Куда подать жалобу на воспитателя детского сада

При нарушении интересов ребенка родители имеют право и обязаны встать на их защиту как законные представители. Жалоба на воспитателя детского сада поможет восстановить справедливость и при необходимости уволить сотрудника, который не справляется со своими обязанностями.

Основания для подачи жалобы

Для того чтобы пожаловаться на воспитателя, нужны веские основания. Например, жалоба на воспитателя детского сада подается, когда родителям стало известно о таких фактах:

1. Воспитатель не организовал должным образом детский досуг: не проводит никаких развивающих занятий, не предлагает игры и не выводит детей на положенную им прогулку.
2. Сотрудник детского сада не смог должным образом проследить за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекается на решение личных вопросов.
3. Педагог присвоил себе деньги, которые были собраны на обеспечение детских нужд.
4. Воспитатель вымогает деньги с родителей.
5. Сотрудник допускает грубое обращение с детьми, он раздражителен, позволяет себе ненормативную лексику, повышает голос на детей.
6. К ребенку были применены нездоровые методы наказания (например, его лишили еды, оставили одного в закрытой комнате).
7. Рукоприкладство воспитателя.

Своевременная подача жалобы убережет детей от нравственных страданий, причинения ущерба их здоровью, а также не позволит ребенку стать жертвой халатности некомпетентного воспитателя.

Жалоба на воспитателя детского сада от родителей — образец

Куда родителям следует обращаться с жалобой

В зависимости от тяжести совершенного воспитателем деяния жалоба на него может быть подана:

1. На имя заведующей детским садом.
2. В Департамент образования.
3. В прокуратуру.

Когда жалоба не связана с совершением преступления против ребенка, то первоначально родителям стоит постараться решить вопрос мирно и обратиться к заведующей детского сада.

Перед тем как написать жалобу на воспитателя, родителям стоит позаботиться о сборе доказательной базы. В частности, это могут быть различные фотоматериалы, заключение от психолога, медицинское освидетельствование, аудио-и видеозаписи, сделанные родителями. Дело в том, что дети очень любят фантазировать и приукрашать происходящие события, поэтому не всегда рассказывают родителям правду по поводу происходящего в саду.

Заведующая детским садом в обязательном порядке должна предоставить родителям официальный ответ в установленные сроки.

Жалоба в Департамент образования

Если родители неудовлетворены мерами, которые были предприняты заведующей детским садом по результатам рассмотрения жалобы, то они могут обратиться в местный Департамент образования.

Аналогичным образом надо поступить, если руководство садом бездействует или проигнорировало обращение родителей.

В жалобе, которая направляется в Департамент, первоначально описывается неправомерное или некорректное поведение воспитателя, а затем указывается на действия или бездействие руководителя. Помимо прочего, к жалобе необходимо приложить копию заявления на имя заведующей, которая была заверена ей.

На обработку обращения родителей и подготовку официального ответа у Департамента образования будет 30 дней (согласно ст. 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях, когда требуется дополнительная проверка, сроки для подготовки ответа могут продлить еще на месяц.

Жалоба в прокуратуру

Жалоба на воспитателя детского сада и Департамент образования может быть подана и в прокуратуру. В ней родители должны последовательно изложить суть жалобы: какие претензии к педагогу предъявляются, о письменном обращении к заведующей, когда была направлена жалоба в департамент образования, и какова была реакция чиновников на обращение.

Родителям следует помнить, что если речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя (например, о насилии, избиении), то это повод для возбуждения уголовного дела. Сведения об этом необходимо незамедлительно подать в прокуратуру. К таким делам сразу подключается Следственный комитет.

Также жалоба в прокуратуру целесообразна при ненадлежащих действиях педагога в виде халатности, воровства, вымогательства. Если в действиях воспитателя обнаружат состав преступления, то будет заведено уголовное дело.

Ответ на поступившую жалобу из прокуратуры должен поступить в течение 30 дней после регистрации обращения родителей.

В некоторых ситуациях родители могут пожаловаться на условия в детском саду в Роспотребнадзор. Это может иметь смысл, если в саду не соблюдаются элементарные санитарно-гигиенические нормы (например, воспитатель ходит без халата, в помещениях плохо убираются и пр.), для детей организовано некачественное питание и при прочих ситуациях, когда здоровье ребенка оказалось под угрозой.

Оформление

Перед тем как составить жалобу на воспитателя, стоит еще раз внимательно ознакомиться с договором, который подписывается между детским садом и родителем. При описании того, какие именно обязанности были нарушены воспитателем, в тексте жалобы стоит ссылаться на соответствующий пункт договора.

