Л`Этуаль и Рив Гош постоянно сравнивают — где выгоднее и дешевле купить, где интереснее ассортимент, где лучше скидки, где продается оригинал, а где подделки, где лучше консультанты. Являюсь клиентом обоих ритейлеров уже много лет, помню как еще студенткой копила на помаду, экономя на обедах, и мечтала о карте с максимальной скидкой.
Давайте сегодня с вами вместе проведем сравнение, пишите в комментариях своё мнение, делитесь опытом.
Качество обслуживания
Предлагаю начать именно с продавцов-консультантов. На мой взгляд, качество обслуживания выше именно в Рив Гоше, хотя и в Л`Этуаль мне часто попадаются отличные девушки. Что для меня важно в консультанте: компетентность, вежливость, отсутствие навязчивости. Про снобизм продавцов из Л`Этуаль ходят уже легенды, с разным отношением в зависимости от одежды и вида клиента, сталкивались многие. В Рив Гоше мне никогда не попадались высокомерные консультанты, в Л`Этуаль бывало.
Люблю специалистов своего дела
Что касается компетентности, и там, и там можно найти и хорошего, и плохого консультанта. Насчет навязчивости — мне невозможно что-то навязать, когда я слышу хоть намек на это, рублю на корню. Я максимальна вежлива, приветлива, но умею устанавливать рамки.
Летуаль продает подделку и нагло врет в лицо покупателю
Вывод: отдаем балл Рив Гошу
Где дешевле — в Л`Этуаль или Рив Гош
Если говорить о ценах без акций и распродаж, чаще всего в Летуаль немного дешевле, разница может составлять 32 рубля, а может и 2. Тут срабатывает тут уже больше психологический момент, иногда сравниваешь цены и обращаешь внимание только на то, где цифра меньше.
Если говорить про акции, надо смотреть и сравнивать конкретные, нельзя сказать, что если определённые марки выставляют скидки на свои товары, дешевле всегда будет в Рив Гоше или только в Л`Этуаль. И там, и там, бывают супер-выгодные предложения, а бывают одно название. Не смотрите на цифры скидки, смотрите только на цены.
35, 40, 50, 60 и даже 70% не всегда соответствуют правде, иногда это неплохая (нет, плохая) замануха. Не теряем голову. Но когда повально везде были скидки, чаще всего я покупала выгоднее в Л`Этуале. Не всегда, но чаще.
Вывод: давайте отдадим балл Л`Этуаль.
Другие моменты
Что касается ассортимента — в Л`Этуаль представлено больше брендов, чем в Рив Гош. И там, и там есть эксклюзивные марки, но в целом выбор первого всё же богаче.
Вывод: балл Л`Этуаль
Если говорить о чистоте и порядке, однозначно лидирует Рив Гош, я бы даже сказала, он уходит в этом вопросе с большим отрывом. Л`Этуаль чаще и громче оповещает о скидках, там перед 8 марта или новым годом творится настоящий апокалипсис, людей много, порядка мало. Да и без акций в Рив Гошах моего города всё-таки чище.
Вывод: балл Рив Гошу за чистоту.
Если говорить о наличии тестеров, проблемы бывают и там, и там, но в Л`Этуаль больше пустых. Особая боль моего города Саратова — это один магазин Л`Этуаль, где можно найти Киллиан. Юные девушки продавцы им буквально благоухают, а вот с тестерами потом реально беда. Пустые!
Подделки? в Л’Этуаль/РИВГОШ/ИЛЬ ДЕ БОТЭ/Sephora
Вывод: Л`Этуаль проиграла 1 балл Рив Гошу
Что касается подделок, всегда найдутся люди, которые кричат, что в Л`Этуаль одни подделки, да и в Рив Гоше тоже. Кто-то заступается за Рив Гош, кто-то еще больше его ругает. У таких людей обычно есть знакомая, которая работала там и рассказала всю правду. На самом деле торговать леваком не так легко, это карается законам и не всё легко провернуть, толкнув левую партию Диора со взяткой.
