Друзья! Мы тут поняли, что в основном рассказываем о животных. Неудивительно, мы же Зоопарк. Иногда говорим о сотрудниках, порой делимся впечатлениями о посетителях. Но одна категория часто замалчивается – волонтеры.
Что такое Зоопарк? Это сложнейший культурный объект – музей с живой экспозицией. Наш посетитель не просто стоит перед статуей Давида, пытаясь понять замысел Микеланджело. Он находится перед ламой/орлом/медведем, вглядываясь в живые глаза.
Мы расскажем истории четырех героев: Ксении, Алены, Тамары и Андрея. Про юмор и знания, спокойствие и внутреннюю гармонию. Про то, как по-настоящему подобрать ключи к нашему живому музею на открытом воздухе – и выйти оттуда на другом культурном уровне.
Волонтер Ксения: в засаде на знания
Ксения, работает в медиа-издательстве, пришла к нам в 2018 году.
«В детстве я жила на Зоологической улице, окна выходили на Зоопарк. Каждое утро просыпаешься, слушая, как общаются между собой птицы на прудах, чувствуешь запахи сена из конюшни. С удовольствием идешь смотреть на слонов. За тридцать лет столько изменилось, а слоны те же: Памир и Пипита здесь с 1985 года и многие взрослые посетители встречались с ними, еще будучи детьми.
Всё, что вы не знали о работе в зоопарке
Чтобы узнать больше подобных фактов, важно относиться к Зоопарку как к музею: чтобы увидеть забавную или трогательную сценку из жизни животных, нужно быть терпеливым и вести себя тихо у вольера, наблюдая украдкой. Рядом часто есть таблички с любопытными историями, которые позволят увидеть животное с новой стороны.
Поэтому всегда озадачивают люди, которые подходят к волонтерам и возмущаются: «Я купил билет и где же все, когда начнется представление». Здесь важно объяснить, что животные не подстраиваются под людей, и у каждого свой режим. Например, жираф активен утром, а бегемот Ксюша чаще выходит к публике, чтобы поплавать с видом на закат.
Можно рассказывать смешные и занимательные факты, подсказывать, когда и где можно увидеть того или иного обитателя во всей красе, и тогда отношение к осмотру Зоопарка постепенно меняется.
Бывает, что у человека какая-то проблема или сложный вопрос, тогда вы вместе с ним ищете решение – это обоюдное саморазвитие, от которого тоже все получают положительные эмоции. Иначе человек уйдет и у него останутся неприятные впечатления.
Волонтер также помогает понять, что в Зоопарк можно прийти на целый день: утром посмотреть одних животных, вечером других, днем попасть на показательные кормления и тренинги, затем пообедать в столовой и записаться на экскурсии по отдельным выставкам.
Ведь в Зоопарке много удивительного! Сегодня панды Жуи и Диндин совсем взрослые, а еще 3-4 года назад могли поместиться на ладони. Впечатляют звуки слонов, которые рычат как динозавры и «отращивают» волосы, чтобы закреплять на них пыль с травой и таким образом охлаждаться под солнцем.
Среди моих любимцев козы и барашки: благодаря необычной форме зрачка у них практически панорамное зрение и отличная память. Эти животные надолго запоминают людей, которые ласково гладили их по спинке, и при новой встрече сами бегут к ним гладиться, почти как собаки и кошки. Поневоле задумаешься».
Московский зоопарк Космические цены Толпы людей,а животных нет
Волонтер Андрей: дети как взрослые и наоборот
Андрей, глава отдела в IT-компании, пришел к нам в 2014 году.
«Я принял решение прийти в Зоопарк, потому что он такой один. В России точно, и, возможно, один из немногих в мире. Его грани открываются постепенно. Сначала ты просто видишь слона, а потом понимаешь – тут же такая история…
Наш Зоопарк пережил три эпохи и остался тем же. Вокруг радикально менялась Москва, а он так и остался местом дикой природы в городской черте. Неподалеку, кстати, жил Паустовский. Когда ты читаешь в его «Повести о жизни» про войну и залетевший осколок бомбы, а параллельно узнаешь про бомбардировку Зоопарка – это поразительное ощущение общей истории.
