Куда можно пожаловаться на паспортный стол

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Эксперт: Куда пожаловаться на паспортный стол горячая линия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Список ведомств и номеров — Страница 1 Список ведомств и номеров — Страница 2 Помощь гражданам по горячей линии ФМС На портале можно не только познакомиться с тем, какие документы требуется представить для получения той или иной услуги, размер госпошлины и возможность заполнить квитанцию, но и проверить готовность документа. Для этого необходимо зайти в раздел информационных сервисов, где указаны те услуги, по которым можно осуществить проверку.

Начинать свое разбирательство с нерадивым блюстителем порядка следует в кабинете его непосредственного начальника. Он должен принять жалобу и в течение 30 дней уладить неурядицы за счет привлечения сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с ТК РФ: замечанию, выговору или увольнению.

На официальном портале Федеральной Миграционной Службы можно познакомиться с работой ведомства, его обязанностями и историей. Но граждан больше интересуют услуги управления по вопросам миграции.

Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы

Бесплатная горячая линия юристов по миграционным вопросам Подробно опишите свою проблему и вопрос, касающийся УФМС России и получите подробную консультацию от квалифицированного специалиста нашего сервиса. Вы также можете позвонить по указанным на странице номерам в отдел юридической помощи. Наши специалисты работают круглосуточно и без выходных. Своевременная и грамотная консультация адвоката или юриста всегда может помочь избежать проблем в дальнейшем, которые возникают, как правило, в связи с промедлением.

Кому пожаловаться на паспортный стол

Вы вправе обратиться с жалобой на нетактичное поведение сотрудников паспортного стола в прокуратуру,указав какие конкретно претензии у Вас имеются. Позвонив по указанным выше телефонам Вы можете: получить ответы на вопросы об услугах, предоставляемых ФМС России, пожаловаться на чиновников и лиц, способствующих нелегальной миграции, сообщить о нелегальных мигрантах, сообщить о коррупции в ФМС.

Инфо До сих пор основной претензией людей, вынужденных занимать очередь за несколько часов до начала приема в паспортном отделе ради получения вожделенного загранпаспорта, была разница в скорости оформления документов в подразделениях ФМС и коммерческих фирмах. Многие знают, что за 300-500 долларов почти любая турфирма (при наличии исходных документов) берется сделать загранпаспорт за 3-5 дней. Не давно узнали, что в квартиру прописали человека нам незнакомого, где можно получить информацию о всех зарегистрированных по данному адресу, и снять с базы данных.

Если все сроки оформления документов прошли, вам поможет горячая линия ФМС, позвонив на которую, можно ускорить процесс или получить ответ о причинах задержки. Как дозвониться в УФМС Помимо этого, указанные на сайте телефоны можно использовать как возможность заявить о нарушениях в работе персонала Федеральной Миграционной Службы.

Работники паспортных столов испокон времен славились недоброжелательным отношением к гражданам, приходящим на прием. Частично это связано с тем, что государственные служащие получают не такую высокую зарплату, а работать приходится очень напряженно – посетителей в инстанциях, как правило, достаточно много ежедневно.

Для максимально эффективного разрешения возникшего конфликта можно и нужно искать справедливости именно в территориальных подразделениях этого высшего органа исполнительной власти. Их список представлен на странице мвд.рф/contacts/sites. Эти учреждения охватывают целые районы и области. Поэтому обращаться сюда стоит лишь тогда, когда руководитель местной ФМС оставил жалобу человека без внимания и никак на нее не отреагировал.
Родники Бесплатная оценка вашей ситуации Вы вправе подать жалобу на некачественное предоставление услуг. Жалобу можно подать на портале государственных услуг, указав ведомство на которое вы жалуетесь.