Это уже тема отдельной статьи. Подделок нет!
Вывод: и Рив Гош и Л`Этуаль получают по баллу.
В итоге в моем сравнении со счетом 3:4 победил Рив Гош. Но качество товаров одинаковое, плюс и там, и там, оригиналы, вопреки всем заговорам.
Делитесь своим мнением, согласны ли вы по этим пунктам со мной или нет. Спасибо за ваши лайки! Подписывайтесь на Деловую косметичку в Дзене) Добавляйтесь и в мой Инстаграм , чтобы не потеряться.
Источник: dzen.ru
Игры престолов: «Л’Этуаль» VS «Иль де Ботэ» VS «Рив Гош» VS «Золотое Яблоко»
С виду косметический магазин — такое красивое и вкусно пахнущее место. Но если приглядеться и особенно принюхаться — вы уловите едкий дым. Это дым конкурентной борьбы.
Российский рынок косметики — один из самых крупных в мире. Мы — на четвертом месте после Германии, Франции и Великобритании. Это, в целом, неудивительно: треть населения нашей страны — женщины от 20 до 60 лет, и, по данным Российской парфюмерно-косметичсекой ассоциации, в среднем тратят на косметику и средства личной гигиены 30 % от своей зарплаты.
То есть примерно треть зарплаты трети населения! Лакомый кусок, не правда ли?
Часть этой суммы приходится на небольшие магазины около дома, где, помимо косметики, продается бытовая химия. Крупнейшая такая сеть — «Магнит-Косметикс» — ведет борьбу покруче, чем в «Игре престолов». Остальная распределяется между ‘Л’Этуаль», «Иль де Ботэ», «Рив Гош» и «Золотым яблоком». Если бы кто-то догадался снять сериал о том, как эти компании бьются за покупателя, это был бы фантастический триллер с элементами полицейского детектива, романтической комедии и нуара.
Сезонные распродажи — оружие примитивное, но эффективное, как дубинка. Все знают, что в «Иль де Ботэ» регулярно случаются скидки до 60 %, а в «Л’Этуаль» — до 70 %, и в эти дни там творится ад, по полкам проходится тайфун, и через пару дней на полках уже нет ни правильных оттенков, ни нужных средств.
Некоторые сознательно не ходят в магазины в сезон скидок — шкура дороже — и предпочитают отлавливать скидки в интернет-магазинах. Там хотя бы не затопчут.
Однако оффлайн-шопинг пока все еще рулит. PR-менеджер «Л’Этуаль» Алена Громницкая отмечает: основную кассу им делают «наземные» магазины. В «виртуальных» же народ покупает, в основном, те средства, которые представлены не везде.
Какие способы борьбы, кроме распродаж, используют сети?
Новые и эксклюзивные марки
Предложить то, чего у других нет — старый способ, который действует, как свежезаточенный нож. Бьюти-маньяки (и не только) уже выучили, как «отче наш»: Benefit и Caolion — только в «Иль де Ботэ», Smashbox и Origins — экслюзивно в «Рив Гош».
Сеть «Золотое Яблоко» явно вооружена самурайской катаной: половину ассортимента не найдешь больше нигде. Тут можно пощупать корейцев Holika Holika и The Skin House, русских творцов (Manly Pro, Romanova MakeUp, Laboratorium), и вообще массу всего интересного (Becca, Make Up Store, Lime Crime, Sleek, Skyn Iceland).
Новые бренды играют роль ручных гранат.
Бамц! — «Л’Этуаль» привез декоративную косметику Ciate London.
Бамц! — финский концерн KC Professional, в котором 3 бренда для волос (Colormask, Four Reasons, NoNothing).
Бамц — бамц — бамц! — еще десяток корейских марок, среди которых a;t Fox, Ettang, The Base Plant. На очереди — пока еще загадочная, и от этого еще более желанная декоративная косметика Soda.
Селективные ароматы
Нишевая парфюмерия — оружие тяжелое, неповоротливое, но эффективное, как средневековая пушка в XIV веке. Ароматы покупают не так часто, как помады, зато один флакон стоит как 20 помад.
