Навыки коммуникации стали выше цениться, чем другие универсальные компетенции и даже некоторые профессиональные скиллы. Потому что все рабочие процессы выстраиваются и поддерживаются через личное общение. О том, как научиться речевой импровизации, обрести уверенность в разговоре с любым человеком и ускорить мышление, можно узнать из бесплатного онлайн-курса «Искусство говорить» за 60 минут. Чтобы углубить свои знания, прочтите следующие книги:
Пол МакГи «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»
Благодаря новейшим технологиям наш круг общения увеличился в несколько раз по сравнению даже с нашими родителями. О том, как пользоваться гаджетами, мы можем узнать из инструкций, а вот как правильно взаимодействовать с таким количеством людей — неизвестно. Прочитав книгу, вы поймете главные принципы взаимоотношения людей, какие ошибки чаще всего собеседники совершают и как выстроить разговор, если первая встреча не задалась. Вы найдете много интересных историй, наглядно демонстрирующих проблемы в коммуникациях и заставляющих задуматься о своем поведении.
Как Улучшить Общение с Людьми | Курс Дружжжище (Урок 8)
Дмитрий Ковпак «Трудные люди. Как с ними общаться?»
Сложные, неконтактные, неприятные, непростые, грубые — так называют людей, с которыми трудно и практически невозможно наладить отношения. Но в работе, учебе и жизни не получится постоянно избегать общения с малоприятными собеседниками. Автор книги сгруппировал сложных личностей по категориям и предложил схемы коммуникации для каждой. После изучения вы сможете найти общий язык даже с самым вредным человеком.
Пройдите онлайн-курсы бесплатно и откройте для себя новые возможности Начать изучение
Виталий Богданович «Стань интересным собеседником. Общение без барьеров»
Если вы чувствуете себя неловко в новом коллективе и вам сложно найти общие темы с собеседником, то прочтите эту книгу. Вы научитесь производить впечатление на людей, рассказывать интересные истории, подбирать аргументы в дискуссиях, чувствовать себя свободно в любых компаниях, противостоять агрессии и недружелюбию.
Марк Гоулстон «Я слышу вас насквозь»
Книга интересна тем, что ее написал практикующий психиатр. На основе своего опыта автор собрал полезные рекомендации о том, как правильно слушать собеседника и понимать его истинные намерения. Из издания вы узнаете, как развить эмоциональный интеллект и эмпатию, чтобы распознавать чужие чувства и с их помощью находить общий язык с людьми.
Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»
Вся жизнь — сплошные переговоры, от решения бытовых вопросов до приобретения бизнеса в собственность, а значит практически каждому необходимо овладеть этим навыком. Эта книга станет для вас учебными пособием, из которого вы узнаете различные стратегии и техники по ведению переговоров. А наглядные истории помогут лучше понять процесс и применить знания на практике.
Как эффективно общаться с людьми. Дейл Карнеги. [Аудиокнига]
Если вам понравилась подборка книг, то подпишитесь на наши аккаунты в соцсетях Вконтакте, Телеграм, Инстаграм, Фейсбук и Одноклассники, чтобы быть в курсе последних новостей, получать экспертные советы и узнавать о новых курсах, проектах и конкурсах.
Читайте нас в Telegram — stranavozmojnostey Поделиться в социальных сетях
Источник: rsv.ru
7 книг об эффективных коммуникациях: как правильно строить диалог, быть убедительным и управлять конфликтами
Навыки делового общения полезны для большинства специалистов самых разных профилей. И важно понимать, что умение находить общий язык с собеседником — это не только про успешные переговоры.
Развитые коммуникативные навыки действительно позволяют достигать лучших результатов, но ещё это ключ к разрешению конфликтных ситуаций с минимальными потерями, лёгкость презентации своих идей, способность мотивировать коллег и партнёров, с интересом накапливать социальный капитал и считаться с чужим мнением.
Рассказываем о книгах, которые помогут развить навыки общения всем, кто стремится быть услышанным и научиться слушать — даже в переписке.
Редакция медиа нетологии
Трудные диалоги
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлеp
Зачастую предстоящие переговоры вызывают волнение, а если известно, что они будут непростыми, то обычные методики могут быть не очень эффективны — или вовсе неприменимы. «Трудные диалоги» помогут развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций.
