Время сейчас такое: хейтеры из реальной жизни плавно перекочевали в социальные сети, где ненавидеть тебя можно не исподтишка, а во весь голос. Так за это им еще и ничего не будет! А тебе, несмотря на то, что твои ненавистники довольствуются только написанием сообщений и гневных комментариев, добавляется головная боль, вызванная единственным вопросом: «Ну и как прекратить все это?»
Есть несколько типов хейтеров, и для каждого из них есть свой способ «борьбы». В общем, представляем твоему вниманию краткое пособие: «Что делать, если…».
1. Тебе хамят
Каждый хотя бы раз в жизни встречал в безграничных просторах интернета человека, который сходу начинал открыто хамить. Приятного мало. Для тебя. А вот самому хаму весь процесс кажется очень даже забавным. Хамы в интернете просто упиваются твоим негодованием в ответ на их «мнение».
Только вот в отличие от людей, которые действительно делятся своей точкой зрения, интернет-хам высказывается в очень нелицеприятной манере.
Хейтеры — кто они и как с ними бороться?
Чаще всего на странице таких хейтеров не найти ни одной их фотографии, ну или все они будут скрывать свое истинное лицо. Также интернет-хамы избавляются от всей личной информации вроде города проживания или возраста. В общем, предельная осторожность, ведь всё, за что тебе можно было бы «зацепиться» при желании найти обидчика, попросту не указывается.
Так вот, лучшее, что можно сделать в случае столкновения с хамом в виртуальной реальности, — это прекратить доставлять ему удовольствие своими ответными комментариями. Например, заблокируй его или просто не ведись на провокации и не иди на конфликт. Помни, что в такой ситуации ты демонстрируешь свою силу и выдержку, а неуемный хам — желание обратить на себя внимание окружающих.
2. Тебя высмеивают
Что делать, если в социальных сетях некто оставляет тебе неприятные комментарии насчет твоих недостатков или пишет тебе напрямую о том, что ему в тебе не нравится (обычно такие хейтеры приплетают сюда еще и общественность или прекрасный пол). Ответ прост: проявить свою стойкость, запастись терпением и не давать злостному хейтеру возможности задеть тебя за живое.
Да, людям, которые привыкли обижаться или просто выдавать свои негативные эмоции на сообщения об их комплексах или недостатках, приходится совсем уж туго. Своей реакцией они только раззадорят хейтера, и тогда его будет еще сложнее остановить.
Поэтому при возникновении такой ситуации самое оптимальное, что ты можешь сделать, — посмеяться вместе с комментатором или собеседником и дать ему понять, что его слова никоим образом не могут пошатнуть твою уверенность в себе и самооценку. Очень скоро ему попросту надоест бессмысленно тратить свое время на того, кто воспринимает его слова нейтрально, и он переключится на кого-нибудь другого (а ты сэкономишь свое время и нервы).
3. Тебе дают непрошеные советы
Такие советчики в социальных сетях буквально закидывают тебя своими нравоучениями и нотациями. Проблема в том, что они искренне верят в то, что обладают чуть ли не уникальными познаниями в большинстве знакомых им областей и имеют богатейший жизненный опыт. Советчик может высказывать свое мнение буквально по каждому попавшемуся ему в ленте посту и уж точно не потрудится выложить самый развернутый комментарий с претензией на гениальность.
Кто такие хейтеры? [Простыми словами]
Пусть иногда у тебя возникает желание послать такого человека куда подальше, все же в случае советчика этого делать не стоит. Этот тип не отвяжется от тебя просто так, а на высказывание своего недовольства он просто предложит тебе несколько способов борьбы с агрессией. Так что лучшее, что ты можешь сделать, — поблагодарить человека и забыть о написанном им.
4. Тебя в чём-то обвиняют
В том, что ты слишком богат и успешен; в том, что не боишься открыто высказывать свое мнение по волнующим вопросам; в том, что на выборах Трамп одержал победу. Причина может быть любой — она здесь занимает скорее второстепенное значение.
В случае с обвинителями не пытайся переубедить их и заставить взять свои слова обратно. Твои призывы к справедливости ничего не изменят, кроме того, что злостные комментаторы будут строчить новые обвинения еще быстрее.
Есть такое правило: чем спокойнее, вежливее и лаконичнее ты отвечаешь, тем быстрее твой собеседник, который склонен обвинять тебя в чем бы то ни было, выйдет из себя и приступит к открытым оскорблениям. В конце концов ты увидишь перед собой не обвинителя, а капризного ребенка, который словно пытается одержать победу в споре.
5. Тебе открыто завидуют
Зависть — чувство, которое нередко вынуждает людей строчить под твоим фото гневный коммент или ехидно интересоваться о положении твоих дел в переписке. Чтобы минимизировать нападки завистников, старайся меньше хвастаться в социальных сетях своими достижениями и приобретениями. Поначалу сообщения от завистника могут звучать вполне безобидно, но с течением времени зависть может перерасти в настоящую агрессию.