Жалоба составляется в произвольном порядке в письменной форме. Стоит прописать в жалобе следующие аспекты:

1. Фамилия должностного лица, в адрес кого направляется жалоба.
2. Сведения о воспитателе.
3. Сущность претензий, которые предъявляются воспитателю.
4. Цель подачи жалобы. В жалобе детально описать ситуацию, которая потребовала от родителей решительных действий, какие права ребенка были нарушены.
5. Завершает жалобу конкретные требования родителя. Наиболее часто они сводятся к увольнению сотрудника, который не справляется с обязанностями, либо объявлению ему выговора. Но это также может быть требование о возмещении расходов на посещение врача и медикаменты либо за испорченную одежду.
6. Перечень приложений. В качестве таких обычно выступают документальные подтверждения вины воспитателя.

Завершает жалобу дата подачи жалобы и желаемые сроки для предоставления официального ответа. Образец жалобы на воспитателя детского сада от родителей можно скачать здесь.

Коллективная жалоба подписывается всеми родителями. В ней должны содержаться подписи и их расшифровка. Допускается подача анонимной жалобы, но высока вероятность того, что она не будет рассмотрена.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один из них остается у родителей с отметкой о принятии и датой передачи обращения. Жалобу можно подать не только при личном обращении, но и направить ее по почте заказным письмом с описью вложения.

Таким образом, жалоба на воспитателя детского сада необходима для защиты интересов воспитанников. Обращение в вышестоящий орган в виде Департамента образования может потребоваться, только когда жалоба к руководству сада не имела успеха. Жалоба может быть направлена и в органы прокуратуры при условии, что обращение к заведующей и в Департамент образования не привело к желаемому результату, либо причина ее подачи настолько существенная, что может служить основанием для возбуждения в отношении воспитателя уголовного дела.

Источник: zakonguru.com

Жалоба на воспитателя детского сада

Детские сады относятся к воспитательно-образовательным учреждениям. Поэтому его сотрудники, в том числе все воспитатели, должны соблюдать стандарты оказания услуг в сфере воспитания и образования. Применение насилия к ребенку, ненадлежащее исполнение педагогами своих обязанностей, причинение вреда жизни и здоровью — все это может стать основанием для подачи жалобы на воспитателя детского сада.

Основания для подачи жалобы на воспитателя детского сада

Оформление ребенка в дошкольное образовательное учреждение сопровождается подписанием договора. Его положения подпадают под Закон № 2300-1 «О защите прав потребителя», Закон № 273-ФЗ «Об образовании». С момента подписания договора детское учреждение, и каждый его воспитатель принимают на себя обязанности по воспитанию ребенка, ответственность за него в период образовательного процесса.

Нарушение прав и законных интересов ребенка является основанием для подачи жалобы на воспитателя или заведующую детским садом. Вот наиболее распространенные случаи, когда можно подать жалобу на воспитателя детского сада:

• неправомерный отказ в допуске ребенка для занятий в группе;
• любое применение физической силы или угроз к подопечным, даже не причинившее вреда здоровью;
• неуважительное или грубое отношение к детям, оскорбление или унижение достоинства ребенка;
• причинение вреда жизни или здоровья в результате умышленных действий, либо по неосторожности;
• взимание поборов в виде денег или имущества;
• иные нарушения правил воспитания и образования, зафиксированные в законодательных актах и условиях договора.

Детские учреждения дошкольного уровня подчиняются местным отделам образования. Поэтому при отсутствии признаков уголовного или административного состава жалобы на воспитателей обычно подаются на имя заведующего детским садом, либо отделы (департаменты) образования.

Как правильно составить жалобу на воспитателя детского сада

Непосредственный контакт с детьми осуществляют воспитатели детсадов. В их обязанности входит соблюдение режима воспитания и отдыха, забота о физическом и моральном состоянии ребенка в течение занятий, прогулок или сна. Нарушения, допущенные воспитателем, могут выявляться как родителями ребенка, так и контролирующими органами (например, проверяющими из РОНО).

При подготовке и подаче жалоб на воспитателей детского сада нужно учитывать следующие нюансы:

• при возникновении конфликтов в рамках воспитательного или образовательного процесса, либо при нарушении распорядка дня ребенка, целесообразно обратиться с жалобой на имя руководства детсада или в местный отдел образования;
• при выявлении нарушений закона лучше подать жалобу в прокуратуру;
• в случае причинения вреда жизни и здоровью ребенка, вымогательства денег, необходимо обратиться с заявлением в полицию или прокуратуру для проведения проверки, возбуждения административного или уголовного дела.