УФМС, или управление федеральной миграционной службы, является органом исполнительной власти, ответственным за проведение государственной политики в сфере переселения граждан. Россияне, нуждающиеся в замене или получении паспорта, оформлении заграничного удостоверения личности, получении прописки и предоставлении многих других услуг обращаются именно сюда. Однако как быть, если сотрудники учреждения нарушают права человека? В таком случае действенным способом устранения правонарушения может стать написание жалобы. Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Придя получить в тот день, который мне назначил специалист, паспорта не оказалась т. к Начальник паспортного стола отказывает в прописке на моей жилплощади моего отца, так как он сам не может придти и подать документы Куда можно подать жалобу на паспортный стол?
В настоящий момент пост руководителя миграционной службы России занимает Константин Ромодановский. ФМС России – это федеральная миграционная служба Российской Федерации.

Читайте также:  С какого возраста детей принимают в ясли

Кому можно пожаловаться на паспортный стол

Существует множество неприятностей, с которыми граждане Российской Федерации, иностранные граждане и апатриды могут столкнуться при оформлении данных госуслуг: Нарушение сроков выдачи; Отказ в выдаче паспортов старого образца; Отказ принять заявление или собранный пакет документов; Отказ в предоставлении госуслуги по причине отсутствия штампа о гражданстве ребенка. Когда человек приходит на прием, в ответ на свои вопросы и требования он может услышать такие дежурные фразы как «не привезли бланки», «ждем ответа на запрос», «а у вас тут ошибка в заявлении» и т.д. В большинстве случаев это простые отговорки, которыми недобросовестный сотрудник подталкивает заявителя к «полюбовному решению проблемы», то есть к взятке.
С 1992 года всеми миграционными вопросами населения в России занимается УФМС. В настоящее время, совсем не обязательно посещать ведомство УФМС в своём регионе, достаточно позвонить по телефону горячей линии УФМС России своего региона для того чтобы узнать необходимую вам информацию и решить большинство возникших вопросов.

Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.

В 2016 году функции и полномочия УФМС переданы Главному управлению по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации (ГУВМ МВД).

График работы ОУФМС в Москве. ОУФМС Московской области Данные контактные телефоны руководителей официально опубликованы на сайте УФМС по г. Моске. При всех неадекватных действиях сотрудникоыв ФМС Москвы на местах граждане могут обосновано ставить в известность окружных начальников ФМС по г. Москве.

Мне год назад меняли фото в паспорте на 25 лет. недавно я была в России и мне сказали, что на второй фотографии нет оттиска и паспорт недействителен Для оформления штампа о гражданстве на ребенка (2000 г.р.) с меня в паспортном столе потребовали следующие документы: 1 свидетельство о рождении ребенка 2. Некоторые россияне могут просто не знать, что работающие по их вопросам уполномоченные лица выходят за рамки своих прямых полномочий и преступают закон. Так, служащие УФМС не имеют права делать процедуры по замене документов сложными и бесконечными, без объяснений придираться к неправильно заполненным формам, бланкам и заявлениям, отказывать людям в оформлении загранпаспортов старого образца и т.д.

Я на 7 месяце. Так вышло что с мужем только расписались. Через неделю я пошла менять паспорт документы приняли и сказали что через 10 дней приехать Отдала паспорт на замену т.

Подача через нотариуса Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам.

УФМС Официальный сайт Телефоны горячей линии, круглосуточная поддержка юристов по вопросам миграции, и все это официальный сайт УФМС России. Задать вопрос юристу по миграционным вопросам можно прямо здесь в онлайн консультант или в форму обратной связи, а также позвонив по бесплатному круглосуточному телефону.

В ЦПИ представлены базы данных (БД) справочно-правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Кодекс», официальная БД Спецсвязи ФСО России «Законодательство России» и специализированные БД по правовой и экономической информации.

Кому жаловаться на паспортный стол украина

Специалисты справочной службы УФМС предоставят вам полную информацию по интересующему вас вопросу, проконсультируют и подскажут перечень документов и необходимых действий для оказания услуг предоставленных на официальномсайте УФМС. Работает бесплатная горячая линия УФМС России круглосуточно, вы можете позвонить в любое время и получить качественную юридическую поддержку по миграционным вопросам.

Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.

О том, чем она занимается, и как туда обратиться мы расскажем далее. УФМС – это управление федеральной миграционной службой по конкретному региону, а не по всей стране. Например, есть УФМС по г. Москве или УФМС по Московской области. Недавно обратилась в паспортный стол для получения выписки из домовой книги, с меня потребовали 20 р. за услуги ксерокопии, в тот раз я торопилась и не заострила на этом внимание.

Важно! Указом Президента от 5 апреля 2016 года Федеральная миграционная служба как самостоятельная организация была упразднена. Ее обязанности были возложены на Главное управление по вопросам миграции, подчиняющееся Министерству внутренних дел. Человеческий фактор приводит к тому, что граждане не получают услуги, причитающиеся им по закону – например, регистрацию по новому месту жительства, смену фамилии в паспорте и т.д.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Читайте также:  Как познакомиться в контакте с мужчиной

Салатовым цветом отмечены отделения, в которых выдача биопаспортов была начата 28.01.2008 до лета 2008 го (1 я очередь ). Оливковым — отделения 2й очереди, заработавшие к началу 2009го года. Оставшиеся строки таблицы соответствуют отделениям, в которые оборудование для выдачи паспортов нового образца не закупалось. Жители районов, отмеченных белым цветом, должны прочитать на стенде в своем отделении, куда им обратиться за биометрическим паспортом, либо получать паспорт старого образца.

Источник: leadinlife.ru

Пожаловаться на паспортный стол

Паспортисты именуются паспортным столом по привычке – такого подразделения в государственных инстанциях давно уже нет. Тем не менее нарушения со стороны работников довольно типичны и повторяются из года в год:

  • Отказ принимать документы, мотивируя их неправильной формой или комплектацией;
  • Отказ выдавать паспорт;
  • Затягивание выдачи документов;
  • Отказ в регистрации при отсутствии оснований для него;
  • Отказ в снятии с регистрации или затягивание процесса;
  • Отказ в исправлении допущенных в документах ошибок – опечаток в ФИО и т.д.;
  • Своевольная трактовка норм и регламента работы отдела;
  • Хамство, крики, ругань, попытки «отчитать» граждан;
  • Отказ выполнять свою работу в рабочие часы;
  • Утеря ваших документов;
  • Требование предоставить дополнительные документы, которые предоставлять заявитель не обязан – постановления суда, например, при регистрации усыновленного ребенка;
  • Продажа ваших сведений третьим лицам.

Порой граждане задаются вопросом, а может ли вообще у паспортистов что-то пройти так с первого раза? К сожалению, из-за чрезмерно высокого человеческого фактора обращение в этот отдел редко бывает приятным. Хорошая новость в том, что все эти действия являются противоправными – то есть, нарушающими ваши гражданские права. Естественно, в этих случаях (а они далеко не единственные) можно смело подавать жалобу.

Кому можно пожаловаться

Начальнику

Паспортисты – посредники между вами и миграционной службой. Их задача проверить ваши документы, принять запрос на услугу, и передать пакет для рассмотрения в ФМС. Это вызывает путаницу в том, к кому необходимо обращаться в случае правонарушения, ведь порой кажется, что на халатных работников нет никакой «управы».

Однако, не все так страшно – у любого служащего есть начальство, и именно ему и нужно направлять жалобу в первую очередь. Порой граждане предпочитают обращаться устно, и так действительно можно добиться чего-то прямо на месте, но следует помнить – руководство отдела может стоять горой за своих работников. Поэтому следует озаботиться написанием жалобы и ее подачей через официальные каналы. Письменное обращение любая государственная организация обязана принимать.