Сейчас будет немного банальный факт: чем больше завистников в твоих социальных сетях, тем выше вероятность того, что именно сейчас ты следуешь верному пути, и главное — не свернуть. Ведь этим в первую очередь ты порадуешь всех своих хейтеров.
Совет, что делать в ситуации, когда тебя атаковали завидующие тебе люди, один: не переставай делать то, что считаешь нужным.
6. Тебя пытаются втянуть в дискуссию
Люди в социальных сетях, которые частенько пытаются втянуть тебя в очередной спор или попытки «выяснить правду», далеко не самые безобидные. То есть, конечно, в реальной жизни они вряд ли могут навредить тебе, но в жизни виртуальной они ответственны за твое плохое настроение и веру в себя.
Они будут закидывать твою страницу километрами комментариев, которые разносят твою точку зрения и твои доводы в клочья. Уже через несколько минут твой мозг (и не только) начнет закипать. Не вступай в переписку с подобными личностями — побереги себя и свое психическое состояние.
7. Тебя жестко критикуют
Тебя, твои действия и твою внешность. Впрочем, под удар критиков может попасть что угодно. Ведешь блог в «Инстаграме»? «Это не работа — всего лишь придумать 30 постов, подобрать фото, решить вопрос с рекламой. Эти блогеры миллионы делают просто сидя на Бали. Лучше бы на завод пошел, поработал бы как мужик».
Часто ужинаешь в кафе и ресторанах? «Пока ты свои деньги спускаешь на рестораны, люди совсем без денег сидят и едят гречку».
Стоит ли говорить о том, что такие комментарии оставляют чаще всего обиженные жизнью (и собственной неуверенностью в себе) люди. Просто помни об этом, когда в следующий раз будешь читать похожий комментарий. Универсальный ответ: сколько людей — столько и мнений.
Источник: brodude.ru
Кто такие интернет-хейтеры?
Недавно мы обсуждали феномен форумов для родителей и особенности общения в родительских чатах. Чтобы поставить точку в этом разговоре о культуре сетевого общения, мне кажется, нужно обязательно поговорить о хейтерах. Думаю, слово «хейтер» (от английского hate – ненавидеть) знакомо каждому, кто какую-то часть своей жизни проводит в интернете.
Как-то я искала статью одной журналистки. Я ввела ее имя в поиске и… мне открылся дивный новый мир! Да, я нашла статью, но помимо этого я нашла огромный хейтерский форум!
Обычно хейтеры собираются вокруг какой-то известной и яркой личности – блогера, журналиста, актрисы, писателя – и пристально следят за его жизнью, обсуждая, высмеивая и порицая каждое слово, каждый поступок и каждую фотографию в инстаграме. Так вот, на этом форуме оказалось огромное количество веток, где каждый день месяцами и годами методично обсуждается жизнь выбранного «поциента», как принято называть своих жертв в этом царстве хейтеров.
Не буду давать ссылку на этот форум, не хочу делать рекламу этому отвратительному ресурсу. Я начала читать ветку, посвященную журналистке, статью которой я искала, и как будто провалилась в страшный сон. Я читала, читала, читала и не могла остановиться. Это было похоже на то чувство, когда ты смотришь на какое-то ярко-выраженное уродство и не можешь оторваться.
И противно, и невозможно отвести глаза. Люди приносили в свою ветку каждый пост из Фейсбука своего «поциента» и каждую фотографию из Инстаграма. Разбирали по буквам каждое слово и по пикселям каждую картинку.
Смеялись над нарядами, выискивали ошибки и несоответствия в публикациях (для чего не ленились рыться в архивах и цитировать посты 2-х и 3-хлетней давности), призывали всяческие беды и болезни на голову бедной девушки и ее детей. И что самое ужасное – в открытую признавались в своей ненависти: «Ненавижу ее! … (нецензурная брань)….(нецензурная брань)…как же я ее ненавижу! После каждого поста все больше и больше!» В эту воронку ненависти попали и ее муж, и родители, и дети.
Покликав уже из чисто профессионального любопытства соседние темы, я поняла, что на этом форуме это, к сожалению, норма. Люди, выбрав себе объект для ненависти, полностью погружаются в жизнь этого человека.
Они собирают о нем по крупицам информацию – из соцсетей, переписок, приносят на форум слухи от знакомых знакомых, ищут любые упоминания выбранной жертвы в интернете и смакуют каждую неприятность и неудачу. И такие обсуждения длятся годами! И ведь это взрослые люди, наверняка, большинство из них — с высшим образованием, с работой, с семьей, с детьми.
