. Чтобы стать стратегом, учитесь:
- наблюдать и выявлять тенденции;
- задавать себе сложные вопросы: например, где я вижу себя через год, какой будет компания через пять лет и т.п.;
- выделять время для размышлений;
- менять планы в процессе деятельности;
- быть непредвзятым;
- уделять себе внимание: заниматься хобби, отдыхать и путешествовать;
- позитивному настрою;
- находить возможности и решения в любых ситуациях;
- находить полезные контакты во всех отраслях;
- регулярно играть в настольные и стратегические компьютерные игры.
Что прочитать:
- «Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию», Роберт Каплан и Дейвид Нортон.
- «Люди, которые играют в игры», Эрик Бёрн.
- «Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле», Роджер Мартин.
- «Игры с разумом. Принципы оптимального мышления для бизнеса, карьеры и личной жизни», Альберт Сафин.
- «Хитрый, как лис, ловкий, как тигр. 36 китайских стратагем, которые научат выходить победителем из любой ситуации», Анна Марчук.
Построение эффективных бизнес-процессов
Одна из главных проблем руководителей — сваливание в микроменеджмент, когда директор занимается мелкими делами или «стоит над душой» коллег и постоянно влезает в их работу, создавая дополнительное напряжение. В реальности нужно собрать команду и выстроить процессы так, чтобы наблюдать за картиной в целом.
Хороший руководитель даёт подчиненным свободу и фокусируется на результате. Он вмешивается в процессы, когда не удаётся достичь целевых показателей. Вносит изменения, корректирует распределение задач и повторяет итерацию. Компания должна быть единым механизмом, а директор — его наладчиком.
Как прокачать. Чтобы выстраивать эффективные бизнес-процессы, учитесь:
- анализировать сотрудников, чтобы понимать их сильные и слабые стороны;
- распределять нагрузку между работниками в соответствии с их компетенциями;
- мотивировать команду достигать поставленных целей;
- коммуницировать с людьми из разных отделов;
- искать недостатки существующих систем и исправлять ошибки;
- измерять результаты.
Что прочитать:
- «Свод знаний по управлению бизнес-процессами», BPM CBOK 3.0.
- «Менеджмент по Суворову», Вячеслав Летуновский.
- «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление», Владимир Репин.
- «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по реализации проектов», Джон Джестон и Йохан Нелис.
- «Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности», Майк Ротер и Джон Шук.
Сосредоточенность на команде
Лидерство, управление командой — это не только про достижение результатов. Сегодня финансовые условия реже ставят во главе выбора места работы. Специалисты хотят трудиться в среде, в которой они смогут приносить пользу и развивать профессионализм.
Руководителю следует отвлекаться от организационных вопросов и фокусироваться на команде. Помогать коллегам разрешать сложности и прокачивать навыки. В конфликтных ситуациях нельзя переходить на личность: все коммуникации — строго в рамках деловой среды.
Как прокачать. Чтобы обеспечить рост команды:
- выделяйте средства на повышение квалификации сотрудников;
- составляйте индивидуальный план развития специалистов;
- хвалите работников за успехи;
- помогайте разрешать внутренние конфликты;
- общайтесь с персоналом и узнавайте, какие качества они хотят развивать;
- доверяйте сотрудникам, поручайте всё более важные задачи;
- делитесь мнением, как лучше выполнять те или иные задачи.
Что прочитать:
- «Талантливые сотрудники», Джеффри Лайкер и Дэвид Майер.
- «Ценный кадр. Как построить эффективную систему обучения в компании», Константин Мальцев.
- «ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками», Владимир Моженков.
- «Коучинг и наставничество», Эрик Парслоу и Мелвилл Лидхем.
- «Пора проснуться. Эффективные методы раскрытия потенциала сотрудников», Джоан Голдсмит и Кеннет Клок.
Делегирование
Делегирование — это способ поручать задачи коллегам. Навык, который необходим в построении бизнес-процессов. Однако, всё не так просто, как кажется на первый взгляд.
Недостаточно просто попросить работника подготовить отчёт или проанализировать результаты рекламной кампании.
Хороший руководитель умеет доносить мысли и проверять, что специалист правильно понял поручение. В противном случае неизбежен микроменеджмент, который сокращает эффективность директора до нуля.
Учитесь анализировать навыки специалистов и выявлять их сильные стороны. На основе этого делегируйте и перераспределяйте задачи. Для этого хорошо подходят беседы о компетентности и тестирование на практике.
Как прокачать. Чтобы эффективно делегировать задачи:
- учитесь анализировать навыки сотрудников и выявлять их сильные стороны;
- анализируйте загруженность работников;
- объясняйте задачи понятным языком;
- спрашивайте, как сотрудник понял поручение — если есть ошибки, объясняйте повторно;
- ставьте чёткие, но реалистичные дедлайны;
- предлагайте помощь, если специалист с чем-то не справляется;
- объективно оценивайте результаты и хвалите сотрудников за успехи.
Что прочитать:
- «Делегирование и управление», Брайан Трейси.
- «Успех чужими руками. Эффективное делегирование полномочий», Мария Урбан.
- «Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху», Джон Шоул.
- «Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективности», Лора Стэк.
- «Делегирование полномочий», Кейт Кинан.
Ответственность
Сильный руководитель отвечает и за хороший, и за плохой результат. Он создаёт в команде атмосферу взаимной ответственности: сотрудники понимают, что причастны к успехам и неудачам.
Руководитель не отпирается от ошибок и извиняется перед коллегами, если оказался не прав. Никогда не ставит себя на первые места, если объективно приложил минимум усилий для достижения успеха. Но главное — он остаётся честным с коллегами и ценит их личное время.
Как прокачать. Чтобы стать ответственным:
- учитесь признавать свои ошибки;
- проводите границы ответственности и будьте объективны в оценке ситуаций;
- вводите в работу личные правила и держитесь в рамках;
- делитесь планами с близкими, чтобы было меньше возможностей для отступления;
- не бойтесь извиняться за ошибки.
Что прочитать:
- «Бояться, но делать. Руководство по управлению страхом от спецназовца», Брэндон Уэбб.
- «Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения», Институт Арбингера.
- «Эмоциональная смелость. Как брать ответственность на себя, не бояться сложных разговоров и вдохновлять других», Питер Брегман.
- «Парадокс Шимпанзе. Как управлять эмоциями для достижения своих целей», Стив Питерс.
- «Почему мы ошибаемся?», Джозеф Халлинан.
Хороший руководитель — это не столько про статус и признание, сколько про регулярную работу над собой. Мир меняется, а вслед за ним и требования к директору. Хотите получить признание и построить успешный бизнес? Работайте над собой и никогда не прекращайте развитие профессионализма.
Уютный телеграм-канал, где переводят законы на человеческий язык
Источник: e-kontur.ru