Подача возможна такими способами:

  • Передача непосредственно начальнику одного из двух экземпляров жалобы с приложением копий документов. На втором экземпляре ставится отметка о регистрации обращения с датой и подписью лица, его принявшего;
  • Отправка заказным письмом через почтовые службы на имя начальника отдела – таким образом вы можете быть уверены, что ваша жалоба будет официально принята. Необходимо сохранять квитанции, а в конверт вкладывать копии подтверждающих документов.

ФМС

Хотя миграционная служба формально и не является начальством паспортистов, она может качественно повлиять на разрешение ситуации. По крайней мере инспектор ФМС способен внятно объяснить вам, были ли нарушены в действительности ваши права при обращении в паспортный стол или нет. Обращаться можно по телефонам или лично к инспектору в том ФМС, к которому прикреплены ваши паспортисты. После разъяснений вы сможете вернуться к отказавшему вам служащему и передать ему слова инспектора. Если этого окажется недостаточно, требуйте, чтобы паспортист позвонил в ФМС для уточнения деталей – порой именно этот звонок и становится решающим в вашем деле.

В остальных случаях, жалобу в ФМС можно направить:

  • В канцелярию органа лично или по почте;
  • На сайте ФМС – если эта опция доступна для вашего регионального подразделения.

Прокурору

Прокуратура имеет довольно широкие права – она контролирует деятельность или отсутствие надлежащей деятельности сотрудников всех государственных структур. Поэтому, если ваши споры с паспортным столом затягиваются, и ваши права гражданина нарушаются, вы можете направить жалобу прокурору – по месту вашей прописки или будущей прописки (если вам отказывают в регистрации).

Прокурорская проверка достаточно серьезное действие, поэтому сотрудник может быть притянут к административной ответственности. А если прокуратура выявит факт продажи или разглашения ваших данных третьим лицам – или любое подозрительное правонарушение вроде попыток попросить взятку – паспортисту может светить увольнение и даже уголовное разбирательство.

Подача жалобы прокурору должна происходить в письменном виде следующими способами:

  • По почте – все то же заказное письмо с уведомлением, только теперь на имя прокурора вашего района;
  • Лично – можно оставить жалобу у секретаря или дождаться приема прокурора;
  • При помощи электронных форм на сайте прокуратуры – самый известный портал Генпрокуратуры принимает жалобы со всех регионах, однако может понадобиться дополнительно 7 дней для ее перенаправления в нижестоящие инстанции.
Читайте также:  Приснилось что потеряла кольцо а потом нашла

Прокурорская проверка займет от 15 до 30 дней. С вами могут связаться для предоставления дополнительных сведений и разъяснений обстоятельств дела.

Источник: slavasozidatelyam.ru

Жалоба на сотрудников УФМС

Получение и замена паспорта, получение загранпаспорта и прочие дежурные операции в ФМС могут стать настоящей головной болью, если вам попадется отделение с недобросовестными и некомпетентными сотрудниками. Очень часто служащие УФМС чувствуют себя хозяевами положения, и считают что могут нарушать установленные сроки и игнорировать инструкцию. Напомним, что сроки выдачи документов и проведения прочих государственных услуг установлены законом, а соответственно, должны неукоснительно соблюдаться.

Прокуроры

Существует множество неприятностей, с которыми граждане Российской Федерации, иностранные граждане и апатриды могут столкнуться при оформлении данных госуслуг:

  • Нарушение сроков выдачи;
  • Отказ в выдаче паспортов старого образца;
  • Отказ принять заявление или собранный пакет документов;
  • Отказ в предоставлении госуслуги по причине отсутствия штампа о гражданстве ребенка.

Когда человек приходит на прием, в ответ на свои вопросы и требования он может услышать такие дежурные фразы как «не привезли бланки», «ждем ответа на запрос», «а у вас тут ошибка в заявлении» и т.д.