Cо своими делами, радостями, проблемами. Со своей собственной жизнью! Откуда у них время и желание тратить столько энергии на перемалывание чужой жизни? Ладно, время – это очень зыбкая и относительная валюта. Каждый тратит ее туда, куда считает нужным.
Я тоже очень много времени провожу в Интернете, там моя работа, мои далекие и близкие друзья, мой отдых. Меня больше удивляет и пугает это желание жить чужой жизнью при наличии своей собственной. Но – при наличии ли?
У меня тоже есть небольшой опыт общения с хейтерами. Точнее, единичный опыт общения с хейтершей. Более 10 лет я пишу статьи для различных глянцевых журналов и онлайн изданий, сайтов, пабликов. У меня вышла книга, и 2 года назад я стала вести блог в Фейсбуке, который сейчас читают почти 2 000 человек.
Конечно, о серьезной известности и популярности говорить нельзя (пока), но какому-то числу людей моя фамилия известна из статей на сайтах или из моего блога. И вот одна дама стала ходить за мной по пятам.
Она кочевала за мной по всем сайтам (а я сотрудничаю сейчас с семью изданиями!), и на каждом оставляла комментарии под моей статьей — какая нелепая, глупая, недалекая и неинтересная писанина! Я нашла эту даму в соцсети. На аватарке была милая женщина с тремя детьми, на ее страничке — рецепты, котики и схемы вязания. Классический женский аккаунт.
И эта лапочка с детьми и котиками изрыгала мне в личных сообщениях в Фейсбуке истерические проклятия. Сначала я пыталась с ней общаться. Мне было интересно понять ее мотивы. Я спрашивала: зачем вы читаете мои статьи, если они вам так активно не нравятся? Зачем подписаны на мой блог в Фейсбуке, если я пишу пошлые и неинтересные, на ваш взгляд, вещи?
Зачем, в конце концов, приходите ко мне в личку написать о том, как я вам безразлична? Это нелепо, но это было на самом деле так.
— Да мне вообще вы по барабану (только там было выражение покрепче)! Мне нет никакого дела до вашей жизни!, — писала мне дама в моем (!) личном (!!) блоге.
Логика? Нет, не слышали.
Когда я поняла, что диалога не получится и ответов на свои вопросы я не получу, я ее просто забанила.
А мои подруги поздравили меня с сетевой популярностью.
— Лена, личный хейтер – это успех! Поздравляем!
Да, в какой-то мере это, наверное, и, правда, успех. У заурядных неинтересных личностей хейтеров не бывает. И чем выше популярность, тем больше становится армия хейтеров. И тем больше от них может быть проблем.
Известный блогер (62 000 подписчиков в Фейсбуке) и автор книги «Апельсинки» Ольга Савельева пострадала от сетевых хейтеров. Сначала они развлекались обсуждением ее постов, потом стали сочинять небылицы и присылать их ее мужу. Это было более-менее безобидно, пока Ольга и ее муж относились к происходящему с юмором. Но когда хейтеры начали строчить анонимки на работу Ольги, стало уже не до шуток.
Не менее известный блогер в Живом Журнале Марина Ярославцева (rebro-a-dama) тоже имеет обширную армию хейтеров, которые даже создали свой отдельный журнал в ЖЖ, полностью посвященный жизни своему «кумиру». Эти люди пошли еще дальше — написали в социальную службу о мнимой беременности 12-летней дочки блогера. В итоге — стресс для девочки, проверка социальных работников.
Но и без нескольких тысяч подписчиков в соцсетях можно стать мишенью хейтеров. Калужская журналистка столкнулась с этим явлением, но научилась правильно к этому относиться.
Александра Петрухина, журналист, Калуга: «Мое знакомство с хейтерами началось с появления моего блога на одном из самых популярных сайтов региона. В блоге висело мое фото и настоящее имя. И этого оказалось достаточно для того, чтобы незнакомые мне, не знающие меня люди начали меня обсуждать.
Не знаю, что плохого я сделала каждому из них, только в комментариях все чаще стали появляться личные оскорбления, желчные и злые, с использованием пейоративной лексики и откровенного мата. Я была тупой гламурной блондинкой, неухоженной жирухой в родинках, была дрянью и тварью, гопником с района. Читатели обсуждали мою неудачную внешность, неуместную и некрасивую одежду, не идущие мне аксессуары, мою личную жизнь с приведением в пример частоты моих половых актов и любимых поз. Однажды кто-то даже зарегистрировался на сайте под моим именем и с моей фотографией и стал оскорблять в комментариях других читателей от моего имени. Руководству сайта звонили возмущенные рекламодатели и требовали приструнить эту хамку Петрухину.
Была и история, когда за моей машиной долго ехала чужая, а когда я остановилась, со мной желали познакомиться. Это был один из критиков, но увидев меня лично, он как-то оробел, что-то мямлил и, в конце концов, удалился.