Мне кажется, что за всю историю Зоопарка остался справедливым интересный феномен – здесь многие взрослые становятся детьми. Был случай, когда волонтер ходил по Старой территории. Он прошел круг вокруг павильона ластоногих, сидели одни люди на скамейке у коляски с ребенком. Потом еще круг – там была уже другая пара, а коляска осталась.
Потом выяснилось, что папа решил, что мама с маленьким, а мама – наоборот. Все кончилось хорошо, но интересно, насколько глубоко люди могут погрузиться в Зоопарке в свое личное детство.
Интересно, что дети часто разумнее взрослых. Замечал, что внуки показывают бабушкам на таблички о лечебной диете жирафа Самсона или о том, что «не надо шуметь около медведицы».
Как-то встретили в декабре на Новой территории разгневанного мужчину. Он говорит: «Я обошел весь Зоопарк, хотел показать пятилетнему сыну бурого медведя, а медведя нет». Спрашиваем у ребенка: «А что делают мишки зимой». Отвечает: «Спят, конечно!»
Взрослые вполне могут выть на волков, мяукать на кошек, не подозревая, что это может пугать животных. Здесь важно понимать, что многие люди искренне заблуждаются. Поэтому не надо делать замечания с агрессией. Необходимо подсказать и объяснить. Мы же тоже знаем далеко не все – это постоянный процесс саморазвития».
Волонтер Алена: Зоопарк – это спокойствие
Сегодня мы поделимся историей одного из наших волонтеров. А точнее, она лично расскажет о себе:) Знакомьтесь – Алена, ассистент ветеринара, пришла к нам в 2017 году.
«Я раньше была лингвистом-переводчиком, потом решила кардинально поменять свою жизнь и поступила на биофак. К этому времени уже был опыт волонтером в хосписе – и я решила попробовать прийти в Зоопарк, попробовать себя в другой сфере.
Первое время это не имело отношения к работе. Я приходила за отдыхом. Просто ходила по территории, садилась на лавочку и проникалась атмосферой мира и дружбы. Это странно – ведь самый центр Москвы, ты приходишь из метро взъерошенный – а здесь уголок какого-то мира, где можно просто сесть, забыть, отдохнуть эмоционально.
Замечаю, что в Зоопарк часто люди идут за душевным спокойствием. Они вспоминают свое детство, когда приходили сюда маленькими, возвращаются к той гармонии, которой обладают дети. Кто-то приходит с соседней улицы почти каждый день, а кто-то прилетает с Дальнего Востока раз в год по дороге на отдых и заходит к нам.
Однако не каждый может поймать это настроение, почувствовать гармонию Зоопарка. Ведь есть и агрессивные посетители – люди, которые хотят выплеснуть негатив.
Но в целом, редко кто отвечает агрессией на терпеливое дружелюбие. Да, бывают сложности. Кто-то вызывающе курит прямо на дорожке. Кто-то пытается пробраться в вольер. Кто-то просто устраивает скандал.
Здесь волонтеру важно подойти и деликатно переубедить, объяснить почему не стоит так себя вести.
Очень помогает юмор. Например, когда в павильоне панд были сеансы, туда стояли очереди. И иногда те, перед кем закрывалась дверь сокрушались: «Ну, вот как обычно, я знал, что именно на мне». Но если сказать: «Вы же будете в следующей очереди первым», то ситуация немного меняется :)».
Волонтер Тамара: быть образцом культуры
Тамара, специалист РЭУ им. Плеханова, пришла к нам в 2017 году.
«Когда я пришла на собеседование осенним вечером, меня поразило необычное спокойствие Зоопарка. За оградой шумит Москва, а здесь кричат птицы. В самом центре! Тишина природы, другой мир и ты на этой грани.