В большинстве случаев это простые отговорки, которыми недобросовестный сотрудник подталкивает заявителя к «полюбовному решению проблемы», то есть к взятке. Бывают и другие ситуации. Представьте себе километровую очередь, душную приемную, и кабинет местного отделения УФМС, который по причине «загруженности» практически не принимает посетителей. И тут внезапно появляются люди, которые предлагают сделать все гораздо быстрее, за небольшое вознаграждение.

Разумеется, это всего лишь очередной образец мошенничества, и за такими людьми стоят все те же недобросовестные сотрудники УФМС, которые решили немного подзаработать на нарушениях закона. Подчеркиваем, что это единичные случаи, и обычно госслужащие отлично справляются со своими обязанностями. Но инциденты происходят, и к ним нужно быть готовым. И если вы столкнулись с подобными нарушениями, ни в коем случае не молчите. Вы сможете добиться справедливости и привлечь нарушителя к ответственности только в том случае, если подадите жалобу в соответствующие инстанции.

Читать также: Обжалование неправомерного решения военкомата

Итак, куда можно пожаловаться на противоправные действия? И что немаловажно, куда пожаловаться, чтобы жалобы возымели действие? ФМС РФ относится к МВД, поэтому если нарушителя привлекут к ответственности, скорее всего он получит дисциплинарное наказание, штраф, или даже увольнение. Вам не удастся «пришить» ему халатность, так как это возможно лишь в том случае, если последствиями нарушения стали затраты более 100 000 рублей или потеря человеческой жизни.

Звонок по официальному номеру телефона

Если вы столкнулись с нарушениями, хорошим выходом станет звонок на горячую линию ФМС РФ. Все что вам нужно – это позвонить по номеру 624-5428 и устно изложить суть проблемы. Куда бы вы ни позвонили, не забудьте подробно описать ситуацию, перечислить все имена и даты, касающиеся дела. Обычно такого звонка достаточно, чтобы дело сдвинулось с мертвой точки. Также вы можете позвонить в районные отделения организации, раздобыв их контактный номер в справочниках или на официальном вебсайте.

Начальник отделения

Также вы можете пожаловаться начальнику местного отделения. Составьте претензию на листе бумаги, изложите все свои требования, и передайте адресату. Вполне возможно, руководство даже не догадывается, что в отделении регулярно происходят нарушения.

Региональное отделение

Следующая инстанция – региональное отделение УФМС. Если начальник местного отделения проигнорировал вашу жалобу, вы можете пожаловаться в вышестоящие инстанции. Помимо ранее установленных нарушений, вы сможете пожаловаться на равнодушие и бездействие местного руководства. Наилучший способ подачи жалобы – отправка заказным письмом. Узнайте почтовый адрес, отправьте свою жалобу, и получите уведомление о доставке – это будет доказательством передачи.

Прокуратура

Куда обращаться, если проблему так и не удалось решить? Прокуратура – это последняя инстанция, которая поможет выиграть дело, если предыдущие попытки были тщетными. Эффективным решением будет подача жалобы сразу во все инстанции – это позволит расшевелить местных должностных лиц. Отправка жалобы в прокуратуру происходит по почте, заказным письмом.

Читать также: Как правильно ответить на претензию?

Как составить жалобу?

Мужчина пишет

Куда бы вы ни решили пожаловаться, при оформлении документа следуйте образцу, приведенному на нашем сайте. Следуя образцу, вы с первого раза заполните все правильно, и избежите дальнейших исправлений.

При оформлении старайтесь избегать лексических и грамматических ошибок, используйте только актуальную контактную информацию и достоверные данные.

Понадобится составить два экземпляра претензии – один вы отдадите адресату, а второй оставите себе. В вашем экземпляре адресат должен поставить отметку о получении (если вы не отправляли ее по почте, а передавали лично). Если вы все сделаете согласно образцу и подадите претензию по всем правилам, вам все удастся.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Москва, Московская обл. +7 (499) 322-26-53

Звонки бесплатны. Работаем без выходных!

Источник: yurist-konsult.ru

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...
Lady Today