И вообще, «ниша» — это красиво, модно и дает плюс сто к карме. Хотя еще не так давно сети и слышать не хотели про какие-то там ароматики по цене 50 тр без рекламных бюджетов и с неясными перспективами.
Сегодня в «Рив Гош Цветной» нишевый отдел занимает едва ли не треть всего магазина. Там покупают Comme des Garcons, Amouage, Frederic Malle. «Отдельные корнеры с нишей есть еще в 50 наших магазинах, а «селективные» полки — вообще почти в каждом», — говорит менеджер отдела маркетинга сети Наталья Урбанович.
«Л’Этуаль» гордится своей «Парфюмерной библиотекой», открывшейся пару лет назад при деятельном участии нашей Яны З.
В Scent Bibliotheque работают парфюмерные стилисты — молодые люди в безупречных черных костюмах и белых рубашках готовы часами вдохновенно рассказывать о Liquides Imaginaires, Attar Collection, Carner Barcelona.
Даже если ничего не купите — не забудете и, скорее всего, вернетесь: такая беседа может запросто заменить сеанс у хорошего психолога. Ну и смотреть на ребят приятно.
В «Золотом Яблоке» можно попробовать на нос Alexandre.J, Comptoir Sud Pacific и The House of Oud.
Максимум эксклюзивности — собственный бренд косметики
Свой бренд — такой миниатюрный пистолет, который в боевиках красивые девушки прячут в декольте. Собираясь совершить набег на магазин, покупатель обычно целится на покупку каких-нибудь Chanel или Dior. Но забывает, что схлопотать пулю в бюджет можно в виде очередного бальзама для губ, лака для ногтей или матирующих салфеток, продающихся у кассы.
Первыми этот трюк был отработан в заграничной Sephora, которая недавно выкупила контрольный пакет акций «Иль де Ботэ» (отчего возникает некоторая путаница). У Sephora давно имеется своя бюджетная линия косметики, кистей (бюджетных и не слишком) и приятных мелочей вроде спонжей и резинок для волос.
Кто похвастается, что смог унес ноги, ничего из этого не купив? Мы — нет.
«Рив Гош» давно выпускают кисти и аксессуары под брендом Рив Гош Professional, а пару лет назад начали развивать собственный бренд №1 – линию декоративной косметики.
Коллекция кистей Maestro, №1
Пожалуй, серьезнее всех настроен «Л’Этуаль» — зачем размениваться на миниатюрный «кольт», когда можно взять полноценный «калаш»?
Собственный бренд Л’Этуаль Selection запустился в 2011 году с масштабной рекламной поддержкой с участием Патрисии Каас и Марии Шукшиной. С тех пор у марки вышло более 10 тысяч средств, а блогосфера с удовольствием обсуждает каждую сезонную коллекцию.
За последние пару лет к Л’Этуаль Selection прибавилось еще несколько марок, принадлежащих сети. Например, бюджетные средства для волос Just Hair и ароматы JustEssence.
Отдельная обойма дротиков — линия бижутерии и аксессуаров: очки, резинки для волос, кулоны и сумочки. Коллекции появляются с головокружительной частотой — яркие, необычные, цепляющие.
Дизайн магазинов
Давайте признаем, больше всего магазины сейчас походят на сокровищницу из фильма про Индиану Джонса. И ловушку.
«Л’Этуаль» запустил два варианта оформления: предпочитаете заблудиться в городе City of Dreams или лабиринте New Luxury? Последний, к слову, разрабатывал Джон Гальяно. Суть: высококлассный сервис и инновации. И новый дизайн: лаконичный, черно-белый, с обилием света. За инновации отвечают терминалы самообслуживания и мультимедийные экраны, иногда покрывающие колонны от пола до потолка.
Весной в Санкт-Петербурге открылся обновленный «Рив Гош Пассаж» — крупнейший в сети. Интерьер в корне отличается от остальных магазинов, его разработал дизайнер Артем Никифоров, который вообще-то занимается квартирами и ресторанами.