В предисловии известный американский консультант по вопросам руководства и управления жизнью Стивен Кови пишет, что в издании «на редкость подробно описана динамика трудных диалогов в целом. И что ещё важнее, книга обращает наше внимание на те решающие моменты, которые в буквальном смысле определяют нашу жизнь, наши отношения, весь наш мир».
Авторы предлагают рабочие приёмы и обещают, что книга поможет превратить негативные эмоции в конструктивный диалог, научиться спокойно говорить о чём угодно, быть убедительным и корректным. В общем, подготовиться к сложным переговорам, все участники которых должны остаться довольными.
Искусство объяснять
Ли ЛеФевер
Ли ЛеФевер известен объясняющими роликами, которые собрали более 50 миллионов просмотров. Он помогал рассказать о своей продукции Intel, FordMotors, Microsoft, Google, LEGO. Его главный тезис: «Умение объяснять — простой, но важный шаг к успеху».
Книга ЛеФевера призвана помочь в развитии навыка коммуникации до такого уровня, чтобы вас понимали с полуслова. Автор рассказывает, почему важно научиться искусству объяснять: это помогает воплощать в жизнь задумки, убеждать людей и достигать своих целей.
Читатели узнают, как упаковывать идеи, всегда ли стоит концентрироваться на деталях и чем во время общения с лёгкостью можно пожертвовать. «Искусство объяснять» учит слушать других и с толком формулировать собственные аргументы. Книга проста для восприятия и полна практических советов, в том числе в виде иллюстраций.
Управление конфликтами
Виктор Шейнов
Белорусский психолог, конфликтолог и социолог Виктор Шейнов — автор более 250 научных работ и более 40 книг. Научные интересы Шейнова лежат в области социальной психологии.
По признанию автора, он — сторонник предотвращения конфликтов, своевременного их выявления и разрешения на начальной стадии. Поэтому гордится, когда коллеги представляют его как «самого бесконфликтного конфликтолога».
В своей книге Шейнов раскрывает психологические механизмы возникновения и развития конфликтов и делится проверенной на практике технологией управления ими на всех стадиях развития. Эффективность предложенных подходов автор иллюстрирует анализом более 120 реальных конфликтов, в разрешении которых он принял непосредственное участие.
Гений коммуникации
Дейв Керпен
«Люди имеют значение. Они существеннее всего прочего. Когда речь идёт о получении желаемого от работы, карьеры и жизни в целом, именно отношения с людьми становятся важнее всего», — заявляет во введении автор, американский писатель и предприниматель Дейв Керпен.
На этом тезисе он строит всю книгу, призывая читателей усвоить, что основанные на взаимном уважении, искренности и прозрачности отношения критически важны и для успеха в бизнесе, и при взаимодействии с любым человеком.
В книге описаны одиннадцать коммуникативных приёмов, которые должны помочь добиваться своего. Все техники сопровождаются примерами из жизни автора. В конце каждой главы — упражнение.
курс
Основы эффективной коммуникации
Узнать больше
- Научитесь говорить уверенно и убедительно
- Узнаете, как решать конфликты без лишних эмоций
- Разберётесь, как проводить переговоры и выстраивать работу с аудиторией эффективно
Цифровой этикет
Ольга Лукинова
Автор одноимённого телеграм-канала Ольга Лукинова — преподаватель РАНХиГС и эксперт по цифровым коммуникациям. В своей книге она рассказывает о правилах поведения в онлайн-среде, которые позволят сохранить лицо при общении с другими интернет-пользователями, произвести нужное впечатление, повысить эффективность работы и улучшить деловую репутацию.
Книга содержит готовые инструкции, каждая из которых объясняется с точки зрения удобства, безопасности, экономии ресурсов и соблюдения личных границ. Все правила автор тестировала с помощью подписчиков — проводя опросы и анализируя обратную связь. Кроме упомянутого, практический опыт Лукиновой подкрепляется созданием и проведением тренингов и образовательных программ по личному бренду и цифровому благополучию.
В числе прочего читатели узнают, как оставаться желанным собеседником и выглядеть профессионально, как писать письма, которые будут достигать цели, и те, в которых предстоит отказать собеседнику, выразить критику или ответить на негатив.
Социальный интеллект
Дэниел Гоулман
Научный журналист, обладатель докторской степени по психологии Дэниел Гоулман — автор более десяти книг по психологии поведения и истории науки. «Социальный интеллект» — своеобразное продолжение его бестселлера «Эмоциональный интеллект».