Здесь интересно все. Дежурства как летом, так и зимой. Мероприятия как вне Зоопарка: выставки, выездные лекции, так и внутри его: Ночь кино, Ночь в музее. Мы встречаем посетителей, отвечаем на вопросы, объясняем как все устроено.
На Московском культурном форуме мы работали на стендах Зоопарка по 10-15 человек в день. Там было много непростых объектов – к примеру, шлем виртуальной реальности. Некоторые были озадачены, не решались, волонтеры помогали и подсказывали.
Волонтер может помочь даже своим присутствием. Это человек, который культурно объяснит, как сделать лучше и куда лучше пройти. Он показывает своим примером, своей заинтересованностью, заражает своей заботой и любознательностью.
Был момент у вольера с рысями. У пары были очень активные дети. Один из них прям уже полез к ограждению. Его мама спросила: «А что я могу с ним сделать?» Я ответила: «Придержите его, пожалуйста». Инцидент был исчерпан.
А ведь рысь уже начала возмущаться.
Меня часто спрашивают – как волонтеры делают что-то просто так. Для меня важно быть внутри процессов Зоопарка – это уже достаточно. Если бы за это платили, ты бы думал – «я должен», что не всегда хорошо.
Когда заходишь в Зоопарк через служебный вход, смотришь другими глазами – как люди работают, как оформлена территория. А после лекции, проведенного мероприятия уже идешь проведать животных. Особенно люблю Дом птиц – кафрские вороны с их чудесными ресничками, часами могу за ними наблюдать.
Волонтеры находятся как бы на грани между Зоопарком и посетителями. Это ответственная задача и ее важно выполнять достойно. Например, нужно приходить только в хорошем настроении. Хотя… Здесь по-другому и не получается :)»
Нередко увлечённые посетители в дальнейшем становятся волонтёрами зоопарка, желая приобщиться к работе учреждения.
Наши волонтеры помогают в работе лекториев, сопровождают экскурсионные группы, участвуют в проведении и подготовке культурно-массовых мероприятий, дежурят у вольер и на экспозициях, помогают на площадке общения Детского зоопарка.
Волонтеры – это неотъемлемая часть зоопарка. Они не только помогают решать практические задачи, но и транслируют идеи и ценности нашего учреждения в массы, раскрывая самобытный культурный слой.
Хотите стать волонтером? Подать заявку, узнать о преимуществах статуса и посмотреть еще фото можно здесь – https://www.moscowzoo.ru/my-zoo/volontery/
Фото: Анна Орлова, Наталья Назарова
Источник: dzen.ru
Московский зоопарк — мнение соискателя о собеседовании
В 2022 году, в марте месяце прочла на портале «Superjob» объявление о вакансии библиограф-библиотекарь. Меня насторожил тот факт, что заработная плата на вакансию составляла 60 тысяч рублей, а обязанности были простые. Проходит неделя эта вакансия ушла в архив. Сразу же появляется ещё одна вакансия на портале «Superjob» с объявлением о новой позиции.
На этот раз вакансия — «Библиотекарь» от Московского зоопарка с заработной платой уже в 40 000 рублей. На эту позицию я откликнулась. Направила резюме через сайт «Superjob».
Сотрудница библиотеки зоологического парка, по имени [Н] позвонила мне, кажется, в субботу по телефону и задавала обычные вопросы, касательно вакансии, моём отношении к графику работы, так как предстояло работать в выходные дни, а также спросила о сделанных прививках. [Н] уведомила о том, что если собеседование пройдёт успешно, мне предстоит ответить на вопросы на детекторе лжи — полиграф и сделать необходимые прививки. [Н] не интересовалась имеются ли у меня противопоказания к прохождению «полиграфа». После [Н] позвала меня на собеседование, спросила установлен ли на моём телефоне «WhatsApp».
Потом [Н] произнесла: — Я вам направлю на «WatsApp» проезд, хорошо? И что-то ещё спросила, и снова произнесла: — Хорошо? Я ответила ей ещё пару раз слово «хорошо». После звонка, мне по «WhatsApp» приходит адрес: Большая Грузинская, дом 8, строение 26, контрольно-пропускной пункт номер 4. В оговореный день, время я отправилась на собеседование.