Обещают, что скоро заработают кабинеты красоты, имидж- и нейл-студия. В отдельных зонах планируется проводить встречи, семинары и вечеринки. Чувствуете, как вас затягивают дворцовые лабиринты?
Еще одна идея — собрать все бренды органической косметики в одном корнере. Так поступил «Рив Гош», организовав органик-зоны, где продаются Nonicare, Dr.Hauschka, Dr.Konopka’s, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.
В «Иль де Ботэ» для привлечения внимания перед кассой придумали стенды Beauty To Go, выстроенные на манер коридора-лабиринта. На них средства разных марок в тревел-формате и прочие мелочи, нужные в путешествиях: салфетки, резинки для волос.
Клиентские дни
Но если просто так гулять по дворцовым коридорам вам уже слишком скучно, можете подождать званого ужина. То есть — клиентского дня. Да, на этих пирах в бокалы подливают яд, но вы останетесь довольны: бонусом с покупками идут миниатюры средств, игры, конкурсы, шарады — и массажи рук, и диагностика кожи, и экспресс-макияж.
«Иль де Ботэ» расширил формат КД и назвал его «Рандеву с маркой» , во время которого, кроме скидки 25%, можно получить консультации косметологов, трихологов и визажистов и сделать процедуры в кабинах красоты. А за покупку дают подарочную карту на 555 рублей.
«Л’Этуаль» дает царские балы по случаю своего 20-летия: чуть не каждую неделю в одном из магазинов устраивают MakeupShow со знаменитыми визажистами, мастер-классы бьюти-экспертов, креативные конкурсы и концерты поп-звезд.
Мейк-ап шоу регулярно устраивают и в «Рив Гош», приправляя мероприятие скидкой 35 % на декоративные средства всех брендов.
И явно что-то грандиозное будет на открытии второго в Москве магазина «Золотое Яблоко» — он уже работает в тестовом режиме. Ждем Great Party, как в прошлый раз.
Электронные карты
Скидочная карта — это растяжка на минном поле. Вы просто идете мимо магазина, вам ничего не нужно, но цветной пластик так и плавит карман кошелька. Еще хуже, если штрихкод на -20 % у вас в телефоне.
При открытии магазина «Золотое Яблоко» в Москве сразу заявили — установите наше приложение и получите скидку 25 %, плюс карточка теперь всегда будет у вас с собой — в телефоне.
«Л’Этуаль», главный поставщик подарочных карт на 8 марта, выпустил электронные подарочные сертификаты eCards. Теперь отправить карточку маме за 1000 км можно, не вставая с кресла.
Собственные соцсети, журналы и бьютибоксы
Опытный вербовщик работает лучше любого оружия.
Не хотите ничего покупать? Оформите брови (броу-бары есть в «Иль де Ботэ» и «Л’Этуаль»), или сделайте маникюр («Рив Гош»). А если все же что-то покупаете — потратьтесь так, чтобы полученных баллов хватило на поход в кабину красоты («Иль де Ботэ»).
Или хотя бы возьмите бесплатный журнал. Например, собственное издание «Золотого Яблока» Flacon, он толстый, добротный — и явно обещает что-то интересное, а не банальный каталог средств.
Хотите попробовать новое — закажите бьюти-бокс. Он есть в каждой сети магазинов.
И, наконец, не хотите никуда идти — полистайте собственную соц.сеть магазина — Л‘Этуаль Beauty Club. Внутри несколько разделов: красота, мода, здоровье, звёзды, стиль жизни. Можно выбрать любимые бренды и рубрики и получать новости о них, общаться между собой и комментировать статьи — в общем, все, как у взрослых.
Но давайте признаемся — от этой гонки вооружений выигрываем и мы. Прежде чем выманить у нас те самые 30 % зарплаты, нам, по крайней мере, стараются сделать приятное — и это не может не радовать.
Ну а на весь этот арсенал военной техники у нас только один щит — здравый смысл.
Благо, он всегда с собой, даже в телефон загружать не нужно.