На другой работе меня специально учили работать с хейтерами: всегда оставаться над ситуацией и выступать модератором, помнить, что люди говорят не о моих, а о своих проблемах и вымещают зло, которое ко мне не имеет отношения. Со временем у меня, действительно, получилось относиться к комментариям, как к еще одному блоку работы, овладеть ролью модератора и не применять к себе оскорбления. Но критику, которая идет по делу, тоже нужно уметь слушать и анализировать. Иногда это бывает полезно».
Если кто такие хейтеры более-менее понятно, то зачем они и почему люди ими становятся – для меня это вопрос вопросов.
Елена Петрикина, психолог, гештальт-терапевт: «Хейтерство – и новый, и невероятно старый феномен. Помните бабушек не скамейке, обсуждающих длину юбок современных школьниц и оценивающих крепость семейных у N и M? Вот они – типичные хейтеры. Желание обсудить других (их жизнь, вкусы, проблемы, достижения) может поддерживать в нас сразу несколько разных потребностей.
Во-первых, таким образом можно сбросить накопившиеся и удерживаемые негативные эмоции. Начальник на работе наехал? Ребенок болеет вторую неделю? Муж изменил? Лучшей подруге завидуете?
Говорить об обиде, тревоге, злости, бессилии, зависти, ярости – тяжело. Но это не беда. Есть интернет и множество форумов, на которых все свои чувства как раз и можно слить. Есть даже специальные сайты, посвященные хейтерству.
Во-вторых, такая активность в сети помогает проявиться “тени” человека, тем его чертам, которые в силу воспитания, характера, социального окружения, не могут быть показаны (а иногда и не осознаются). Такие Джекилл и Хайд во плоти.
В-третьих, участие в подобных обсуждениях помогает ощутить свою причастность к чему-то большему. Это важно, когда собственная жизнь кажется не полной, не соответствующей ожиданиям. Когда сам человек ощущает себя подавленным, не способным на активные действия или какие-то изменения в жизни. У такого хейтера создается иллюзия причастности, контроля и собственной значимости.
Ощущение, что от его мнения может поменяться другой человек, его место в мире, а возможно и весь мир вокруг. Это своеобразная самоподдержка.
Другая сторона феномена хейтерства – это те, кто ничего оскорбительного или злобного в сети не пишут, но зато с упоением читают такие переписки (периодически, а может и запойно). Кроме того, что такое чтение, также как и само хейтерство, позволяет заполнить некоторые пустоты собственной жизни (попросту – убить время, ощущая при этом свою причастность чужой активности), оно еще и позволяет почувствовать себя “хорошим”.
Человеку очень важно иметь в жизни ориентиры и чувствовать, что он лучше других по тем или иным критериям. Поэтому так приятно, читая такие переписки, думать про себя «Какие же они недалекие! Я бы такое себе никогда не позволил». Это делает нас в собственных глазах чуточку лучше, а значит и увереннее в себе».
Комментарий психолога подтвердил мои ощущения. Именно это чувствовала я на кончиках пальцев, но не могла выразить словами — иллюзия собственной значимости, слив негативных эмоций, заполнение пустот своей собственной не столь интересной жизни, видимость сопричастности к чему-то большому и важному.
Да, сделать свою собственную жизнь интересной, заполнить пустоту внутри своими личными переживаниями и достижениями, разбираться с негативом и управлять своими эмоциями — сложно, ох, как сложно! Гораздо проще прийти на форум в ветку своего «поциента» и выпустить пар. Мне кажется, хейтерство – это как побег от своей не очень привлекательной реальности, от своих проблем, которые не решаются, от своих недостатков. Только от самого себя нельзя убежать ни на какой форум.
Фото — фотобанк Лори
Источник: materinstvo.ru
Хейтер
Хейтер — это пользователь, который активно выражает свою ненависть к компании или продукту, пишет негативные комментарии и посты.
Хейт отличается от критики. Цель хейта — доказать свою правоту, похвастаться, получить реакцию от представителей бренда. Критика — это аргументированное логичное обсуждение недостатков, например, контента или продукта.
Хотите освоить сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс по аналитике от Roistat.
Хейт всегда раздражает и вызывает агрессию. Лучше не отвечать сразу, а взять какое-то время на раздумье и, успокоившись, ответить на комментарии.
С хейтерами нужно обращаться очень осторожно — есть риск вступить в дискуссию и подпортить репутацию бренда. С хейтерами нет смысла спорить, не нужно их обвинять — это приведёт лишь к проблемам для бренда и очень длинной переписке. Нужно попробовать разобраться в проблеме, выяснить причину недовольства хейтера и найти решение.
Подпишись на Telegram
Источник: roistat.com