В новой книге автор рассказывает о социальной нейронауке — стремительно развивающейся отрасли знаний, доказавшей, что люди просто созданы взаимодействовать друг с другом. Умение общаться, заложенное в основе человеческого существа, зависит от множества биологических показателей и влияет на них. Во время коммуникации человек способен меняться и менять собеседника, а социальный интеллект позволяет сделать эту коммуникацию плодотворной.
Эта книга — увлекательное чтение о зеркальных нейронах, веретенообразных клетках и механизмах человеческих отношений, определяющих, как мы взаимодействуем друг с другом, не произнося и слова.
Гений общения
Стив Накамото
Специалист в области общения и межличностных отношений, инструктор компании Dale Carnegie&Associates и НЛП-тренер Стив Накамото посвящает свою книгу тем, кто благодаря развитию навыков коммуникации хочет достичь успеха на работе и счастья в жизни.
Книга содержит полезные рекомендации, простые правила и конкретные примеры, которые призваны помочь с уверенностью в себе, способностью легко общаться с людьми разного уровня, устанавливать и поддерживать деловые контакты и романтические отношения.
Аннотация обещает, что после прочтения человек научится подчёркивать свои достоинства и устранять недостатки, избавляться от комплексов и осуществлять замыслы, внушать окружающим любовь и уважение. А также уверяет, что читатель непременно станем «асом общения — первым среди равных и равным среди первых».
Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Источник: netology.ru
8 книг для эффективного общения
В чем заключается проблема большинства людей? Они не обладают навыками правильного и эффективного общения. Поэтому они неинтересны другим, не умеют убеждать, разрешать конфликты и добиваться своих целей.
Сегодня подготовили для вас подборку из 8 бестселлеров, после прочтения которых вы станете настоящими мастерами общения и убеждения. А кроме того, к каждой книге мы прикладываем ссылку на наш спринт, чтобы вы могли в экспресс-режиме ознакомиться с ключевыми идеями каждой из них.
1. «Наука общения» Ванессы ван Эдвардс
Книга Ванессы ван Эдвардс «Captivate» (в издании на русском «Наука общения») — бестселлер 2017 года о том, как располагать к себе людей, понимать их эмоции и ценности. У книги более 200 положительных ревью на сайте Amazon и более 600 положительных оценок на книжном портале GoodReads.
В своей книге Ванесса ван Эдвардс дает множество практичных советов о том, как чувствовать себя уверенно во время общения, как произвести правильное впечатление, как не теряться на мероприятиях, как начать разговор и обратить на себя внимание, как сделать так, чтобы люди выполняли ваши просьбы с удовольствием.
2. «Искусство обольщения» Роберта Грина
Роберт Грин — автор таких бестселлеров, как «48 законов власти» и «33 стратегии войны». В своей книге «Искусство обольщения» он собрал советы о том, как обольщать и соблазнять других людей, влюблять их в себя, оказывать на них влияние и заставлять делать то, что нужно вам. И хотя идеи книги могут показаться безнравственными, их можно использовать не только как оружие, но и как средство самозащиты.
Как и другие книги автора, «Искусство обольщения» стала бестселлером и была переведена на несколько языков. У книги около 600 положительных ревью на сайте Amazon и более 8000 положительных оценок на книжном портале GoodReads.
3. «Миф о харизме» Оливии Фокс Кабейн
Книга Оливии Фокс Кабейн «Миф о харизме» — бестселлер о развитии умения очаровывать и влиять на других. Книга получила множество положительных отзывов критиков и читателей, в том числе от автора «Психологии влияния» Роберта Чалдини. У книги более 400 положительных ревью на сайте Amazon и более 2400 положительных оценок на книжном портале goodreads.com
Многие люди мечтают быть привлекательными и интересными, уметь управлять, вдохновлять и влиять на умы. Однако укоренилось представление, что личный магнетизм — это врожденное качество, которым обладают лишь немногие избранные счастливчики. В своей книге «Миф о харизме» Оливия Фокс Кабейн опровергает это расхожее мнение, убеждая читателя в том, что представление о врожденной харизме не более чем миф. С ее точки зрения, харизма — это навык, дисциплина, такая же, как занятия определенным видом спорта или игра на музыкальном инструменте.