А вы задавались вопросом, какую часть своего дохода тратите на косметику, ароматы и все, что называется словом «бьюти»? Как думаете, что нового еще придумают сетевые магазины, чтобы мы в них ходили почаще? Какие их «уловки» кажутся вам самыми действенными? И где вы предпочитаете делать шопинг — оффлайн или онлайн?
Источник: www.beautyinsider.ru
Летуаль или Рив Гош
В каком магазине вы предпочитаете покупать косметику? В Рив Гоше дороже и не такие больше скидки, но в Летуале по моим наблюдениям и наблюдениям моей мамы не очень хорошее качество косметики, подделки как будто. В основном это наблюдается у парфюмерной воды. А вы что-нибудь подобное замечали?
18 августа 2012, 10:37
[3048913011]
Добавить в избранное
Ответить автору
Продолжить
Последний — 18 декабря 2021, 19:26 Перейти
[1951577634]
18 августа 2012, 12:11
Летуаль разочаровал((( я не беру люксовую косметику, только духи. Мне кажется цены выше — они всегда готовы продать со скидкой 25 % если есть карта. Т.е. изначально цены завышены и если говоришь им что нет карты — то делают такое сочувствующее лицо. Кроме того везде пихают свою ТМ, нафиг она — г-но какое-то. А на люкс нет денег.
Подарили карту так не знала что на нее купить.
P.S. — ни разу не была в Рив Гош ехать как-то не по пути)))
[1526225016]
18 августа 2012, 13:35
18 августа 2012, 13:45
[3612073122]
18 августа 2012, 13:50
В летуале согласна насчет качества, 2 раза покупала там парфюм-один вообще на оригинал не похож, второй вроде лицензия и пахнет также-но выветривается почти мгновенно-плохо хранят или подделка??Надоело выбрасывать деньги на ветер, иду в рив гош или иль де боте,хотя у меня там не крутые карты, но в целом цены не такие завышенные, без скидок-получается то же что и с 25 процентной летуалевской. На счет ТМ летуаль, не сказала бы что там все так уж плохо, правда цены завышены и некоторые товары без восторгов, но есть похожее на люкс. Еще мне не нравится как там хранят на витринах-грязные пробники вперемешку с оригиналами, охрана которая чуть ли не в трусы лезет с порога (в рв гош тоже нагловатые охранники), в общем покупать советую не в конкретном магазине а что нравится, в летуале-парфюм и люксовую косметику брать не советую, только что нибудь из ходовых недорогих марок.
18 августа 2012, 14:49
который на пути ближе.чаще почему то летуаль. с плохим качеством нигде и никогда не сталкивалась!
[3915973513]
18 августа 2012, 16:31
Покупаю в Рив Гош, Летуаль и Иль де боте (т.к. везде имею максимальные скидочные) карты.
Часто здесь бываю
18 августа 2012, 17:09
[2461196074]
18 августа 2012, 17:54
[2913272210]
18 августа 2012, 20:21
Рив Гош, но иногда Иль де Боте (очень редко, если какие-то выгодные акции или Счастливые дни)
Легенда форума
18 августа 2012, 23:09
[3715977107]
18 августа 2012, 23:32
Ни в одной, ни в другой сети ничего не покупаю. Летуаль — это сплошные подделки, просто ужас.
Похожие темы
Вам попадали парфюмерные подделки в Рив Гош?
05 декабря 2022, 18:35
164 ответа
Что дарят в сети Рив Гош на день рождения?
26 сентября 2012, 00:07
220 ответов
Подскажите насчет работы в Летуале, Рив Гоше, ИДБ
13 марта 2011, 23:01
11 ответов
Как думаете, что за девушки работают в Летуале, Рив гоше и прочих косметических сетях?