Я звонила [Н] уточнить адрес за 20 минут до встречи, так как не получалось найти. На мой звонок [Н] мне достаточно не дружелюбно ответила, что-то похожее на: «сориентируйтесь самостоятельно, скачайте карту в интернете». Я хотела уехать домой. [Н] мне перезванивала, спрашивала удалось ли мне сориентироваться, я ответила, что собираюсь домой.
На это [Н] начала со мной любезно разговаривать и я пошла у неё на поводу, стала двигаться в сторону зоопарка снова. Надо отметить, что карту проезда я должна была заранее скачать в интернете, меня [Н] предупредила об этом. Мы встретились. На собеседование еще пришёл молодой человек из Научного Отдела по имени [С]. Вакансия «библиотекарь» в зоопарке появилась после ремонта.
Собеседование длилось порядка +- 30-40 минут в самой библиотеке. 2 сотрудника [С] и [Н] сидели напротив меня. В основном [Н] расспрашивала. Спрашивала про все места, где я работала, просила рассказать, чем я там занималась. Просили ответить почему я уволилась со всех предыдущих мест, где когда-либо работала (за 10 лет).
Меня спрашивали фамилии, имена, отчества моих всех директоров, моих непосредственных руководителей. А также просили назвать фамилии и имена генеральных директоров из некоторых организаций, когда я работала там.
Меня также просили назвать фамилию, имя, отчество моего научного руководителя, название моей дипломной работы, где я проходила практику, кто курировал мою практическую часть дипломной работы. При этом я закончила институт более 15 лет назад и работала по специальности более 10 лет.
Не претендовала на должность научного сотрудника, так как нет научной степени, а только на библиотекаря, работающего за кафедрой, который должен обслуживать читателей и совмещать функции библиографа — заполнять библиографические данные в базу. Мне также задавали риторические вопросы, что такое «идеальная библиотека».
Потом меня спросили про моё семейное положение и ряд других вопросов, которые я уже не вспомню. Когда ко мне больше не было вопросов, я пыталась уточнить несколько моментов по работе, мне отвечали односложно и давали понять, что они не хотят отвечать. А на вопрос увольнялись ли из их библиотеки сотрудники, и если да, то по какой причине, я услышала в ответ тишину.
После окончания беседы, научный сотрудник, руководитель Отдела [С] вместе с [Н] пошли к кафедре, где обслуживают читателей и разговаривали. Когда я подошла к ним, так как мне надо было пройти еще практическое задание, меня попросили присесть на стул и ждать.
Они продолжали общаться, затем научный руководитель Отдела [С] , попрощался и ушёл. [Н] позвала меня к компьютеру, ничего особо не объясняя, буквально пару слов, дала мне инструкцию, где описано, как заносить информацию о книге в программу и занялась своими делами. Само задание [Н] мне объясняла около одной, двух минут. Я не сразу сообразила, задавала вопросы.
Сначала [Н] мне отвечала, потом сказали резко, что-то вроде «может хватит уже.. «. Я попросила дать мне ещё время и возможность разобраться, на что [Н] дала понять, что есть такие сотркдники, которые сразу все сделают. При этом я говорила ещё по телефону, что я в этой базе как библиограф не работала, и мне нужно вникнуть, а для этого не понадобиться не 3 минуты, тем более ещё книга, которую я держала в руках была на русском и английском языках.
Затем [Н] достаточно резко указала, в прямом смысле слова на дверь низко наклонившись ко мне всем корпусом то есть вторгаясь в моё личное пространство. Между мной и ей было расстояние, наверное, сантиметров 5. Я такого отношения, поведения в жизни не разу не встречала, ни в коммерческих учреждениях, ни в государственных. Я встала и подошла к вешалке.