4. «Обаяние по методикам спецслужб» Джека Шафера
Книга бывшего специального агента ФБР и профессора психологии Джека Шафера «The Like Switch» (в российском издании «Включаем обаяние по методикам спецслужб») получила в основном положительные отзывы критиков и читателей. На сайте Amazon у книги более 100 положительных ревью, а на книжном портале Goodreads — более 800 положительных оценок.
Многие хотят быть обаятельными, привлекательными и интересными. Однако не стоит сокрушаться, если вы думаете, что природа обделила вас этими талантами. С помощью советов бывшего агента ФБР Джека Шафера любой сможет научиться производить нужное впечатление.
5. «Психология влияния» Роберта Чалдини
Американский психолог Роберт Чалдини прославился благодаря книге «Психология влияния», в которой он изложил шесть принципов социального влияния. Книга до сих пор входит в рейтинги лучших книг по популярной психологии, а изложенные в ней принципы влияния должен знать каждый уважающий себя маркетолог и продажник.
В книге «Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive» (в российском издании «Психология убеждения»), написанной в соавторстве с Ноа Гольдштейном и Стивом Мартином, Роберт Чалдини продолжает исследование темы влияния и делится с читателям конкретными советами о том, как стать более убедительным. Его советы пригодятся как тем, кто по роду деятельности должен убеждать других людей, так и тем, кто хочет уберечь себя от нежелательного влияния и манипуляций.
6. «Сила предварительного убеждения» Роберта Чалдини
Книга «Pre-Suasion. A Revolutionary Way To Influence and Persuade» («Предварительное убеждение. Революционный способ влиять и убеждать», на русском не издавалась) — долгожданная новинка от Роберта Чалдини, знаменитого социального психолога и автора супер-бестселлеров «Психология влияния» и «Психология убеждения». Книга получила множество положительных отзывов читателей и критиков. Издание Financial Times назвало «Pre-Suasion» лучшей бизнес-книгой 2016 года.
В 1984 году Роберт Чалдини опубликовал книгу «Психология влияния», ставшую классикой социальной психологии. «Предварительное убеждение» дополняет и расширяет ее, опираясь на современный опыт.
7. «Скрытое влияние» Йоны Бергера
Книга Йоны Бергера «Скрытое влияние» — бестселлер о силах, которые незаметно для нас самих формируют наше поведение. Книгу рекомендуют: автор бестселлера «Психология влияния» Роберт Чалдини, основательница Huffington Post и автор бестселлеров Арианна Хаффингтон, генеральный директор компании Zappos Тони Шей, автор бестселлеров «Верьте мне — я лгу» и «Неувядаемый продавец» Райан Холидей.
В своей книге Йона Бергер собрал множество научных фактов, интересных примеров и наблюдений о том, какие силы влияют на наше поведение, как мы сами можем использовать их в своих интересах и как не дать другим использовать их против нас.
8. «Восхищай: 7 триггеров убеждения и пленительности» Салли Хогсхед
Книга Салли Хогсхед «Fascinate: Your 7 Triggers to Persuasion and Captivation» («Восхищай: 7 триггеров убеждения и пленительности», на русском не издавалась) — бестселлер о влиянии, очаровании и умении удерживать внимание, так необходимых людям, компаниям и брендам в век информационной пресыщенности. Книга получила в основном положительные оценки читателей на сайтах Amazon и GoodReads. Книгу рекомендуют такие признанные специалисты по маркетингу и менеджменту, как Сет Годин и Том Питерс.
В своей книге писательница и знаменитый консультант по брендингу Салли Хогсхед, работавшая с Microsoft и Starbucks, обращается к истории, нейробиологии, психологии и антропологии и раскрывает секреты обаяния. Как конкурировать в мире, где на знакомство с новыми продуктами, идеями, рекламными сообщениями человек тратит всего несколько секунд? Как захватить и удержать внимание потребителя, как его очаровать?
Читайте больше, становитесь мастерами убеждения и эффективного общения. Новые полезные подборки уже скоро!
Подборку книг подготовили
✏️ MakeRight.ru — сервис ключевых идей из бестселлеров литературы по бизнесу, личной эффективности, психологии и саморазвитию. 300 материалов в библиотеке. 100+ аудио-версий. 100+ ключевых идеи книг, которые еще не изданы на русском.
Читайте наш канал в Telegram, чтобы узнавать обо всех книжных новинках и бестселлерах первыми!
Источник: spark.ru