04 июня 2021, 16:16
57 ответов
Летуаль или Рив Гош
19 декабря 2012, 23:16
Ананас витамины припас
Часто здесь бываю
19 августа 2012, 02:43
Честно сказать, не нравится ни Рив Гош, ни Летуаль. Продавцы хамские, про охранников вообще молчу: смотрят на покупателей так, как будто все они одеты в тюремную форму, а на лице у всех написано: «Отсидел за мелкое воровство». НО если из двух зол выбирать меньшее, то, пожалуй, лучше Рив Гош. Покупала там духи, сверяла по штрих-коду на сайте производителя — не подделка.
Вообще не могу пожаловаться на качество косметики в Рив Гоше. А вот в Летуале случались казусы.
Ещё, со слов подруги, Дуглас — очень хороший магазин косметики. Она от него в восторге. Но он только в Москве(((
19 августа 2012, 20:21
[2530244177]
19 августа 2012, 23:33
(Дуглас — очень хороший магазин косметики. Она от него в восторге. Но он только в Москве)
К сожалению, Дуглас уже пару лет как принадлежит сети Рив гош, только вывеска еще кое где осталась. У меня карта была дугласовская, сначала принимали в Рив Гош без проблем, но потом начались какие-то терки и настоятельно порекомендовали поменять на золотую РГ,поменяла, конечно, кому нужны трудности при оплате покупки.
[3101774331]
19 августа 2012, 23:35
[4271100141]
20 августа 2012, 11:18
мне больше Летуаль нравится в РГ пару раз натыкалась на подделки. Скидки везде самые большие
anny_brusnika
Незнакомка
20 августа 2012, 11:50
Рив гош. Особенно с золотой картой вообще шикарно. Про летуалевское качество сказать ничего не могу, но точно заметила. что там дорого.
[3048913011]
24 августа 2012, 11:56
Ананас витамины припас
Честно сказать, не нравится ни Рив Гош, ни Летуаль. Продавцы хамские, про охранников вообще молчу: смотрят на покупателей так, как будто все они одеты в тюремную форму, а на лице у всех написано: «Отсидел за мелкое воровство». НО если из двух зол выбирать меньшее, то, пожалуй, лучше Рив Гош. Покупала там духи, сверяла по штрих-коду на сайте производителя — не подделка.
Вообще не могу пожаловаться на качество косметики в Рив Гоше. А вот в Летуале случались казусы.
Ещё, со слов подруги, Дуглас — очень хороший магазин косметики. Она от него в восторге. Но он только в Москве(((
вот кстати да, по поводу работников ,когда последний раз покупала там духи, пришлось стоять на кассе около 10 минут — никого из сотрудников не было!
в итоге потом сама отправилась на их поиски
[1101762847]
29 июля 2013, 12:08
только Летуаль ! по крайней мере в те магазины куда я хожу всегда вежливые консультанты , не мешают выбирать товар и всегда подсказывают если что не понятно. лично у меня весь порфюм не отличается от купленного загранкой. вообще думаю это жлобство говорить и обвинять консультантов в том что они пытаются Вам помочь! ну нет денег или не хочешь покупать так и скажите а не делайте умное лицо какбуд то вас везде хотят обмануть ! если все знаете так и ходите читайте выбирайте — в конце концов Все эти сети ( Рив Гош , Летуаль , Иль де Боте) магазины самообслуживания , все в ваших руках !
а на счет собственных торговых марок Летуаль селекшен и Ева(Рив Гош) хорошая косметика , просто надо уметь пользоваться !
и поставьте себя на место консультантов — Вы вечно в плохом настроении и вас сотни приходят бурчат мычат хотя по сути все свои претензии Вы должны высказывать не консультантам ! они не психологи что бы вечно выслушивать Ваши фи и видеть перекошенные лица когда Вам показывают парфюм за 10000р.
когда просите помочь консультанта четко скажите мне нужна помада или духи но не дорогие-Вам покажут , а то Вы вечно говорите «покажите мне то то , консультант спрашивает-какой , предпочтения марки , а Вы — не важно покажите что есть ! Вам показывают Диор , Шисэйдо,Живанши , Вы воротите нос и в итоге товар Гарнье или Пупа оказывется то что вы все время искали !)»
будте вежливы к чужому труду.
Источник: www.woman.ru