Не успев взять своё пальто, [Н] быстро подошла близко ко мне и сказала, что туалет находится там-то, показывая рукой в сторону. Я не совсем поняла, зачем она мне указывает на туалет, так как я про него не спрашивала. Post Scriptum Около зоопарка мне повстречалась молодая женщина, на вид приезжая, возможно, из СНГ (Содружество Независимых Государств): Таджикистана, Казахстана.
Я не разбираюсь в странах. Она не очень хорошо владела русским языком, тоже шла на собеседование. Она подошла спросить у меня адрес, только у неё был другой корпус и контрольно-пропускной пункт. Я спросила заодно у неё, что за должность, на которую она претендует в московском зоопарке, она мне ответила, не то кассир, или что-то похожее, точно не помню, но вакансия популярная. Я спросила, надо ли ей будет пройти интервью на полиграфе, она ответила, что надо.
Положительные стороны
ПОКАЗАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О КОМПАНИИ
загрузка реквизитов компании
загрузка результатов опроса
Пройдите краткий опрос, всего несколько вопросов (да/нет), которые помогут составить максимально объективное мнение о компании
Источник: retwork.com
Кто мечтает работать в московском зоопарке
Моя должность называется кипер (от «keep» – заботиться) , я работаю с человекообразными приматами. Кипер должен быть чутким и внимательным к своим подопечным, понимать состояние животного и определять, что ему в данный момент необходимо. Я приезжаю в зоопарк рано утром, прохожу КПП и направляюсь к вольеру с человекообразными приматами.
Справа уже проснулся и вышел жираф, чуть подальше пасутся зебры, слышно пение птиц. Подхожу к рабочему месту, а меня уже ждут. Чищу фрукты, режу, иду кормить.
Приветствую своих подопечных, кто-то меня ущипнул, кого-то я. И даже если с утра я встал не с той ноги, здесь это очень быстро забывается. Смотришь вокруг: львы, медведи, волки, тигры – будто ты и не в Москве вовсе, а где-то в природном заповеднике далеко от цивилизации. Никакой суеты мегаполиса. Работой это назвать язык не поворачивается. О каждом день здесь, если не происходит каких-то экстренных ситуаций, я могу сказать: «Идеальный!».
«Обезьяны – это Кирилл, Кирилл – это обезьяны»
Найти общий язык с питомцами – дело не легкое. Четыре года назад, когда я только пришел, меня знакомили с подопечными буквально водя за руку: «Обезьяны – это Кирилл, Кирилл – это обезьяны». Последние реагировали в основном агрессивно.
RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.
Например, гориллы – групповые животные, главный самец защищает своих от всего, что ему покажется опасностью. Наш самец, зовут его Визури и весит он 220 кг, увидев меня, разбегался метров на пять, поднимался на ноги и всем весом ударялся кулаками в решетку. Поскольку здание наше построено в 1995 г. я немного терялся, надеясь, что решетка 22-летней выдержки не упадет вместе с ним на меня и не придавит.
Электричка Москва-Зеленоград несется на тебя к этой решетке, а ты стоишь с тазиком груш и думаешь, что тазик, однозначно, сомнется, а вот ты – сможешь ли ты из-под нее потом вылезти?
Я понял, что уже не уйду из зоопарка, когда Визури сначала стал разрешать самкам брать от меня еду, а потом ко мне без присмотра стали отпускать детёнышей. Момент, когда ты чувствуешь, что животное тебя приняло, и дает тебе больше прав, чем две недели назад, а потом и еще больше не сравнить ни с какой тринадцатой зарплатой.
Это неповторимое ощущение, ради которого стоит приезжать сюда каждый день. И я приезжаю. Не на работу, а во вторую семью, к своим близким, которые возлагают на меня какие-то надежды, которые могут так же быть с утра не в настроении, наорать, плюнуть или еще что.
Воровство на моей работе – это нормально
Обезьяны часто воруют для обмена. Если найдется щель под решеткой, в которую можно затянуть шланг, веник, совок или еще что – они утянут. Потом, в зависимости от ценности, происходит обмен, у нас существует целая программа. Шланг – это 10 из 10. Потому что из-за шланга больше всего волокиты: отключить воду, снять конец, уходящий в систему сантехники, чтобы не рвануло кран – максимальный рычаг воздействия.