Жалоба составляется в произвольной форме. В ней необходимо указать подробные данные о ребенке и образовательном учреждении, описать выявленные фактах нарушений. Типичным примером жалобы на воспитателя может являться факт грубости по отношению к ребенку, допущенный в ходе воспитательного процесса. Подать жалобу может родитель, либо иной законный представитель ребенка.

Общий срок рассмотрения жалоб составляет до 30 дней. Проверка проводится обязательно, а о ее результатах сообщается заявителю. Если факты нарушений будут подтверждены, воспитателя привлекут к дисциплинарной ответственности. В ст. 81 ТК РФ есть специальное основание для увольнения педагогов – совершение аморальных поступков, несовместимых с воспитанием детей.

Жалоба в прокуратуру и полицию

Прокуратура наделены полномочиями по надзору за соблюдением закона во всех сферах деятельности, в том числе при воспитании детей в дошкольных учреждениях. Помимо плановых и внеочередных проверок, должностные лица прокуратуры обязаны реагировать на любые обращения граждан, связанные с возможным нарушением законных прав и интересов. Полиция обязана рассматривать заявления, в которых указано о совершении преступлений в отношении детей.

Обратиться в прокуратуру и полицию с жалобой на воспитателя можно по следующим вопросам:

• установление признаков уголовного преступления (например, причинение вреда здоровью и жизни ребенка);
• факты грубого нарушения санитарно-эпидемиологических норм и бытовых условий;
• взимание поборов и платежей, не предусмотренных уставом дошкольного учреждения или договором;
• ненадлежащее исполнение должностных обязанностей воспитателями сада, нарушающее законные интересы ребенка и родителей;
• некачественное оказание медицинской помощи штатными воспитателями.

В ряде случаев целесообразно направлять жалобы одновременно в несколько инстанций. Прокуратура обязана провести проверку по всем фактам и дать аргументированный письменный ответ в течение 30 дней. Если выявляются факты уголовных или административных преступлений, документы будут направлены в полицию. Срок доследственной проверки и принятия решения не может превышать 15 суток.

Источник: gogov.ru

Куда и как жаловаться на воспитателя детского сада – образец и порядок оформления жалобы

Услуги

На чтение 7 мин

Родители являются законными представителями интересов своих детей (статья 64 Семейного кодекса). И если интересы ребенка нарушаются, они имеют право на их защиту. Иногда подобное происходит в дошкольных воспитательных учреждениях, где вместо всестороннего развития дети порою проходят суровую школу жизни, сталкиваясь с насилием, унижением или безразличием. Жалоба на нерадивого воспитателя нередко помогает избавиться от работников, которым не место в детском садике.

На что можно пожаловаться

Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.

Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:

1. Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
2. Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
3. Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
4. Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
5. К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
6. Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.

Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.

Куда пожаловаться родителям воспитанника

Рассмотрим подробнее, куда жаловаться на воспитателя, если возник конфликт. Когда причина для заявления не связана с совершением преступления в отношении малыша, следует попытаться решить вопрос мирно. Это позволит не только сберечь нервы и время, но и тщательно разобраться в конфликтной ситуации. Нередко случается, что в реальности она окажется не такой, как казалась родителям ребенка.

Докладная руководству воспитательного учреждения

Сначала нужно обратиться с жалобой к заведующей детского сада. Это правильный вариант, особенно если недовольство родителя связано с организацией воспитательного процесса или соответствия ее подчиненного занимаемой должности. Например, можно поинтересоваться, почему с детьми не умеет ладить воспитатель-педагог, аттестованный на высшую категорию. Или почему в ответ на безобидные проделки малышей сотрудник детсада или детского летнего лагеря разражается нецензурной бранью.

В докладной представитель ребенка подробно излагает, чем его не устраивает воспитатель, подтверждая слова конкретными фактами. Обвинение не должно быть голословным. В частности, если работник обвиняется в рукоприкладстве, нужно описать конкретные случаи, когда он в этом был замечен:

• указать дату и время события;
• в отношении какого ребенка совершалось физическое воздействие;
• по какой причине;
• в чем оно выражалось;
• откуда заявителю стало известно о случившемся.

Перед тем, как написать жалобу, желательно собрать доказательства излагаемых фактов: фотоматериалы, медицинское освидетельствование, заключение психолога, к которому были вынуждены обращаться родители. Или сослаться на имеющуюся аудио- или видеозапись, которую заявитель готов продемонстрировать при личной встрече.