Я прихожу к клетке с набором вкусностей, на которые буду менять. Такую ценность за один банан не отдадут, понадобится еще крекер, а, может, и вареное яйцо – в зависимости от настроения и степени «погрызанности». Такие шалости и характеры не надоедают. Нам же не надоедают наши близкие?
Еще я приметил, что есть животные, которые ловят тебя в качестве элемента игры. Он тебя поймал-отпустил, ты его. Бывает, что тебя схватили за футболку, и чтобы освободиться, приходится ее оставить в вольере. А есть те, кто действуют через агрессию.
Один самец, уже барнейских орангутанов, который по сегодняшний день дико ревнует своих самок ко мне и при каждой возможности пытается мне навредить. Я стараюсь меньше всего с ним работать, потому что для животного это огромный стресс, и он действительно опасен.
Неординарные ситуации. А что необычного у вас работе?
1. А магнитик привёз?
Когда кого-то из нас долго нет – болеет или в отпуске, а потом он возвращается и утром приступает к работе, все обитатели вольера бросают свои дела, садятся вдоль решетки и смотрят на него. Мы называем это вопросом: «Привёз ли магнитик». Они привыкают к нам и замечают наше отсутствие. Однако скучают они или нет – я не знаю.
2. У нас у всех появился ребёнок
У нас есть скандально известная самка орангутанга по имени Личи, которая за свою жизнь родила несколько детей, и каждого подбрасывала под решетку смотрителям, потому что не хотела иметь дело с тяготами материнства. Два года назад она родила Мими. Мы нашли ее утром: малыш весом 286 гр, которого нужно было кормить молочной смесью, разводя ее каждые 1,5 часа, с которым нужно спать, держать на теле и многое другое.
Все, у кого были дети, поймут меня. С нуля мы вели Мими до возраста двух с половиной лет. Свободного времени не осталось ни у кого. Мы даже перестали в обиходе использовать слово «выходной». Но никого это не расстроило, ведь у нас появился ребенок.
Почему зоопарк?
До московского зоопарка я девять лет работал в крупной компании на хорошей должности. Я ходил на работу по графику: восемь часов в день, пять дней в неделю, нажимал на кнопки, обучал других это делать. На солидную зарплату покупал дорогие вещи, ездил на хорошей машине. Но совершенно не любил это дело: меня всегда тянуло к животным.
Я не пошел учиться на ветеринара, потому что не имею склонности к точным наукам. Вместо этого я решил зарабатывать деньги, а в свободное время помогать муниципальным приютам. Этого оказалось мало, и когда я узнал, что московскому зоопарку нужны волонтеры, я понял, чего хочу. Я проработал около месяца в этой должности, после чего мне предложили штатное место.
Естественно, меня мучили сомнения. Практически никто из моего окружения эту затею не поддержал. У меня не было подходящего образования, а учиться куда-то я уже по возрасту не пошел бы. Я не знал, справлюсь ли я со всеми обязанностями, которые мне доверят, не имея нужного опыта за плечами.
Я не понимал, как буду жить на меньшую зарплату, но все равно согласился, а сейчас и вовсе перестал задумываться о каких-то социальных вещах, как карьерный рост, отпуска, рабочие смены, надбавки. Мне так хорошо и спокойно, что ни машин, ни дорогих вещей мне не нужно. Любимое дело не обречет вас на бедность, вы просто будете жить по-другому. А ваше понятие успеха, скорее всего, станет отличаться от общепринятого.
Мы слишком много думаем. Мы пытаемся пошагово прописать все действия, учесть все «а что если», но это бессмысленно. Более того, мы рискуем упустить единственно важный шанс. Если вы созрели для перехода в новую деятельность или нашли дело по душе – пробуйте. Потому что ничем нельзя окупить отказ от своей мечты.
Источник: rb.ru