Когда отец или мать жалуются на педагога-воспитателя, в заключение докладной обычно указывают, каким должен быть ответ заведующей детсадом. Наиболее распространенным является требование родителя уволить не справляющегося с должностными обязанностями работника дошкольного учреждения.

Написать жалобу на воспитателя детского сада можно по образцу, или составить в произвольной форме. Готовый пример жалобы на воспитателя ценен лишь общей фабулой и расположением реквизитов. Но поскольку родитель жалуется на определенную конфликтную ситуацию, составляя заявление, ему придется исходить из конкретных обстоятельств, а не шаблона.

Заведующая обязана дать ответ на родительский сигнал, если он будет ею зарегистрирован. Подавая докладную, нужно попросить ее расписаться на втором экземпляре. Если, несмотря на это, ответ на жалобу не будет получен, или он не устроит родителя, нужно обратиться выше – в департамент образования. В их управление по воле соответствующего министерства передано непосредственное руководство дошкольными учреждениями.

Обращение в вышестоящий орган

В департамент образования направляется уже не просто заявление на воспитателя, а жалоба на детский сад, а точнее – на действия или бездействие его руководителя. Родитель вначале рассказывает о ненадлежащем поведении педагога, а затем сообщает, что, несмотря на его письменное обращение, руководство сада не предприняло мер для решения проблемы. Жалоба на неактивную заведующую детским садом подкрепляется копией заверенного заявления, которое подавалось на ее имя.

Как правильно написать жалобу в вышестоящий орган, подскажет либо квалифицированный юрист, либо готовый шаблон. Образец жалобы на воспитателя и руководство сада в инстанцию, контролирующую его работу, смотрите ниже. Вес документа увеличивается, если он подан не единолично, а коллективно, с сообщением о многочисленных фактах неисполнения воспитателем должностных обязанностей, недопустимого отношения к разным детям. Коллективную жалобу нужно подписать всем его составителям.

На ответ по жалобе родителя на заведующую детским садом чиновникам департамента дается 30 дней (статья 12 Федерального закона о порядке рассмотрения обращений граждан). В исключительных случаях его разрешают продлить еще на месяц. Чтобы ускорить рассмотрение заявления, в конце текста иногда делается приписка, что аналогичная бумага отправлена в органы прокуратуры.

Обращение к прокурору

Жалоба на высшую инстанцию подается уже в прокуратуру. В ней родитель последовательно рассказывает:

• что послужило поводом к написанию первоначального заявления (указываются претензии к педагогу);
• о письменном обращении к заведующей воспитательного учреждения (и реакции на него);
• про жалобу на детский сад, отправленную в департамент образования (и реакцию чиновников).

В прокуратуру пишут письма не только при отсутствии должного реагирования со стороны иных должностных лиц. Надзорную инстанцию следует информировать о ненадлежащих действиях педагога, если в них есть состав преступления: вымогательство, воровство, халатность. Если в отношении ребенка совершенно тяжкое и особо тяжкое деяние (изнасилование, значительное причинение вреда здоровью), к делу подключается Следственный комитет.

Прокурор пишет ответ на поступившую жалобу с использованием ведомственного бланка. Документ оформляется в течение 30 дней с момента регистрации заявления родителя.

Заявление в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – инстанция, куда следует обратиться, если сотрудниками детского сада:

• не соблюдаются санитарно-гигиенические нормы (воспитатели ходят без халатов, в помещениях есть тараканы, туалеты плохо убираются и т.д.);
• организовано некачественное питание для детей;
• разрешено размещение общежития на территории детсада;
• допускаются иные нарушения, ставящие под угрозу здоровье ребенка.

Став свидетелями подобных фактов, родители имеют право обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, где подробным образом они описываются. Данная бумага станет основанием для внеочередной проверки детсада. Если указанные в жалобе обстоятельства подтвердятся, виновные лица понесут административное и дисциплинарное наказание.

Родитель в интересах ребенка вправе пожаловаться на любое некорректное поведение воспитателя или другого сотрудника дошкольного учреждения. Своевременная реакция взрослых убережет детей от нравственных и физических страданий, не позволит им стать жертвой халатности нерадивого педагога. Но чтобы жалоба не стала наговором, важно подтвердить ее реальными фактами, документами, фото- и видеоматериалами пребывания ребенка в детском саду и другими доказательствами.

Помогла вам статья?

Источник: zpp.guru